汽车维修服务承诺书8篇
汽车维修质量服务保证承诺书范本
汽车维修质量服务保证承诺书范本汽车维修质量保证书篇一为加强校车的维修保养管理，确保车辆正常行驶，做到有计划地安排校车维修，减少费用，降低成本，提高效益，特制定本规定。
一、为保障维修质量，节约资金，堵塞漏洞，车辆的维修保养须由指定的修理厂实施，定点修理厂应该是修理质量好、价格合理、方便快捷、服务意识强、有一定规模和较高档的正规修理厂。
二、汽车维修定点的确认工作由董事会、学校总务处研究确认。
三、驾驶员必须精心维护保养车辆，刻苦钻研业务技能，对车辆要勤检查，勤鉴定，勤润滑，勤清洗，注重车辆出车前、接送学生途中和回校后的检查，随时保持校车有良好的运行性能，按规定里程及时例保，确保车况良好。
四、车辆需维修时应由驾驶员申报修理项目，车辆保养维修组长根据申报项目进行车辆检验，拟定修理项目，填写《校车保养维修申请表》到总务处审批，然后通知指定的特约维修单位进行维修保养。
维修所需更换的材料清单必须由驾驶员签字确认，更换大配件必须将旧配件带回办公室(总务处)审验。
五、车辆在维修过程中，车管人员、驾驶员应加强监督，如实际维修项目和车辆送修单不相符时，应及时核实，车辆修复后驾驶员应认真检验车辆，确认维修质量后在修理结算单签名。
驾驶员在修理过程中不得故意虚报修车项目，弄虚作假，一经发现严肃处理。
六、车辆在外发生故障，驾驶员应及时向校车维修有组长汇报，校车维修组长上报总务主任，经总务主任同意后根据其故障维修的难易程度和费用大小决定修理，更换配件带回方可报销。
更换大型配件须电话申请董事会报批，未经董事会批准不得擅自更换。
七、平时车辆日常自行保养，所需购买的机油及确需更换的常用小配件，必须总务处主任批准后方可购买，凡个人自作主张随意购买的不予报销。
八、车辆维修费用根据审批程序各领导签字后，一律凭《校车维修保养申请表》由学校财务统一与修理厂结算(每月25日为结账日)。
九、车辆例行保养由总务处确认后实施;修理费用在300元以上的维修项目由董事会批准。
汽车维修质量服务保证承诺书
千里之行，始于足下。
汽车修理质量服务保证承诺书敬重的客户：感谢您对本店的信任与选择！为了给您供应更好的汽车修理服务，本店严峻承诺：一、修理质量保证：1. 本店全部修理工作将由经过专业培训和授权认证的技术人员进行操作，确保修理质量达到行业标准；2. 全部使用的修理工具和设备均符合国家标准，并经过定期检测和维护，保证设备运行稳定；3. 本店将接受原厂配件或者具备相同品质的代用零件进行更换，确保修理质量和使用寿命。
二、服务保证：1. 在您的汽车修理期间，本店将供应尽快的修理服务，保证修理时间的最短化；2. 假如修理期间需要更换零件，本店将提前征得您的同意，并告知更换缘由和具体费用；3. 修理完成后，本店将进行全面的检测和试验，确保您的汽车正常运行；4. 在修理质保期内，假如由于本店的修理工作引发故障或问题，本店将担当相应责任并供应免费修理服务。
修理质保期为修理完成之日起6个月或行驶里程达到20000公里，以先到者为准。
三、售后服务：1. 为了您受损车辆的平安和您的权益，请保存好修理单据和保修卡，以备后续服务需要；第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
2. 假如您对修理质量或者服务有任何疑问或建议，请准时与我们联系，我们将尽快为您解决；3. 本店将建立客户修理档案，记录您的汽车修理历史，以便为您供应更好的售后服务。
四、其他事项：1. 如遇特殊状况无法按时完成修理，本店将提前通知您，并协商解决方案；2. 假如修理期间需要停放您的车辆，本店将加强监管和防范措施，确保您的汽车平安。
最终，再次感谢您对本店的选择与信任，我们将秉持诚信务实、质量为先的原则，为您供应优质的汽车修理服务。
假如您有任何需求或问题，请随时与我们联系。
特此承诺！本店（签名）日期：。
汽车售后维修承诺书
汽车售后维修承诺书
一、服务承诺
我们承诺在汽车售后维修过程中，将遵循以下服务准则： 1. 为客户提供专业、
高效的维修服务； 2. 保证维修工作的质量和可靠性； 3. 提供透明的维修方案和收
费标准； 4. 尊重客户并及时回应客户的问题和需求； 5. 尽最大努力确保客户满意度。
二、维修保修
1.我们保证在维修过程中使用高质量的原厂或认证配件；
2.维修完成后，将提供维修保修期限，并在此期限内无条件提供免费维
修服务；
3.如果在保修期限内出现相同问题，客户可免费享受再次维修服务；
4.我们承诺保修期内因维修质量问题导致的故障，将负责维修费用及相
关损失。
三、客户权益保障
1.客户有权获得详细的维修方案和费用预估；
2.客户有权要求查看维修过程，及时了解修车情况；
3.客户有权在维修过程中提出异议和建议，我们将认真对待；
4.在维修服务过程中，客户的个人信息将受到保护，绝不泄露给第三方。
