工业园物业管理方案
物业管理工业园区物业管理方案
物业管理工业园区物业管理方案一、背景介绍工业园区是一种以工业生产和制造为主导的特定区域，是承载了企业生产和经营活动的重要场所。
随着现代化生产技术的不断发展，工业园区的规模和复杂度也不断增加，因此对于工业园区的物业管理来说，面临着更多的挑战和机遇。
本文将就工业园区的特点和物业管理的实际需求提出具体的管理方案。
二、工业园区的特点1. 大规模化：一般情况下，工业园区的面积较大，涉及到大量的土地和建筑物管理工作。
2. 高度复杂化：工业园区内涉及到不同类型的企业和使用场地，需要进行多方面的管理和协调。
3. 安全环保要求高：工业园区内涉及到大量工业生产和化学品的使用，对于安全环保要求较高。
4. 单位种类繁多：工业园区通常涉及到不同规模和种类的企业，需要对不同单位进行个性化管理。
5. 可持续发展：现代工业园区注重可持续发展，需要进行生态环境和资源的管理。
三、工业园区物业管理的主要任务1. 建筑物管理：对园区内的建筑物进行合理分区和规划，进行日常维护和修缮。
2. 土地管理：对园区内的土地进行规划和利用，进行土地的开发和整理。
3. 安全管理：对园区内的安全设施和设备进行日常检查和维护，保障员工的生命财产安全。
4. 环保管理：对园区内的环境进行监测和治理，保障园区内的空气水质和环境卫生。
5. 设施管理：对园区内的基础设施进行日常管理和维护，保障设施的正常运转。
6. 协调管理：对园区内的各企业和单位进行协调管理，促进园区内的合作和共赢。
7. 监督管理：对园区内的各项管理进行监督和检查，保证园区内的安全和有序。
四、工业园区物业管理的关键措施1. 建立健全的管理体系：制定完善的管理制度和管理规章，建立专业的管理团队，确保管理工作的高效有序。
2. 强化安全管理：加强安全设施和安全标准的落实，定期组织安全演练和应急预案。
3. 加强环保管理：建立环保监测系统和环境整治措施，推动园区内的绿色发展和循环利用。
4. 完善设施管理：建立设备台账和维护记录，加强设备维护和保养，延长设备寿命。
工业园区物业车辆管理方案
工业园区物业车辆管理方案背景随着国家经济的不断发展，越来越多的工业园区在不断扩大，并且人员和车辆流动也变得越来越频繁。
因此，工业园区物业车辆管理成为一个非常重要的问题。
工业园区的物业管理负责人需要对园区内的车辆进行管理，主要包括车辆进出管理、车辆停车管理、车辆安全保障以及车辆维护管理等，这些都需要制定相应的管理方案来保证园区的安全和有序管理。
方案车辆进出管理针对工业园区车辆进出管理的问题，我们可以采取以下措施：1.车辆出入口设置门禁系统，只有经过物业授权的人员和车辆才能进入园区内部。
2.制定出入管理制度，要求所有车辆进出园区都要进行登记，包括车牌号码、进出时间、驾驶员信息、具体出入事由等，并对管理制度进行公示。
3.物业管理人员对各个出入口要及时进行巡视，确保所有车辆进出园区的信息真实可靠。
车辆停车管理针对车辆停车管理问题，我们可以采取以下措施:1.制定停车管理规定，明确园区内车辆停放位置，并进行规整排布。
2.针对园区内一些停车乱现象，加强巡逻检查，及时制止有违规停车现象的车辆。
3.对停车场内进行定期清理、保洁及维护，确保园区内环境整洁有序。
车辆安全保障针对车辆安全保障问题，我们可以采取以下措施：1.物业管理人员要加强巡逻巡查力度，及时发现园区内的安全隐患，并及时解决问题。
2.加强园区内的安全监控系统建设，对车辆进出及停放位置进行实时监控。
3.针对车辆内外部安全装置进行定期检查和维护，确保车辆在进出园区的过程中能够保证安全。
