社会责任管理手册(高级范本)
QM-01社会责任管理手册
文件编号FY -SA-0001版本A/0 页次1/32 文件编号：FY-QPM-0001社会责任管理手册发送：公司各职能部门页次: 受控状态: 发行编号: 编制: 审核: 批准:修改记录修改次数修改申请修改内容描述修改日期现行版本文件编号FY -SA-0001版本A/0 页次2/32目录01刖言02公司简介.303颁布令.404任命书.5 1.目的与范围2.引用标准3.规范纲要与诠释4.定义5.手册的管理6.社会责任政策7.管理责任8.法律法规及其他要求9.目标、指标及管理方案10 010.0童工及未成年工11 11.0强迫劳动11文件编号FY -SA-0001版本A/0 页次3/32 12.0健康与安全13.0结社自由和集体谈判权14.0禁止歧视15.0惩戒性措施16.0工作时间17.0工资报酬18.0供应商、分包商和分承包商管理19.0对内对外沟通20.0 事故、不符合项、补救及纠正行动121213131415151621.0 文件及记录控制1722.0 员工培训1823.0 内部审核1824.0 管理评审1925.0 附录19 附录20文件编号 FY -SA-0001版本A/0页次4/3201前言随着经济全球化，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品转移 到劳动成本较底的发展中国家和地区，建立起“全球采购、全球销售”经营模式，大大地降 低了成本，获得巨大的发展。
目前，欧美市场 95沖上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。
近年来，在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间紧密联系， 消费者 越来越多地关心劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题， 他们想知道他们所 购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产的这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标 准。
他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外和约工厂的条件。
在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会、人权组织、宗 教组织和大学生组织起了关键的推动作用， 他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公 司采取实际的行动，确保他们在发展中国家的供应商（工厂）遵守当地劳动法规，保障工人 的基本权利。
社会责任管理管理守则
精心整理XXX有限公司社会责任管理手册文件编号： SAMS001-2018编制： AAAA批准： BBBB版本： A/0发放部门：厂办发布日期：2018年1月19日实施日期：2018年1月19日XXX有限公司XXX有限公司社会责任管理手册SAMS001-2018版本/修改状态A/0目录页次1/26 序号项目名称页码0 目录 11 管理手册修订记录 22 手册管理 33 管理手册发布令及任命书 44 公司简介/工艺流程图 55 组织架构 66 社会责任政策77 目标、指标和管理方案88 管理职责99 目的和范围1010 定义1111 法律法规及其他要求1212 童工、未成年工1313 强迫和强制性劳动1414 健康与安全1515 结社自由及集体谈判权利1616 歧视、骚扰、报复1717 惩戒性措施1818 工作时间1919 工资报酬2020 管理系统21-2421 附录管理制度、程序文件清单25-26XXX有限公司社会责任管理手册SAMS001-2018版本/修改状态A/0 管理手册修订记录页次2/26 修订日章节修订内容修订人批准人期XXX有限公司社会责任管理手册SAMS001-2018版本/修改状态A/0 手册管理页次3/26 1.4.1 概述本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程序文件、作业文件及具体实施提供了指导，确保公司政策的稳定性。
公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册，不断完善公司社会责任管理体系，以适应公司及利益相关方的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。
本手册经总经理批准后发布、执行。
本手册的编写、保存及修订按照《文件及记录控制程序》进行。
手册的解释权归公司社会责任管理者代表XXX有限公司社会责任管理手册SAMS001-2018版本/修改状态A/0 管理手册发布令及任命书页次4/26发布令************************************************************ 本《企业社会责任管理手册》依据BSCI标准，在严格遵守中华人民共和国法律和苏州市人民政府地方法规的基础上，结合公司的实际情况而编制。
SA8000社会责任管理手册
