中国优秀的儒家传统文化如何与现代企业管理有机结合

中国优秀的儒家传统文化如何与现代企业管理有机结合，是摆在中国企业管理者面前的重要课题。

已有很多经济学和著名企业家为企业文化下了很好的定义：创新是企业文化的灵魂，“以人为本是企业文化的精髓”,“企业文化是企业的核心竞争力”，“诚信是企业文化的基石”，“企业文化大有可为”……我认为中国优秀的儒家传统文化如何与现代企业管理有机结合，是摆在中国企业管理者面前的重要课题，偶看新闻，介绍兖矿集团鲍店煤矿以德治矿的企业文化理念，深为他们在这方面作了长期的探索而感动，为此把所感、所想、所悟写出来，与诸多学者、老师、同仁共同切磋探讨。

一、“以人为本”是企业文化的精髓

以人为本在中国早就根深蒂固。中国传统文化博大精深，内涵丰富。儒家、道家、诸子百家等一些思想对现代企业管理都有非常大的借鉴价值。比如儒家的重人、重信、重义、重情；道家的以柔克刚，以少胜多，以弱胜强；以及几千年中国人民信奉的“孝为本、礼为先，俭为上，勤为根”；“长者视为父母，壮者视为兄弟，小者视为子女”：“人而无信，不知其可也！”“成由勤俭败由奢”、“俭节则兴”、“淫佚则亡”、“君子爱财，取之有道”、“上下同欲者胜”、“和气生财”、“卖大馒头的赚钱”、“童叟无欺”等等就是中国传统文化中不同派别的政治家、思想家和广大人民的共同主张和认可的充分体现。

现今经济发展的大潮中，出现频率最多的词：民营经济、个体经营者、民营企业家。特别是对一些正在发展和发展起来的民营企业管理者来说，在管理中汲取中国传统文化的精华，并同现代企业管理真正结合好，企业才能长治久安，稳健发展。现在鲁宝在这方面做的还很不足，特别是在员工培训、教育方面做得很不够。要真正使员工爱岗敬业，以厂为家，就要尽企业之所能，为员工解决一些实际困难和后顾之忧，鼓励员工学习，要制订出一系列的鼓励员工学习的政策。使广大员工认识到：“今天学习是为了生存，明天学习是为了发展。”特别是民营企业员工和管理者的关系是雇佣关系，如何能使员工由你让他们干好和他们心甘情愿的自己干好，使他们在厂同在家里一样，把厂家的事当成自家的事。制度管理在现代企业管理中非常重要，但还必须有一些情感因素在里面。

以人为本，关键在中、高层管理者。总裁、老板、经理、主管、部门负责人，车间主任等，不但是领导者，而且在行为规范，道德等方面都应是表率。我有一位朋友，曾是一局局长，挂在他嘴边的是“人情味”，他说在中国干什么事都离不开“人情味”。我认为一定要把西方的东西拿过来消化、吸收，用到工作上。就必须有一些友谊、人情味、和谐的关系，这些具有中国传统特色的优秀的以人为本的思想，很值得我们保持、继承和发扬光大。只有这样，才能创造有中国特色的“以人为本”的管理方式。

二、管理者必须具备人格魅力

对企业而言，企业文化是企业目标、任务服务的，管理的目的是实现企业目标，完成企业任务，使企业利润最大化。管理者的品德——也就是人格魅力，在这一过程中能起的作用是关键的。“管”包括管人、管财、管物；“理”就是理顺企业外部和内部的各种关系，协调上上下下各方面的利益。

无论大的企业，还是小的企业，一个企业的兴亡，都深深打着企业领导人的烙印，“兴于斯、亡于斯”，也就是人们常说的某某企业，有某某人的影子。一个好的企业管理者，一个真正能够为企业服务、为员工服务、对企业负责、对员工负责的管理者，除了拥有现代化的管理才能和应该具备的良好的个人品质，具有一个管理者必须具备的人格魅力，一个企业的管理者的人格魅力，打动人、吸引人，赢得被管理者或你的下属的依赖、信任。他发出的号令，才有感召力，才能一呼百应，令行禁止，而感召力的产生，只能来自一个人的人格魅力，即个人品德、情操产生的一种亲和力。许多条件下，这种管理者个人品德、情操产生的亲和力与管理之下权力所产生的效力成正比、亲和力越强：反之，则亲和力越弱，管理所产生的效

