圆通韵达订单流程分析
圆通快递的业务服务流程
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1. 客户下单。
客户通过圆通官方网站、微信公众号、热线电话等渠道下单，提供寄件地址、收件地址、物品信息等。
快递公司业务操作流程
快递公司业务操作流程快递公司的业务操作流程可以分为以下几个步骤：1.客户下单：2.揽收货物：快递公司会根据客户提供的地址，派遣快递员前往揽收货物。
快递员会在收件人签收之前，务必核实收件人的身份信息，并将货物进行身份验证。
如果客户选择了上门揽收服务，在指定的时间和地点等待快递员的到来。
3.运输：快递公司会将揽收的货物进行分拣，并安排运输车辆将货物送往目的地。
在运输过程中，货物可能会经历多个中转站，并且会根据不同的运输方式（公路运输、航空运输、铁路运输等）进行转运。
4.分拣：在快递公司的中转站，货物会被分拣到相应的区域，以便进一步安排最后一程的派送。
分拣可以根据不同的目的地、不同的运输方式和不同的货物特点进行，以提高效率和准确性。
5.派送：快递公司会根据揽收时客户提供的地址信息，将货物送达到收件人手中。
派送员会在派送之前，提前与收件人确认派送时间，确保有人可以签收货物。
派送过程中，派送员需注意货品的安全和隐私，认真履行派送任务。
6.签收：收件人在收到货物后，需在派送员的监督下进行签收确认。
派送员会核对收件人的身份信息，并要求收件人在签收单上签字确认。
如果收件人不方便签收，他们可以填写委托书，授权他人代签收并在委托书上署名。
7.反馈与服务：收件人在签收确认后，快递公司可能会要求收件人进行反馈，以了解派送过程中的满意度和问题。
快递公司会根据客户的反馈，进行服务的改进和调整，以提供更好的客户体验。
8.售后服务和处理：以上是快递公司业务操作的一般流程。
当然，不同的快递公司可能会有一些特殊的业务流程，如准时送达、货物追踪等。
然而，无论快递公司的业务流程如何，都应该注重保证货物的安全性和准确性，并提供良好的售前售后服务。
快递业务流程
快递业务流程快递业务作为一种常见的物流服务，已经在我们的生活中变得非常普遍。
随着电商的快速发展，人们对于快递的需求也越来越大。
那么，快递业务的流程是怎样的呢？本文将从下单、揽件、运输、配送和签收几个方面来介绍快递业务的流程。
一、下单在进行快递业务之前，首先需要进行下单。
顾客可以通过线上平台或线下门店进行下单操作。
线上平台通常提供了多种下单方式，包括网站、手机APP以及微信公众号等。
而线下门店则通常提供柜台服务，顾客可以直接前往门店进行下单。
在下单时，顾客需要提供详细的发件人和收件人信息，包括姓名、地址、手机号码等。
同时，还需要选择所需的快递公司和服务类型。
二、揽件下单完成后，快递员将会接收到快递信息，并安排相应的揽件工作。
快递员通常会在规定的时间内前往发件人所在地进行揽件。
在揽件过程中，快递员会核对发件人和收件人的信息并检查包裹的完整性。
同时，快递员会为每个包裹贴上唯一的快递单号和条码，并将这些信息输入到系统中。
三、运输揽件完成后，快递员将包裹交付到快递公司的物流中心。
在物流中心，包裹将会被进行进一步的分拣和打包操作。
物流中心通常会根据目的地的不同将包裹进行分类，并利用各种运输工具进行运输。
在运输过程中，快递公司会与各大物流运输公司合作，利用陆运、空运、海运等不同的运输方式来保证包裹的准时送达。
四、配送当包裹到达目的地附近的快递站点时，快递员将会根据收件人的信息进行派送。
快递员通常会提前与收件人联系，确认收件人的收货时间和地址。
在派送过程中，快递员会仔细妥善地将包裹交给收件人，并在快递单上进行签字确认。
如遇到特殊情况，快递员也会根据收件人的要求进行按需配送，如投递到指定位置或进行代收等。
五、签收收件人在验收包裹时，需要核对包裹的外观和数量是否与快递单上的信息一致。
如果发现包裹有损坏或者数量不符，可以拒收并要求快递公司进行处理。
如果包裹完好无损且数量正确，收件人则签字确认，并将快递单留存作为以后查询和索赔的凭证。
圆通速递的流程
