管理心理学复习题

《管理心理学》复习题

一、单选题（每题2分，共10分）

1、下列哪一项不能被看做组织【d】

a. 教堂

b. 大学

c. 军队

d. 一个社区中所有45岁的成年人

2、下列哪一项不是管理的基本职能【c】。

a. 控制

b. 计划

c. 人事

d. 组织

3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是【b】。

a. 气质

b. 个性

c. 能力

d. 人格

4、决定人的心理活动动力特征的是【a】。

a. 气质

b. 能力

c. 个性

d. 性格

5.下列属于专长权的内涵的是【d】。

a.提升职务

b.知人善任

c.丰富的实践经验

d.降低待遇

1、“先入为主”说的是对人知觉的【b】。

a.晕轮效应

b.首因效应

c.近因效应

d.投射效应

2、信息沟通必须具备的要素是【c】。

a.传递者、接收者、信息渠道

b.发送者、传递者、信息内容

c.发送者、接收者、信息内容

d.发送者、传递者、接收者

3、口头沟通的优点在于【c】。

a.准确

b.有充足的时间进行思考应答

c.立即反馈

d.不受噪音干扰

4、信息沟通必须具备的要素是【c】。

a.传递者、接收者、信息渠道

b.发送者、传递者、信息内容

c.发送者、接收者、信息内容

d.发送者、传递者、接收者

5、20世纪40年代以前，管理学界对冲突的认识是这样的：【b】。

a.冲突具有二重性

b.冲突对组织是不利的

c.冲突具有有利的一面

d.冲突对组织的影响很小

1、____有助于形成团体之间、同行之间的沟通了解。【c】

a.自下而上沟通

b.自上而下沟通

c.水平沟通

d.分权

2、口头沟通存在的最主要缺点在于【c】。

a.反馈迅速

b.书面沟通技巧缺乏

c.没有长久的沟通记录

d.沟通简单

3、横向沟通过程中最大的障碍来自【b】。

a.个人间的冲突

b.企业内部部门化

c.管理者管理能力过低

d.个人理解能力存在差异

4、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于【c】。

a.提供给员工更高的工作报酬

b.加强对员工的监督和控制

c.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务

d.创造良好的工作条件

5、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?【c】。

a.需要层次论

b.成就需要论

c.E R G理论

d.双因素理论

二、判断题（每题2分，共10分）

1. 弗洛伊德认为人格由本我、自我、超我组成。【对】。

2. 胆汁质气质的人具有外向、情绪稳定的特点。【错】。

3. 效篡是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计。【错】。

4. 根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。【对】。

5 管理方格理论是将人格测量与情景分类相结合的领导情景理论。【错】。

1. 组织文化是由相对稳定不变的特征组成的，很难发生变化。【对】。

2. 在任何特定的组织中，脱离文化的管理活动是不存在的。【对】。

3. 非语言沟通可以使其带上比语言本意更为丰富的内涵。【对】。

4. 有效沟通要求传送者采用其能够理解的方式进行信息传递。【对】。

5 压力的后果都是负面的。【错】。

1. 当认知和情感不一致时, 一般是认知将决定人的行为。【对】。

2. 士气是指一群人追求共同的目的并持久地首尾一贯地协力工作的能力。【对】。

3. 赫茨伯格认为管理者首先应确保足够的保健因素，然后创造机会为职工提供激励因素。【错】。

4. 效篡是指个人对通过某种行为会导致一个预期成果的可能性的估计。【错】。

5. 胆汁质气质的人具有外向、情绪稳定的特点。【错】。

三、简答题（共2题每题5分，共25分）

1、霍兰德划分的6种人格类型是什么？

现实型，研究型，艺术型，社会型，企业家型，传统型

2、领导风格理论的研究重点是什么？

（1）领导者的个性特质

（2）不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响

（3）领导者的影响力

（4）领导者、被领导者的行为和领导环境的关系

3、定义社会测量法，并解释它对于管理人员的作用。

社会测量法着眼于发现组织成员喜欢谁或者不喜欢谁，愿意和谁工作在一起，或不愿和谁在一起。获得这些信息要通过面谈或问卷。这样就形成了一种技术叫做社会测量法。

它对于管理者的价值而言就是能够帮助他们预测沟通的模式以及员工流动的模式。

如果成员之间人际关系很亲密，冲突水平也就比较低。它们之间的冲突就会比较少。女性员工和少数民族员工容易形成结合体和小集团，与白人男同事相比，她们成为联络人或桥梁的可能性较小。

4、简述领导者培育组织文化的有效途径。

(1)选择合适的组织价值观标准

组织价值观是整个组织文化的核心，选择真确的组织价值观是塑造良好组织文化的首要战略问题

（2）强化员工的认同感

A充分利用一切宣传工具和手段，大张旗鼓地宣传组织文化

B培养和树立典型

C加强相关培训教育

（3）提炼定格

A精心分析

B全面归纳

C精练定格

5、个人对压力的体验受哪些因素的制约?

1、职业生涯的选择应考虑哪几方面?

2、定义社会测量法，并解释它对于管理人员的作用。

3、社会化能给组织带来什么好处？能给组织新成员带来什么好处？

4、简述非正式组织的特点。

5、对待压力的方法和措施有哪些?