物业接管前期资料
物业前期接管工作计划(七篇)
物业前期接管工作计划____年，为做好餐厅的服务工作，提升营业额，制定如下计划提纲：1、在部门领导的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。
2、安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作，及时、如实地向部门领导反映部门情况，向部门领导汇报各员工的工作表现。
3、加强现场管理意识，及时处理突发事件。
掌握客人心态，带领员工不断提高服务质量。
4、熟悉业务，在工作中发扬吃苦耐劳，兢兢业业的精神，起到模范带头作用，协助部门领导.增强本部门员工的凝聚力。
5、检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表。
6、合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作。
7、定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题及时向部门领导汇报。
8、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。
9、召开班前班后会议，落实每天工作计划。
10、注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每季优秀员工的依据。
11、积极完成上级领导交派的其他任务。
物业前期接管工作计划（二）我将带领着我的团队，认真、负责的完成每项工作，总结____年的得失，做好每件事，将业务更进一步。
同时，在以后的工作中，我也将严格要求自己，提高自身素质、提高业务知识和经验，现将____年的工作计划如下：一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排，根据工作岗位需求进行岗位调动，并加强对领班的业务知识和业务技能，对客沟通以及安排菜肴的提升。
二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能，业务知识的培训，让每一位员工都能够时全能达人，无论是接待会任何工作都是出色的完成接待。
三、定期的召开员工坐谈会，了解员工的思想动态和生活情况，深入了解员工的内心想法和合理化的建议。
四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议，并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据，减少顾客的投诉机率，从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。
物业的接管验收及撤管
物业的接管验收及撤管随着城市的发展，社区和居民小区的数量越来越多，物业管理也成为了社区和居民小区的重要一环。
物业管理的职责包括物业设施和基础设施的维修、维护、管理以及居民的管理，物业管理的好坏直接关系到居民的生活质量。
因此，物业的接管验收以及撤管也成了物业管理的重要内容之一。
一、物业接管验收1、物业接管验收前准备工作在物业接管验收前，业主委员会和物业公司应该派专人负责验收前准备工作，主要包括：（1）整理出要接管的物业基础标准设备和设施清单，对有问题的物资逐一标明。
（2）确保所有设施和设备能够正常运行。
（3）对物业所处的环境进行整改，改进室内和室外的弱点。
（4）准备所有需要验收的文件资料和资产清单。
2、验收时间和验收标准的确认在物业公司与业主委员会达成初步协议后，应确定物业接管的准确时间并确认验收标准。
验收时间不应过早或过晚，验收标准应该符合法律法规的要求，同时也应该根据实际情况进行适当的调整。
3、物业接管验收的程序（1）验收组织业主委员会应该组织一支验收组，对物业的基础设施和设备进行逐项检查，同时对所有的文件资料和资产清单进行逐一核准。
验收小组应该包括有业主委员会、物业公司和独立第三方评估专家等相关方面的人员。
（2）验收的准备工作验收组在验收前，应该对所有的标准和要求进行逐一确认，并将检查结果报告给业主委员会。
