收银机操作流程
餐饮行业收银机操作流程
餐饮行业收银机操作流程
开机与登录
开机准备
检查设备
确认收银机电源是否接通
检查收银机显示屏是否正常显示
检查打印机、扫描枪等外设是否连接正常登录系统
输入账号与密码
在收银机登录界面输入员工账号
输入密码并确认登录
菜品录入与查询
录入菜品信息
新增菜品
在菜品管理界面选择新增菜品
输入菜品名称、价格、分类等信息
上传菜品图片并保存
修改菜品信息
在菜品管理界面选择需要修改的菜品
修改菜品名称、价格、分类等信息
保存修改后的菜品信息
查询菜品信息
按分类查询
在菜品查询界面选择分类
查看该分类下的所有菜品信息
按名称查询
在菜品查询界面输入菜品名称
查看符合条件的菜品信息
订单处理与结算
录入订单信息
选择菜品
在订单录入界面选择顾客需要的菜品
输入菜品数量并确认
添加其他费用
根据需要添加餐位费、服务费等额外费用
输入费用金额并确认
结算订单
选择支付方式
询问顾客支付方式（现金、刷卡、移动支付等）
在收银机界面选择相应的支付方式
完成结算
打印订单小票并交给顾客
确认收款金额并找零（如有需要）
报表统计与数据分析
生成销售报表
按日期统计
选择需要统计的日期范围
生成该时间段内的销售报表
按菜品统计
选择需要统计的菜品分类或具体菜品
生成该菜品或分类的销售报表
数据分析与决策支持
分析销售趋势
对比不同时间段内的销售数据
分析销售趋势及影响因素
制定营销策略
根据销售数据制定针对性的营销策略
优化菜品结构、提升服务质量等。
收银机操作流程
收银机操作流程（一）打开收银机1．打开收银机（1）打开收银机的步骤1)开启电源。
检查开关接触等情况，确认无误后开启电源开关，并检查其工作指示音是否正常。
不间断电源（UPS）用于在市电故障时继续提供电源，以保护设备及数据不受毁损，市电故障时，UPS将持续鸣叫以示警告。
2)开启显示器与微型票据打印机等外设的开关。
待UPS工作指示音正常后，开启收银员显示器与微型票据打印机等外设的开关，顾客显示屏、POS键盘与钱箱没有电源开关，由主机直接供电。
3)开启POS收银机主机的电源开关。
如今可听到条形码扫描器通电指示音，同时系统将自动执行管理软件，直至进入相应的待机界面。
（2）处理打开收银机时的故障1）处理网络故障。
关于使用联网设备的收银机，假如系统在执行完检测网络后提示“网络故障”，应按如下顺序检查：第一步，检查确认后台管理系统所在的PC机是否已经开启，并已顺利进入后台管理。
第二步，检测网络接头是否连接在POS收银机主机背面的LAN口上，并确认是否接触良好。
第三步，假如有使用交换机或者集线器进行网络连接，请确认交换机或者集线器是否已通电，并确认其背面所有的接头是否均已接上并接触良好。
第四步，检测后台PC机背面的LAN口上是否接有网络接头，同时接触良好。
2）处理打印机错误。
假如系统检测时出现打印机错误，应按如下步骤处理：第一步，确认打印机电源线连接良好，且电源开关已开启。
第二步，确认打印数据线已连接到主机背后接口，且两端均接触良好。
第三步，检查微型票据打印机的收银纸是否已装好，假如是点阵式微型票据打印机要检查色带是否需要更换，且打印机盖关闭良好。
2．登陆销售系统（1）收银员登陆1）打开收银机后，首先选择进入POS销售系统。
2）在“员工登陆”窗口中，输入正确的员工编号，按Enter键。
3）之手输入登陆密码，然后按Enter键，假如密码正确即可进入系统。
4）系统进入销售操作界面。
（2）处理登陆失败1）假如收银员在输入员工编号及密码时出现错误，系统会要求重新输入，如今应认真核对编号与密码，并重新输入。
超市收银机操作方法
超市收银机操作方法
超市收银机的操作方法通常包括以下步骤：
1. 打开收银机：按下收银机的电源开关按钮或者插入电源插头使其开启。