车辆维护管理针对车辆维护管理问题，我们可以采取以下措施：1.对入园区的车辆进行定期巡检，检查车辆的安全状况，以及车辆是否逾期需要进行保养、保修等所需工作。
2.针对园区内的停车场和道路，进行定期维护工作，确保园区内道路通畅，停车场整洁。
3.对园区内租赁的车辆进行定期维护和保养，以确保园区内的所有车辆保持在较好的工作状态。
结论综合以上工业园区物业车辆管理方案，可以有效地解决园区内的车辆管理问题。
工业园物业管理方案
工业园物业管理方案1. 概述本文档旨在提供一种完善的工业园物业管理方案。
工业园作为一个集合了多个企业和工厂的综合性产业区域，物业管理方案的良好实施可以提高园区的整体管理水平和企业的生产效率。
2. 管理组织结构为了有效管理工业园，建议建立以下管理组织结构：2.1 管理委员会设立一个管理委员会，由园区开发商、企业代表和物业管理公司代表组成，负责制定园区的整体发展策略、规划和政策制定。
2.2 物业管理公司成立专业的物业管理公司，负责具体的运营管理工作，包括但不限于维护园区的基础设施、保安管理、设备维修等。
2.3 企业代表每个企业在工业园中可以指派一名代表，与管理委员会和物业管理公司进行沟通和协调，反映企业的需求和问题。
3. 基础设施维护与管理工业园的基础设施维护和管理是保障园区正常运转的基础。
应采取以下措施：3.1 道路和公共区域的维护定期检查和维护园区道路和公共区域，包括绿化、道路修复、路灯维修等，确保园区的整体景观和交通状况良好。
3.2 水、电、气供应和管理确保园区内水、电、气等公共设施的正常供应和管理，定期检查设备的安全性和运行状态，及时处理设备故障。
3.3 设备维修与维护建立设备维修与维护制度，对园区内的生产设备进行定期巡检和维护，确保设备的正常运行和生产效率。
3.4 环境保护与清洁制定园区环境保护和清洁管理方案，包括垃圾分类处理、废水处理等，保护环境和周边社区的利益。
4. 保安管理为了确保园区的安全，应采取以下保安管理措施：4.1 门禁系统与巡逻安装门禁系统，控制园区进出口，限制无关人员的进入。
同时，加强巡逻，保持园区的安全和秩序。
4.2 监控系统在园区安装监控摄像头，对园区内重点区域进行监控，增强安全防范能力。
4.3 突发事件应急预案制定园区突发事件应急预案，包括火灾、地震等紧急情况的处理措施和应急联系方式，提高应对突发事件的能力。
5. 企业服务与支持为了提高企业的生产效率和满意度，应提供以下服务与支持：5.1 办公空间管理统筹规划、分配和管理园区内的办公空间，确保企业能够获得合适的工作环境。
工业园区物业管理方案
工业园区物业管理方案一、前言随着我国经济的快速发展，工业园区的建设和发展也得到了迅速的推动。
无论是新建的园区还是老旧园区进行改造，对于物业管理都提出了更高的要求。
物业管理对于工业园区来说至关重要，它关系到园区内企业的安全生产、环境保护等方面。
因此，完善的物业管理方案对于园区的发展和企业的运营至关重要。
本文将针对工业园区物业管理的具体情况，提出一套更加科学、合理的物业管理方案。
二、工业园区物业管理的现状目前，我国工业园区物业管理还存在一些问题：1.管理体系不完善：很多工业园区的物业管理处于初级阶段，管理体系不够完善，导致管理混乱，效率低下。
2.安全隐患存在：一些园区由于管理不到位，容易出现安全隐患，对企业生产和员工生命财产造成威胁。
3.环境保护不力：部分园区对环境保护意识不强，导致园区内的环境问题逐渐凸显。
4.服务不够完善：一些园区的物业管理服务还不够完善，不能满足企业的需求。
以上问题的存在，严重影响了工业园区的发展和企业的生产经营。
因此，有必要制定一套科学合理的物业管理方案，从而提升园区的整体管理水平。
