供应链管理知识培训资料

什么是啤酒游戏?
• 麻省理工学院（1960） • 角色：啤酒制造商、批发商、零售商 • 销售、库存、进货，订货 • 规则：每周卖出 4 箱、进货 4 箱、结余
12 箱
Source: The Fifth Discipline
源自文库酒游戏的安排
用户
供应商
4
4
4
4
零售商
批发商
制造商
啤酒游戏的结果
• 八大彩管联合停产事件 • 宝洁SARS 的机会（杀菌类清洁用品 ） • 近来的电荒
供应链管理的定义
静态、拓扑结构型定义：SCM强调的是一个网络（企业、供 应商、客户、合作伙伴等）
重要推论：企业与企业的竞争是供应链与供应链间的竞争
比较：SRM vs.SCM 和 ERM vs. SCM
供应商的供应商
供应商
客户
间接客户
企业
供 应 源
需 求 源
SRM
SCM ERM
CRM
供应链管理的定义
动态、运行机制型定义：SCM强调的是一个过程（对物流、 信息、资金流进行协同计划、组织、协调及控制） 重要推论：用技术可以换取效率，信息共享后决策更科学 比较：物流 vs. SCM
供应商
分销体系
客户
生产车间
零售商
SCM研究的范围和层次
• 供应链管理的范围
–企业内部供应链管理 –企业外部供应链管理 –多环节链式结构供应链管理 –网状结构供应链管理
–按季度或年度更新计划的决策。包括采购和生 产计划、库存策略、运输策略等。
• 运作层(Operations Level)
–每天的物流调度、运输路线的优化、货物装卸 等决策问题。
练习一
1.什么是供应链管理?与物流的区 别？
2.供应链管理的分类?实现顺序? 3.什么是牛鞭效应? 4.供应链管理包括几个层次?主要
应链管理又是全面供应链管理的基础；
企业外部供应链管理
• 企业外部供应链对企业经营绩效和竞争力 的影响更大；
• 供应商管理：供应商的选择与评价、与供 应商合作关系的建立、与供应商之间的信 息共享等问题，
• 流通配送环节管理：经营伙伴关系、信息 共享问题；
多环节链式结构供应链管理
• 更完整的供应链范围包括多个环节，从 “供应商的供应商”直到“顾客的顾客”。 其中任何一个环节都有可能成为瓶颈环节， 从而影响到整个链的运作。
用户需求 拉动
几个月
几个月
5-7个星期
3-5个星期
零部件制造商 最终装配 1995 集成化的敏捷供应链
分销中心
零售商
用户
推动式计划 库存信息
全球物料 计划系统
库存信息 推动
拉动
总体的用户需求 库存信息
拉动
用户需求 拉动
几个月
2个星期
一个星期
一个星期
零部件制造商 最终装配
分销中心
零售商
2000 用户化的敏捷供应链
用户需求
Internet 信息系统
拉动
单个的用户需求
拉动
拉动
拉动
几个星期
一天
四天
用户
供应链管理的层次
• 战略层(Strategic Level)
–解决影响企业物流长期发展的方针和政策的决 策等问题。包括物流中心的数量、布局、能力， 及物流网络中的物流方向等。
• 战术层(Tactical Level)
你有什么想法？
• 传统ERP受到挑战和它的前途 • SCM/APS与ERP的集成 （心脏移植） • ERP定义的变化 • SCM是我们的必然选择！
阶段5：供应链动态联盟
供应链联盟
供应链管理的发展阶段
零部件制造商 最终装配 1980 传统的供应链
分销中心
零售商
用户
总装需求 推动
分销商户需求 推动
零售商需求 推动
用户需求 拉动
几个月
几个月
几个星期
几个星期
零部件制造商 最终装配 1990 精细供应链
分销中心
零售商
用户
看板 拉动
看板 拉动
看板 拉动
供应链管理知识培训
（SupplyChainManagemnt）
中央研究院
金蝶软件(中国)有限公司
KINGDEE SOFTWARE (CHINA) CO.,LTD
内容索引
SCM基本概念 SCM与ERP、APO SCOR参考模型 SAP SCM/APO 产品介绍
内容索引
SCM基本概念 SCM与ERP、APO SCOR参考模型 SAP SCM/APO 产品介绍
• 供应链管理面临新的课题，如伙伴关系的 重新定义，更复杂的利益分享机制和信息 共享方式等，有待于今后的进一步研究。
供应链管理的实现
阶段1：基础建设 采购 物料控制 生产
销售
分销
阶段2：职能集成
物料管理
制造管理
分销
阶段3：内部供应链集成 阶段4：外部供应链集成
物料管理
制造管理
分销
供应商 内部供应链 分销
• 国内外大型厂商目标客户分 化
• 竞争者规模不大，市场份额 差别不大
• SCM与ERP的趋同的势头日 益明显
应用模 销售额（$
块
M）
ERP 72.39
% 64.92
CRM 10.77
9.66
SCM 35.50
31.84
KM 2.23
2
Total 120.89
108.41
Source : IDC 2004
包含那些内容?
内容索引
SCM基本概念 SCM与ERP、APO SCOR参考模型 SAP SCM/APO 产品介绍
• 物流(?)/后勤(logistics)与供应链？
• SCM与ERP？
• APO与APS？ • MRP与DRP？
？？？
• SRM与CRM？
• 销售与分销？
中国企业未来信息化的选择
特殊行业
60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
ERM CRM 集成应用
SCM 系统基础建设
B2B B2C
Source: IDC 2004
2003
2004
% of respondents
中国SCM软件市场现状
• 制造、流通、能源 80% • 处于启动期 • 大中型企业是主要客户
• 在多环节链式供应链中，大企业起着核心 企业作用，例如丰田、美国三大汽车公司、 惠普、DEC等公司在其全球供应链中所起 的作用。
从供应链到供应网络
• 供应链中成员更专注于其核心能力，它们 参与不同供应链，从而形成供应网络；
• 供应网络的快速重组能力，以生产商为主 导的格局逐渐被以销售商为核心的动态网 络所代替；
• 供应链管理的层次
–战略层 –运作层 –支持层
企业内部供应链管理
• 传统的管理对企业按职能进行管理； • 企业已经认识到实现集成管理重要性； • 重点在于建立企业内部的合作机制； • MRPII、CIMS、TOC等概念，都蕴涵着企
业内部供应链管理的思想； • 信息化是供应链管理的基础，企业内部供