农业银行柜员2020年终述职报告
关于农业银行柜员述职报告（通用6篇）
关于农业银行柜员述职报告（通用6篇）农业银行柜员述职报告篇120____年，在市委、政府、局党委的正确领导下及广大干部职工的共同努力下。
我站的各项工作都取得较好的成绩，本人现将一年来的工作做如下总结：一、坚持理论学习，提高自身业务素质按照市委、局党委的要求，本人不但能结合社会主义荣辱观、国务院关于进一步促进新疆经济社会发展的若干意见的内容的学习，而且结合本站工作实际积极学习业务知识。
一方面在局党委的统一部署和安排下，积极参加局党委组织的各类学习内容，并记好笔记写好心得。
同时组织本部门的干部职工认真学习上级有关文件精神，并能亲自带领大家一起学习共同提高。
另一方面，加强对涉及农业的法律、法规的学习，结合自己的工作利用业余时间，认真学习业务知识，通过对自身政治理论及业务方面的不断学习和提高，带动广大职工进一步提高了业务素质和政治理论水平。
从而使我们更加深刻地理解，时刻牢记两个“务必”，严格按照廉政手册的要求办事。
在政治上、思想上、行动上与上级党委保持一致，坚决贯彻市委、市政府的决定，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，自觉自愿地投身到服务“三农”的工作中。
二、认真履行岗位责任，努力完成上级组织安排的各项工作任务：(一)完成工作情况：围绕市委中心工作，积极参与农村产业结构和种植业结构的调整，按照市委市政府提出加大基地建设，抓好支柱产业的总体要求。
着力加大设施农业基地建设、农作物高产栽培技术推广、大力实施测土配方施肥工程、另外在其他农作物小麦、玉米、蔬菜、油料、打瓜、甜菜、黄豆、牧草等作物上做了大量的技术服务工作，并做出了各作物的栽培技术规程，为我市农业生产取得丰收奠定了坚实的基础。
(二)、加强站内部管理，促进各项工作的顺利完成：今年为了搞好我市的农业生产，我站加大内部管理力度，制定并完善了农技系统技术人员考核细则及各项工作管理办法，为了加强对技术人员的管理，使其更好地服务于农业生产，20____年对全市技术人员作了部分调整，以绿色蔬菜生产技术指导、测土配方技术为重点。
2024年农行柜员述职报告（三篇）
2024年农行柜员述职报告回想起我刚来到xx银行实习的时候，对工作的一无所知，在为人处事方面都是非常的小心谨慎。
下面来下我谈下我的工作情况。
我具体的工作是xx柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。
而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。
工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。
说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。
既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，xx的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。
自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。
这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。
我们正在这个关键的转型期。
我们可以借着xx银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。
虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。
工作转正后，我想转变的不仅是身份，更应该是这种身份转变后的责任，所以我会更加地努力工作。
2024年农行柜员述职报告（二）标题：2024年农业银行柜员述职报告尊敬的领导：您好！感谢您给予我这次述职的机会。
2024年对我们农业银行柜员团队来说是具有重要意义的一年，我们在过去的一年里，充分发挥团队协作精神和敬业精神，克服了各种困难和挑战，在工作中发挥了应有的作用。
在接下来的述职报告中，我将总结过去一年的工作成绩，分析工作中的问题和解决方法，并提出对未来工作的期望和建议。
一、工作总结在过去的一年里，作为农业银行柜员，我始终保持着高度的敬业精神和责任感，认真负责地完成了每一项工作任务。
2024年农行柜员述职报告范本(三篇)
2024年农行柜员述职报告范本所在的岗位是**银行的柜员，我的一言一行都代表着本银行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知，xx的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
三个月中始终如一的要求自己。
所位于城乡结合部，有着密集的人口。
在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。
文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。
我时刻提醒自己要从细节做起。
把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
由于我是新来的，在柜员业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉柜员业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老柜员请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。
临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。
当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。
也许有人会问。
