社会课《人际交往中的矛盾和冲突》教案
培养学生人际沟通与冲突解决能力的教案
培养学生人际沟通与冲突解决能力的教案一、教学目标通过本教案的教学，学生将能够：1. 了解人际沟通的重要性和冲突解决的方法；2. 掌握有效的沟通技巧，如倾听、表达和非语言沟通；3. 培养解决冲突的能力，包括调解、妥协和合作；4. 提高学生的自信心和团队合作意识。
二、教学准备1. 教师准备 ppt 材料，包括相关的案例、图片和视频；2. 备置板书书写工具；3. 分组准备小组活动所需的材料。
三、教学过程导入：1. 通过引入一个实际案例，引发学生对人际沟通和冲突解决的思考。
可以是一个学校或班级中的真实案例。
2. 引导学生讨论案例中的问题和解决方法。
理论知识讲解：1. 介绍人际沟通的定义和重要性。
通过示范和案例来说明良好的人际沟通对个人和团队的价值。
2. 介绍冲突解决的方法，包括调解、妥协和合作。
讲解每种方法的适用场景和步骤。
沟通技巧培养：1. 分析并讲解有效的沟通技巧，如倾听、表达和非语言沟通。
通过案例分析和角色扮演来演示这些技巧的实际运用。
2. 组织学生小组活动，在小组内练习这些技巧，并互相给予反馈和建议。
冲突解决能力培养：1. 分析并讲解冲突解决的三种方法：调解、妥协和合作。
解释每种方法的含义和适用场景。
2. 设计冲突解决的案例，引导学生分析案例并提出解决方案。
让学生学以致用，用所学的方法解决冲突。
实践活动：1. 组织角色扮演活动，让学生模拟真实场景中的人际沟通和冲突解决过程。
教师可以给予指导和点评。
2. 组织学生小组合作项目，要求学生运用所学的沟通和冲突解决技巧完成任务。
教师可以观察和记录学生的表现。
四、教学评价1. 观察和记录学生在实践活动中的表现，包括沟通技巧和冲突解决能力的运用情况。
2. 组织小组或班级讨论，让学生分享和反思他们在教学中的收获和困惑。
3. 针对学生的表现和反馈，及时进行指导和辅导，帮助学生进一步提高。
五、教学延伸1. 鼓励学生参与社会实践活动，如志愿者服务或社团活动，以提升他们的人际沟通和冲突解决能力。
人际交往(教案)
人际交往（教案）人际交往教案一、教学目标1. 了解人际交往的基本概念和理论2. 掌握人际交往的各种技巧和方法3. 培养良好的沟通能力和社交能力二、教学内容1. 人际交往的定义、特点和作用2. 人际交往的技巧和方法3. 良好的人际交往能力的培养三、教学重点1. 人际交往的技巧和方法2. 良好的人际交往能力的培养四、教学难点1. 如何培养良好的沟通能力和社交能力2. 如何应对自己在人际交往中遇到的困难和问题五、教学方法1. 讲授法2. 案例分析法3. 活动体验法六、教学内容详细安排1. 人际交往的定义、特点和作用（1）定义人际交往是人类社会中至关重要的要素之一，它是指由人与人之间的交流而形成的一种社会现象。
人们通过言语、文化、身体语言等多种方式进行交流，以达到相互了解、理解、合作、协调的目的。
（2）特点人际交往的特点主要包括：复杂性、动态性、相互性、情感性、不确定性等。
（3）作用人际交往在人类社会生活中起着举足轻重的作用。
它不仅可以帮助人们增进理解、建立信任、缩小距离，还可以促进良好的协作关系、应付各种挑战和困难。
2. 人际交往的技巧和方法（1）积极倾听积极倾听是人际交往中非常重要的一种技巧。
它包括听取他人的意见和观点，以及给予他人积极的反馈和回应。
（2）善于表达善于表达是人际交往的关键技巧之一。
要做到清晰明了、表达有力，并将自己的想法和感受传达给他人。