文件名称(Title of文件编号 (Document No.):目录序号项目名称（SA8000条款）任命书（IV 9.2）社会责任管理体系程序汇总表公司的组织结构图1.0前言2.0公司生产流程3.0目的与适用范围4.0定义（III 1~18）5.0社会责任管理体系文件构成6.0手册的管理:7.0社会责任政策（IV 9.1）8.0管理责任（IV9.4&9.5a）9.0法律法规及其他要求（II）10.0童工（IV1.0）11.0强迫和强迫性劳动（IV2.0）12,0健康与安全（IV3.0）13.0结社自由及集体谈判权（IV4.0）14.0歧视（IV5.0）15.0惩戒性措施（IV6.0）16.0工作时间（IV7.0）17.0报酬（IV8.0）18.0对供应商和分包商及下级供应商的监控（IV9.6-9.10）19.0处理意见及采取纠正行动∕对外沟通及相关方的参与∕SA8000工人代表（IV9.3、9.11、9.12、9.13&9.14）20.0事故、不符合项、补救及纠正行动（IV3.0）21.0核实渠道（9.15&9.16）22.0员工培训（IV9.5a、b&c）23.0内部审核（IV9.5d）24.0管理评审（IV9.4）文件名称(Title of文件编号 (Document No.):任命书为了建立、实施和维持公司社会责任管理体系，确保公司运作符合国家劳动法规和SA8000：2008国际标准，持续改善公司社会责任表现，经研究决定，任命梁俊球先生为公司社会责任管理者代表，自签发之日起生效。
董事长：（签名）日期：2010年04月28日文件名称(Title of文件编号 (Document No.):社会责任管理程序文件汇总表注：标有*的为SA8000:2008标准要求的程序文件名称(Title of文件编号 (Document No.):宝利时计厂组织结构图文件名称(Title of文件编号 (Document No.):公司名称：宝利时计有限公司Name： Pulse Time center Co. Ltd宝利时计有限公司于1987年在香港成立,是美国上市公司FOSSIL集团旗下的子公司，为了配合公司的发展战略，公司于1994在深圳市公明镇玉律村创建了生产基地。
CSR1-0001 社会责任管理手册
CSR1-0001 社会责任管理手册CSR1-0001 社会责任管理手册1.引言1.1 目的1.2 范围1.3 定义2.公司的社会责任管理体系2.1 管理体系结构2.2 高层承诺和领导力2.3 目标和指标设定2.4 资源和角色分配2.5 沟通和参与3.法律与法规遵守3.1 法律合规监测和评估3.2 风险管理与控制3.3 内部监督和合规程序3.4 反腐败和贿赂防控4.人权保护4.1 人权政策与原则4.2 劳工权益保护4.3 公平雇佣和激励措施 4.4 工作场所多样性与包容4.5 社区参与与发展5.环境保护与可持续发展5.1 环境方针和目标5.2 资源使用和能源管理 5.3 废物管理和排放控制 5.4 环境风险评估和应对5.5 环境教育和培训6.供应链管理6.1 供应商评估与选定6.2 供应商契约和管理6.3 供应链监督与改进6.4 采购和供应链风险管理6.5 惩罚与合作机制7.利益相关方关系与对话7.1 利益相关方分析与识别 7.2 利益相关方对话与沟通 7.3 利益相关方参与和合作 7.4 利益相关方投诉与补偿7.5 利益相关方关系改善8.绩效评估与持续改进8.1 监测与评估方法8.2 绩效指标与报告8.3 定期审核与检查8.4 非符合和纠正措施8.5 持续改进措施附件：1.公司法律合规监测表格2.供应商评估问卷3.利益相关方对话记录表法律名词及注释：1.民事责任：根据法律规定，因违反法律规定而导致的损害后果，需要承担的经济赔偿或其他补偿责任。
2.刑事责任：违反法律或犯罪法规所规定行为的人所应当承担的处罚责任。
BSCI社会责任管理手册
有限公司BSCI社会责任管理手册编制：批准：生效日期：第一章目录第一章目录第二章BSCI承诺书第三章管理者代表与EHS代表任命书第四章发放清单第五章术语定义第六章程序文件一览表第七章绪言第八章社会责任及劳动条件政策第九章组织架构与职责第十章BSCI 行为守则第二章BSCI社会责任承诺书本公司严格依BSCI社会责任要求,及中华人民共和国相关法律法规要求,向所有雇员承诺: 1．适用法律所有适用的国家法律法规、行业最低要求、国际劳工组织与联合国公约及其它更高要求的相关强制规定,公司均严格遵守。
2．结社自由与集体谈判权利在满足当地法规的情况下,公司尊重所有雇员自由组建和参加工会及集体谈判之权利。
3．歧视在涉及聘用、薪酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上,公司不得从事或支持基于种族、社会等级、国籍、宗教、身体残疾病、性别、性取向、工会会员、政治归属或年龄等歧视。
4．工资报酬公司应保证在一标准工作月内所付工资至少达到法定或行业最低工资标准并能满足员工基本需要,以及提供一些可随意支配的收入,并应保证不因任何惩戒目的而扣减工资。
5．工作时间公司应遵守当地法律及行业标准有关工作时间的规定,确保每个雇员在连续工作六天后,至少有一天休息时间,所有加班工作必须是自愿。
6．工作场所卫生与安全公司能保障提供安全和卫生的工作、生活场所,并确保所有雇员能接受健康安全方面的培训。
7．不雇用童工公司不得雇用未满当地法规的童工或未完成国家义务教育之年龄者。
8．禁止强迫性劳动与惩戒性措施公司不得强迫雇员劳动,也不得要求员工在受雇时交纳“押金”或寄存身份证件。
公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱。
9．环境安全公司遵守国家及当地所有环境方面的法律法规,加强环境保护,减少对环境的影响。
10. 管理体系公司建立完善的管理体系确保BSCI行为守则完全执行,并定期检讨遵守情况,向全体雇员进行公布,从而更好的达到及超越BSCI规定的要求。
社会责任管理手册
