宝洁系列培训资料
宝洁培训师培训讲义
宝洁培训师培训讲义一、培训师的角色与职责在宝洁这样的大型企业中，培训师扮演着至关重要的角色。
他们不仅仅是知识的传递者，更是员工成长的引导者和推动者。
培训师的首要职责是了解员工的培训需求。
这需要与各个部门进行密切沟通，了解业务的发展方向、员工的工作表现以及面临的挑战，从而有针对性地设计培训课程。
其次，培训师要具备扎实的专业知识和丰富的实践经验。
只有这样，才能在培训中深入浅出地讲解复杂的概念和技能，让员工能够轻松理解和掌握。
再者，培训师需要有良好的沟通和表达能力。
能够清晰、准确地传达信息，调动员工的积极性，促进互动和交流。
另外，培训师还应当关注培训效果的评估和反馈。
通过收集员工的意见和建议，不断改进培训内容和方法，提高培训的质量和效果。
二、培训课程的设计与规划设计有效的培训课程是培训师的核心工作之一。
首先，要明确培训的目标。
是提升员工的专业技能，还是增强团队合作能力，或者是培养领导力？不同的目标需要不同的课程内容和教学方法。
在确定目标后，进行详细的课程内容规划。
内容要具有实用性和针对性，结合宝洁的实际业务情况和员工的工作需求。
例如，如果是销售培训，就要包括市场分析、客户沟通技巧、销售策略等方面的内容。
教学方法的选择也十分关键。
可以采用讲座、案例分析、小组讨论、角色扮演、实地考察等多种方式相结合，以满足不同学习风格的员工需求。
同时，合理安排课程的时间和进度。
避免课程过于紧凑，让员工有足够的时间消化和吸收知识；也不能过于松散，导致效率低下。
三、培训方法与技巧1、讲座法讲座法是一种常见的培训方法，培训师通过系统地讲解知识和理论，让员工对某个主题有全面的了解。
在使用讲座法时，要注意语言表达清晰、简洁，重点突出，同时要适当运用举例和比喻，增强讲解的趣味性和易懂性。
2、案例分析法通过实际的案例分析，让员工在解决问题的过程中学习和应用知识。
选择的案例要具有代表性和真实性，能够引发员工的思考和讨论。
在案例分析过程中，培训师要引导员工进行深入的分析，提出多种解决方案，并进行比较和评估。
宝洁大卖场培训资料
宝洁大卖场培训资料大店销售管理目录一大店概述1.1大店定义1.2大店特点1.3大店类型二大店重要性三BL大店销售目标和策略四大店管理运作系统4.1区域商店划分4.2销售政策4.3销售人员管理4.4建立和完善拜访制度4.5店内管理4.5.1客户渗透4.5.2库存管理4.5.3回款管理4.5.4店内形象4.5.54.5.6生意回顾4.5.7有效大店管理趋势一大店概述1.1大店定义在当地具有一定规模和知名度，拥有相对大的销量及相对齐全的分销、经营日化用品的商店1.2大店特点相对于小店而言，大店有如下主要特点：1销量：根据不同的城市，一般应大于5箱/月，约1500-2000元以上，即使连锁店某单店＜5箱，也应按大店对待。
2营业规模/面积：应大于20平方米以上，这是保证基本日用消费品陈列的最小面积。
3知名度：在当地，地区内应有较高知名度，附近消费者应很清楚地将它与路边小店区分开。
4产品线：应比较齐全。
一般至少有食品、洗涤用品等日用消费品，能够有机会达到或超过C 点零售标准。
5营业地点：商业区或居民稠密的小区内，有较大的消费群。
6营业能力：同附近小店相比，无论在店堂环境，产品系列，还是竞争能力都应有较大的优势。
1.3大店类型今几年，随着国内零售业的迅猛发展，市场竞争日趋激烈，传统百货店为主零售商业格局被渐渐打乱，新的零售业态不断涌现。
目前国内主要零售业态有：1百货商店；2超级市场；3连锁店；4平价仓储商场；5食杂店；6国际连锁店及价格俱乐部等。
这些不同类型业态的发展使竞争日趋激烈，比如在北京，前十家日化销量最大的商店当中，仅剩一家百货商店，其余全部为新兴的连锁店和平价超市；而且新兴商店的发展，也使市场划分越来越细，商业格局日渐完备合理，由此也推动零售业向连锁化、专业化、国际化发展路上大大迈进了一步。