（3）处理冲突处理冲突是人际交往中必不可少的一种能力。
要学会如何通过有效的沟通和调解，化解冲突，增进信任和合作。
（4）互惠互利在人际交往中，互惠互利是一个重要的原则。
要注重与他人的关系，为他人提供帮助和支持，并从他们那里获得支持和帮助。
3. 良好的人际交往能力的培养（1）提高社交意识要学会关注自己的社交行为，并注意发现他人的情感和需要。
只有意识到社交的重要性和需求，才能提升人际交往能力。
（2）建立信任和尊重信任和尊重是良好的人际关系的基石。
我们要学会与他人保持真诚和诚信，以建立长期的信任和尊重。
初中 人际冲突 心理教案
初中人际冲突心理教案一、教学目标1. 让学生了解人际冲突的定义和常见类型。
2. 培养学生识别和处理人际冲突的能力。
3. 提高学生的人际沟通能力，促进班级和谐。
二、教学内容1. 人际冲突的定义和类型2. 人际冲突的处理方法3. 人际沟通技巧三、教学过程1. 导入：通过一个发生在校园里的小故事，引发学生对人际冲突的思考，引出本节课的主题。
2. 讲解：详细讲解人际冲突的定义、常见类型以及产生原因。
让学生认识到人际冲突的普遍性和不可避免性。
3. 案例分析：分析一些典型的校园人际冲突案例，引导学生学会从不同角度审视和理解冲突。
4. 方法指导：教授学生处理人际冲突的方法，如：冷静思考、换位思考、沟通协商等。
并进行角色扮演练习，让学生在实际操作中学会运用这些方法。
5. 小组讨论：让学生分成小组，讨论在现实生活中遇到的人际冲突，分享彼此的经验和处理方法。
6. 总结提升：总结本节课的主要内容，强调人际沟通的重要性，鼓励学生在日常生活中积极面对和处理人际冲突。
四、教学评价1. 学生对人际冲突的定义和类型的理解程度。
2. 学生运用处理人际冲突的方法解决问题的能力。
3. 学生参与课堂讨论的积极性和主动性。
五、教学资源1. 课件、教案、案例材料。
2. 录音机、磁带或多媒体教学软件。
六、教学时间1课时（40分钟）七、课后作业1. 复习本节课的内容，总结自己学到的知识和技能。
2. 观察日常生活中的人际冲突，尝试运用所学方法进行处理，并记录下来。
通过本节课的学习，希望学生能够更好地理解和处理人际冲突，提高自己的人际沟通能力，促进与同学、老师之间的和谐相处。
人际冲突 教案
解决人际冲突教学目标：1.让学生能对冲突保持良好的心态。
2.让学生掌握积极有效的沟通技巧。
3.让学生能够调控冲突时的情绪。
教学重点：1.让学生能够调控冲突时的情绪。
教学难点：1.让学生能够调控冲突时的情绪。
教学准备：PPT教学过程：一.导入新课：提问：人际冲突会导致怎么样的后果？回答：——渐渐疏远、吵架、打架、严重破坏彼此的关系，伤害相互的感情，干扰正常的生活，引起法律纠纷，造成恶劣的社会影响等。
那我们应该如何来面对以及解决冲突呢？二.对冲突保持正确的心态一般人在冲突情境中，常有一些错误观念。
比如：“必须赢得冲突——你一定要听我的，如果你没有听我的话，那就说明我没有你厉害。
”或者“在冲突中，一定有一方是对的，一方是错的，而且对的一方必须得到他所要的……”人们对待冲突总抱有一种输赢的心态，在解决冲突时也追求一种赢的结果。
其实，冲突并不是竞赛场上的争斗，特别是对于学生来说，与同学、父母、老师之间并不存在真正的利益冲突，更多时候是一种沟通的方式。
因而我们对冲突首先要有一种正确的心态，认识到：1.冲突是一种沟通，而沟通的目的在于让对方了解自己的需要，希望对方能够适度地满足自己的需要。
2.人际沟通是双向的，沟通的好坏，双方都有责任。