社会责任管理手册SOCIAL ACCOUNTABILIYT MANAGEMENT MANUAL依据SA8000：2008三、目的及适用范围本手册依据SA8000社会责任国际标准和中华人民共和国制定相关的劳动法规,结合服装行业特点、发展趋势及公司战略特点编制而成;规定了公司在社会责任方面的政策、原则、目标、程序和实践等要求,作为公司履行社会责任、维护保持良好的劳资关系、改善工作条件和持续改善员工工资福利待遇的基础依据公司将定期安排内部审核和管理评审,必要进,及时采取有效补救和纠正措施,以确保公司服装生产经营活动始终符合国际劳工标准和国家劳动法规;本手册适用于公司服装生产经营所涉及的社会责任方面的活动包括SA8000标准规定的禁止童工和保护未成年工、禁止强迫劳动、安全卫生、结社自由和集体谈判权、禁止不当处罚性措施工作和休息时间、工资报酬和福利以及供应商和分包商管理等;四、定义1公司任何负责实施本标准各项规定的组织或企业的整体,包括公司雇用所有员工所有直接或过分包受雇于公司的男性和女性个体,包括董事、总裁、经理、主管和工人2供应商/分包商给公司提供货物和/或组织,它所提供的货物和/或服务构成公司生产的货物和/或服务项目的一部分,或者被用来生产的货物和/或服务;3下级供应商在供应链中直接或间接向供应商提供货物和/或服务的经营实体,它提供的货物和/或服务构成供应商和/或公司生产的货物和/或服务和一部分或者被用来生产供应商和/或公司的货物和/或服务;4工人所有非管理人员5纠正和预防行动对不符合相对于SA8000标准进行及时、持续的补救;6利益相关方关心公司社会行为或受此影响的个人或团体;公司主要利益相关者可分为四类, 既1、雇员及其代表,2、所有者、股东投资者及其代表,3、客户或消费者,4、供应商和分包商及其他商业伙伴;7儿童和童工儿童是指任何15岁以下的人;若当地法律所规定最低工作年龄高于15岁,则以较高年龄为准,由低于儿童定义规定年龄的从事劳动的儿童称童工中国劳动法规定,獐是指任何年龄不满16周岁的人,童工提任何年龄低于16周岁的少年所从事的有经济收入的劳动;8救济儿童为保障曾从事童工、随后被遣散儿童之安全、健康、教育和发展而采取的所有必要的支援及行动;9青少年工人任何超过上述定义的儿童年龄但不满18岁的工人;根据中国劳动法,未成年工是任何年满16周岁但不满18周岁的工人;10强迫和强制劳动个人在任何非志愿性,受惩处或报复的威胁下工作或服务,或作为偿债方法的工作或服务;11家庭工人与公司、供应商、下级供应商或分包方签有合约,不为自己工作的人员;12管理手册公司根据SA8000国际标准和公司社会责任政策和目标,全面地描述公司社会责任管理体系的一系列文件,集中表述公司的社会责任保证能力,主要供公司管理层、客户及第三方认证机构参与之用;13社会责任政策是公司在社会责任方面的最高纳和行动指南,是公司内部最高层次的法规之一,也是公司的社会责任承诺和公开声明,它反映了公司最高管理层对社会责任的态度;14程序文件根据SA8000标准要求和公司实施需要,为达到公司政策和目标所需要的程序和对策,描述实施管理体系要素,涉信的各个职能部门活动的文件,明确规定各项工作的具体要求、工作方法、操作程序及负责人员等,供职能部门使用;15作业文件根据管理手册和程序的要求,描述完成某项工作任务的具体做法,是一份详细的可操作性文件夹,主要供个人和部门使用;16表格和记录用于描述公司某一工作实践的条件、过程和结果的数据的参数,包括有关的工作记录、图表、事件和事故记录、调查和反馈记录等,具有可追溯性;17策划为实现公司社会责任政策和目标,确保符合国家法规和国际标准,公司需要制订阶段性计划和专项工作计划,如年度计划、培训计划和审核计划等;18资源公司为实现社会责任政策,达到社会责任目标所需要人力、物力及财力支持;五、手册管理1、目的编制本手册的目的是对公司社会责任管理体系规范性、纲领性的描述、制定程序文件的依据,并明确公司的社会责任及政策稳定性,从而持续改善公司的社会责任表现;2、适用范围本手册适用于公司社会责任管理方面的基本内容,其包括了标准SA8000条款的所有要求;3、编制及修改说明1手册依据SA8000：2008社会责任国际标准而对公司社会责任管理制定并确保此项责任符合标准要求;以达到公司和利益相关方的期望;2本手册阐述了公司的社会责任政策目标及管理方案,描述了标准要求所有条款内容,对内用于社会责任活动管理,对外用于证实本公司执行社会责任的承诺及第三方进行社会责任管理体系认证;本手册采用活页装订,统一进行页码编号; 3手册的编制、修改由管理代表负责实施,经总经理批准后发布执行;按照文件控制程序要求进行编制或修改并保持纪录;六、社会责任政策本公司领导及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件,也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者的期望;公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准以及其他适用的行业标准和国际公约,按SA8000标准要求系统持续地改善工作条件和员工福利; 社会责任管理也是本公司管理体系的有机组成,履行社会责任是公司满足客户需要的一个必要条件;公司社会责任管理者代表负责社会责任管理体系的建立、实施、改进的社会责任管理体系,并将社会责任要求延伸到供应商和分包商; 公司声明：遵守相关劳动、安全、卫生等法律法规和相关政府行政要求;不使用童工和禁止强迫劳动,不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商;尊重员工合法利益,提供安全卫生的工作和生产条件,确保员工的安全和健康; 建立融洽的劳资关系,尊重员工的结社自由和集体谈判权;提供公平的工作环境,禁止任何形式的歧视行为,为员工提供公司的发展机会; 