圆通速递的流程圆通速递是国内知名的快递公司之一，它以其高效、可靠的快递服务受到广泛欢迎。
对于很多人来说，了解圆通速递的发件流程，对于寄出重要的东西来说是一件非常重要的事情。
下面，我们就来详细介绍一下圆通速递的发件流程。
一、网点派送如果你选择网点派送，那么你可以通过圆通速递官网或者是圆通速递APP 选取最近的圆通网点进行快递投递。
在网点办理寄快递的时候需要注意以下几点：1.携带寄快递所需要的资料正反面的复印件2.如快递为如厂品时，需携带购买凭证和有效身份证明原件和复印件。
3.如快件为特殊物品时，请在寄送前仔细询问网点营业员及明确快递承运资格。
圆通速递网点投递方式较为方便，但需要前往圆通的网点进行投递，这对于投递信息不太灵通的环节可能存在一定的困难。
二、上门揽收圆通速递也提供了上门揽收服务，寄快递的方式相对于网点投递更为方便。
上门揽收方式分为两种：1.自主预约上门揽收：客户通过圆通官网或者手机APP预约，可以在家等待快递员上门取件。
2.咨询客服上门揽收：如果你懒得自己预约上门揽收，可以通过客服人员进行洽谈，要求上门取件。
在上述的两种揽收方式之后，快递员会在约定时间内上门取件，顺便帮你打包商品以及提供运送建议等服务。
上门揽收对于时间较为紧急的情况异常友好，同时也省了用户到场绕道支公司的时间。
三、打包验货当快递员接到快递单之后，首先要进行的就是打包验货。
这个环节十分重要，因为它不但能减少快递损坏情况的发生，也能保障客户在发货之前进行核验。
具体流程如下：1.快递员根据快递单上的地址，对包裹的体积、重量进行检查。
如果存在不规则、脆弱、易碎等物品需要特殊注意的地方，也要及时提醒客户。
2.如果快递员有疑问，例如物品本身包装是否合格，或者包装是否会对运输造成安全危险等情况，快递员会保障快件的物品安全，提供必要的打包建议。
3.快递员领取包裹后，一定要及时进行验货。
在包裹内提前放置一些物品或纸片，确保快递员已经进行了验货。
圆通快递工作流程范文
快递的流程是怎样的呢一、业务受理网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。
对于可以收寄的快件通知业务员上门取件，对不可收寄的快件的，告知客户不予收寄的理由。
二、业务揽收业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。
（一）、工作准备： 1、确保通讯工具、交通工具的工作状态良好。
2、确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全。
3、确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全。
4、保证个人仪容仪表，调整好工作状态。
5、熟知最新的公司业务动态。
6、至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人。
7、妥善放置已揽收快件。
8、进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。
（二）快件核查： 1、确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件可向客户提供解决方案或不予收寄。
2、严格按照《汇通快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。
（三）快件包装：指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。
（四）运单填写及称重收费： 1、告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价。
2、对运单客户已填好的，对填写内容进行检查；.若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名。