二大店管理的重要性2. 1巨大的生意潜力和最重要的分销渠道以目前生意中的品类洗发类为例：根据最新的零售调查报告中，可以看出大店在同类产品中占有很高生意比例：北京515 上海51% 广州59%而且就发展趋势来讲，由于竞争的原因，分销渠道在逐步宿短，比如越来越多商店倾向于从产家直接进货！而且，有些大型超市已经在承担着零售兼批发的职能。
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宝洁系列培训资料小店销售管理目录一小店概述1.1小店定义1.2小店特点1.3小店重要性二小店销售目标及策略三小店管理动作系统3.1片区设置3.2覆盖方式3.3贸易政策3.4人员管理3.4.1目标3.4.2配置3.4.3招聘3.4.4培训3.4.5激励3.4.6工作制度3.5后勤支持系统3.5.1仓库管理3.5.2带货/补货系统3.5.3财务安全系统3.6分销管理3.6.1小店基本动作程序3.6.2检查制度3.6.3销售介绍3.6.4促销管理3.6.5店内形象管理3.6.6覆盖拓展四小结一小店概述1.1小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。
对P&G而言，小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种，同时P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。
1. 2小店特点1便利性：与大店相比，竞争优势在于极大地方便消费者随时随地的购买2分布广泛：道路两边，居民楼下，电话亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。
3规模小：营业面积及销售额均较小，大不过十余平方米面积及数百元日销售额。
4经营品种相对集中：以日用消费品的畅销规格为主1. 3小店的重要性1对消费者而言：-最方便地买到有购买冲动的产品。
-有效地改变消费习惯，提高生活质量。
2对P&G客户而言：-稳定的销量来源日用消费品，特别是小规格的成熟品牌，主要销售量将逐步向小店倾斜，同时，小店销量受其他因素干扰小，相对稳定，是P&G客户稳定的生意来源之一。
-稳定的利润来源虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击，但由于小店直接面对消费者，同时，P&G分销商提供各种销售支持和服务，故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率，即使除去各种费用，也是P&G客户的稳定利润来源。
-稳定而广泛的客户网络，建立长久生意的基础通过覆盖数目巨大的小店客户，建立稳定的客户网络，能有效地提高P&G客户在当地，在日化行业中的知名度，从而帮助P&G客户建立长久生意的基础。
宝洁培训资料一
大店销售治理目录一大店概述大店概念大店特点大店类型二大店重要性三BL大店销售目标和策略四大店治理运作系统区域商店划分销售政策销售人员治理成立和完善造访制度店内治理客户渗透库存治理回款治理店内形象生意回忆有效大店治理趋势一大店概述大店概念在本地具有必然规模和知名度，拥有相对大的销量及相对齐全的分销、经营日化用品的商店大店特点相关于小店而言，大店有如下要紧特点：1销量：依照不同的城市，一样应大于5箱/月，约1500-2000元以上，即便连锁店某单店＜5箱，也应按大店对待。
2营业规模/面积：应大于20平方米以上，这是保证大体日用消费品陈列的最小面积。
3知名度：在本地，地域内应有较高知名度，周围消费者应很清楚地将它与路边小店区分开。
4产品线：应比较齐全。
一样至少有食物、洗涤用品等日用消费品，能够有机遇达到或超过C点零售标准。