3.有交往就有冲突，冲突是不可避免的。
4.去除非赢不可的心态。
（换位思考）5.了解冲突处理的目标并不在于说服别人同意你的看法，也不是让你去操纵别人，而是企图找出一个可变通的解决方案，让两个人都能高高兴兴地接受，创造双赢的结局，共享成功的喜悦。
因此，当我们处在冲突中，我们首先需要对照以上几点，检查我们此时处于一种什么样的心态，如果产生偏差就要及时调整过来，这也有利于我们平复因冲突而产生的消极负面情绪，以一种积极的态度去迎接冲突，化解冲突。
三.进行积极有效的沟通过渡语：我们前面讲到，冲突是一种沟通，上节课我们玩的游戏当中，大家也体会到了沟通的作用。
那么大家说说如何来进行积极有效的沟通呢？——1.讲出来比如：“班中经常叫一个同学去小卖部买东西——跑腿的”，那个同学就需要坦白地把自己的感受、痛苦、期望和各种想法表达出来。
初中心理教案了解人际关系中的沟通与冲突解决
初中心理教案了解人际关系中的沟通与冲突解决初中心理教案：了解人际关系中的沟通与冲突解决导言:人际关系是我们日常生活中不可避免的一部分。
良好的人际关系取决于有效的沟通和能够解决冲突的能力。
在中学阶段，帮助学生了解人际关系中的沟通和冲突解决的重要性，将为他们未来的发展奠定基础。
本教案旨在让学生通过互动和案例分析等方式，深入了解人际沟通以及解决冲突的技巧。
一、人际沟通的重要性及原则人际沟通是人与人之间交流和传递信息的过程。
良好的人际沟通能力对于建立互信和融洽的关系至关重要。
以下是学生需要了解的人际沟通的重要性以及原则：1. 重要性：- 帮助解决问题：有效的沟通可以帮助我们理解对方的需求和意图，并找到解决问题的途径。
- 增强人际关系：通过良好的沟通，我们能够建立互信和理解，从而维系和加强人际关系。
- 增强自信心：通过积极的沟通表达，我们可以更好地理解自己，并展示自己的想法和观点。
2. 原则：- 倾听有效：学会倾听对方，尊重对方的观点，不要打断或中断对方的发言。
- 清晰明了：用简洁明了的语言和表达方式，确保对方能够理解自己的意图。
- 尊重他人：在对话中保持尊重和礼貌，避免使用冷嘲热讽或侮辱性的语言。
二、解决人际关系中的冲突冲突是人际关系中常见的问题，解决冲突需要学生具备一定的技巧。
以下是学生需要了解的解决冲突的技巧：1. 主动倾听：了解对方的观点和需求，以便更好地解决问题。
表达关心和理解的态度，建立互信环境。
2. 共同寻找解决方案：鼓励双方参与解决冲突的过程，通过讨论和合作，共同找到满足双方需求的解决方案。
3. 控制情绪：在解决冲突的过程中，保持冷静和理智，避免情绪激动和攻击性的言辞。
4. 尊重对方：在冲突解决过程中，保持尊重和礼貌，避免攻击对方的价值观或个人特点。
5. 寻求妥协：在某些情况下，双方可能无法完全达到自己的要求。
此时，学生需要学会做出妥协，追求双方都可以接受的解决方案。
三、案例分析：应用所学技巧解决冲突通过案例分析的方式，学生可以将所学的沟通和冲突解决的技巧应用于实际情境中。
当冲突发生时(教案)
2.结合生活中的实例，强化法治原则的教育，让学生们更好地理解并运用这些原则。
3.针对不同学生的特点，给予个性化指导，帮助他们提高问题分析和解决能力。
4.加强课后辅导，关注学生们在冲突解决方面的困惑，及时给予解答。
（二）新课讲授（用时10分钟）
1.理论介绍：首先，我们要了解冲突的基本概念。冲突是……（详细解释概念）。它是……（解释其重要性或应用）。
2.案例分析：接下来，我们来看一个具体的案例。这个案例展示了冲突在实际中的应用，以及如何运用沟通技巧解决问题。