3、对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明。
4、将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置。
5、将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据。
6、对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。
（五）将揽收快件在规定的时间内运回处理点，并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。
对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。
物流订单跟踪工作流程
物流订单跟踪工作流程物流订单跟踪是物流管理中非常重要的一环，它能够帮助企业实时掌握货物的运输情况，及时发现问题并采取相应的措施，保障货物的安全快速到达目的地。
下面将介绍物流订单跟踪的工作流程。
1. 接收订单信息。
物流订单跟踪的第一步是接收订单信息。
当客户下单后，物流公司需要及时将订单信息录入系统，包括客户信息、货物信息、发货地点、目的地点等。
这些信息将作为跟踪的基础，确保能够准确地追踪货物的运输情况。
2. 分配运输任务。
接收订单信息后，物流公司需要根据货物的特性和运输距离等因素，合理地安排运输任务。
这包括选择合适的运输工具、确定运输路线、安排司机等。
在分配运输任务时，需要考虑货物的紧急程度、运输成本、运输时间等因素，以确保货物能够按时安全到达目的地。
3. 实时跟踪货物位置。
一旦货物开始运输，物流公司需要通过各种手段实时跟踪货物的位置。
现代物流技术已经非常发达，可以通过GPS定位、物联网技术等手段实时监控货物的位置。
通过物流信息系统，物流公司可以随时查看货物的运输情况，及时发现问题并做出调整。
4. 处理异常情况。
在货物运输过程中，可能会出现各种异常情况，如交通堵塞、天气恶劣、货物损坏等。
物流订单跟踪需要及时响应这些异常情况，并采取相应的措施，以最大程度地减少损失。
这可能包括改变运输路线、更换运输工具、与客户沟通等。
5. 更新订单状态。
在货物运输过程中，物流公司需要及时更新订单状态，以便客户了解货物的运输情况。
这包括货物的发货、运输途中、到达目的地等状态。
通过物流信息系统，客户可以随时查看订单状态，了解货物的实时位置和预计到达时间。
6. 完成交付并反馈。
当货物到达目的地后，物流公司需要完成交付，并及时向客户反馈货物的到达情况。
客户可以在物流信息系统中查看货物的签收情况，并对物流服务进行评价。
物流公司可以通过客户的反馈不断改进服务质量，提升客户满意度。
以上就是物流订单跟踪的工作流程。
通过科学的管理和先进的技术手段，物流公司可以实现对货物的全程跟踪，确保货物能够安全快速到达目的地，满足客户的需求。
速运公司物流业务流程分析及优化方案
速运公司物流业务流程分析及优化方案一、前言随着电子商务的迅猛发展，物流业务成为了许多企业的核心竞争力。
良好的物流业务流程可以提高运输效率，降低成本，提升客户满意度。
本文将对速运公司的物流业务流程进行分析，并提出优化方案，以帮助公司提高运营效率和服务质量。
二、流程分析1. 订单接收和处理流程1.1 客户下单：客户通过线上或线下渠道下单。
1.2 订单录入：将客户订单数据录入系统，包括收件信息、寄件信息、货物信息等。
1.3 订单处理：根据订单录入的信息分配收件和派送人员，并生成相应的派送单。
1.4 派送单打印和装车：将派送单打印出来，并按照线路和时间安排进行货物的装车。
1.5 货物派送：派送员根据派送单的信息进行货物派送，并进行签收确认。
1.6 信息更新：派送完成后，将派送信息更新至系统，包括签收信息、派送时间等。
2. 仓储管理流程2.1 入库管理：接收收件员送来的货物，并进行验收、分类、分拣和上架。
2.2 库存管理：根据货物特性、销售情况等信息，进行库存管理，确保货物的安全和及时供应。
