关于有线双向网络故障排查的探讨
有线电视光缆网络传输故障的排查与维护分析
有线电视光缆网络传输故障的排查与维护分析有线电视光缆网络是一种常见的传输媒介，它通过光纤传输数据信号，具有传输速度快、传输距离远、信号干扰小等优点。
但是，由于种种原因，有线电视光缆网络也有可能出现故障，影响用户的使用体验。
本文将对有线电视光缆网络故障的排查和维护进行分析。
1.重启设备有时候故障是因为设备出现了异常而导致的，这时候可以先尝试重启设备。
比如，如果用户遇到了网络无法连接的情况，可以先重启路由器或者集线器，看一下能否恢复网络连接。
2.检查光纤连接由于光纤连接很容易受到弯曲、拉扯等影响，因此需要检查光纤连接是否完好。
如果发现光纤连接出现问题，可以尝试重新插拔光纤，并使用专业的光缆测试仪检测光纤的连通性。
3.检查设备设置4.检查网络速度如果用户遇到了网络速度过慢的情况，可以使用网络速度测试工具检测网络速度是否正常。
如果网络速度不正常，可能是由于网络负载过大或者网络带宽不足而导致的，这时候可以尝试关闭某些网络应用程序或者升级网络带宽。
1.定期检测光缆连接为了保证光缆连接的正常工作，需要定期检测光缆连接的连通性。
可以使用专业的光缆测试仪进行测试，如果发现光缆连接出现问题，需要及时进行修复。
2.设置安全防护为了防止网络攻击、病毒侵入等安全问题，需要设置安全防护措施。
可以使用网络安全杀毒软件、防火墙等工具对网络进行保护。
此外，还需要注意定期升级软件和固件，避免可能存在的安全漏洞被攻击者利用。
3.维护设备为了保证设备的正常工作，需要定期进行设备维护。
可以根据设备的用户手册进行维护，包括清洁设备、升级固件、更换硬件等维护措施。
4.提供技术支持对于用户遇到的一些问题，需要提供专业的技术支持。
可以建立服务热线、设置在线客服等方式提供技术支持，帮助用户解决问题。
综上所述，有线电视光缆网络故障的排查和维护是十分重要的。
通过充分了解网络的结构和工作原理，以及常见故障的排查和维护技巧，可以帮助用户更好地使用有线电视光缆网络，避免出现不必要的问题。
双向有线数字电视网络通道故障及排除
我们在中间楼层装设集线器&这样对每一个用户而言& 集线器的线路长度区别不会较大&同时在每一个 &_用 户的门口加装数据型分配器&使上行不平衡的问题得到 有效的解决&避免额外噪音对 &_ 用户室内线路的干 扰. 双向有线电视的上下行通道的设计如图 ! 所示.
H/%1以下&直接导致了极差的信号源信噪比)调制器 载噪比差的原因'没有在随动滤波器捷变频调制器里 加入带通滤波器&使宽带噪音逐渐累积)具有较高的宽 放增益)具有较多的宽放串接)中心输出电平比全部或 部分传输实电平高. 支放输入较低的电平&若电平倾 斜不当&就会出现频率低端噪音加大&抑或是因为单模 块干放输入直接导致电平倾斜&抑或是因为双模块宽 放倾斜较大&抑或是因为光发射机输入电平倾斜等. 若是单频道&具有较大的噪音&则该频道不仅前端的混 合器输入低&同时还伴有电平较低的现象. 若是一台 混合器&具有 较 大 的 噪 音& 而 这 些 频 道 伴 有 较 低 的 电 平&则该混合器前端会有较低的输出)电缆陷波或者是 短电缆效应&导致个别频道出现电平低的现象&则该混
! 中国有线电视"!"#$ 年第 "% 期
付贤军'双向有线数字电视网络通道故障及排除
频率低端受到较大的干扰. #$$ 重影 滞后重影'表现规律为多个(等距和渐弱&发生的
有线电视光缆网络传输故障的排查与维护分析
有线电视光缆网络传输故障的排查与维护分析随着信息化时代的到来，有线电视光缆网络作为重要的传输媒介之一，在各类网络传输中起着至关重要的作用。
如何排查和维护有线电视光缆网络传输故障成为了工程师和技术人员面临的一项重要挑战。
故障的排查和维护对于保障网络传输的稳定性和质量至关重要。
本文将针对有线电视光缆网络传输故障的排查与维护进行深入分析，并提出一些解决方法和建议。