尊重员工的基本人权,禁止任何形式的歧视行为;合理安排生产计划,合理安排工人的工作时间和休息休假,提供合理合法的工资福利;公司将不断发送社会责任体系,确保持续满足甚至赶超相关方面的要求;七、管理责任总经理：对公司的社会责任表现承担的最终责任;他负责公司社会责任政策的制定和批准执行,定期评估公司的社会责任表现,为社会责任管理体系的正常动作提供适当的资源保障,推动社会责任持续改善;管理者代表：作为公司社会责任管理者代表,负责建立、实施、监督和改进社会责任管理体系;并有效执行社会责任活动;定期审查公司政策措施及执行结果;安全健康代表主任负责制定和推广公司安全卫生制度,定期审核公司安全卫生表现,提供定期安全卫生培训,确保公司活动符合当地安全卫生法规,确保员工生命安全和健康,确保公司财产安全;行政部经理：负责制定并执行公司人力资源管理程序和制度,包括员工招聘、工资标准、工资发放、员工福利、员工培训及奖惩措施等;对社会责任体系运行进行日常监督; 负责组织对社会责任体系的日常检查和采取必要的纠正和预防措施;财务部经理：根据公司社会责任政策和原则,负责制定公司工资福利计划和工资发放,确保工资福利符合当地法规要求;生产部经理厂长/各车间主管：根据公司社会责任政策和原则,负责合理安排生产计划,严格控制工作时间,保持良好的工作条件,确保机器设备牌安全卫生状况;采购部主管：根据公司政策和原则,负责将社会责任表现纳入供应商和分包商管理程序,定期评估供应商和分包商的社会责任表现,加强合作,逐步推动供应商和分包商尾部社会责任表现;工人代表/工会代表工人利益.他应定期会见公司各个部门和层次的员工,了解他们对公司政策体系和运行的意见和建议,并将这些意见和建议提交给公司管理层,和公司管理层探讨解决问题的方法和措施;公司其它各级部门主管：负责组织执行相关社会责任制度;八、法律法规及其他要求1、总则建立并保持程序,收集适用于公司的法律法规及其他要求,并及时更新;2、职责行政部负责收集和更新适用于公司的法律法规及其他要求,发放到公司相关部门;管理者代表评估法律法规及其他要求对公司管理体系的作用,必要时作出适当的修订;3、内容要求：法律法规包括国家和地方的、与SA8000标准有关的所有法律法规及其实施细则;其他要求主要包括客户和其他利益相关者制定的要求公司执行的守则和公约等;公司应及时收集并确认适用于公司的法律法规及其他要求,建立并保持法律法规及其他要求清单,及时更新;公司定期评估法律法规及其他要求的修改和变化对公司的影响,若有必要及时修正公司政策程序和措施以满足法规的要求;4、相关文件：法律法规及其它要求获取和更新程序文件记录控制程序九、目标、指标及管理方案1、总则根据公司社会责任政策和确定的重大社会责任因素,根据法律法规和标准的要求,制定公司社会责任目标和指标,制定目标和指标的控制措施,制定适当的管理方案确保目标和指标的实现;2、职责行政部负责分析公司社会责任表现,提出公司社会责任目标和指标,提出实现目标和指标的管理方案并制定必要的监督检查要求;管理者代表负责审核行政部提出的目标、指标、管理方案及其它监督检查要求,必要时作出修订,并报总经理批准;公司各部门根据目标、指标及管理方案的要求 ,制定各个部门的行动计划和措施,确保目标和指标的实现;3、内容要求：根据公司社会责任政策、社会责任因素、法律法规及客户和其它利益相关者的要求和期望,结合公司生产经营活动实际情况和公司发展和市场战略部署;特制订本公司社会责任目标,公司应提供人力、物力、财力和时间资源,以保证目标的逐步实现;公司应定期监督检查目标和指标的实施情况,一般每一年进行一次修订,公司社会责任表现持续改进;4、相关文件目标、指标管理办法管理评审程序华翔服饰织造有限公司社会责任目标、指标1、杜绝使用童工：童工使用为0人次/年2、杜绝强迫劳动：强迫劳动为0人次/年3、严格保证健康安全：严重工伤事故不发生；职业病不发生4、杜绝歧视和惩戒劳动：严重歧视为0人次；惩戒处罚为0人次5、工作时间按劳动法执行；6、按月准时足额发放工资;十、童工1、总则建立并维持公司禁止使用童工,保护未成年工的政策和程序,确保公司活动符合法规和SA8000标准的要求;2、职责行政部负责建立并维持禁止使用童工,保护未成年工及救济童工的政策和程序;3、内容要求本公司决定禁止使用童工,反对任何形式使用童工的行为,不与任何故意使用童工的供应商合作;招工时必须采取有效方法鉴别工人的真实年龄,确保工人入职时至少达到16周岁,防止因工人提供虚假年龄文件而误招童工;公司建立并保持完整的工人人事档案,包括入职日期、出生日期、教育经历、工作经历、家庭住址及紧急联络办法等;根据国家法规要求,建立未成年工档案,安排上网前和每年定期体检;不得安排未成年工从事任何可能危害身体健康和安全的工作;建立和维持救济童工程序,一旦发现误招童工,立即停止对其使用,派专人安排身体健康检查,查清原因,并通知当地劳动局；如果该童工身体健康,则经劳动局同意安排专人将其送到父母身边,公司负责全部费用；如果需要治疗则公司应负担全部费用直到痊愈；必要时,公司提供适当的经济资助和其他资源,确保该童工完成法定义务教育;建立和维持推广未成年工教育的政策和程序,若该未成年工正在求学中,公司提供适当的经济资助和资源,确保他们完成法宝义务教育；如果他们需要工作不可安排他们在上课时间工作,并保证每日上课、工作及交通时间总和不超过10小时,每天工作不超过8小时,同时公司不得将未成年工置于危险、不安全、不健康的工作环境中;保持适当相关的纪录;4、相关文件救济童工行动程序未成年教育程序文件记录控制程序员工聘用管理办法未成年工保护管理办法十一、强迫和强制性劳动1、总则建立并维持公司禁止强迫劳动的政策保障工人人身自由,确保公司活动符合国家法规和SA8000标准的要求;2、职责行政部负责制定和实施公司禁止强迫劳动的政策定期调查评估政策的执行效果;3、内容要求公司尊重工人自由权利,包括雇佣自由,辞工自由,加班自由及行动自由等公司禁止采取任何形式的强迫劳动,包括监狱劳动Prisoner