社会心理学知识点
社会心理学中的群体行为知识点
社会心理学中的群体行为知识点社会心理学是研究人的思维、情感和行为在社会环境中的运作和影响的学科。
而群体行为作为社会心理学的一个重要分支，在人们的生活中扮演着重要的角色。
本文将介绍社会心理学中的群体行为的一些重要知识点。
一、群体行为的定义群体行为简单来说，就是指集体中个体的行为与心理状态发生变化的现象。
一群人聚集在一起，彼此之间的互动和影响会导致个体的行为表现出一种集体性。
群体行为可以为集体目标的实现做出贡献，也可以引发集体冲突和危机。
二、群体行为的成因1. 社会规范：社会规范是人们行为的一种准则，它规定了人们在特定情境下应该如何行为。
在群体中，人们往往会受到社会规范的影响，从而改变自己的行为，以符合集体的期望。
2. 群体认同：群体认同是指个体对所在群体的认同和归属感。
当人们感到自己与群体有共同的价值观、兴趣和目标时，他们更容易受到群体行为的影响，并愿意参与到集体中去。
3. 社会影响：社会影响是指个体在面临群体行为时，受到他人行为、态度或观点的影响。
这种影响可以通过信息传递、社会压力等方式实现。
三、群体行为的特征1. 异质性：群体由许多个体组成，每个个体具有不同的特点和个性。
因此，群体行为往往是多样化和多元化的，反映了不同个体之间的差异和互动。
2. 互动性：群体行为是通过个体之间的相互作用和沟通实现的。
个体之间的互动会影响他们的态度、行为和决策，从而形成集体的动态特征。
3. 集体决策：群体行为常常需要集体决策来实现共同的目标。
在决策过程中，个体之间的意见和权衡会影响最终的集体行为和决策结果。
四、群体行为的影响1. 社会规范的塑造：群体行为可以塑造和传递社会规范。
当个体在群体中观察到其他成员的行为时，他们往往会模仿和学习这些行为，从而形成一种社会规范。
2. 社会压力的产生：群体行为可以带来社会压力。
当个体感到与群体的期望不符时，他们可能会受到来自群体的批评、指责或排斥等负面反馈，从而产生压力。
3. 决策结果的影响：群体行为可以影响决策的结果。
《社会心理学》群体心理知识点
《社会心理学》群体心理知识点在社会心理学中，群体心理是一个重要的研究领域。
群体心理研究的是人们在群体中的行为、思维和情绪等方面的变化和影响。
通过了解群体心理，我们可以更好地理解人与人之间的互动和群体行为的特点。
本文将简要介绍社会心理学中的一些重要群体心理知识点。
一、集体认同集体认同是指个体对于自己所属群体的认同感和归属感。
在群体中，人们会产生一种与群体认同的需求，并根据群体的特征和共同目标，形成与他人的联系和互动。
集体认同对于群体凝聚力和协作行为具有重要影响。
研究发现，当个体对于群体没有认同感时，往往会产生冲突和分裂现象。
二、群体决策群体决策是指群体成员在共同协商的过程中做出的决策。
在群体决策中，个体的意见和观点会相互影响，并最终形成群体的共识。
群体决策可以找到更多的解决方案、避免个体偏见以及提高决策的质量。
然而，群体决策也可能出现的问题包括信息过载、群体思维和决策惯性等。
三、群体规范群体规范是群体中行为准则的一种共同认知和遵守方式。
在群体中，人们会根据群体规范来行动和评价他人的行为。
群体规范可以分为描述性规范（描述群体中成员通常会如何行为）和规范性规范（规定群体中成员应该如何行为）。
群体规范对于群体行为和社会秩序的维护起到了重要作用。
四、群体思维群体思维是指在群体中，个体的思维和判断受到群体的影响。
群体思维可能导致个体产生与群体一致的观点，并对其他观点进行排斥和抵制。
群体思维可能是由于寻求认同、害怕孤立或是权威人士的影响等原因所导致的。
群体思维在一定程度上可以解释一些社会现象，如群体极端化和集体决策的优势与劣势。
五、群体力量群体力量是指在群体中，个体通过集结力量和组织行动来实现共同的目标。
群体力量可以是一种社会动员和影响力，可以通过示威游行、罢工等形式来表达对特定目标的不满或者诉求。
群体力量可以推动社会变革和社会进步，也可以引发社会动荡和冲突。
六、群体心理治疗群体心理治疗是一种通过群体过程来帮助个体解决心理问题的治疗方法。
