2016农行柜员述职报告
农行柜员述职报告
农行柜员述职报告农行柜员述职报告1忙忙碌碌的一年过去了，回顾一年来所做的工作令人欣慰，在领导的带领和同事的帮助下，我从一个对金融事业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工，感谢各位领导的栽培与同事的支持。
现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处，请领导和同事们批评指正。
自10月份到10月份我一直在____X从事着一份平凡的工作——柜员，在这里无论是工作中还是生活中都让我学到了很多很多的东西，让我受益匪浅。
比如如何与客户更亲近的去交流，更为深入的去了解客户的需求。
如何利用好柜台服务，因为它是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
11月份我被调到了一个新的大家庭里面——______，相对于整天忙碌的____来说，__X就清闲多了，可这反而有点不太适应了，不过到了____我有了更大的责任与挑战——转授权主管，我很感谢各位领导给我这次锻炼自己的机会，也感谢各位同事对我的支持与信任，尽管新网点相对清闲，但我依然要从思想上认清自己，自己要学的东西还很多很多，我一定会保持原来有的工作激情，把最好的一面展现出来，弘扬农行的良好形象。
我会在以后的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务知识学习，充实自己、完善自己。
使自己的业务水平有进一步的提高。
其次，就是要做到优质文明服务，提高窗口的服务质量，因为“微笑服务”是我们与客户拉近距离的法宝，只有把“微笑服务”做到尽善尽美，真真切切地“用心服务”，才让客户产生宾至如归的感觉，才会在无形中提高客户的满意度和忠诚度。
总之，一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在着诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足，以饱满的精神状态迎接新的挑战。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习。
银行柜员个人述职报告(14篇)
银行柜员个人述职报告(14篇)银行柜员个人述职报告篇1尊敬的领导：您好!我叫，现所在岗位是某某银行某某支行的前台柜员。
某某年某某月，我满怀着对金融事业的追求和对神秘某某的向往走进了某某银行某某分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的梦想!某某年某某月，经分行决定，将我分配到新成立的某某支行参加工作，从此承担着为某某支行发展做贡献的责任，也是我人生的另一个新起点!光阴似箭，到某某行参加工作已半年，来某某支行也近一个月，我的人生也经历了较大的改变，告别了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都渐渐成熟起来。
现将近半年的`银行柜员工作向大家做如下述职报告。
一、快速转变角色，进入职场这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，按照员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大改变，成为了一名正式的银行职场人士。
二、端正思想态度，时刻保持积极工作状态首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必须虚心求教，这半年我不断加强对业务知识和技能的学习;其次，要求自己要有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作;最后，坚持对自己高标准，严要求，按照操作流程和指南办事。
三、增强安全意识，及时杜绝安全隐患进行的时的员工座谈会和某某支行开业前员工大会上，某某行长等行领导强调在某某这个特殊的环境下，要在确保安全经营的前提下，推进跨越式发展。
我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。
在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。
班前班后及时检查安全，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，及时做到现金、帐、证以及重空的安全。
四、自身还存在不足和问题经过这半年的工作学习，我发现自己存在一些不足和问题。
第一、银行理论知识和业务技能水平不足，许多理论知识还模糊不清;第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性;第三、工作还不够耐心细致，偶尔还会犯一些错误。
农业银行柜员述职报告
农业银行柜员述职报告这短短的半年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在铁二处支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
在农业银行担任综合柜员的这几个月里，我深刻感受到银行业务的庞杂，柜员面临的巨大操作风险，以及认识到银行在经济体系中的重要性。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的。
我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
农行柜员述职报告
农行柜员述职报告尊敬的领导：我是中国农业银行的柜员，感谢您给予我这次述职的机会。
在过去的一年里，我积极履行岗位职责，努力提升个人素质和工作能力，为农行的发展做出了一些贡献。