四、服务响应
1.我们将建立有效的投诉渠道，接受客户的投诉和建议；
2.每一位客户的反馈将被视为宝贵的信息，我们将采取积极的措施进行
改善；
3.在接受到客户投诉后，我们将在最短时间内给予答复并采取相应措施
解决问题；
4.我们承诺及时解决客户的问题，确保客户满意度。
五、总结
我们将秉持诚信、服务为本的宗旨，以客户满意度为最高追求目标，为每一位
客户提供最优质的汽车售后维修服务。
我们真诚期待与您的合作，愿我们的承诺成为您安心维修的保障。
以上为汽车售后维修承诺书，如有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们。
联系方式
联系方式。
2024汽修服务承诺书(3篇)
2024汽修服务承诺书（3篇）2024汽修服务承诺书（精选3篇）2024汽修服务承诺书篇1为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺，具体细则如下：一、维修配件质量及价格承诺（一）车辆所有维修配件均符合汽车4S店标准配件质量的要求。
（二）车辆所有配件的价格不能高于汽车4S店标准配件规定的价格。
二、质量保证承诺期限（一）整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者6个月（其中喷漆部位保质期为1年）。
（二）变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。
（三）小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20__公里或者1个月。
（四）在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆，上述保修期按50%执行。
三、质量保证承诺说明（一）质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
（二）车辆维修质量保证期，从维修竣工出厂之日起计算。
（三）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的，将及时无偿返修。
（四）在质量保证期内，车辆因同一故障（或维修项目）经两次修理仍不能正常使用的，维修站将给予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。
四、不予保修事项说明（一）鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。
（二）鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。
（三）鉴定属使用不当，如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。
（四）不按保修卡规定里程来厂保养。
（五）在保修期内有作弊行为的车辆。
（六）保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造成损坏的（七）汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况，而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部分的零件的损坏及因而引起继发性故障的。
汽车维修承诺书范文
汽车维修承诺书范文汽车维修承诺书尊敬的车主：感谢您选择我们的汽修服务，为了向您提供优质、高效的服务，我们特别制定了以下维修承诺书，请您仔细阅读并签字确认，谢谢！一、汽车维修标准1. 我们承诺按照相关法律法规和行业标准进行汽车维修，保障您的合法权益。
2. 我们保证使用正规渠道采购配件和辅助材料，确保原装正品，杜绝使用假冒伪劣产品。
3. 维修过程中，我们将开展检测和诊断，提供详细的维修方案和价格，确保您明确维修内容和费用，并取得您的同意后方可进行维修。
二、技术服务承诺1. 我们拥有一支经验丰富、技术过硬的专业维修团队，可以为您提供各类汽车维修服务。
2. 维修过程中，我们将采用先进的诊断设备和工具，确保对汽车进行全面准确的故障诊断和定位。
3. 我们将确保维修过程中的操作规范、细致，确保修复汽车故障的有效性和可靠性。
4. 维修结束后，我们将对汽车进行全面检查和试验，确保您的汽车能够安全、顺畅地行驶。
三、服务态度承诺1. 我们将提供热情、耐心、周到的服务，全程为您解答疑问，为您提供必要的技术咨询和建议。
2. 维修期间，我们将时刻保持与您的沟通，及时向您反馈维修情况和进展。
3. 我们将尊重您的意见和建议，对您的反馈进行及时处理和改进，提高我们的服务质量。
四、费用透明承诺1. 我们将向您明示维修服务的相关费用、材料费用和工时费用，并在维修前取得您的同意。
