美容师工作总结(通用9篇)
美容师工作总结范文6篇
美容师工作总结范文6篇篇1尊敬的领导：在此，我谨向您提交我的美容师工作总结。
自入职以来，我始终以高度的热情和执着投入到工作中，时刻以成为一名优秀的美容师为目标，努力提高自己的专业技能和服务水平。
一、工作经历与成果在美容行业工作期间，我曾担任过美容助理和美容师等职位。
通过不断的努力和实践，我逐渐掌握了美容行业的专业知识和技能，并取得了相应的资格证书。
在美容师的工作岗位上，我始终以客户满意为宗旨，为客户提供优质的服务。
我熟悉各种美容产品的性能和使用方法，能够根据客户的需求和皮肤状况，制定个性化的美容方案。
同时，我还具备丰富的美容院管理经验，能够带领团队高效协作，共同完成工作任务。
在美容院管理方面，我注重团队建设和员工培训。
通过制定合理的排班制度和奖惩机制，激发员工的工作积极性和创造力。
同时，我还定期组织员工进行专业培训，提高团队的专业技能和服务水平。
在我和团队成员的共同努力下，美容院的服务质量和客户满意度得到了显著提升。
二、工作体会与感悟在美容师的工作中，我深刻体会到服务行业的不易。
作为一名美容师，不仅要具备专业的技能，更要具备优秀的服务意识和沟通能力。
只有真正关心客户需求，才能提供满意的服务。
同时，我也意识到团队合作的重要性。
在美容院的管理中，只有团队成员之间相互信任、相互支持，才能共同克服困难，取得成功。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业技能和服务水平。
我会不断学习新知识，关注行业动态，以保持与时俱进。
同时，我还会加强与团队成员之间的沟通和协作，共同推动美容院的发展。
三、未来展望与建议针对当前美容行业的发展趋势和客户需求，我提出以下建议：一是加强行业创新。
美容行业是一个充满创新和变革的行业，只有不断探索新理念、新方法，才能适应市场的需求。
二是注重品牌建设。
品牌是美容院的核心竞争力，只有打造出具有影响力的品牌，才能吸引更多的客户。
三是提升服务水平。
服务是美容行业的立足之本，只有提供优质的服务，才能赢得客户的信任和口碑。
美容师个人工作总结15篇
美容师个人工作总结15篇美容师个人工作总结1在过去的__年，不管成绩怎样样，都将成为过去。
作为一个力求上进的新美容师，我们就应向前看，向着我们完美的未来进军。
__年不管是对于美容院，还是对于美容师自己，都是具有十分大的好处的，一切都是崭新的开始，我们要抓住__的尾巴，为崭新的__年的奋斗做好准备。
下面就是作为美容师的我，在__年的个人工作总结。
一、工作方面既然是作为美容院的一名员工，自然就就应在工作方面有大的突破。
在总结了__年度工作状况以后，我工作方面有以下调整：首先是自己在工作方向上的调整。
虽然我们平时都在忙，但是如果我们仔细思考的话，就会发现，很多时间其实是被我们浪费掉了的。
为什么会浪费掉很多不必要的时间，就是因为我们在工作的时候，没有把握好方向，工作也没有重心，在很多事情上过多的投入精力，而在关键问题上则显得有心无力。
为了避免这样状况的发生，我在__年的工作中，明确自己的工作方向，朝着既定的目标，充分利用时间创造效益。
二、充电学习接下来就是自己潜力方面的提升了。
作为一名美容师，拥有专业的手法和理论知识是不够的，就算是各方面的潜力都具备了，也是能够透过学习变得更加专业的，谁会嫌自己的潜力强大到不用提高呢。
所谓“人无我有，人有我优”，为什么明明已经有潜力了还要学习因为此刻的.竞争实在是太激烈了，如果你不透过学习提升自己，很快就会有人将你比下去，而一旦你失去了竞争的优势，那么如何在自己所在的领域有所长呢。
三人行必有我师，在别人的身上总有我们不具备的潜力和优点，而这些都是值得我们学习的。
不管是美容师的手法还是其它方面，美容师是不是能够透过学习变得更加优秀呢另外一方面，作为美容师，会不会一向都是美容师而没有改变美容师是不是能够从领导层那里学到一些管理潜力呢。
美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才，和与人沟通的潜力。
当我们和别人愉快沟通的时候，不只是我们的感觉好，也能给顾客留下很好的印象。
我期望自己能够创造十分不错的效益，先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标，并且努力完成每个月的工作目标。
美容师周工作总结6篇
美容师周工作总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作汇报、总结报告、心得体会、合同协议、条据文书、规章制度、演讲致辞、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work reports, summary reports, reflections, contract agreements, policy documents, rules and regulations, speeches, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!美容师周工作总结6篇善于写工作总结的人，往往都是在工作中认真复杂的人，工作总结是对自己工作过程中的经验教训的一种总结和反思，以下是本店铺精心为您推荐的美容师周工作总结6篇，供大家参考。
美容师个人周工作总结5篇
美容师个人周工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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美容院个人工作总结（精选6篇）
美容院个人工作总结（精选6篇）美容院个人工作总结（精选6篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，为此要做好工作总结。
你所见过的工作总结应该是什么样的？下面是小编为大家收集的美容院个人工作总结（精选6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
美容院个人工作总结篇1回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。