一、有线电视光缆网络传输故障的可能原因在进入有线电视光缆网络传输故障的排查和维护之前，我们首先需要了解有线电视光缆网络传输故障可能的原因。
有线电视光缆网络传输故障的原因可能有很多，主要包括以下几个方面：1. 光缆故障：光缆可能会由于老化、损坏或维护不当等原因导致故障，影响传输的稳定性和质量。
2. 设备故障：包括了接入设备、光缆连接设备、网络设备等各类设备的故障，可能对网络传输造成影响。
3. 网络拓扑结构问题：网络拓扑结构不合理、设计不周等可能导致网络传输故障。
4. 环境因素：环境因素包括了天气、温度、湿度等因素，也可能对光缆网络传输产生影响。
5. 人为操作错误：人为操作错误也是造成网络传输故障的一个重要原因。
1. 光缆故障排查：当出现网络传输故障时，首先需要检查光缆是否出现故障。
可以通过光功率测试仪器对光缆进行检测，查看光功率是否正常，如果出现异常需要进一步排查。
2. 设备故障排查：对网络设备、连接设备等进行检查，看是否出现故障，例如查看设备的工作状态、连接端口是否正常、设备硬件是否受损等。
3. 网络拓扑结构排查：对整个网络拓扑结构进行检查，看是否有不合理的地方或者设计缺陷。
可以通过网络拓扑结构图进行分析，找出潜在的问题点。
4. 环境因素排查：可以通过监测环境因素的仪器进行检测，例如监测温度、湿度等，判断是否有环境因素对网络传输造成影响。
5. 人为操作错误排查：通过对相关人员进行询问和调查，查明是否有人为操作错误导致网络传输故障。
1. 光缆维护：定期对光缆进行检查，特别是在连接头处和关键弯曲处，检查光缆是否有断裂、压迫等情况，及时进行维护。
有线电视双向网故障速查手册
有线电视双向网故障速查手册有线宽带系统由前端设备CMTS和用户端设备Cable Modem组成,这种系统在数据传输上采取上行、下行链路分离方式。
Cable Modem名为电缆调制解调器,又名线缆调制解调器。
主要用于有线电视网进行数据传输。
CM与以往的Modem在原理上都是将数据进行调制后在Cable(电缆)的一个频率范围内传输,接收时进行解调,其传输机理与普通Modem相同。
不同之处在于它是通过有线电视的某个传输频带进行调制解调的。
Modem属于共享介质系统,其它空闲频段仍然可用于有线电视信号的传输。
一、基本常识与参数:1、CMTS(电缆调制解调器终端管理系统)2、Cable Modem(电缆调制解调器)3、DOCSIS(有线传输数据业务接口规范),公司现阶段使用版本为DOCSIS2.0,正在向DOCSIS3.0升级。
3.0的核心技术为频道捆绑,即上下行都可进行多信道捆绑,简单说就是3.0的CM可以通过同时接受和发射多个连续的频点来进行上下行带宽扩容。
4、Cable Modem的上行频点为:52M-58M5、上行发射功率为:95dBuV-115dBuV6、上行SNR为:调试方式QPSK>22 dB ,调试方式116QAM>25.5dB 公司网络主要使用16QAM频谱带宽使用3.2M,单频点可以提供速率为10Mbps7、Cable Modem的下行频点为:690M 、682M、674M、666M8、下行接受功率为:60dBuV-75dBuV9、下行SNR为:调制方式64QAM>25.5dB, 频谱带宽使用欧标8M,单频点可以提供速率为38Mbps;调制方式256QAM>35 dB, 公司网络主要使用256QAM频谱带宽使用欧标8M,单频点可以提供速率为51Mbps。
10、dB换算关系:0dBmV(毫伏)=60dBuV(微伏)二、有线网络故障排查(以Motorola外置CM和同洲内置CM为例)1、Moto CM第二个灯、同洲下行灯闪烁不能常亮,下行故障需要检查下行接受电平和下行信噪比。
如何解决网络无法上网问题：网络故障排查与解决
网络无法上网是我们在使用互联网时经常遇到的问题之一。
当我们无法连接到互联网时，会感到非常困扰。
本文将探讨一些常见的网络故障，并提供解决方法，帮助我们解决网络无法上网的问题。
