质量方针和目标管理制度
质量方针和目标管理制度范文
质量方针和目标管理制度范文一、质量方针质量方针是企业管理的核心要求之一，对于企业的发展和竞争力具有重要意义。
以下是一份质量方针的范文，用于参考：我们公司一直以来都坚持“质量第一，客户至上”的经营理念，不断提高产品和服务质量，以满足客户的需求和期望。
公司将质量视为企业的生命线，坚持严格的质量控制和管理，以确保产品的一致性和稳定性。
我们建立了完善的质量管理体系，持续改进产品和生产过程，提高生产效率和产品质量。
我们注重培养员工的质量意识和技能，提供持续的培训和教育，确保员工能够理解和遵守质量管理制度，提供优质的产品和服务。
我们公司积极采纳先进的技术和设备，不断创新和改进产品的设计和制造工艺，以提高产品的品质和竞争力。
我们坚持开展内部和外部的质量检查和测试，确保产品符合国家和行业标准，并进行全面的质量评估和分析，及时发现和纠正问题，以提高产品的合格率和可靠性。
我们与供应商建立了长期稳定的合作关系，共同追求卓越的质量和服务，实现互利共赢的合作。
我们将不断提高质量管理的水平和效能，不断超越客户的期望和需求，成为行业的领军者和标杆企业。
二、目标管理制度目标管理制度是企业绩效管理的重要组成部分，可以帮助企业明确目标、分配资源、监控进展并评估结果。
以下是一份目标管理制度的范文，供参考：1. 目标设定公司在年度和季度初确定企业目标，并与各部门进行沟通和协商，确保目标的一致性和可执行性。
目标应具有挑战性和激励性，能够推动每个员工的努力，并与公司的使命和价值观相一致。
2. 目标分解公司将企业目标分解为各部门和个人的目标，确保目标的透明度和可操作性。
目标分解应明确具体的指标和细节，使每个员工都清楚自己的职责和任务。
3. 目标执行各部门和个人在目标执行过程中应明确工作计划和时间表，并及时跟踪和反馈进展情况。
公司可以采用绩效考核和奖励制度，激励员工积极主动地完成目标。
4. 目标监控公司设立目标监控机制，及时了解和掌握目标的执行情况。
质量方针和目标管理制度
质量方针及目标管理制度1. 引言质量方针和目标管理制度是一个组织用来确保产品或服务质量的重要制度。
在现代竞争激烈的商业环境中，质量管理对于一个组织的成功至关重要。
本文将介绍质量方针和目标管理制度的定义、重要性以及相关的实施步骤。
2. 质量方针的定义质量方针是一个组织制定的官方声明，用以表达其对于产品或服务质量的承诺和期望。
质量方针应当是明确而简洁的，能够被组织内外的所有成员理解和遵守。
一般来说，质量方针应当包含以下要素：•质量目标：指明组织为了实现卓越的质量而设定的具体目标。
•客户满意度：强调组织对客户需求和满意度的重视。
•持续改进：鼓励组织持续提高产品或服务质量。
•法律和法规遵守：确保组织的经营符合法律和法规的要求。
3. 质量目标管理制度的定义质量目标管理制度是一个组织用来设定、监控和评估质量目标的体系。
质量目标是指组织为了实现质量方针而设定的具体、可衡量的目标，其应当与组织的战略和客户需求相一致。
质量目标管理制度包括以下要素：•目标设定：组织应当设定明确的质量目标，并将其与质量方针相一致。
•目标监控：组织应当定期收集和分析与质量目标相关的数据，以便监控质量目标的实现状况。
•目标评估：组织应当定期评估质量目标的达成情况，并采取必要的纠正措施和持续改进措施。
4. 质量方针和目标管理制度的重要性质量方针和目标管理制度对于一个组织的成功至关重要，原因如下：4.1 提供明确的指导质量方针和目标管理制度为组织提供了明确的质量目标和行动方向。
这有助于组织内外的成员理解和遵守组织的质量要求，促进组织的整体协调与合作。
4.2 保障客户满意度质量方针和目标管理制度强调对客户需求的重视，有助于确保组织提供的产品或服务能够满足客户的期望和需求。
通过持续改进和严格监控，组织可以提高客户满意度，并建立良好的声誉。
4.3 实现持续改进质量方针和目标管理制度鼓励组织持续改进产品或服务的质量。
通过设定具体的质量目标，并进行定期的监控和评估，组织可以找到问题所在，并采取相应的纠正措施。
质量方针与目标管理制度
质量方针与目标管理制度
一、质量方针
1.以客户满意度为宗旨，持续提升服务质量；
2.以质量求存在，以精益求精；
3.以科学管理提升质量水平；
4.注重产品开发，并加强工序流程控制；
5.不断挖掘新技术，实施质量体系管理；
6.坚持质量取胜，以诚信经营。
二、质量目标
（一）服务目标
