沃尔玛家乐福卖场评测.pptx
家乐福调研报告ppt
家乐福调研报告ppt以下是关于家乐福调研报告PPT的1000字叙述：标题：家乐福调研报告第一部分：研究目的和方法在这个部分，我们将介绍此次调研的目的和方法。
调研的目的是了解消费者对家乐福的看法和购物体验，并为家乐福提供改进建议。
我们采用了问卷调查的方法，以收集消费者对家乐福的意见和建议。
第二部分：家乐福概述在这个部分，我们将提供有关家乐福的基本信息。
我们将介绍家乐福的历史和发展，以及其在市场上的地位和竞争优势。
我们还将介绍家乐福的品牌形象和市场定位。
第三部分：调研结果在这个部分，我们将分享调研结果的主要发现。
我们将展示消费者对家乐福的满意度和购物体验的评价。
我们将讨论家乐福的优势和劣势，并提供一些改进建议，以进一步提升消费者的满意度。
1. 消费者满意度调查我们进行了消费者满意度调查，以了解他们对家乐福的满意度。
根据调查结果，大多数消费者对家乐福的服务和产品质量表示满意。
然而，一些消费者提到了一些问题，例如排队时间过长和产品种类的限制。
2. 购物体验调查我们还进行了购物体验调查，以了解消费者在家乐福的购物体验。
调查结果显示，大多数消费者对家乐福的购物体验感到满意。
他们认为家乐福的布局合理，产品价格合理，员工友好和有帮助。
第四部分：优势和劣势在这个部分，我们将讨论家乐福的优势和劣势，为改进提供指导。
1. 优势家乐福的最大优势是品牌知名度和市场份额。
家乐福在中国已经发展了数十年，广泛被消费者认可和信任。
同时，家乐福以其多样化的产品和合理的价格吸引了大批消费者。
2. 劣势然而，家乐福也面临一些挑战。
消费者提及的问题包括购物环境的拥挤和混乱，以及员工的服务质量不一致。
此外，家乐福仍然需要进一步改进其在线购物平台，以满足消费者购物的多样化需求。
第五部分：改进建议在这个部分，我们将提供一些建议，以帮助家乐福改进其服务和购物体验。
1. 提升员工培训和服务质量家乐福可以加强对员工的培训，以确保他们具备良好的服务技能和态度。
沃尔玛和家乐福4PS分析
1）产品方面（product）家乐福家乐福的高级百货商场，可以满足顾客所有的购物需要，只要是一位顾客每年至少要购买一次的物品，如衣服、运动器材、汽车配件，家乐福长年必备；1976年，家乐福引入“制造自由”(produits libres)理念，出售没有品牌但物美价廉的商品，这是一个对人们购物习惯的微妙挑战。
家乐福的商品销售有其独特的一面，例如，公司推出在停车场以低价出售汽油。
这即是一种创新，也是吸引顾客的一种有效的手段。
要购物的消费者不用特意跑到加油站去，既方便，又省时。
另外，家乐福还依据不同地区人们生活习惯的差异，提供满足当地消费习惯的商品。
沃尔玛：通过实施全球采购战略，完善的采购渠道，沃尔玛每天从世界各地采购价廉物美的商品，通过便捷的物流体系及时的送到世界各地的沃尔玛商店。
沃尔玛在提供详尽完整的家庭产品的同时，也为消费者创造家庭温馨的消费体验。
家乐福的产品策略：人无我有，人有我优，人优我廉，人廉我退。
推行“一站式”购物新概念，顾客可以在最短的时间内以最快的速度够齐所有需要的商品，正是这种快捷便利购物方式吸引了现代消费者。
作为全球知名的零售商家乐福和沃尔玛都能够为消费者提供丰富多样的产品组合供消费者选择。
2）价格方面（price）家乐福：比起传统零售店，家乐福的售价平均低5到10个百分点。
物美价廉的简单传统在家乐福的经营策略中始终未变。
通过大批量采购降低成本低价销售商品从而实现所有商品的高流转率，降低库存量，进一步节约成本。
沃尔玛：天天低价、让利顾客：沃尔玛特别重视价格竞争，长期奉行薄利多销的经营方针。
沃尔玛提出：“销售商品总是最低的价格”。
为实现这一承诺，沃尔玛想尽一切办法从进货渠道、分销方式、营销费用、行政开支中节省资金，把利润让给顾客。
实际上，要保证所有商品的价格都比竞争对手低是不可能的，但是沃尔玛始终在寻找一角的的商品价格来满足顾客的需求，并通过各种可行的方式降低商品的价格，提供最合理的价格，这是沃尔玛为顾客节省每一分钱的低价经营观念具体体现。
沃尔玛家乐福卖场评测精品PPT课件
四、外部环境
家乐福
沃尔玛
周边环境及交通状况
• 家乐福：位于新华路与金光道交叉口的万 达广场内。临近明珠商厦、月色广场、尚 秀街。
