举例说明质量方针和质量目标的含义和区别
质量方针和质量目标是质量管理中非常重要的概念，它们直接关系到一个组织的质量管理水平和质量绩效。在实践中，很多人对质量方针和质量目标的含义和区别存在一些混淆，下面我将从多维度对这两个概念进行深入探讨。
一、质量方针的含义和重要性
质量方针是组织内部为保证产品或服务质量而制定的总的行为方针和指导原则。它体现了组织对质量工作的总体要求和追求，是确保质量管理有效开展的基本依据。质量方针通常由高层管理者制定，并向全体员工宣传和执行。
质量方针的重要性在于它是组织质量管理活动的指导方向，是全体员工行为准则的总和。严格执行质量方针可以形成良好的工作习惯和文化，提高员工对质量管理的积极性和主动性，为质量目标的实现打下坚实的基础。
二、质量目标的含义和特点
质量目标是组织为了实现质量方针而确定的可实现、具体的、定量化的目标。它是质量方针的具体体现，是实现质量方针的明确要求和目标任务。质量目标的设定应当符合SMART原则，即具有特定性、可测量性、可实现性、相关性和时限性。
质量目标的特点在于它具有明确性和可操作性。所有的质量目标都需
要能够量化和具体化，以便组织能够对其进行监控和评估。质量目标
的设立需要综合考虑市场需求、客户满意度、内部流程和资源配置等
因素，确保其既能反映组织的整体质量水平，又能指导员工的具体工作。
三、质量方针和质量目标的区别和联系
在实际操作中，质量方针和质量目标经常被提到，但它们之间却存在
一些明显的区别。质量方针是对质量工作的总体要求和指导原则，它
强调的是质量管理的方向和原则。而质量目标则是具体的、可衡量的
任务和指标，它是为了实现质量方针而制定的具体要求和目标。
质量方针和质量目标之间并不是孤立的，它们是相互关联、相互支持的。质量方针提供了整体的质量管理指导方向，质量目标则是在这个
方向下的具体要求和任务。质量目标的达成是实现质量方针的具体体现，质量方针的执行是质量目标实现的基础保障。
四、个人观点和理解
在我看来，质量方针和质量目标是质量管理活动中不可或缺的两个环节。质量方针为整个组织提供了明确的发展方向和行为准则，是质量
管理工作的总舵。而质量目标则是在这个总舵下的具体航向和里程碑，是质量管理工作的具体落地和检验标准。只有质量方针和质量目标相
互结合，才能够形成有力的动力源，推动组织的质量管理工作不断改
进和提升。
总结回顾：在本文中，我们对质量方针和质量目标的含义和区别进行
了深入的探讨，明确了它们的重要性和联系。质量方针和质量目标对
于组织质量管理工作的开展具有重要的指导和推动作用，只有合理制
定和严格执行质量方针和质量目标，才能够不断提高产品和服务质量，满足客户需求，保持持续竞争优势。
通过对本文主题的深度和广度的探讨，相信您已经对质量方针和质量
目标有了更加深刻和全面的认识。希望今后能够在质量管理工作中，
加强对质量方针和质量目标的制定和执行，为组织的质量管理工作贡
献自己的力量。质量管理是企业经营活动中非常重要的一环，它直接
关系到产品和服务的质量，客户满意度，以及企业的声誉和竞争力。
在质量管理中，质量方针和质量目标是非常重要的概念，它们决定了
一个组织在质量管理方面的整体方向和具体任务。
让我们来深入了解质量方针。质量方针是组织内部为保证产品或服务
质量而制定的总的行为方针和指导原则。它是组织对质量工作的总体
要求和追求，是确保质量管理有效开展的基本依据。质量方针通常由
高层管理者制定，并向全体员工宣传和执行。质量方针的重要性在于
它是组织质量管理活动的指导方向，是全体员工行为准则的总和。严
格执行质量方针可以形成良好的工作习惯和文化，提高员工对质量管
理的积极性和主动性，为质量目标的实现打下坚实的基础。质量方针
对于组织的质量管理活动具有非常重要的作用。
接下来，让我们来探讨质量目标的概念和特点。质量目标是为了实现
质量方针而确定的可实现、具体的、定量化的目标。它是质量方针的
具体体现，是实现质量方针的明确要求和目标任务。质量目标的设定
应当符合SMART原则，即具有特定性、可测量性、可实现性、相关
性和时限性。质量目标的特点在于它具有明确性和可操作性。所有的
质量目标都需要能够量化和具体化，以便组织能够对其进行监控和评估。质量目标的设立需要综合考虑市场需求、客户满意度、内部流程
和资源配置等因素，确保其既能反映组织的整体质量水平，又能指导
员工的具体工作。质量目标的设定对于组织质量管理活动的具体执行
和评估起到非常重要的作用。
在实际操作中，质量方针和质量目标之间存在着一些明显的区别。质
量方针是对质量工作的总体要求和指导原则，它强调的是质量管理的
方向和原则。而质量目标则是具体的、可衡量的任务和指标，它是为
了实现质量方针而制定的具体要求和目标。质量方针和质量目标之间
并不是孤立的，它们是相互关联、相互支持的。质量方针提供了整体
的质量管理指导方向，质量目标则是在这个方向下的具体要求和任务。质量目标的达成是实现质量方针的具体体现，质量方针的执行是质量
目标实现的基础保障。
在我的个人观点和理解中，质量方针和质量目标是质量管理活动中不
可或缺的两个环节。质量方针为整个组织提供了明确的发展方向和行
为准则，是质量管理工作的总舵。而质量目标则是在这个总舵下的具体航向和里程碑，是质量管理工作的具体落地和检验标准。只有质量方针和质量目标相互结合，才能够形成有力的动力源，推动组织的质量管理工作不断改进和提升。
通过对质量方针和质量目标的深入探讨，我对这两个概念有了更加深刻和全面的认识。在今后的工作中，我将更加注重质量方针和质量目标的制定和执行，为组织的质量管理工作贡献自己的力量，确保产品和服务的质量，满足客户需求，保持持续竞争优势。我也希望能够通过自己的努力，推动组织质量管理工作的持续改进和提升，为组织的可持续发展贡献自己的力量。
质量方针和质量目标