3.重点难点解析：在讲授过程中，我会特别强调沟通技巧和法治原则这两个重点。对于难点部分，如沟通技巧的实践运用，我会通过举例和比较来帮助大家理解。
-自我反思的学生来说具有一定的难度。
举例：针对沟通技巧的实践运用难点，可以设计角色扮演活动，让学生模拟冲突场景，练习如何冷静、尊重地进行沟通。在法治原则的内化方面，可以通过具体案例的分析，让学生理解法律原则在解决冲突中的作用，如隐私权、公平竞争等。至于自我反思的能力，可以布置课后作业，让学生写一篇关于自己在冲突中的表现反思日记，帮助学生深入思考。
当冲突发生时（教案）
一、教学内容
《当冲突发生时》
本节课选自人教版小学四年级《道德与法治》第三单元“与人相处”第7课“化解矛盾，友好相处”。教学内容主要包括以下三个方面：
1.了解冲突的类型和原因，认识到冲突在生活中是不可避免的。
2.学会运用有效的沟通方法，如倾听、表达、妥协等，解决冲突。
3.培养学生尊重他人、关爱他人的良好品质，提高人际交往能力。
三、教学难点与重点
1.教学重点
-识别冲突的类型和原因：使学生了解不同类型的冲突及其产生的原因，如观点分歧、利益冲突、误会等，以便在遇到冲突时能够正确判断和应对。
心理学教案人际沟通与解决冲突的策略
心理学教案人际沟通与解决冲突的策略心理学教案：人际沟通与解决冲突的策略引言：人际沟通是我们日常生活中无可避免的一部分，而解决冲突更是在人际关系中常见的挑战。
因此，学习人际沟通和解决冲突的策略对我们发展健康的人际关系至关重要。
本教案将重点阐述人际沟通的要素与技巧，并介绍有效解决冲突的策略。
一、人际沟通的要素与技巧（500字）1. 要素：a. 表达技巧：语言表达清晰、简洁，用词恰当，善于倾听对方。
b. 肢体语言：姿势、面部表情和眼神交流等都能传达信息和态度。
c. 人际关系：建立相互尊重和信任的良好关系，能有效地进行沟通。
d. 语言理解：理解对方表达的意思，并及时给予回应。
2. 技巧：a. 倾听技巧：给予对方关注和尊重，积极倾听对方的观点，提问和回应时表现出兴趣。
b. 发问技巧：使用开放性问题促进对话和更深入的沟通。
c. 反馈技巧：给予具体、积极的反馈，避免过度批评或控制对方。
d. 语言控制：选择合适的词语和措辞，避免冲突和误解。
e. 非语言沟通：注重肢体语言和面部表情的准确传达。
二、解决冲突的策略（800字）1. 积极倾听：a. 给予对方时间和空间，认真倾听对方的意见和情感表达。
b. 不打断对方，避免争论和批评。
c. 提示对方你理解他们的想法，尊重他们的观点。
2. 互相尊重：a. 确保在冲突解决的过程中保持尊重，并避免人身攻击。
b. 尊重对方的感受和观点，不试图改变对方的想法。
3. 寻求共识：a. 强调共同目标和利益，使对方理解双方的共同利益。
b. 尝试找到双方都可以接受的解决方案，通过妥协和让步达成一致。
4. 转变观念：a. 自我反省：审视自己在冲突中的行为和态度，主动寻找改进的空间。
b. 接纳多样性：尊重和接受不同观点和意见，避免将自己的观点强加于他人。
5. 寻求第三方帮助：a. 在冲突无法解决时，寻求中立的第三方来调解。
b. 接受来自专业人士的建议和指导。
结语：通过学习人际沟通的要素和技巧，以及解决冲突的策略，我们可以提升与他人的沟通能力和解决冲突的能力。
社会人际交往的教案
社会人际交往的教案一、介绍社会人际交往是指个体在社会中与他人进行交流和互动的过程，它是人类社会生活不可或缺的一部分。
