市场调查与预测 市场预测概述重点整理
市场调查与预测
5项内容
5个能力
1个综合应用能力
市场调查概述
市认识能力
市场调查设计
市场调调查设计能力
市场调查方法选择场调信息搜集能力
查与预市场调查资料整理与分析查与预测
整理与分析能力
测实际预测能力
应用能力
市场预测概述市场预测方法
二、市场调查与市场预测的区别
的各个方面进行全盘考虑和安排。
的各个方面进行全盘考虑和安排
调查的目的与任务
,为公司调整、目的在于获取居民轿车需求与现有用户使用等方面的各种信息为公司调整完善市场营销策略提供信息支持。
任务在于准确、系统地搜集该市私家车市场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用状况等方面的信息。
调查表和问卷设计
资料整理方案
的整理方案。
包括编制用户特征分布数列；私车类型品种分布数列；价位、
包括编制需求者特征、购买欲望、购买动机、购买行为、购
购买动机购买行为
确定市场调查进度。
《市场调查与预测》第1章 认识市场调查
第二节 市场调查的原则与类型
一、市场调查的原则 二、市场调查的类型
一、市场调查的原则
（一）客观性原则
客观性原则要求调查者尽可能按照规律使方案的设计与实施、资料的收集都建 立在客观真实的基础上；要求调查者具有良好的职业道德和专业素养；要求调 查建立有关质量责任制度，以真实客观地反映市场运行状态。只有坚持实事求 是的原则，才能真正发挥市场调查的应有作用。
二、市场调查的发展
（一）萌芽阶段 有正式记载的为制定营销决策而开展的第一次调查是1879年由N.W.Ayer广告
公司完成的 （二）形成阶段 1923年，美国人尼尔森（A．C．Nielsen）创建专业的市场调查公司，市场调
查工作成为营销活动不可分割的有机体。 1937年，美国市场营销学会出版了《市场调查技术》一书 （三）巩固阶段 20世纪50年代后，随着电子计算机的问世并在市场调查中的广泛应用，市场
一、市场调查的含义 二、市场调查的特征 三、市场调查的作用
一、市场调查的含义
市场调查是运用科学的方法，有计划、有组织地收集、记录、整理市场信 息资料，以了解市场状况和发展趋势，为企业经营决策提供客观、可靠资 料的过程。
没有调查就没有发言权。 没有深入开展市场调查和充分掌握市场信息，就难以预测市场发展变化的
二、市场调查的类型
（二）描述性调查 1.描述性调查的含义 描述性调查是一种正式调查，是按照确定的调查计划深入实际调查研究，对
市场现象的客观情况描述一个总体或一种现象的基本特征的调查 描述性调查需要事先拟定调查方案，注重对客观情况的如实记录，一般要进
行实地调查，收集第一手资料 2.描述性调查的作用 描述性调查先摸清问题的过去和现状，在此基础上寻求解决问题的办法，一
市场调查与预测
(完整版)市场调查与预测复习资料
第一章1、市场的概念狭义的市场概念，是指具体的交易场所.人们习惯上把在一定时间、一定地点进行商品买卖的地方称为市场。
广义的市场概念,是指商品交换关系的总和，即把市场看作商品交换关系的总体，市场可以是有形的，也可以是无形的.2、市场类型在市场经济条件下，按市场的竞争程度不同,可以分为：①完全竞争市场②完全垄断市场③垄断竞争性市场④寡头垄断性市场3、市场调查与预测的范围市场调查与预测的范围十分广泛，凡有关市场营销的任何问题，进行系统地资料收集、整理、分析和预测，就属于市场调查与预测的范围。
包括宏观和微观的市场研究两个方面.①分析宏观市场研究活动主要是对国民经济的行业发展、行业调整和市场运行机制及其未来发展的研究，宏观市场研究涉及对市场营销活动参与者(政府、企业和消费者）角色和作用的研究、市场和市场流通规律的研究、市场的交换职能、实物分配职能和市场消费与生产便利职能等的研究。
如市场结构调查、市场供给调查、市场竞争调查、市场物价调查等等、②微观市场研究是调查、分析、预测企业市场营销活动中的各种问题。
微观市场研究的范围包括企业市场营销目标的研究、市场特征的研究、市场行为的研究、市场营销手段的研究和营销组合的研究等方面。