一、网络连接问题在排查网络无法上网问题时，首先要检查网络连接是否正常。
我们可以通过以下几个方面进行检查和解决：1.检查网络设备：首先确定无线路由器或网络交换机是否正常工作。
检查设备的电源是否通电，指示灯是否亮起，以及其他设备是否正确连接。
2.检查网络线缆：如果我们使用有线连接，需要确保网络线缆没有损坏或接头松动。
可以尝试更换线缆或重新插拔连接头。
3.重启设备：如果以上两个方面没有问题，可以尝试重启无线路由器或电脑，并等待一段时间再尝试连接网络。
二、IP配置问题如果网络连接正常，但仍然无法上网，可能是IP配置问题导致的。
我们可以针对不同的操作系统进行相应的排查和解决：1.对于Windows操作系统：可以打开“命令提示符”窗口，输入“ipconfig /release”命令，然后再输入“ipconfig /renew”命令来获取新的IP地址。
2.对于Mac操作系统：可以进入“系统偏好设置”，找到“网络”选项，选择当前使用的网络连接，点击“高级”按钮，在“TCP/IP”选项卡中选择“使用DHCP”获取IP地址。
三、防火墙和病毒软件问题有时候，我们的计算机可能会被防火墙或病毒软件阻止连接互联网。
在这种情况下，我们可以采取以下措施来解决问题：1.检查防火墙设置：进入计算机的防火墙设置，查看是否有针对网页浏览器或其他网络应用程序的阻止规则。
如果有，可以尝试禁用或修改这些规则。
2.更新病毒软件：如果我们的计算机上安装了病毒软件，可能是由于病毒软件的过滤规则导致网络无法上网。
我们可以尝试更新病毒软件，或者禁用病毒软件一段时间来解决问题。
四、DNS配置问题DNS（域名系统）是将域名转换为IP地址的系统。
如果我们的计算机无法解析域名，也会导致网络无法上网。
HFC网宽带故障实例探讨
201 2 年第 4 期 （总第 26 8期 ）
��
网络管理与维护
传损耗一般为 28 2 ， 并确保反向均衡良好� 由于有 导致 � 线网络的双向改造完成已有多年，线路上放大器 � 分
有线电视技术
排查： 因为是 16 栋的很多用户都有类似故障， 所
支分配器� 电缆接头等衰减值都可能会出现变化， 建 以排除是用户家中内线导致的问题 � 在楼道内的集中 议多对这些老小区， � � 尤其是问题多发小区的线路进行 � 分配器处 检测下行 电平，低 端： 75 � ；高端 ： 54 � 检测 � � � 调试 � � � � （正常范围为 70 5 � ） �可见高端电平过低， � � 现象 3 ： 回祥小区 用户， 每到 晚上 � 周末 和节假 导致 下行信噪比劣化 � 检查带该楼栋放大器的输 � � 日， � 网速就很慢， � � 用户投诉严重 � � 出电平低端 10 2 � ， 高端 10 5 � ， 完全正常 � 问 分析： 因为在这个上行口上的 4 个光节点都有用 户报修网速慢， 开始时怀疑为突发噪声的侵入， 观察 上行端口信噪比发现一直稳定在 3 0 排除噪声干扰的原因� 以 上， 题应该出在中间的链路环节，检查 16 栋 2 单元的野 外分配器 �打开分配器的盖子后， 发现野外三分配器 内有很多的水珠， 接头处还有淡绿色的氧化物 �因为 最近进入了梅雨季节， 天气多雨且潮湿闷热， 可能为 野外分配器盖子未密闭使空气中的水汽进入导致 � 处 理掉分配器内和接头处的水珠和氧化物后， 重新检测