公司质量方针和质量目标 公司质量方针是本公司在质量上的总的追求方向和宗旨，质量目标是质量方针的细化和量化，并与方针保持一致。 一、公司质量方针 本公司质量方针是：以人为本、诚信求实、持续改进、客户满意质量方针内涵： 以人为本：公司坚持以人为本的方针，尊重﹑信任和依赖全体员工的力量。通过对员工持续培训，不断提高全员参与科学质量管理的意识，充分发挥全体员工的积极性﹑主动性和创造性。使每一位员工在实现公司发展目标的过程中能充分体现个人的价值与追求，持续地为我们的企业﹑为我们的客户创造价值。 诚信求实：公司视诚信为立身之本﹑信誉之源﹑发展之基，诚信求实一直以来都是我们公司每一位员工坚持的职业道德。在开展质量管理活动中，不搞形式主义，不做表面文章，脚踏实地，一步一个脚印，用最大的诚意去对待每一个细小的问题，用最好的服务去赢得每一个顾客的信赖。以质量为依托，以诚为信，创行业品牌，不断提升企业的形象，不断增强市场竞争力。 持续改进：公司的生存和发展依赖于客户，客户的要求是不断变化的，这就要求我们必须不断完善服务，认真听取客户意见，全身心地投入到改进中去。以拓展市场为基础，以符合客户要求为导向，对本公司的质量管理体系不断改进和规范，努力为客户提供经营业务多样化和个性化服务的同时，也提供细致﹑体贴和人性化的客户服务。
客户满意：公司坚持以“客户满意”为永恒的追求，将以“提供诚信服务，追求客户满意”作为公司经营活动的宗旨，通过市场调查，分解并理解客户当前和未来的需求，并以此需求为努力的目标，坚持“安全﹑准确﹑及时﹑亲切，一切为了客户，为了客户的一切”的服务准则，持续满足客户要求并力争超越客户的满意度。 二、公司质量目标 本公司质量目标是： a．顾客满意率≥95% b．货物缺失率≤十万分之二 c．配送及时、准确率≥95% d．安全事故率：一般违章：5次/年以下； 严重违章：0次/年； 恶性、重大安全事故：0次/年。 e．服务差错率（我方造成）≤2% 为实现上述目标，各相关职能部门需根据部门职责分解建立分层次的部门质量目标。
质量方针和质量目标的关系
质量方针和质量目标的关系 质量方针和质量目标是质量管理体系中的两个重要概念，两者之间存在密切关系。下面将对质量方针和质量目标的关系进行解释。 首先，质量方针是由组织的高层制定的对质量管理的总体指导方针。它是组织在质量管理方面的理念和意愿，它包括组织在质量管理方面的核心价值观、质量承诺和质量目标。质量方针的主要目的是明确组织在质量管理方面的基本要求和期望，为组织的各级人员提供统一的方向和指导。 然后，质量目标是质量方针的具体体现，是对质量方针的细化和量化。质量目标是组织为实现质量方针所设定的具体目标和要求，它衡量了组织在质量管理方面的成果和绩效。质量目标可以是产品质量指标、过程质量指标或者服务质量指标，通过设定合理的质量目标，组织可以明确质量管理的具体目标，激励和引导组织成员全力以赴地开展质量管理工作。 质量方针和质量目标之间存在着紧密的关系。首先，质量方针是质量目标的指导方针，质量目标是质量方针的具体体现。通过设定合理的质量目标，组织可以明确质量方针的具体要求，使质量方针能够落地生效，发挥实际的指导作用。 其次，质量目标是质量方针实施的具体目标和要求，在实施中起到了具体的衡量作用。通过设定明确的质量目标，组织可以衡量自身在质量管理方面的成果、绩效和进展。质量目标的达成情况可以反映出质量方针的实施情况，为组织提供改进和调
整的方向。 最后，质量方针和质量目标相辅相成、相互促进。质量方针作为质量管理的总体指导方针，为质量目标的设定提供了方向和依据。而质量目标则是质量方针的细化和量化，使质量方针得以具体实施和得到验证。 综上所述，质量方针和质量目标是密切相关的，它们之间相互补充和促进。质量方针为质量目标提供了指导和依据，质量目标则是质量方针的具体体现和衡量标准。确定合理的质量方针和质量目标，对于组织实施有效的质量管理，提高产品和服务质量具有重要意义。
质量方针和质量目标
组织质量管理的方向与目标：质量方针、质量目标与 持续改进 质量方针和质量目标是组织针对其产品、过程和服务设立的质量管理原则和目标，下面是详细的内容： 一、质量方针 质量方针是一个组织对其质量管理原则和目标的声明，它明确了组织对质量管理的重视程度和方向。质量方针的制定应考虑组织的使命、愿景和核心价值观，并与其战略目标和运营目标保持一致。质量方针应具有可测量性，以便评估组织在实现其目标方面的绩效。以下是一个示例质量方针：我们致力于提供高质量的产品和服务，以满足客户的需求并超越他们的期望。我们承诺在所有业务活动中坚持诚实、公正和道德原则，并通过持续改进和不断学习来提高我们的质量水平。我们的质量方针旨在确保我们的产品和服务在可靠性、安全性和满意度方面达到最高标准。 二、质量目标 质量目标是组织在特定时间段内设定的质量管理具体目标，它应基于组织的质量方针并与其保持一致。质量目标应具有可测量性，以便评估组织在实现其质量管理方面的进展。以下是一个示例质量目标： 在接下来的一年中，我们将致力于实现以下质量目标： 1.提高产品合格率至98%； 2.降低客户投诉率至10%； 3.提高客户满意度评分至90分以上； 4.减少产品缺陷率至0.5%。 为了实现这些目标，我们将采取以下措施： 1.优化生产流程，提高生产效率和产品质量； 2.加强员工培训，提高员工技能和质量意识；
3.建立有效的质量管理体系，加强质量监督和检测； 4.定期评估产品质量和客户满意度，及时调整和改进。 通过实现这些质量目标，我们将不断提高我们的产品质量和服务水平，以满足客户的需求并超越他们的期望。同时，我们也将加强内部管理，提高组织的整体竞争力。 三、持续改进 持续改进是质量管理的重要原则之一，它要求组织不断寻求改进的机会并采取行动来提高其产品、过程和服务的质量。持续改进应基于组织对质量管理体系的有效性和效率的定期评估，以及客户反馈和市场信息。以下是一些持续改进的方法和措施： 1.收集和分析客户反馈，以便了解客户需求和期望，并采取相应的改进措施； 2.对产品、过程和服务进行定期评估，以发现潜在的问题和改进机会； 3.采用新技术和方法，以提高生产效率和产品质量； 4.建立有效的质量控制体系，加强质量监督和检测； 5.为员工提供培训和发展机会，提高员工技能和质量意识； 6.鼓励员工提出改进建议和意见，并及时给予认可和奖励。 通过持续改进，组织可以不断提高其产品、过程和服务的质量水平，以满足客户的需求并超越他们的期望。同时，持续改进也可以帮助组织提高生产效率和降低成本，从而提高组织的整体竞争力。 四、总结 质量方针和质量目标是组织质量管理的重要基础和指导原则。一个好的质量方针应该明确、简洁、可测量，并与组织的使命、愿景和核心价值观保持一致。同时，组织应该设定具体的、可测量的质量目标，以便评估其在实现质量管理方面的进展。通过持续改进，组织可以不断提高其产品、过程和服务的质量水平，以满足客户的需求并超越他们的期望。同时，持续改进也可以帮助组织提高生产效率和降低成本，从而提高组织的整体竞争力。