2. 登录操作员账号：根据需要输入用户名和密码进行登录，以便进行操作员身份验证。
3. 扫描商品条形码：将商品的条形码对准收银机的扫描仪，系统将自动识别商品并显示价格和其他相关信息。
4. 输入商品信息：如果商品无法扫描或者需要手动输入数量或价格，操作员可以手动输入商品信息并确认。
5. 结算付款：将商品总价显示给顾客并选择付款方式，如现金、信用卡、支付宝等。
操作员需要根据顾客选择的付款方式进行结算。
6. 打印小票：完成结算后，收银机会自动打印购物小票，同时显示找零金额或者付款结果。
7. 结束交易：当所有商品结算完毕后，操作员可以按下结束交易按钮，收银机将自动清空交易数据，准备下一次交易。
8. 关闭收银机：完成所有交易后，操作员可以按下收银机的电源关闭按钮或者拔下电源插头关闭收银机。
收银机操作流程
收银机操作流程
一、开机准备。
1. 确保收银机连接电源并通电。
2. 启动收银机系统，等待系统加载完毕。
二、登录账号。
1. 输入登录账号和密码，进行身份验证。
2. 确认登录成功后，进入收银系统界面。
三、商品录入。
1. 点击“商品录入”按钮，进入商品录入界面。
2. 选择商品分类，填写商品名称、条形码、售价等信息。
3. 点击“保存”按钮，完成商品录入。
四、收银操作。
1. 选择商品，点击“加入购物车”按钮。
2. 输入商品数量，确认商品信息无误后，点击“结算”按钮。
3. 输入客户实际支付金额，选择支付方式（现金、刷卡、支付宝等）。
4. 确认收银完成，打印小票或发送电子小票。
五、退货处理。
1. 选择需要退货的商品，点击“退货”按钮。
2. 输入退货数量，确认退货信息无误后，点击“确认退货”按钮。
3. 根据系统提示，完成退货流程。
六、日结操作。
1. 点击“日结”按钮，进入日结界面。
2. 核对当日收入、支出等信息，确认无误后，点击“确认日结”按钮。
3. 打印日结报表，完成日结操作。
七、关机操作。
1. 关闭收银系统，退出登录账号。
2. 关机前，确保所有数据已保存并备份。
3. 关闭收银机电源，完成关机操作。
以上就是收银机操作流程的详细步骤，希望能够帮助您更好地
使用收银机进行日常工作。
如有任何疑问或操作不当的地方，欢迎
随时咨询相关人员进行解答和指导。
祝工作顺利！。
wintec收银机操作流程
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常见的收银机操作流程说明
常见的收银机操作流程说明收银机是商店、酒店等零售场所中常见的设备之一，用来帮助完成交易的收银过程。
以下是常见的收银机操作流程说明。
1.开机登录：操作员在收银机上按下电源开关，收银机自动启动。
随后，操作员需要根据自己的身份选择相应的登录方式，通常有操作员账号和密码登录、指纹识别登录等方式。
登录成功后，进入收银机主界面。
2.扫描商品：在开始交易之前，操作员需要扫描商品的条形码或者使用商品编号输入商品信息。
这些商品信息一般包括商品名称、价格、数量等。
收银机收到商品信息后，会自动计算商品总价，并显示在屏幕上。
3.输入付款金额：顾客通常会给出一定数量的现金，操作员需要输入这个现金金额。
收银机会自动计算找零金额，并显示在屏幕上。
5.确认付款：操作员需要核对付款金额和找零金额，确保金额准确无误。
如果金额正确，操作员点击确认付款按钮，收银机会输出小票，并进行交易记录。
6.打印小票：收银机会在交易完成后自动打印小票，小票上通常包含商品信息、价格、付款方式、找零信息等。
7.清台结账：收银机完成一次交易后，需要清空交易信息，准备下次交易。
操作员可以选择清空交易信息，即清台结账。
清台结账通常会将所有交易信息进行存档，并重置收银机的交易状态。