点主要为 5 5M H ， 默认带宽 3. 2M� H ， 默认 16 A M 调 发 现 6 栋 和 7 栋 的 CM 回 传 电 平 值 普 遍 在 35 � � � 制方式 � � � � 4 0 B ，但是 1 栋的 CM 回传电平都在 5 2 B 之 现象 1： 大园小区上行端口信噪比偏低， 白天约 上� 分别从 6 栋和 1 栋的单元集中分配器处注入频率 � 为2 � 4 B， 晚上约为 20 B， 用户报修频繁� 为 60M H � 功率为 105 B 的射频信号， 并在光节点处 分析： 其他正常端口的信噪比约为 � 30 B， 该端口 检 测发 现 从 6 栋 返 回 的 信号 为 8 1 B， 线 路 衰 减 � 偏低可能为噪声侵入 � � � 24 B， 从 1 栋回来的信号只有 66 B， 线路衰减 39 B， 排查： 在故障发生时我们带着频谱分析仪去光节 这两段线路衰减差异较大， 从而使用户端汇聚至光节 点处扫频，发现光节点的第 3 路端口带到 7# 楼的线 点的回传电平不均衡 �重新调试 6 栋的放大器后， 用 路有噪声引入， � � 断开第 3 路的反向插片信噪比上升到 户端回传电平值在 4 4 4 7 B 之间已正常� 检查 1 栋线 32 B，恢复正常，下面就对 7# 楼的线路做彻底的排 查 � 在 2 单元的管道井检查分配器时发现带 3 单元 路， 1 栋为无源线路，但因为该小区是 2005 年网改， 到现在已经有快 7 年了，分配器和接头处有部分老
有线电视光缆网络传输故障的排查与维护分析
有线电视光缆网络传输故障的排查与维护分析随着科技的不断发展，有线电视光缆网络已经成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。
然而在实际应用中，经常会出现传输故障的问题，造成用户无法正常观看电视节目或者图像质量不佳等影响用户体验的情况。
对有线电视光缆网络传输故障的排查与维护显得非常重要。
本文将从光缆网络传输故障的常见原因入手，分析排查故障的方法，并总结一些维护技巧，希望能够为相关工作人员提供一些帮助。
一、光缆网络传输故障的常见原因1. 光缆破损：光缆在施工、铺设、维护过程中，由于外力导致光缆破损，这是最为常见的传输故障原因之一。
光缆受损后会导致光信号传输中断或者信号质量下降。
2. 光缆连接头故障：光缆连接头是光信号的重要传输中介，如果连接头松动、接触不良或者腐蚀，都会导致光信号传输异常，造成传输故障。
3. 光缆终端设备故障：光缆的终端设备包括光纤收发器、光纤交换机等，这些设备的故障也会直接影响光缆的传输质量。
4. 光缆受外界干扰：光缆在铺设过程中，容易受到外界环境的干扰，比如机械振动、电磁干扰等，这些都会影响光缆的传输质量。
1. 光缆检测：定期对光缆进行检测，包括视觉检测、机械拉力测试、耐压测试、折损测试等，确保光缆的完好性。
2. 运行参数检测：通过光功率计、光衰减计等设备对光缆传输路径的各项参数进行检测，包括发送端和接收端的功率、衰减值等。
3. 连接头检测：对光缆的连接头进行定期检查，确保连接头的牢固性和接触良好。
4. 终端设备检测：定期对光缆的终端设备进行检测，确保设备正常运行。
5. 外界干扰排查：对光缆周围环境进行检测，排查可能存在的机械振动、电磁干扰等因素，提前做好防范工作。
排查故障要有系统的方法和设备支持，只有这样才能快速准确的找到故障点。
1. 光缆的防护：在光缆铺设之前，要做好光缆的防护工作，避免光缆受到外界物理损伤。
2. 光缆标识：对光缆进行合理的标识，包括线路图、标识牌等，方便后期维护和排查故障。
浅谈有线电视双向网络优化和故障排查
抓 包使 用 的 电脑 主机 ｍａ ｃ 地址 ，在 “ 运行 ” 中键 Ｊ ｋ ｉ ｐ ｃ ｏ ｎ ｉ ｆ ｇ ／ ａ ｌ ｌ 查询 。如 图３ 所示 。
图 ４为ｗ ｉ ｒ ｅ ｓ ｈ ａ ｒ ｋ 抓 包 图 ，其 中１ ９ ２ ． １ ６ ８ ． １ ． １ 对
波
器
， ’ ／
３ 、
４
Ｉ Ｐ、
’
混 分 内 ● － 。 ＿ ● ＿ —
频 器 支 分 、
，
楼
Ｊ 用
户
Ｊ 用
Ｉ ． ． ． ． ． ． ． ． ． ． 一
配 网
ｌ 一
图 ｌ 建 网初期 的 Ｅ Ｐ Ｏ Ｎ ＋ Ｅ Ｏ Ｃ传输方案图
看 、点 播 、 电 视 银 行 、 电 视 营 业 厅 、电 视 购 点 ，在光节点通过２ 级１ 分４ 光分路器分光后传输 物 、政 务信 息 、智慧 城市 等 。