个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。
并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。
当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……。
就是好……这样的话的时候。
我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
农行老柜员年终个人述职(3篇)
第1篇大家好！在这一年的工作即将结束之际，我谨以此篇述职报告，对自己在过去一年中的工作情况进行全面总结，并对未来的工作方向进行展望。
首先，请允许我向领导、同事们表示衷心的感谢，是你们的关心、支持和帮助，让我在工作中不断成长，取得了一定的成绩。
一、工作回顾1.政治思想方面过去的一年，我始终坚定理想信念，认真学习党的基本理论、路线、方针、政策，积极参加政治学习，不断提高自己的政治觉悟和思想水平。
在工作中，我始终坚持以人民为中心的发展思想，全心全意为人民服务，努力践行社会主义核心价值观。
2.业务能力方面（1）柜面业务操作在过去的一年里，我熟练掌握了柜面业务的各项操作流程，包括现金、转账、汇款、理财等业务。
在办理业务过程中，我严格遵守操作规程，确保业务准确无误，提高客户满意度。
（2）风险管理我深知风险管理在银行工作中的重要性，因此在日常工作中，我认真执行各项风险管理制度，对可疑交易进行及时上报，确保银行资金安全。
（3）客户服务我始终把客户满意度放在首位，以耐心、细致的态度对待每一位客户，努力提高服务质量。
在解答客户疑问、办理业务过程中，我始终保持微笑服务，得到了客户的一致好评。
3.团队协作在工作中，我注重与同事的沟通与协作，积极参加团队活动，发挥团队精神。
在与同事共同完成工作任务的过程中，我学会了换位思考，增强了团队凝聚力。
二、取得的成绩1.业务指标完成情况在过去的一年里，我圆满完成了各项工作任务，业务指标完成情况良好。
其中，存款增长率、贷款增长率等关键指标均达到了预期目标。
2.服务质量提升通过不断学习和实践，我的业务技能和服务水平得到了显著提高。
在客户满意度调查中，我所在网点满意度得分位居前列。
3.团队建设我积极参与团队建设，协助新员工尽快融入团队，提高团队整体素质。
在团队活动中，我发挥了积极作用，为团队争得了荣誉。
三、不足与改进1.业务知识储备不足虽然我在柜面业务方面取得了一定的成绩，但与优秀柜员相比，我的业务知识储备还有待提高。
2020年农行柜员述职报告
农行柜员述职报告2020年农行柜员述职报告日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗？快快来写一份述职报告吧。
那么好的述职报告是什么样的呢？以下是小编为大家收集的2020年农行柜员述职报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
农行柜员述职报告1忙忙碌碌的一年过去了，回顾一年来所做的工作令人欣慰，在领导的带领和同事的帮助下，我从一个对金融事业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工，感谢各位领导的栽培与同事的支持。
现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处，请领导和同事们批评指正。
自20xx年10月份到20xx年10月份我一直在XXXXX从事着一份平凡的工作——柜员，在这里无论是工作中还是生活中都让我学到了很多很多的东西，让我受益匪浅。
比如如何与客户更亲近的去交流，更为深入的去了解客户的需求。
如何利用好柜台服务，因为它是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
20xx年11月份我被调到了一个新的大家庭里面——XXXXXX，相对于整天忙碌的XXXX来说，XXX就清闲多了，可这反而有点不太适应了，不过到了XXXX我有了更大的责任与挑战——转授权主管，我很感谢各位领导给我这次锻炼自己的机会，也感谢各位同事对我的支持与信任，尽管新网点相对清闲，但我依然要从思想上认清自己，自己要学的东西还很多很多，我一定会保持原来有的工作激情，把最好的一面展现出来，弘扬农行的良好形象。
我会在以后的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务知识学习，充实自己、完善自己。
使自己的业务水平有进一步的提高。
其次，就是要做到优质文明服务，提高窗口的服务质量，因为“微笑服务”是我们与客户拉近距离的法宝，只有把“微笑服务”做到尽善尽美，真真切切地“用心服务”，才让客户产生宾至如归的感觉，才会在无形中提高客户的满意度和忠诚度。
农业发展银行柜员述职报告（精选11篇）
农业发展银行柜员述职报告农业发展银行柜员述职报告（精选11篇）人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，回顾过去这段时间的工作，收获颇丰，是时候静下心来好好写写述职报告了。
我们该怎么去写述职报告呢？下面是小编精心整理的农业发展银行柜员述职报告（精选11篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
农业发展银行柜员述职报告1伴随着20xx年即将到来的钟声，回望20xx年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务。
一年来，我不断成长、成熟、有过幸福和感动，有过泪水和鲜花，总结过去是为了更好地把我未来。