4、市场调查与预测的内容企业一般常见的市场调查与预测的内容包括：①产品研究②销售研究③市场需求的调查与预测④购买行为研究⑤广告及促销研究⑥销售预测⑦产业及市场特性的研究5、市场调查与预测的分类①探索性研究②描述性研究③因果性研究6、经验认识方法1)观察法2)调查法3)实验法步骤：①形成实验的自觉意图和制定实验的方案②实施实验计划③对实验结果作初步解释7、市场调查的过程的七个步骤：①明确调查问题②市场情况分析③非正式市场调查④市场调查设计⑤资料收集⑥资料整理、分析,市场预测⑦撰写调查报告8、市场普查:是对市场调查对象的总体所进行的无一遗漏的逐个调查和分析,是一种全面调查的组织方式。
9、非全面市场调查:①重点调查②典型调查③固定样本连续调查④抽样调查第二章1、市场调查与预测方案的含义：是指在正式调查之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。
市场调查及预测概述
按调查的范围分
全面普查 抽样调查 重点调查 典型调查
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北京城市学院经济管理学部
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根据收集调 查资料的方
法分类
文典案型 调查 实地调查
根据调查的 目的和深度分类
探索性市场调查 描述性市场调查 因果性市场调查 预测性市场调查
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北京城市学院经济管理学部
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目录
Content s
一、学习本门课的目的和意义
二、 ★课程的总体框架
三、市场调查基础知识
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北京城市学院经济管理学部
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2.课程的总体框架（结合实训教程教学大纲）
5项内容
5个能力 1个综合应用能力
市场调查概述
认识能力
市场调查设计
市
场
调
市场调查方法
查
与
预
市场调查资料
测
整理与分析
调查设计能力 信息搜集能力
整理与分析能力
市场预测概述
预测能力
2020年1月15日星期市三场预测方法 北京城市学院经济管理学部
市
场
调
查
与
预
测
实
际
应
用
能
力
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目录
Content s
一、学习本门课的目的和意义 二、 课程的总体框架
和公众与营销者连接起来的职能。这些信息用 于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和 评估营销活动、监督营销绩效，改进人们对营 销过程的理解。市场调查规定了解决这些问题 所需要的信息，设计收集信息的方法，管理并 实施信息收集过程，分析结果，最后沟通所得 的结论及其意义
第四章市场营销调研与预测
第四章市场营销调研与预测教学提示：市场营销调研与预测是企业了解目标市场需求，掌握竞争对手行动最直接、最有效的手段，是企业制定营销决策的重要依据。
实际上，在企业营销决策过程中，每一步都离不开营销调研与预测。
因此，掌握营销调研的技能和市场预测的方法十分必要。
教学要求：通过本章的学习，理解营销调研的概念、作用、内容、类型，掌握营销调研的程序。
理解市场预测的概念、作用、内容、类型与步骤，并掌握市场预测的一些常用方法。
先导案例：Easy Mac的成功当卡夫公司推出新的产品系列Easy Mac方便通心粉时，管理层普遍认为这会是一次成功的尝试。
毕竟这种新产品是该品牌的拓展，而卡夫通心粉和奶酪曾经风靡一时，在整个美国饮食文化中占有重要地位、这两个词的使用率仅次于“妈妈”和“苹果饼”。
Easy Mac 作为该传统品牌的微波专用产品，在速度和便捷方面满足了消费者的需求。
但自Easy Mac 投放市场以来，并没有达到预期的效果(5％的市场份额)，实际份额只是该数字的一半。