社会心理学印象的形成与管理 知识点
社会心理学印象的形成与管理知识点一、知识概述《印象的形成与管理》①基本定义：印象的形成呢，就是我们怎么看别人，在心里对别人形成一个啥样的认识。
比如说见到一个新朋友，第一感觉这人挺阳光的，这就是印象形成了。
而印象管理呢，就是我们想要在别人眼里是个啥样的，就会去做点啥来影响别人对自己的看法。
像参加面试，把自己打扮得特别精神，想给考官一个好印象，这就是在做印象管理。
②重要程度：在社会心理学里这可是挺重要的一块。
它能让我们明白为啥和有些人一见如故，又为啥有些人老被别人误会。
还能帮我们在生活里更好地和别人相处，在职场或者学校里混得开。
③前置知识：起码得知道人的基本性格特点是啥，还有人际交往是咋回事。
比如说要是不知道人有开朗、内向这些区别，就不好理解印象形成。
就像我以前不懂性格特点的时候，看到有人话少，就觉得人家不友善，其实可能只是内向罢了。
④应用价值：在找工作的时候，能通过印象管理让面试官觉得你靠谱。
在交朋友的时候，也能通过这个让你更快地和志同道合的人搭上线。
比如说我有个朋友，他想开个网店，参加电商交流活动的时候，总是把自己打扮得特别时尚，还很懂礼貌，没几天就认识了好多行业内的人，这就是印象管理的实际用处。
二、知识体系①知识图谱：印象的形成与管理在社会心理学里算是社会认知这一大块里的重要内容。
它跟人际交往、社会态度都有密切联系。
②关联知识：和社会知觉、归因理论都有关系。
比如说社会知觉就是对别人的一种初步判断，这是印象形成的开始。
而归因理论里你怎么看别人的行为，也会影响你对他的印象。
就像你看到一个人上班迟到，你要是觉得他是因为懒惰，印象肯定不好，但要是觉得他是路上遇到特殊情况，印象又不一样了。
③重难点分析：- 掌握难度：中等偏上。
难点在于要理解印象形成里各种因素的相互作用，像外表、说话风格、行为举止啥的。
- 关键点：要明白印象形成是个不断叠加的过程，不是一蹴而就的。
还有印象管理不是骗人，只是适当展现自己好的一面。
心理咨询师《社会心理学》知识点：主要社会动机【可编辑全文】
可编辑修改精选全文完整版心理咨询师《社会心理学》知识点：主要社会动机心理咨询师《社会心理学》知识点：主要社会动机导语：社会动机(social motivation)就是以人的社会文化需要为基础，在社会生活环境中通过学习和经验而获得的。
它是直接推动个体活动达到一定目的的内部动力、内部刺激，是个人行为的直接原因。
主要的社会动机是什么?大家一起来看看吧。
1、亲合动机：个体害怕孤独、希望和他人在一起建立协作和友好联系的心理倾向。
是人际吸引的较低层次(1)亲合起源于依恋，合群在个体生命早期的表现是亲子间的依恋，哭和笑有助于依恋的形成(2)亲合的作用：满足个体的某些社会性需要;获得信息;减轻心理压力;避免窘境(3)影响因素：情境、情绪、出生顺序。
压力越大，群体成员的亲合动机越强;悲惨情境和恐惧情绪增加亲合倾向，但高焦虑者的亲合倾向较低。
长子长女恐惧时的合群倾向比弟妹们强。
2、成就动机：是一种基本的社会动机;是个体在各种情境下，追求成功与成就的动机;是个体追求自认为有价值的工作，并使之达到完善状态的动机(1)抱负水平：抱负水平是个体从事某种实际工作前，对自己可能达到的和期望达到的成就目标的主观估计。
代表一种主观愿望，与实际成就可能会有差距。
与成就动机有密切联系，抱负水平的高低取决于其成就动机强弱。
如遇事想做、想做好、想超过他人，则个体的抱负水平就会较高。
与个体已往的成败经验也有关系，成功的经验可提高个体抱负水平(2)影响因素：目标的吸引力;风险与成败的主观概率;个体施展才干的机会。
(3)是习得的社会动机，培养儿童成就动机应注意家庭教养方式;强调、追求成就的社会氛围。
家长对儿童自律训练的严格程度与儿童成就动机呈正相关。
3、权力动机：希望影响和控制他人的心理倾向。
权力需要是权力动机产生的心理背景。
温特认为存在两种权力动机：积极的和消极的。
前者常常表现为竭力去谋求领导职位或在“组织社会中的权力”;后者则通常表现为“害怕失去权力”，为自己的声望忧虑。