• 沃尔玛：位于爱民东道与和平路交叉口的 新朝阳购物中心内。临近国际饭店、国际 花园、康乐花园、北华航天工业学院、天 汇丰、儿童乐园，商场、学校、小区集中， 客流量大。
文 具 区
洗 化 区
纺 织 品
箱 包 区
家 电 区
服 装 鞋
副 食 品
奶 制 品
休 闲 食
熟 食 区
生 鲜 区
酒 水 区
家 乐
品
区
帽区区品
区
区
区
福
三、卖场内部及分析
沃尔玛内部陈列
沃尔玛内部陈列
沃尔玛内部陈列
家乐福内部陈列
内部设计分析
家乐福的营业面积较大，堆 头和端架的数量比沃尔玛多。 家乐福和沃尔玛的卖场主通 道都呈环状，堆头沿主通道 分布。
二、布局分析
沃尔玛： • 一楼：酒水区、生鲜区、
熟食区、休闲食品区、冷 冻区、奶制品区、副食品 区、生活调味品 • 二楼：服装鞋帽区、家电 区、箱包区、纺织品区、 洗化区、玩具区、文具区、 书籍音像制品区、妇婴用 品区
沃尔玛一楼平面图
• • • • • • • • • • • • •
妇 婴 用
精彩节目即将开始。
沃尔玛、家乐福，超市行业的 两大高手，如何贴身搏击？
一个严格统一，一个千店千面！ 截然不同的出招套路 究竟谁高谁低？
超市 “争锋”
——德玛西亚小组
小组成员及分工
• 卖场简介、外部环境、 总结——李路、唐海 燕、刘璐
• 布局分析、卖场内部 及分析——李路、黄 珍、马宏宇、李金杰、 张立梅、刘通
沃尔玛、家乐福、麦德龙比较分析报告
沃尔玛、家乐福、麦德龙的比较分析报告一、沃尔玛、家乐福、麦德龙情况简介1、产生时间及所属国家：沃尔玛于1962年在美国创建，家乐福于1963年在法国诞生，麦德龙于1964年在德国开业。
2、经营规模：1）沃尔玛：在全球15个国家开设了8400家商场，下设55个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
2）家乐福：成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。
3）麦德龙：是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，在麦德龙和万客隆（仅限欧洲）品牌旗下拥有多家麦德龙现购自运商场，是德国股票指数DAX的成分公司，世界500强之一，分店遍布32个国家拥有670家门店。
3、经营业绩：1）沃尔玛：2010财经年度（2009年2月1日至2010年1月31日）销售额达4050亿美元，2010财年慈善捐赠资金及物资累计超过5.12亿美元，比09财年增长20%。
2010年，沃尔玛再次荣登《财富》世界500强榜首,并在《财富》杂志2010年最受赞赏企业调查的零售企业中排名第一，营业收入达到408，214百万美元。
2）家乐福：在《财富》2010年全球500强中排名22，营业收入121，452百万美元。
3）麦德龙：在《财富》2010年全球500强中排名57，营业收入91，152百万美元。
4、进入中国经营的时间及在中国经营的店数：1）沃尔玛：1996年进入中国在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商厂。
2）家乐福：1995年在中国开设了第一家大卖场。
截至2010年1月20日家乐福中国内地门店总计157家。
3）麦德龙：1996年在上海开设了第一家商场。
截至2011年01月，麦德龙在中国的35个城市共有44家分店。
（完整版）比较沃尔玛与家乐福企业服务营销的差异性和共同性
（完整版）比较沃尔玛与家乐福企业服务营销的差异性和共同性比较沃尔玛与家乐福企业服务营销的差异性和共同性一、沃尔玛和家乐福企业服务营销的共同性(一)商品与服务1、商品（1）关注20% 商品。
家乐福和沃尔玛都是“二八”法则忠实的遵循者,高度重视占销售额 80% 的营业额的主力商品,保证不缺货。
而且不断优化 20% 的商品结构,完全面向顾客的需求,减少滞销产品对资金和卖场空间的占用。
（2）采购本土化。
家乐福、沃尔玛进入中国初期,本土商品占50% 左右,但它们发现很多国外商品并不能适应中国当地消费者的需求,所以后来不断增加本土商品的比重。
目前家乐福与沃尔玛的店铺中,中国本土商品的比重已经超过了80%。