现将我的工作情况向您汇报如下：一、岗位职责履行情况：作为一名农行柜员，我的主要职责是为客户提供银行业务办理服务。
我责任心强，尽职尽责，始终把客户利益放在首位。
在工作中，我严格遵守农行的各项规章制度，标准化操作，确保办理业务的准确性和合规性。
同时，我也不断学习新的金融知识和业务操作技巧，提高自己的业务水平。
二、工作成绩：在过去的一年里，我的工作表现还是比较不错的。
主要表现在以下几个方面：1. 业务办理效率提升：通过不断的学习和实践，我加强了业务操作技能，提高了办理各类业务的效率。
在日常工作中，遇到客户办理大额汇款、跨行转账等复杂业务时，我都能熟练的操作，为客户提供了优质的服务体验。
2. 客户满意度提高：我坚持以客户为中心的服务理念，尽力满足客户的需求。
在业务办理过程中，我耐心聆听客户的问题和需求，并做出相应的解答和建议，取得了客户的认可和好评。
客户满意度的提升，也为农行赢得了更多的口碑和市场份额。
3. 团队合作能力：作为农行的一员，团队合作是必不可少的。
我积极与同事协作，相互帮助，提高了团队协作的效率。
同时，我也参与了各种培训和学习活动，与业务团队共同成长，共同提升。
三、存在的问题：在工作中，我也发现了自己的一些不足之处：一是对一些新兴业务和金融产品的了解不够深入，需要更多的学习和实践；二是柜台服务的沟通能力还有待提升，特别是在应对一些疑难问题和投诉时，需要更好的处理能力。
四、今后的改进方向：为了进一步提升自己的工作能力和水平，我计划在以下几个方面进行改进：1. 加强学习：继续关注金融行业的动态，不断学习新的金融知识和业务技能，提升自己的专业素养。
2. 提高服务素质：加强沟通能力和处理问题的能力，注重倾听客户需求，提供更专业、周到的服务。
农行柜员个人述职报告
农行柜员个人述职报告
〔2〕工作方面：柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，日常工作繁忙而单调。
我立足本职岗位，踏实工作。
在为客户效劳的过程中，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳，给客户留下良好的印象。
实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活，适度的为客户提供个性化、快捷的效劳。
在这样的情况下，我子牙支行外汇结算量连续3年排在支行第一的位置。
〔3〕自身素质：作为一线柜员，必须掌握过硬的业务本领，提高自身素质。
一方面向同事们请教业务知识；一方面积极参加农行组织的各种学习和考试。
学习了《公共根底》和《个人理财》，提高自己的业务素质。
〔4〕政治思想，道德品行方面：坚决政治立场，认真执行国家金融方针政策和总行分行各项规章制度。
从政治上、思想上、工作上、制度上认真贯彻执行〔5〕职业素质：自己平时也不断提高自身的道德品行，做好人好事，帮助贫困人员。
〔6〕自身缺乏：一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在诸多缺乏，在一些细节和操作上存在一定的缺陷，今后要在工作学习中磨砺自己。
新的一年里为自己制定新的目标，加紧学习。
“业精于勤荒于嬉”我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力。
办好每一笔业务，争取更好的工作成绩。
农行柜员述职报告
农行柜员述职报告尊敬的领导：您好！我是XX农村合作银行的一名柜员，我非常荣幸能够向您汇报我的工作情况和个人成长。
在过去的一年中，我在银行柜台工作岗位上，不断学习和进步，努力为客户提供优质的服务，并为银行的发展作出了一定的贡献。
一、工作内容在这一年的工作中，我的主要工作职责是为客户办理各类银行业务，包括存款、取款、转账、查询余额、办理贷款以及办理信用卡等等。
我会根据客户的需求，提供专业的咨询和指导，保证办理流程的顺利进行，并将客户的利益放在首位，确保每一笔业务都能够安全、有效地完成。
除了常规业务办理，我还积极参与到银行的营销活动中。
在银行推出各类产品和服务时，我会主动向客户介绍，并给予专业的建议和指导。
我相信通过自己的专业知识和热情服务，可以为客户带来更多的福利和便利，也能够提升银行的业绩和竞争力。
二、工作成果在过去一年的工作中，我取得了一些成果。
首先，我积极参加各类培训和学习，提高自己的专业知识和服务技能。
我花费大量的时间学习业务知识，了解各种银行产品和服务的具体信息。
同时，我也学习并熟悉了银行的各项操作规程和流程，使自己能够更加熟练地处理各种业务。
其次，在办理业务过程中，我一直注重与客户的沟通和理解。
我倾听客户的需求，耐心解答他们的问题，并将客户的意见和建议反馈给银行。
正是因为这种积极的沟通和反馈，我得到了很多客户的认可和好评，也积累了一定的客户资源。
另外，我还积极参加培训和竞赛活动，不断提高自己的综合能力和竞争力。
我参加了一些内外部的培训班和讲座，了解和掌握了行业的最新动态和发展趋势。
我还参加了各类竞赛和评比活动，练习自己的演讲和表达能力，提高自己的专业水平。
三、存在的问题和改进措施在工作中，我也发现了自己存在的一些问题和不足之处。
首先，我觉得自己在业务的专业度和深度上还有所欠缺，需要进一步学习和提高。
尽管我已经努力学习了很多业务知识，但是银行的业务还是非常复杂多样的，需要我不断积累和学习。
银行柜员述职报告(15篇)
银行柜员述职报告(15篇)银行柜员述职报告1自我参加工作到现在，已经经过了一年的时间，这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和助下，我在思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高。
在见习期间，我一直严格要求自己，遵守银行的各项规章制度，尽心尽力地履行自己的工作职责，认真及时地做好每一项工作任务。