2. 维修过程中，如果发现需要额外费用或更换其他配件，我们将及时和您沟通，并取得您的同意后再行维修。
3. 我们承诺不随意增加维修费用或变相收取杂费，保证费用的真实合理性。
五、维修质量保证1. 我们对所提供的维修服务，承诺在服务保修期内如有质量问题，将提供免费维修或退款服务。
2. 我们承诺提供维修服务所使用的零部件和材料，保修期内如有质量问题，将提供免费更换或退货服务。
六、服务满意度调查我们将在维修结束后进行服务满意度调查，了解您对我们维修服务的评价和建议，并根据您的反馈不断改进和提升我们的服务质量。
车辆维修服务质量保证措施与承诺
车辆维修服务质量保证措施与承诺尊敬的顾客：感谢您选择我们的车辆维修服务。
为了保障您的权益，提供高质量的维修服务，我公司制定了一系列质量保证措施与承诺，以确保您在维修过程中的满意度和信任感。
一、服务质量保障我公司拥有一支经验丰富、技术过硬的维修团队，所有技术人员均持有相关资格证书，并接受定期培训，以保持技术水平的领先。
我们使用最新的维修设备和工具，确保能够快速、高效地进行车辆维修。
同时，我们严格遵守维修工艺要求，确保每一步操作都符合标准和规范，确保质量稳定可靠。
为了保证维修过程中的透明度，我们会向您详细说明车辆的故障情况，并提供相关的维修报告。
您将全程参与决策，包括维修方式、更换配件等，以确保您的利益得到最大程度的保障。
二、质量保证期限为了保证您的权益，我公司提供一定的质量保证期限。
具体的质量保证期限将根据维修项目的不同而有所不同，并在服务合同中明确约定。
在质量保证期限内，如果您对维修结果存在任何质量问题，我们将无条件免费进行再修，直至您对维修结果满意为止。
三、配件质量保证我公司在维修过程中所使用的配件均选自合法渠道，保证原装正品，并且均具备合格证明。
我们与知名配件供应商建立了长期合作关系，确保配件的质量和可靠性。
我们对所使用的配件提供一定的质量保证期限，以确保您的车辆在维修后能够长期稳定运行。
如在质量保证期限内出现配件质量问题，我们将免费更换并进行维修，以避免对您造成任何不便和损失。
四、友好的客户服务我公司一直秉承“客户至上”的原则，为了提供更好的服务体验，我们具备以下客户服务措施：1. 响应迅速：我们将尽快安排专业技术人员为您提供维修服务，并与您保持及时沟通，解答您的问题和疑虑。
2. 外观清洁：在维修完成后，我们将对您的车辆进行外观清洁，确保您能够驾驶一辆整洁的车辆离开修理厂。
3. 保密安全：您的个人信息和车辆资料我们将严格保密，确保您的隐私不受侵犯。
4. 反馈有礼：为了不断提升服务质量，我们鼓励顾客对我们的服务进行评价和反馈，您的意见和建议将是我们改进的动力。
汽车维修质量承诺书
汽车维修质量承诺书尊敬的客户：您好！为了给您提供优质、高效、安全、可靠的汽车维修服务，保障您的合法权益，＿____汽车维修厂（店）郑重向您作出以下维修质量承诺：一、维修质量保证1、我们将严格按照国家和行业的相关标准、规范以及汽车生产厂家的维修技术要求进行维修作业，确保维修质量符合标准。
2、所使用的维修配件均为符合质量标准的正品配件，坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
3、对维修后的车辆实行质量保证，质量保证期按照国家相关规定执行。
在质量保证期内，因维修质量问题导致的车辆故障或损坏，我们将免费为您修复。
二、维修流程规范1、维修前，我们将对您的车辆进行全面的检查和诊断，向您详细说明车辆的故障情况和维修方案，并征得您的同意后再进行维修。
2、维修过程中，我们将严格按照维修工艺流程进行操作，确保每个维修环节都符合规范要求。
3、维修完成后，我们将对车辆进行严格的质量检验，确保车辆各项性能指标达到正常水平，并向您出具详细的维修清单和质量检验报告。
三、维修服务承诺1、我们将为您提供热情、周到、便捷的服务，做到接待及时、服务规范、用语文明。
2、设立专门的客户服务热线，随时接受您的咨询和投诉，并在第一时间给予回复和处理。
3、为您提供免费的车辆维修咨询和技术指导服务，帮助您更好地了解和保养您的车辆。
四、维修价格透明1、我们将严格按照国家和地方的相关规定，合理制定维修价格，并向您公示收费标准。
2、在维修前，向您详细说明维修项目的收费情况，确保您清楚了解维修费用的构成。
3、维修过程中，如发现需要增加维修项目或费用，我们将及时与您沟通，并征得您的同意后再进行。
五、维修环境安全1、我们将保持维修车间的整洁、卫生，为维修人员和您提供一个良好的工作和服务环境。
2、加强维修设备和工具的管理和维护，确保其性能良好、安全可靠。
3、严格遵守安全生产操作规程，杜绝安全事故的发生。
六、诚信经营1、我们将遵守国家法律法规和行业自律规范，诚信经营，不欺诈、不误导消费者。
汽车维修服务承诺书
汽车维修服务承诺书尊敬的客户：非常感谢您选择我们的汽车维修服务。
