保险公司实习总结

合集下载

保险公司实习工作总结范文6篇

保险公司实习工作总结范文6篇

保险公司实习工作总结范文6篇篇1时光荏苒,转眼间我在保险公司的实习生活即将结束。

回首这段时间,我深感收获颇丰,不仅对保险行业有了更深入的了解,也深刻认识到自己的潜力和需要改进的地方。

现在,我将对这段实习经历进行总结,以便更好地反思和展望未来。

一、实习岗位与工作内容在实习期间,我担任的是保险公司客服岗位。

我的主要工作职责包括接听客户来电,解答客户关于保险产品的疑问,提供咨询和售后服务。

同时,我还负责协助客户办理保险理赔事宜,以及收集客户信息反馈给公司相关部门,以不断优化服务质量。

二、工作表现与成果1. 客户服务方面:在实习期间,我始终保持热情周到的服务态度,赢得了客户的满意和信任。

我熟练掌握了保险产品的相关知识,能够准确解答客户的疑问,并提供专业的建议。

此外,我还积极收集客户信息,为公司的产品改进和优化提供了有力支持。

2. 理赔处理方面:在理赔处理过程中,我严格按照公司规定流程操作,确保理赔的准确性和时效性。

我积极与客户沟通,了解理赔需求,并协助客户准备相关材料。

在处理过程中,我遇到了许多复杂棘手的案件,但通过努力和耐心,最终都得到了圆满解决。

3. 团队协作方面:在团队中,我积极与同事沟通交流,共同完成工作任务。

我尊重每位同事的意见和建议,充分发挥团队协作精神,为公司创造了一个和谐、高效的工作环境。

三、收获与感悟1. 专业知识方面:通过实习,我深入了解了保险行业的运作流程和相关知识,提高了自己的专业素养。

同时,我也意识到自己在某些方面还存在不足,需要继续学习和提高。

2. 工作能力方面:实习期间,我锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。

我学会了如何与客户建立良好的关系,如何快速准确地解答客户的疑问。

同时,我也学会了如何在压力下保持冷静和专注,高效地完成工作任务。

3. 职业规划方面:通过实习,我更加明确了自己的职业规划和发展方向。

我认识到自己适合从事保险行业相关工作,并愿意在这个领域中不断学习和探索。

保险公司工作实习总结5篇

保险公司工作实习总结5篇

保险公司工作实习总结5篇篇1一、实习背景与目的作为保险行业的新生,我在此次实习中,有幸走进了知名保险公司的大门,体验了职场的新鲜与挑战。

实习的目的不仅在于将理论知识与实际工作相结合,更在于通过实践了解保险行业的运营模式和业务流程,为我未来的职业生涯打下坚实的基础。

二、实习内容与过程1. 了解企业文化与组织架构进入公司后,我首先接受了公司文化的培训,了解了公司的历史、愿景、使命和核心价值观。

随后,参加了公司组织架构的讲解,明确了各部门职能与协作关系。

2. 保险产品知识学习实习期间,我参与了保险产品的研究与分析,重点学习了各类保险产品的特点、保障范围、条款设计等内容。

同时,参加了多场产品说明会,提升了对保险市场的敏感度。

3. 客户服务与理赔流程体验在客户服务部门,我参与了客户咨询、保单服务及理赔流程的工作。

通过与客户的沟通,我了解了客户的需求与反馈,并体验了从报案到结案的完整理赔流程。

4. 风险评估与核保操作实践在核保部门,我学习了风险评估的方法与技巧,参与了实际核保操作,对保险标的进行评估,确保业务的合规性。

5. 市场营销策略参与参与了公司市场营销活动,协助策划和推广保险产品,通过实际操作了解了市场营销策略的制定与实施。

三、实习收获与成长1. 行业认知加深通过实习,我对保险行业有了更为深刻的认识,了解了行业的竞争格局、市场趋势及客户需求。

2. 专业技能提升实习过程中,我提升了保险产品的分析能力、客户服务与沟通技巧、风险评估与核保操作能力以及市场营销策略制定等专业技能。

3. 团队协作意识增强在与同事的合作中,我学会了团队协作的重要性,增强了团队协作意识,提高了解决问题的能力。

4. 职业素养锻炼实习期间,我体会到了职场的工作压力与责任,锻炼了自身的职业素养和适应能力。