我先后参加了保险代理人资格考试和人行的假货币岗位资格考试，并取得了保险代理从业资格证和假证书，在平时，我苦练点钞、汉字录入、翻打传票等基本功，虚心学习，勤学好问，并认真做好笔记。
我从一名普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，不断积累工作经验，从天正式上柜台时的依葫芦画瓢、谨小慎微，再到如今能熟练操作、从容的接待客户，每一天我都努力做到比前一天更好。
作为一名窗口行业的员工，我深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，我坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务，而客户的每一句谢谢，都是我继续努力下去的动力。
在这一年的时间里，我从普通柜员的岗位学起，现已基本掌握了高级柜员的.操作和知识，目前正接手对公复核的岗位工作。
我想，这不仅是领导对我这一年工作成果的肯定，更是对我本身的一种认可。
在今后的日子里，我将继续磨炼自己，并以饱满的精神状态，迎接新的挑战。
银行柜员述职报告2尊敬的各位领导、同志们：你们好！我叫__x，一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成绩。
现将今年的工作、学习情况的向大家总结汇报如下。
我所在的岗位是__的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知，__的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客__人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己。
农行柜员述职报告
农行柜员述职报告 第一篇：农行柜员述职报告 农行柜员述职报告 忙忙碌碌的一年过去了，回顾一年来所做的工作令人欣慰，在领导的带领和同事的帮助下，我从一个对金融事业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工，感谢各位领导的栽培与同事的支持。现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处，请领导和同事们批评指正。 自20xx年10月份到20xx年10月份我一直在XXXXX从事着一份平凡的工作--柜员，在这里无论是工作中还是生活中都让我学到了很多很多的东西，让我受益匪浅。比如如何与客户更亲近的去交流，更为深入的去了解客户的需求。如何利用好柜台服务，因为它是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。20xx年11月份我被调到了一个新的大家庭里面--XXXXXX,相对于整天忙碌的XXXX来说，XXX就清闲多了，可这反而有点不太适应了，不过到了XXXX我有了更大的责任与挑战--转授权主管，我很感谢各位领导给我这次锻炼自己的机会，也感谢各位同事对我的支持与信任，尽管新网点相对清闲，但我依然要从思想上认清自己，自己要学的东西还很多很多，我一定会保持原来有的工作激情，把最好的一面展现出来，弘扬农行 的良好形象。我会在以后的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务知识学习，充实自己、完善自己。使自己的业务水平有进一步的提高。其次，就是要做到优质文明服务，提高窗口的服务质量，因为“微笑服务”是我们与客户拉近距离的法宝，只有把“微笑服务”做到尽善尽美，真真切切地“用心服务”,才让客户产生宾至如归的感觉，才会在无形中提高客户的满意度和忠诚度。 总之，一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在着诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足，以饱满的精神状态迎接新的挑战。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习。因为“业精于勤而荒于嬉”,实践才是不断取得进步的基础，我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位客户，办好每一笔业务，争取更好的工作成绩！ 第二篇：20xx农行柜员述职报告 20xx农行柜员述职报告 农行柜员述职报告 忙忙碌碌的一年过去了，回顾一年来所做的工作令人欣慰，在领导的带领和同事的帮助下，我从一个对金融事业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工，感谢各位领导的栽培与同事的支持。现就一年来的工作情况向大家汇报， 不到之处，请领导和同事们批评指正。 自20xx年10月份到20xx年10月份我一直在XXXXX从事着一份平凡的工作--柜员，在这里无论是工作中还是生活中都让我学到了很多很多的东西，让我受益匪浅。比如如何与客户更亲近的去交流，更为深入的去了解客户的需求。如何利用好柜台服务，因为它是展示农行系统良好服务的'文明窗口',所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。20xx年11月份我被调到了一个新的大家庭里面--XXXXXX,相对于整天忙碌的XXXX来说，XXX就清闲多了，可这反而有点不太适应了，不过到了XXXX我有了更大的责任与挑战--转授权主管，我很感谢各位领导给我这次锻炼自己的机会，也感谢各位同事对我的支持与信任，尽管新网点相对清闲，但我依然要从思想上认清自己，自己要学的东西还很多很多，我一定会保持原来有的工作激情，把最好的一面展现出来，弘扬农行的良好形象。我会在以后的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务知识学习，充实自己、完善自己。