至Ｍ Ａ Ｕ 设备 ；Ｍ Ａ Ｕ 设备集成的光接 收机将光信
至Ｅ Ｏ Ｃ 头 端设 备 。Ｅ Ｏ Ｃ 头 端采 用高 频头 ，将 数据 Ｉ Ｐ 信 号 调制 到 射 频频 段 （ ９ ６ ０ １ ０ ６ ０ ＭＨｚ ），经 混 合 器 合 频 传 输 至 楼 内分 支 分 配 网 ，完 成 了广
行传输通道采用１ ５ ５ ０ ｎ ｍ Ｐ ［ ＂ 调制发射机 ，Ｖ Ｏ Ｄ 点 终端设备分离 出数据信号和有线电视信号 ，从
播 系统 采用 Ｉ Ｐ Ｔ Ｖ流媒 体 技 术 和 Ｉ Ｐ Ｑ ＡＭＸ ２ 推 流模 而 实现 了有 线 电视双 向宽带 网的接入 。
Ｉ
ＭＡＵ
光 发 射 机 卜 Ｉ 厶 Ｉ ＝ １ 光 缆 光 ０ Ｎ １ Ｕ
有线电视网络故障的判断及处理方法
有线电视网络故障的判断及处理方法【摘要】有线电视网络故障是我们日常生活中常见的问题，正确的判断和处理方法对于保障我们的观看体验至关重要。
在本文中，我们将从引言、网络故障的判断方法、网络故障的处理方法以及结论等方面展开讨论。
在我们将介绍有线电视网络故障的普遍性和重要性，引起读者的关注。
在我们将详细讨论网络故障的判断方法，如检查电视线连接是否松动、检查设备是否正常开启等。
我们也会介绍网络故障的处理方法，包括重新插拔电视线、重启有线电视盒等。
在我们将总结本文内容并提出建议，帮助读者更好地应对有线电视网络故障，提升用户体验。
通过本文的学习，读者能够更加熟练地应对有线电视网络故障，享受更加稳定的观看体验。
【关键词】有线电视、网络故障、判断、处理方法1. 引言1.1 引言有限制请注意控制字数。
感谢配合！在现代社会，有线电视网络已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
随着网络技术的不断发展，有线电视网络故障问题也时有发生。
当我们在观看电视节目或使用网络服务时突然遇到网络故障，该如何快速判断并处理这些问题成为了一个紧迫的议题。
本文旨在探讨有线电视网络故障的判断及处理方法，帮助广大用户更好地应对这类情况。
在我们将详细介绍网络故障的判断方法，包括如何检查设备连接、网络信号强度等方面。
我们还将探讨网络故障的处理方法，例如重新启动设备、检查网络设置等措施。
有线电视网络故障可能会给我们的生活带来诸多不便，但只要我们掌握了正确的判断和处理方法，就能迅速应对并解决这些问题。
希望本文能为大家在面对网络故障时提供一些实用的帮助和指导。
2. 正文2.1 正文网络故障的判断方法主要包括从电视信号、设备连接和电缆线路三个方面进行诊断。
判断网络故障可以通过观察电视信号的表现来进行。
如果电视屏幕出现花屏、画面闪烁、或者出现雪花等异常情况，很可能是由于有线电视网络出现了问题。
此时可以尝试切换频道或重启电视机等方式来确认故障是否由网络引起。
检查设备连接是判断网络故障的另一个重要方法。
浅谈有线电视网络常见故障及维护
浅谈有线电视网络常见故障及维护随着有线电视网络的普及和发展，网络故障也会随之出现，给我们的生活和工作带来了很大的影响。
为了避免出现一些常见的故障，我们需要对有线电视网络进行维护。
本文将介绍一些常见的故障和维护方法，希望对大家有所帮助。
一、网络信号不稳定1. 故障原因：有线电视网络信号较复杂，可能会受到电信号的干扰。
例如，网络中的某个设备在发生故障时，信号不稳定。
2. 维护方法：进行网络诊断，查找设备故障原因。
清洁信号线路，确保网络中所有设备运转良好并适当地放置。
避免长时间停机或暂停音频或视频合成。
此外，如果家里有宠物或小孩，要尽可能避免他们碰到信号线路。
二、网络速度慢1. 故障原因：有线电视网络速度慢主要是由于传输线路的网络质量不好或设备老化。
2. 维护方法：检查家庭网络环境，查看区域内的网络质量。
对于网络质量较差的区域，可以升级设备或寻找更稳定的网络连接。