为了确保您得到满意的维修服务，我们制定了以下汽车维修服务承诺书，我们将全力以赴为您提供优质的服务。
一、服务内容承诺我们承诺为您提供全面的汽车维修服务，包括但不限于日常保养、故障排除、零部件更换等。
我们将根据车辆情况和您的需求，提供专业的技术支持和解决方案。
二、技术水平承诺我们的技术团队由经验丰富的汽车维修专家组成，拥有扎实的技术基础和先进的维修设备。
我们会不断提升技术水平，跟踪行业最新动态，确保为您提供最先进的维修服务。
三、维修时间承诺我们将合理安排维修时间，尽早完成维修任务并保质保量地还车。
如遇特殊情况导致维修时间延长，我们将及时与您沟通，并努力提供解决方案以减少不便。
四、价格合理承诺我们将根据车辆维修需求和市场价格，提供合理的维修报价。
在维修过程中，如发现需要额外费用，我们会提前与您沟通，并取得您的同意后再进行维修工作。
五、维修保修承诺我们承诺所提供的维修服务均享有相应的保修期限。
在保修期限内，如由于我们的责任导致维修出现问题，您可享受免费维修服务。
六、信息保密承诺我们将严格保护您的个人信息和车辆相关信息，不会将其泄露给任何第三方。
所有维修记录和数据将严格保密，仅用于维修服务和质量控制。
七、客户满意承诺客户满意是我们最终的目标。
如果您对我们的维修服务有任何意见或建议，请及时与我们联系，我们将积极处理并不断改进。
请您在维修前仔细阅读并同意以上承诺内容。
如果您同意并愿意与我们签署本汽车维修服务承诺书，请在下方签名，并留下联系方式以便我们更好地为您提供服务。
感谢您的支持与信任！__________________（客户签名）联系方式：__________________（电话号码）__________________（电子邮箱）。
维修服务承诺书四篇
维修服务承诺书四篇维修服务承诺书篇1一、严格遵守行业法律法规，认真执行福建省和泉州市维修行业各项管理法规及规范性文件，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护客户的利益，树立维修企业良好形象。
二、严格执行《机动车维修合同》的全部条款和规定，全面履行承诺，圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。
三、实行明码标价，优惠公开。
维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损客户利益的事。
保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。
四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。
维修时，重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正品。
并贴上标识，以备客户查验，汽车配件、材料应保质保量。
五、对贵单位维修的车辆，特提供如下服务：1、每天24小时救援服务，设立应急电话：0595-22；22，实行24小时专人值班制度；市区范围内半小时内到达（市区内施救出车出人免费）。
2、应客户要求提供免费上门接送车服务；3、提供代送年检服务；4、建立完整的维修技术档案，实行“一车一档”，提供技术咨询服务，确保车辆具有良好状况；5、根据贵单位的制度及时做好维修车辆的接待和交送车服务。
6、车辆发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜，贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算，需要时，也请贵单位给予配合。
六、集中技术骨干力量，成立汽车维修小组，提供及时维修服务；若贵单位有完工时间要求时尽最大限度满足。
七、汽车维修完工出厂实行出厂合格证制度，维修质量不合格的车辆不准出厂。
汽车维修完工出厂时按完工出厂技术要求进行检查和检测。
对维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行无偿返工，工时、材料由承修方全额赔偿。
八、接受贵单位对我厂的生产、管理情况和车辆维修质量进行监督和检查，对发现和修车单位投诉的问题进行调查和处理。
汽车售后服务的承诺书
汽车售后服务的承诺书尊敬的客户：您好！感谢您选择我们的汽车品牌和服务。
为了给您提供更优质、更可靠、更贴心的售后服务，我们郑重向您作出以下承诺：一、服务宗旨我们始终秉持“客户至上，服务第一”的宗旨，以诚信、专业、高效的态度，为您解决汽车使用过程中遇到的各种问题，让您的汽车生活更加安心、舒适、便捷。
二、服务团队我们拥有一支经验丰富、技术精湛、素质优良的售后服务团队。
所有维修技师均经过严格的培训和考核，具备专业的汽车维修知识和技能，能够准确诊断和快速解决汽车故障。