5营业地址：商业区或居民浓密的小区内，有较大的消费群。
6营业能力：同周围小店相较，不管在店堂环境，产品系列，仍是竞争能力都应有较大的优势。
大店类型今几年，随着国内零售业的迅猛进展，市场竞争日趋猛烈，传统百货店为主零售商业格局被渐渐打乱，新的零售业态不断涌现。
目前国内要紧零售业态有：1百货商店；2超级市场；3连锁店；4平价仓储商场；5食杂店；6国际连锁店及价钱俱乐部等。
这些不同类型业态的进展使竞争日趋猛烈，比如在北京，前十家日化销量最大的商店当中，仅剩一家百货商店，其余全数为新兴的连锁店和平价超市；而且新兴商店的进展，也使市场划分愈来愈细，商业格局日渐完备合理，由此也推动零售业向连锁化、专业化、国际化进展路上大大迈进了一步。
二大店治理的重要性2. 1庞大的生意潜力和最重要的分销渠道以目前生意中的品类洗发类为例：依照最新的零售调查报告中，能够看出大店在同类产品中占有很高生意比例：北京 515 上海 51% 广州 59%而且就进展趋势来讲，由于竞争的缘故，分销渠道在慢慢宿短，比如愈来愈多商店偏向于从产家直接进货！而且，有些大型超市已经在承担着零售兼批发的职能。
宝洁培训教程
宝洁培训教程宝洁公司一直以来以其卓越的产品和卓越的企业文化而闻名于世。
为了保持其领先地位，宝洁公司注重员工培训和发展。
本篇文章将介绍宝洁公司的培训教程，以及该教程如何帮助员工提升能力和实现个人职业目标。
第一部分：宝洁培训教程的概述宝洁培训教程是一套全面的培训计划，旨在帮助员工获取必要的技能和知识，以适应公司的需求，并取得更高的职业成就。
该教程涵盖了多个领域，包括市场营销、销售技巧、人际关系等等。
通过参与宝洁培训教程，员工能够提升自己的专业能力，增加个人竞争力，实现事业目标。
第二部分：宝洁培训教程的内容1. 市场营销培训：宝洁公司是全球最大的消费品公司之一，其成功的关键之一就是良好的市场营销策略。
宝洁培训教程提供了丰富的市场营销知识和技巧，帮助员工了解市场趋势，掌握市场分析方法，并学习如何制定有效的市场推广策略。
2. 销售技巧培训：销售是宝洁公司的重要环节之一。
宝洁培训教程致力于培养员工的销售技巧，包括沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等等。
通过学习销售技巧，员工可以更好地与客户沟通，提高销售效率和客户满意度。
3. 产品知识培训：作为一个消费品公司，宝洁的产品种类繁多。
宝洁培训教程为员工提供了全面的产品知识培训，使他们能够深入了解公司的产品，包括产品特点、使用方法和市场竞争情况等。
通过充分了解产品，员工可以更好地向客户推销产品，并提供相应的产品支持和解决方案。
第三部分：宝洁培训教程的学习方式宝洁培训教程采用多种学习方式，以满足不同员工的学习需求和学习方式偏好。
以下是一些常见的学习方式：1. 在线学习：宝洁公司提供在线学习平台，员工可以通过该平台随时随地进行学习。
在线学习资源丰富，包括培训视频、在线课程和电子书等。
这种学习方式方便灵活，员工可以在自己的节奏下进行学习。
2. 班内培训：宝洁公司还定期组织班内培训，由专业的讲师进行授课。
班内培训通常是面对面的互动学习，员工可以与讲师和其他学员进行交流和讨论，增加学习效果。
宝洁公司培训的资料
这个世界从来都不缺乏 需求，缺乏的是跟随满 足而变化的心态。
JAMES.CHAN 2019.1 SHENZHEN
谢谢大家！
宝洁公司培训的资料
一切 从消费者需求出发
主讲：陈志华 2019年1月·深圳
什么是营销？
营销 就是发现需求 并满足它。
——菲利普·科特勒：2019新 思维全球巡回论坛
顾客服务三步走
• 了解顾客期望 • 满足顾客期望 • 超越顾客期望
营销人很多时候就和医生一般。 不论是中医还是西医，都将透过患者的身体感受患者的痛苦。 高明的医生能在最短时间里发现病因。 庸医却总是在贻误病情。
营销人第一原则