另外，每年进行一次调整和优化，以保证网络运营效率。
三、无法连接网络1. 故障原因：有线电视网络连接故障通常是由于设备故障或电缆受损引起的。
2. 维护方法：排除外部故障因素，例如有线网络供应链中的某些部件，可以更换设备和将受损电缆重连。
同时，如果电缆损坏严重，需要更换电缆，以确保网络连接正常。
四、信号不良1. 故障原因：主要是信号源的质量较差。
2. 维护方法：联系有线电视网络提供商，提出改善信号源质量的要求。
另外，对于图像质量不好的问题，可以检查设备的参数是否正确，并调整到合适的状态。
1. 故障原因：经常出现网络断开的现象，包括了很多故障原因，例如设备故障、松动连接、电缆损坏、光缆损坏等。
2. 维护方法：检查电缆连接是否松动，是否有电缆损坏等，同时查看芯片硬件驱动等是否正常。
另外，使用网络诊断工具进行排查，查看是否存在一致性问题和告警状态，以及传输协议出现异常的情况。
六、其他问题在使用过程中可能会产生其它问题，例如图像和声音不同步、用户界面界面不稳定等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
随着有线双向网络的不断发展，
题，可继续往上排查，排查环节包括机
个方面：TFTP 服务器问题、DHCP 服 务器问题、头端以上网络路由问题以 及噪声干扰问题。 Cable Modem 上线过程中除了上下 行通道的建立还要获取 IP 地址和相关 的配置文件。当这些条件都具备成功 注册后，Cable Modem 的在线灯才会常 亮锁定。如果 TFTP 服务器出现问题， 则无法完成 Cable Modem 配置文件的下 发；DHCP 服务器出现问题，则无法进 行 Cable Modem 的 IP 地 址 分 发， 上 述
图3 图2
定 DHCP 服务器所分配的地址，因为 Option 60 认证协议有返回码验证的。 还有一种情况是下行电平过高或者过 低，使得机顶盒无法获取正确的 IP 地 址，从而导致了互动机顶盒无法完成 互动点播。如果地址正确，则需要检 查 IPQAM 信号是否符合要求。 （3） 如 果 IPQAM 信 号 异 常 则 需 逐 级 往 上 排 查。 目 前 无 锡 分 公 司 IPQAM 每 分 组 使 用 16 个 频 点， 具 体 分为 4 个频率段，每个频率段包含 4 个 频 点， 其 中 482MHz、514MHz、 610MHz、650MHz 为 4 个 频 率 段 的 起 始 中 心 频 率， 以 此 类 推。 原 则 上 IPQAM 推流信号频段是随机覆盖的， 但不排除有问题的频段正好落在用户 机顶盒上， 造成无法互动点播的故障， 所以在排查故障时，要进行全频段测 试，若只抽测，则难以找出问题所在。
1 有线通无法上网故障排查
在有线通出现故障时，维护人员 首先用户家中先检查 Cable Modem 状 态指示灯是否正常，状态指示灯的正 常与否对维护人员的下一步排查起到 了至关重要的影响。
由于电视信号是进行全网传送的， 问题都会影响 Cable Modem 在线灯的锁 所以从环网接收下来的电视信号势必 要与数据信号等进行混合，再送往机 房正向光发射机进行电光转换，后送 至野外光工作站。因此，在信号混合 时就会产生如图 1 所示的 CMTS 下行 同频干扰的现象。 此种干扰客观存在，无法避免， 只能降低其影响。器件隔离度的优劣 是干扰大小的关键 , 建议使用隔离度 30dB 以上的优质器件。 （2）Cable Modem 下 行 灯 锁 定， 上 行 指 示 灯 闪 烁 时， 需 检 查 上 行 链 路，如进户线是否被高通隔断，Cable Modem 上行发送功率是否过高等。 （3）Cable Modem 上下行灯都锁 定，在线指示灯闪烁时，则考虑这四
图 1 机房混合分配的简化图
