《论语》与现代企业管理

讲课内容：
一、《论语》简介 二、“仁”与现代企业管理 三、“义”与现代企业管理 四、“礼”与现代企业管理 五、“信”与现代企业管理 六、“学”与现代企业管理 七、“和”与现代企业管理
一、《论语》简介
《论语》是孔子弟子及再 传弟子编辑的“语录体”著作， 主要记录孔子及其弟子的言 行，儒家学派的经典之一，全 书共20篇。 该书涉及哲学、政治、经 济、文化、文学、管理等诸 多领域的思想和活动，是弘 扬中华优秀传统文化必读的 国学经典。
启示：
一方面，在义利发生冲突，需要取舍时，儒 家重义轻利，“见利思义”。另一方面，儒家也 不排斥对合礼合义之利的追求，先义后利，以义 取利，实现义利合一。 “行而宜之谓之义”，对于企业管理来说， “义”是某种原则，或社会公众的共同利益。 “义”侧重思想和行为的公正与合理，在施义过 程中取得公众回报，取得利润，以其利发展企业， 更好的奉献社会 君子爱财，取之有道。 企业肯定要赚钱，但不能赚昧心钱，要靠正 当的经营赚钱。耍种种欺骗手段，哄抬物价，不 但赚不到钱，反而形成恶性循环。反之，把价格 定得合情合理，只赚该赚的钱，通过客人起有效 的宣传效应，生意更加兴隆。
案例三： 宋代李昉《太平广记》记载了一个“黠商贪 贾”的故事： 有一年大旱，庐陵商人龙昌裔，储米数千斛斗。 旱年粜米，颇能获利，他就专以粜米为业。但是， 市场米价有涨有跌，本属寻常，龙昌裔为求多获 利，竟然作一篇祷文，到庙中去祷告，祈神年年 旱，不下雨，如此，他可多赚钱。但上天相反， 当龙祈求完毕，在回家的路上小憩亭中，顿时乌 云密布，雷雨大作，他被震死在亭外，后被人们 发现他有祈求天不下雨的祷文，当时他孙子去应 试举人，乡人恨他一味为利可恶，便用此事起诉， 连他孙子考取功名的资格也被取消。
《论语》与现代企业管理
1995年10月9日，日本京瓷株式会董事长稻 盛和夫在人民大会堂作了题为《为什么企业经营 需要哲学》的讲演。 他说：“经营成功，不在于什么特别的技术， 而在乎有一种让只给你们团结起来的哲学。”他 指出，在经营中“人心比什么都重要”。“人心 变得确实快，有时也靠不住，但反过来说，世界 上再没有什么比人心的团结更加牢固的东西了。”
需要注意的是：现在有些企业的在管理方面 存在各种不到位的现象，如投机取巧、偷工减料、 不按“施工规范”行事等，足见其管理之混乱。 企业管理制度的建立必须合法、合理、科学，切 实、可行，绝忌没有调查研究就随意制定，草率 了事，或与国家法律法规相抵触，或制度内部自 相矛盾，甚至违背常理、不切实际、生搬硬套， 毫无可行性，最终成为一纸空文。各项管理制度 必须为员工的考核和评定提供依据，为公司高效 健康的运转提供保障，建立行之有效的管理制度 并付诸实施，势在必行。
三、“义”与现代企业管理
1、《论语》之“义” 子曰：“富与贵，是人之所欲也；不以其道 得之，”——《里仁》 子曰：“放于利而行，多怨。” ——《里仁》 子曰：“君子喻于义，小人喻于利。” ——《里仁》 子曰：“富而可求也，虽执鞭之士，吾亦为 之。如不可求，从吾所好。”——《述而》
2、见利思义
子路问成人，子曰：“若臧武仲之知、公绰 之不欲、卞庄子之勇、冉求之艺，文之以礼乐， 亦可以为成人矣。”曰：“今之成人者何必然？ 见利思义，见危授命，久要不忘平生之言，亦可 以为成人矣。” ——《宪问》 子曰：“富而可求也，虽执鞭之士，吾亦为 之。如不可求，从吾所好。”——《述而》
案例一：先义后利
韩国三星创始人李秉哲说：“人类最大的美 德就是服务。一个企业的最终目的毫无疑问也就 是服务——为国家服务，为人民服务，为全人类 服务。”企业不能以赚钱为唯一目标。要遵守商 业道德，造成环境污染。许多企业为保护环境生 态，造福社会，付出，舍小利而保大义。 香港中华电力公司带头与污染环境的公害作 斗争，以各种方式教导市民如何保护树木，关心 海洋生物，身体力行。为确保发电厂不会污染附 近海域，公司特地在发电厂附近后海岬端海养蚝， 以观察水质污染程度，视环保为己任。