2.3 出库管理：根据订单信息和库存情况，进行货物的拣货、打包和出库。
2.4 库存盘点：定期对库存进行盘点，确保库存的准确性和完整性。
3. 运输管理流程3.1 车辆调度：根据订单需求、货物量和送货时效等因素，进行车辆的调度和安排。
3.2 路线选择：根据实际情况选择合适的运输路线，以降低运输成本和缩短运输时间。
3.3 运输监控：对运输过程中的车辆位置、路况等进行实时监控，并及时调整运输计划。
3.4 运输安全管理：制定运输安全管理制度，并对司机进行安全培训，确保货物安全运输。
4. 售后服务流程4.1 投诉处理：接收客户的投诉信息，并及时处理和解决问题。
4.2 信息反馈：对客户的投诉进行记录和分析，并向相关部门提供改进建议。
4.3 售后服务评估：对客户的售后服务进行评估，以提高服务质量和客户满意度。
三、优化方案1. 引入物联网技术利用物联网技术，实现对货物、车辆等信息的实时追踪和监控，提高物流操作的可视性和透明度，加快货物流转速度，减少误送和丢失的发生。
圆通快递运作流程概要
圆通快递
圆通公司概况 圆通公司物流设施设备
公司概况
圆通快递有限公司成立于2000年5月28日。 现已形成集物流、速递、电子商务为一体的民 营企业，并在国内同行业中名列前茅。公司总 部位于上海市清浦区。公司拥有8个管理区， 52个转运中心，4800余个配送网点，5万余名员 工，服务范围覆盖国内1200余个城市。圆通公 司致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市 场。
圆通快递公司主营50千克以内的小包裹快递， 形成了包括同城当天件，区域当天件，跨省时效 件和航空次晨达，到付，代收货款，签单返还等 多种增值服务，并可以为顾客量身制定、策划物 流方案提供个性化、一站式服务。 圆通长期合作伙伴：通用电气、通用汽车、 法国依视路集团、北大方正、阿里巴巴、淘宝网、 中远物流等。
辊道式输送机：将货物安全准确快速 的输送到各个入库口，用于分拣中心 各个分拣道口
物流运输设备
公路配送：按汽车的大小分为大型、中性、微型 载货汽车。其中，进行室内的集货、配货可以用 微型和轻型货车，在二三级的城市配送中主要用 中小型的货车来进行配送。 铁路运输：圆通公司没用铁路运输设备，只有选 择好铁路运输的车次和车型，对于不同的货物， 原则适合的，经济的运送方式。 航空运输：圆通快递还没有自己的货运飞机和航 线，在对于海外的业务，主要是与香港的航空公 司签订了协议。对于国内的紧急快件，也是通过 使用国内的航空公司的形式来完成的
到此结束 欢迎讨论 谢谢
快递业发展现状
随着电子商务和物流业的发展，快递 业中城市市场竞争也越来越激烈，大中城市 已经趋向于饱和。相反，快递业在贫困县市， 乡镇却是一片空白。面对此种情况，各大快 递公司需要解决并改善自己存在的问题，并 且能在在保持原有市场的基础上，进一步开 拓市场，是立于不败之地的关键。
快递工作流程
快递工作流程快递工作流程是指从客户下单到快递员送达客户手中的整个过程。
以下是一个700字的快递工作流程的介绍：快递工作流程通常包括以下几个步骤：1. 下单：客户通过线上或线下渠道下单，并提供详细的寄件信息，包括寄件人姓名、手机号码、寄件地址以及收件人姓名、手机号码、收件地址等。
2. 揽件及称重：快递公司的快递员会根据客户提供的信息，前往寄件人指定的地址进行揽件。
快递员会检查货物的包装是否完好，并用仪器对货物进行称重。
3. 运输：揽件完成后，快递员会将货物运往快递公司的集散中心或仓库。
在集散中心，快递公司会对货物进行分拣，根据目的地不同，将货物分配到不同的线路或区域。
4. 跟踪：客户可以通过快递公司的官方网站、手机APP或客服热线等渠道查询物流信息，包括货物的当前状态、预计送达时间等。
5. 派送：当货物到达目的地城市后，快递公司会安排快递员进行派送。
快递员会根据收件人的地址进行逐一派件，确保货物送达正确的地址。
6. 确认签收：收件人收到快递后，必须在快递员面前进行签收确认。
一般情况下，收件人需要在快递单上签字确认，并将单子还给快递员。
