药店员工工作总结
药店营业员个人的工作总结(4篇)
药店营业员个人的工作总结转眼间，____年已随着时刻的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。
回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
____年对一洲来说，是有里程碑好处的一年。
我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。
一年时刻里，我们增开了____家连锁门店。
正因刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一向秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。
而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是好处重大的一年。
从卖场主管转换到门店店长，我知道我的主角不仅仅仅是一位管理者，更就应站到一个经营者的立场。
守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感职责重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，因此一切事态的发展务必要在掌控之中。
店长务必要起到一个承上启下的桥梁作用。
上要认真____公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。
为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。
正因是店长，务必比员工站一个更高的层面;也正因是店长，员工就是你的战友，因此我们要并肩作战。
不好刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。
员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。
我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。
其实管理一个公司也是一样的道理。
企业的发展，关键在人。
一个药店要长期稳定的发展，它务必要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。
如何才能到达这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。
作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。
如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。
家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。
一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么务必乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。
药店工作人员的工作总结7篇
药店工作人员的工作总结7篇篇1一、引言在过去的一年里，我有幸成为药店工作人员的一员，致力于为广大患者提供优质的药品和服务。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结，以便更好地回顾过去、展望未来。
二、工作内容概述1. 负责药品的采购、验收、陈列和销售，确保药品的质量与安全。
2. 接待患者，解答关于药品的咨询，提供用药建议。
3. 定期进行药品盘点，确保药品库存的准确性和完整性。
4. 参与药店的营销活动，提高药店的知名度和市场占有率。
5. 落实药品管理政策，确保药品销售的合规性。
三、重点成果1. 成功提高了药店的销售额，实现了业绩的稳步增长。
2. 优化了药品采购流程，降低了采购成本，提高了药品的利润率。
3. 建立了完善的药品库存管理体系，降低了药品过期和损耗的风险。
4. 提升了患者的满意度，减少了患者投诉率。
5. 强化了团队凝聚力和协作能力，提高了工作效率。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题：药品采购过程中的供应商不稳定，影响采购效率。
解决方案：积极寻找并筛选可靠的供应商，建立长期合作关系。
2. 问题：部分患者对药品价格敏感，导致销售困难。
解决方案：加强与患者的沟通，解释药品价格与质量的关系，同时开展优惠活动，提高患者的购买意愿。
3. 问题：药店内部员工之间的沟通不够顺畅，影响工作效率。
解决方案：定期组织团队会议，加强员工之间的交流与沟通，提高团队协作能力。
五、自我评估/反思在过去的一年里，我始终坚守岗位，尽职尽责。
在取得成绩的同时，我也认识到自己在工作中还存在一些不足，如专业知识掌握程度、沟通能力等方面还有待提高。
为了不断进步，我将继续努力学习和提升自己的专业能力，加强与同事和患者的沟通，提高工作效率。
六、未来计划1. 深入学习药品知识，提高自己的专业素养。
2. 加强与供应商的合作，优化采购流程，降低采购成本。
3. 提高服务质量，加强与患者的沟通，满足患者的需求。
4. 加强团队建设和协作，提高工作效率。
药店员工个人工作总结(精选5篇)
药店员工个人工作总结(精选5篇)药店员工个人工作总结【篇1】一、企业培训基本情景__年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，平均每人96天年;执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训到达89人。
目前在基地培训储备人员达159人。
公司现有500平方电教化培训中心一间;1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地;培训教官14名。