四、存在问题与建议1. 问题:理论与实践存在差距在实习过程中,我发现所学的理论知识与实际工作存在一定的差距,部分理论知识难以直接应用于实践。

保险公司实习总结范文7篇

保险公司实习总结范文7篇

保险公司实习总结范文7篇篇1时光荏苒,转眼间我在保险公司的实习生活即将结束。

回首这段时间的经历,我深感收获颇丰,不仅对保险行业有了更深入的了解,也提升了自己的专业技能和实践能力。

下面我将对实习期间的工作和学习进行详细总结,以飨读者。

一、实习单位及岗位介绍我所实习的保险公司是一家知名的国有保险公司,成立于1949年,具有悠久的历史和深厚的文化底蕴。

公司在保险行业中凭借卓越的品牌形象和优质的服务赢得了广泛赞誉。

在实习期间,我担任的是客户服务岗位,主要负责接听客户来电,解答客户疑问,提供保险咨询和理赔服务。

二、实习内容及过程在实习期间,我参与了公司的日常工作,包括客户咨询、理赔处理、产品推荐等。

通过实际操作,我不仅了解了保险公司的业务流程,还熟悉了相关的保险产品和政策。

同时,我也积极参与公司的培训和学习活动,不断提升自己的专业素养和业务能力。

在客户服务岗位上,我深刻体会到客户至上的服务理念。

为了更好地为客户提供服务,我不仅需要熟悉保险产品知识,还要具备良好的沟通能力和服务意识。

通过不断学习和实践,我逐渐掌握了如何与客户有效沟通,如何快速解决客户问题的技巧。

此外,在实习过程中,我还遇到了一些挑战和困难。

例如,在处理客户理赔时,我需要熟悉相关法律法规和公司政策,确保理赔处理的准确性和合法性;在推荐保险产品时,我需要根据客户的需求和风险承受能力,为客户提供最适合的保险方案。

面对这些挑战,我通过查阅资料、咨询同事和领导等方式,逐步找到了解决问题的方法和思路。

三、实习收获与感悟通过这次实习,我不仅对保险行业有了更深入的了解,也提升了自己的专业技能和实践能力。

在实习过程中,我学会了如何将理论知识与实践相结合,如何运用所学知识解决实际问题。

同时,我也锻炼了自己的沟通能力和团队协作精神,为今后的工作奠定了坚实的基础。

在实习期间,我还深刻体会到学习的重要性。

保险行业是一个充满挑战和机遇的行业,只有不断学习才能跟上市场的变化和客户需求的变化。

保险公司实习工作总结范本(4篇)

保险公司实习工作总结范本(4篇)

保险公司实习工作总结范本为期两个月的保险实习,除了收获到一段快乐充实,令人难忘的时光,还赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙:第一把金钥匙:真诚“精诚所至,金石为开”,当人处于一个陌生的环境时,用什么去打开别人的心灵,得到别人的认可真诚!记得踏入保险的第一天,故做镇定的我心里底气不足,因为陌生的面孔和新鲜的环境即将闯入我的世界,而我也要撞入他们熟悉的环境中。

但这种心理在十分钟后就消失了,宽敞明亮、温度适宜的办公室,态度和蔼、诚恳可亲的同事,亲切的问候,亲和的微笑和串串欢迎的语句,顿时令我感动不已,我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起,我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。

真诚是生存的前提,守信是发展的根源!公司如此,做人亦是,由此,颔首微笑,问候请教就成了我这个月的实习行为规范,我想真诚应是自我价值实现的第一步!第二把金钥匙:沟通在保险公司,部门与部门之间,个人和个人之间应该是分工合作关系,在我的实习部门,我觉得每个成员的独立工作能力很强,但合作精神却处处体现。

分工的同时需要沟通,否则就无法实现既定目标,无法让工作完成得更出色。

新人上道,自然容易多犯错。

我认真做好每件事尽管还是会出小差错,还是会心慌,但我会及时与部门里的同事沟通,及时获得他们的帮助!第三把金钥匙:激情与耐心激情与耐心就似火与水的较量,往往火的激情总是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,这是激情与耐心必须并存的事情。