社会心理学社会态度-知识点
第七章社会态度第一节社会态度概念一．社会态度的概念态度是指个体对自身所处社会环境所持有的一种具有一定结构和比较稳定的内在心理状态。
态度的三个构成要素：认知、情感、意向。
在态度中认知是指人的一定的价值观念，意向是指人的行为的准备状态。
对交响乐的态度例子看出，在社会态度构成的三个因素中，人的情感是核心要素，在态度中起重要作用。
社会态度的构成有以下几点：1.社会态度的对象是社会环境2.社会态度的构成具有一定结构3.社会态度具有比较持久的稳定性，能够持续一定的时间而不发生改变4.社会态度的心理状态是内在的，存在于个体自身内部的，是难以直接观察到的二．社会态度的特点：社会性、主观经验性、动力性。
讨论1.态度和事实的关系有的时候，我们的态度和事实是不一致的，如吸烟有害健康是事实，但有很多人在吸烟。
解释：人社会态度的一个构成要素是价值观念，它可以形成一种利害关系，如果这种事实不和人价值观念发生一种直接的利害冲突的时候，人的态度可以对事实采取一种视而不见的方式。
2.态度和行为的关系准备状态和实际行为的做出有时是不一致的，如和关系不是太好的人打招呼，排华又让中国人住店等。
说明人的态度和具体的行为表现要受到一个具体的环境的影响。
第二节社会态度的理论研究一．强化理论（行为主义的理论）经典条件反射强调的是联想，也就是说，在人的社会态度的形成过程中，由于某个事件能够和人的某种经验形成一定的联想，于是我们人的社会态度就会因为这种联想而形成。
操作条件反射是讲由于人的行为会带来某种奖或者惩的后果，于是他可以获得正强化或者负强化，而这种正强化或者负强化会使得人们做出形成某种态度的取舍。
二．认知理论认知失调（费斯汀格）认知有三种情形，一种是认知是协调的，一种是认知是不相关的，一种是认知是不协调的。
只有当原有的态度和外来的刺激不协调时，才会产生认知失调，就要考虑不协调是由什么造成的，怎么样去调整它。
所以认知失调会影响态度的形成。
三．社会判断理论（霍夫兰德和谢里夫）把人的态度分成了三个区域：接受的区域、态度不明朗的区域、拒绝的区域。
《社会心理学》社会影响-知识点
第十一章社会影响社会影响是指在他人的作用下，引起个体的思想、情绪和行为的变化。
社会影响是一种非常普遍的社会心理现象.第一节他人在场一．社会促进和社会抑制社会促进是指个体从事某种活动的时候，他人在场促进了活动的完成，并且提高了活动效率。
（蚂蚁搬土实验）社会抑制是指个体从事某种活动的时候，他人在场不是促进活动，而是干扰了活动的完成,而且抑制了活动效率。
两个效应:结伴效应、观众效应不管是结伴效应还是观众效应，对于不同的人来说，都可能产生不同的心理的效应.(思考：影响因素是什么？）二．关于他人在场的理论解释—-优势反应强化说（查荣克) 由于他人在场，我们每个个体会提高自己的动机水平，优势反应就会增强，越熟练的工作完成得越好（促进），反之，越不熟练的完成得越差(抑制）.三．社会惰化指群体一起完成某个任务的时候，个人付出的努力会比他自己单独完成这个任务的时候付出的努力更少一些。
解释:（1)在群体的情况下,大家一起完成活动的时候，对于活动中的每一个人，他的责任意识会下降;（2）心理学觉得,每个人都有自我表现的意识,在群体中所做事情的成果被淹没在群体中其他成员的成果当中了。
例子：和尚挑水吃，吃大锅饭，平均主义。
四．去个性化指一个人在群体当中，去做某种活动的时候,因为他对这个群体的认同,就淹没了对自己个人身份的感知，即失去了个性感，认为所做事不是他自己的责任而是群体的责任.积极的方面：防暴警察维护社会秩序消极的方面：法国社会心理学家勒庞1895年出版《乌合之众:大众心理研究》研究集群行为，集群行为一个最典型的特点就是人们在集群的时候去个性化了。
例子：1985中国足球5。
19事件；网络的虚拟化也实现了心理上的去个性化第二节从众、服从和顺从一．从众（带非理性的色彩）指个体在群体的压力下，改变知觉、判断、信仰或行为，使之与群体大多数人一致的倾向。
（即随大流现象）分类：真从众--口服心服权宜从众——口服心不服不从众经典实验：（1)谢里夫的经典实验-在某种情况下，我们是要以别人的观点行为作为我们做出行为的依据的。