战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划。
因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。
人无完人，我在工作中任然存在许多问题。
就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。
人生是一个不断学习的过程。
我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：（1）美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等；美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等；美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
（2）美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
（3）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
2024年美容师上半年工作总结（八篇）
2024年美容师上半年工作总结随着时光的流逝，____年上半年已然落幕。
回顾这六个月，美容行业经历了旺季与淡季的更迭。
在业务繁忙的旺季，客流量增大，我在忙碌中不断深化专业技能，取得了显著成果，成功吸引了一批新客户，业绩相比上月显著增长。
我也意识到自身的不足，如对顾客心理变化的洞察不够敏锐，未能及时满足他们的需求。
这反映出我在经验和应变能力上的不足，需要进一步加强实践和学习。
尽管如此，我年轻且充满学习热情，能够在工作中及时发现问题并寻求解决之道。
遇到难题时，我会主动向同事和主管寻求帮助，从而提升自我能力。
我也注意到，长时间的工作可能导致工作热情的减退，缺乏积极性，自信心不足，这需要在今后的工作中加以改进。
在专业技能方面，我认为自己在美容产品知识和手法掌握上还有提升的空间。
以下是我工作中学习的主要内容：1. 美容基础知识与技能：包括女性生理周期、皮肤结构、人体穴位、中医美容知识，以及按摩手法、美容仪器使用和美容项目护理流程等。
2. 美容院产品知识：涉及产品种类、结构、功效、成分、卖点以及文化。
3. 美容院工作制度：包括晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇等。
感谢领导和同事们的支持与信任，我将在未来的工作中更加努力，不断总结经验，改进不足，力求以更优异的成绩回报大家的期待。
过去半年的工作目标基本达成，业绩略有超出，我为此感到高兴，并感激同事们的帮助和支持。
未来，我将继续努力，设定新的目标，追求自我超越，以成为一名合格的美容师。
我计划向经理们学习更多的产品知识和新手法，快速掌握新仪器，以最佳状态为每位顾客提供服务。
在____年下半年，我将继续努力，设定新的目标，追求自我超越，以严格要求自己，成为一名合格的美容师。
我深知，趁着年轻，应当积极奋斗。
在这个最佳奋斗时期，我将努力拼搏，为自己创造一片广阔的蓝天。
2024年美容师上半年工作总结（二）随着时光的流转，____年即将画上句号。
在____年上半年这段宝贵的时间里，我付出了不懈的努力，也收获了满满的成就感。
2024年美容师年终工作总结例文（六篇）
2024年美容师年终工作总结例文随着岁月的流转，我们已迎来____年年末。
在过去的一年中，从宏观角度审视，本人对工作成果感到基本满意：我明确了自身岗位的职责，恪守店内规章制度，准时上下班，做到了无迟到早退的情况。
我在工作时间全力以赴，认真履行岗位职责，表现出色。
我与同事关系和谐，与顾客互动恰当，既维护了顾客利益，又保证了工作的顺利进行。
作为一名美容师，以下是我一年来的工作经验总结：一、优质服务是销售的强大动力1. 微笑服务：微笑是留给他人良好第一印象的关键，它能展示个人魅力与亲和力，影响顾客情绪，营造轻松愉快的氛围。
2. 亲情服务：始终站在顾客角度考虑问题，解除他们的疑虑，让顾客感受到宾至如归的温馨。
3. 超值服务：提供超出顾客期待的服务，使其获得物超所值的体验。
二、展现优秀个人品质是走向成功的关键一步1. 良好的工作习惯能够使顾客快速接受和认同你，从而信任你的产品和服务的质量。
2. 正确的审美观，学会欣赏和赞美顾客，令其满意地接受产品和服务。
3. 在工作中保持良好的精神面貌，避免将负面情绪带入工作，以干净、端庄、大方的形象展现职业素养。
三、理论修养是合格美容师的基本要求掌握必要的生理、营养、化妆品及心理学知识，关注行业动态，实事求是地解答顾客疑问，提升鉴赏能力，以更好地服务顾客。
四、技艺修养美容护肤是技术与艺术的结合。
美容师应具备深厚的艺术修养、正确的审美观，以及高超的护肤技巧和精准的手法。
五、个人仪表美容师的仪表应与职业要求相契合，包括端庄的举止、大方的妆饰和开朗的形象。
六、待客礼仪专业待客礼仪的学习对于美容师至关重要。
在交流中，应保持语言柔和、清晰、准确，善于聆听并给予及时反馈，以赢得顾客的信任。
通过以上各方面的不懈努力，我将继续提升自我，以更加专业的态度服务于每一位顾客。
2024年美容师年终工作总结例文（二）在过去的一年中，我们见证了播种与收获的双重喜悦。
在上级领导的精准指导、公司各部门的紧密协作以及全体同仁的不懈努力下，我们取得了令人瞩目的成就。
美容师工作总结
美容师工作总结美容师工作总结(15篇)美容师工作总结1不知不觉之间，20xx年即将过去。
在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。
在XX店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多！一、回顾20xx年1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。
而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。
2、销售是的职责，在为顾客推销的过程中，最全面的范文参考写作网站我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。