初进办公室,我的心情是激动兴奋的,这应该是我幻想许久,畏惧又期待的社会生活。

尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来接受这两个月的考验。

激情澎湃有点夸张但我是充满激情地过完这两月,可是,除了对工作的激情外,我深刻地认识到耐心的重要性。

光有激情没有耐心做出来的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。

尤其对于是实习生而言,许多人说实习类似于“打杂”,搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件来公司之前,我已有充分的心理准备,书记在动员大会上教育我们要做好每件小事情,在部门的工作做得越多也就学得越多,更觉得同事交付更多的工作则代表他们对我的器重和恩宠更多。

保险公司实习总结范文7篇

保险公司实习总结范文7篇

保险公司实习总结范文7篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间我在保险公司的实习工作已经结束。

回首过去的几个月,我在这个大家庭中感受到了成长的喜悦和收获。

现在,我将对这段经历进行总结,以便更好地反思和展望未来。

一、实习背景与目标本次实习旨在通过亲身实践,深入了解保险行业的运作流程和业务发展。

在实习过程中,我主要关注以下几个方面:了解保险公司的基本业务、学习保险产品的营销策略、掌握保险理赔的流程、熟悉保险公司的内部管理和企业文化。

通过这些学习和实践,我期望能够为将来的职业生涯打下坚实的基础。

二、实习内容与过程1. 了解保险公司基本业务在实习初期,我首先了解了保险公司的基本业务范围和业务流程。

通过参加公司内部的培训和学习相关资料,我逐渐掌握了保险公司的核心业务,包括人身保险、财产保险、责任保险等。

同时,我还了解了保险公司的业务流程,如保险产品的开发、销售、理赔等环节。

2. 学习保险产品营销策略在实习过程中,我积极参与了保险产品的营销活动。

通过学习公司的营销策略和与同事的交流,我逐渐掌握了如何向客户推销保险产品。

我明白了在营销过程中,不仅要关注产品的特点和优势,还要关注客户的需求和利益,从而为客户提供更加贴心和专业的服务。

3. 掌握保险理赔流程理赔是保险的重要环节之一。

在实习期间,我深入学习了保险理赔的流程和注意事项。

通过实际操作,我了解了如何处理客户的理赔申请,如何与相关部门进行沟通和协调,以及如何确保理赔的准确性和时效性。

4. 熟悉保险公司的内部管理和企业文化在实习过程中,我不仅关注业务学习,还积极了解公司的内部管理和企业文化。

通过参加公司内部的会议和活动,我逐渐熟悉了公司的管理体系和企业文化理念。

我明白了在保险公司中,团队协作和沟通是非常重要的,只有通过共同努力和密切配合,才能实现公司的各项目标。

三、实习收获与感悟通过几个月的实习工作,我收获了许多宝贵的经验和感悟。

首先,我深刻认识到保险行业的重要性和发展趋势。

保险公司实习总结范文7篇

保险公司实习总结范文7篇

保险公司实习总结范文7篇第1篇示例:保险公司实习总结在大学期间,我有幸得到了一家知名保险公司的实习机会。

通过这段时间的实习,我学到了很多实用的知识和经验,对自己未来的发展也有了更清晰的规划。

下面我将就这次实习经历进行总结,分享我在保险公司实习期间的收获和体会。

在实习的过程中,我学到了很多关于保险行业的知识。

在实习的一开始,我参与了公司举办的培训课程,学习了保险产品的种类、保险合同的内容、保险理赔流程等基础知识。

随后,我还有幸接触到了公司的业务部门和销售团队,通过他们的讲解和实际操作,我对保险产品的销售和推广有了更深入的了解。

在实习的过程中,我还有机会参与了客户投诉处理、保单审核等工作,这些实际操作让我更加深入地理解了保险业务的运作方式。

通过实习,我锻炼了自己的沟通能力和团队合作能力。

在保险公司实习期间,我需要和不同部门的同事协作完成一些任务,例如协助销售团队制定推广方案、协助理赔部门处理客户投诉等。

在这个过程中,我学会了如何与不同性格的人合作,如何在团队中发挥自己的特长,同时也学会了克服团队合作中的矛盾和磨合问题。

我还通过与客户的接触,提高了自己的沟通表达能力,学会了更好地理解客户的需求并给予帮助。

实习让我对自己的职业发展有了更清晰的规划。

在保险公司的实习过程中,我接触到了不同层面的工作内容,也有幸和公司的一些资深员工进行了交流。

通过和他们的交流,我对自己未来的职业方向有了更明确的认识。

我从不同部门的工作内容中发现了自己更感兴趣的方向,并且也得到了一些关于自己未来就业的建议和指导。

这些都让我对自己未来的职业发展有了更清晰的认识和规划。

这段时间的保险公司实习经历让我受益匪浅。

通过这次实习,我不仅学到了关于保险行业的专业知识,也锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力,并且对自己未来的职业发展有了更清晰的认识。

我相信这段宝贵的实习经历将成为我未来职业发展的重要资本,我会在今后的学习和工作中不断努力,为自己的梦想前行。

保险公司实习总结(5篇)

保险公司实习总结(5篇)信保的工作需要的专业和细致要求颇高,因此,刚来工作一两日便想承担任何具体工作其实都是一种天真的想法,我想这也是人事部实习安排的用意,尽快建立对业务的印象才是当务之急。

基础知识,具体合同条例,客户经理手册等等众多业务书籍手册摆在桌前,囫囵基础知识以建立初步概念无疑该摆在首位。

而学习基础知识的书籍主要则是由公司自主编撰的《出口信用保险——操作流程与案例》一书。

全书共七章,我大致罗列了一个计划,本周实习的主要任务,便是读完这本书。

我给自己的要求并不高,我知道出口信用保险工作要求的专业知识面颇广,单凭阅读一本书绝然不能满足日后的业务需要,而一本书更不是一遍学习就能完全吸收,而我现阶段的目标,也仅仅旨在让自己能在听到同事领导谈论业务时,不至于不知其所云。

然而,在真正上手学习的时候,没有接触过保险和外贸知识的我还是倍感吃力,书籍之于我艰涩难懂,特别是外贸方面的有关知识我几乎一无所知,只有待日后补强,否则势必是无法很好地为企业客户提供专业的服务。

所谓“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望尽天涯路”,放在此刻也不显得过分。

保险公司实习总结(篇2)在当今的时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。

现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。

电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。

电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。

电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

我所在的公司主要做的是人身寿险,这家公司规模比较大,有四百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由三个部门组成,电话营销部:大约有三百人了,主要进行销售工作。

技术部:负责发送名单数据,处理电话技术方面工作。

后勤部:负责人员管理和公司日常管理。

一般的工作流程是,我们通过电话方式,拨打电话联系陌生人,向他推销我们的的产品,如果顾客满意的话,就登记顾客资料,再提交审核,最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度20__-18000之间。