良好的社会人际关系可以帮助个体获取资源、获得支持，同时也有利于个体的心理健康和幸福感。
然而，对于许多人来说，社会人际交往并不容易，他们可能面临各种挑战，比如社交焦虑、交际技巧不足等。
因此，开展相关的社会人际交往教育对于提升个体在社会中的适应能力和生活质量具有重要意义。
二、目标通过本教案的学习，学生将能够： 1. 了解社会人际交往的概念和重要性； 2. 掌握有效的社交技巧，如倾听、表达、解决冲突等； 3. 提高自我认知和情绪管理能力，增强自信心； 4. 培养积极的人际关系，建立良好的社会支持网络。
三、教学过程3.1 引入简要介绍什么是社会人际交往，以及它的重要性。
可以通过举例子、引用名人名言等方式激发学生的兴趣，让他们认识到人际交往对于个体的意义。
3.2 社交技巧的讲解和示范3.2.1 倾听技巧•心理准备：保持专注、不打断对方、表达关注等。
•非言语行为：眼神接触、肢体语言、微笑等。
•肯定性回应：合适的肯定性回应对他人的倾诉非常重要。
3.2.2 表达技巧•清晰明确：用简洁明了的语言表达自己的想法和感受。
•非攻击性：避免使用攻击性言辞，保持对话的和谐。
•委婉而坚定：在表达意见的同时尊重他人的权益。
3.2.3 解决冲突的技巧•倾听对方：积极倾听对方的不满和意见，理解对方的立场。
•合作解决问题：通过协商、妥协等方式找到解决问题的方法。
•谦让与包容：学会放下自己的一些小利益，以整体利益为重要。
3.3 自我认知和情绪管理的培养3.3.1 自我认知•了解自己的优点和缺点，接受自己的独特之处。
•发展自己的兴趣爱好，提高自信心。
3.3.2 情绪管理•认识自己的情绪，学会合理表达和调节情绪。
•学习心理放松技巧，如深呼吸、冥想等。
3.4 人际关系的建立与维护3.4.1 积极参与社交活动•主动参与学校和社区的各类活动，扩大社交圈子。
心理学教案人际冲突与解决方法
心理学教案人际冲突与解决方法心理学教案：人际冲突与解决方法一、引言人际冲突是我们日常生活中经常遇到的问题，无论在家庭、学校还是工作场所，都会出现各种各样的冲突。
这些冲突对人的身心健康和人际关系发展产生负面影响。
因此，本节课我们将学习人际冲突的原因和解决方法，以提升学生的人际交往能力。
二、教学目标1. 理解人际冲突的概念和特征；2. 分析人际冲突的原因；3. 掌握解决人际冲突的方法；4. 培养学生的合作与沟通能力；5. 培养学生的解决问题的能力。
三、教学重点和难点1. 教学重点：人际冲突的原因和解决方法；2. 教学难点：培养学生的解决问题的能力。
四、教学步骤Step 1: 导入通过一个生活实例引入话题，如最近在学校中发生的一起同学之间的冲突，引发学生对人际冲突的思考。
Step 2: 概念解释向学生解释人际冲突的概念和特征，包括冲突是指在社会交往中因利益、情感、立场等方面的差异而引发的矛盾。
人际冲突的特征有多样性、普遍性和阶段性。
Step 3: 原因分析让学生分析人际冲突的原因，包括价值观差异、兴趣冲突、沟通不畅、利益冲突等。
通过小组讨论和案例分析，让学生深入理解冲突的多样性和多因素性。
Step 4: 解决方法介绍解决人际冲突的方法，包括积极沟通、倾听与尊重、寻求妥协、寻求中介和换位思考等。
以案例为基础，引导学生分析不同冲突情境下的最佳解决方法。
Step 5: 情景模拟将学生分成小组，每个小组根据给定的情境模拟人际冲突，并分别提出解决方案。
通过角色扮演和小组讨论，让学生实践解决问题的能力，并互相分享经验。