善于发现
在营销的世界里，没有通坦的道 路，到处都是障眼物。 智慧的营销人就是需要从迷宫里 迅速找出一条快捷通道。
经典商业寓言
• 到非洲卖鞋 • 把梳子卖给和尚
很多时候，看似没有需求，实际却是有着巨大 需求。 营销就是去发现需求，发现是一种技巧，是一 种思考后的顿悟。 为消费者服务的思想是你最大的发现，也是最 大的收获。
把你对中心城消费者的了解 完整地告诉合作伙伴， 让他清晰地看到前景！
营销人第三原则
因需而变
这个世界变化很快，不是你跟不上步伐 就是人家走得比你快。 对手可能已经在玩机车了，还有的可能 是四轮驱动了，更有可能已经在玩飞机， 甚至已经在你头顶架设了一颗卫星监测 你的所有举动，更或者是在其他星球建 立了超强武器打击基地了！ 以变化应对变化，制胜之道！
你或许没听说过 的寓言
• 狗的敏感点 • 杀人鲸猎手
把狗逼急了比较容易，一根棍子，一条绳子 或许就够了。 但是要把一条狗哄舒服了就没那么容易，纵 然是按摩高手也不一定能找到狗的休眠点。 每个人都怀着一个梦想来到深圳，目的就是 要换一个可以拼搏的环境，但面对一直在变 化的环境，你是否也在跟随着变化呢？
宝洁培训
宝洁系列培训资料小店销售管理目录一小店概述1.1小店定义1.2小店特点1.3小店重要性二小店销售目标及策略三小店管理动作系统3.1片区设置3.2覆盖方式3.3贸易政策3.4人员管理3.4.1目标3.4.2配置3.4.3招聘3.4.4培训3.4.5激励3.4.6工作制度3.5后勤支持系统3.5.1仓库管理3.5.2带货/补货系统3.5.3财务安全系统3.6分销管理3.6.1小店基本动作程序3.6.2检查制度3.6.3销售介绍3.6.4促销管理3.6.5店内形象管理3.6.6覆盖拓展四小结一小店概述1.1小店定义小店原指遍布各地的直接面对消费者的小型零售终端。
对P&G而言，小店指那些主要以食品、日用杂品、药品等为经营品种，同时P&G产品月销量低于5箱的小型商店、商亭及各种货摊。
1. 2小店特点1便利性：与大店相比，竞争优势在于极大地方便消费者随时随地的购买2分布广泛：道路两边，居民楼下，电话亭、报摊、烟摊均有我们的目标小店。
3规模小：营业面积及销售额均较小，大不过十余平方米面积及数百元日销售额。
4经营品种相对集中：以日用消费品的畅销规格为主1. 3小店的重要性1对消费者而言：-最方便地买到有购买冲动的产品。
-有效地改变消费习惯，提高生活质量。
2对P&G客户而言：-稳定的销量来源日用消费品，特别是小规格的成熟品牌，主要销售量将逐步向小店倾斜，同时，小店销量受其他因素干扰小，相对稳定，是P&G客户稳定的生意来源之一。
-稳定的利润来源虽然对小店销售中遇到批发市场价格冲击，但由于小店直接面对消费者，同时，P&G 分销商提供各种销售支持和服务，故客户对小店的供应价格仍有足够的毛利率，即使除去各种费用，也是P&G客户的稳定利润来源。
-稳定而广泛的客户网络，建立长久生意的基础通过覆盖数目巨大的小店客户，建立稳定的客户网络，能有效地提高P&G客户在当地，在日化行业中的知名度，从而帮助P&G客户建立长久生意的基础。
宝洁系列培训资料1(PPT 122)--小店销售管理124页PPT
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
宝洁系列培训资料1(PPT 122)--小店 销售管理
16、自己选择的路、跪着也要把它走 完。 17、一般情况下)不想三年以后的事， 只想现 在的事 。现在 有成就 ，以后 才能更 辉煌。
18、敢于向复。
20、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的 人只能 引为烧 身，只 有真正 勇敢的 人才能 所向披 靡。
宝洁培训师培训讲义
宝洁培训师培训讲义在如今竞争激烈的市场环境中，成为一名出色的宝洁培训师可不容易。