保险公司的实习总结7篇

保险公司的实习总结7篇篇1在保险公司的实习工作已经圆满结束,通过这次实习,我不仅获得了宝贵的实践经验,还对自己的职业规划有了更清晰的认识。

现将实习期间的学习成果、心得体会以及未来规划进行总结。

一、实习背景与目标本次实习旨在通过实际操作,深入了解保险公司的业务流程和岗位职责,提升自己的专业素养和实践能力。

在实习过程中,我主要关注以下几个方面:保险产品的推广与销售、客户关系的维护与发展、保险理赔的流程和注意事项,以及保险市场的现状与趋势。

二、实习内容与成果1. 保险产品的推广与销售:在实习期间,我积极参与公司组织的各类培训,学习如何向客户介绍和推荐不同的保险产品。

通过不断的实践,我逐渐掌握了与客户沟通的技巧,能够根据客户的需求和风险承受能力,为其推荐合适的保险方案。

此外,我还协助团队完成了多个大型保险项目的销售任务,取得了不错的业绩。

2. 客户关系的维护与发展:我认为客户是保险公司的重要资产,因此我非常注重客户关系的维护与发展。

在实习期间,我通过定期回访、关怀短信和微信沟通等方式,与客户保持密切联系,及时了解客户需求和反馈。

同时,我还积极向客户介绍公司的最新产品和优惠政策,提升客户满意度和忠诚度。

3. 保险理赔的流程和注意事项:理赔是保险公司的重要环节,也是客户最为关注的部分。

在实习期间,我认真学习并了解了保险理赔的流程和注意事项,包括理赔材料的准备、理赔申请的提交、理赔审核和理赔支付等环节。

通过不断的实践,我逐渐掌握了理赔工作的规范和要求,能够为客户提供专业的理赔服务。

4. 保险市场的现状与趋势:在实习期间,我密切关注保险市场的现状与趋势,通过阅读行业报告、参加行业会议和与同行交流等方式,了解行业的最新动态和发展趋势。

这使我能够更好地把握市场机遇和挑战,为未来的职业发展打下坚实基础。

三、实习心得与体会通过这次实习,我不仅提升了专业技能和实践能力,还深刻认识到保险行业的复杂性和挑战性。

以下是我本次实习的心得体会:1. 团队协作至关重要:在保险公司的工作中,团队协作是至关重要的。

保险公司的实习总结7篇

保险公司的实习总结7篇篇1时光荏苒,岁月如梭,我在某保险公司的实习生涯即将画上圆满的句号。

回首这段时间的工作经历,我不仅学到了许多专业知识,还深刻体会到了保险行业的魅力。

下面,我将从三个方面对实习期间的学习和工作进行总结,以期在未来的工作中能够更好地发挥所学所长。

一、实习内容与成果在实习期间,我主要从事了以下几个方面的工作:产品培训、市场调研、客户服务和内部协调。

通过这些工作,我不仅对保险公司的业务流程有了深入的了解,还锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。