此外, 家乐福为迎合中国人喜欢挑选的需要,还增加了货架上同类商品的供应量, 在家乐福中国的每一个分店里都出售豆腐、豆浆这类很中国化的商品。
（3）开发自有品牌。
沃尔玛和家乐福历来重视自有品牌的开发和运用。
在大连的沃尔玛超市中,从食品到日用百货到处充斥着沃尔玛的自有品牌, 基本已占到全部商品的20% - 25% ；家乐福北京中关村店开业的时候,“家乐福唯达纸芯卫生纸”由于采用了家乐福贴牌的方法, 价格比“唯达牌”的卫生纸便宜很多, 而质量却毫无折扣,这吸引了很多顾客前去购买。
2. 服务(1)以顾客为中心的服务理念。
在中国,沃尔玛特别注重员工的服务意识。
例如, 要求店员必须对三米以内的顾客微笑,有的店做出“每天向至少一位顾客微笑”的规定；要认真回答顾客的提问, 永远不要说“不知道”；对于寻找商品的顾客, 店员不论多忙,都要放下手中的工作帮顾客找到商品；面对顾客要做到打不还手, 骂不还口。
家乐福也非常注重顾客服务,坚持每日在店内随机抽访顾客,了解顾客意见和需求变化,改善自己的服务。
例如,曾有顾客提出家乐福店内的商品标识不完整,没有维护消费者的知情权,家乐福马上更换吊牌,在每一种商品的价格后都标明产品的性质,并在推荐商品吊牌的背面写明推荐者的姓名、职务等。
沃尔玛PK家乐福25页PPT文档
Inventory Management
CPFR (Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment) - Walmart
CRP --Continuous replenishment program DRP--Distribution Requirements Planning
• Super-mer-cado de WalMart
• Market-side
• Sam's Club
▪ Hypermarkets ▪ Supermarkets ▪ Carrefour mini ▪ Hard discount stores ▪ Convenience stores ▪ Cash & Carry
5
Supply Chain Strategy
▪ Wal-mart
▪ Carrefour
Centralized, standardized, uniform supply chain.
Every day low prices.
Decentralized, flexible supply chain.
Started in 2019-98 with pilot project with Sara Lee increasing sales by 32% Massive improvement ( from 89% to 97%) of in-stock items Lead times reduced from 21 days to 11 days Implementation was costly and required huge analytics Can be implemented with Large Suppliers
分析和比较沃尔玛和家乐福采购模式（模版）
分析和比较沃尔玛和家乐福采购模式（模版）第一篇：分析和比较沃尔玛和家乐福采购模式（模版）家乐福与沃尔玛采购模式比较导论：沃尔玛和家乐福分别是世界两大零售超市，并且雄踞世界500强前列，那么在成功的背后分别拥有强大的采购系统，针对于世界两大零售超市沃尔玛和家乐福的采购模式来进行比较和分析：关键字：沃尔玛、家乐福、采购模式、异同点正文：第一：沃尔玛的采购模式1：简介沃尔玛的全球采购部创建于2002年，管理沃尔玛的直接进口业务和工厂直接采购。
全球采购部负责监管全球数千家供应商工厂的商品供货。
该部门还负责鉴别新供应商、寻找新产品货源、与现有供应商建立伙伴关系以及管理沃尔玛直接进口的全球供应链。
全球采购部的职责是解决质量保证问题，对供应商工厂进行检查以及为供应商和工厂提供工作场所标准培训。
部门1700名员工主要位于深圳，另外在50个国家/地区设有办事处。
作为全球最大的公司以及公平劳动标准计划（如道德贸易运动和全球社会责任计划）的成员，沃尔玛有责任在采购领域建立它的游戏规则并成为领先者和革新者，如同它在零售行业取得的成就一样。
，沃尔玛新的全球采购战略包括创立全球采购中心，进行领导层及架构的调整以及与国际采购公司——利丰公司的战略联盟。