品牌管理人员大伤脑筋，他们确信Easy Mac是一种优良产品，因为它在微波炉中仍然能够保留原有的味道。
那到底是什么原因抑制了该产品的发展呢？管理人员对2000多名消费者进行了详细的调查，结果显示人们曾经关注过Easy Mac，但对该产品的感觉要比期望差些，所以尽管有些人留意过Easy Mac，但是却没有购买。
这种情况揭示出人们对Easy Mac的口味和质景还持怀疑态度。
该发现令品牌管理人员极度震惊，他们曾经认为卡夫通心粉和奶酪的品牌效应一定能保证消费者相信Easy Mac的质量和口味。
此外，卡夫公司管理人员在仔细研究了市场调查结果以后，发现在那些品尝过Easy Mac的顾客中存在很大的差异。
55％的使用者说该产品的口味不错，而20％的人认为不佳。
而且那些没有使用过Easy Mac的人，在品尝和知道其准备方法之后，他们的想法也会和使用者一样。
管理人员由此预测，出现问题的原因不是在于产品本身．而是在于和消费者的沟通。
2024年度课程思政优秀案例市场调查与预测
数据收集
阐述数据收集的过程、方法和质量控制措 施等。
预测方法
介绍市场预测的基本方法、模型构建和预 测结果评估等。
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数据分析
对市场调查数据进行统计分析、交叉分析 、趋势分析等，揭示市场现象背后的本质 和规律。
5
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市场调查与预测概述
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定义与特点
定义
系统性
科学性
实践性
质量。
输标02入题
针对模型选择和验证挑战，建议结合实际问题选择合 适的预测模型，并采用交叉验证等方法评估模型性能 。
01
03
此外，还可以加强课程思政元素的融入，如培养学生 的社会责任感、职业道德和爱国情怀等，提高学生的
综合素质和市场调查与预测能力。
04
针对团队协作和沟通挑战，建议建立有效的沟通机制 和协作平台，如定期会议、在线协作工具等，提高团 队协作效率。
11
调查方法和过程
调查方法
采用问卷调查、访谈、文献资料分析等多种方法相结合的方式进行调查。
调查过程
设计问卷，确定调查样本，发放问卷并收集数据，对收集到的数据进行整理和分析。
2024/3/24
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调查结果分析
课程思政优秀案例数 量及类型
调查结果显示，目前市场上课程 思政优秀案例数量较少，类型相 对单一，主要以课堂教学案例为 主。
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落实立德树人根本任务
课程思政是高等教育落实立德树人根本任务的重要途径，旨在将思想政治教育贯穿教育教学全过程，引导学生树立正 确的世界观、人生观和价值观。
适应市场发展需求
市场调查与预测作为企业决策的重要依据，对于提高学生职业素养和适应市场发展需求具有重要意义。通过课程思政 建设，可以引导学生关注社会热点问题，了解市场动态，提高分析和解决问题的能力。
市场调查与预测教案
市场调查与预测教案市场调研与预测课程计划第1章市场调研与预测教学目标概述:把握市场调研与预测的含义、意义、特征类型、程序范围、意义、依据、意义教学内容和方法:第1节从实际社会经济问题出发指导市场调研与预测的概念和意义问题1:茅台、五粮液、高档酒店等消费产品和服务越贵，市场就越繁荣？为什么？(酒店有必要制定市场策略吗？)问题2:传统茅台酒和五粮液价格高，销售好新品牌方水晶葡萄酒和洋河蓝经典葡萄酒也很贵，有很好的市场。
是因为价格高，市场好，还是因为产品本身质量好，市场好？(如果我们推出新的葡萄酒产品，我们在制定营销策略时是否需要了解这些？)讨论摘要:1。
为了回答上述问题，我们可以从社会学、消费心理学等角度进行分析。
但是，它不能作为决策的依据，只有实际调查才能合理地解释它。
2。
解释上述社会和经济现象的目的是为了合理地预测企业、国家和社会组织作出自己的决定时的社会和市场反应。
一、市场调研的意义和意义1。