在产品培训方面,我系统学习了公司的各类保险产品,包括人身保险、财产保险等。

通过培训,我不仅掌握了保险产品的基本概念和特点,还学会了如何根据客户需求进行产品推荐。

此外,我还参与了公司的产品发布会,通过现场讲解和客户互动,进一步提升了自己的产品营销能力。

在市场调研方面,我主要负责收集和分析保险市场的相关信息和数据。

通过问卷调查、访谈和网上调研等多种方式,我了解了客户的需求和偏好,为公司的产品创新和市场策略提供了有力支持。

同时,我还协助团队完成了多项市场分析报告,为公司的决策提供了重要参考。

在客户服务方面,我主要负责处理客户的咨询和投诉。

通过电话、邮件和面谈等多种渠道,我与客户保持了密切的联系,及时解决了客户的问题。

在实习期间,我共处理了数百件客户问题,获得了客户的高度评价。

此外,我还参与了公司的客户服务大赛,通过比赛锻炼了自己的沟通技巧和服务意识。

在内部协调方面,我主要负责协助团队完成各项内部事务。

通过文件整理、会议组织和内部沟通等多种方式,我保证了团队的顺畅运转。

同时,我还积极参与了公司的企业文化建设活动,为公司的凝聚力和向心力做出了贡献。

二、实习感受与体会在实习期间,我深刻体会到了保险行业的魅力和挑战。

一方面,保险行业具有广阔的发展前景和巨大的市场潜力;另一方面,保险行业也面临着激烈的竞争和不断的创新压力。

因此,作为一名保险从业者,我们需要不断学习新知识、掌握新技能、适应新环境。

保险公司实习工作总结范文5篇

保险公司实习工作总结范文5篇篇1时光荏苒,岁月如梭,转眼间我在保险公司的实习工作已经结束。

回首过去的几个月,我在这个大家庭中收获颇丰,不仅学到了专业知识,更培养了团队协作能力和实际动手能力。

现在,我将对实习期间的工作进行总结,以便更好地认识自己的不足和未来的发展方向。

一、实习岗位与职责在实习期间,我担任的是保险公司客服岗位。

我的主要职责是接待来访客户,解答保险相关问题,协助客户办理保险业务,以及及时将客户反馈的问题转达给相关部门。

这个岗位需要我具备良好的沟通能力和服务意识,因为只有这样才能更好地满足客户需求,提升客户满意度。

二、工作收获与体会1. 专业知识得到提升:在实习过程中,我深入学习了保险行业的相关知识,包括保险种类、保险条款、理赔流程等。

这些知识不仅丰富了我的理论素养,也为我在实际工作中提供了有力的支持。

通过不断学习和实践,我逐渐成为了一个具备一定专业素养的保险从业者。

2. 团队协作能力得到锻炼:在保险公司的工作环境中,团队协作是非常重要的。

只有团队成员之间相互配合、相互支持,才能更好地完成工作任务。

在实习期间,我积极参与团队活动,与同事们共同探讨问题、解决问题。

通过不断的团队协作,我不仅提高了自己的工作效率,还增强了对团队整体的认同感和归属感。

3. 实际动手能力得到提升:理论学习是基础,而实践则是检验真理的唯一标准。

在实习期间,我通过实际操作熟悉了保险业务流程,提高了自己的实际动手能力。

例如,在接待客户时,我能够熟练地为客户办理保险业务;在处理客户问题时,我能够迅速地找到问题的症结所在,并提出合理的解决方案。

4. 服务意识得到增强:保险行业是一个服务行业,客户满意度是衡量服务质量的重要标准。

在实习期间,我始终坚持以客户为中心的服务理念,用心倾听客户需求、耐心解答客户问题、热心帮助客户解决困难。