三、工业园区物业管理方案的具体内容1.建立健全的管理体系针对工业园区物业管理现有的问题，应建立一套健全的管理体系，包括规章制度、管理人员的设置、管理流程等。
（1）规章制度：根据园区的实际情况，制定一套科学合理的规章制度，包括园区内的交通、安全、环境保护等方面的规定。
（2）管理人员的设置：应该建立起一支专业化的管理团队，包括物业管理人员、安全管理人员、环境保护人员等，确保园区的各项管理工作得到有效执行。
（3）管理流程：建立一套科学合理的管理流程，包括安全隐患排查、环境监测、企业管理等方面的流程，确保各项管理工作有条不乱的进行。
2.加强安全防范在工业园区物业管理中，安全防范工作是至关重要的。
为此，应该加强以下几方面的工作：（1）安全隐患排查：定期对园区内的安全隐患进行排查，及时整改，确保园区的安全生产。
工业厂区的物业管理实施方案厂区物业管理方案
工业厂区的物业管理实施方案厂区物业管理方案一、物业管理组织架构1.设立专门的工业厂区物业管理部门，负责统一管理和协调厂区内的各项事务。
2.物业管理部门内设立维修、保洁、安全、绿化等相关职能部门，并分别设立部门负责人。
3.物业管理部门设置物业经理，负责全面协调管理厂区物业事务，并与厂区企业进行沟通、协调和合作。
二、工业厂区的基础设施建设1.建立完善的基础设施，包括道路、供水、供电、照明、排水等。
确保基础设施的正常运行和维护。
2.对基础设施进行定期巡检和维护，及时解决设施故障和问题。
三、厂区安全管理1.制定和执行厂区安全管理制度，确保安全生产和员工安全。
2.设立专门的安全管理部门，负责厂区的安全监督和管理。
包括安全巡检、事故排查和处理等。
3.对厂区进行24小时的监控，确保及时发现和处理突发事件和安全隐患。
四、维修和设备管理1.建立维修和设备管理制度，包括设备的定期保养、检修和更换。
2.加强设备维修队伍的建设，对设备进行及时的维修和故障处理。
3.建立设备资产管理系统，对设备进行统一管理和追踪。
及时更新设备清单和资料。
五、保洁和绿化管理1.设立专门的保洁和绿化队伍，负责厂区内的清洁和绿化工作。
2.制定保洁和绿化的工作计划，并定期进行检查和评估。
3.加强垃圾分类和环境保护意识的培养，推动绿色生产和可持续发展。
六、厂区企业合作和沟通1.建立厂区企业联络机制，定期召开企业代表会议，共同解决物业管理和企业发展的问题。
2.与企业共同制定和执行安全、环保等管理政策和措施，加强合作和协调。
七、法律法规和政策遵守1.遵守国家出台的有关工业厂区的法律法规和政策，保证厂区的合法运营。
2.定期进行法律法规和政策的宣传和培训，提高员工的法律意识和遵守法律的能力。
3.建立物业管理档案和资料库，确保物业管理的全面、规范和透明。
以上为一个基本的工业厂区物业管理实施方案，具体细节可根据实际情况进行完善。
物业管理部门应及时调整和优化管理模式，不断提高物业管理水平，以满足厂区的需求，促进厂区的健康发展。
工业园物业管理方案
工业园物业管理方案一、前言随着工业园区规模的不断扩大和发展，对物业管理提出了更高的要求。
物业管理作为基础设施和服务配套体系的保障者，需要在提高园区整体形象、改善环境质量、优化服务流程等方面不断创新，以适应现代工业园区的需求。
本方案旨在明确工业园物业管理的基本理念和工作内容，提出一系列管理措施，全面提升园区物业管理水平，为企业提供更加优质的服务。
二、管理理念1. 服务导向：围绕企业和员工的需求，建立以服务为导向的管理体系，为企业提供全方位、高效率的配套服务。
2. 专业化管理：建立专业的物业管理团队，加强管理能力和技术水平，提高园区管理的专业化和科学化程度。
3. 创新发展：积极引入先进的管理理念和技术手段，促进管理工作的创新发展，提升管理水平。