力减少。一个企业如果没有亲和力，就不会产生凝聚力，一个企业没有凝聚力，怎能产生竞争力，没有竞争力的企业又怎能有生命力呢？

特别是民营企业，亲和力凝聚力尤为重要。在一些民营企业承包老板眼里，企业是个人或家庭谋福利的工具，这种企业私有观念在很大程度上影响了企业的凝聚力和亲和力，导致员工很难跨越血缘界限对企业有所认同，老板不注重自己在员工心中的形象的树立和人格魅力的培养，管理者大多急功近利，员工不可能对企业产生较高的忠诚度。

上下五千年，从盘古开天地，三皇五帝如今，历代都倡导领导者以必须加强个人修养，倡导领导者必须注意养成优秀的品格，都推崇领导人以德服人，公平公正，光明正大，胸襟坦荡，勤政廉洁。

总之，以自己的人格魅力使管理工作在下属和员工积极努力下做到位，产生应有的效力，企业一定将会收到意想不到的效益。众所周知，第二次大战以后，尤其是1955年以来，日本经济持续高速增长，紧接着是香港、台湾地区和新加坡、韩国的崛起。在短短的一、二十年内，这些国家和地区迅速改变了落后的面貌，成为新兴的工业国家和地区，被世界公认为另一个世界经济奇迹。

引起举世瞩目的另一个事实是，在推行改革开放和发展社会主义市场经济的中国正在极巨变革和迅猛发展之中，民营企业如雨后春笋般在中华大地迅猛发展，并且实力大有同国有企业和三资企业一争高低之势，从而使中国的经济实力和竞争力显着增强。在二十一世纪，东亚地区将可能由于中国的崛起而成为世界经济的中心。

为什幺东亚地区会成为当今世界经济最活跃、最生机勃勃的地区之一呢？它们的文化背景是什幺，共同的管理思想和经营特色又是什幺？

从文化的角度来进行考察，人们会发现这一地区的共同特点就是这些国家或地区的经济发展与经营管理都受到中华民族文化。尤其是儒家文化的深远影响。它们都善于把当代西方科学的管理与东方文化相结合，从而形成具有自己特色的经营思想与管理模式。所以西方学者把中国、亚太地区的日本、韩国、新加坡以及香港、台湾等国家和地区定为儒家文化圈。儒家文化是中国传统文化的核心，其创始人孔子作为伟大的教育家，是世界十大思想家之一，提倡“仁爱”、崇尚：礼仪“，主张以德治国、以民为本。他所处的时代是百家争鸣、学术繁荣昌盛的时代。他以天下为己任，周游列国传播自己的学说。加上后人的不断补充，逐渐形成了一套比较系统、完整的儒家思想体系，其中包括许多有价值的观点。儒家思想体系是中华民族的文化财富，也是华夏民族几千年来传统美德和行为规范的重要基础。其精华部分已经日益显示出对现代经济、现代管理和现代人类文明所产生的积极影响。

从实践中看，日本具有特色的企业管理是日本成功的重要因素。日本是一个善于吸收各国先进文化的民族，在管理中既吸收西方先进的管理经验，也汲取本国传统文化与中国儒家文化。事实上，儒家文化对日本企业界的影响是相当广泛的。日本的许多企业家把儒家思想，比如“以人为本”、“任人为贤”、“贵在人和、”“敬天爱人”等作为企业的经营信条。日本实业界号称一代霸主的著名实业家社泽龙一写了一本《论语加算盘》的著作，总结自己成功的经营之道就是一手拨算盘、一手捧《论语》。既讲精打细算的赚钱之术，也讲儒家的忠恕之道，二者相互补充，大大有益于事业的发展。他的著作和成功的实践经验对日本企业的经营管理有相当大的影响。