Labor、契约劳动Indentured Labor及抵债劳动Bonded Lebor等;公司禁止采用任何限制劳动自由的行为,如扣身份证件、收取押金或抵押物、扣押工人工资、使用监视或监听器、强迫搜身、限制工人出入工厂和强迫加班等; 公司拟定的劳动合同和劳动纪律要求内容必须经过与工人代表的协商同意,并报当地劳动部门审核备案;保持适当相关的纪录;4、相关文件劳动合同管理办法员工聘用管理办法文件记录控制程序十二、健康与安全1、总则建立并维持公司安全卫生—环境保护的政策和程序,提供安全卫生的厂房,机器设备,和工作环境,保护工人的安全与健康确保公司活动符合当地法规和SA8000标准的要求;2、职责安全主任负责制定并推行公司安全卫生计划,定期检查、检测及评估公司安全卫生善确保全体员工的安全和健康;3、内容要求识别对员工身体健康及安全的环境因素和危险源,并评价这些影响,确定可接受的水平,在基础上提供并维护安全卫生的厂房,机器设备及劳动条件;确定安全卫生专职人员包括安全、消防、急救和医疗等负责安全卫生工作,安排工作定期检查及检测,评估公司活动的安全卫生状况,减少潜在的危险因素,预防意外事故;定期安排安全培训,包括入职培训和调职培训,确保员工安全地使用机器和工作;定期安排急救、灭火和疏散逃生演习;建立合适的事故报告和调查制度鼓励员工报告事故和不安全因素;为员工提供适当的个人保护用品,并定期更换;公司提供并不断改善基本的生活福利设施,包括宿舍、饭堂及休息娱乐场所等,提供清洁的饮水,后勤主管负责每周检查一次水箱;保持评价及评价所引起措施的记录;4、相关文件应急准备与响应程序安全卫生控制程序文件记录控制程序十三、结社自由及集体谈判权利1、总则公司尊重并保护工人自由结社和集体谈判的权利,建立并维持有效的申诉的投诉程序,确保公司活动符合当地法规和SA8000标准的要求;2、职责行政部经理负责建立并维持有效的申诉和投诉的规定,协助组建“工会”,支持工人选举工人代表;工人代表应起到代表广大员工的利益参与管理并与企业沟通;3、内容要求公司尊重员工的结社自由和集体谈判权,必要时,提供适当的资源协助员工达到这一目的;公司召开的有关员工权益的重要会议均邀请工人代表参加;公司支持工人代表独立开展活动而不受任何歧视或打击报复;公司建立与工人代表定期对话的制度,至少每季度安排一次对话会,必要时可以召开临时会议;接受工人代表参与和监督公司的管理;公司建立并维持申诉和投诉规定,调查和处理员工的意见和投诉,并将结果通报给工会/工人代表;保持适当相应的记录;4、相关文件员工申诉管理规定文件记录控制程序十四、歧视1、总则制定和维持公司禁止歧视的政策,确保公司活动符合法律法规和SA8000标准的要求;2、职责行政部负责制定和推行公司禁止歧视和政策,调查有关歧视方面的投诉并及时采取纠正行动;3、内容要求公司禁止一切形式的歧视行为,在制定和执行有关招聘、工资、福利、培训、升职、解雇或退休等的政策时,坚持公平、平等的原则,不因员工的种族、社会等级、国籍、宗教、残疾、性别取向、工会会员资格、政党或年龄等方面的不同而采取歧视行为,不干涉员工在上述方面的信条、规范和特定的权利;公司禁止任何形式的歧视女工,特别是怀孕女工的行为,应按国家相关法律对女工的特别保护;公司的招工原则是面向社会,公开招工,全面考核,择优录取,并签订劳动合同; 公司禁止任何形式的性胁迫、威胁、凌辱摊剥削性质的行为,包括姿势、语言和身体接触;公司建立申诉和投诉机制,发现在歧视行为,可以直接向工人代表,更高层经理甚至总经理投诉；公司应安排没有利益冲突的人员查清事实,及时采取纠正行动;4、相关文件员工聘用管理办法劳动合同管理办法十五、惩戒性措施1、总则建立并维持合理的惩戒性措施政策,确保公司惩戒性措施符合法规和SA8000标准的规定;2、职责行政部负责制定和执行公司惩戒措施的政策,负责调查工人投诉并及时采取纠正;3、内容要求公司根据国家法规合理制定惩戒性措施,旨在获救、教育和帮助违反劳动纪律的工人,使其改进其不良行为,并很好执行企业的一切合理制度;公司禁止任何形式的不当处罚行为,包括体罚、恐吓或辱骂员工的行为;公司劳动合同和劳动纪律规定应征求工人和工人代表的意见,并通过公司干部和工人代表大会讨论确定执行;公司保安人员应经过严格专业培训并发取上岗证,负责维持工厂正常生产秩序,保护工厂财产安全和工人安全,不得打骂工人、强迫搜身或限制工人自由；有紧急事件应立即通知当地公安派出所;公司惩戒措施包括口头警告、严重警告、记过、记大过和解除劳动合同,惩戒措施应局面通知本人;决定处罚时必须由没有利益冲突的人员查清事实,取得证据,经过讨论,征求工人代表的意见,允许本人申辩;公司建立投诉和申诉机制,工人发现有不当惩罚行为,可以直接向工人代表或更高层经理甚至总经理投诉;保持相关的惩戒措施的纪录;4、相关文件员工聘用管理办法劳动合同管理办法文件记录控制程序十六、工作时间1、总则建立并维持合理的工作时间和休息休假的政策,根据劳动法的要求安排工作和休息时间,保证至少达到当地法规和SA8000标准的要求;2、职责行政部负责制定和推行公司工作和休息时间的政策严格执行考勤制度;生产部经理负责根据公司工作时间和休息时间政策制定生产计划,合理安排工人的工作和休息时间;3、内容要求公司在制定工作时间政策时应依据劳动法、国际公约和SA8000标准等,以确保工人身心健康;严格控制未成年工加班,不得安排孕妇加班,禁止强迫工人加班时间;公司执行每天工作8小时,每周工作40小时,每周至少休息一天的标准工时制度;安排工人加班必须事先征得工人或工人代表的同意,延长工作时间每天不得超过1小时,特殊情况下每天不得超过3小时,但每月累计不得超过36小时;遇有特殊情况需要延长加班时间时,根据劳动法的规定必须向当地劳动局申请,并获得劳动部门书面同意;严格执行考勤制度,工人工作时间应有完整记录,包