3、“义”在现代企业管理中的运用 子谓子产：“有君子之道四焉：其行己也恭， 其事上也敬，其养民也惠，其使民也义。”—— 《公冶长》 子曰：“不在其位，不谋其政。”——《泰 伯》 季康子患盗，问于孔子。孔子对曰：“苟子 之不欲，虽赏之不窃。” ——《颜渊》 子夏为莒父宰，问政，子曰：“无欲速，无 见小利。欲速则不达，见小利则大事不成。” ——《子路》
案例1：
美国许多企业界都很尊重员工。埃丝黛· 劳德 说过：“员工是我最重要的财富。”美国惠普公 司创始人惠利特说：“惠普的传统是设身处地为 员工着想，尊重员工，并且肯定员工的个人成 就。”在1970年代经济萧条时期，惠普公司坚持 不裁员，上下一致渡过难关。
这个例证有何启示？ 管理者要有仁爱之心，以心换心，精心保护 员工的正当利益！
《论语》对后世的影响：
宋代开国元勋赵普对宋太宗说：“臣有《论 语》一部，以半部佐太祖定天下，以半部佐陛下 致天下。”
1980年代初，全世界一批诺贝尔文学奖获得者 在巴黎发表了一个宣言，其中有惊人的一段话： “如果人类要在21世纪生存下去，必须回头2500 年，去吸取孔子的智慧！”
现代企业管理为何要学习《论语》？
案例二：“一分钟罚站”
联想集团有个规矩，开会迟到者都要罚站。 在媒体的一次采访中，柳传志表示也被罚过三次。 他描述说：公司规定，如果不请假而迟到就一定 要罚站。但是他被罚站，都是在无法请假的情况 下发生的。 比如，有一次被关在电梯里边。罚站是挺严 肃，而且是很尴尬的一件事情，因为这并不是随 便站着就可以敷衍了事的。在20个人开会的时候， 迟到的人进来以后会议要停一下，静默看他站一 分钟，有点儿像默哀，真是挺难受的一件事；尤 其是在大的会场，会采用通报的方式。第一个罚 站的人是我的一个老领导。他罚站的时候，站了 一身汗，我坐了一身汗。后来我跟他说：“今天 晚上我到你家去，给你站一分钟。”不好做，但 是也就这么硬做下来了。
四、“礼”与现代企业管理
1、博文约礼 子曰：“君子博学于文，约之以礼，亦可以 弗畔矣夫。”——《雍也》 子曰：“博学于文，约之以礼，亦可以弗畔 矣夫。”——《颜渊》 子曰：“唯仁者能好人，能恶人。”——《里 仁》 子夏曰：“小人之过也必文。” ——《子张》
2、“礼”在管理中的应用
“不学礼，无以立。”无规矩，不成方圆。 制礼要讲究有理、有情、有公（公平、公正）。 狭义的礼，指礼貌、礼节、礼仪；广义的礼，指 为社会成员所普遍接受的社会规范和道德规范。 遵纪守法是礼，善待他人是礼，言行合乎社会道 德是礼，谦和是礼。 要把“无情的管理”（原则、规矩）与“有 情的管理”（人性化、仁爱、尊重和爱护员工的 个性、培养亲近感）结合起来。
案例一：摩根家族的信誉
1835年，每当摩根先生成为一家名叫“伊特纳火灾” 的小保险公司的股东不久，有一个在伊特纳火灾保险公司 的客户家中发生了火灾，按照规定，要付赔偿金。可是， 如果完全付清赔偿金，保险公司就会破产。股东们一个个 惊慌失措，纷纷要求退股。 摩根先生斟酌再三，认为自己的信誉必金钱重要。于 是，他四处筹款并卖掉了自己的房产，然后将赔偿金如数 平常给投保的客户。 一时间，伊特纳火灾保险公司声名鹊起。 几乎已 身无分文的摩根先生还清了保险公司所有人的股份，但保 险公司已经濒临破产。无奈之下，他打出广告，凡是再参 加伊特纳火灾保险公司的客户，保险金一律加倍支付。 他没有料到的是，客户很快蜂拥而至，伊特纳火灾保险公 司从此崛起。 许多年后，摩根主宰了美国华尔街金融帝国，而当年 的摩根先生，正是他的祖父，是美国亿万富翁摩根家族的 创始人。
2、“仁”与现代企业管理
厩焚，子退朝，曰：“伤人乎？”不问马。 ——《乡党》 子贡曰：“如有博施于民而能济众，何如？ 可谓仁乎？”子曰：“何事于仁，必也圣乎！尧、 舜其犹病诸！夫仁者，己欲立而立人，己欲达而 达人。能近取譬，可谓仁之方也已。”——《雍 也》 子曰：“为政以德，譬如北辰，居其所而众 星共之。” ——《为政》 子曰：“德不孤，必有邻。”——《里仁》
1、wenku.baidu.com论语》之“仁”举例