7. 确认完成：当快递员收到签收确认后，会将信息反馈给快递公司的系统。
客户也可以通过系统查询签收状态，以确认快递的完成。
快递工作流程中还有一些其他的环节和细节，例如根据贵重物品的需要提供保价服务、提供代收货款服务等。
同时，快递公司也会为一些重要的货物提供保护和安全措施，以确保货物在运输过程中的安全和完整。
总之，快递工作流程是一个涵盖下单、揽件、运输、跟踪、派送等环节的系统化流程。
通过快递公司的不断完善和创新，快递工作流程不断提高效率和服务质量，以满足客户对快递服务的需求。
速运公司物流业务流程的整体分析及优化策略
速运公司物流业务流程的整体分析及优化策略一、业务流程概述速运公司是一家专注于物流运输的公司，其物流业务流程可分为以下几个主要环节：订单接收、货物包装、运输调度、运输执行、配送、签收及售后服务。
本文将对这些环节的具体流程进行分析，并提出相应的优化策略。
二、订单接收在速运公司物流业务中，订单接收是第一个环节，其主要包括客户下单、订单录入、订单审核等流程。
在这一环节中，为了提高效率和减少录入错误，可以考虑引入自动化录入系统，以减少人工操作的时间和错误率。
此外，与相关系统的数据对接，确保订单信息的准确性也是必要的。
三、货物包装货物包装环节涉及到货物的分类、包装和标识等。
在优化策略上，可以通过物流信息系统提前了解货物的重量和尺寸，以减少包装所需的时间和材料。
同时，推广并培训员工使用相应的包装技术和设备，确保包装质量的同时提高效率。
四、运输调度运输调度环节是保证整个物流流程顺利进行的关键环节。
在此环节，需要考虑调度算法优化，以实现货车的最佳配载和路线规划。
通过引入智能调度系统，可以根据实时的交通信息和货物量进行智能调度，提高货车的使用率和运输效率。
五、运输执行在运输执行环节，重点考虑的是货车司机的驾驶安全和货物的安全性。
为确保货车司机的状态良好，可以考虑加入司机长时间驾驶的限制，并安装行车记录仪进行监控。
此外，加强货物的装载安全措施，如安装GPS跟踪器和传感器，确保货物在运输过程中的实时可追溯和安全。
六、配送配送环节是物流业务的最后一个环节，关系到货物的时间和准确性。
在此环节，可以采取多样化的配送方式，如通过快递公司合作、自有内部配送、以及拓展最后一公里配送服务等。
此外，提供实时的配送信息跟踪服务给客户，让客户了解货物的实时位置，增强客户满意度。
七、签收及售后服务签收及售后服务是整个物流流程的结束环节。
在签收环节，可以推行电子签收服务，减少纸质签收单的使用频率，加快签收速度。
对于售后服务，建议建立完善的客户反馈渠道，及时解决客户的问题和投诉，以提高客户的满意度。
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《圆通快递客户订单处理》
分析报告
指导老师：曹丹婷
分析小组：第2组
分析组长：范小妹
分析小组成员：
刘慧
柯林
周海
谭平
作业完成班级：工商2班
作业完成时间:2013年3月18日
目录
一、圆通订单处理流程图 (1)
二、圆通订单处理流程分析 (2)
（一）圆通订单处理流程 (2)
（二）圆通订单处理流程出现的节点 (2)
三、韵达订单处理流程图 (3)
四、圆通、韵达异同点比较分析 (4)
五、第三方物流企业的优缺点 (5)
客户下订单
一、圆通订单处理流程图
无效
有效
是
公司收单
车辆跟踪
GPS
数据录入
确认数据
订单生成 查询客户订单，取消客户订单
司机
线路安排
中转站
提货、到收件扫描区域分发
回单录入
费用结算
安排业务员取件
称重、分拣、包装 预期费用 调度派车
订单是否有效
返回客件
否 收件终点
二、圆通订单处理流程分析
(一)订单流程分析
1、客户订单，通过电话、网络方式，由接单员在第一时间获取订单，审核其有效性
2、确认或修改订单，接单员对订单进行再次审核确认，如果确认订单有误，则取消客户单，如果确认订单无误后将有效单据移交录单员
3、订单录入，录单员将客户订单省的必要信息录入圆通公司信息系统，并将录入完毕的订单完整移交给验单员