4. 环保节能：强调园区绿色环保和节能减排，倡导员工节约用电、用水、减少废弃物等节能减排工作。
三、管理内容1. 安全管理（1）建立健全的安全管理体系，加强对园区安全隐患的排查和整改工作，确保园区生产经营秩序井然。
（2）加强对员工的安全教育和培训，提高员工安全意识，降低事故发生率。
（3）定期组织安全演练和应急预案演练，确保园区紧急情况得到及时有效的应对。
2. 环境管理（1）建立环境保护意识，推行园区绿化、美化工程，维护园区整体环境卫生。
（2）加强对园区环境污染源的监测和治理，确保园区环境质量达标。
（3）推行园区垃圾分类、减量化处理，建立园区清洁、整洁的环境。
3. 设施管理（1）建立健全园区设施管理体系，加强设施设备的维护、维修和更新工作。
（2）加强供水、供电、供气、供暖等基础设施的管理和维护，确保园区基础设施正常运转。
（3）采取节能减排措施，提升设施的能源利用效率，确保园区能源供应的稳定和安全。
4. 服务管理（1）建立健全的服务管理体系，推行24小时值班制度，为企业提供全天候的服务支持。
（2）建立企业服务台，提供企业员工的咨询、投诉、建议等服务，及时解决企业存在的问题。
工业园物业管理方案
工业园物业管理方案一、背景介绍随着工业园区的快速发展，物业管理的重要性日益凸显。
本文旨在提出一套完善的工业园物业管理方案，以有效提升工业园区的管理水平和服务质量。
二、组织结构及职责划分1. 管理委员会管理委员会作为最高决策机构，由园区重要企业的代表组成。
其职责包括制定发展规划、决策重大事项以及监督管理工作。
2. 物业管理部门物业管理部门是园区的日常管理执行机构，下设安保、清洁、维修等多个子部门，负责园区内的综合管理工作。
具体职责如下：- 安保部门：负责维护园区内的安全和秩序，包括巡逻、安全监控、门禁管理等。
- 清洁部门：负责园区内的环境卫生管理，包括道路、公共区域的清洁和垃圾处理。
- 维修部门：负责园区内建筑设施、公共设备的维护与维修工作。
- 绿化部门：负责园区景观绿化，包括花草树木的养护和园区绿地的管理。
3. 业主委员会业主委员会由工业园区内企业的业主代表组成，其职责主要是协助管理委员会和物业管理部门落实各项管理工作，代表业主利益发表意见和建议。
三、服务内容与标准1. 安保服务- 24小时巡逻监控，保障园区内的安全。
- 加强安全巡查，做好防火、防盗等各项安全措施。
- 协助处理园区内涉及安全的突发事件。
2. 卫生清洁服务- 路面、公共区域的定期清洁，保持园区整洁。
- 垃圾分类收集和处理，确保环境卫生。
3. 设备维修服务- 建立设备台账，定期检查设备状况，及时进行维护和维修。
- 快速响应业主的报修需求，确保设备正常运行。
4. 绿化景观服务- 种植和维护园区内的花草树木，打造绿化环境。
- 定期修剪和养护公共绿地，提供舒适的休闲环境。
四、管理流程与制度1. 报事流程- 业主通过物业管理平台、电话或前台报事。
- 物业管理部门及时响应并安排相关人员处理。
- 及时处理并反馈处理结果给业主。
2. 问题投诉处理- 业主通过书面或口头形式提出问题投诉。
- 物业管理部门责任人受理并成立专项小组处理。
- 尽快处理并反馈处理结果给业主。
工业厂区的物业管理实施方案厂区物业管理方案
工业厂区的物业管理实施方案厂区物业管理方案工业厂区的物业管理实施方案，其目的是为了确保厂区安全运营、提高生产效率、减少资源浪费，并提供舒适的工作环境。
以下是一份关于工业厂区物业管理的实施方案，其中包括管理目标、运营模式、管理组织、管理流程和监督评估。
一、管理目标1.确保厂区安全：制定并执行安全生产规章制度，进行安全培训和演练，建立安全巡检和隐患排查机制，及时处理事故和紧急情况。