社会心理学知识要点
社会心理学研究的主要方法
1.观察法（应用）（领会） ①自然观察：在自然情境中对人的行为进行观察，其特点是对所观察的行为尽 可能少地干预。 ②参与观察：观察者作为被观察者群体的一员进行的观察（存在互动关系） 2.调查法（应用） ①访谈法-----通过口头交谈来收集资料的方法 结构访谈（标准化）与非结构访谈（灵活掌握与调整）。 结构访谈的优点是结果易于统计分析但灵活性较差。 直接访谈（面对面）与间接访谈（通过一定的中介） 访谈过程与技巧 ：准备工作、接近被访谈者、 应对拒绝的技巧、谈话和提 问的技巧、 追问技巧。 ②问卷法 标准化程度较高，能保证研究的准确性和有效性，避免主观性及盲目性；收 效快，能在短期内获得大量信息。 问卷设计的原则（识记）： 目的性原则 、全面性原则、 非歧义性原则 、 非暗示性原则 、适度规模原则 3.档案研究法（识记）： 优点：心理干扰小，适用跨文化及时间较长的研究，适用于对历史人物的研 究；缺点：工作量大，费时、费力，分析数据难度较大。 4、实验法（P102表）
（三）自尊的概念（识记）
自尊-----是个体对其社会角色进行自我评价的结果。
自尊＝成功/抱负
（19世纪末 詹姆斯经典公式） 影响自尊的因素 （识记） 1.家庭中亲子关系的影响 2.行动表现的反馈 3.选择参与和扬长避短 4.根据相似性原理正确进行社会比较 （ 在社会比较 中如何选择坐标系是极重要的）
社会心理学的主要理论
一、社会学习论（识记） ：起源于行为主义： 1、社会学习论简史 ①巴甫洛夫、华生是早期代表 ②霍尔、斯金纳发展了行为主义 ③20世纪60年代米勒、多拉德用学习的原则研究人的社会行 为 ④班杜拉、沃尔特斯提出了社会学习论。 2、学习机制三种： ①联想：经典条件反射。 ②强化：奖赏（正），惩罚（负） ③模仿 3、观察学习（班杜拉）： 注意过程、保持过程、动作再现过程、动机过程。
《社会心理学》易错知识点
《社会心理学》易错知识点在学习社会心理学的过程中，有不少知识点容易被误解或混淆。
接下来，让我们一起梳理一下其中的易错点。
一、从众与服从从众和服从是两个容易被混淆的概念。
从众指的是个体在群体压力下，改变自己的观点、行为，以与多数人保持一致。
而服从则是在权威命令下，被迫做出的行为。
易错点在于，很多人认为从众和服从都是出于外部压力而做出的被动行为，没有意识到它们之间的本质区别。
从众更多是受到群体规范和社会影响的驱动，个体在心理上有一定的自愿性；而服从则是对明确的权威指令的回应，通常伴随着对不服从可能带来后果的恐惧。
例如，在一个班级中，如果大多数同学都选择了某种学习方法，个别同学也跟着采用，这是从众；但如果老师强制要求全班同学必须使用特定的学习方法，这就是服从。
二、态度与行为的关系很多人会错误地认为态度必然决定行为。
然而，事实上，态度和行为之间的关系并非如此简单直接。
虽然积极的态度往往可能导致积极的行为，消极的态度可能导致消极的行为，但还有许多其他因素会影响这种关系。
比如，情境因素、社会规范、个人的能力和资源等。
一个人可能对环保持有积极的态度，但在实际生活中，由于缺乏垃圾分类的设施或者周围人的不配合，可能无法落实环保行为。
另外，人们有时会为了符合社会期望而表现出与内心态度不一致的行为。
三、归因偏差在对他人行为进行归因时，我们常常会出现偏差。
基本归因错误就是一个常见的易错点。
基本归因错误指的是人们倾向于将他人的行为归因于其内在特质，而忽略了外部情境的影响。
比如，看到一个人在公共场合大声争吵，我们很容易认为这个人脾气不好，而忽略了可能是当时的环境极度紧张或对方受到了极大的挑衅。
相反，在解释自己的行为时，我们往往会更多地归因于外部情境。
这种自我服务偏差也是容易出错的地方。
四、社会认知中的刻板印象刻板印象是对某个群体的概括性、固定的看法。
这是一个容易出错且具有潜在危害的认知方式。
一方面，刻板印象可能导致我们对某个群体的成员产生不公正的判断和对待。
社会心理学冲突知识点总结