然而在研究涉及血汗工厂和沃尔玛的各种案例时，发现了三种值得注意的情况：1.)沃尔玛没有充分执行它自己的供应商标准2.)沃尔玛无法实施与工厂老板和经理之间的责任系统3.)沃尔玛继续坚持从供应商那里获得最低廉的价格2：沃尔玛的采购模式在全球拥有庞大的供应链和供应商工厂，沃尔玛的采购模式留下了难以磨灭的烙印并创建了自已独特的开采网沃尔玛启动全球采购新模式。
一：压低自有品牌价格全球采购总战略的核心将是不断提高沃尔玛公司自有品牌的直接采购。
现在，沃尔玛公司自有品牌年采购额已超过1000亿美元。
在沃尔玛与利丰签署的协议中，作为采购代理商，利丰公司正在组建成专门管理沃尔玛业务的新公司，使其在第一年内完成约20亿美元的沃尔玛的商品采购额。
家乐福与沃尔玛的比较
玛：规范管理；福：灵活经营。
家乐福：霸道，沃尔玛：标准沃尔玛：学习第一的哲理，家乐福：学习行业的楷模在上海，家乐福有7家之多，每一家的经营业绩都相当良好，而由以家乐福古北店为最佳，日均营业额在150万左右；所以在上海，家乐福教会上海零售业的东西更多1.选址家乐福（Carrfour）超级市场的法文含义是“十字路口“，无论是家乐福武宁，还是古北，均为十字路口，这里人流旺盛，交通发达，而且这些地方，远离商业区，而离居民区特别近，保证有足够的客流2.一层招商、二层生鲜食品、三层日用百货的一体化格局，可以满足顾客吃、穿、用各方面需要，卖场有意识的先让顾客上三楼，让顾客先买日用品，后下二楼买食品，充分展示商品，延迟顾客在卖场的停留时间，尽量让顾客购买更多的商品这种格局为后来进入者提供了良好的样本和参考意义，七宝乐购，农工商打浦社区购物中心等都受到了家乐福的影响，参照这种模式，都取得了良好的销售业绩3.陈列，在上海，陈列最好的卖场，当属家乐福，卖场的灯光，白色的地砖，货架的美观，甚至连陈列散装食品的木桶都成了大家竞相模仿的对象，类似家乐福的卖场有台资得好又多、乐购、乐客多，中资的世纪联华与家乐福的陈列风格更为接近4.人才家乐福在上海经营多年，为上海培养了大量的零售人才，这些人后来在其他国有或者是台资超市都成为中坚力量，同样他们也吧家乐福的经营模式，管理理念、陈列方式、促销方式带到这些企业，这些企业如好又多等在卖场陈列运营方面或多或少都有着家乐福的痕迹5.向供应商要费用家乐福向收的费用之多，是业界诟病最多的，而且很多国内企业纷纷效仿，引来无数供应商的愤慨，03年工商关系的对立更是达到高潮，于是有了炒货风波，最后的结果自然是家乐福胜出。
向供应商要费用，成为零售商的利润增长点。
以上只是简单说说家乐福带给我们的经验，启示，但家乐福并非一个十全十美的老师，它单店采购的模式，尽管能够很好的适应中国的国情，但也存在不少问题，家乐福的食品问题，“假茅台”事件，经常成为报纸曝光的对象无论如何，家乐福教会我们很多，中国的零售业也在和外国卖场的共舞中茁壮成长对于沃尔玛，更多的是在书本上看到，不过05年上海马上开了，届时可以领略世界500强老大的风采了沃尔玛vs家乐福：博弈中国市场雄居世界零售企业前两位的沃尔玛和家乐福罕有正面的较量。
卖场布局与陈列——以永辉家乐福沃尔玛为例
卖场布局与陈列——以永辉、家乐福、沃尔玛为例小组成员：首先介绍一下三家超市的内部商品布局情况：一、永辉的卖场布局和商品陈列（一）商场二层平面图：（二）布局方法和优缺点1、比较陈列法：同一类商品，不同的规格，不同的数量。
优点：方便顾客比较，容易找到自己相应的商品。
商品之间形成明显对比缺点：从图片上看，商品摆放不整齐，杂乱。
2、盘式陈列：优点：排放整齐，给人以层次感节省货架空间缺点：货物数量少，容易导致货物补给不及时，给顾客带来不便3、促销产品：主干道电梯口位置，一目了然采用显眼的字幕，吸引顾客眼球，激发购买欲望4、单一产品促销：单一产品促销，放置在主干道上，颜色艳丽，摆放个性，吸引顾客5、整齐陈列法：这种排列方法多用于饮料，酒水罐装产品。
同一种商品摆放在一起，给人一整齐的感觉，使整个商场干净规范6、悬挂式：方便顾客观赏和选购，节省摆放空间，整齐舒适，一目了然7、情景陈列法：模拟各种现实中的情景，让顾客一眼就能看清此物品的用处所在，生动活泼，更加形象的展示商品，吸引顾客眼球，给顾客提供亲身体验的机会，刺激购买欲望二、家乐福的卖场布局和商品陈列（一）商场平面布局图（二）如此布置的优缺点1、出入口设置家乐福卖场入口是直接通向主通道，这样设计可以保证顾客经过每节货架、每个商品，以便增加顾客的随机购买机会。