__年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。
__年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。
四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。
二、主要经验和亮点(一)创新一种模式：实训基地模式公司的培训一向是每年的重点资料，以往有请进来学校教师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，可是只是一味的采用“上头讲、下头听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”。
花费了很多的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。
在__年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。
陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。
”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。
教官既是学习者，又是实践者和研究者。
为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。
指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少资料，而是在工作你会用多少。
(二)态度技能两手抓仅有经过培训才能最终使自我成为一名职业化的现代药学工作者。
职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。
2024年药店工作总结范本（四篇）
2024年药店工作总结范本转眼间____年已经过去，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。
通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下工作总结。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。
我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这一年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。
这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。
对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。
在这一年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下年的任务，为我们的____年画上一个完美的句号!2024年药店工作总结范本（二）从去年____月底到今天，我已经药房门店从事营业员工作整整八个月。
很难讲从办公桌空调房天天敲键盘聊QQ看小说到天冷太冷天热太热擦货架擦得汗流挟背被无理的顾客骂到臭头之间倒底有多大的区别。
不可否认，身体和金钱福利方面是疲惫和缺乏的;但相对的，也是我来门店工作主要目的：学到了相当多的知识，曾经在课堂上所没听的、忽略的知识，在这里我取回来了一大半。
可以说，为我考执业药师提供了很多现实的经验。
说到经验就不得不说下门店的负责人，也就是店长。
从她身上学到很多东西，不光只是知识，还有态度、做人。
也不得不说下另外三个同事，做为最后到来的我，和他们之间相处其实并不愉快。
药店营业员个人年度工作总结6篇
药店营业员个人年度工作总结6篇篇1在过去的一年里，作为药店营业员，我经历了许多挑战和学习，现在对全年工作进行总结和反思。
一、顾客服务方面在过去一年中，我始终坚持以顾客为中心，努力提供优质的服务。
通过不断学习和提高自己的业务水平，我能够更好地满足顾客的需求。
在接待顾客时，我始终保持微笑，耐心解答他们的问题，并尽力推荐合适的药品。
在忙碌的工作中，我始终保持专注和耐心，确保每位顾客都能得到满意的服务。
二、药品销售方面在药品销售方面，我通过不断学习和了解各种药品的特点和用途，提高自己的销售能力。
在销售过程中，我注重与顾客的沟通，根据他们的需求和病情，推荐合适的药品。
同时，我也积极向顾客介绍药品的使用方法和注意事项，确保他们能够正确使用药品。
在过去一年中，我的药品销售业绩稳步提升，得到了领导的认可和表扬。
三、团队协作方面在工作中，我始终注重团队协作，与同事们共同完成任务。
我们互相支持、互相帮助，共同解决工作中遇到的问题。
在团队协作中，我学到了很多宝贵的经验和教训，也结识了很多优秀的同事。
通过团队协作，我们的工作效率得到了显著提高，药店的运营也更加顺畅。
四、个人成长方面在过去一年中，我不仅在业务方面取得了进步，还在个人成长方面取得了显著成就。
我通过不断学习和参加培训课程，提高了自己的专业素养和技能水平。
同时，我也注重培养自己的团队合作能力和沟通能力，以便更好地适应工作环境和完成任务。
在未来的工作中，我将继续保持学习态度，不断追求进步和创新。
五、存在的问题和改进措施虽然在过去一年中取得了一定的成绩，但我也意识到自己还存在一些问题和不足之处。
例如，在处理复杂问题时有时缺乏耐心和细心，导致问题未能得到妥善解决；有时与顾客沟通不够充分，导致顾客对药店的服务不够满意。
针对这些问题，我将采取以下改进措施：首先，我将加强学习和提高自己的业务水平，以便更好地处理复杂问题；其次，我将注重与顾客的沟通技巧和方法，确保每位顾客都能得到满意的服务。
药店工作人员个人工作总结5篇
药店工作人员个人工作总结5篇药店工作人员个人工作总结5篇写好药店工作人员个人工作总结是非常重要的，但也要非常困难的。
写好总结，须从以往的工作实际出发，可养成调查研究之风。
下面是小编给大家带来的药店工作人员个人工作总结5篇，希望大家喜欢!药店工作人员个人工作总结篇1今年5月份进入新公司，在公司总部领导和门店同事们的协助下，能够使我迅速地适应新的环境，积极融入新的工作，顺利地完成公司所安排的各项工作任务。