市场研究的概念:是指运用科学的方法系统地、客观地识别、收集、分析和传递营销活动各个方面的信息，为企业营销管理者做出有效的营销决策提供重要依据，并对营销活动的全过程进行分析和研究2。
市场研究的意义:为预测和决策提供依据因为决策是根据决策的预期结果做出的3。
市场调查的对象和内容:根据需要，没有限制然而，对于企业来说，主要是市场环境:计划、法律、经济、政策、社会和文化市场参与者:供应商、竞争者和公众市场运作:市场行为的营销计划、组织、实施和控制:产品、价格、广告、渠道消费者行为:购买动机、行为2、市场预测的意义和意义问题:在20世纪80年代，中国的电视机、冰箱、洗衣机和其他家用电器刚刚进入市场，那里有许多工厂。
20世纪90年代，竞争非常激烈，大多数企业无法继续关闭或转换生产。
在XXXX之后，几乎所有这些产品都留给了少数几家大公司。
在XXXX之前，手机制造商很少，价格也很高。
XXXX之后，国家放松了管制，出现了许多手机制造商。
《市场调查与预测》课程标准
《市场调查与预测》课程标准1.课程性质《市场调查与预测》为市场营销专业的一门职业能力核心课，也是财经、人文类专业的职业能力必修课，还是工科类专业的职业能力选修课。
课程设置符合高技能人才培养目标和职业岗位的任职要求，本课程对学生职业行动能力培养和职业素养养成起主要支撑或明显促进作用。
通过本课程学习，使学生能比较全面系统地了解市场调查的工作流程，掌握市场调查的基本理论与方法，培养学生较好的开展市场调查、分析、预测和解决企业相关市场问题的能力，以适应信息时代我国企业经济活动的开展对于市场信息的收集和分析的需要。
本课程与前、后续课程衔接得当。
《市场调查与预测》的前续课程有《管理学原理》、《市场营销》等，它是在前续过程的基础上，学习分析收集资料，整理资料到预测结论的具体方法。
通过学习分析收集资料，整理资料到预测结论的具体方法。
2.设计思路《市场调查与预测》课程是培养市场调查员、市场信息员必需的职业能力核心课程。
是基于市场调查工作过程开发的一门集调查业务知识与实践技能相结合的专业课程。
它面向市场调查的全过程和市场调查员岗位，对学生进行市场调查能力的培养，为学生搭建市场调查工作整体框架，并对工作过程各程序进一步细化、强化，提高学生的市场调查岗位的操作技能及调查过程的掌控能力以职业活动为导向，围绕职业功能与综合职业能力，创建“知识、技能、素质”的课程教学内容。
通过对营销师职业岗位或岗位群所需要的职业能力分析，确定岗位所需知识、技能、态度，进而组织课程内容，努力形成符合国家职业标准的“双证课程”体系。
使学生能够应用市场调查基本理论和方法分析和解决实际问题，实现高职教育特色的“专业知识、岗位技能、职业素质”的培养目标，体现了“三以一化”（以能力为本位、以职业岗位为主线、以项目为结点、模块化）的专业课程改革思想。
采用可操作性强的项目教学方式。
课程按照调查人员工作岗位及实践活动的工作流程设计为五大项目（模块），在任务驱动中充分发挥学生的主体作用，强调学生的自我技能实践，要求学生能够以小组为单位到实践中去选题确立课业或是能够根据给定的实际企业项目按要求完成任务。
市场调查与预测教案
《市场调查与预测》课程性质：是一门实用技术。
《市场调查与预测》课程知识目标：1、市场调查与预测的含义、原理、要求、过程；2、市场调查与预测方法。
《市场调查与预测》课程能力目标：1、撰写市场调查预测方案；2、运用市场调查预测方法；3、整理资料和撰写市场调查报告。
《市场调查与预测》课程知识结构：两个含义：1、市场；2、市场调查与预测市场调查与预测方案抽样调查法文案调查法实地调查法市网络调查法场专家预测法调特尔菲法查指标推断预测法市场调查与预测方法时间序列预测方法与移动平均法预指数平均法测季节变动趋势法回归预测法一元回归多元回归市场调查资料整理、分析市场调查报告第一章市场调查与预测概述第一节市场概述实践能力指导：1、在进行实地市场考察前，我们要回答自己以下几个问题：①市场调查人员眼中的市场应该是什么？②如何去划分市场的类型？③从哪些方面去观察不同市场的特征？2．明确市场考察的目的。
出发之前要知道自己想要获得的是什么，获得这些信息对我们有什么帮助。
①收集市场信息。