2.提高生产效率：协助制定生产计划，保障供应链的畅通，提供配套服务，优化生产流程，减少非必要的停工和备品备件的浪费。
3.提供舒适工作环境：定期维护设施设备，保持良好的清洁环境，改善员工食堂和休息室等职工福利设施，提供员工健康和安全保障。
4.有效管控成本：合理规划、使用、运营厂区各项资源，提高能源、用水、用电等的利用效率，减少资源浪费和废弃物处理。
二、运营模式1.自行运营模式：成立厂区物业管理部门，由专门团队负责厂区物业的运营管理工作。
该团队负责制定管理方案、制定和执行运营计划、组织实施相关服务等。
2.外部代管模式：委托专业物业管理公司进行厂区物业管理工作。
该公司将派驻专业团队进行日常管理和维护工作，负责管理资源、维修设施、保障安全等。
三、管理组织1.管理部门设立：建立物业管理部门，由经理领导，设立安全、维修、清洁、绿化、配套等相关职能部门。
2.组织架构：根据实际情况，设立管理、运维、维修、安保等职能部门，形成厂区物业管理体系，明确各部门职责。
四、管理流程1.周期性检查和维护：a.制定设备设施巡检计划，定期检查设备状态，及时处理故障，确保设备正常运行。
b.定期进行建筑物、道路、绿化等检查，及时修复和改善。
2.资源管理：a.合理利用和规划用电、用水等资源，提高资源利用率。
b.管理厂区产废物，分类回收和合理处理。
3.安全管理：a.制定安全管理制度和规章，开展安全培训和演练。
b.进行安全隐患排查和消除，建立安全巡检机制。
4.员工卫生保障：a.维护良好的工作环境和员工休息区域，保证员工舒适。
工业园物业管理优化方案
工业园物业管理优化方案一、物业管理体系优化建立健全的物业管理体系是实现工业园物业管理优化的基础。
首先，需要建立科学合理的物业管理组织架构，明确各岗位职责和权限。
各部门之间要建立有效的协作机制，实现信息共享和协同工作。
其次，要建立完善的物业管理制度和流程，规范各项管理活动，提高工作效率和服务质量。
同时，应加强对物业管理人员的培训和考核，提高其综合素质和专业技能，确保管理水平和服务水平的提升。
二、信息化建设优化信息化建设是物业管理优化的重要手段。
可以通过建立统一的信息管理系统，整合园区内各类信息资源，实现信息的快速传递和共享。
通过大数据分析和智能化技术，可以实现对园区内资源的全面监控和管理，提高管理效率和决策水平。
同时，可以通过建立园区APP等线上平台，提供便捷的服务和沟通渠道，提升用户体验和满意度。
三、设施设备管理优化设施设备是工业园物业管理的重要组成部分。
为了实现设施设备的优化管理，可以采取以下措施。
首先，建立健全的设施设备管理制度，明确设备维护、保养和更新的责任和流程。
其次，加强设备的监测和保养工作，及时发现和解决设备故障，延长设备使用寿命。
同时，可以引入先进的设备管理技术，如远程监控、预防性维修等，提高设备管理水平和效率。
四、安全管理优化安全管理是工业园物业管理中的重要环节，关系到园区内人员和财产的安全。
为了实现安全管理的优化，可以采取以下措施。
首先，建立健全的安全管理制度和应急预案，规范园区内各类安全活动。
其次，加强安全宣传和培训工作，提高员工和用户的安全意识和应对能力。
同时，加强安全设备的购置和维护工作，确保园区内设施的安全性和可靠性。
五、环境管理优化环境管理是工业园物业管理中的重要内容，关系到园区内的环境质量和公共形象。
为了实现环境管理的优化，可以采取以下措施。
首先，加强园区内环境卫生的清扫和保洁工作，确保园区内环境整洁和舒适。
其次，加强园区内植被的绿化工作，提高园区内的绿化覆盖率和生态环境质量。
xxx工业园物业管理方案