8.报表统计：收银机通常具备报表统计功能，操作员可以根据需要生成各类报表，如日结报表、营业额统计等。
这些报表可以提供给管理者进行经营决策，了解销售情况。
9.错误处理：在操作过程中，可能会出现扫描错误、付款错误、找零错误等情况。
当出现错误时，操作员需要及时发现并处理，可以通过重新扫描商品、调整付款金额等方式进行纠正。
10.关机：当收银工作结束时，操作员可以按下电源开关进行关机。
在关机前，操作员需要确认所有交易信息已经处理完毕，并且收银机处于空闲状态。
总结：以上是常见的收银机操作流程说明。
收银机的操作流程可以根据具体的收银机型号和软件设置而有所差异，但一般都会包括开机登录、扫描商品、输入付款金额、选择付款方式、确认付款、打印小票、清台结账、报表统计、错误处理以及关机等步骤。
便利店收银机操作流程
便利店收银机操作流程便利店收银机操作流程便利店收银机作为零售业中的关键设备，需要收银员掌握正确的操作流程。
以下是一般的便利店收银机操作流程概述。
收银前准备在开始收银前，收银员需要按照收银机操作流程进行准备。
首先，在操作台上开放收银机电源，然后登录系统并进行自检操作。
在这一操作中，收银员需要检查设备是否运转良好，收银系统是否按照预期运作，以及设备是否需要更换。
一旦收银机启动成功而且系统正常，收银员便可以开始收银操作。
商品扫描当顾客选购完毕后，收银员需要操作扫描仪扫描每种商品的条形码。
扫描条形码会将商品的相关信息自动识别并输入到计算机系统中。
收银员还需要检查物品的价格以及其它相关信息，如保质期和优惠活动等。
一旦确认信息无误，收银员便将商品放置在包装袋或盒子中。
请输入金额收银员需要输入客户支付的金额以及付款方式。
如果客户使用信用卡或APP支付，收银员需要将付款设备连接到收银机，然后等待系统识别支付信息。
如果客户使用现金支付，收银员则需要仔细确认客户支付的金额，并检查硬币和纸币是否是真的。
收银员需要确保输入的金额和实际支付款项一致，否则就需要重新计算。
生成发票或收据一旦金额输入成功，收银机会自动生成一个发票或收据。
这个作业中涉及到的信息包括商品名称、数量、价格以及客户支付的具体金额。
收银员需要将发票或收据递给客户进行确认，然后将其输入到系统中。
完成后，收银员将收款放入收银抽屉中。
清算与对账当一天的营业结束后，收银员需要清算所有现金收款并对账。
这个操作需要对每个付款单进行细致的检查。
如果发现任何错误，收银员需要重新调整清单，并交由相关部门进行处理。
如果一切都正确无误，收银员需要打印出日结清单并存档，以便之后的审计。
以上便是便利店收银机操作流程概述。
在这个复杂的系统中，收银员需要正确执行各个步骤，以确保顾客的信息安全性和付款准确性。
顾客希望能得到快速而可靠的服务，而收银员负责实现这一目标，同时也需要成为一名始终保持专业、高效和周到的零售工作者。
收银台操作流程范文
收银台操作流程范文1.开始工作前的准备-开机并登录系统-准备好收银钱箱和找零钱-检查收银机、扫码枪等设备是否正常工作-确保柜台整洁，摆放好必要的收银凭证和宣传物料2.迎接顾客-告知顾客前面是否有排队，并礼貌地向前来的顾客问好-询问顾客购买的商品种类和数量，了解他们的需求3.扫描商品-根据顾客的要求，依次将每个商品放在收银机上-使用扫码枪扫描商品上的条形码，确保商品被准确地记录下来-确认商品的价格和数量是否匹配，如有出入需要及时纠正4.计算商品总价-在收银机上输入商品的价格和数量信息-确认无误后，将计算出的商品总价显示给顾客5.接受付款-根据顾客选择的付款方式（现金、信用卡、支付宝等），进行相应的操作-如使用现金支付，将顾客支付的金额输入收银机，并计算找零金额-如使用信用卡或支付宝支付，将收银机与相应的刷卡或扫码设备连接，完成支付流程6.