通过不断的努力,我的服务质量得到了客户的认可和赞扬,也为我所在团队赢得了良好的口碑。

三、存在的问题与不足虽然实习期间取得了一定的成绩和收获,但我也意识到自己还存在一些问题和不足。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

保险公司实习总结保险公司实习总结13月23日到现在,在太平人寿学了17天,不知道。

在这17天里,我学到了很多,收获了很多,提高了很多。

从一个入职当天对保险一无所知的,到一个已经开始做展览业的商业实习生,时间虽短但变化很大。

下面我将从各个方面谈谈我在此期间的经历:一、选择比机会更重要在太平人寿特聘报告会上,杨学莲经理与我们分享了她人生中的三个成功选择。

来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理,这份工作很多同学都觉得还可以。

但是经过反复思考,我最终还是选择了来太平人寿。

在天宇工作期间,受到高度重视,半个月内独立完成了两个培训项目。

校长听说我要走了,一再挽留我,最后我还是选择了离开。

因为我觉得我目前最需要的是一个学习的环境,而不是一个玩耍的舞台。

刚出校门,对社会了解很少,需要学习的东西很多,所以在人生的开始就要积累更多的精力,让人生的道路走得更远,更辉煌。

太平人寿虽然与保险行业三巨头还有差距,但发展速度是三巨头的数倍。

在这样的创业成长型公司,你很难成长。

二、态度比能力更重要培训第一天,培训老师就告诫我们要端正态度,努力工作。

保险业是一个全新的行业,尤其是寿险在中国的历史很短。

保险行业也是一个综合性的行业,对于保险公司的各个部门岗位,我们需要从零开始探索。

所以无论学什么专业,对保险公司都是新手,对大部分岗位都不熟悉。

这就需要我们从一开始就学习,从为人处事和工作的态度入手。

我们的班主任和老师都是我们学习的榜样,他们在教学中的工作态度是我们未来工作过程中要遵循的基准。

投入多少,收获多少,参与有多深,对我们阳光二期培训班——班培训的领悟有多深。

这也是阳光二期未来每一位员工的工作座右铭。

当一份工作增加了我们的心,它就变成了一份职业。

三、信心比黄金更重要“相信自己,我是最好的,最好的”——这是我们阳光二期员工的集体姿态。

这个手势虽然简单,但意义深远。

每个人在做这个手势的过程中,如果融化自己的内心,都能感受到这个手势的神奇力量。

保险行业是一个全新的事业,一个还没有被国人完全接受的行业,也是一个很容易被拒绝的行业。

在接下来的一个月的市场实践中,我们可能会被拒绝,也可能会被冷处理。

唯一能支撑我们坚持下去的,就是我们对行业,对公司,对自己的信心。

这几天努力发展行业,也体会到了公司的良苦用心。

一方面,市场实践可以加深我们对业务、市场、保险业务员的认识;另一方面,通过实践,我们可以磨练自己的观点,增强抗压能力,从而学会如何在逆境中保持信心,保持高昂的斗志。

真诚希望我们的合作伙伴能够正确对待这种令人恐惧的市场做法,端正心态,在自己的勤奋下达成目标,达到公司的要求,最终留在太平人寿,创造自己的辉煌人生!保险公司实习总结2时间过得很快,我来到____公司工作已有近四个月了,在这段时间里,我作为一名实习组训,对组训工作整体上有了基本的熟悉和掌握,基本上适应了公司的工作节奏和在河源的生活环境。