质量方针和质量目标案例
质量方针 质量方针示例 【例1】江华工程机械有限公司的质量方针是：“品质过硬，创新争先，力求用户更满意”。 其内涵为： 1）品质过硬：指产品特性均能达到标准（或合同）要求，可靠性居国内领先水平。 2）创新争先：指努力开发新产品和专利产品，以满足用户新的要求，在市场中力争上游。 3）力求用户更满意：指用户满意程度逐年有所提高。 点评： 1）作为工程机械公司只有使其产品满足要求，并让用户满意，不断提高市场竞争力和经济效益，才能维持生存并求得发展。因此，上述方针与组织的宗旨是一致的。 2）“品质过硬，创新争先”体现了对满足要求的承诺。 3）“创新争先，力求用户更满意”体现了对持续改进的承诺。 4）上述质量方针给出了明确的方向，可以为制定目标提供框架。 因此，上述质量方针完全满足了“一个框架，两个承诺”的基本要求。 【例2】新友物业服务有限公司的质量方针是：“以业主为出发点和归宿，以法规为准绳；以人不本，提升业主的生活质量，创造安全、宜人的居住环境，不断提高业主的满意度”。 点评： 1）“以人为本，提升业主的生活质量，创造安全、宜人的居住环境”，体现了物业服务公司的总宗旨。作业物业服务公司，应保证所服务的物业小区住户的安全、维修便捷和环境宜人，其宗旨就是要为业主提供优质的物业服务。 2）“以业主为出发点和归宿，以法规为准绳”，体现了满足要求的承诺。由于物业小区
居民繁杂，素质不一，要求不同。因此，只能依据物业服务的有关法规，来最大限度地满足业主的合理要求，将法规要求和业主要求统一起来。 3）“提升业主的生活质量，不断提高业主的满意度”，体现了持续改进质量管理体系有效性的承诺。由于内外环境变化（例如私家车不断增加，造成停车难），业主要求不断变化，只有通过持续改进工作，不断提高服务质量，才能不断提高业主的满意度。 4）上述质量方针明确了物业服务工作的方向，便于制定相应的质量标加以落实。 因此，上述质量方针满足了“一个框架，两个承诺”的基本要求，但不够简练。 【例4】成达电器有限公司的质量方针是：“用户至上，质量第一，恪守信誉，竭诚服务”。 点评： 1）上述方针虽简练，但其内涵不甚清晰，质量方向不够明确，难以为制定和评审质量目标提供框架。 2）上述方针中，“用户至上”可视为对满足要求作出了承诺。 3）上述方针未体现对“持续改进体系不效性”的承诺。 若按94版标准来进行文件评审，很难说其不符合标准要求。但是按2000和2008版标准来衡量，则其未能过到标准的基本要求，可以判为不符合。 质量目标 质量目标示例 下面所列质量目标与前述质量方针示例相对应： 【例1】江华工程机械有限公司3年的质量目标为： 1）产品出厂合格率为100% 2）可靠性指标：整机MTBF（平均无故障工作时间）不少于500小时；首次大修期不低于1000小时。 3）新产品的销售比重大于80%
举例说明质量方针和质量目标的含义和区别
质量方针和质量目标是质量管理中非常重要的概念，它们直接关系到一个组织的质量管理水平和质量绩效。在实践中，很多人对质量方针和质量目标的含义和区别存在一些混淆，下面我将从多维度对这两个概念进行深入探讨。 一、质量方针的含义和重要性 质量方针是组织内部为保证产品或服务质量而制定的总的行为方针和指导原则。它体现了组织对质量工作的总体要求和追求，是确保质量管理有效开展的基本依据。质量方针通常由高层管理者制定，并向全体员工宣传和执行。 质量方针的重要性在于它是组织质量管理活动的指导方向，是全体员工行为准则的总和。严格执行质量方针可以形成良好的工作习惯和文化，提高员工对质量管理的积极性和主动性，为质量目标的实现打下坚实的基础。 二、质量目标的含义和特点 质量目标是组织为了实现质量方针而确定的可实现、具体的、定量化的目标。它是质量方针的具体体现，是实现质量方针的明确要求和目标任务。质量目标的设定应当符合SMART原则，即具有特定性、可测量性、可实现性、相关性和时限性。 质量目标的特点在于它具有明确性和可操作性。所有的质量目标都需
要能够量化和具体化，以便组织能够对其进行监控和评估。质量目标 的设立需要综合考虑市场需求、客户满意度、内部流程和资源配置等 因素，确保其既能反映组织的整体质量水平，又能指导员工的具体工作。 三、质量方针和质量目标的区别和联系 在实际操作中，质量方针和质量目标经常被提到，但它们之间却存在 一些明显的区别。质量方针是对质量工作的总体要求和指导原则，它 强调的是质量管理的方向和原则。而质量目标则是具体的、可衡量的 任务和指标，它是为了实现质量方针而制定的具体要求和目标。 质量方针和质量目标之间并不是孤立的，它们是相互关联、相互支持的。质量方针提供了整体的质量管理指导方向，质量目标则是在这个 方向下的具体要求和任务。质量目标的达成是实现质量方针的具体体现，质量方针的执行是质量目标实现的基础保障。 四、个人观点和理解 在我看来，质量方针和质量目标是质量管理活动中不可或缺的两个环节。质量方针为整个组织提供了明确的发展方向和行为准则，是质量 管理工作的总舵。而质量目标则是在这个总舵下的具体航向和里程碑，是质量管理工作的具体落地和检验标准。只有质量方针和质量目标相 互结合，才能够形成有力的动力源，推动组织的质量管理工作不断改 进和提升。
企业的质量方针和质量目标【最新】