社会心理学冲突知识点总结社会心理学是研究个体在社会环境中的行为、情感和思维等心理过程的科学领域。
社会心理学冲突则是指在社会互动过程中产生的矛盾、对抗和摩擦等现象。
理解社会心理学冲突对于我们更好地处理人际关系、解决矛盾是非常重要的。
本文将从冲突的概念、冲突的类型、冲突的影响以及冲突的解决等方面对社会心理学冲突进行总结和探讨。
一、冲突的概念冲突是指个体或群体之间在利益、立场、信念等方面产生的矛盾和对抗。
冲突是社会互动的必然现象，因为不同个体之间存在着差异，而这种差异会导致相互之间的冲突。
冲突的产生可以是由于资源的争夺、观念的不同、利益的冲突等多种原因所引起的。
冲突的表现形式多种多样，既包括言语上的对抗，也包括实际的肢体冲突。
冲突是社会中不可避免的现象，它既有积极的一面，也有消极的一面。
理解冲突的产生和机制，对我们处理人际关系和解决矛盾非常重要。
二、冲突的类型1. 利益冲突利益冲突是指在资源、权益、地位等方面的利益上产生的矛盾和对抗。
利益冲突是社会中非常普遍的冲突类型，因为资源有限，不同个体之间在资源的获取上会产生一定的竞争和对抗。
利益冲突是社会心理学冲突中的主要类型之一，了解利益冲突的产生和解决机制，有助于我们更好地处理社会关系和解决矛盾。
2. 观念冲突观念冲突是指在认识、信仰、价值观念等方面的差异导致的矛盾和对抗。
由于个体之间在认识、信仰、价值观念等方面存在差异，因此在这些方面会产生一定的矛盾和对抗。
观念冲突在当代社会非常常见，特别是在跨文化交流和交融的过程中，观念冲突更加显著。
理解观念冲突的产生和解决对于我们更好地跨文化交流和融合是非常重要的。
3. 角色冲突角色冲突是指在社会角色扮演过程中产生的矛盾和对抗。
在社会互动中，个体扮演不同的角色，而这些角色之间可能存在一定的矛盾和冲突。
角色冲突是社会心理学冲突中的一个重要类型，了解角色冲突的产生和解决可以帮助我们更好地适应社会角色的变化和挑战。
4. 情感冲突情感冲突是指在情感、情绪等方面产生的矛盾和对抗。
《社会心理学》人际沟通知识点
《社会心理学》人际沟通知识点人际沟通是人与人之间传递信息、思想和情感的过程，它在我们的日常生活和社会交往中扮演着至关重要的角色。
在《社会心理学》中，人际沟通有着丰富的知识点，让我们一起来了解一下。
首先，人际沟通的方式多种多样。
语言沟通是最为常见和直接的方式，通过口头或书面的语言表达我们的想法和感受。
然而，非语言沟通同样不可忽视，它包括面部表情、肢体语言、眼神交流、姿势等。
比如，一个微笑可能传达友好和接纳，而皱眉则可能表示不满或困惑。
有时，非语言信号甚至比语言更能真实地反映一个人的内心状态。
在人际沟通中，信息的传递并非总是准确无误的。
编码和解码过程可能会出现偏差。
发送者在编码信息时，可能由于自身的表达能力、情绪状态或文化背景等因素，导致信息不够清晰准确。
而接收者在解码信息时，也可能受到自身的认知水平、偏见、情绪等影响，对信息产生误解。
这就提醒我们，在沟通中要尽量清晰明确地表达自己，并善于倾听和理解对方。
沟通的情境也会对人际沟通产生重要影响。
在不同的场合，如正式的商务会议、轻松的朋友聚会或是紧张的面试，人们的沟通方式和内容往往会有所不同。
公共场合和私人场合的沟通规则也存在差异，我们需要根据情境的特点来调整自己的沟通策略。
人际沟通中的障碍也是常见的。
比如，情绪问题可能会干扰沟通。
当一个人处于愤怒、焦虑或悲伤的情绪中时，往往难以理性地表达和接收信息。
文化差异也是一个重要的障碍。
不同的文化对于沟通的方式、语言的使用、非语言信号的解读都可能存在差异。
如果不了解这些差异，就容易产生误解和冲突。
为了实现有效的人际沟通，我们需要掌握一些技巧。
积极倾听是非常重要的一点，这意味着不仅要听到对方说的话，还要理解对方的感受和意图，给予及时的回应和反馈。
清晰明确地表达自己的观点和需求也很关键，避免模糊不清或模棱两可的表述。
此外，尊重和接纳对方的观点和感受，保持开放的心态，能够促进更良好的沟通氛围。
在群体沟通中，又有着不同的特点和规律。