括上班时间、下班时间和加班时间;保持相关的所有记录;4、相关文件工人考勤制度文件记录控制程序十七、报酬1、总则建立并维持合理的工资报酬和福利政策、程序,根据劳动法的要求制定工资报酬和福利标准,并保证公司工资报酬和福利至少达到当地法规和SA8000标准的要求;2、职责行政部负责制定并实施公司工资报酬和福利政策,财务部负责核实并发放工资报酬和福利;3、内容要求1工资分配原则遵守法律,按劳分配,同工同酬,奖勤罚懒,逐步提高,依法提供社会保险;2工资支付制定：公司的员工工资按月在规定的日期以现金的方式支付给员工,不以任何实物或其它形式支付工资,不无故拖欠工资;确有困难时应与工人和工人代表共同协商解决,确定有效的方法;工资应支付给工人本人,除非工人书面授权他人代领;公司不克扣工人工资,不采用任何的理由和方式来扣减工资以惩罚工人;工人工资至少支付当地最低工资标准,确保工资足以满足工人的基本需求,并提供的一切收入可由员工随意支配,不予任何干涉;加班工资应根据劳动法的规定计算,正常工作日加班应至少支付本人工资150%的工资,休息日加班而没有安排补休的,应至少支付本人工资200%的工资,法定休假日加班应至少支付本人工资300%的工资;工人在法宝休假日和婚丧期间以及依法参加社会活动期间,应依法支付工资; 工人根据劳动法享有带薪看假,女工享受至少90天的有薪产假;因工人本人过失造成停工的不发停工工资；非因本人过失造成停工的可发放停工工资;3工资计算：工人入职进与公司签订劳动合同,其中明确工资待遇的标准,员工应持有一份劳动合同;本公司工资计算方法包括月薪制、临时工薪制和计件工资制,工资标准或工资计算方法发生变化时,应书面通知工人,并在工厂张贴;工人可以随时咨询工资计算方法;正常工作时间的工资不得低于政府规定的最低工资标准;工资单应清楚列出工资的组成,并保持相关的记录;4、相关文件工资计算办法十八、供应商、分包商和下级供应商的监控1、总则。
社会责任管理体系操作手册
社会责任管理体系操作手册概述：本操作手册旨在指导企业建立和管理社会责任管理体系，以促进企业的可持续发展和社会责任履行。
1. 背景社会责任管理体系是企业在经营过程中履行社会责任的一种管理方式。
通过建立规范的管理体系，企业可以识别、评估和管理其在社会、环境和经济方面的影响。
2. 目标2.1 促进企业可持续发展社会责任管理体系可以帮助企业识别和管理与可持续发展相关的风险和机遇，提高资源利用效率，减少负面影响，促进企业的长期发展。
2.2 履行社会责任社会责任管理体系可以帮助企业履行其社会责任，包括保护劳工权益、环境保护、可持续采购和社区参与等方面。
3. 建立社会责任管理体系的步骤3.1 规划阶段确定建立社会责任管理体系的目标、范围和管理框架，制定政策和目标，并建立相关的管理机构和流程。
3.2 实施阶段制定具体的工作程序和操作规范，实施各项社会责任管理活动，包括供应链审核、员工培训、环境监测等。
3.3 检查与评估阶段定期进行内部审核和外部评估，评估社会责任管理体系的有效性和合规性，及时发现问题并采取纠正措施。
3.4 持续改进阶段根据内部审核和外部评估结果，及时纠正和改进社会责任管理体系，持续改进企业的社会责任履行。
4. 资源和责任企业应为建立和管理社会责任管理体系提供必要的资源，包括人力资源、财务资源和技术资源。
同时，相关责任人应负责确保社会责任管理体系的顺利运行和持续改进。
5. 法律和规定遵守企业在建立和管理社会责任管理体系过程中应遵守相关的法律和规定，确保其行为符合社会责任的要求，并避免不良的法律和声誉风险。
总结：社会责任管理体系的建立和管理是企业履行社会责任的重要手段，通过规范的管理，可以帮助企业实现可持续发展和社会责任履行的目标。
SA8000社会责任管理手册
JNHE-SA-101-2022版本/修改状态 B/0目录页次 1/28序号项目名称页码0 目录 11 管理手册修订记录 22 手册管理 33 管理手册发布令及任命书 44 公司简介 55 工艺流程图 66 公司平面图 77 组织架构 88 社会责任政策 99 目标、指标和管理方案 1010 管理职责 1111 目的和范围 1212 定义 1313 法律法规及其他要求 1414 童工 1515 强迫和强制性劳动 1616 健康与安全 1717 结社自由及集体谈判权利 1818 歧视 1919 惩戒性措施 2020 工作时间 21-2421 工资报酬 2822 管理系统23 附录管理制度、程叙文件清单JNHE-SA-101-2022版本/修改状态 B/0 管理手册修订记录页次2/ 28修订日期章节修订内容修订人批准人版本/修改状态 B/0手册管理页次 3 / 28概述本手册明确了公司的社会责任政策、基本原则和基本程序，为公司制定程叙文件、作业文件及具体实施提供了指导，确保公司政策的稳定性。
公司社会责任管理者代表负责编制、实施本手册，不断完善公司社会责任管理体系，以适应公司及利益相关方的期望和要求，从而持续改善公司的社会责任表现。
本手册经总经理批准后发布、执行。
本手册的编写、保存及修订按照《文件及记录控制程序》进行。
手册的解释权归公司社会责任管理者代表版本/修改状态 B/0 管理手册发布令及任命书页次 4/28本《社会责任管理手册》依据SA8000：2022 标准，在，结合公司的实际情况而编制。
手册阐明了公司社会责任管理体系的政策和目标，做出了对社会责任的承诺，是公司在日常管理工作中的法规性文件，也是向利益团体公开承诺企业社会责任的展示性文件。
本《社会责任管理手册》经公司管理层代表审定，本人批准，本手册于 2022 年 12 月 30 日发布起执行。
全体员工须认真学习，严格执行。
此令。