（3）正式验收在验收开始之前，应该确保人员和设备齐备，并按照确定的标准逐项检查所有物业设施和设备，如果发现问题需要立即处理。
（4）验收的分项结果在所有的物业设施和设备检查完成后，验收小组应该开会讨论验收结果，并根据需要改进评估标准。
二、物业撤管由于种种原因，物业管理公司需要撤离某个或某些物业管理项目。
这个时候，撤管就显得尤为重要，一旦撤管不得当，可能会给双方造成永久性的损失。
1、撤管准备工作在物业公司与业主委员会协商达成撤管意见后，应该开始撤管的准备工作。
具体包括：（1）建立责任清单，明确所有工作人员的工作职责和实质性工作内容。
新旧物业公司接管流程
新旧物业公司接管流程物业管理是一个关键的环节，对于一个社区或小区的运作和居民生活质量起着非常重要的作用。
当一个物业公司接管另一个物业公司的管理工作时，需要进行一系列的流程和步骤，以确保业务的连续性和顺利过渡。
下面是一个新旧物业公司接管流程的详细介绍。
1.初始准备阶段：在接手之前，新物业公司需要进行一些准备工作。
首先，他们需要收集所有相关文件、合同和记录，以了解社区或小区的现状和管理情况。
这些文件可能包括管理合同、工作报告、财务报告等。
接着，他们需要评估物业的设施和建筑的状况，了解可能存在的问题和改进的机会。
此外，新物业公司还需要与居民、业主委员会或相关当局进行沟通，了解他们的期望和需求。
2.业务过渡规划：接管物业管理工作需要制定一个详细的业务过渡计划。
这个计划应该明确列出各个步骤、责任和时间表，以确保任务的顺利完成。
在制定计划时，新物业公司需要考虑到居民和业主的利益，并确保他们的生活和权益不受到影响。
3.人员安排和培训：在接管过程中，新物业公司需要确定人员安排和培训的计划。
他们可能需要重新分配现有员工的职责，或者引入新的员工来适应管理需求。
新物业公司还需要为员工提供必要的培训，以熟悉所需的工作流程和公司政策。
4.客户沟通和关系管理：新物业公司需要与居民、业主委员会和相关方进行沟通，并建立良好的关系。
这包括定期会议、宣传活动和业主投诉处理机制等。
新物业公司需要引入有效的沟通渠道，以便居民可以随时提出问题和反馈，并及时回应和解决。
5.运营管理实施：新物业公司需要全面了解物业管理的各个方面，并实施适当的运营管理措施。
这可能包括维修和保养、安全和安防、清洁和卫生、绿化和景观等。
新物业公司还需要建立合理的预算和财务管理体系，确保公司的经济可持续发展。
6.监督和评估：新物业公司需要建立有效的监督和评估机制，以确保物业管理工作的质量和效率。
这可能包括定期巡视和检查、财务审计和绩效评估等。
监督和评估的结果可以用来及时发现问题并采取适当的纠正措施。
物业接管移交资料清单
序号项目产权1资料完工图纸2资料物业接收移交资料清单图纸及资料内容移交人保留备注接收人（原件或复印件）年限1、项目开发同意报告依照永远2、规划允许证永远3、项目设计方案永远4、建筑施工允许证永远5、建筑用地允许证永远6、房子全部权证、全部权清楚永远1、完工总平面图永远2、施工总平面图永远3、建筑完工图永远4、构造完工图永远5、单体完工图、单体施工图（建筑、构造、设备、配套设备、分户永远查验合格表记和套型图、地下管网）6、总平面部署图（建筑、建筑小品、水景、照明、道路、绿化）永远7、设备安装基础完工图、带配电柜的要有电气原理图、设备总装图永远8、装饰装饰施工图、完工图永远9、市政基础设备工程完工图永远10、地下给水、排水、消防、燃气管网综合图永远11、电气综合管网工程完工图永远序项目号3道路完工图及资料弱电系统完工图安4装使用资料电气系统5完工图图纸及资料内容移交人接收人使用备注年限1、道路完工总图2、工程质量查收记录3、完工查收证明书4、完工查收报告5、工程质量保修书6、施工图及说明书7、质量检查站查收报告1、弱电系统完工图2、楼宇自动控制系统图、平面图3、消防自动报警联动系统图、平面图4、闭路电视监控系统图、平面图5、电讯、宽带、电视综合布线系统图、平面图6、背景音响系统图、平面图7、可视对讲系统图、平面图8、各弱电系统的操作和保护养护手册，包含消防自动报警联动系统、周界防越系统、防盗监控系统、闭路电视系统、电话和综合布线系统等9、施工图及说明书10、电气（电力、电信、广播电视系统）管网线综合图，11、避雷装置系统图、平面图1、电气工程完工图2、隐蔽工程系统图、平面图、查收数据及说明3、避雷装置系统图、平面图6 