定。其中，如果 DHCP 服务器中有关 Cable Modem 的地址池耗尽，则会造成 新安装用户的 Cable Modem 无法获取 IP 地址，从而导致在线灯无法锁定，这 种情况可以用当天成功上过线的 Cable Modem 来测试，因为分公司的地址租 期设置的是 24 小时，只要在 24 小时内 再次上线，仍然会拿到之前获取过的 IP 地址，如果测试猫成功获取地址，
《有线电视技术》 2015 年第 11 期 总第 311 期
河北广电网络专栏 ●
运维管理 ●
节目制播 ●
实践应用 ●
行业动态 ●
则可考虑地址池耗尽问题，一旦测试猫 也无法获取地址，则要注意检查网络问 题。至于头端以上网络路由出现问题甚 至 Cable Modem 和 DHCP、TFTP 等 服 务器都无法建立通讯，则会影响 Cable Modem 在线灯的锁定。其次，也会出 现网络噪声干扰，导致 Cable Modem 在 线灯无法锁定的问题。 除非大面积的此类故障报修，个 别用户无需考虑这三方面问题（TFTP 服 务 器 问 题，DHCP 服 务 器 问 题， 头 端以上网络路由问题）。 （4）机顶盒或者 Cable Modem 设 备本身故障需更换。 （5）一般线路问题需要逐级往上 排查。如果发现同一上网故障影响范 围较大，且比较集中，而且是在 CMTS 头端同一个上下行里所产生，我们可 以到机房头端处进行上下行故障口信 号混合接猫或者场强仪测试上线情况。
障原因所在。 （3） 如 果 电 脑 获 得 了 正 确的 IP 地址，但仍然无法上 网则应检查电脑及其附件相关 问题。 ①查看连接猫和电脑的 网线是否连接正常（用户电脑 右下角网络连接图标是否显示 ）， 如 网 线 接 头 松 脱 需 重 新连接好。 ②查看用户电脑本地连接 是否被禁用或者网卡驱动程序 安装是否正常。如被禁用需重 新启用，驱动程序错误的需向用户说 明。 ③检查 Internet 协议（TCP/IP）中 的 IP 地 址 和 DNS 服 务 器 地 址 设 置 情 况，将用户电脑本地连接 Internet 协议 （TCP/IP）中的 IP 地址和 DNS 服务器 地址设置为自动获取。 ④检查电脑 CPU、内存占用率。 ⑤检查 IE 代理设置。 ⑥如确认以上步骤正常，故障依 然存在，可尝试为用户电脑设置固定 的 DNS 服务器地址，例如无锡分公司 可设 111.208.55.7 和 111.208.55.6。
114
● 实 践应 用
有线宽带以及互动电视业务快速发展， 房正向光发射机、正向分配混合单元直 相伴而生的种种故障也层出不穷。由 于有线双向网络结构复杂，所涉及环 节颇多，致使维护人员排查起来难以 快速界定故障层级，但是很多故障类 型都可以化繁为简，从最基本的网络 原理出发去分析问题，以形成一套严 谨的故障排查思路，从而大大提高一 线维护人员的故障排查效率。 至 CMTS 头端下行端口，同时需要注意 是否存在调试不当，分配混合单元内同 频干扰问题，接头以及线缆问题甚至设 备问题等。 关于 CMTS 下行信号的同频干扰 问题，如图 1 所示。 由图 1 可知，CMTS2 的下行信号 可以顺红色箭头所示线缆及器件影响 CMTS1 的下行信号，反之亦然。
1.1 状态灯不正常
（1）Cable Modem 下行指示灯闪烁 时，需检查下行信号的电平以及 MER 值是否正常。如果信号异常则需往上排 查，进户线处指标测量结果异常，则需 排查外线。外线排查需由下往上逐级排 查，排查环节包括电缆、放大器、野外 光工作站等，同时需要注意是否存在线 缆破损，调试不当，设备故障以及电磁 干扰等问题。如果外线排查仍未发现问
技术前沿 ●
广电网络 ●
数字电视 ●
广达新网专栏 ●
东方有线专查的探讨
黄陆平 江苏省广电有线信息网络股份有限公司无锡分公司
摘要：本文对有线双向网络故障排查进行了探讨，介绍了有线通无法上网的故障排查和机顶盒无法互动故 障排查的原因与应对措施。 关键词：故障排查 Cable Modem 机顶盒