企业的质量方针和质量目标【最新】 质量方针是组织在质量方面的宗旨和方向，由最高管理者批准发布；质量目标是在质量方面所追求的目的，追求的含义是通过努力可以达到的，不是轻松可以实现的。如“精心设计”是宗旨和方向，要做到“精心设计”，在应用新工艺、新材料方面要做些什么，这是目标；再举生活上的例子，“改善生活”是方向，相当于方针，为“改善生活”今年买栋房、买一辆汽车就是需要努力要达到的目的，是目标。 另外，ISO9001标准对质量方针没有提出可测量要求，但对质量目标提出了可测量要求，质量目标不可测量，就不符合标准要求。 分开来说： （一）制定质量方针的要求 在ISO 9001：2008标准5．3条中已作出了明确的规定，最高管理者应确保质量方针： a) 与组织的宗旨相适应； b) 包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺； c) 提供制定和评审质量目标的框架； d) 在组织内得到沟通和理解； e) 在持续适宜性方面得到评审。 上述a)～c)条是对质量方针内容的要求，d)～e)条是对质量方针在实施中的要求。从a)～c)条可以看出，制定质量方针应紧紧围绕“一个适应、一个框架、两个承诺”的要求。
“一个适应”，要与组织的宗旨相适应，质量方针是组织总方针的组成部分，要适应总方针的要求。组织的生存和发展依存于顾客，所以质量方针体现本组织在管理和发展本组织产品上的指导思想，如何实现提供顾客要求的产品，达到增强顾客满意的目的。 “一个框架”；质量方针提出了组织的质量宗旨和方向，它是制定质量目标的依据，质量方针是通过制定和实施质量目标来实现的，质量方针和质量目标具有紧密的联系，方针是总的原则和方向，而目标则是对质量方针的展开，实现方针的具体指标和要求，所以质量方针必须为制定和评审质量目标提供框架，使质量目标的制定具有明确的要求。 “两个承诺”，一是质量方针应具有满足要求的承诺，这种要求来自于顾客要求、与产品有关的法律、法规的要求，来自隐含的或组织自身对产品的要求，这种要求最突出的是提供满足顾客要求产品的承诺。二是质量方针应具有持续改进质量管理体系有效性的承诺，因为顾客要求是不断变化的，产品实现是不断发展的，只有不断的持续改进提高其体系的有效性才会更好的服务于顾客，超越顾客的期望，所以质量方针中应具有对质量管理体系有效性持续改进的内容，体现持续改进的承诺，其目的就是要达到不断增强顾客的满意。 从上述要求说明，质量方针必须联系本组织的实际，方针要具体化，防止口号式、广告式，要有具体实质性的内容和含意，作为质量方针文字应严谨、准确、简炼、易于理解，真正起到一个组织质量管理体系的推动力，质量管理工作的“座佑铭”。由于不同的组织经营
质量方针和质量目标
精心整理质量方针和质量目标 1．目的为确保质量体系持续不断地满足客户期望和需求，提高顾客满意率，保证质量体系具有持续的适宜性和有效性。 2．适用范围适用于本厂质量管理体系。 3．职责3.1厂长：负责工厂总体质量方针和质量目标的制订和实施。3.2各相关部门：负责本部门质量目标的制订和实施。 4 4.1 1 2 3 轨。 4 品。 5 益，以优质的产品、优良的服务，满足并力争超越顾客的期望。 4.2工厂质量目标：质量方针和质量目标是工厂经营战略的重要组成部分，是对客户的承诺，是工厂为之奋斗的质量宗旨和行为准则。 １．产品质量目标：产品合格率100%，项目一次交付合格率100%， ２．服务质量目标：，确保合同按期执行，力争顾客满意度达到90%； ３．工作质量目标：参与质量管理活动的人员严格履行质量体系文件的规定，保证产品质量目标和服务质量目标的圆满实现，全年完成管理评审两次，每一次通过合格率95%以上；
４．改进质量目标：全面落实管理评审提出的改进措施，致力持续改进，争取超越顾客期望,一次通过合格率99%以上。 4.3质量目标分解： A、厂办 1)出勤率高于95%；2)员工培训覆盖率95%，专业技术人员培训时间不少于40小时/年，管理人员培训时间不少于20小时/年，工人培训时间不少于20小时/年；3)各种各职能部门、车间认证资料完整率95%； B 1) 2) 3) 4) 5) C 1) 2)以上；3) 4) 5) D 1 2）确保计量工具受控率98%以上； 3）确保产品售后返修率≤1%； 4）进货（各种材料、标件、外协件）检验合格率100%； 5）出厂产品合格率100%；一次开箱合格率99%以上（指货发到现场，在现场的开箱合格率） E、各车间 1）确保工艺文件的执行率98%；
质量方针和质量目标
质量方针和质量目标 质量方针：以完善有效的质量体系运行于项目实施过程中的每 一个环节，以优异的安装和服务质量参与竞争，跻身市场。 质量目标：按照ISO9001质量体系要求及安装相关要求保质、 按时、全面地完成安装工作，每次安装的质量都达到设备出厂的标准。 1、运行维护的优良率超过98%； 2、无质量事故及用户投诉； 3、用户满意度98%以上。 4、维护各项目标达到优良标准。 质量职责分配：与本次安装作业有关的所有人员，均应履行相 应质量职责，按要求开展工作，除此之外，还应认真贯彻落实项目 的质量方针和质量目标，并履行质量职责。 1、质量大纲 安装与维护工作质量是衡量本项目实施是否成功的标志，为了 自始至终地保证本项目协调有序、保质保量地按计划完成，针对本 项目特点，我公司严格按照ISO9001标准制定了完善的项目实施质 量技术保障措施，从安装前的组织、实施方案、安装人员设备投入、项目管理等多方面为本安装项目的顺利实施提供质量技术保障。按ISO9001质量标准建立和完善的质量体系，确保安装的质量符合规 范标准的要求； 1、针对安装作业过程制定质量措施，确保项目质量满足合同规 定要求。 2、达到招标文件规定的质量标准。
我公司将充分运用在空调安装实施方面的知识和经验积累，以保证质量为目的，将有关部门、各个工作岗位、各个环节的管理和安装生产活动严密地组织起来，使全体成员形成保证质量的有机整体。 2、质量管理体系 质量管理体系是运用科学的管理模式，以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使作业过程中有法可依，但关键是在于运转正常，只有运转正常的质保体系，才能真正达到控制质量的目的。而质量保证体系的正常运行必须以质量控制体系来予以实现。 建立质量管理网络组织机构，推行全面质量管理，实行项目目标管理，认真贯彻各项技术管理制度和岗位责任制，推行安装样板制，贯彻实行自检、互检和交接检制度。技术、质量交底要层层落实，建立由公司专职质量员、项目负责人和制冷质量员参加的施工质量管理网，明确各自责任，齐心协力抓好本项目的安装质量。项目技术负责人，在每次设备安装前都认真做好技术交底，向作业人员和技术人员交清技术要点、操作方法和质量标准，技术员负责现场贯彻和指导。 安装项目部推行项目负责人负责制。在作业过程中对项目质量进行全面的管理与控制；以文明施工现场遵循安全第一、预防为主的原则，实施全员、全面、全过程的质量和安全管理，加强对施工队伍的管理。通过明确分工，密切协调与配合，使安装质量得到有效地控制，达到我们制定的质量目标。