7 8 给排水系统完工图电梯设备设备图纸及资料人防设备技术资料4、照明、动力电气系统图、平面图1、消防水系统图、平面图2、给水系统图、平面图3、给水节点详图4、给水电气控制图5、室内外污水、雨水排水系统图、平面图6、单体排水平面图1、电梯技术规格说明书2、电梯出厂合格证及产地根源证3、电梯机械及电气控制图纸4、电梯安全运转允许证5、电梯年检报告6、电梯安装查验报告1、人防设备的操作和保护养护手册2、人防设备免费维保合同或协议3、人防设备设备购货合同4、人防设备供货及安装单位联系人姓名和电话5、人防平常使用证移交人：接收人：移交单位（盖印）：接收单位（盖印）：年月日年月日。
物业接管前期工作流程
财产保险出险通知书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第253页
保险理赔档案卡．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第254页
物业管理费确认单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第268页
付款内签单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第269页
物业管理缴费单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第270页
房屋交付（入住）通知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第110页
收楼须知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第114页
入伙授权书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第118页
有偿服务价格表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第322页
物业管理费收费标准明细（含各项收费标准一览表）．．．．．．．．．．．．．．第326页
装修期间加班申请表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第328页
装修管理规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第95页
承诺书．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第104页
物业管理 前期介入及接管验收程序
修订记录前期介入及接管验收程序1.0目的确保物业建造及设施符合物业管理的要求，规范物业接管工作，确保接管工作完善、平稳、高效及接管物业的质量合格。
2.0适用范围适用于对将要接收并进行全面管理的物业：对原有房屋及新建房屋进行综合承接验收或单项接管验收。
3.0职贵3.1总经理/副总经理负责成立接管工作小组，担任组长，任命接管工作小组副组长，直接领导接管工作小组。
3.2接管工作小组副组长除原有工作外，负责接管工作小组的日常管理和联络工作，也负责接管移交前所有不合格项处理、业主真实投诉项目处理的总协调和监督，向组长报告工作情况。
3.3接管工作小组成员负责本专业范围有关前期介入的提议、请求、跟踪，并向副组长报告各种信息和工作情况；在接管验收阶段，接管工作小组成员也负责本专业范围有关接管验收标准的执行、跟踪及移交前整改工作的再现检查、协调与跟踪，并在副组长的授权下进行对外联络。
4.0定义接管工作小组：根据项目大小的需求，由总经理/副总经理直接组成工作小组，组员是与项目有关的专业人员，来自人力资源部、工程管理部、品质运营部、物业服务中心等，组员的多少根据不同时期、需要而确定。
接管工作小组负责前期介入开始至物业正式接管验收完毕之间的技术、联络、跟踪、验收签字、直至完全移交的工作。