另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。
3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。
在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。
二、不足之处1、工作时候不够主动，缺乏信心。
2、有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。
3、对于美容手法这方面仍然欠缺。
三、展望20xx年我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。
另外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。
认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。
学会感恩，学会接受，积极的对待工作。
美容师工作总结2一年的美容师工作时间，自己的美容师专业服务是不是已经渗透到生活中细节呢每个人都是被享受的客户，又是为客户提供最好服务的个人。
回顾20xx年的工作，我尽全力去满足每一位客户的需求，做到服务细节统一，争取为顾客提供舒适、优质的服务。
喜欢总结每一个阶段的工作，总能让我的工作更加出色。
一、工作任务完成率本年的工作任务完成率达百分之九十，总结的完成效果还不错，收获很多。
我会争取在明年的工作完成指标中，完成百分之九十五以上，让自己的能力得到很好的提升。
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美容师工作总结（通用9篇）想要做好第二季度的美容师工作自然不能够容许任何疏忽出现，所以我在工作中十分重视客户的需求与美容技巧的运用，也许是对美容师工作比较严谨的缘故导致我在第二季度结束的时候不知不觉成长了许多，这既是这段时间努力的成果也是我比较重视美容师工作的缘故，为了秉承这种良好的作风应该对第二季度完成的美容师工作进行总结。
加强了对美容产品的了解并在工作之余与同事进行这方面的探讨，作为美容师自然需要在工作中运用各种美容产品来取得良好的效果，因此我得加强对美容产品的了解并利用这方面的学习来提升自身的美容技巧，无论是美容产品的成分还是效果都应该谨记在心并将其运用到工作中去，即便是与客户进行交流的时候也能够因为自身的专业度得到对方的认可，所以我从未忽视过对美容产品知识的学习从而在工作中取得了不错的进展，但是想要保持住这种优势就得在以后的美容师工作中重视新产品的发布以及试用才行。
相对于美容产品的辅助而言自身的技巧也是在工作中取得进展的重要因素，即便能够从容应对美容师工作中的挑战也要秉承虚心的态度才行，这既是为了今后的发展着想也是希望能够在工作中再次取得成就，若是因为些许的成就便感到自满无疑会对自身的发展造成不良的影响，所以我除了和其他美容师进行交流以外还经常查找网络教程或时尚杂志来提升自身底蕴，相对于闭门造车而言还是应该通过对美容技巧的学习增长见识才能够拥有更多的成长空间。
除了较强的工作能力以外也要具备较高的职业素养从而得到客户的认同，尽管自己的主要职责是做好美容领域的相关工作却也要学习营销方面的知识，既要做好客户开发工作也要在后期的维护中不断努力才行，若是仅仅满足于美容工作的完成而不去处理好与客户间的关系则很难取得长期性的发展，至少应当妥善利用客户资源从未为今后达成业绩指标提供更多的保障，虽然第二季度的美容师工作完成得还算不错却也要更加重视才行，想要适应职场竞争带来的压力就得通过工作中的努力建立相应的优势。
美容师年终工作总结篇二在医疗美容技术岗位工作的实习过程中，觉得在医疗美容技术岗位工作中找不到事情做，怎样与美容院老板或代理商进行有效沟通，在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是，在医疗美容技术岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。
良好的沟通会为下一步工作铺垫基础，希望所有的美容导师都能在自己的工作岗位上大展拳脚，最终取得优秀的工作效益。
转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。
这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。
我将从以下几个方面总结医疗美容技术岗位工作实习这段时间自己体会和心得：一、努力学习，理论结合实践，持续提高自身工作能力。
二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。
在医疗美容技术岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。
虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在医疗美容技术岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。
为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对医疗美容技术岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。
根据医疗美容技术岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成医疗美容技术岗位工作的任务。
两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到医疗美容技术岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。
但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。
转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。
个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。
实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。