质量方针和目标
企业质量管理之质量方针与质量目标的制定与实施 质量方针和目标是企业质量管理的重要指导原则，它涉及到企业的使命、愿景、核心价值观以及战略目标和运营目标。下面我们将详细阐述质量方针和目标的概念、制定过程以及实施方法，帮助企业更好地理解并实施质量管理。 一、质量方针 质量方针是一个组织对其质量管理原则和目标的声明，它明确了组织在质量管理方面的重视程度和方向。质量方针的制定应考虑组织的使命、愿景和核心价值观，并与其战略目标和运营目标保持一致。 1.制定质量方针的原则 制定质量方针需要遵循以下原则： （1）明确性：质量方针的表述必须明确、简洁，易于理解。 （2）可测量性：质量方针应包含具体的质量目标和指标，以便评估组织在实现其目标方面的绩效。 （3）与组织战略一致：质量方针应与组织的战略目标和运营目标保持一致，以确保组织的整体发展方向。 （4）考虑客户期望：质量方针应考虑客户的需求和期望，并将其作为质量管理的重要参考。 （5）反映组织文化：质量方针应反映组织的文化价值观和经营理念，以确保员工对质量管理的认同和支持。 2.制定质量方针的步骤 制定质量方针需要遵循以下步骤： （1）分析组织现状：了解组织的使命、愿景和核心价值观，分析组织的战略目标和运营目标，以及现有质量管理水平和问题。 （2）确定关键成功因素：根据组织现状分析结果，确定影响组织成功的关键因素，包括产品质量、服务水平、交付能力等。
（3）梳理客户期望：通过市场调研、客户访谈等方式，了解客户对产品的需求和期望，并将其作为制定质量方针的重要参考。 （4）制定初步质量方针：根据组织现状分析和关键成功因素梳理结果，制定初步的质量方针草案。 （5）征求意见和修改：将初步的质量方针草案下发给员工、管理层和其他相关方，征求他们的意见和建议，并根据反馈进行必要的修改和完善。 （6）审核和批准：将修改后的质量方针提交给组织的高层管理者进行审核和批准，以确保其符合组织的战略目标和运营目标。 3.实施质量方针的措施 实施质量方针需要采取以下措施： （1）宣贯培训：对员工进行质量方针的宣贯和培训，使其了解质量方针的含义和要求，并掌握实施方法。 （2）制定具体实施计划：根据质量方针的要求，制定具体的实施计划和措施，包括目标设定、资源配置、流程优化等方面。 （3）定期评估和调整：定期评估质量方针的实施效果，检查是否达到了预期的目标和指标，并根据评估结果进行必要的调整和改进。 二、质量目标 质量目标是组织在特定时间段内设定的质量管理具体目标，它应基于组织的质量方针并与其保持一致。质量目标应具有可测量性，以便评估组织在实现其质量管理方面的进展。 4.制定质量目标的原则 制定质量目标需要遵循以下原则： （1）具体性：质量目标应该具体、明确，以便于理解和衡量。 （2）可测量性：质量目标应该可以通过数据或指标进行衡量和评估。 （3）基于实际情况：质量目标应该基于组织的实际情况和能力，以确保其可行性和可实现性。 （4）考虑客户期望：质量目标应该考虑客户的需求和期望，并将其作为质量管理的重要参考。
企业质量方针和质量目标
企业质量方针和质量目标 企业质量方针和质量目标 一、质量方针 企业的质量方针是企业质量的长期目标和指导原则，它反映了企业领导对质量管理的态度和决心。以下是我们企业的质量方针： 1.质量第一，顾客至上：我们将始终坚持“质量第一，顾客至上”的原则， 通过不断提升产品质量和服务水平，满足客户的需求和期望。 2.科学管理，持续改进：我们将采用科学的方法和手段，对产品质量进行全 面、全员、全过程的管理，不断追求卓越，实现持续改进。 3.诚信守法，安全环保：我们将严格遵守国家法律法规和相关标准，确保产 品安全、环保、合规。同时，我们将积极履行社会责任，为可持续发展做出贡献。 4.创新驱动，追求卓越：我们将不断进行技术创新、管理创新和制度创新， 推动企业不断发展和进步。同时，我们将追求卓越品质和完美服务，不断提升品牌价值和市场竞争力。 5.团队合作，共同发展：我们将积极倡导团队合作和共同发展的理念，发挥 全体员工的积极性和创造力，共同推动企业的繁荣和发展。 二、质量目标 企业的质量目标是企业在一定时期内追求的质量目标，它是企业质量方针的具体化和可操作化。以下是我们企业的质量目标： 1.产品合格率达到100%：我们将通过严格的质量控制和检验，确保产品符合 相关标准和客户要求，产品合格率达到100%。 2.顾客满意度达到90%以上：我们将致力于提升客户满意度，通过提供优质 的产品和服务，不断满足客户的需求和期望，顾客满意度达到90%以上。
3.质量事故发生率低于1%：我们将建立完善的质量管理体系和规章制度，加 强对员工的质量培训和教育，降低质量事故的发生率，确保产品质量稳定可靠。 4.环保指标达到国家标准：我们将严格按照国家和地方的环保法规和标准， 对生产过程中产生的废弃物、能源和水资源等进行有效管理和控制，确保环保指标达到国家标准。 5.员工培训合格率达到100%：我们将对员工进行全面的培训和教育，确保员 工了解和掌握企业的质量管理理念、流程和方法，员工培训合格率达到100%。 6.体系运行符合性达到100%：我们将建立和完善质量管理体系，确保体系运 行符合国家、行业和企业标准，体系运行符合性达到100%。 7.客户投诉处理及时率达到100%：我们将建立客户投诉处理机制和流程，确 保客户投诉处理及时、准确、有效，客户投诉处理及时率达到100%。8.合同履行率达到98%以上：我们将加强对合同的管理和执行，确保合同履 行及时、准确、完整，合同履行率达到98%以上。 9.员工参与率达到80%以上：我们将积极倡导员工参与质量管理活动，通过 广泛征集员工的意见和建议，发挥员工的创造性和积极性，员工参与率达到80%以上。 10.质量成本降低10%：我们将通过优化生产流程、降低废品率、减少质量检 测费用等措施，降低企业的质量成本，质量成本降低10%。