1.完善客户服务体系，提升客户满意度；
2.加强服务品质管理，确保质量可靠；
3.通过科学管理，提高服务效率；
4.拓展新的服务内容，持续优化客户体验；
（二）产品目标
1.实施质量管理体系，提高产品质量；
2.加强工艺流程控制，满足客户要求；
3.通过产品开发，挖掘潜在需求；
4.不断推出新产品，拓展市场；
5.充分利用技术资源，实现优化产品。
（三）营销目标
1.通过市场细分，挖掘潜力客户；
2.不断提升销售技能，满足客户需求；
3.实施售前后服务，提升客户满意度；
4.拓展系统渠道，扩大市场影响力；
5.探索客户需求，开发新的销售策略。
（四）管理目标
1.提升管理效能，实施精细化管理；
2.建立科学管理制度，提高管理水平；。
质量管理制度 第2章 质量管理的方针、目标
第二章质量管理的方针、目标2.1质量方针一流的质量，顾客的期望，我们的追求。
一流的质量——提高全员的质量意识，树立质量是企业生命的理念。
完善管理体系，严格控制，科学管理，在满足法规、规范、标准的前提下持续改进，不断提高，使工程施工质量领先于国内先进水平。
顾客的期望——以顾客为关注焦点，满足顾客对工程质量、施工安全、文明施工的高标准、严要求，确保工期，创建精品。
我们的追求——精益求精、不断创新、与时俱进。
2.2质量目标（1）不发生工程六级及以上质量事件。
（2）建筑工程：单元工程质量验收合格率100%；建筑工程单元优良率90%；单位工程优良率达到100%；质量通病防治率90%及以上。
（3）机电设备及金属结构安装工程：单元工程质量验收合格率100%；单元工程优良率达到93%及以上，单位工程优良率达到100%；质量通病防治率90%及以上。
（4）9项工艺设计应用率100%；3项二次工艺设计应用率100%（即：电缆敷设、小管路安装、预埋件安装等3项二次工艺设计）；72项标准施工工艺应用率≥90%；强制性条文执行率100%。
（5）确保在工程完工时，自然实现达标投产。
2.3达标创优目标（1）确保在工程完工时，自然实现达标投产。
（2）工程建设质量和工艺水平“在国际抽水蓄能电站建设中领先，在国内水电工程建设行业中领先”，确保获得国家电网公司优质工程奖并力争获得电力行业优质工程奖、国家优质工程奖或鲁班奖。
（3）施工工艺、调试全过程都是精品。
（4）机电设备经调试后，设备运行稳定、可靠，保护、监测等自动化率、完好率达到100%；主设备消缺率、完好率达到100%；辅助设备消缺率达90%，完好率达100%。
（5）水土保持、环境保护和文明生产达到国内先进水平。
（6）不发生人身伤亡事故、重大工程设备（施工设备）严重损坏事故。
（7）工程档案文件材料完整、真实，装订美观整齐，移交及时，目录齐全，无缺项，符合国家档案管理要求。
2.4科技成果、QC成果、工法、专利目标（1）完成“四新”应用和建筑业十大新技术应用，不少于10项。
质量方针和目标管理制度
质量方针和目标管理制度第一条定义：质量方针是指由公司最高管理者制定并发布的质量宗旨和方向，是实施和改进组织质量管理体系的推动力.第二条目的:为明确本公司经营管理的总体质量宗旨和在质量方面所追求的目标，根据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律、法规,结合本企业经营实际，制定本制度。
第三条公司以“诚信于客户，追求于品质”为质量方针，以保证药品质量,提高企业信誉为质量管理目标，“以规范化、规模化求生存，以总代理、网络化求发展”为经营方针。
第四条在质量管理部门的指导督促下，各部门将公司总体质量目标进行分解为本部门具体的工作目标,并制定出质量目标的实施方法。
第五条质量方针目标的管理程序分为策划、执行、检查和改进四个阶段。
1、质量方针目标的策划(1）质量领导组织根据外部环境的要求，结合本企业的工作实际，于每年12月份召开公司质量方针目标研讨会,制定下年度质量工作的方针目标;（2）质量管理部门对各部门制定的质量分解目标进行审核，经总经理审核后下达各部门实施；2、质量方针目标的执行(1）公司应明确规定实施质量方针目标的时间要求，执行负责人、督促考核人；（2)每季度末，各部门将目标的执行情况上报质量管理部,对实施过程中存在的困难和问题采取有效的措施,确保各项目标的实现.3、质量方针目标的检查：(1）质量管理部门负责公司质量方针目标实施情况的日常检查、督促;（2）每年年中及年底，质量管理部门组织相关人员对各项质量目标的实施效果、进展程度进行全面的检查与考核，质量方针目标管理考核表报总经理审阅；（3）对未按公司质量方针目标进行展开、执行、改进的部门，应按规定给予处罚.4、质量方针目标的改进（1）质量管理部门应于每年末负责对质量方针目标的实施情况进行总结，认真分析质量目标执行的全过程中存在的问题,并提出对质量方针目标的修订意见;（2）公司内外环境发生重大变化时，质量管理部门应根据实际情况，及时提出必要的质量方针目标改进意见。