儒家文化对新加坡、韩国以及香港和台湾等地的影响更加直接。香港著名企业家李嘉诚自幼熟读儒家的经典，并且把儒家的思想用到了经营当中，讲求“信用”、“意气”，讲求“忠恕”之道，被称为一代儒商。新加坡内阁咨政李光耀，在谈治理新加坡经验的时候说：要不是新加坡大部分人民都受过儒家价值观的熏陶，那幺我们是无法克服过去那些困难的。四十年的治国经验使我相信道德、价值和伦理规范，对建设一个健全稳定的社会来说，是非常重要的。我国在发展市场经济的过程中许多陈腐的观点，以及束缚生产力发展的条条框框受到冲击，

同时出现了一切向钱看、不择手段赚钱的现象，出现了一定程度的道德滑坡。这些不正常的现象是不是发展市场经济不可避免的呢？发展市场经济是不是一定要全面否定传统文化呢？是不是一定要以牺牲道德为代价呢？显然，答案是否定的。事实上，一些明智的企业家越来越认识到讲求“诚实”、“信用”……等等在现代经济生活中的重要性，越来越重视企业文化与道德风尚的建设，出现了一批新的儒商。

儒家文化源远流长、博大精深，内涵及其丰富。当然，由于历史的局限性，有些观点是已经陈腐过时而成为禁锢人们头脑的枷锁，成为阻碍社会前进的糟粕。因为儒家文化根本上是一种农业社会的文化。在管理方面，它强调的是家族式管理，不是民主的管理。它是一种家长制，这种家长制与现代企业管理是完全相悖的。它强调人生依附观念，强调人治，强调中庸，反对竞争原则；同时，儒家还主张崇古和繁文缛节等等。这些思(续致信网上一页内容)想是同市场观念和现代企业管理相冲突、相矛盾的。不过，其中也包含了许多具有生命力的永恒的哲理和精华。比如，儒家非常强调人的进取精神，强调社会的责任感和仁爱精神等等。问题在于我们如何去条分缕析、去污存精，将科学合理的成分接纳到现代管理当中，形成更具东方式的管理模式，同时也有可能为当代管理理论与管理哲学的发展作出一定的贡献。

面对现代企业管理，儒家文化又能够提供我们什幺呢？

首先，以人为本。

儒家主张“天生万物，唯人为贵”、“民为贵，社稷次之，君为轻”（《孟子·尽心下》）。治理国家应该以富民为本，“民为帮本，本固帮矣”。人民百姓是国家的根本，根本巩固了，国家才能够安宁。现代经济与科学技术创造了巨大的物质财富，然而一些人往往只注重财富的增长，而忽视了创造财富的人，不懂得社会经济发展归根到底是为了人。

在企业管理当中，也存在见物不见人的倾向。东亚一些国家继承儒家学说，在企业经营当中形成了“以人为本”的管理思想，重视人的积极性和创造性的发挥，取得了明显的效果。

其次，儒家主张以义统利。

孔子说：“见利思义，见危授命”（《论语·宪问》）；孟子说：“先义后利”，以义作为重要的价值取向，不取不义之财，反对为富不仁。

如何认识“义”和“利”的关系，人们的认识不尽相同：有人极力批判儒家重义轻利的思想，认为它阻碍了市场经济的发展。事实上，儒家倡导的“义”是指整体的利益、民族与国家的利益。强调生财有大道，利己不损人。孔子说：“富与贵是人之所欲也，不以其道得之，不处也”（《论语·里仁》）。可见，孔子不是反对致富，而是主张正当致富。在市场经济发展的今天，每个人都在追求个人利益的最大化，每个企业也都在追求利润的最大化，从而形成一种促进经济发展的内在动力。这是积极的因素，必须肯定。但是，对于任何事物都不应过分强调，如果只讲功利主义，甚至一切向钱看，不择手段地牟取暴利，既不利于企业的自身发展，也不利于经济的正常运行。儒家强调“义”恰好可以弥补这一不足。