打印收据-确认付款成功后，按下打印按钮，将收据打印出来-确保收据上显示了购买的商品、价格、付款方式等详细信息7.整理收银台-将收银台上没有结账的商品放回原位-清点钱箱，核对现金数量与系统的记录是否一致-对收银台进行清理、整理，确保下一个顾客的操作流畅8.向顾客道别-感谢顾客的光顾和支持-祝顾客购物愉快，欢迎再次光临9.结束工作-关闭收银机和其他设备-整理好收银台上的文件、资料等-锁好柜台并保存好钥匙-将收银记录、收据等有关数据进行备份和归档以上是一般的收银台操作流程，根据具体情况和不同的行业，可能会有一些差异和补充步骤。
但总体来说，准备工作、扫描商品、计算商品总价、接受付款、打印收据、整理收银台和道别、结束工作是收银操作流程的基本步骤。
通过规范的操作流程，可以提高工作效率，减少错误和纠纷的发生，给顾客提供良好的购物体验。
触屏收银机的使用流程
触屏收银机的使用流程1. 硬件准备•收银机主机•触摸屏显示器•打印机•扫码枪•电源线•数据线•收银机钱箱2. 连接设备1.将触摸屏显示器与主机连接，插入数据线和电源线。
2.将打印机与主机连接，插入数据线和电源线。
3.将扫码枪与主机连接，插入数据线。
3. 开机启动1.将主机与电源插座连接。
2.按下主机的电源按钮，等待主机启动。
3.触摸屏显示器上会显示操作系统界面，等待系统加载完成。
4. 登录收银系统1.点击触摸屏上的收银系统图标。
2.在登录界面上输入用户名和密码。
3.点击登录按钮进入收银系统。
5. 创建新订单1.在系统的主界面上找到新订单按钮。
2.点击新订单按钮，进入订单创建界面。
3.输入客户姓名、电话等信息。
4.添加购买商品，可以通过搜索或扫码的方式添加商品。
5.设置商品数量和价格。
6.确认订单信息无误后点击确认按钮。
6. 支付方式选择1.在订单页面上找到支付方式选项。
2.点击支付方式选项，系统会显示可选的支付方式。
3.选择合适的支付方式，例如现金、刷卡、支付宝、微信支付等。
4.输入付款金额。
7. 完成支付1.点击支付按钮，系统会根据选择的支付方式进行支付操作。
2.若选择的是现金支付，系统会打开钱箱，提示操作人员取出应找的零钱。
3.若选择的是刷卡支付，系统会提示操作人员插入刷卡器，并按照提示输入密码。
4.若选择的是扫码支付，系统会打开扫码枪，让顾客扫码支付。
8. 打印小票1.在支付成功的界面上找到打印小票按钮。
2.点击打印小票按钮，系统会将订单详情打印出来。
3.操作人员将打印好的小票递交给顾客。
9. 清空订单1.在订单完成打印后，返回至订单列表页面。
2.找到清空订单按钮。
3.点击清空订单按钮，系统会将已完成的订单从列表中移除。
10. 关机1.在系统主界面上找到关机按钮。
2.点击关机按钮，系统会进入关机程序。
3.等待系统完全关机后，断开主机与电源插座的连接。
以上就是触屏收银机的使用流程，从硬件准备到关机，每个步骤都需要按照顺序进行操作，以确保收银机能够正常运行。
收银机操作流程
收银机操作流程
1. 概述
本文档旨在说明收银机的操作流程，以帮助用户快速上手使用收银机并进行收款和结账操作。
2. 开机与登录
- 打开收银机电源开关，等待系统启动。
- 在登录界面输入用户名和密码，点击登录按钮。
3. 商品扫描与添加
- 将待售商品放置在收银机扫描区。
- 使用收银机上配备的条形码扫描仪，扫描商品条形码。
- 系统将自动识别商品信息并显示在收银机界面。
4. 商品数量和价格确认
- 检查收银机界面上商品的数量和价格信息，确保与实际情况
一致。
- 如有需要，可对商品数量进行手动修改或调整。
5. 结算方式选择
- 在收银机界面上选择支付方式，如现金、信用卡、支付宝等。
- 根据支付方式的要求，进行相应的支付操作。
6. 打印小票和找零