5.0流程5.1 前期介入工作程序5.1.1 规划设计阶段的介入5.1.1.1规划设施和建筑计划能否满足未来客户的要求：如布局是否合理、配套设施是否齐全等。
5.1.1.2物业的将来管理中如安全、绿化和维修服务是否经济、有效和便于操作管理。
5.1.1.3检查和评价车库、停车设施的设计，并提出使用建议，如计费系统、出入道闸系统、车位规划等。
5.1.2施工建造阶段的介入5. 1.2.1对功能布局或建材用料和各类设备的选择，从物业管理角度提出专业管理意见和建议。
5.1. 2.2智能化物业的基本设施的需求。
5.2. 2.3提出有关长远维修建议和确定有关预防计划。
物业管理的前期介入与接管验收
•
• 中期介入阶段为土建结构封顶、进行设备安装和内 •部装修阶段
•--- 检查前期工程的施工质量，并就原设计中不合理 • 但又可以改动部分提出建议
•--- 配合设备安装管线布置进行现场监督确保质量 •--- 提出遗漏工程项目建议
利益。
•
工程质量标准的认定
工程质量也是在接管过程中容易发生矛盾 的地方，作为开发商认定工程质量的标准 是国家有关质检部门的验收评定，而物业 管理公司则更多地代表业主从使用者的角 度验收工程，本质上二者并无差别。但是 政府部门的验收是依据有关国家建设工程 规范及标准，对建设项目进行检验，是从 安全和使用功能角度认定工程项目符合标 准，其实这只是一个最低标准，是能够安 全、正常使用的保障标准。在工程中要站 在使用者的角度，检查验收工程，每一个
物业接管验收标准
•
•竣工验收与接管验收
•竣工验收：指一个建筑工程项目经过建筑施工和安装之后 •达到了该项工程项目设计文件所规定的要求，具有了使用 •的条件既竣工后，承建单位与开发单位之间办理交接的过 •程，它是建筑产品的最后一个环节，是工程项目由建设投 •入使用的标志。
•竣工验收的种类：--- 隐蔽工程验收
•
物业接管过程中开发商与 物业管理公司间的关系
•
物业公司和开发商在接管验 收过程中往往发生以下方面
的矛盾
1、工程整体文件、资料交接中的矛盾 2、工程质量标准的认定 3、在工程保修过程中的矛盾
•
工程整体文件、资料 交接中的矛盾 原因：
1、开发商思想重视不够， 不注重前期资料的移交
2、开发商前期手续不齐全 ，无法移交
物业接管前期工作流程
物业接管前期工作流程 1. 前期准备。
成立物业接管工作小组。
制定物业接管工作计划。
调查物业现状。
拟定物业管理合同。
2. 物业验收。
组织验收小组。
对物业进行全面验收。
形成验收报告。
3. 人员交接。
与原物业管理公司进行人员交接。
接收物业管理人员档案。
办理人员调动手续。
4. 设备交接。
与原物业管理公司进行设备交接。
接收物业管理设备清单。
对设备进行检查和测试。
5. 资料交接。
与原物业管理公司进行资料交接。
接收物业管理资料清单。
对资料进行整理和归档。
6. 财务交接。
与原物业管理公司进行财务交接。
接收物业管理财务报表。
对财务狀況进行审计。
7. 业主交接。
与业主进行交接。
介绍物业管理服务内容。
征求业主意见和建议。
8. 后续工作。
制定物业管理工作计划。
实施物业管理服务。
接受业主监督和考核。
中文回答：物业接管前期工作流程。
1. 前期准备。
成立物业接管工作小组。
制定物业接管工作计划。
调查物业现状。
拟定物业管理合同。
2. 物业验收。
组织验收小组。
对物业进行全面验收。
形成验收报告。
3. 人员交接。
与原物业管理公司进行人员交接。
接收物业管理人员档案。
办理人员调动手续。
4. 设备交接。
与原物业管理公司进行设备交接。
接收物业管理设备清单。
对设备进行检查和测试。
5. 资料交接。
与原物业管理公司进行资料交接。
接收物业管理资料清单。
对资料进行整理和归档。
6. 财务交接。
与原物业管理公司进行财务交接。
接收物业管理财务报表。
对财务状况进行审计。
7. 业主交接。
与业主进行交接。
介绍物业管理服务内容。
征求业主意见和建议。
8. 后续工作。
制定物业管理工作计划。
实施物业管理服务。
接受业主监督和考核。
新小区物业管理接管方案
二十九、未来规划与发展
1.发展规划：结合小区实际情况，制定中长期发展规划，不断提升小区的整体品质。
2.创新发展：探索物业管理新模式，引入智能化、绿色化等创新元素。