xxx工业园物业管理方案一、导论随着我国经济的不断发展，工业园区建设成为推动经济增长的重要引擎之一。
而工业园区的物业管理，作为保障园区正常运转和提高园区竞争力的重要组成部分，对园区的发展起着至关重要的作用。
本文旨在对xxx工业园物业管理方案进行详细说明，以提供参考和指导。
二、xxx工业园概况xxx工业园是位于xxx市中心区域，占地面积xxx平方公里，总建筑面积xxx万平方米的现代化工业园区。
园区内涵盖了多个行业的企业，如制造业、科技研发、物流仓储等。
由于园区规模大、企业种类多，对物业管理的要求也较高。
三、xxx工业园物业管理现状目前，xxx工业园的物业管理存在以下问题：1.管理体系不完善：园区缺乏统一管理体系，物业管理工作存在分散、不协调的现象。
2.安全隐患频发：由于园区内设施老化、消防设备不完备等原因，安全隐患较多。
3.绿化维护不到位：园区绿化管理较为薄弱，部分区域长期未进行绿化维护，影响了园区形象。
4.服务质量不高：园区物业管理服务质量参差不齐，存在服务滞后、反应迟缓等问题。
四、xxx工业园物业管理方案为解决上述问题，改善xxx工业园的物业管理水平，提高园区整体竞争力，制定以下管理方案：1.建立健全管理体系：建立完善的工业园物业管理体系，明确各项管理职责和权限，统一管理模式，实现信息共享和资源整合。
2.加强安全管理：对园区进行全面安全隐患排查，完善消防设备，定期开展安全培训，建立健全安全管理制度，确保园区人员和财产安全。
3.加强绿化管理：加大对园区绿化维护力度，定期修剪、浇水、施肥等，规范管理，建立绿化台账，评选出最佳绿化区域。
4.提升服务质量：建立客户服务中心，接受企业投诉并及时处理，建立服务评价机制，定期对服务质量进行检验，提升服务水平。
5.引进先进管理技术：引进物业管理先进技术，如智能化管理系统、视频监控系统等，提高管理效率，实现无纸化、智能化管理。
六、xxx工业园物业管理方案实施措施为确保xxx工业园物业管理方案取得实际效果，需采取以下实施措施：1.建立物业管理委员会：成立由园区各相关方组成的物业管理委员会，负责方案的具体实施和监督。
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永川城中城全生活广场B、C馆、城中城家居博览中心项目
物业服务方案
XXX管理有限公司 目 录 第一章 前言 第二章 XXX管理有限公司简介 第三章 永川城中城全生活广场BC馆、城中城家居博览中心项目物业管理方案 第一节 提高管理服务水平的整体设想与策划 第二节 拟采取的管理方式、工作计划和物质需求情况 第三节 各项指标的承诺及完成承诺的措施 第四节 管理人员的配备、人员培训及人员管理 第五节 管理规章制度、建筑及附属物档案、设施、设备、业主档案的建立与管理
第六节 便民服务 第七节 物业管理收费标准建议及收支测算 第八节 日常物业管理 第四章 部分公众制度及应急措施 第一节 精神文明公约 第二节 安全防范方法管理规定 第三节 消防安全管理规定 第四节 道路及车辆管理规定 第五节 工业园区设备安全运行制度 第六节 智能控制中心管理规定 第七节 消防给水设备保养制度 第八节 空调设备巡视管理制度 第九节 电梯巡视监控管理制度 第十节 水泵房运行操作规程 第十一节 水泵房运行注意事项 第十二节 绿化养护制度 第十三节 清洁卫生管理规定 第十四节 清洁作业规程及操作要领 第十五节 清洁服务质量标准检测方法 第十六节 意外事件处理办法 第十七节 消防应急方案 第十八节 停水及事故处理方案 第五章 物业管理委托合同 第六章 永川城中城全生活广场BC馆、城中城家居博览中心清洗（拓荒）方案及报价