- 确认支付完成后，点击收银机界面上的打印小票按钮。
- 收银机将自动打印购物小票。
- 如有需要找零，输入找零金额后点击确认按钮，收银机将自
动计算并返回待找零金额。
7. 收银机日结
- 在营业结束前，进行收银机的日结操作。
- 在收银机界面上选择日结功能，系统将统计当日的营业额和交易笔数。
8. 关机与登出
- 在确保操作完成后，点击收银机界面上的关机按钮。
- 等待系统关闭后，可以安全地关闭收银机电源。
- 对于需要多个用户操作的情况，每次完成操作后请登出当前账户。
以上为收银机的操作流程简述，希望本文档能够帮助您顺利使用收银机，加快结账流程。
如有其他问题，请随时联系我们的客服人员。
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POS收银机的操作规程(一）打开收银机1．打开收银机（1）打开收银机的步骤1)开启电源.检查开关接触等情况,确认无误后开启电源开关,并检查其工作指示音是否正常。
不间断电源（UPS)用于在市电故障时继续提供电源，以保护设备及数据不受毁损，市电故障时，UPS将持续鸣叫以示警告。
2)开启显示器和微型票据打印机等外设的开关。
待UPS工作指示音正常后,开启收银员显示器和微型票据打印机等外设的开关,顾客显示屏、POS键盘和钱箱没有电源开关,由主机直接供电。
3)开启POS收银机主机的电源开关。
此时可听到条形码扫描器通电指示音，同时系统将自动执行管理软件,直至进入相应的待机界面.（2）处理打开收银机时的故障1）处理网络故障.对于使用联网设备的收银机，如果系统在执行完检测网络后提示“网络故障",应按如下顺序检查：第一步，检查确认后台管理系统所在的PC机是否已经开启，并已顺利进入后台管理.第二步,检测网络接头是否连接在POS收银机主机背面的LAN口上，并确认是否接触良好。
第三步,如果有使用交换机或集线器进行网络连接,请确认交换机或集线器是否已通电,并确认其背面所有的接头是否均已接上并接触良好。
第四步，检测后台PC机背面的LAN口上是否接有网络接头,并且接触良好.2）处理打印机错误。
如果系统检测时出现打印机错误，应按如下步骤处理：第一步,确认打印机电源线连接良好，且电源开关已开启。
第二步，确认打印数据线已连接到主机背后接口，且两端均接触良好。
第三步，检查微型票据打印机的收银纸是否已装好，如果是点阵式微型票据打印机要检查色带是否需要更换,且打印机盖关闭良好。
2．登陆销售系统（1）收银员登陆1)打开收银机后,首先选择进入POS销售系统.2)在“员工登陆”窗口中，输入正确的员工编号，按Enter键。
3）之手输入登陆密码，然后按Enter键，如果密码正确即可进入系统。
4)系统进入销售操作界面.(2）处理登陆失败1）如果收银员在输入员工编号及密码时出现错误，系统会要求重新输入，此时应仔细核对编号与密码，并重新输入.2）如果发现输入无误，但是仍然无法登陆的话，应该立即找收银主管,重新领取新的上机号码。
3）如果连续三次输入错误，则会自动退出系统。
(二）收银机收款扫描商品随着连锁企业门店的发展，经营规模的扩大，商品种类的丰富，原始的手工结算商品的方法已经无法满足现代商业发展的需要.及时出现的信息通信及处理技术，成为了现代连锁企业门店的主要结算手段。
（1）扫面的步骤1)收银员必须熟悉一般商品的条形码粘贴部位，迅速、准确地把商品的条形码面对扫描机.2)对于条形码有褶皱或不平整的，应将条形码摊平，然后再进行扫描。
3)扫描器受到条形码信号时,会发出“嘀”的一声响，表示商品信息进入POS机.此时POS机屏幕中会显示商品的编号、名称、单位和单价等信息。
4)对已扫入条形码的商品，收银员应以扫描器为界限统一放置于收银台出口一侧,防止重复扫描现象的发生。