3.社区繁荣：通过优化商业配套、提升服务水平等措施，促进社区经济和社会的繁荣发展。
本接管方案旨在全面提升新小区的物业管理水平，实现物业管理与社区发展的有机结合，为业主创造一个环境优美、服务优质、和谐共生的居住环境。在接管过程中，将持续优化管理措施，确保物业管理服务质量的持续提升。
十四、服务创新与改进
1.创新理念：引入先进的物业管理理念，探索适合本小区特点的服务模式。
2.技术应用：利用现代科技手段，如物联网、大数据等，提升物业管理智能化水平。
3.文化传承：弘扬优秀传统文化，促进社区文化传承与创新。
二十二、儿童与老年人关怀
1.儿童服务：设立儿童游乐区域，定期组织儿童活动，提供安全的成长环境。
2.老年关怀：关注老年人需求，提供便利的生活服务，如健康讲座、文体活动等。
3.亲情服务：开展亲情服务，增强社区对儿童和老年人的关爱。
二十三、消防安全管理
八、财务管理
1.物业管理费用：合理制定物业管理费标准，确保收费公开透明，合理利用资源，提高资金使用效率。
2.预算管理：编制年度物业管理预算，严格控制成本支出，合理安排资金使用。
3.财务报告：定期向业主公布财务报告，接受业主监督，确保财务状况健康稳定。
九、人力资源管理
1.人员配置：根据小区规模和管理需求，合理配置物业管理人员和工作人员。
本接管方案从多个维度出发，全面考虑了新小区物业管理的各个方面，旨在打造一个高效、和谐、安全、舒适的居住环境。通过不断优化管理措施，持续提升服务质量，为业主提供卓越的物业管理服务。
前期物业接管前培训计划
前期物业接管前培训计划一、前期物业接管前培训概述物业接管是指物业管理公司接收新的物业管理项目、进行项目管理工作。
为了保证接管工作的顺利进行，提高整个项目管理的质量和效率，必须对接管前的物业管理人员进行充分的培训，使他们了解新的项目的特点、工作要求和管理需求。
此外，通过培训也可以提高员工的专业水平，使他们能够更好地适应新的工作环境和协调相关部门的工作。
本次前期物业接管前培训分为两个部分：接管前培训和接管后培训。
接管前培训是为了在接管物业项目之前对接管物业公司的工作人员进行一次全面的学习和培训，既包括对相关法律法规等方面的知识的学习，也包括对具体项目的了解和掌握。
接管后培训则是在接管物业项目后，对接管公司的工作人员进行对新项目的具体工作安排等培训。
二、接管前培训内容（一）法律法规培训1. 物业管理法律法规物业管理涉及到多方面的法律法规，包括《物业管理条例》、《物业管理办法》等。
培训内容将包括物业管理的基本概念、法律法规的学习和了解等。
2. 安全生产法律法规安全生产的法律法规对物业管理具有重要的意义，包括《安全生产法》、《消防法》等。
培训内容将包括安全生产的基本要求、法律法规的学习和了解等。
3. 环境保护法律法规物业管理与环境保护关系密切，需要了解相关的法律法规，包括《环境保护法》、《资源保护法》等。
培训内容将包括环保的基本要求、法律法规的学习和了解等。
（二）项目学习培训1. 项目基本情况对接管的具体项目的基本情况进行学习，包括项目的地理位置、交通情况、周边环境等。
2. 项目规划和设计了解项目的规划设计情况，包括项目规划的总体布局、建筑结构、公共设施等。
3. 项目管理要求了解项目的管理要求，包括物业管理服务标准、服务内容和服务范围。
4. 其他相关信息需了解项目的业主结构、资产情况、业委会情况等。
（三）管理技能培训1. 领导力培养培养管理人员的领导力，包括领导能力、团队管理能力等。
2. 沟通技巧培训培训员工的沟通技巧，包括与业主的沟通、部门之间的沟通等。
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物业接管前期工作流程 物业接管前期工作流程图
No Yes
签订《物业管理委托合同》 委任总经理，招聘高、中级管理人员 筹备、编写前期文件，并到相关政府部门备案 联系政府部门、相关单位，办理相关手续
对外委单位进行调研，签定外委合同 与开发商协调入住前事宜，对重要资料进行交接
办理提前进行二装的工程，并与开发商、总包单位进行协调