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社会心理学一、概述二、社会化与自我三、社会知觉与归因四、社会动机与社会情绪五、态度六、沟通与人际关系七、社会影响八、爱情、婚姻与家庭什么是社会心理学研究人们相互理解、相互影响和相互关系的科学。
(Myers, 2002)主要研究人们的思想、感情和行为如何受到真实的或想象的人、群体或社会的影响的一门科学。
(G. W. Allport, 1954)个人他人社会群体第一节概述一研究对象和范围二发展简史三研究方法四主要理论流派本节共计9个问题（重点7个）：1. 1908年，美国社会学家罗斯的著作《社会心理学》，英国心理学家麦独孤的著作《社会心理学导论》先后出版。
一般认为，这两本书标志着社会心理学作为一门独立学科的诞生。
2.“心理学的社会心理学”和“社会学的社会心理学”起源于两个母体的不同视角：心理学和社会学。
3. 社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。
4．社会行为与社会心理：社会行为是有机体的反应系统。
社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。
B=f(P, E)（勒温）社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。
5社会心理学的研究可分为四个层面：个体层面、人际层面、群体层面和社会层面。
6社会心理学的发展阶段可分为哲学思辨（古希腊－19世纪上半叶）、经验描述（19世纪中叶－20世纪初）与实证分析（20世纪20年代至今）三个阶段，即社会心理学的启蒙期、形成期和确立期。
7社会心理学研究应遵循的主要原则：价值中立原则、系统性原则和伦理原则。
8社会心理学研究的主要方法：实验法、观察法（自然观察、参与观察）、调查法（访谈、问卷法）和档案法（调查报告、个案资料、事件记录、统计资料、出版物及历史文献等）。
9社会心理学的主要理论流派包括：社会学习论、社会交换论、符号互动论和精神分析。
精神分析理论：经典精神分析（弗洛伊德）、个人(individual)心理学（阿德勒）、分析心理学（荣格）、“文化因素论”（霍妮等）、自我(ego)心理学（埃里克森）、客体关系(object relationship)学派（沙利文）、自体(self)心理学（Kohut,1972）第二节社会化与自我一、社会化二、社会角色及其理论三、自我、身份与自尊本节共计19个问题（重点15个）：1．社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程。
再社会化2．社会化的基本内容：教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能；教导社会成员遵守社会规范；教导社会成员树立生活目标，确定人生理想；培养社会角色。
3．社会化的基本条件：人类有较长的生活依附期；人的遗传素质提供了社会化的可能性。
亚里士多德：人在本质上是社会性的动物荀子：人能群也马克思：在一定意义上，人是一切社会关系的总和新结婚时代：你嫁给（娶了）一个人，就嫁给（娶了）他（她）的所有社会关系4．个体社会化的载体：家庭、学校、大众传媒和参照群体。
5．社会化的分类：语言社会化、性别角色社会化、道德社会化和政治社会化。
口吃认同与中性化刑与德慎独大人格6．社会角色：个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。
它是对特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础。
7．角色理论按照人们所处的社会地位与身份研究和解释个体的行为及其规律。
8．社会角色分类：先赋角色和成就角色；规定型角色和开放型角色；功利型角色和表现型角色；自觉角色和不自觉角色。
9．角色扮演含有角色期待、角色领悟和角色实践三个要素。
10．角色失调的四种形式：角色冲突、角色不清、角色中断和角色失败。