时光荏苒，20__年的岁末钟声即将敲响，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
现在我将在20__年的思想、工作情况向公司领导作简要总结汇报。
—、尽快适应新环境，融入新工作。
到新的企业对于我来说是一次难得的机会，尽快熟悉公司的各项规章制度，适应地域性的差异，积极融入新的角色，是做好本职工作的前提。
工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。
想问题、办事情时刻从质量管理人员的角度出发，使自己尽快适应新的环境，尽快开展新的工作，通过学习，业务知识的积累、销售技能、业务能力等方面都有了一定程度的提高。
二、努力学习，注重实践，不断提高销售工作能力。
作为一名药店工作人员，特别是药师，时刻提醒自己的工作职责，以安全用药为第一，辅以耐心周全的服务及疗效，这对于在药店工作多年的我来说根本不成问题，但是进入新公司以后，一切多改变了，插入一个例子来说明：今年不像往年住公司，每天上下班都要来往与同一条路线，时间长了，有这么一辆车，有这么一个售票员，只要我一上车，无须半句话，只要交钱，到目的地下车，整车的人售票员均知道哪个人到哪个地下车，一清二楚，我特别喜欢做这辆车，原因是下车不用自己喊，售票员声音响亮，听她喊“###有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我时常在想，我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊，我们的药店销售情况就是这样，只要顾客进门站在你前面，不需要说一个字，你就要知道他什么情况买什么药(当然这是老顾客或第一次曾配过药的)，刚开始我真的很难适应这种工作状态，一个两个顾客还行，问题是所有的顾客都是这种情况，最初真怀疑这种风气是谁发起的，但现在经过我努力的学习，不断的掌握方法，切实做到了用记忆武装了头脑，进一步掌握了一项技能，提高了自身能力，推动了工作。
药店员工个人工作总结8篇
药店员工个人工作总结8篇篇1一、引言作为药店的一名员工，我在过去一年的工作中积累了一定的经验，取得了一些成绩，同时也面临着一些挑战和困难。
接下来，我将就自己的工作内容、工作方法、工作成果等方面进行详细总结和反思。
二、工作内容概述1. 负责药品销售，确保药品库存充足，保证顾客需求得到满足。
2. 负责药品陈列和宣传，根据季节和市场需求调整陈列策略，提高药品销售量。
3. 参与药店日常管理工作，包括员工培训、清洁卫生等方面。
4. 为顾客提供专业的药品咨询服务，根据顾客需求推荐合适的药品。
5. 收集药品市场动态信息，及时调整销售策略和宣传策略。
三、重点成果1. 在过去一年中，我成功地提高了药品销售量，取得了显著的业绩提升。
其中某些重要药品的销售量增长了XX%。
2. 在药品陈列和宣传方面，我根据市场需求和季节变化，推出了一系列促销活动，取得了良好的市场反响。
3. 在药店管理工作中，我积极参与员工培训和管理制度的完善工作，有效提高了员工的工作效率和服务质量。
4. 在药品咨询方面，我通过学习和研究，提高了自己的专业知识和技能水平，为顾客提供更加专业的咨询服务。
在顾客的反馈中，我的服务满意度得到了明显提高。
四、遇到的问题和解决方案在工作中，我也遇到了一些问题和困难。
例如：药品库存管理不当导致缺货现象；部分员工服务意识不强；市场竞争激烈导致销售额波动等。
针对这些问题，我采取了以下措施：建立完善的药品库存管理制度；加强对员工的培训和管理，提高员工的服务意识和专业素质；深入了解市场需求和竞争对手情况，调整销售策略和宣传策略等。
这些措施的实施取得了良好的效果。
五、自我评估/反思在工作中，我始终坚持以顾客为中心的服务理念，不断提高自己的服务质量和专业水平。
但同时也存在一些不足之处，如应对突发事件的能力有待提高、对某些药品的专业知识掌握不够深入等。
未来我将进一步加强学习和实践，提高自己的综合素质和能力水平。
六、未来计划未来，我将继续坚持努力工作，争取在以下几个方面取得更大的进步：1. 加强对药品知识的学习和研究，提高自己的专业水平。
药店简短工作总结(10篇)
药店简短工作总结(10篇)药店简短工作总结篇1回首这两个月，内心不禁感慨万千，打11月进入到这个团体以来，在老板和各位同事的帮助下使我迅速适应了新环境，积极融入到新的工作当中，这个两个月我学会了很多。
药品的销售是一门技巧和学问，必须结合自己的专业知识及工作经验才能将它做好。
开药店是一项良心工程，但不意味着良心工程就该赔钱赚吆喝，以下有几点意见既可以赢得客源又能赚到利润：1.我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。
由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。
2.我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖。
3.多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。
我们也应该加强这方面的培训，比如：(1).我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。
(2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。
总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地，并能发展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识水平，并在合理推荐药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，发展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。
药店简短工作总结篇2今年5月份进入新公司，在公司总部领导和门店同事们的协助下,能够使我迅速地适应新的环境,积极融入新的工作,顺利地完成公司所安排的各项工作任务。