物业交竣验收，正式接管 开发商负责返修 业主办理收楼、单元验收（见收楼流程） 业主进行室内二装（见二装流程） 业主入住，物业公司提供相关服务（见入住流程） 筹备前期物资，编写前期文件，并到相关政府部门备案 1．各部门共同汇编的文件： ⑴．《房屋使用、管理、维修公约》 ⑵．《房屋质量保证书》 ⑶．《房屋使用说明书》 ⑷．《房屋交付（入住）通知》 ⑸．《入伙授权书》 ⑹．《业主（使用人）服务指南》 ⑺．《装修管理规定》 ⑻．《办理装修流程说明》 ⑼．《治安、消防协议书》 ⑽．《二次装修施工区域治安、消防承诺书》 ⑾．《二次装修协议书》 ⑿．《业主联络资料登记表》 ⒀．《收楼须知》 ⒁．《物业管理费收费标准》 ⒂．《公约承诺书》
备注：《房屋使用、管理、维修公约》编制后需经开发商确认，并到北京市居住小区管理办公室进行备案，备案生效后执行。 建议：《公约承诺书》与《治安、消防协议书》可装订成一册（一式三份），在业主收楼时发给业主，由业主签字（盖章）认可、执行；
《公约》、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》、《业主（使用人）服务指南》、《装修管理规定》、《办理装修流程说明》可合装成一册，作为业主收楼时的《用户手册》。同时，在《用户手册》正文内容前增加：“总经理致辞” 各部门在前期阶段编制的文件、规定，以及需要在前期办理的事宜。 各部门在前期阶段编制的文件、规定，以及需要在前期办理的事宜 △ 综合部 ⑴．编制《员工手册》，经公司领导批准后，统一印刷成册。 ⑵．制订《员工考勤制度》，建立“考勤登记表”、“月考勤汇总台帐报表”。 ⑶．制订《员工奖惩条例》，建立“员工过失单”、“奖励审批单”。 ⑷．制订《员工聘用办法》，建立“应聘面试登记表”、“入职循环单”、“转正审批表”、“离职结算表”、“调动通知单”、“劳动合同续签审批单”。 ⑸．制订《员工培训规定》、培训计划，建立“培训审批表”、“培训协议”。 ⑹．制订《物资采购、验收、入库、报销流程》。 ⑺．制订《员工工服管理规定》，建立“制作工服通知单”、“工服更换通知单”。 ⑻．制订《员工请假制度》，建立“休假申请单”。 ⑼．制订《薪金实施细则》，建立“工资报表”、“薪金明细表”。 ⑽．制订《印章管理规定》，建立“公章启用、报废、移交登记表”、“用印申请”；统计公司各种印章，经总经理审批后统一刻制（公章、管业部章、保卫部章、工程部章、财务专用章、文件传阅章、审批合格章、餐票专用章、浴室专用章）。 ⑾．制订《库房管理规定》，建立“物品入库登记单”、“物品领用单”、“物品入库验收单”、“库存物品台帐”、“月收、发、存报表”、“采购申请单”。 ⑿．制订《内部行文管理规定》，建立“文件签收表”、“内部请示报告”。 ⒀．制订《档案管理规定》，建立“档案分类表”、“档案（一、二、三级）目录表”、“档案借阅登记表”。 ⒁．制订《部门运作手册》：人员编制、岗位职责（经理、行政主管、总经理秘书、库房管理员、文员）、工作程序、管理制度。 ⒂．联系印刷厂，对需要印刷的各种表格、信封，经总经理审批后统一印刷。 ⒃．制订《开办费使用方案》，统计、制订前期开办物资的配置内容、标准，并负责前期采购工作；建立“固定资产台帐”、“个人办公用品台帐”。 ⒄．制订《合同、协议审批制度》、《合同、协议管理办法》，建立“合同、协议审批单”、“合同、协议付款内签单”。 ⒅．制订《计划性工作管理办法》，建立“年度（月度、周）工作计划、总结报表”、“计划、总结考核统计表”。
△ 财务部 ⑴．制订《财务报销管理制度》，建立“付款申请及报销单”。 ⑵．建立二次装修“付款内签单”、“装修押金登记表”、“装修管理费统计表” ⑶．制订《现金支出管理规定》。 ⑷．编制《部门运作手册》：人员编制、岗位职责（经理、会计、出纳）、工作程序、管理制度、。 ⑸．制订《预算管理制度》，建立“年度预算报表”。 ⑹．编制《固定资产购置方案》。 ⑺．制订《库存盘点制度》。 ⑻．制订《内部收支报表制度》，建立“月度收支报表”。 ⑼．制订《发票、收据有价票据的管理制度》。