Step 6: 总结归纳总结本节课所学内容，强调人际冲突的普遍性和解决方法的重要性。
鼓励学生以积极的心态参与社交活动，增长解决问题的经验和能力。
五、教学策略1. 案例分析：通过真实案例来让学生更好地理解人际冲突的原因和解决方法。
2. 小组合作：通过小组合作和角色扮演，让学生在实践中学习解决问题的能力。
人际关系_教案(3篇)
第1篇课时：2课时年级：八年级教学目标：1. 让学生认识到人际关系在生活中的重要性。
2. 帮助学生掌握建立良好人际关系的技巧。
3. 培养学生积极沟通、合作和解决冲突的能力。
教学重点：1. 人际关系的重要性。
2. 建立良好人际关系的技巧。
教学难点：1. 如何在实际生活中运用人际关系技巧。
教学准备：1. 多媒体课件。
2. 互动游戏道具。
3. 案例分析材料。
教学过程：第一课时一、导入1. 教师通过提问，引导学生思考：你们认为人际关系在日常生活中重要吗？为什么？2. 学生分享自己的看法，教师总结：人际关系在日常生活中非常重要，它影响着我们的心情、工作和生活。
二、新课讲授1. 介绍人际关系的重要性：- 人际关系是我们与他人交往的基础。
- 良好的人际关系有助于我们的身心健康。
- 良好的人际关系有助于我们在工作和生活中取得成功。
2. 讲解建立良好人际关系的技巧：- 尊重他人：尊重他人的意见、感受和需求。
- 倾听：认真倾听他人的讲话，给予关注和回应。
- 积极沟通：用真诚、友好的态度与他人交流。
- 合作：与他人共同完成任务，实现共同目标。
- 解决冲突：以平和、理性的方式解决与他人之间的矛盾。
三、案例分析1. 教师提供案例，让学生分析案例中的人物关系和存在的问题。
2. 学生分组讨论，分享自己的观点。
3. 教师总结案例分析，强调人际关系技巧在实际生活中的应用。
四、互动游戏1. 教师组织学生进行“心有灵犀”游戏，锻炼学生的沟通和协作能力。
2. 学生在游戏中体会人际关系技巧的重要性。
第二课时一、复习导入1. 教师提问：上一节课我们学习了哪些人际关系技巧？请列举出来。
2. 学生回答，教师点评。
二、巩固练习1. 教师布置课后作业，让学生思考如何将人际关系技巧应用到实际生活中。
2. 学生分享自己的心得体会。
三、总结1. 教师总结本节课的学习内容，强调人际关系的重要性。
2. 学生分享自己的收获，教师给予鼓励。
四、拓展延伸1. 教师介绍一些关于人际关系的书籍和视频，鼓励学生进一步学习。
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社会课《人际交往中的矛盾和冲突》教
案
一、教学思想设计
（一）学生分析（学习状况）
．学习起点：
初中生由于身心发展的不成熟和社会知识经验的缺乏、
阅历的浅薄，加上独生子女从小缺少人际交往的环境，在人
际交往方面欠缺技能，如不善于换位思考，设身处地的去理
解他人，有的只按自己的个性我行我素，更有甚者在人际交
往受挫后就自我封闭，导致人际交往能力更加欠缺。但他们
渴望得到人际交往方面的知识和技能，形成一个良好的人际
关系。
2．学习心理状态（知识、能力、态度等）：
初二学生他们渴望被同伴接纳与理解，在日常的人际交
往中也已积累了一定的成功与受挫的体验。但由于对影响人
际关系的因素认识不够，沟通技巧掌握欠缺，同伴之间经常
会产生摩擦，出现不协调，影响同学之间的关系，从而严重
影响与他人的交往。所以，提高中学生对人际沟通的认识，
以及提高沟通能力都是非常重要的。为此，通过本节课，让
学生知道沟通的重要性，让学生在实际生活中探究适合自己