第七章 结束语 第一章 前言 物业管理作为一种新兴的行业，它的产生和发展，对于改善人民群众的生活、工作生产环境，提高城市整体水平起到了积极的作用。
《物业管理条例》的颁布和实施更是有力的促进了这一行业的发展，在不断规范行业的法制环境的同时，也使更多商、产、住、用物业进入物业管理市场。
XXX管理有限公司在顺应市场需要，提出“内部精细管理、对外稳健发展”的战略思路。在这思路的指导下来谋求企业的出路。我们公司追求的是通过提供专业的服务创出客户100%的满意度，我们不追求高额的短期回报，我们相信的是“只有最认真，才能最专业，只有最专业，才能最强大”。我们企业做好、做大、做强，为客户创造价值，也是对客户的最好回报。
第二章 众信物业管理公司简介 XXX管理有限公司简介 XXX管理有限公司是在重庆市物业管理市场逐渐走向规范化、市场化、专业化之时应运而生。重庆市永川区国土资源和房屋管理局的各级领导在物业管理工作会议上多次提出：要让物业管理行业真正市场化运作，我们应按“国务院颁布的《物业管理条例》的相关规定——鼓励和支持专业物业管理公司的成立，逐步扭转开发商与物业公司的父子关系现状，从而改变重庆物业管理现状，促进物管行业发展。”
公司自注册前，就从公司的规范、专业、发展等方面作了全面的策划，并确定了“全心服务，在细微之处见精神；追求卓越，赢万从口碑创品牌”的公司理念。公司理念体现了这个年轻公司，即朝气勃勃、勇于创新，又脚踏实地以服务为本的精神。
第三章 永川城中城全生活广场BC馆、城中城家居博览中心物业管理方案 第一节 提高管理服务水平的整体设想与策划 永川城中城全生活广场BC馆、城中城家居博览中心项目坐落于美丽的山城重庆渝西高地永川，是集批发零售、专业市场一体的重庆市市政府重点扶持的专业商业综合市场。项目占地面积98613平方米，总建筑面积约122005.6平方米，框架结构，其中永川全生活BC馆建筑面积48926.2平方米，城中城家居博览中心建筑面积73079.4平方米，项目道路面积18000平方米，绿化面积18000平方米，公共卫生面积38000平方米，项目配套有路灯、水泵房、配电房、发电机房、智能防范系统、消防控制室2个、电梯36部。该项目布局合理，设施完善，设备高档。针对本次物业管理标的各个要素，我司管理思路概括为“一种模式，二项承诺，五个重点，五大措施”。
一、认识与定位 该项目作为一个大型商业综合市场物业，整体形象应该着眼于全区、全市，乃至于全国、全世界。给该项目整体形象定位是：开放、高效、规范
开放 体现该商业综合市场改革创新的思想和国际化的办公、生产方式 高效 展示该商业综合市场进取、创新的精神状态和高效的运转机制 规范 体现该商业综合市场作风严谨、运作规范高效、管理精细的风貌 二、一种模式 作为国际化商业综合市场需要的是体现：开放、高效、规范、安全、文明、有序、舒适等，为此我公司确定该商业综合市场管理服务模式为：一手抓物业管理服务，一手抓精神文明建设和形象建设的经营型物业管理模式。
在我公司进驻后，要将公司“全心服务，在细微之处见精神；正大卓越，赢万众口碑创品牌”的理念全方位导入，并秉持我们的职业操守：“岗不离守，守不离纲，威武文明，诚挚服务”。我们深信通过我们的努力，一定能给贵公司和使用人交一分满意的答卷。
三、二项承诺： 1、自接管该物业管理项目之日起，二年内使该物业管理项目成为优秀示范项目，树立商业综合市场引进专业化物业管理的成功范例。
2、自接管之日起，即按照ISO9001－2000服务质量体系全面实施物业管理服务。 四、五个重点： 针对该项目的特点和工作难点，我们确定了在管理上的五个重点： 1、树立商业综合市场物业整体形象 通过环境形象、商业综合市场形象控制，公共设备和设施管理，治安和交通控制，管理服务人员行为规范等专业管理和文化气氛的融合，塑造商业综合市场开放、高效、规范的整体形象。