这不仅需要丰富的知识储备，还得有一套能让人信服且乐意接受的培训技巧。
今天，咱们就来好好唠唠这其中的门道。
先来说说准备工作。
在给学员们培训之前，咱得像准备一场盛大演出一样精心筹备。
把要讲的内容反复琢磨，确保每一个知识点都清晰明了，就像摆在货架上的宝洁产品，一目了然。
比如说，要是讲洗发水的成分和功效，那得把各种化学成分的作用、适合的发质类型都弄得门儿清，不能有半点含糊。
然后就是了解学员的需求。
这就好比去菜市场买菜，得先知道人家想吃啥，咱才能给人家挑到满意的菜。
要是学员们大多对护肤感兴趣，咱就得在这方面多下功夫，准备充足的案例和实用的小贴士。
要是他们更关心清洁用品，那咱就得把各种清洁剂的特点和使用方法研究透。
培训的过程就像是一场精彩的表演。
咱得有激情，声音要响亮清晰，让坐在最后一排的学员都能听得清楚。
肢体语言也不能少，该比划的时候就比划，这样能让讲解更生动形象。
比如说讲到如何正确使用洗面奶，咱就可以亲自示范，把手在脸上轻轻揉搓的动作做得夸张一点，让学员们一看就明白。
还有，和学员的互动特别重要。
不能咱一个人在台上唱独角戏，得让学员们也参与进来。
可以提一些问题，让他们举手回答，答对了给个小奖励，答错了也别批评，鼓励鼓励继续努力。
比如说，“大家知道为什么这款牙膏能美白牙齿吗？”然后给回答的学员送上一小管牙膏样品，这样他们的积极性一下子就被调动起来了。
另外，案例分享也是个好办法。
就拿我上次培训来说，有个学员对一款新出的洗衣液心存疑虑，觉得效果可能不好。
我就给她讲了一个真实的案例，说有个家庭主妇用了这款洗衣液，把孩子沾满油渍的校服洗得干干净净，连校服上的校徽都变得更鲜亮了。
这学员一听，立马改变了想法，决定试试看。
说到这儿，我想起有一次特别有趣的培训经历。
那是给一群新入职的员工培训宝洁的护发产品。
其中有个小伙子，头发乱得像个鸡窝，一看就是平时不怎么打理。
宝洁集团培训计划
宝洁集团培训计划一、培训目标1. 提升员工专业技能和能力，提高绩效水平；2. 增强员工对公司战略和文化的认知和理解；3. 培养员工的团队协作能力和领导潜力；4. 在员工职业生涯规划和成长路径上给予支持和指导。
二、培训内容1. 公司战略和文化培训（1）公司使命、愿景和核心价值观的讲解和解读；（2）公司战略规划和发展蓝图的介绍和分析；（3）公司文化和组织氛围的塑造和维护。
2. 专业技能培训（1）销售技巧和市场营销策略的培训；（2）生产管理和供应链管理的专业知识和技能培训；（3）财务管理和数据分析能力的提升；（4）产品研发和创新能力的培育。
3. 领导力和团队建设培训（1）领导力的发展和提升；（2）团队协作和沟通技巧的提高；（3）团队管理和激励员工的方法和技巧；（4）冲突解决和问题处理能力的提升。
4. 个人职业生涯规划和成长路径培训（1）职业规划和职业发展的指导和支持；（2）员工绩效评估和职业晋升机制的讲解；（3）员工学习和发展资源的介绍和利用方法；（4）员工关怀和支持体系的建设和完善。
三、培训方式1. 传统课堂培训（1）由公司内部或外部专业讲师授课；（2）结合案例分析和实践操作，提高培训效果。
2. 在线学习平台（1）利用公司内部学习平台或外部学习资源，进行自主学习和在线课程学习；（2）通过网络直播、视频教学等形式，进行远程培训。
3. 实践锻炼和项目实施（1）安排员工参与实际项目或任务，进行实践锻炼和能力提升；（2）通过项目经验分享和团队协作，促进员工能力的全面提升和团队凝聚。
四、培训评估1. 培训前评估（1）了解员工的培训需求和学习目标；（2）确定培训内容和方式，制定培训计划。
2. 培训中评估（1）监控员工的学习进度和参与情况；（2）根据培训效果和员工反馈，及时调整培训内容和方式。
3. 培训后评估（1）通过考试、测评等方式，评估员工的学习成果和提升效果；（2）根据评估结果，对培训计划和内容进行总结和改进。