同时，我们的服务顾问将全程为您提供热情周到的服务，及时解答您的疑问，为您安排合理的维修保养计划。
三、服务设施我们的售后服务中心配备了先进的维修设备和检测工具，能够满足各种车型的维修保养需求。
同时，我们还设有舒适的客户休息区，为您提供免费的饮品、电视、网络等服务，让您在等待维修保养的过程中感受到家的温馨。
四、维修质量我们严格按照汽车厂家的维修标准和工艺流程进行维修保养，确保维修质量达到或超过厂家的要求。
所使用的配件均为原厂正品配件，质量可靠，性能稳定。
在维修保养完成后，我们将为您提供详细的维修保养报告，并对维修部位提供一定期限的质量保证。
五、服务时间我们提供全年无休的售后服务，每天的营业时间为_____至_____。
为了方便您的安排，我们还提供预约服务，您可以提前预约维修保养时间，我们将为您预留工位和配件，减少您的等待时间。
六、救援服务如果您的汽车在行驶过程中遇到故障或意外，我们将提供 24 小时紧急救援服务。
您只需拨打我们的救援电话_____，我们的救援人员将在最短的时间内赶到现场，为您提供帮助。
七、定期回访我们将定期对您进行回访，了解您对我们售后服务的满意度和意见建议。
您的反馈将是我们不断改进和提升服务质量的重要依据。
八、投诉处理如果您对我们的售后服务不满意，您可以随时向我们提出投诉。
我们将在_____个工作日内给您回复，并采取有效的措施解决问题，直到您满意为止。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
汽车维修服务承诺书8篇
汽车维修服务承诺书1
本厂如能中标，将会采取以下措施为定点维修单位提供及时便捷、优质高效的维修服务：
一、建立完善的质量保证系统。
（1）建立更规范、灵活的经营和管理机制（包括生产管理体制、质量控制、人才培训、市场开发、战略规划等方面的机制），完善严格管理，确保为客户提空高效优质的服务。
（2）加强硬件投入，提高设备科技含量。
在原有设备的基础上，继续引进更先进的设备，以适应汽车维修服务不断发展的需要；同时加快建立与各大品牌汽车厂家协作关系，寻求更大的技术、设备及配件支持。
二、提供优惠合理的维修服务价格
我与南宁、崇左等地较大的配件供应商均有长期合作关系，我厂材料配件部门通过电脑网络可随时掌握配件市场的最新行情，以便为客户提供优质优价的配件：同时我厂还与各牌汽车厂家在南宁市、崇左市的特约配件供应商保持良好关系。
三、建立完善的售前、售中、售后服务系统。
进一步完善汽车维修运作程序，实行报修、审批、修理、检验、竣工、出厂一条龙管理，对主要零配件实行严格监控下以旧换新制度，进一步完善各部门的电脑管理，实行维修价格公开，为客户维修车辆提供质量跟踪服务。
四、提供三位一体的维修。
建立零配件供应、汽车维修、质量跟踪、咨询为一体的经营框架。
确保全方位地为客户提供优质优先高效的服务。
五、维修质量保证
1、承诺按照交通部《机动车维修管理规定》第四章“质量管理”规定执行：在保修期内，因维修质量造成的机械事故和经济损失，由本厂负责和赔偿。
4、更换的易损零配件，质量保证期为6个月或者10000公里。
易损件指滤清器、外观件、灯泡、控制开关按钮或旋钮、门拉手、制动片、离合器、橡胶件（雨刮片质量保证期为1个月或者1000公里）、轮胎、玻璃。
5、执行交通部第7号令《机动车维修管理规定》第三十七条，机动车维修实行峻工出厂质量保证期制度。
汽车整车修理或总成修理质量保证期为车辆行驶0公里或者100日；二级维护质量保证期为车辆行驶5000公里或者30日；一级维护、小修及专项修理质量保证期为车辆行驶公里或者10日。
6、机动车维修竣工质量检验合格的，维修质量检验人员应当签发《机动车维修竣工出厂合格证》。
质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。
机动车维修质量保证期，从维修竣工出厂之日计算。
二、维修费用优惠承诺
1、应及时提供—度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标报价表，供送修单位查询。
2、自觉遵守价格优惠和质量保修期承诺，维修工时优惠，中标品牌车不高于—度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价80%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的80%。
3、维修时，重在修理，以节省支出，确需更换零配件时，使用合格产品或正品。
维修零配件的材料费中标品牌车不高于—度漳州市直、区党政机关事业单位及社会团体公务用车定点维修采购中标价90%；非中标品牌车不高于本公司报价标准的90%。
三、服务承诺
1、实行公开、透明、合理的价格制度，绝不虚报项目配件，使用正厂配件。