因此现将一年来的工作总结如下：一、一年来工作的回顾和体会一年来在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作，起到各部室的枢纽作用，回顾过去一年，我深深地明白，办公室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、协调关系的作用，在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自身爱岗敬业意识培养，进一步增强工作的职责心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入工作，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新激情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中，我深深地明白在在办公室主任这样锻炼人的岗位上，只有不断地加强和学习新的业务知识，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办公室的桥梁作用，协调作用，管理作用。
为此一年来我认真学习相关理论知识，利用业余时间熟悉新的业务技能，提高管理潜力，这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。
在即将过去的一年里，在分行领导的关心和帮忙下，我始终持续着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。
立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，推动了办公室工作的有序开展。
农业银行柜员年终述职报告
农业银行柜员年终述职报告农业银行柜员年终述职报告一、工作概况本年度，我在农业银行担任柜员工作岗位，主要负责办理客户的存款、取款、转账、理财等各类金融业务，并提供相关的咨询服务。
在整个工作过程中，我积极努力，认真履行职责，取得了一定的工作成绩。
下面将对我的工作进行详细述职。
二、业务能力提升1. 业务知识掌握作为一名柜员，我在入职后迅速掌握了农业银行的各项业务知识，并通过不断学习和实践，不断提升自己的业务能力。
在工作中，我能够熟练办理各类存取款业务，能够准确无误地进行账户的查询和资金调拨。
同时，我也积极学习理财规划知识，能够对客户提出的理财需求进行合理的解决方案提供，并根据客户风险承受能力进行产品推荐。
2. 服务态度和技巧在服务过程中，我一直秉持着“客户至上”的原则，注重与客户的沟通和理解，以满足客户的需求。
我能够耐心细致地为客户服务，协助他们解决问题，并且提供专业的金融咨询。
在处理客户投诉时，我能够保持冷静的心态，耐心倾听客户的意见和诉求，并及时解决问题，确保客户的满意度。
3. 技术操作能力随着现代科技的发展，在银行业工作中，技术操作能力的提升显得尤为重要。
我积极跟进银行系统的更新和升级，熟练操作各类电脑软件和办公设备，能够快速、准确地处理各类操作指令。
此外，我还主动参加了培训课程，学习和掌握了农业银行新推出的手机银行和网上银行业务，为客户提供更多便捷的服务。
三、工作成绩及亮点1. 业务量增长在本年度的工作中，我通过提高自身的工作效率和服务质量，成功实现了较大幅度的业务量增长。
据统计，在我的服务范围内，存款、取款等业务量分别增长了10%和15%，转账和理财业务也有了明显的增长。
因此，我创造了较大的业务贡献，为农业银行增加了收入。
2. 客户满意度提升通过我对客户的关注和贴心的服务，我成功提升了客户的满意度。
在工作中，我积极引导客户使用手机银行和网上银行，提供更便捷的服务，受到了客户的高度赞扬和好评。
农行工作人员述职报告（3篇）
农行工作人员述职报告尊敬的领导：我是农行XX支行的工作人员XXX，现向您汇报我在过去一年中的工作情况和成果。
一、本人工作概况本人自入职以来，一直在农行XX支行任职工作人员，主要负责柜面业务的办理和客户服务。
在过去的一年中，我按照支行的工作要求，认真履行了岗位职责，积极参与各项工作，并取得了一定的业绩。
二、业务处理情况1.柜面业务：我在柜面工作中，严格按照农行各项规定和流程，准确办理各类业务，包括存取款、汇款、转账等。
通过精确的操作和高效的服务，我成功处理了大量的业务办理，为客户提供了高质量的服务。
2.理财产品推销：农行有各类理财产品，我在向客户推销理财产品方面做出了了积极的努力。
我通过了解客户的需求和风险偏好，为他们制定了适合的理财方案，并取得了一定的销售成就。
3.客户问题解答：在工作中，我经常会遇到客户的问题和困惑。
我积极倾听客户的诉求，仔细分析问题，根据银行的政策和流程给予客户准确的答案和指导。
这样的做法得到了客户的认可和好评。
三、业绩与成果1.客户满意度提升：在过去一年中，我努力提升服务质量，不断改进个人工作方法和技巧，提高自己的服务水平。
通过这些努力，我成功提升了客户的满意度，获得了不少客户的好评和肯定。
2.业务量增长：在过去一年中，我通过努力拓展客户资源，积极参与营销活动，成功吸引了一些新客户，为支行业绩的提升做出了贡献。
我所办理的业务量也相应增长，取得了一定的业绩。
3.团队协作：我非常注重团队合作，在与同事之间建立了良好的合作关系，互相帮助和支持，并参与了一些团队活动。
通过团队的合作，我们成功完成了一些重要的工作任务，为支行的发展做出了贡献。
四、不足和不完善之处在工作中，我也存在一些不足和不完善之处：1.业务技能仍需提升：虽然我在柜面工作中取得了一定的成绩，但还有一些专业知识和技能需要进一步提升。
我会积极参与培训和学习，提高自己的业务水平，更好地为客户服务。
2.沟通能力有待加强：在与客户沟通中，我有时会因为语言表达不清或者态度不够耐心而导致误解。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
农业银行柜员2020年终述职报告
我自20xx年8月11日进入xx这个大家庭至今已经3个月了,在这期间，我学习到了
学校里面所不能学到的,不管是在做人还是在为人处事方面都有了很大的提高和认识,也使
我变的成熟,没有了以往的急噪、任性。
在新的环境中，为做好本职工作我积极主动向同
事学习，向领导请教，基本上很好地完成了领导和设计师交待的各项业务。