家乐福的音像图书、玩具等用品一般是在入口附近而出口处则陈列顾客习惯性购买的商品。
如家用百货、清洁洗化用品等，其原因是家用百货和清洁洗化用品等很容易丢，尤其是洗化类的化妆品，放在出口的地方，人流特别大，小偷就很难偷窃2、主通道设置顾客经过入口进入卖场内逛完整个卖场，将由通道设置线路来决定。
为了让顾客把店内整个商品都浏览一遍，家乐福主通道的路线都能够让顾客将店内的每个角落都转遍并且具有循环性。
因为只有让顾客转遍整个卖场。
商品陈列所表现出的吸引力对顾客才具有意义3、、陈列过渡十分自然，关联陈列比较合理相关联的商品组合在一起,巧妙的利用关联商品由一个区域向另一个区域过渡也是家乐福的一大特色。
沃尔玛超市调研ppt课件
顾客还希望在购物的同时享受到细致盛情的服务。沃尔玛正是考虑到这一点，从顾客的角度出发，以其 超一流的服务吸引着大批顾客。走进任何一间沃尔玛店，店员立刻就会出现在你面前，笑脸相迎。
4.采用了仓储式经营，因而在商品销售成本上更充分体现出规模效益。例如：店内
南宁南宁面向东南亚，背靠大西南，东
邻粤港澳，南临北部湾，西接中南半岛，处 于泛北部湾、泛珠三角和大西南3个经济圈 的结合部，是大西南出海通道的枢纽城市、 中国与东盟合作的前沿城市。
兴宁区，广西壮族自治区首府南
宁的六个城区之一，面积751平方公里， 人口31万，位于市中心，向东北方向 延伸。
兴宁区是南宁市最老的城区之一，也 是城市的商贸中心区，辖区内商贾云 集，商贸服务业十分发达。
（1.）从连锁发展计划出发——沃尔玛设立门店要从发展战略出发，通盘考虑连锁发展计划，以防设店选
址太过分散。沃尔玛门店分布有长远规划，并且具有一定的集中度，这有利于总部实行更加精细科学的管理，节省人 力、物力、财力，而且每一个门店的设立都为整个企业的发展战略服务。
（2.）选择经济发达的城镇——经济发达、居民生活水平较高的城市是零售商店的首选地。因为在这些城
时要选择可见度高的地点，一般都会选在两面临街的十字路口或三岔路口。
（6.）适用性——如果要征用土地建房子，沃尔玛就要考虑土地面积形状与商店的类型能否相符。若租用现成
的房子，就要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性。沃尔玛仓 储式零售店货架比一般商场的要高，相应地要 求建筑物的层高也比较高。同时还要了解城市建设发展规划有关要求，详细了解该区点的交通、市政、绿化、公共设 施、住宅建设或改造项目的近期和远期规划。
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一、调查对象简介之沃尔玛
• 沃尔玛：沃尔玛是目前世 界上最大的连锁零售商， 2010年全球销售额达4082 亿美元，2010年，沃尔玛 公司连续第四次荣登《财 富》世界500强榜首。沃 尔玛在全球27个国家开设 了超过10,000家商场，全 球员工总数220多万人， 在多个国家被评为“最受 赞赏企业”和“最合适工 作的企业”之一。
• 沃尔玛：位于爱民东道与和平路交叉口的 新朝阳购物中心内。临近国际饭店、国际 花园、康乐花园、北华航天工业学院、天 汇丰、儿童乐园，商场、学校、小区集中， 客流量大。
周边环境及交通状况
• 沃尔玛：位于十字路口，交通便利。 有2路、7路、12路、14路、15路、 17路。
• 家乐福：同样位于十字路口；有1 路、10路、11路、12路、13路、 14路。
二、布局分析
沃尔玛： • 一楼：酒水区、生鲜区、
熟食区、休闲食品区、冷 冻区、奶制品区、副食品 区、生活调味品 • 二楼：服装鞋帽区、家电 区、箱包区、纺织品区、 洗化区、玩具区、文具区、 书籍音像制品区、妇婴用 品区
沃尔玛一楼平面图
家乐福
• 酒水区 • 生鲜区 • 熟食区 • 休闲食品区 • 奶制品区 • 副食品区 • 服装鞋帽区 • 家电区 • 箱包区 • 纺织品区 • 洗化区 • 文具区 • 妇婴用品区
家乐福寄存设施
沃尔玛寄存设施
寄存设施对比
• （1）两者都有寄存设施，基本 能满足需要。
• （2）沃尔玛：一元硬币和钥匙 寄存，易保管，但不方便。 家 乐福：条码扫描寄存，方便， 但易丢。
四、外部环境