总经理： _______________为了更好地贯彻企业社会责任行为规范，兹任命先生为公司的社会责任管理层代表，负责建立本公司的企业社会责任管理体系并使之有效运行，具体如下：1. 保证公司的管理制度与行为符合国际社会责任标准及国家与当地法律法规的要求；2. 向员工.供货商及社会公众传达和宣导公司社会责任政策；3. 有效维持社会责任管理体系的实施并持续改进﹒4. 向员工及相关的团体解答沟通公司的 SA8000 的工作内容及要求。
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第 1 章:前言1 .1 颁布和实施令为健全和完善公司ＥICC社会责任管理体系，确保符合劳工、健康与安全、环境及道德规范相关要求,履行企业应尽立良好的企业形象.根据EIＣC－《电子行业行为准则》并结合公司的实际情况编制了本手册．公司全体员工必须严格执行本《EICC社会责任管理手册》和相关文件的规定,各职能部门和全体员工必须认真学习,切实贯彻执行，保证社会责任管理体系的建立、实施和持续改进．公司及全体员工应做到:1）积极参与ＥICＣ社会责任管理体系的各项活动,在自己的工作中贯彻EICC 社会责任、环境、健康与安全方针，为实现公司的社会责任管理目标，持续改进EICC 社会责任管理体系的有效性以及过程能力而努力;2)遵守相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规,履行企业社会责任,树立良好的企业形象;3）严格执行程序文件，确保EIＣC 社会责任管理体系的有效性；４）不断加强相关劳工、道德、环境、健康与安全政策的宣传,不断加强环境健康与安全的培训，提高员工的环境健康安全意识,通过对社会责任风险的识别与评估,避免或减少社会责任违规事件的发生,预防环境健康安全事故,降低企业风险。
5)《EICC 社会责任管理手册》是公司社会责任管理的纲领性文件，全体员工必须遵照执行,不断提高公司社会责任管理绩效.《EICC 社会责任管理手册》从2０14 年01 月0５日起正式实施。
总经理：日期:第 2 章: EICC 社会责任手册管理2。
1 ＥICC 社会责任手册管理2。
1。
1 手册的编制、审核和批准EIＣC 社会责任管理手册由人资部根据《ＥＩCC 电子行业行为守则》进行编制,管理者代表负责审核,总经理负责批准。
2。
１．2 手册的分发和使用A)经审核和批准后的EICC 社会责任管理手册由总经理予以发布和实施．人资部文控负责手册的编号和分发,接收人须于分发记录上签名.B）公司EＩCC 社会责任管理手册由管理者代表负责解释。
C)各部门应加强手册的学习与宣传,并严格执行ＥIＣC 社会责任管理手册中与其有关的内容及要求。
2。
1。
3.手册的修订和换版A)每次管理评审均对手册进行评审,必要时予以修订,以确保满足相关标准的要求，体现持续改进的承诺.B)手册的更改，由申请人按照文件与记录控制程序的规定进行更改,经管理者代表审核和总经理批准后予以发布并实施.C)为保证现行受控版EＩＣＣ社会责任管理手册的有效性，手册的持有者应签收并及时更换,旧版予以收回并销毁，原稿加盖红色“作废”章后予以保留,以便追溯。
Ｄ)手册的换版应经总经理批准,包括因标准的换版以及其他特殊。
第 3 章：EICC标准概述3。
１标准概述3。
1。
1手册简介本《EICC社会责任管理手册》适用于ｘxxxｘxxｘxx有限公司所有，手册分发时需作受控的要求,该手册是公司贯彻EＩＣC《电子行业行为守则》社会责任标准要求,实现履行社会责任，达成社会责任、环境、健康与安全目标,满足法律法规及相关方的要求的纲领性文件，为公司有效地建立、实施、运行和改进ＥICＣ社会责任管理体系及管理提供了依据。
３.1.2引用标准本《EIＣC社会责任管理手册》在制订时，主要参考了EICC-《电子工业行为守则》3。
0版本标准。
同时,也充分考虑了相关劳工、道德、环境、健康与安全法律法规、管理体系的要求。
第4章: 公司简介４。
１公司基本资料4。
１.1。
公司名称:4。
１。
２。
地址:4。
１。
３。
电话:４。
１。
4。
传真：4。
1。
5。
邮政编码:4。
2范围与应用a.产品描述：ｂ.体系适用范围：适用于xxｘxｘxxｘxx的生产区与生活区；同时也应用于对协力商的考核评估管理时参考之用。
4。
3标准范围本手册依据《电子工业行为守则》3。
0版本标准规定了对社会责任管理体系的要求,使公司能够根据法律法规和相关方要求，以及公司社会责任管理风险的信息,制定和实施ＥICC社会责任、环境、健康与安全方针与目标．本手册适用于公司在生产、生活中对劳工、道德、环境、健康与安全等诸多社会责任管理。
本标准适用于任何有下列愿望的组织:a)建立、实施、保持并改进EICC社会责任管理体系;ｂ）自己确信能符合所声明的EICC社会责任方针；ｃ)通过下列方式证实对本标准的符合：★进行自我评价和自我声明；★寻求组织的相关方(如顾客)对其符合性的确认或审核;★寻求外部对其自我声明的确认。
第 5 章: 术语与定义5。
０。
术语与定义5。
1审核员：有能力实施审核的人员.5。
２持续改进：不断对管理体系进行改进的过程,目的是根据组织的管理方针,实现对整体管理体系绩效的改进.5。
3纠正措施:为消除已发现的不符合的原因所采取的措施。
5。
4文件:信息及其承载媒体。
注1:媒体可以是纸张，计算机磁盘、光盘或其它电子媒体，照片或标准样品，或它们的组合。
5。
5相关方：关注组织的社会责任管理绩效或受其绩效影响的个人或团体.5。
６内部审核：客观地获取审核证据并予以评价，以判定组织对其设定的管理体系审核准则满足程度的系统的、独立的、形成文件的过程．5。
７不符合:任何与法律法规、惯例、程序、管理体系绩效等的偏离，其结果能够直接或间接导致违反法律法规，导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况的组合。