药店工作人员年终工作总结范文6篇
药店工作人员年终工作总结范文6篇篇1==========引言--药店作为医疗卫生体系的重要组成部分，过去一年里，我作为药店工作人员，以顾客为中心，积极工作，不断提升服务质量和水平。
在忙碌的工作中，我不仅积累了丰富的经验，还学到了很多新知识。
以下是我过去一年的工作总结。
工作内容----1. 顾客服务我始终坚持“顾客至上”的原则，为每一位顾客提供优质服务。
过去一年里，我接待了无数顾客，通过热情周到的服务，赢得了他们的信任和满意。
我还积极参与药店的促销活动，通过发放宣传单页、讲解药品功效等方式，吸引更多顾客光临。
2. 药品管理在药品管理方面，我严格按照药店的规章制度进行操作。
每天定时对药品进行盘点，确保药品数量和信息的准确性。
同时，我还密切关注药品的有效期，及时清理过期药品，确保顾客用药安全。
此外，我还积极参与药店的进货和验收工作，严格把控药品质量关。
3. 专业知识学习作为一名药店工作人员，我深知专业知识的重要性。
过去一年里，我利用业余时间不断学习药学知识，参加各类培训课程和研讨会。
通过不断学习，我不仅提高了自己的专业素养，还为顾客提供了更加科学合理的用药建议。
4. 团队合作在团队方面，我始终以大局为重，积极与同事沟通交流。
在遇到问题时，我主动寻求帮助并共同解决。
通过团队合作，我们共同完成了许多工作任务，取得了良好的工作成果。
成果与收获-----1. 顾客满意度提升通过不断努力和改进服务态度，我成功提升了顾客满意度。
在药店的满意度调查中，我的服务评分始终保持在较高水平。
2. 药品管理规范在药品管理方面，我严格按照规范操作，确保了药品的准确性和安全性。
因此，我们的药店在药品管理方面获得了良好的评价。
3. 专业素养提升通过不断学习和培训，我提高了自己的专业素养。
现在的我能够更好地为顾客提供用药建议和咨询服务。
4. 团队合作增强在过去一年里，我积极参与团队活动，与同事建立了良好的合作关系。
我们的团队因此变得更加团结和高效。
药店个人工作简短总结(精品10篇)
药店个人工作简短总结(精品10篇)药店个人工作简短总结篇1今年5月份进入新公司，在公司总部领导和门店同事们的协助下,能够使我迅速地适应新的环境,积极融入新的工作,顺利地完成公司所安排的各项工作任务。
时光荏苒，的岁末钟声即将敲响，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
现在我将在的思想、工作情况向公司领导作简要汇报。
—、尽快适应新环境，融入新工作到新的企业对于我来说是一次难得的机会，尽快熟悉公司的各项规章制度，适应地域性的差异，积极融入新的角色，是做好本职工作的前提。
工作中，我细心向领导和其他同事请教，多向其他人学习，用心观察、用心揣摩。
想问题、办事情时刻从质量管理人员的角度出发，使自己尽快适应新的环境，尽快开展新的工作，通过学习，业务知识的积累、销售技能、业务能力等方面都有了一定程度的提高。
二、努力学习，注重实践，不断提高销售工作能力作为一名药店工作人员，特别是药师，时刻提醒自己的工作职责，以安全用药为第一，辅以耐心周全的服务及疗效，这对于在药店工作多年的我来说根本不成问题，但是进入新公司以后，一切多改变了，插入一个例子来说明：今年不像往年住公司，每天上下班都要来往与同一条路线，时间长了，有这么一辆车，有这么一个售票员，只要我一上车，无须半句话，只要交钱，到目的地下车，整车的人售票员均知道哪个人到哪个地下车，一清二楚，我特别喜欢做这辆车，原因是下车不用自己喊，售票员声音响亮，听她喊“###有下”像在唱歌，非常有安全感和舒服，我时常在想，我的工作如果也能像她一样这么优秀多好啊，我们的药店销售情况就是这样，只要顾客进门站在你前面，不需要说一个字，你就要知道他什么情况买什么药(当然这是老顾客或第一次曾配过药的)，刚开始我真的很难适应这种工作状态，一个两个顾客还行，问题是所有的顾客都是这种情况，最初真怀疑这种风气是谁发起的，但现在经过我努力的学习，不断的掌握方法，切实做到了用记忆武装了头脑，进一步掌握了一项技能，提高了自身能力，推动了工作。
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药店员工工作总结
药店员工工作总结
篇一：
在药店工作期间，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、
《产品质量法》、《高品质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、
管理局组织开办的岗位培训，以安全有效用药作为自己的职业道德要
求。全身心为民热情服务，诚恳为群众耐心解答问题，并未患者提供
一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水
平，并做到对患者用药安全、有效、稳定，并赢得广大群众的信任。
作为药店一名营销员，一定要做好药品的质量把关问题。验收药
品等，尤其是需低温(2---10摄氏)储存的药品，均应放在冰箱内存
放，冰箱内温度应保持在2---10摄氏度之间，每天上午10:00、下午
3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。
在销售过程中，除了热情礼貌为患者服务外，并告诉患者平时养
生保健这方面的有关事宜。例如：平时多做一些户外活动等，老人、
儿童，多晒晒太阳，平时多饮水，从而提高自身免疫力等一系列事宜。
结合患者自身状况，为患者提供安全、有效、合适的药物，并详
细向患者告知用法用量、及注意事项和副作用、禁忌等。让患者能够
放心地使用。
还有一些有长期服药史的老客户，我们一定要站在顾客的位置上
多替他们着想，我们除了在药店耐心诚心的为他们服务外，而在必要
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时，在售出药品后亦可进行电话回访。一来了解一些药品的确切疗效;
而来对他们进行心理沟通，让我们的药店成为他们家的家庭药箱。成
为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持，
同时确实是为患者朋友提供了许多便利之处!