5)如果顾客购买多个同一商品，可在扫描后直接输入商品数量；而顾客购买不同商品时,可以直接进入下一个商品的扫描。
6)收银员扫描时应扫描一件商品看一下屏幕,以避免错扫描或漏扫描现象的发生。
7)对于顾客临时决定不要的商品，收银员应将商品放在收银台指定区域，等待理货员整理。
8)对于扫描器无法识别的商品，可采用手动录入商品编号的方式。
9)收银员再成功扫描商品后,要向顾客正确报出商品的价格.（2）处理例外凡是收银员经过多次机器扫描及手工录入都不能成功的，称为例外。
1）例外处理的原则，如表5—5所示。
表5—5 商品扫描例外处理的原则2）例外的处理，如表5—6所示.（3商品时应注意的其他问题1)收银员应该尽量采用扫描条形码的方式将待付款商品信息扫入银行中，除非特殊原因条形码无法扫入时，方可采用手工输入编码的方法，以避免手工输入时所产生的错误.2)对贴有店内码的商品，收银员再扫入店内码后，应核对电脑显示的品种与实物是否一致，防止错码、串码商品售出.对既印刷了国际条形又贴有店内码的商品，在扫条形码时,应以店内码为准。
3)如果发现条形码扫描不出,或扫描出来的商品品、规格与实物有差异的，收银员要及时登记并反馈给相应的商品部门，尤其是生鲜食品及糖果的称重码，一定要核对商品的名称、型号、重量和价格。
4)对于两种以上不同单品捆绑促销的商品,扫描时必须分别扫入条形码。
5)针对促销装的商品（即赠品）与商品捆绑式售卖，收银员要注意分清商品和赠品，避免错扫描了价值低的赠品，而把商品漏扫。
6)赠品不需要扫描，赠品的标识是产品本身的外包装有明确的“非卖品”、“试用装”和“赠品”等标识.7)对于“买二赠一"的商品采用捆绑式售卖时,收银员应把绑在一起的两件商品分别扫描，不能只扫描一件商品，变成“买一赠二"。
8)因无库存扫不出的商品，收银员应耐心向顾客解释，并及时通知商品部门进行处理.9)对于已付款商品,如家电、精品、酒类等专柜销售的部分商品，在其所在专柜收银机已经付款，且商品有收银小票凭证并符合特定的包装，不再需要扫描。
10)如果商品原包装被拆开，在扫描商品前要检查包装中的商品是否与外包装相符,有无调换商品或夹带其他商品.此外,对于整箱的商品，收银员要注意核对价格,分清包装箱上的条码是单品的价格，还是整箱商品价格,以免弄错,造成商品流失；对于带着孩子一起购物的顾客，在扫描完顾客购物篮(车）中的商品后，收银员还要看一下跟着儿童中是否有未结算的食品、玩具或文具等，以免发生商品的流失,给商品带来损失；对于顾客在结账时因种种原因不要、但已经扫描的商品,收银员必须请收银主管将商品删除。
2．手动录入对于一些无法扫描的商品，收银员应该对商品信息实行手动录入.（1)打开窗口收银员按“单品"键，收银机会打开一个“输入货号”的窗口。
(2）输入商品代码收银员输入商品的代码。
一般商品都是有条形码的,商品的代码即条形码.而个别没有条形码的商品，一般也会有商场内部码，此时可输入商品的商场内部码。
(3)确认商品1)输入商品代码后，确认无误按“ENTER”键。
2)如果存在此商品信息,则会显示出该商品的名称、单价等信息。
3)收银员核对商品信息是否与商品一致。
4)确认该商品存在且与实物相符后，可以在“数量"栏中输入销售数量。
如果不输入数量，就默认为“1”，如要修改前面商品的数量,可使用箭头键，将光标移动到需要修改的明细上，直接修改.5)如果没有此商品或商品条形码、代码错误，则POS机将不显示该商品的名称等信息，并且光标会一直停留在“货号"栏中。
6)如果发现商品信息与实物不符,按下“DELETE”键删除此商品。