在经营管理当中，一些企业家汲取了儒家的这一思想，明确提出“君子爱财取之有道”的经营宗旨。强调把追求利润与服务结合起来，树立良好的企业形象。

第三，儒家主张以德服人。

现代企业管理主要强调这制度与法律，这是十分必要的。孟子也曾说：不以规矩，不能成方圆“（《孟子·离屡上》）。不过，儒家更强调伦理道德的重要性，主张培育人的美德和良好的社会风尚，使人们高兴地按照道德准则去做他们应该做的事。孟子又说：以力服人者，非心服也；以德服人者中心悦而诚服也”（《孟子·公孙丑上》）。显然，制度、法律、规范应当是相辅相成、同时并重，形成一种互补的关系。道德规范作为一种无形的约束力量是现代企业管理不可缺少的。

第四，儒家强调“仁者，莫大于爱”可见，仁的核心是一个“爱”字。

儒家主张“以仁爱之心待人”。在家庭当中要“父慈子孝，兄良弟弟”（《礼记·礼运》）形成一种

融洽温馨的亲情关系，这是社会稳定的重要基础。就整个社会来说，儒家提倡“温、良、恭、俭、让”，强调人和“天时不如地利，地利不如人和” （《孟子·公孙丑下》）；崇尚“仁爱、礼仪、忠恕待人”，“己所不欲，勿施于人”（《论语·卫灵公》），“己欲立而立人，己欲达而达人” （《论语·雍也》）。

儒家的仁爱思想对于建立和谐友善的人际关系，增进员工之间、员工与企业之间的感情，具有重要的现实意义。我国以及日本的一些企业以“和为贵”、“和气生财”作为重要的经营准则，并且在整个管理过程中，强调对人的关心、爱护和尊重，讲求具有人情味的管理，这正是东方管理的一大特色。在美国曾经轰动一时的一本书《掌握人性的管理》，提出激发员工的不二法则就是“你希望别人如何对待你，你就该如何对待别人”，这一被誉为管理的黄金准则，恰恰是孔子在两千年前就已经提出的“己所不欲，勿施于人”的思想。

第五，儒家主张以信取仁。

诚实守信是儒家传统美德的重要组成部分，是做人、人与人交往的一项基本原则。儒家认为“诚信者，天下之竭也”。主张真诚待人、诚实敬业、恪守信用、讲求信誉。“言必信，行必果”（《论语·子路》）

“苟逊不羁，蒙无异也”。诚实守信既是传统美德，也是历代经商之道。过去，我国许多个人小商号都挂着“货真价实，童叟无欺”的牌子，作为他们的经营信条。弄虚作假、欺骗顾客、不履行契约的企业，是难以长久存在的。被称为世界船王的包玉刚先生的成功之道就是“以信誉成交，借信誉发展”。事实上“诚信为本，信誉第一”已经成为许多企业家的座右铭。同时，诚实与信用也是现代市场经济运作的精神支柱。

第六，儒家强调勤劳节俭。

儒家历来都主张勤劳治国，勤俭持家，“克勤与帮，克俭于家”。中华民族勤劳节俭的这一优良传统，在世界上是很有影响的。每一个炎黄子孙，不论是读书治学，还是经商称贾，共同的特点都是十分勤奋刻苦，发奋图强，吃苦耐劳，并且也是比较简朴，处处提倡节约。

勤劳节约的价值观念是符合现代管理要求的。因为任何企业都有把效益放在首位，都有一个如何激励人勤奋工作、奋发向上的问题，都有一个精打细算、降低成本以提高效益的问题。第七，儒家强调严于律己。

儒家主张正人先正己，严于律己宽于待人，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”（《论语·子路》）；“若安天下，必须先正其身；能自制，后可以治人；能治人，然后能为之用”。这几句话强调的是，要管理好别人，首先要管理好自己；要正人首先要正己。