包括对消费者的了解，对竞争对手的了解，对整个市场的了解。
②分析市场未来的趋势。
结合分析制定相应行销策略，开发新产品、新服务。
③给决策者提供决策方案。
怎样做市场，答案在市场、消费者、竞争对手那里找。
了解的越细，了解的越多，我们就越知道该怎么做。
复习以下内容：一、市场的含义在市场经济条件下，企业的生产和经营必须重视市场的需求，企业家都是按照自己对市场的理解来组织经营活动的。
从市场营销者的立场来看，市场是指具有特定需要和欲望、愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客。
人口、购买能力和购买欲望这三个相互制约的因素，结合起来才能构成现实的市场，并决定着市场的规模与容量。
二、市场的类型按流通环节划分，分为批发市场、零售市场；按消费者的年龄划分，分为婴儿市场、儿童市场、青少年市场及中老年市场等；按地域界限划分，分为国际市场、国内市场、城市市场、农村市场、沿海市场和内地市场等；按产品的种类划分，分为钢材市场、木材市场、蔬菜市场、服装市场及书报市场等。
《市场调查与预测》—课程标准
《市场调查与预测》课程标准一、基本信息课程名称：市场调查与预测学分：课程代码：学时：先修课程：后续课程：市场营销、营销策划适用专业：编制人：审核人：二、课程概述本课程是市场营销专业核心能力与认证必修课；是工商管理类专业的基本知识和基本技能课。
该课程立足于企业市场调查工作岗位职责，以项目载体、任务驱动的方法，使学生通过本门课程的学习，掌握市场调查与预测的基本知识和基本操作能力。
本课程要求学生在掌握市场调查与预测基础知识的基础上，按市场调研工作流程，正确制定市场调查方案，选择市场调查方法，实施调研，撰写调研报告，从而培养学生的市场研究意识、市场意识、科学决策意识、服务意识等，从而具备较高的专业综合素质及业务的处理能力。
三、教学目标1．课程能力目标总体目标：通过本课程的学习，使学生能运用课程的基本原理和方法，具备市场调查与预测的基本能力。
具体包括：①能够根据企业需要确定市场调查项目；②能够根据市场调查项目建立或选择市场调查机构；③能够进行市场调查策划，制定市场调查方案；④能够根据市场调查问卷的有关知识，编制市场调查问卷；⑤能够选择市场调查方法，进行实地市场调查；⑥能够利用计算机软件整理统计调查资料并进行分析；⑦能够根据市场调查结果写成市场调查报告；⑧能够运用市场预测的方法进行简单的市场预测。
2．课程知识目标①熟悉市场调查的内容和方法；②掌握市场调查的原则和流程；③掌握抽样技术及样本数量的确定原理；④掌握调查资料整理与分析的内涵及内容，理解多问题和多因素的综合；⑤掌握调查问卷设计的类型、原则和程序；⑥了解市场调查报告的作用及种类；⑦了解市场预测的涵义及作用、定性预测和定量预测的概念；⑧掌握市场预测的内容、种类、对比类推法、集体意见法、德尔菲法、时间序列预测法的涵义。
3.素质目标①发现、分析和解决问题的基本能力；②具有团队精神和初步具有创新能力;③市场调研的综合素质；④良好的职业道德。
四、教学内容（二）教学安排1子项目1：市场调查前的准备（2学时）1.1任务：总结广州城建职院市场营销实训超市”消费者购买行为现状及存在的问题。
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市场预测概述
一、概念：所谓市场预测是指企业在通过市场调查获得一定资料的基础上，针对企业的实际需要以及相关的现实环境因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对企业和市场未来发展变化的趋势作出适当的分析与判断，为企业营销活动等提供可靠依据的一种活动。
二、作用与意义：
1、市场预测是企业制定经营计划的前提条件与重要依据
2、市场预测是企业做好经营决策的前提
3、市场预测有利于企业更好的满足市场需要
4、市场预测有利于企业提高竞争力与应变能力
三、分类：
1、预测范围
（1）宏观市场预测:对整个市场的预测分析，研究总量指标、相对数指标以及平均数指标之间的联系与发展变化趋势。
宏观市场预测对企业确定发展方向和制定营销战略具有重要的指导意义。
（2）微观市场预测:对一个生产部门、公司或企业的营销活动范围内的各种预测。