的沟通方式，努力改善自己沟通不良的状况，进行有效的沟
通。
（二）教材分析
在本专题的前一单元的学习中，学生已了解到在社会交
往中形成各种各样的人际关系，而且人际关系伴随人的一生。
但如何去解决人际交往中的矛盾和冲突，让自己拥有一个良
好的人际关系。本课通过案例《做客的尴尬》的分析，引导
学生充分认识到不同的个性特征对人际关系有着重要的影
响。同时，进一步通过学生的生活体验，感悟什么样的个性
容易造成人际交往的障碍，在人际交往中如何去换位思考，
掌握沟通技巧。
（三）教学目标的制定与分析
、通过对案例《做客的尴尬》的分析和讨论，使学生知
道由于多种因素的影响，形成人与人之间不同的个性特征，
个性特征是影响人际关系的一个重要因素。
2、引导学生在人际交往中学会换位思考，掌握一些人
际交往的技能技巧。
（四）教学重、难点及其分析
、教学重点：人际交往的沟通技巧
2、教学难点：什么样的个性特征容易造成人际交往障
碍。
二、教学方法、策略及教学资源的选择与使用
、教学方法、策略：启发——引导——讨论——归纳。
2、教学资源的选择与使用：文本资源和网上资源相结
合。
三、教学准备工作
．学生的准备：根据教师提供的材料进行角色扮演。
2．教师的准备：研读本案例，制作多媒体，收集与本
案例相关的教学资料等。
四、教学流程整体框架
教学内容
教师活动
学生活动
备注
第一环节：导入
教师提供一个素材让学生进行角色扮演
角色扮演后让学生讨论：同样四个看戏迟到的人，他们
的思维方式和行为方式为何不同？
其目的是引导学生思考个性特征的不同，影响人的思维
和行为方式。（也必将影响人际关系）
第二环节（研读案例《做客的尴尬》）
请同学带着下列问题阅读案例：马娟为什么会对陈霞妈
妈说的话产生那样的想法，她具有什么样的个性？陈霞妈妈
的言行有哪些不妥？马娟和陈霞之间会出现了哪些问题？
她们还能成为好朋友吗？
学生先独立阅读思考，然后再分小组交流观点，针对不
同的观点可适当地进行辩论。
本环节的讨论旨在引导学生去体会和感悟：同样一句话，
一种举动因人的个性特征不同会产生不同的反应，因而要学
会换位思考，选择适合他人的方式进行交往。
第三环节（个性特征不同影响人际关系）
提问：人的个性特征有哪些类型？哪些个性容易造成人
际交往的障碍？
让学生结合自身体验，交流各自的看法。
个性特征对良好人际关系的建立有着重要的影响
第四环节（游戏体验）学会换位思考
老师准备活动道具
游戏：空中断桥——在离地3米高的空中，架设了Ａ、
Ｂ两块木板，木板间距1.0米至1.2米，学生要从Ａ木板跨
越至Ｂ木板。
让学生比较参加前后的心理变化：“在地上时，看见别
的同学站在空中的桥上半天不敢跨过去，心里很不以为然。
不就是1.2米的跨度吗？但当自己亲身走过之后才知道，在
空中的感觉和在地面是完全不一样的。在地面的人很难理解
在空中跨出那1.2米要战胜多少困难。”
走过‘空中断桥’后，一定会带给同学思考:无论和谁
交往，交往中出现问题时都要懂得站在对方的位置去判断是
非，懂得互相体谅、宽容，那么，结果可能就不一样。
第五环节（成功教练）掌握人际沟通技巧
教师事先了解学生在人际交往中比较难处理或是容易
引起人际矛盾的情境，选择几例
让学生在角色的扮演中练习说话技巧
尝试运用沟通技巧来避免或化解冲突，促进人际交往。
总结
人与人之间相处时，都会碰到一些比较难处理的情境，
也会或多或少存在着一些容易引起矛盾或冲突的因素，只要
相互多沟通、多理解，互相让一步，就可以避免或化解冲突。
五、教学反思与研讨