以下我主要从日常的工作情况和存在的问题两个方面做个总结。

工作方面。

通过在公司前期的学习、培训和参加公司的总结会议、部门的会议、产说会等,对组训工作有了比较基本的了解,在挂点团队工作后,通过在工作中的实际操作和团队的管理工作,对组训的日常工作有了比较熟悉的了解和掌握,在早会经营、团队管理和与人沟通等方面得到了很好的锻炼和提高;同时也对城区的个营销团队和业务伙伴,尤其是雄鹰职场的各位主管和业务伙伴都有了进一步的了解和熟悉,在工作中能够帮助业务伙伴解决好日常工作中遇到的问题,通过自己认真、负责任的工作,也得到了大家的认可。

通过工作实习,提高了我对组训工作的认识:组训,是公司与业务团队之间沟通的桥梁,起到承上启下的作用:向业务团队传达公司的对每个时期业务和组织发展两个方面的工作要求,协助团队主管加强对团队管理、紧跟公司的节奏推动团队业务及组织的发展;向公司反映业务团队的发展情况和工作需求,根据实际情况给业务伙伴及时的培训,以提高业务伙伴的销售技巧和工作热情。

随着省公司“七八联动,争金夺银”奖励方案的正式开始,拉开了7月份的开始。

自6月20日,在公司的安排下,我开始协助组训卢春秀老师在教育培训和雄鹰职场的工作,主要负责雄鹰职场的日常管理工作。

在七八联动中,在支公司的统一安排下、组训卢春秀老师的指导和帮助下,在职场中两个团队的大主管诸秀娣经理和张泽兰经理的有效管理下、职场各位主管和业务伙伴的共同努力下,结合省公司“七八联动,争金夺银”奖励方案及分公司的配套方案及水蜜桃、支公司猕猴桃方案的推动、分公司的高产会和支公司的产说会的支持下,总体上,雄鹰职场在业绩和组织发展上都取得了比较理想的成绩。

有进步,但同时也还面临一些问题。

在日常的工作中,早会及专题的制作和讲解还需有待加强;报表的使用和数据的统计需加强掌握;教育培训方面的工作需加强学习和掌握;最后在业务实习方面也还比较欠缺,实习经验不足,虽然有努力邀请客户参加公司的产说会,但也未能成功促成,需要加强努力。

针对以上工作存在的一些问题,我将在接下来的工作中努力改进,提高自己的工作能力,适应公司的要求,成为一名合格的组训。

1、通过主持早会与专题制作,锻炼自己的胆量和提高自己的早会经营及专题制作、讲解能力;2、在日常工作中,通过对报表的熟悉和数据工具学习,加强在报表的使用和数据的统计方面的工作能力;3、将通过参加公司的各项相关培训,提高自己在教育培训方面的工作能力;4、将通过向各位业务精英学习销售技巧、熟悉公司的产品,以提高自己在实习方面的能力,从而可以为业务伙伴提供经验的分享和帮助;5、在日常工作中,虚心向人学习,做到多一份耐心和理解、多一份主动和细心,努力提高自己与人沟通能力,更好地协助团队的发展。

以上就是我对这段时间的工作总结,不正之处,请批评指正,谢谢。

保险公司实习总结3周一,报到日。

上午十时赶到海关大楼八楼中国出口信用保险公司南昌营业管理部的办公地点,原以为公司九点上班而我十点到达的点钟非常合理,然而到达之后公司却空无一人,才发现原来全公司正在会议室开晨会,另一位新同事早已到达,自觉汗颜,不禁感到自己稍晚于上班时间报到的安排实在有些自作主张,尽管似乎并未有人特别在意我的迟到,但是凡事赶早总归是更好的。

会后徐良斌先带我安顿了办公座位,我有幸被分到廖志斌处长负责的业务一处。

之后徐良斌便引见我与另一位新同事严宽一起与前辈领导一一照面,尽管多数人的身影都略显忙碌,但是稍作观察,便知整个公司的气氛是严肃活泼的,同事们的状态都尽显亲和与活力。