2、确保因管理原因造成的治安消防事件发生率为零 从我们管理的经验来看，治安、消防状况的好坏是物业使用人衡量管理绩效的关键。我们相信只要通过对内的准军事化的管理和对使用人人性化服务，通过技防、人防、物防的有效结合，可以确保该区域内因物业管理原因而造成的治安、消防事件发生率为零。
3、维护好商业综合市场的环境 该商业综合市场是对外的窗口，在环境管理方面，卫生管理是重点，本商业综合市场的卫生涉及到道路、广场、商场、办公区等公共区域，以及外墙，只有通过专业的管理和不懈的努力，才能从根本上展现项目的良好面貌，同时商业综合市场内的绿化的养护要达到茂盛、常绿，无死苗、无杂物，辅助性的展现项目的良好形象
4、设施、设备及物业本身的管理，使商业综合市场物业保值、增值 另外，该项目的设施设备齐全，我们在管理中，重点是强调专业管理，使其使用寿命增长，从而达到保值增值的目的。 5、树立管理公司自身良好形象，使该项目成为口碑 该项目我们将从自身人员形象上下功夫，狠抓威武文明及职业化的特色管理，文明执勤、优质服务，从根本上树立良好形象，给到商业综合市场的人留下良好印象，并为管理叹服，使商业综合市场因我们的管理服务增加附加值。
五大措施： 1、根据该项目特点，在治安管理上充分强调人的因素，所有保安管理员由管理处统一指挥调度，强调多重结合，即流动岗与固定岗相结合，全面防范与重点防范相结合，保安管理与其它人员相结合，白天外松内紧与夜晚严密相结合，小围合与大围合相结合。在物防上加强对物品进出管理，提高防范能力等，结合管理处统一管理、快速调度，确保治安万无一失。
2、精心养护园林绿化，实施垃圾分流，加强环境文化建设和环保建设。针对该项目的现状要求，我们将设置环境管理部（环卫、绿化），养护商业综合市场内园林绿化和管理好区域卫生，以保障商业综合市场区环境优美、干净整洁。第一：维护保养好商业综合市场绿化，使其保持常青、常新，始终焕发勃勃生机；第二：加强和引导环保意识的教育，使每位到商业综合市场的人员都自觉爱护区内环境；第三：垃圾分类收集，建立回收系统；第四：开展环境文化建设和环境形象建设。
3、保证车辆有序停放。为防止车辆乱停放现象，我们将对使用人进行引导培训与现场温馨管理、提示相结合，对其讲理无效之后，给予处理，最后达到整齐、规范停车和秩序井然的目的。
4、实行大围合整体管理与小围合局部管理相结合的管理方法。这种方法体现在人员安排、治安、消防、卫生设施、设备管理等各方面。我们以管理处为指挥机构统一集中管理，同时每块区域设班、组长负责各自具体业务，各单项业务又设管理人员检查跟踪，做到有条不紊、规范严密。
5、我们在管理服务中将推出24小时值班巡逻的服务机制，以解决使用者所需。 每二节 拟采取的管理方式、工作计划和物质需求情况 一、拟采取的管理方式 对于不同的物业，必须有不同的办法，我们拟采取的管理方式为：专业化、规范化、精细化、品牌化、经营型的管理方式。
基本思路是：1、严格选人、谨慎用人，确保各类人员的专业素质和综合素质；2、提供24小时服务；3、严格法规和标准制约、规范组织和个人的管理服务行为；4、致力精神文明建设，实施品牌和形象战略；5、军事化管理加现代化管理。具体我们的管理分组织系统、运作程序系统、激励系统三个部分说明。
（一）组织系统：
1、贵公司可以直接对管理处下指示，以提高服务效率。 2、管理处实行垂直领导，减少管理环节，管理处设主任、文员、品管、各业务部门管理员和业务块操作员工。
（二）运作程序系统： 1、整体运作程序
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