微观市场预测是企业制定正确的营销战略的前提条件。
微观市场预测是宏观市场预测的基础和前提，宏观市场预测是微观市场预测的综合与扩大。
2、预测时间
（1）近期预测:时间在1周--1季度之间的预测。
短期预测:时间在1季度--1年之间的预测。
帮助企业适时调整营销策略，实现企业经营管理的目标。
（2）中期预测:时间在1--5年之间的预测。
帮助企业确定营销战略。
（3）长期预测:时间在5年以上的市场变化及其趋势的预测。
为企业制定总体发展规划和重大营销决策提供科学依据。
3、预测对象
（1）单项产品预测:市场预测的基础。
按照产品的品牌、规格与型号进行预测。
为企业编制季度计划、年度计划与安排生产进度提供科学依据。
（2）同类产品预测:按照产品类别进行预测。
一般而言按照同大类产品的具体标志性特征进
行具体预测。
（3）产品总量预测:对消费者需要的各种产品的总量进行预测。
一般属于行业预测。
4、预测性质
（1）定性预测:研究和探讨预测对象在未来市场所表现的性质。
主要通过对历史资料的分析和对未来条件的研究，凭借预测者的主观经验、业务水平和逻辑推理能力，对未来市场的发展趋势作出推测与判断。
定性预测简单易行，在预测精度要求不高时较为可行。
（2）定量预测:确定预测对象在未来市场的可能数量。
以准确、全面、系统、及时的资料为依据，运用数学或其他分析手段，建立科学合理的数学模型，对市场发展趋势作出数量分析。
定量预测主要包括时间序列预测与因果关系预测两大类。
四、内容：
（1）市场需求变化预测
市场需求变化预测主要是指商品的购买力及其投向的预测。
它包括生产资料市场购买力预测和消费市场购买力预测。
预测市场需求的变化还需要研究社会潜在购买力，潜在购买力包括两种情况:受货币支付能力或商品供应量的限制而为能实现的需求;居民手中因为种种原因而持有的现金以及居民银.行存款。
预测市场需求的变化还必须研究人口变动、基本建设规模、生产力水平、文化水平、货币流通速度以及消费者行为的变化。
（2）消费结构变化预测
消费结构预测的主要内容是预测消费品市场的产品构成以及其相应比例关系。
包括消费者的消费支出在不同商品之间的分布比例，变动趋势;其中最为关键的是居民消费的恩格尔系数的变化。
（3）产品销售预测
产品销售预测是指企业本身产品销售前景的判断，包括对销售的品种、规格、价格、销售量、销售额以及销售利润等方面变化的预测。
其目的在于使产品适销对路，满足消费需求,提高企业经济效益。
（4）产品价格预测
产品价格预测是指根据企业产品的市场价格以及同类产品的市场价格对企业产品未来市场价格变化的预测。
影响产品价格的主要因素有市场供求、市场竞争状况、产品价值以及价格
规律。
（5）产品生命周期预测
产品生命周期的预测主要是对企业产品在生命周期中所处阶段的预测。
即对产品投入期、成长期、成熟期与衰退期的预测。
（6）资源预测
为了保障企业生产的顺利进行，必须对企业所需要的原材料、能源等稀缺资源的供应状况及其变化趋势进行合理的预测，明确资源供应的数量、规格、质量、价格与渠道等，寻找降低资源成本的途径，增强企业竞争力。
企业不仅要对物力资源的供应进行预测，还应该加强对企业财力与人力资源的预测。
（7）市场占有率预测
企业产品的市场占有率是企业产品的市场竞争能力的综合表现。
市场占有率的预测包括企业绝对市场占有率的预测与相对市场占有率的预测。
企业不仅应该预测本身产品的市场占有率以及其变化趋势，还应该对同类产品、替代产品的市场占有状况及其变化趋势进行预测。
（8）生产技术的变化趋势预测
生产技术的变化对企业的生存与发展有着十分重要的影响。
企业必须时刻关注内外部生产技术的发展趋势，并不断进行技术改革，保持与国际技术的同步发展。
技术变化的预测包括企业生产技术变化的预测、国内行业技术发展变化的预测以及国际先进技术发展变化的预测等。
五、基本要求
1、建立专门化的预测机构
2、培养高素质的专业预测队伍
3、重视市场调查与信息资料
4、保持预测工作的连续性
六、市场预测的主要步骤
1、确定预测目标
2、收集处理资料
3、选择预测方法
4、建立预测模型
5、评价预测模型
6、进行预测
7、分析预测结果，并测定误差
8、检验预测成果，修正预测值。