发展方向上，明确自己的人生发展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的统一，珍惜来之不易的工作机会，在党委的领导下，塌实努力的工作。
我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的
人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说，普通的柜员何谈
事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡，完美源于认真。
我热爱
这份工作，把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感
受到自己肩负的重任。
柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都
以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜
员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日
复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的
温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到：一是
掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败
不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体
会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热
血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收
收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深刻
体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的
真诚，奉献我们的青春。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
实际办理业务时，在保
证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、
适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
缺乏专业知识的实践经验，不能及时的将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效
的结合，需要更多的磨练和实践。
完美源于认真。
在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的
服务。
因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。
在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、
随时的服务。
在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足之处：一是，业务能力方面提
高不快，还需要努力学习;二是本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强，工作
开拓不够大胆。
面对新的一年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几
个方向努力：
回顾过去，展望未来，未来的道路充满着机遇和挑战，同样面临着巨大的压力，但我
相信，办法总比困难多。
今后,我将在上级领导的亲切关怀和指导下，以人为本，求真务实，开拓创新，为下各镇教育事业更加美好的未来而努力。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，
崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献!
今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国xxx正是在这青春的交替中，
一步一步向前发展。
在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。
富兰克林有句
名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。
今天我正是为推动我的事业而来，
这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。
因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动
性和创造性，在开创xxx美好明天的过程中实现自身的人生价值。
热情服务，用心做事。
在工作中我对每一个人都以礼相待，保持着热情的微笑，耐心
地接待顾客，对遇到的问题自己不能解决的，我向领导同事请教后，积极给予解决。
遇到
比较刁钻的客户时，我都耐心地和他们沟通，避免和他们产生矛盾，影响公司形象。
三是做好柜面人员管理工作。
为了提高柜面服务质量，贯彻落实“以客户为中心”的
服务理念，我充分挖掘柜面人员的工作潜力，耐心对柜员在业务上遇到的问题，潜移默化
的来引导，帮助柜员理解，正确的来办理业务，增强营业窗口的服务能力。
从员工的业务、
服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新等方面进行规范，完善内部制度建设，做到有制度可依，用制度来约束人，使柜员在业务素质和业务技能上都得到了长足的进步。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。