作为一个领导人，应当在才学、能力、品德、气质、作风等各个方面率先垂范，为人表，严格要求自己。这也正是作为现代企业经营者应该具备的基本素质。

第八，儒家注重重才尚贤。

儒家主张“师道尊严”，尊师重教，重人才、尚贤能。“国之盛衰系于人才，功于才成，业由才广”充分阐述了人才的重要性。用人之道强调“许士之风必求其实，用人之术当尽其才”；“选士用能不拘长幼”；“金无足赤，人无完人”；“用人如器，各取其长”等等。这些论述可以用于充实现代管理理论，用于经营管理的实践之中。

第九，西方人强调人的自身价值，强调个性的自由；儒家主张的是“修身、齐家、治国、平天下”，把个人、家、国、天下四者统一起来，在社会整体中建立个人的价值。强调培养个人对社会、对国家的使命感，以天下为己任：“天下者非一人之天下，天下人之天下也”；“天下兴亡，匹夫有责”，倡导“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”（宋·范仲淹《岳阳楼记》）的崇高的人生价值的追求。从总体上说，儒家强调的是整体，也并不忽视个性。以后历代统治者为了统治的需要而使个性受到了压抑。

我国改革开放以来，强调发挥每个人的创造性和主动精神，但也出现了一些过分贪婪、自私，对社会以及企业漠不关心的倾向。所以继承和发扬儒家文化的群体意识和忧国忧民、爱国爱

民的高度责任感，处理个人与整体的关系，在充分发挥个人才能的基础上，增强整体的凝聚力，强调群体意识与团队精神，强调实现个人价值与奉献社会相融合，这也正是东方式管理的一个重要特点。

儒家文化不仅从伦理道德、观念意识、行为准则、价值取向和管理哲学等方面为现代管理提供了有益的成分，而且古代儒家学说中还包含了许多对管理活动的直接论述，如：“应天下之利，以生天下之财；举天下之财，以供天下之费”的理财之道；“凡事豫则立，不豫则废”（《中庸》）的预测观点，以及许多关于决策和战略决策的精辟论述，至今仍被一些企业家所研究和学习。

任何一个国家和民族都有自己具有一定特色的文化，这是一个民族、一个国家历史发展进程中长期积累起来的精神财富，是人们在共同的生活中经过提炼和生化所形成的社会习俗、价值取向、道德规范、行为准则、观念意识等的总和，是人类文明的结晶。

一个民族文化之所以能够存在几千年，是因为它有强大的生命力，它对社会经济发展具有积极的影响。可以认为，每一个民族文化都有它积极的、合理的因素，都是世界文化财富的组成部分。我们现在所面临的问题不是肯定某一文化或否定某一文化，而是应该站在一个高处，兼收并蓄，从现代经济社会发展和现代管理要求出发，博采众家之长，在中西文化相互交融的基础上，来丰富现代管理理论，推进东方管理科学的发展。

每一个国家和民族的文化都是历史的产物，反映了一定历史阶段社会经济发展的需要，因而也有其历史局限性。因此，根据这一点，有人把儒家文化称为农业文明，或是封建文化；把西方文化称为工业文明，或是资本文化。事实上，这种划分颇值得商榷:首先，一个民族文化的主流与核心部分是长期积累起来的人类文明的结晶，这部分具有相对稳定性；其次，随着社会的进步，文化也是不断发展、充实和不断完善的。只适应某一历史阶段需要的过时的东西，自然应该被淘汰。中国儒家文化作为中国传统文化的核心，同样面临着如何适应现代社会发展，进行提炼、重塑和发展的问题。所以就要以宽阔的胸怀吸收世界各国各民族文化的精华，又要使儒家文化的优秀部分得以发扬光大，并且走向世界，为当代世界科学文化和管理文化作出应有的贡献。