质量方针和目标管理制度
质量方针和目标管理制度质量方针是指企业为了提高产品或服务的质量而制定的一些基本原则和方针。
它是企业质量管理的根本方向和指导思想，也是企业的宣言和承诺。
质量目标是指企业根据所制定的质量方针，针对具体的产品或服务，制定的可衡量、可评价、可追踪的质量目标，它是企业量化质量方针的具体表现。
质量方针和目标管理制度是企业质量管理的基本规范和手段，它对于企业的质量发展和提升至关重要。
下面将对质量方针和目标管理制度进行阐述。
一、质量方针质量方针是企业质量管理的基本方向和原则，它是确保质量管理有效实施的前提条件。
企业的质量方针应当包括以下内容：1.产品或服务的品质要求企业应当制定明确的产品或服务质量标准和要求，并确保所有员工都清楚了解并遵守这些要求。
2.质量管理的责任分工和权限企业应当规定质量管理责任的分工和权限，并明确各级管理人员的职责和对质量管理的责任。
3.质量管理的体系和方法企业应当建立完善的质量管理体系和方法，确保质量管理工作的有效实施，包括整个过程的控制、测量和改进等方面。
4.员工参与和培训企业应当鼓励员工积极参与质量管理，建立完善的培训制度，增强员工质量管理意识和技能。
5.建立品牌形象，提高市场占有率企业应当在质量管理方针中注明要建立自己的品牌形象，提升产品或服务的市场占有率和竞争力。
二、质量目标质量目标是在质量方针的基础上，针对具体产品或服务，制定的可衡量、可评价、可追踪的质量目标，它是指导公司质量管理工作的重要依据。
常见的质量目标包括以下方面：1.产品或服务的质量水平包括产品或服务的外观质量、机能质量、可靠性、耐久性等方面。
企业应当设定合理的产品或服务质量指标，并对其进一步优化和提升。
2.产品或服务的交付时间针对不同的产品或服务，合理设定交付时间，确保满足客户的要求和期望。
3.客户满意度通过各种方式了解客户的满意度，建立完善的客户反馈和处理机制，及时发现并解决顾客的意见和建议，提高客户满意度。
4.质量成本通过合理控制和管理成本，提高生产或服务效率，降低质量成本，使企业在有限预算内实现高质量的生产或服务。
质量方针与质量目标管理制度
质量方针与质量目标管理制度
一、质量方针
1、客户至上，质量第一；
2、不断改进，以达标准质量；
3、加强团队建设，用心服务；
4、以节俭、精益管理提升产品质量；
5、坚持以质量取胜、稳步发展的核心经营理念。
二、质量目标
1、定期检查并更新产品质量控制标准，以确保产品的可靠性和可用性；
2、按照质量要求实施不断改进或更新的质量管理制度，确保公司产品的各方面维护质量；
3、全面实施检验、测量和分析方法，以确保产品质量满足客户的要求；
4、定期召开质量管理改进会议，制定质量管理计划，完善质量管理制度；
5、通过不断的培训提升员工业务知识和客户服务能力，保证服务质量；
6、建立完善的供应商管理，确保供应商能提供优质的原材料；
7、按照客户的要求进行售后服务，建立有效的投诉反馈机制，以改
善客户的服务质量；
8、落实质量成本管理，通过从多方面精细化的控制，严格控制成本，不断改善产品价值；
9、积极开展质量体系的定期评审，确保质量管理体系的有效运行；
10、坚持以质量赢得客户，以效率赢得市场，全面提升综合竞争力。
三、实施落实。
企业质量方针和目标管理制度
企业质量方针和目标管理制度一、引言企业质量管理制度是企业为满足顾客需求、提高产品竞争力及企业核心竞争力而制定的一系列有关质量管理的规章制度。
企业质量方针和目标管理制度是企业质量管理制度的核心部分，对企业的发展和运营至关重要。
二、企业质量方针企业质量方针是企业对质量方面的宣言和承诺，反映了企业质量管理的基本思想和质量方针。
企业应该积极地制定和实施质量方针，并严格按照质量方针开展工作。
2.1 制定企业质量方针的目的制定企业质量方针的目的是确保质量方针得到适当的指导和积极的应用，以提高产品质量和服务质量，满足顾客的需求和期望。