5。
８预防措施:为消除潜在不符合原因所采取的措施.5．９程序：为进行某项活动或过程所规定的途径。
注１:程序可以形成文件,也可以不形成文件。
5.10记录:阐明所取得的结果或提供所从事活动的证据的文件.５。
１1事故：造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况。
5.12持续改进:为改进EＩCＣ社会责任管理总体绩效，根据社会责任方针，组织强化ＥICC社会责任管理体系的过程。
5。
13社会责任管理风险：可能导致违反适用法律法规、导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。
5。
14风险辨识：识别社会责任管理风险的存在并确定其特性的过程。
5.15事件:导致或可能导致事故的情况。
5．16目标:组织在社会责任管理方面所要达到程度。
5。
１7职业健康安全:影响工作场所内员工、临时工作人员、合同方人员、访问者和其他人员健康和安全的条件和因素．５。
18 EICＣ社会责任管理体系:组织对与其业务相关的社会责任风险的管理,它包括为制定、实施、实现、评审和保持社会责任方针所需的组织结构、策划活动、职责、惯例、程序、过程和资源。
5。
19绩效：基于ＥICC社会责任、环境、健康与安全方针和目标,与组织的社会责任管理风险控制有关的,EICＣ社会责任管理体系的可测量结果.注1:绩效测量包括EＩCC社会责任管理活动和结果的测量。
注2：“绩效"也可称为“业绩”。
5.20风险：某一特定危险情况发生的可能性和后果的结合。
５。
２1风险评估：评估风险大小以及确定风险是否可容许的全过程。
5.22安全：免除了不可接受的责任风险的状态。
5。
23可容许风险：根据组织的法律义务和社会责任管理方针,已降至组织可接受程度的风险.第6章: EＩCC社会责任管理体系总要求6．0EＩCC社会责任管理体系总要求6。
１公司依据《电子工业行为守则》标准的要求建立、实施并保持适合公司的活动、产品和服务的性质、规模与影响的社会责任管理体系。
６。
2文件化的社会责任管理体系主要描述了公司ＥICC社会责任管理体系的方针、策划、实施与运行、检查和纠正措施以及管理评审等内容.6。
3 EICC社会责任管理体系文件包括ＥICC社会责任管理手册、程序文件、相关安全操作指引、表格记录等．６.4 EICC社会责任管理体系覆盖了《电子工业行为守则》标准的全部要求，其旨是：确保电子行业供应链的工作环境安全,工人受到尊重并富有尊严，以及生产流程对环境负责；在遵守适用的法律法规、国际惯例和其他要求的前提下,重在预防社会责任管理风险事故和持续改进社会责任管理绩效。
第7 章：劳工标准7。
１。
劳工标准(一) 自由选择职业的政策1。
确保所有员工都自愿在公司工作，且在合理通知情况下拥有自由离职的权利。
２．公司禁止使用和禁止供应商使用监狱工、抵债或用契约束缚的劳工、强迫劳工、以及禁止任何形式的限制人身自由的行为。
３。
公司还会严格遵守和执行与此方面相关的国家和当地法律法规：工厂与员工建立劳动关系应订立劳动合同,关于劳动合同的要求有:工厂必须在员工进厂30天内与员工签订书面劳动合同；试用期:劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;劳动合同期限在一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月;试用期期间，工厂与劳动者都可以随时通知对方解除劳动合同；员工和工厂应各保留一份劳动合同;工厂在与劳动者订立劳动合同时,不得以任何形式向劳动者收取定金、保证金(物)或抵押金（物）。
(劳动部关于印发《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》的通知19９5.0８.0４发布）工厂安排职工加班加点应当坚持自愿和不损害职工身体健康的原则.工厂不得以任何理由强制和胁迫职工加班加点.职工有权拒绝违反本规定的加班加点.（广东省企业职工劳动权益保障规定（修正)1997.10。
16发布)保护职工的人身权利，不得限制职工的人身自由。
严禁工厂管理人员殴打、污辱、体罚职工和对职工进行搜身。
工厂不得以任何理由扣押职工的居民身份证、毕业证等个人有效证件。
（广东省企业职工劳动权益保障规定（修正）１9９7。
１0。
16发布)工厂不得锁闭工作场所和职工宿舍,不得限制工人人身自由.5. 相关程序《员工手册》《强迫劳动管理程序》《员工投诉管理程序》《员工招聘管理规定》（二) 妇女保护的政策1。
公司依法对女职工实行特殊保护．2. 公司还会严格遵守和执行与此方面相关的国家和当地法律法规:工厂应根据妇女的特点,依法保护妇女在工作和劳动时的安全和健康，不得安排不适合妇女从事的工作和劳动. 妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护。
（中华人民共和国妇女权益保障法2０0５。
1２.01 实施）怀孕七个月以上(含七个月）的女职工，一般不得安排其从事夜班劳动,在劳动时间内应安排一定的休息时间。
（女职工劳动保护规定198８。
09.01发布）工厂在孕期、产期、哺乳期不得与女工解除劳动合同．（中华人民共和国劳动法第2９条)4。
相关程序《劳动保护控制程序》(三）童工及未成年工保护的政策1。
公司禁止雇佣童工。
2。
公司依法对未成年工实行特殊保护。
3。
公司还会严格遵守和执行与此方面相关的国家和当地法律法规:童工是指未满16周岁,与工厂发生劳动关系的少年儿童。
未成年工是指年满1６周岁未满18周岁的劳动者。
中国劳动法规定,工厂不得招用不满１6周岁的未成年人(童工).禁止任何单位或者个人为不满16周岁的未成年人介绍就业。
（《禁止使用童工规定》２0０２。