没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。
相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。
很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。
优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。
但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对医疗美容技术岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
美容工作总结篇三一、日常工作内容2、来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记；4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录；5、记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁；7、做好院长办公室的清洁；8、领取每天的报纸及邮件，并将信件及时转交给相关人员；9、美容院文件的分发，及时将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去；10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并准备茶水；会议时要及时添加茶水；会议结束后做好会议室的清洁；11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录；12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四、目前xxxx美容院人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。
三、对自己的建议2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法，态度坚定、讲话委婉，努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。
有时因为一些小问题铸成大错，所以凡是都要先想到后果；4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。
光工作中学习的远远不够，在业余时间还必须学习相关的专业知识，了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是xxxx美容院整体组织结构中的一部分，都是为了美容院的总体目标而努力。
美容工作总结篇四一、工作内容：在这一个月中，我采用了看、学、问等等方式，初步了解了公司前台文员的具体业务知识，首先，总结一下我的所有具体工作内容：1、负责访客、来宾的登记、接待、引见3、配合领导完成部分文件的打印、复印、文字工作4、执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡5、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息6、负责公司文件、通知的分发7、对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见8、完成领导交办的其他或临时工作二、工作收获及体会（一）在实践中学习，努力适应工作。
作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
（二）学习公司企业文化，提升自我。
加入到海雅这个大集体，我从领导和同事的敬业中感受到了“专业、活力、创新”。
在这样好的工作氛围中，我会以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通、认真听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格、称职的员工。
这也是今后工作努力的目标和方向。
（三）拓展自己的知识面，不断完善自己。
我想以后的工作中要不断给自己充电、拓展自己的知识，减少工作中的空白和失误。
初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题里考虑得更全面、杜绝类似失误再发生。
三、未来的计划这段时间的工作让我学习了很多，感情了很多，我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提升自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的的潜力为公司的建议与发展贡献自己的力量！美容前台工作总结范例3对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。
虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。
在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。
不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念：1、急客人之所急，想客人之所想每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。
其服务本宗旨不变：客户是上帝！2、对顾客笑脸以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。
即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。
3、不要对客人做出没有把握的承诺许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点小费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。