会见完公司诸同仁,我便回到自己的座位上,开始翻看被发予的业务书籍。

中午跟随廖处前往了午餐的地点。

餐后,同事们在活动室里玩台球,我不擅此道,还待学习,因此便在一旁聊当看客。

下午,我则继续在忙碌的处室中闹中取静,浏览手边的业务书籍,初出茅庐,静观慎言,总不会有错。

就这样,度过了实习的第一日。

保险公司实习总结4第一个阶段:熟悉公司运作管理流程和合同条款天和是于20__年成立的保险经纪机构,公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身,目前在上海有一家分公司。

产险方面以与中石化合作为基础不断拓展新业务,寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金,客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。

公司规模不大,人事结构简单,内勤人员每个人既负责承保也负责客服,各自按客户划分工作范围和职责。

秘书,出纳,人事由助理一肩挑。

外勤人员负责业务联系,底薪加提成,激励机制简单易行。

我选择天和实习,因为它小而员工分工不细,我可以在两个半月的时间里接触参与到每一个工作环节而不会因为是实习生受到排斥。

承保,客服也好,外勤业务洽谈也好,都需要了解险种和合同条款。

所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。

通过一段时间的学习,我感觉各个公司的合同条款相差无几,都是直接在基本医疗保险的基础上确定费用保险项目和费用保险层次,只是需要被保险共同分担的部分可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一部分,这样能够再次降低被保险人的费用负担。

比如说,保险公司可报销的药品和诊疗项目完全与基本医疗一致,都是以《北京市基本医疗保险和工伤保险药品目录》为准(详情可参考具体合同)。

保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。

所以产品差异化不明显,那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后服务取胜。

第二个阶段:承保和客服在熟悉了险种和合同条款之后,接下来我的实习工作就是承保与客服。

因为企业补充医疗保险是团体险,而且参加了基本医疗的在职和退休职工都能参与(有些将被保险扩展到职工子女),所以没有核保,没有体检,保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别,年龄和人数,根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。

协商合同内容是一项艰巨的任务,作为经纪公司代表客户,在合同里应尽量考虑到客户利益,尽量争取更有利的承保条件,所以必须字斟句酌。

比如说新增被保险人的条件,离职被保险人的退费,索赔的期限,保险责任,除外责任等项目。

事实证明,每一条每一款双方都要沟通许多个来回,最终达成一致意见需要一段时间的磨合。

而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语,学会了思虑周全。

当然工作往往是交叉的和相互渗透的,在和保险公司就新的协议进行协商的同时,客服是不断穿插其中的。

尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的,但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方,所以经常需要中介机构与双方进行沟通。

我的实习周记里就提到过一个典型的案例,被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致,而且双方都收集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。

结果我们通过多方咨询和查找政策规定,最后才给了客户满意的答复。

企业补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险),客户稍有不满意转而投向其他公司的这种现象是很正常的。

这些事例让我明白,实际工作要求我们不仅熟悉合同条款这些看得见的东西,还必须随时了解与产品相关的政策与规定,比如说随时把握可报销药品目录的变动情况,基本医疗保险的相关政策调整情况以及医疗改革试点的相关规定等等。

第三个阶段:电话约见,客户拜访逐渐熟悉了承保,客服的工作职责和范畴之后,我就开始企盼做一些更具有挑战性的工作电话约见与客户拜访。

表达了个人意向之后,齐总非常赞赏我的勇气和自我挑战精神,他鼓励我并且给了我一些建议。

平素给学生上课一直停留在讲理论的层面上,真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿头一回。

刚开始问题多多:打电话之前把许多情形都想到了,可是电话一拨通,忘词了,比头一次上讲台还紧张;电话通了,人家一听保险经纪公司,啪,挂掉了;找到人力资源处的人,也了解到客户正在办理企业补充医疗保险,别人说竞争企业太多,筛选都选不过来,等明年吧,不知道如何应对了。

事后发现自己有几个方面做得不到位:一是对合同条款还是不熟悉,所以有点心虚,才会忘词;二是不懂得迂回曲折,保险两个字人家忌讳,咱可以尽量不提,只提客户感兴趣的医疗费用报销的事;三是企业竞争太多,选都选不过来,我们何不直接告诉它,漏掉了这个可能就错过了最好的。

相关文档
最新文档