7)对于通过手动录入商品代码仍无法得到商品信息的商品,收银员应与核价员联系，及时获取最新条码信息.3．商品消磁电子商品防盗系统（electronic article surveillance,EAS）是利用声电、声磁原理所设计的专门用于门店防盗的设备，通过放置在商场、超市等门店的出入口或收银通道外的检测系统,侦粘贴在商品上的防盗软标签，当有未经收银员处理的标签通过系统时，系统会发出报警，以提醒工作人员进行处理。
(1)消磁操作步骤1)对于使用软标签的商品，收银员在扫描商品后,将其放置于消磁板上消磁.放置时应注意将带有磁性的标签面对消磁板.2)当听到“嘀"的声音时，表示消磁成功.3)对于使用硬标签的商品,收银员应将硬标签突出的一端插入取钉器中,然后将硬标签取下.4)收银员应准确了解所有带磁性软标签的商品，对商品进行快速、准确的消磁。
5)回收的硬标签，收银员应统一放置,待交班时上交。
6)对于一些体积庞大，不容易搬运的商品，可以使用手持式消磁器对其进行消磁。
7)在对硬标签进行消磁时，要特别注意,不要损坏商品.(2）处理例外1）已结账商品在经过出入口的防盗门时引起敬报，称为消磁例外。
妥善处理消磁例外是收银员及收银主管的职责之一.处理例外的原则，如表5-7所示。
表5-7 商品消磁处理例外的原则2)处理常见例外。
如表5—8所示。
表5—8 商品消磁常见例外及处理方法（3）消磁时应注意的事项1)只有正在进行扫描收款的当班收银员才能对商品进行消磁。
2)只有在顾客购买付款的过程中才可以消磁，保证所有付款后的商品正确消磁，未付款商品不能消磁.3)收银员应避免将商品和包装袋压在有消磁板电源线上，这样做容易造成消磁板与电源线接触不良而导致消磁板断电。
4)收银员应特别注意对体积小、价格较高商品的消磁，如巧克力、高中档内衣、化妆品和洗涤品等。
在对商品进行消磁时应尽量降低商品的高度，并将商品的正反面分别消磁。
5)特别注意不要将防盗硬标签的钢钉丢弃在地板上，以免对顾客造成人身伤害。
6)消磁系统出现故障时，收银员有责任第一时间报告收银主管，请求帮助,在系统未恢复正常工作前,暂停收银程序。
7)收银员每天收银结束工作后应关闭消磁板电源.4．结算账款(1）现金结算1）唱收应收金额。
扫描完顾客所有的商品后，按下“结账"键，POS 机屏幕上会弹出一个小屏幕，上面显示应收顾客的金额，收银员应向顾客唱收：“应收您XX元"。
2）接受顾客的现金。
顾客付款时,用双手接过顾客手中的现金，并向顾客说:“收您XX元”。
然后操作收银机，按“现金”键，并用数字键输入顾客所付的金额，然后按“ENTER”键。
如果钱箱无法正常打开，可能是钱箱与主机的连线没有接好,如果连线没有问题的话应检查钱箱的导轨是否变形或卡死。
3）唱找零。
POS机屏幕显示出“找零"金额,打印机开始打印购物小票，钱箱也会同时打开。
收银员放入收到钱款，并从钱箱中找零,然后双手将找零及购物小票交给顾客，并唱找零钱：“找您XX元”。
用手撕扯打印的购物小票时,应沿着撕纸器主向斜撕。
如果打印机不能正常打印，则处理程序如下：第一步，如果打印机不走纸，应首先检查收银机屏幕，看屏幕上是否显示“打印关闭”的信息。
如果显示关闭，则表示收银机打印功能被关闭了，此时只需要按一下键盘上的“打印”键,打开打印功能即可.第二步，如果在按“走纸”时，听到有齿轮滑动的声音，则有可能是打印机齿轮打滑，这时需要请维修人员更换齿轮.第三步，如果打印购物小票时，打印出的是白纸,则可能是打印纸装反了或者是色带已经老化脱色了,此时应该更换色带。
第四步，如果打印纸用完了，应提前更换打印纸。
更换打印纸时，应从打印口撕断剩下的打印纸，然后按“进纸”键,让打印纸在打印机内自动走完。
然后再将新的打印纸放进纸口,按“进纸”键，让打印纸自动进入打印机.4）关闭钱箱。
为顾客找零后,收银员要关闭钱箱。
钱箱关闭后,会自动锁定，POS机屏幕也会进入正常业务的操作界面.此时如果钱箱无法关上,应首先检查是否有东西卡住了钱箱，或钱箱的异轨变形。