11．自我的广泛而深入的研究始于19世纪末美国学者詹姆斯。
12．自我：亦称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知。
包括对自己生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知。
主我与客我镜我13．自我的结构：物质自我、心理自我、社会自我、理想自我和反思自我。
14.自我概念的功能：保持个体内在的一致性；解释经验；决定期待。
15.自我概念的形成和发展：生理自我（8个月到3岁）、社会自我（3到13、14岁）和心理自我（青春期到成年）。
16.身份：由个体的社会地位及处境决定的自我认同。
与角色的关系：身份是由角色构成的，在地位身份中，角色就是由身份决定的行为期待。
17．身份的特点：客观性、主观性、多重性、稳定性和契约性。
18．自尊：个体对其社会角色进行自我评价的结果。
19．自尊的影响因素：亲子关系；行为表现的反馈、选择参与和扬长避短、根据相似性原理正确进行社会比较。
内在自尊与外在自尊认知失调与自我设障第三节社会知觉与归因一、社会知觉二、印象形成与印象管理三、归因本节共计13个问题（重点9个）：1．社会知觉：由各种社会信息所形成的知觉是社会知觉。
包括个体对他人、群体以及对自己的知觉。
有人际知觉、自我知觉和行为原因知觉三个方面。
社会认知2．影响因素：认知者的经验、认知者的动机与兴趣、认知者的情绪。
3．图式，亦称范型，是人脑中已有的知识经验的网络。
主要作用：影响注意选择、记忆、自我知觉和人际知觉。
4．印象与印象形成：印象是个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。
个体接触新的社会情境时，总是按照以往经验，将1情境中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向的过程为印象形成。
5．印象形成的效应：首因效应与近因效应、光环效应、样例激活效应6．刻板印象：人们通过自己的经验形成对某类事物较为固定的看法。
7．印象形成中的信息整合形式：加法模式、平均模式、加权模式和中心品质模式。
8．印象管理，也叫印象整饰，指个体以一定方式去影响他人对自己的印象（宋广文：印象整饰对强迫服从后态度改变的影响。
心理学报2003. 3.）。
与印象形成的区别9．常用的印象管理策略：按社会常模管理自己、隐藏自我与自我抬高、按社会期待管理自己、投人所好。
10．归因：指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。
11．行为原因：内因与外因；稳定性原因与易变性原因；可控性原因与不可控性原因。
控制点理论12．归因原则：不变性原则、折扣原则和协变原则。
13．影响因素：社会视角、自我价值保护、观察位置和时间因素。
第四节社会动机与社交情绪一、社会动机概述二、主要社会动机类型三、社交情绪本节共计6个问题（重点4个）：1．社会动机：由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机。
与自然动机相对，是人的社会行为的直接原因。
2．动机强度与活动效率的关系：动机强度与活动效率之间的关系大致呈倒U型曲线，即中等强度的动机，活动效率最高。
最佳水平位置取决于任务难度3 ．社会动机的功能：激活、指向、维持与调节4 ．主要社会动机类型：亲合动机、成就动机、权力动机、侵犯动机和利他动机。
5．社交情绪：是人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。
6．基本的社交情绪种类：社交焦虑、嫉妒、羞耻与内疚。
第五节态度一、态度形成二、态度转变三、态度测量本节共计10个问题（重点4个）：1．态度：个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。
2．态度的特点：内在性、对象性和稳定性。
3．态度的成分：认知、情感和行为倾向性三个成分。