质量方针及质量目标
质量方针及质量目标 (1) 质量方针：以人为本，创优质工程；追求卓越，让用户满意。 (2) 质量目标：工程一次验收合格率达100％，优良率达95％以上，确保优质工程，争创省级优质工程（钱江杯）。 创优规划 本工程是一项规模大、工期紧迫、施工难度大的工程。为优质、高速地建设好本工程，特制定如下创优规划： （一）创优目标 本标段工程创优目标是：确保优良工程，争创钱江杯。 （二）创优保证体系 创优保证体系见附图所示。
创优保证体系框图
（三）创优措施 1、建立创优领导小组，明确创优责任制 ①创优领导小组由项目经理部安全质量委员会负责，安全质量监查工程师负责日常事务工作。 ②各作业队长、工点负责人，为该作业队、工点的创优负责人，并把创优任务落实、分解到基层作业班组。 ③各业务部门要按照责任制及业务范围，对创优活动制定相应措施，实施细则及检查考核标准，并贯彻和执行。 ④项目经理部、各作业队都要绘制创优责任制网络图，并上墙以便在实施中接受上级检查和群众的监督。 2、强化创优宣传教育，做好技术培训工作 人事教育部门要进行安全质量教育和技术培训工作，持证上岗。 并组织专题技术讲座，开展TQC 基础知识教育。 3、全面加强施工技术管理 ①根据创优总目标和年度目标，各部门都要制定季度安全质量实施计划，并按PDCA 循环进行展开。 ②制定全面细致的安全质量保证措施，与工艺技术紧密相连，使每项工程有工艺规程，有技术保障，有安全质量保证措施。 4、加强内部监察检查、严格检查制度 ①项目经理部安全质量委员会专职安全质量检查人员，要督促检查工程队的安质工作，并做到严格把关，协调服务，作业队设立安质室，人员配备应满足工作需要。各作业队应配专职安全检查质量检查人员。 ②各作业队、各工点要认真进行分项工程细目检查验评定工作，按每月施工项目进行自检和自评，项目经理部抽查当月的验评项目总数的25%，对未达到验标“合格”的分项工程经返工，重新验评，直到达标为止，如数据不真实，不得验评。 ③各级监察、检查人员对违章指挥、违章施工，不遵守工艺细则，有权提出劝阻和警告或处以罚款，对安全质量做出突出贡献的个人和集体，有权提出建议，请求领导给予适当奖励。 ④所有隐蔽工程未办检查签证的一律不得进行隐蔽。对违背安全质量的行为，监察人员有权责令停工，并立即向上一级监察部门报告。 5、大力推行运用新技术、新材料、新工艺、新设备、深入开展QC 小组攻关活动，并推广运用先进合理办法
质量方针和质量目标的描述
质量方针和质量目标的描述 质量是企业可持续发展的关键，因此质量方针和质量目标至关重要。质量方针是企业质量管理系统的基础，有助于指导公司质量管理活动，持续改进质量管理系统，实现企业的长期目标。质量目标是企业质量管理系统的延伸，它们的实施可以帮助企业在短期内实现其质量方针。 质量方针是企业质量管理系统的灵魂，必须明晰、简洁、易懂，以便能够长期被遵守，从而使企业永续发展。质量方针应与企业的使命、愿景和价值观等战略性思想保持一致，反映企业质量管理的原则、手段以及全体员工质量责任。因此，质量方针应包括客户满意、产品和服务质量、制造、质量可控度以及员工参与等内容。 质量目标是建立在质量方针基础上的，其作用是进一步细化质量方针，使其可以在指定的时间内按时完成。质量目标应包括质量改进的时间和比重、产品缺陷率的期望水平、客户满意度的期望水平、零质量成本的期望水平等。 企业质量管理系统的确立和实施是确保企业长期发展的关键，质量方针和质量目标的制定和执行是企业质量管理系统的基石，只有明晰、实施、评价和改进质量方针和质量目标，才能令企业质量管理系统更加完善，有效实施企业质量管理战略。 质量方针和质量目标的制定和实施，应遵循国家有关法律和规范的要求，执行 ISO9000系列质量标准，建立全面的质量管理系
统，确保企业的质量达到国家和客户的要求。此外，还应建立质量信息追溯系统，实施质量监控和改进，开展定期质量自查和客户满意度调查，通过开展计划内和计划外检查，对质量改进工作进行客观、实时地评估。 企业质量管理系统的有效实施，必须全面加强公司内部的质量教育和培训，提高员工的质量意识，增强员工的质量素养，提高员工的质量工作技能，从而保证企业质量方针和质量目标的有效实施。 以上就是质量方针和质量目标的描述，企业通过在此基础上制定具体的实施方案，可以有效控制产品和服务质量，实现企业的长期发展目标。
质量方针和质量目标制定说明
质量方针和质量目标制定说明 一、质量方针目标制定的意义： 1.是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径； 2.是调动职工参加管理积极性的重要手段； 3.是提高企业整体素质的有效措施； 二、质量目标制定说明： 1.产品一次交检合格率。 该目标涉及到产品质量，产品质量分符合性质量、适用性质量、广义质量，符合性质量：它以"符合"现行标准的程度作为衡量依据；适用性质量：产品在使用时能成功地满足顾客需要的程度；广义质量：既反映了要符合标准的要求，也反映了要满足顾客的需要，综合了符合性和适用性的含义，产品一次交检合格率体现产品符合性质量。同时该目标项体现质量方针中“提高产品性能和质量”。可选择的其他目标项： 产品合格率；出厂合格率；技术性能指标合格率；产品PPM值等。 2.按期交货率。 该目标涉及到符合规定、标准的要求和前期未实现规定问题点，前期项目中有产品未能满足顾客的交货期，这类问题纳入质量目标有利于制定措施改进该问题，以达到超越和满足规定要求。同时该目标项也体现质量方针中“真诚服务不断满足和超越顾客的期望”。 3.顾客对产品和服务的满足度。 该目标涉及到顾客需求和市场状况，体现了质量管理八项原则中最重要的一项“以顾客为关注焦点”，组织的存在依赖于顾客，组织