家乐福
沃尔玛
周边环境及交通状况
• 家乐福：位于新华路与金光道交叉口的万 达广场内。临近明珠商厦、月色广场、尚 秀街。
• 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.7.2109:02:4609:02Jul-2021-Jul-20
• 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。09:02:4609:02:4609:02Tuesday, July 21, 2020
• 13、志不立，天下无可成之事。20.7.2120.7.2109:02:4609:02:46July 21, 2020
一、调查对象简介之家乐福
• 家乐福是大卖场业态的首 创者，是欧洲第一大零售 商，世界第二大国际化零 售连锁集团，2004年集团 税后销售额增至726.68亿 欧元，2012年，家乐福在 《财富》杂志编排的全球 500强企业中排名第39位。 现拥有11,000多家营运零 售单位，员工总数超过45 万人。
。2020年7月21日星期二上午9时2分46秒09:02:4620.7.21
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T H E E N D 15、会当凌绝顶，一览众山小。2020年7月上午9时2分20.7.2109:02July 21, 2020
16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020年7月21日星期二9时2分46秒09:02:4621 July 2020
谢谢观赏！
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 7.2120.7.21Tuesday, July 21, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。09:02:4609:02:4609:027/21/2020 9:02:46 AM
精彩节目即将开始。
沃尔玛、家乐福，超市行业的 两大高手，如何贴身搏击？
一个严格统一，一个千店千面！ 截然不同的出招套路 究竟谁高谁低？
超市 “争锋”
——德玛西亚小组
小组成员及分工
• 卖场简介、外部环境、 总结——李路、唐海 燕、刘璐
• 布局分析、卖场内部 及分析——李路、黄 珍、马宏宇、李金杰、 张立梅、刘通
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
三、卖场内部及分析
沃尔玛内部陈列
沃尔玛内部陈列
沃尔玛内部陈列
家乐福内部陈列
内部设计分析
家乐福的营业面积较大，堆 头和端架的数量比沃尔玛多。 家乐福和沃尔玛的卖场主通 道都呈环状，堆头沿主通道 分布。
动线设计分析
沃尔玛和家乐福都采用 U型动线，方便顾客一 站式购物。
通道设计分析
家乐福的通道比沃 尔玛的要宽，但沃 尔玛的通道整体布 局统一规则。
沃尔玛车位
车位
• 沃尔玛周边有大约400个停车位， 停车十分方便。
• 家乐福有地下停车场。
总结
通过对沃尔玛和家乐福的卖场调查，这两个世界级连锁大超市在中国 和廊坊都占有很大的市场份额。对于廊坊的两家超市来讲，在周围环 境和交通条件都有很大的竞争优势：两者都具备了良好的交通条件， 均位于商场和十字路口，周边都有小区等消费人群集聚地和客流量很 大的地段。 两家超市知名度都很高，消费者满意度和忠诚度都很好。 两家超市的卖场布置和商品陈列都比较科学，方便顾客，满足顾客。 沃尔玛的商品价格相对家乐福较低。促销力度较大。 沃尔玛的购物环境较好（气味） 家乐福利用万达广场的地下超市，停车位较多。 家乐福比沃尔玛靠近市中心，地理位置优势更大。 以上可以看出，沃尔玛和家乐福在总体上是相当的，二者均有长处和 不足。
音乐设计分析
沃尔玛的声音设计以柔和为主： 《亲爱的那不是爱情》
音乐设计分析
家乐福主要以时尚为主 ： 《江南 Style》
家乐福收银台
沃尔玛收银台ຫໍສະໝຸດ 收银台分析• 家乐福15个；沃尔玛70多个 • 沃尔玛收银台的收银人员大多年
轻化，速度较快，服务态度较好； 家乐福的收银人员年龄较沃尔玛 大，速度和服务态度都一般。