4．态度与行为态度与价值观5．态度的功能：工具性功能、自我防御功能、价值表现功能和认知功能。
6．态度的属性：方向、强度、深度、向中度和外显度。
7．态度的形成：依从、认同和内化8．态度转变模型：9. 态度转变理论：海德的平衡理论、认知失调理论、社会交换理论10. 态度的测量第六节沟通与人际关系一沟通概述二体语沟通三人际关系概论四人际吸引五人际互动本节共计15个问题（重点9个）：1．沟通：信息的传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通。
2．沟通的结构：信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍和背景。
3．沟通的功能：获取信息；思想交流与情感分享；满足需求；减小冲突；协调群体内行动。
4．人际沟通的分类：正式沟通与非正式沟通；上行沟通、下行沟通与平行沟通；单向沟通与双向沟通；现实沟通与虚拟沟通。
5．沟通网络：正式网络：链式、轮式、圆周式、全通道式和Y式；非正式沟通网络：流言式、集束式和偶然式。
6．体语即身体语言，是非语词性的身体符号，包括：目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与装饰、身体间的空间距离。
7．人际关系：人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。
其特点是：个体性、直接性和情感性。
8．人际关系建立与发展的四个阶段：定向、情感探索、情感交流和稳定交往。
9．奥特曼研究发现：良好的人际关系是自我暴露逐渐增加的过程中发展起来的。
但有一个特例：在没有任何关系时可以完全的自我暴露，比如网络聊天。
10．良好人际关系的原则：相互性原则、交换性原则、自我价值保护原则和平等原则。
11．人际关系的三维理论：舒茨提出，基本人际关系取向（FIRO）理论。
三种需要、六种取向、童年经历。
12．人际吸引分为：亲合、喜欢和爱情。
13．人际吸引的影响因素：熟悉与邻近、相似性、互补、外貌、才能、人格品质。
14．人际互动的主要形式是合作与竞争。
15．多伊奇的目标手段相互依赖理论第七节社会影响一、从众二、社会促进与社会惰化三、模仿、暗示和社会感染本节共计15个问题（重点10个）：1．从众是在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象，俗称“随大流”。
特点有三；群体压力可以存在，也可以是想像的；个体可能意识到，也可能无意识；自愿性。
2．从众的类型：真从众、权宜从众和反从众。
3．从众的原因：寻求行为参照、对偏离的恐惧和群体凝聚力。
4．影响从众的因素：群体因素、个体人格因素和情境的明确性。
5．社会促进：也称社会助长，指个体完成某种活动时，由于他人在场而提高了绩效的现象。
他人的在场形式有实际在场、想像在场和隐含在场。
结伴效应观众效应6．与社会促进相反的是社会抑制（社会干扰）。
任务难度是决定因素。
7．社会惰化：也称社会逍遥，指群体一起完成一件任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象。
评价与否是决定因素。
8．模仿：在没有外在压力的条件下，个体受他人的影响仿照他人，使自己的行为与他人相同或相似的现象。
模仿的特点有二9．模仿的意义：是学习的基础；适应作用；促进群体形成。
10．模仿的发展：从无意模仿到有意模仿；从游戏模仿到生活实践模仿；从对外部特征的模仿到对内部实质内容的模仿。
13．暗示与暗示的分类：来源上，他人暗示和自我暗示；目的上，2有意暗示和无意暗示；关系上，直接暗示和间接暗示；效果上，暗示和反暗示。
14．社会感染与社会感染的特点：双向性、爆发性、接受的迅速性。
15．社会感染的类型：个体间、大众传媒和大型开放群体的感染第八节爱情、婚姻与家庭一、爱情二、婚姻三、离婚四、家庭本节共计12个问题（重点10个）：1．爱情的定义：人际吸引最强烈的形式，是身心成熟到一定程度的个体对异性个体产生的有浪漫色彩的高级情感。