应当理解顾客当前和未来的需求，满足并争取超越顾客的期望。同时该目标项体现质量方针中“不断满足和超越顾客期望”。 4.重大事故发生率（包括安全事故和质量事故）。 该目标涉及到安全生产和质量安全，安全是企业管理中重要的环节，虽然在方针中没有涉及该要求，但是也没有违背质量方针的方向，从公司的实际出发并非不能接受。 5.产品性能改进和提高。 该目标设计到技术进步，技术是企业发展的核心，技术的进步才能推动社会和企业的进步。同时体现质量方针中“科技创新”。
质量方针与目标
一、质量方针： 1、为与公司经营宗旨相适应，公司质量方针为：顾客至上，锐意进取，持续提升产品质量和服务效能,为客户生产安全合法的清洁护理用品。 2、质量方针的执行 2.1、质量是经营者的首要责任，也是整个企业运作的重心，全体员工应坚持使客户满意的质量方针. 2。2、员工是公司最重要的资源，在制造优良产品以前，先培养出态度积极遵守纪律的优秀员工，并持续不断的对质量、成本、交期做改善,以满足客户需求。 2。3将质量方针宣传纳入质量意识教育培训的重点，为让全体员工熟悉应将质量方针宣传纳入新进人员教育培训中执行。为确保全体员工熟知质量方针,除教育培训外,单位主管及内部审核人员应随时抽查以了解成效。 2.4、为使质量方针被量化（可测量）且得到有效地执行，公司需制定质量目标，并进行周期性评审。 2.5、质量方针的持续适宜性应纳入管理评审会议中。 二、质量目标： 1、公司每年应结合产品、制程的特点，针对产品开发、现场控制、产品质量等相关项目予以细化，包括公司的目标项目，策划公司年度质量目标及分解目标,明确重要责任部门，同时质量目标应包括满足产品要求所需的内容,以及可能的绩效持续提升的现象，并充分体现ISO9001:2008品质体系可持续改善的要求. 2、质量目标应与质量方针保持一致，并且要可测量. 3、公司的质量目标每年年初制定，经公司总经理批准，公司质量目标可以适时修订或调整。 4、原则上，由管理者代表负责每半年召集一次质量目标的评审，特殊情况，总经理或管理者代表可适时调整或临时召集评审工作。 5、管理评审应针对质量目标的达成状况进行检讨与改善，并依此制定新年度和/或更新当年度质量目标，各部门依据公司质量目标主要责任分工，不定期召集部门内部或相关部门检讨，并在未达成时，提出改善措施进行改善。 三、针对已发现的不合格,各相关部门应确保采取有效的纠正和纠正措施,消除问题并避免类似问题的再次发生，纠正措施的实施应符合相关程序文件要求,并确保： 1、不合格得到评审; 2、不合格的原因已被正确分析 3、确保不合格不再发生的措施已制订且被确认； 4、相关措施已被实施，且实施的过程及结果被记录; 5、有充分的证据表明措施实施的有效性,且被授权人员所评价. 6、纠正措施的信息应提交评审.
质量方针与质量目标
质量方针与质量目标 -1-质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。是组织以八项质量管理为原则，从产品质量要求及使顾客满意角度出发做出的承诺与追求。质量口标是指在质量方面所追求的LI的。可采用LI标管理方法□标管理是依据质量方针，策划设定一定的LI标，通过LI标的分解，落实检查，考核激励员工为实现质量方针和质量LI标做出贡献的一种管理方法。1（质量方针1质量方针应与组织经营的宗旨相适应。2包括对满足顾客需求，遵守法律、法规和持续改进的承诺。3提供指定和评审质量LI标的框架，即制定质量LI标的总体原则，以及如何评审。4在组织的高层次包括管理、执行、验证和作业等都要进行沟通和理解。5组织应适时审查质量方针，对质量方针适宜性应该进行评审，以适应不断变化的内外措施。6质量方针的制定、批准、修改等应受控。7质量方针不能是抽象、空洞的，要体现组织的个性、特色、追求和对顾客的承诺。2（质量LI标质量LI标应与质量方针一致，质量LI标应是可测量的，并在质量方针框架内展开。在组织各相关职能和层次上建立质量LI标。1质量LI标内容应包括满足产品要求的产品固有特性或产品所需的过程、资源等要求。2质量LI标必须量化，LI标是可以测量的，应具有可操作性和可评审性，以确定其实现的程度。3 质量LI标分解展开到组织的相关部门和层次，下一级必须保证上一级LI标的实现和各部门之间的协调配合，使质量LI标具体落实，圆满完成。二（（一）质量方针是指III组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。是组织总方针或总的宗旨中的一个方面，而不是全部，其应与组织的宗旨相适应。一个组织可能有儿个条线的方针，例环境方针、经营方针、安全方针等。质量方针既是组织总方针的一部分，但乂要在其他方针中占主要地位，有的组织以质量方针作为领军，统管其他各项方针，以形成组织以质量为中心，统一和协调组织各项经营活动和管理。质量方针可统一组织全体职工的观
质量方针和质量目标
质量方针和质量目标 为确保质量体系持续不断地满足客户期望和需求，提高顾客满意率，保证质量体系具有持续的适宜性和有效性。确保制梁场质量目标能在各层次分解、并有效实施，最终得以实现，特制定本办法。 一、质量方针和质量目标 1.质量方针中国建筑，服务跨越五洲；过程精品，质量重于泰山（企业）规范项目管理、落实质量责任；强化过程控制、严格验收标准；坚持质量至上、建设一流铁路。（项目） 2.质量目标 2.1杜绝一般及以上责任质量事故；杜绝严重影响企业信誉的重大不良行为。 2.2工程质量全面达到国家和铁路总公司高速铁路工程质量验收标准，实现主体工程质量零缺陷。 2.3工程实体必须符合国家、铁路总公司有关标准、规定及设计文件要求，其施工过程或实体工程质量必须满足以下要求： 2.3.1产品生产合格率100%； 2.3.2单榀箱梁A类检验项目合格率100%； 2.3.3B类检验项目不合格数不大于4个； 2.3.4合同履约率100%； 2.3.5顾客满意度90%以上； 3.2.6每批静载试验合格。 3.质量目标分解质量目标由质量管理机构确定，分解成三级，各相关部门质量目标由质量管理机构分解下达，各相关部门对本部门的质量目标再分解到各班组。 3.1部门质量控制目标 3.1.1工程部 3.1.1.1技术方案审批率100%；