使自己的业务水平有进一步的提高。其次，就是要做到优质文明服务，提高窗口的服务质量，因为'微笑服务'是我们与客户拉近距离的法宝，只有把'微笑服务'做到尽善尽美，真真切切地'用心服务',才让客户产生宾至如归的感觉，才会在无形中提高客户的满意度和忠诚度。 总之，一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在着诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬 长处，弥补不足，以饱满的精神状态迎接新的挑战。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习。因为'业精于勤而荒于嬉',实践才是不断取得进步的基础，我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位客户，办好每一笔业务，争取更好的工作成绩！ 第三篇：2022年农行柜员述职报告 2022年农行柜员述职报告 日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗？快快来写一份述职报告吧。那么好的述职报告是什么样的呢？以下是为大家收集的2022年农行柜员述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 农行柜员述职报告1 忙忙碌碌的一年过去了，回顾一年来所做的工作令人欣慰，在领导的带领和同事的帮助下，我从一个对金融事业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工，感谢各位领导的栽培与同事的支持。现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处，请领导和同事们批评指正。 自20xx年10月份到20xx年10月份我一直在XXXXX从事着一份平凡的工作——柜员，在这里无论是工作中还是生活中都让我学到了很多很多的东西，让我受益匪浅。比如如何与客户更亲近的去交流，更为深入的去了解客户的需求。如何利用好柜台服务，因为它是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心 服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。20xx年11月份我被调到了一个新的大家庭里面——XXXXXX，相对于整天忙碌的XXXX来说，XXX就清闲多了，可这反而有点不太适应了，不过到了XXXX我有了更大的责任与挑战——转授权主管，我很感谢各位领导给我这次锻炼自己的机会，也感谢各位同事对我的支持与信任，尽管新网点相对清闲，但我依然要从思想上认清自己，自己要学的东西还很多很多，我一定会保持原来有的工作激情，把最好的一面展现出来，弘扬农行的良好形象。我会在以后的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务知识学习，充实自己、完善自己。使自己的业务水平有进一步的提高。其次，就是要做到优质文明服务，提高窗口的服务质量，因为“微笑服务”是我们与客户拉近距离的法宝，只有把“微笑服务”做到尽善尽美，真真切切地“用心服务”，才让客户产生宾至如归的感觉，才会在无形中提高客户的满意度和忠诚度。 总之，一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在着诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足，以饱满的精神状态迎接新的挑战。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习。因为“业精于勤而荒于嬉”，实践才是不断取得进步的基础，我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位客户，办好每一笔业务，争取更好的工作成绩! 农行柜员述职报告2 20XX年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从21团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断进步。 现将工作状况总结如下： 首先，在思想与工作上，我能够更加用心主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的'业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户。 其次，在技能方面，我个人也能够用心投入，训练自己，这一年中，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严 格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。 对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是ABIS与熟练的同事相比还有必须的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。 第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到农行这个大家庭中，用心应对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。 第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品――服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。 每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客