猛进如潮的二十一世纪，儒家文化必然会在世界经济生活产生越来越深远影响。

首先，儒家管理思想对日本企业经营方式的影响。日本虽然与中国一衣带水，属于不同的国家，但同处儒家文化圈，深受儒家文化影响。儒家文化对日本的影响最旱可以追溯到唐宋时代，是通过官方和民间渠道而传入。日本圣德太子当政时所制定的《十七条宪法》就明确地把儒家伦理作为治国的指导思想，这种状况一直延续发展到明治维新。到了被誉为“日本近代上业之父”的涩泽荣一(1840- 1930)，提出用儒家伦理来指导经济和商务活动的主张，倡导“论语加算盘”的经济伦理。在“一战”以后，日本在经济腾飞中更是深受儒家文化的影响。日本著名的企业家横山亮次(日本化成公司总经理)、小平浪平(日立集团创始人)和立石一真(立石电机公司创始人)分别把“礼和佛教的持戒”、“和与诚’、“和为贵，建立相爱相互信赖的夫妻式劳资关系”列为社训。认为“礼”与“和为贵”是同被西方人士誉为企业经营方式法宝的“保障职上终身就业，按上作年限和成绩提级增薪，在企业内部设立上会”三原则相对应的。“礼”是前两条原则的体现，“和为贵”是第三条原则的体现。在此值得一提的是“本田”的经营思想。“本田”公司虽然没有直接用儒家文化某一条、某一款为社训，而是以“三现卞义”为其上作要求，“以人为中心”为其主要经营思想，在形式的表达上有出入，但在经营方式中无不打上儒家文化的烙印。“以人为中心”，认为一切的根本在于人，主张把公司办成一个“有人性味的集团”。“三现卞义”，指一切上作要从现场、现物和现实出发。要求各级领导者言传身教，注意密切与职上的关系。可见，“本田”的经营方式，是以人为企业管理的出发点，注重人的道德修养尤其是领导者的道德修养。因此，日本企业的经

营思想，无论是直接用儒家的条款来表达，还是用其他形式来反映，都不同程度地蕴含着儒家文化的管理思想。

其次，儒家管理思想对新加坡企业经营方式的影响。新加坡从一个亚洲落后的国家一举变成经济发达的国家，从文化、伦理道德层而分析，主要与坚持了儒家价值观取向的企业文化有一定关系。新加坡的企业文化注重“培养家庭核心价值观”。新加坡资政李光耀对此作了精辟的阐述。李光耀十分重视儒家家庭伦理，尤其是孝道。他说:“如果孝道不受重视，生存体现就会变得薄弱，而文明的生活方式，也会因此变得粗野。”可见，新加坡企业文化呈明显的家族性。

第三，儒家管理思想对韩国的影响。朝鲜半岛作为中国的近邻，历史上就与中国交往甚密。儒家的管理思想对朝鲜半岛的影响，据司马迁的《史记·朝鲜列传》第55记载可以追溯到春秋战国时代立国时。儒家文化通过官方和民间渠道传播到朝鲜半岛。朝鲜半岛在李朝时代，就把儒教定为国教，形成正统的儒学体制。韩国学者金日坤认为李朝保存并强化了纯粹儒教秩序原理，它所建立的儒教政治体制与思想教化，比在中国本土更为深入。维系了500年之久的李朝政权使儒家伦理在朝鲜半岛深入人心，到了现代由于官方和半官方的导向，对于儒学的复兴起了很大的作用。原南韩专制总统朴正熙说过，正像家庭是一个人的集团组织一样，国家是一个大的共同体，无法期望一个不能保持健康家庭秩序的人能表明对国家的强烈奉献，一个把国家利益放在个人利益之上的社会比不这样做的社会发展更快。这种情形，必然波及到企业经营管理，其企业文化则受儒家思想影响。

第四，儒家管理思想对中国企业经营方式的影响。中国作为儒家文化之发源地，儒家文化对企业管理影响的程序和范围，是日本、东亚等受儒家文化影响的国家和地区无法比拟的。以全面质量管理为例。它是我国曾经实行的一种管理方法，是把市场调查、开发设计、生产制造、销售服务等各个环节联系起来，对产品的数量，质量、成本、交货期、售后服务等各个方而进行综合的系统管理。它是系统论在现代企业管理中的合理运用，促进了企业的生存、发展。它与儒家文化的整体观有惊人的类似，虽然前者远比后者精致得多，但一者有相同的出发点，都是从对象的整体性出发着眼于大系统的协调运行。可以说在全而质量管理中蕴含着儒家的整体观，是不足为奇的。又以注重企业人际关系为例。