3.1.1.2技术服务到场率100%； 3.1.1.3技术交底差错率为0； 3.1.1.4关键工序旁站监控率100%； 3.1.1.5技术交底及时率100%。 3.1.2安质部 3.1.2.1加强质量管理，工程验交合格率100％； 3.1.2.2督促施工班组开展自检、互检和专检工作，确保“三检制”运转率100%。 3.1.3物设部 3.1.3.1物资到场、发放准确率100%； 3.1.3.2物资进场报检率100％; 3.1.3.3设备维修保养率100%； 3.1.3.4进场零配件检验率100％； 3.1.3.5设备完好率大于90%。 3.1.4试验室 3.1. 4.1试验项目参数准确率100%； 3.1. 4.2仪器设备计量周期检验率100%； 3.1. 4.3工程材料抽样检验率100%； 3.1. 4.4工程材料100%符合规程。 3.1.5综合办公室 3.1.5.1文件受控标识率100%，文件归档率100%； 3.1.5.2信息及时传递，沟通率100%; 3.1.5.3制定培训计划，完成年度培训计划的100%。加强培训管理，培训合格率100%； 3.1.5.4特殊工种持证上岗率100%。 3.1.6财务部： 3.1.6.1施工生产的正常进行提供资金保障率100%； 3.1.6.2员工工资发放保证率100%。 3.1.7商务部：
质量方针和质量目标
㈠质量方针和质量目标 1、质量方针：科学管理、质量第一、用户满意、持续改进。 2.质量目标： ①单位工程竣工验收合格率达到100%。 ②单位工程优良级频率达到85%以上。 ③单项工程竣工验收合格率达到100%。 ④单项工程优良级频率达到85%以上。 ⑤工程质量确保合格，并争创市建筑施工文明工地或标化工地。 3.质量管理：认真贯彻ISO9001族质量体系标准，以质量为生命，以质量为效益，全面实施项目经理负责制，建立健全质量管理体系，全面实现质量目标，确保工程质量合格，争创样板工程。 4.工程确保无重大质量事故发生。 ㈡质量管理组织机构与主要职责 1、质量管理组织机构 建立健全质量管理机构，按项目法管理原则，项目经理部成立质量管理领导小组，由项目经理担任组长，为施工质量的第一责任者，对工程的施工质量全权负责，总工程师和生产副经理任副组长，成员由质检、技术、物资、经营、施工等职能部门负责人和质量工程师组成。质量管理组织机构
见以下图。 2、项目主要领导质量职责 ⑴项目经理 ①主持质量管理小组工作，全面负责本工程的质量管理工作的策划，对本工程的最终质量负终身责任。 ②建立质量管理机构，组织制订各类人员的《质量责任制》，制定奖罚措施，完善质量管理机制。 ③组织施工中所需资源的配置和管理，正确处理进度、质量、安全和效益之间的关系。 ④定期召开质量工作会议，针对施工中存在或出现的问题，与时采取纠正和预防措施，确保工程质量。 ⑤贯彻执行质量方针和质量目标，确保本工程质量目标
的实现。 ⑥为保证质量体系有效运行，有权审批质量奖惩条例，确定重大奖惩事项。 ⑦主持管理评审工作，对质量管理体系的适应性和有效性进行评价，改进和完善质量管理体系做出决策。 ⑵主管质量项目副经理 ①协助项目经理负责质量管理工作，建立和完善质量管理机制。 ②对进场建筑材料质量和施工过程质量控制，负主要领导责任。 ③参与质量方针和质量目标的管理，对分管围施工的本工程的质量目标负全责，保证质量体系有效运行。 ④负责本工程的质量监督工作，并对质量实施有效控制。 ⑤为保证工程质量，针对施工生产中机构设置、资源配置、施工机械设备的调整和劳动力组合等主要问题向项目总经理提出建议，以保证工程质量和进度满足合同和业主要求。 ⑥参加管理评审，报告分管部门质量体系运行效果，提出改进和完善建议。 ⑦负责组织竣工资料的整理、汇编和移交工作。 ⑧主持与参与特大、重大、一般质量事故的分析，主持
企业质量方针和质量目标
企业质量方针和质量目标 1 质量方针 质量第一健全体系 持续改进满足顾客 2 质量目标 为实现企业的质量方针，确定企业总的质量目标为： 1) 成品合格率达到 100% 2) 顾客满意率达到 100% 为完成总的质量目标，对各部门的质量目标精选量化： 1) 质检科：检验差错率 1%一下，仪器检定及时率 100%。产品交付合格率 100%。 2) 成产科：设备完好率 95%以上，次品和不合格率 2%一下，生产计划完成率100%。 3) 供销科：购货合格率 98%以上，反馈处理率 100%，采购到货及时率 95%。 4) 办公室：文件保管差错率 1%一下，员工培训率 90%以上。 人员要求 任职资格 1、生产科 必须从事三年以上的生产管理工作，高中以上文化，具有一定的管理经验。熟悉各工艺程序，能对产品质量进行样把关，坚持质量第一的方针，节能降耗。 2、供销科科长 必须从事三年以上的供销工作，高中以上文化，具有一定的供销经验，熟悉供销
网路，确保供应合格的原辅材料，充分了解市场需求，确保售后服务。 3、质检科科长 必须从事三年以上的质量管理工作，高中以上文化，具有一定的质量管理经验，工作认真负责，作风正派，铁面无私，接受过相关的业务培训，经考核合格，能够独立完成质量指导工作，保证产品出厂合格。 4、操作人员 具有一定的技术经验，有一定的生产知识，能看懂有关技术文件。能熟练操作本岗位的生产设备。 所有人员均要求身体健康，无传染性疾病，服从生产、供销、质量负责任的管理。按时、按质、按量生产出优质产品。 职责与权限 一、经理职责 1) 贯彻执行国家方针、政策和法规，充分发挥各部门的职能作用，搞好企业管理工作，提高企业管理水平，对全公司的质量工作负责。 2) 领导编制企业长远规划和生产、销售、技术、质量等计划，发动全公司职工开展劳动竞赛，提高产品质量和劳动生产率，降低消耗，增加利润，全面完成各项任务。 3) 建立严密、协调、有效的全面质量管理体系，定期召开全面质量管理机构人员会议、有计划、有组织的加强从原料收购到产品销售全过程的质量管理。 4) 组织编制工作计划和总结，定期对全公司工作进行总结和安排。 5) 坚毅对职工文化、技术、业务的管理和培训工作，提高其技术水平和管理水平，开展文体活动，办好职工各项集体福利事宜，安排好职工生活。