2、提供快速专业保养服务，对预约车辆实行绿色通道，优先安排上工位维修，为完工出厂车辆提供免费清洁、吸尘服务。
3、主动保养提醒、免费代办年检、保险代理等一条龙服务。
5、每季度提供一次免费的检测服务和相关养护。
6、建立车辆详细的维修档案，提供日常免费保养和技术咨询服务，确保车
质量管理体系符合标准：IS09001：
二、概述
随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司自身发展需要，为规范和强化企业内部管理，长期以来企业始终把质量工作放在首位。
成立了专门领导班子，聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验，在全面质量管理达标的基础上，编写了适合本企业特点满足IS09002标准的质量手册，我们顺利通地了质量体系认证中心的IS09002的认证复评并进行换版工作，为产品质量管理规范向国际接轨。
为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能长期有效运行,道先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运行、检查、总结和考核。
经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员，他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门，通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平，为企业质量体系运行起到关键作。
为了切实体现鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理系统。
第一，确定了销售部为主，按照标准要求完善合同管理、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。
第二，确定了以技术部为，按照标准完善从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统，第三，确定了以生产部为主，按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装交付及工位器具的管理子系统，各生产车间和部门把20个要素逐级分解落实到各部门及人员，根据年度审核计划中要求，认真组织实施，同时还根据生产中的实际情况，不定期限组织抽查审核，对审核中出现的问题找出原因，提出整措施并逐一跟踪落实，直到问题得到彻底解决为止。
三、质量控制管理
企业设有质检部门，专门负责材料进厂，过程控制直到产品出厂的检测把关，在每个产品的每道工序中，组成了严密的质量控制网络，同时质检部具有相应的检测手段，形成了强有力的质量监督体系。
为保证企业的产品质量，真正体现“质
范。
依靠现代检测手段，在车辆进厂前、出厂后定时为车辆检测。
维修质量保证期。
对因维修质量发生故障或提前损坏的车辆优先安排，及时排除，免费修理。
《陕西省汽车运输业车辆技术管理规定实施细则》规定，二级维护保证期为公里或20天，大修竣工的车辆或总成保证期为一万公里或三个月。
我们执行我们企业的保证期规定：二级维护保证期为3000公里或30天，大修竣工的车辆或总成保证期为二万公里或一年。
配件质量承诺。
保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。
（2）时间优先承诺
外出故障急救时间承诺。
靖边县范围内，自接到求救信息40分钟内到达。
本地区外以最快捷方式到达（准备时间15分钟，加路程时间即为到达时间）。
在厂车日，按车型号表列出。
（3）服务优质承诺
免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。
建立24小时服务电话，随时为用户提供服务。
建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。
制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
（4）价格优惠承诺
我企业属二类维修企业，应执行6。
00元/工时的工时单价，现下浮10%为5。
4元/工时。
由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
材料管理费。
购进其他地区材料下浮为7%。
我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。
即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
通用参考你我共享。