2.2 企业质量方针的内容制定企业质量方针时，应该确定以下内容：2.2.1 顾客导向企业应该将顾客需求和期望置于第一位，并与顾客建立合作关系，以逐步实现共赢。
2.2.2 全员参与企业的质量方针要求所有员工参与其中，包括管理层、生产人员、技术人员和销售人员，并要求他们积极参与和改进生产和服务流程。
2.2.3 持续改进企业质量方针要求不断地改进产品和服务的质量，以满足顾客需求和提高企业核心竞争力。
三、企业目标管理制度企业目标管理制度是指企业根据其质量方针和发展战略确定的计划和目标，并通过适当的管理手段和方法实现企业目标的管理体系。
3.1 制定企业目标的原则制定企业目标的原则是：3.1.1 导向战略方向目标的制定应该与企业发展战略相应，以引导企业向正确的方向发展。
3.1.2 可实现性目标的制定应该考虑到企业的实际情况，避免制定不现实或超出企业能力范围的目标。
3.1.3 量化和可衡量性目标的制定应该具有明确的量化指标和划分的时间段，以便监测、衡量和评估目标的达成情况。
3.2 实施企业目标管理的步骤实施企业目标管理的步骤是：3.2.1 制定目标计划企业要制定一个明确的目标计划，根据企业的发展战略，并针对企业存在的问题和机遇进行总体规划。
3.2.2 实施目标计划企业要按照目标计划开展工作，并分析企业的问题和机遇，制定相应的措施，调整企业目标计划，以确保企业准确、及时地实现目标。
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质量方针和目标管理制度
一. 目的：确定质量方针，制定年度质量目标，促使质量管理体系不断完善及确保公司质量方针的贯彻和目标的实现。
二. 依据：2014年《医疗器械监督管理条例》中华人民共和国国务院令第650号。
三. 范围：适用于公司质量方针的确定和年度质量目标的制定，以及对质量方针和目标的管理、实施。
四. 责任：公司全员对本制度实施负责。
五. 正文：
5.1质量方针是由企业负责人正式发布的本企业总的质量宗旨和方向。
5.2质量目标是企业一定时期在质量方面所追求的目的，应与质量方针保持一致。
5.3质量目标是可测量的。
公司必须在各个相关部门将质量目标逐级分解和展开，以确保最终能得以落实和实现。
5.4企业负责人每年年底组织质量负责人和各部门负责人，重新审核质量方针，修订公司的质量总目标，并由企业负责人批准发布。
5.5质量方针目标的管理程序分为计划、执行、检查、总结改进四个阶段：
5.5.1上年度末，根据企业外部形势，结合本企业的质量工作实际，由企业负责人、质量负责人和各部门负责人召开企业质量方针研讨会，提出下年度的质量工作方针目标；
5.5.2将方针目标的草案进行广泛讨论征求意见，经各部门负责人讨论通过后确定，并以红头文件形式公布；
5.5.3根据企业的方针目标，各部门再进行分解，确定自己的工作目标，并落实实施目标的措施。
5.6执行阶段
5.6.1公司规定各项目标措施开始与完成时间。
5.6.2各部门围绕公司下达的目标，制定相应的工作计划和方案。
5.6.3每年末，各部门将目标执行情况上报质管部，对实施过程中的困难和问题采取有效措施，确保各项目标措施按规定完成。
5.7检查阶段
5.7.1质管部负责企业质量方针目标实施情况的日常检查和督促。
内容进行审核。
5.7.3各部门未按企业质量方针目标进行展开、落实的，将近规定给予处罚。
5.8总结改进阶段
5.8.1公司质管部负责对本年度质量方针目标的实施情况进行总结，认真分析执行过程中存在的问题，对未完成的项目进行分析，找出主、客观原因，经企业负责人、质量负责人和各部门负责人会议讨论，提出修订意见，作出撤销或结转到下一年的决定。
5.8.2公司内外环境发生重大变化时，质管部应根据实际情况，提出必要的质量方针改进意见。
5.9我公司的质量方针是依法经营、质量第一、规范管理、诚信欧健；质量目标是供货单位、购进品种合法性100%；医疗器械入库验收合格率100%；不合格器械处理率100%；装运器械正确率100%；购货单位合法性100%；年销售额1000万元。
各级负责人应对我公司质量方针和质量目标组织广泛宣传，确保全体员工均能理解和贯彻执行；根据质量总目标确定各部门的质量目标。
六、罚则：
6.1.各部门质量目标达成≥95%部门年度奖励1000元；
6.2.各部门质量目标达成≥90%、≤95%部门年度奖励500元；
6.3.各部门质量目标达成〈90%部门年度罚款1000元。
七、记录
《关于发布公司企业方针和目标的通知》《质量方针和质量目标情况检查表》。