△ 管业部 ⑴．制订《物业管理收费标准明细》：物业管理费（押金）、车位费（押金）、租线费（押金）、装修管理费（押金）。 ⑵．制订《业主（使用人）收楼流程》，建立“缴款通知单”、“工程返修单”、“返修工程验收单”、“钥匙交接表”、“备用钥匙封存表”、“业主签到表”、“业主档案”，并告知此流程中涉及的部门。 ⑶．制定《业主（使用人）二次装修管理流程》，建立“业主（使用人）装修施工申请表”、“装修审批单”、“装修施工许可证”、“验收申请表”、“施工变更单”、“业主装修区域巡检表（管业部）”、“施工人员出入证”。 ⑷．制订《有偿服务价格表》：维修费、车位费、电话费、装修管理费、能源费、特约服务费。 ⑸．制订《部门运作手册》：人员编制、岗位职责（经理、客务主管、内务主管、客务代表、前台接待）、工作程序、管理制度。 ⑹．编写《车位租赁（购买）协议书》、《电话租线（购买）协议书》。 ⑺．落实垃圾房的位置，业主垃圾放置地（楼层垃圾间）。 △ 保卫部 ⑴．制订《停车场管理规定》、《自行车场管理制度》。 ⑵．制订《巡视管理规定》，建立“治安巡视记录表（公共区域）”。 ⑶．制订《物品出门管理规定》，建立“出门条”。 ⑷．制订《钥匙使用管理规定》，建立“钥匙发放记录表”、“钥匙使用登记表”。 ⑸．制订《备用钥匙启用管理规定》，建立“备用钥匙启封审批表”。 ⑹．制订《一装、二装交叉施工管理方案》，建立“施工、装修期间巡视表”、“夜间情况检查表”、“消防设备、设施日检记录表（业主装修区域）”、“二次装修施工现场检查表”。 ⑺．制订《灭火器租用管理办法》，确定租金费用（押金），建立“灭火器材配置记录表”。 ⑻．制订《施工违规级别明细》，建立“违章通知单”。 ⑼．制订《成保人员岗位职责》，建立“成保人员月度工作考核表” ⑽．制订《中控室（监控室）管理规定》，建立“录像磁带台帐”、“消防中控系统记录表”、“治安监控系统记录表”。 ⑾．制订《警具使用、管理办法》，建立“警具台帐”、“警具启用、报废登记表”、“特殊警具使用审批表”。 ⑿．制订《部门运作手册》：人员编制、岗位职责（经理、主管、领班、保安员、消防执机员）。 ⒀．制订《明火使用管理规定》，建立“动火许可证”。 △ 工程部 ⑴．制订《物业接管前巡检办法、计划》，建立“工程遗留问题跟进记录”，并随时将工程遗留问题通知开发商。 ⑵．制订《专业机房管理规定》：强电专业（变配电室、柴油发电机房）、弱电专业（电话机房、电梯机房、卫星电视机房、电脑机房）、空调生活水专业（空调机房、新风机房、生活水箱间、中水处理机房、消防泵房、污水泵房、隔油池）。 ⑶．联系物业办公用房，确定装修方案，并负责跟进装修施工进度。 ⑷．制订《项目接管验收细则》，建立“验收单元交接书”，按专业、具体内容划分。 ⑸．建立业主（使用人）二次装修“装修质量验收表”。 ⑹．从项目工地施工队中选拔对该项目工程了解全面的专业技术人员，聘用至工程部。 ⑺．经理带领部门主管、员工学习、熟悉物业内全部工程、设备内容。 ⑻．编制《部门运作手册》：人员编制、岗位职责（经理、主管空调水、土建>、领班、技工空调水、土建>、工作程序、管理制度） ⑼．制订《设备运行保养检修计划》（各专业设备），建立“设备保养卡”、“设备保养计划表” 联系政府部门、相关单位，办理相关手续 1. 联系工商所，办理企业营业执照 2. 联系税务所，办理税务登记 3. 联系银行，开通公司帐号 4. 联系劳动局，电梯审检，领取合格证、特殊工种报检（开发商） 5. 联系北京市居住小区办公室，核准《公约》 6. 联系供电局，确定供电方案及价格（开发商） 7. 联系自来水公司，确定供水方案及价格（开发商） 8. 联系节水办，确定节水方案（开发商） 9. 联系煤气公司，确定通气方案及价格（开发商） 10. 联系热力公司，确定供热方案及价格（开发商） 11. 联系电话局，电话报装开通及产权分界 12. 联系交通大队，报车场管理方案 13. 联系邮电局，为物业通邮 14. 联系环卫局，落实垃圾清运价格、方式 15. 联系绿化队，确定绿化维护方案及总体费用（开发商） 16. 联系物价局，报物业管理收费标准（开发商） 17. 联系当地派出所，报社区门牌号码（开发商） 18. 联系外管局，报涉外关系（开发商） 19. 联系广电局，报光缆信号传输相关手续（开发商） 20. 联系公安局，报内保关系 21. 联系安全局，报卫星电视的涉外节目（开发商） 22. 联系防疫站，报检生活水箱，取合格证（开发商)
与开发商协调入住前相关事宜，对重要资料进行交接