子曰：“道千乘之国，敬事而信，节用而爱 人，使民以时。” ——《学而》 子曰：“人而不仁，如礼何？人而不仁，如 乐何？”——《八佾》 子曰：“里仁为美。择不处仁，焉得知？” 子曰：“不仁者不可以久处约，不可以长处 乐。仁者安仁，知者利仁。”——《里仁》 子曰：“君子成人之美，不成人之恶；小人 反是。” ——《颜渊》
案例一：
王熙凤在办理秦可卿丧事时快刀斩乱麻，这 把快刀就是制度规矩，即礼。 当时宁国府里被治丧的事弄得人仰马翻，混 乱不堪。王熙凤一进宁府，第一件事就是制定了 严格的规章制度，把每一件事都落实到人，不仅 有规章可依，而且赏罚分明，毫不留情 她本人起 早贪黑，严格监督，以身作则。 结果，偌大的宁府被她治理得井井有条。那 么排场、浩大的丧失中间，竟无半点纰漏。
案例二：义利结合
日本商界流传一本《论语与算盘》的书，作 者是涩泽荣一，他一生创立过500多家企业，是明 治函大时期商界领袖。日本著名财经杂志曾对100 位最成功的企业家进行调查，其中有一项：“谁 是你最崇敬和对你影响最大的人？”结果涩泽荣 位居第二。他提出了“一手拿《论语》、一手持 拿算盘”的儒家式经营理论，思想核心是“义利 结合”，后世立有此铜像。他认为，要是人们富 裕，国家富强，非走工商兴邦之路。 他还提出“士魂商才”的儒商概念。所谓士魂， 是指儒家义理熏陶出来的以家国天下为己任的道 德精神；所谓商才，是指实现以家国天下为己任 的道德精神所必需的商业才干。
五、“诚”与现代企业管理
1、诚信为本 子曰：“人而无信，不知其可也。”——《为政》 “诚者天之道也，思诚者人之道也。”诚信是企业和 经营者必须共同遵守的准则。“人无信不立”，诚信是做 人的根本，是管理的根本，也是立国的根本。 “以诚为本，以信待人。”日本许多大公司把诚信作 为“社训”，以此维系各方面的关系，争创造一流的产品、 一流的服务、一流的业绩、一流的形象 假如企业领导人失信于员工，难以实行有效的领导； 经商者失信于客户，就会失掉衣食父母。 虚假广告是欺 诈，随意违约不守信。言必信，行必果，“契约神 圣”“一诺千金”。 实事求是，名副其实，也是诚信。社会经济越发达， 就越需要讲诚信。这是因为，市场竞争激烈，要稳定回头 客，而且，现实问题太多。信奉“顾客是上帝”，产生 “信得过产品”，就是应有的管理理念。
《论语》的核心思想是“仁”，该字 出现109次，“仁者，爱人。”人与人之间 应该相爱。作为管理者，应该关心人，爱 护人，尊重人的价值。 “仁”体现出一种人文关怀、人本思 想和人道精神，对于企业管理来说，应推 行以人为本的人性化管理，肯定每个人的 价值，尊重员工和下属的人格，妥善处理 好公司内外各方面的关系。
例证二：
惠普公司用定期举行“啤酒联欢会”的办法 来维系与员工的忠诚交流，增强“家庭感”。 全体员工畅怀豪饮，唱公司的歌。公司领导 人频频举杯，宣读公司的宗旨，公布公司的经营 状况，表彰每一位值得表彰的职工。 员工们七嘴八舌，无所不谈，感情在杯盏之 间流动，上下左右之间的亲近感增强了，家庭感 上升了，员工们感到自己没有被冷落，受到家庭 般的关爱，同时激发起一种更加对企业的忠诚。 【奉献爱，换忠诚】管子说“善人者，人亦善 之”，孟子说“爱人者，人恒爱之。”
《论语》蕴含着丰富而深刻的管理学 思想，通过系统而深入的学习，可以增长 企业管理者的商智，将儒家智慧运用到企 业管理工作当中，造就符合现代社会经济 文化发展的儒商！ 何为儒商？简言之，有知识，懂管理， 有较高的传统文化素养。 讲究仁、义、礼、智、信、和。
二、“仁”与现代企业管理
松下幸之助谈其管理之道：“关键是管理人 员的独立性，所以无论我提的问题多么尖锐，含 义多么清楚，我都避免下命令。我们必须尊重每 个人的自尊心和他们部门的传统。” 本田宗一郎也说：“人不少机械，如果严格 企业把人和自动化机械等同看待，这个企业是不 会长久的。” 美国比尔休利特谈惠普公司成功之道：“惠 普公司的成功，靠的是它那种重视人的宗旨。这 套宗旨就叫惠普之道。惠普之道就是关怀和尊重 每个人和承认他们个人成就的传统。” 法国企业界名言：“爱你的员工吧，他会百 倍地爱你的企业。”