银行柜员个人工作述职报告6篇
银行柜员个人工作述职报告6篇银行柜员个人工作述职报告【篇1】在__支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
一直以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡。
柜员，银行最基本的岗位，就如一栋大厦，柜员就是象是其中的砖一样普通。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。
作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。
农行柜员述职报告
农行柜员述职报告尊敬的领导：我是农行XXX支行的一名柜员，现将我所从事的工作进行述职报告，以供参考。
一、工作情况总述我在农行柜面工作已有三年时间，主要负责日常业务办理，包括存款、取款、转账等，同时也负责金融产品的宣传和销售。
在这三年里，我不断学习进取，积极提升个人综合素质，努力为客户提供更加优质、高效、便捷的服务。
二、业务能力提升作为一名农行柜员，提升自己的业务能力是首要任务。
为了做好这一点，我不仅参加了支行组织的各类业务培训，还根据自身的情况制定了个人学习计划。
通过这些努力，我熟练掌握了各类业务操作流程，能够迅速高效地为客户办理业务。
同时，我也不断学习金融业务知识，提高自己的金融素养，以更好地为客户提供咨询和建议。
三、服务质量提升服务质量是衡量一名柜员综合能力的重要指标。
在日常工作中，我始终坚持以客户为中心，努力提高服务质量。
我注重细节，积极主动地了解客户需求，并及时提供解决方案。
同时，我也努力提高沟通能力，与客户保持良好的沟通和联系，及时反馈客户意见和建议。
此外，我还积极参与支行的营销活动，为客户推广金融产品。
我了解产品特点，根据客户需求为其进行推荐，并给予专业的解释和指导。
通过这些工作，我能够更好地满足客户的需求，提高客户满意度和忠诚度。
四、风险防控能力提升作为一名柜员，风险防控是必不可少的工作内容。
我注重风险意识的培养，积极学习各类风险防控知识，提高自己的风险识别和分析能力。
我严格按照操作流程办理业务，确保每笔业务的合规性和安全性。
同时，我也积极参与支行的风险防控培训活动，不断提高自身风险防控能力。
五、互助合作与团队精神在工作中，我注重与同事之间的互助合作，共同努力完成工作目标。
我乐于分享自己的经验和知识，与同事进行沟通交流，共同解决工作中的问题。
同时，我也积极参与支行组织的各类活动，加强团队凝聚力和协作精神。
六、自我改进与发展我深知自身存在的不足之处，我会不断完善自己，提高工作能力。
我将继续加强金融业务知识的学习，提高服务质量，不断提升自身的专业水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
2016农行柜员述职报告
农行柜员述职报告
忙忙碌碌的一年过去了，回顾一年来所做的工作令人欣慰，在领导的带领和同事的帮助
下，我从一个对金融事业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设
备业务的农行合格员工，感谢各位领导的栽培与同事的支持。现就一年来的工作情况向
大家汇报，不到之处，请领导和同事们批评指正。
自2016年10月份到2016年10月份我一直在XXXXX从事着一份平凡的工作--柜员，在
这里无论是工作中还是生活中都让我学到了很多很多的东西，让我受益匪浅。比如如何
与客户更亲近的去交流，更为深入的去了解客户的需求。如何利用好柜台服务，因为它
是展示农行系统良好服务的'文明窗口',所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚
服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。2016年11月份我被调到了一个新的大
家庭里面--XXXXXX,相对于整天忙碌的XXXX来说，XXX就清闲多了，可这反而有点不太
适应了，不过到了XXXX我有了更大的责任与挑战--转授权主管，我很感谢各位领导给
我这次锻炼自己的机会，也感谢各位同事对我的支持与信任，尽管新网点相对清闲，但
我依然要从思想上认清自己，自己要学的东西还很多很多，我一定会保持原来有的工作
激情，把最好的一面展现出来，弘扬农行的良好形象。我会在以后的学习过程中不断地
加强相关法规制度的学习以及业务知识学习，充实自己、完善自己。使自己的业务水平
有进一步的提高。其次，就是要做到优质文明服务，提高窗口的服务质量，因为'微笑
服务'是我们与客户拉近距离的法宝，只有把'微笑服务'做到尽善尽美，真真切切地'用
心服务',才让客户产生宾至如归的感觉，才会在无形中提高客户的满意度和忠诚度。
总之，一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在着诸多不足之处，在一些细节
的处理和操作上存在一定的欠缺， 我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事
的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足，以饱满的精神状态迎接新的挑战。新的
一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习。因为'业精于勤而荒于嬉',实践
才是不断取得进步的基础，我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决
实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位客户，
办好每一笔业务，争取更好的工作成绩！