4、订单执行、审核，验单员将信息系统里的未审核订单信息与客户订单做验证，确保无误之后，在系统里将信息提交，并将单据完整移交业务员
5、订单出库，业务员取件并进行称重，分拣，包装，在业务员取件后，会生成出库以及调度派车的一些费用，并进行费用结算，将货物交给调度员
6、运输调度，调度员将系统里的客户订单合理调度，形成圆通公司的运输作业单，在中转站中，由于中途会经过很多的地区，所以会设立中转站，方便货物快捷的到达客户手中
7、订单履行，完成卸货、到收件扫描区域分发，客户签收，如果订单无效，就会返回客件，到收件终点，重新下订单，如果订单有效，就回单录入
8、订单跟踪，调度员对在途订单进行全程跟踪，将订单信息及时录入圆通公司系统，处理途中突发事件
9、根据订单的录入，进行费用结算，最后到财务部
(二)订单处理流程出现的节点
1、确认数据到订单生成这一环节，由于数据庞大琐碎，确认数据是否有效时花费时间较多，容易订单下达不及时。
2、安排业务员取件环节，业务员取货不及时
3、在配送和派车环节，对于客户所需产品进行称重、分拣、包装工作量大，导致货物不能在规定的时间内配送运载。
4、卸货、到收件扫描区域分发到安排司机这一环节，由于库房人员操作不及时，导致提货时间较长,加之圆通大部分业务进行外包，配载方式操作不衔接，派送质量不高，在货物到达客户手中造成晚点
5、在中转站中，货物量大，信息量多，容易发错客件，易出现节点。
三、韵达订单处理流程图
否
确认订单
与客户核对订单
客户下订单 建立客户档案
电脑自动生成订单号码 按订单进行分
拣
客户取消订单
订单是否有效 存货是
否足够
删除订单
重新调整过期交货
是否允许
过期交货
安排出货顺序
和时间 预期费用
快件运输
快件扫描
客户签收
终点站
费用结算
回单录入
中转站
单据记录
是 是
否 否
是
四、圆通韵达异同点比较分析
相同点原因不同点原因
圆通①订单流程
中，客户下订
单—接受订单
—订单生成—
配送货物—
订单跟踪都有
相同之处
②都建立了客
户信息反馈平
台，都将客户
信息进行回
录，方便查阅
与核对
③运输大都以
陆路航空为
主,应用GPS
导航系统进行
跟踪。
①都是国内知
名型企业，拥
有广大信息网
络平台和物流
物流管理系
统，可运输各
种货物
②建立了客户
信息反馈平台
将客户信息进
行录入，能及
时
①圆通快递将
大部分运输配
送的路线进行
外包
②圆通在生成
订单时一般不
会自动生成订
单号码和建立
客户档案
③圆通的在中
转站配送货物
时大都是员工
根据订单分拣
配货
①韵达快递在
全国范围拥有
51个中转中
心，有5000多
个服务站点，
形成了全国畅
通的转运网
络，圆通快递
拥有8000多
个网点，业务
量大，大都业
务只能进行外
包
②圆通主要针
对的是大大众
客户，韵达主
要针对的是高
端要求的客户
③韵达拥有全
套的营业系
统，客户可在
网上完成全套
的营业系统，
客户可以在网
上完成整个寄
货过程，圆通
只有部分网络
处理功能，圆
通在网络信息
化处理还不健
全
韵达①韵达快递建立了自己的运输队伍，专门从事快递业务
②韵达在生成订单时都会自动生成订单号码并建立客户信息档案
③韵达快运客件经过中转站时有订单记录，防止发错货物，丢失货物
项
目异
同
五、第三方物流企业的优缺点
优点缺点原因
①网落强大，网点多
②运输速度总体较及时
③运输价格比较合理
④顾客托运货物手续流程简单明了①客户服务水平不高：缺
货、送货出错、顾客满意
度、平均交货期、订单处
理时间、交货柔性、订单
完成稳定性、顾客保持
率、每个顾客服务成本、
信息沟通平、事后顾客满
意率等都存在问题。
②管理水平不高：产品的
残损率、物流系统纠错处
理时间、供应计划实现
率、设备时间利用率、业
务流程规范化、管理人员
比重等存在问题。
①企业实力不强：财务投
资能力、信息技术能力、
设备先进水平、同行业影
响力及业务范围、市场占
有率、市场增长率、新用
户开发成功率都有待改
善。
②技术实力弱：技术人员
比重、开发创新能力、技
术改造资产比重、设备技
术领先程度、硬件设施稳
定性不高。