在工作学习的过程中，我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了
解了中药材的辨别方法、及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。
工作中对于卫生检查工作，每周对门店环境卫生做一次全面的检
查，发现不符合规定要求的，立即整改，并做好《卫生检查记录》。
中国医药学有着千年的历史，是我国民族优秀文化遗产的重要组
成部分。中医中药、与国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中
医中药，药品重要性的鉴证。
通过这几年的工作学习，我坚持理论联系实际，不断探索创新!
我深刻感到只有认真踏实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的知识，
才能更优秀的积极的`为工作做出优秀的成绩!
在以后的工作中，我会更加倍的努力学习专业知识，掌握更多的
业务技能，以更专业的知识为将来的工作打好坚实的基础，为药业的
发展做出巨大的贡献!
同时在这个社会大家庭中贡献出自己的一份力量!今特申请药士
职业学位,以求更大的进步和发展!请上级领导给予批准和认可!
?
篇二：
回顾一年来的经历，有收获也有不足。写好一份个人工作总结范
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文，可参照相关个人工作总结范本，也可在应届生求职网上参考众多
相关的年终工作总结范文。下面便是为您推荐的药店营业员个人年终
总结范文。
本人自参加工作以来，在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下，
通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断进
步。工作多年来，我的政治和业务素质都有较大的进步。在药店工作
期间，认真学习《药品治理法》、《经营治理制度》、《产品质量法》、
《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监视、治理局组织开办
的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为
人民服务，以礼待人。热情服务，耐心解答题目，为患者提供一些用
药的保健知识，在不断的实践中进步自身素质和业务水平，让患者能
够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，做
一个合格的药品把关者。当患者购药时，我们应该礼貌热心的接受患
者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、廉价的
药物，同时向患者具体讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及留
意事项和副作用，让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改
用药剂量，有些药含有重金属，如长期使用将留下后遗症和不良反应，
保证患者用药和生命安全，通过知识由浅至深，从理论到实践，又通
过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识，如下：
一、把握了中药材的鉴别方法，常用的有基源鉴别法，性状、显
微镜和理论鉴别法，有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、
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品尝和水试、火试)以中药性状鉴别方法为例：如何鉴别茎木类中药：
包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分，以及少数草本植物的茎藤。
其中，茎类中药药用部位为木本植物茎藤的，如川木通、鸡血藤等;
药用为本草植物茎(本文来藤的，如天仙藤;药作为茎枝的，如鬼见羽;
药用为茎髓部的，如灯山草、通草等。木类中药药用部位木本植物茎
形成层以内各部分，如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横
断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎
外表常有木栓层，维管束环状排列，木部有明显的放射状纹理中心有
明显的髓部，如苍术、白术等。单子叶植物根茎外表无木栓层或仅具
较薄的栓化组织，通常可见内皮层环纹，皮层及中柱均有维管束小点
散布，无髓部，如黄精、玉竹等。另外，还有皮类中药、叶类中药、
花类中药、果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类
中药和矿物、动物类中药的性状鉴别。
二、践了中药的炮制、加工等技术，例如：通过炮制可以增强药
疗效，改变或缓和药物的性能，降低或消除药物的毒性或副作用，改
变或增强药物作用的部位和趋向，便于调剂和制剂。增强药物疗效：
如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物，便能煎出有效成份;
羊脂炙***羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。改
变可缓和药物的性能：不同的药物各有不同的性能，其冷、热、温、
凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。如生甘草清热解毒，
蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀，炒炭止血。降低或消除药物的
毒性或副作用，有的药物疗效较好，但有太大的毒性或副作用，临床
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上应用不安全，假如通过炮制便能降低毒性或副作用，如草乌、川乌、
附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒性;商陆、相思子用炮
制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过往油制霜便会产生滑
肠通便致泻的作用。中国医药学具有数千年的历史，是人民长期同疾
病作斗争的极为丰富的经验总结，是我国优秀民族文化遗产的重要组
成部分。我在多年的工作学习中，坚持理论联系实际,不断探索和创
新,学有所有坚持服务宗旨，诚信遵法，干好本职工作，为药业的发
展做出贡献。