咨询提问技巧和方法
心理咨询谈话技术
心理咨询谈话技术
心理咨询谈话技术包括多种不同的技巧和方法，以下是其中一些常用的技术：
1.倾听技术：倾听是心理咨询中最基本的技术之一，咨询师需要积极倾听来访者的陈述，表达对来访者问题的关注和理解。
倾听技术包括：主动倾听、反映倾听、理解倾听和情感倾听等。
2.引导技术：引导技术是咨询师通过提出问题和建议，引导来访者思考和探索自己的问题，进一步理解和解决自己的问题。
引导技术包括：开放式提问、封闭式提问、引导式提问等。
3.解释技术：解释技术是咨询师根据自己的专业知识和经验，对来访者的问题进行解释和说明，帮助来访者更好地理解和认识自己的问题，从而找到解决问题的方法。
解释技术包括：理论解释、经验解释、案例解释等。
4.反映技术：反映技术是咨询师将来访者的陈述和情感反应进行反馈和重述，以帮助来访者更好地理解和认识自己的情感和体验。
反映技术包括：情感反映、内容反映、认知反映等。
5.沟通技术：沟通技术是咨询师通过清晰、明确、具体的语言，与来访者进行有效的沟通和交流，以达到解决问题的目的。
沟通技术包括：正面沟通、负面沟通、暗示性沟通等。
6.支持技术：支持技术是咨询师通过给予来访者鼓励、支持、信任和支持，增强来访者的信心和动力，促进来访者的积极改变和成长。
支持技术包括：积极支持、情感支持、认知支持等。
7.引导想象技术：引导想象技术是咨询师通过引导来访者想象和创造自己的情境和经验，以帮助来访者改变自己的思考方式和行为模式。
引导想象技术包括：想象治疗、意象引导等。
这些心理咨询谈话技术可以根据具体情况进行灵活运用，咨询师需要根据来访者的特点和问题选择合适的谈话技术和方法，以达到解决问题的目的。
心理询问的技巧
心理询问的技巧
1. 倾听和理解：倾听是心理咨询的基本技能之一。
心理咨询师需要全身心的关注和倾听来自客户的声音，并尽力理解其想法、情绪和行为。
2. 提问技巧：心理咨询师可以通过提问来引导客户深入思考和表达内心感受。
开放性问题如“你会如何描述你现在的感受?”可以帮助人们深入探究问题。
封闭性问题如“你紧张吗?”可以引导人们表达情感和行为的细节。
3. 给予反馈：心理咨询师应该在客户有效表达后，反馈客户的发言，例如表达肯定、对话反馈或者通过认可、关注和赞赏等方式调整客户情绪。
4. 表达共情：心理咨询师可以使用共情技巧工具来表达对客户情感的理解和关注。
比如“我可以理解你的感受是怎样，这是一个难题”。
在心理咨询中，表达共情是非常重要的技巧，它有助于建立咨询师和客户之间的信任和信心。
5. 遵循客户的步调：心理咨询师需要尊重客户自身的步调和态度，适当的激发和引导其表达情感、思考问题等方面的深入探究，而不是强制性要求，这样可以避免可能的心理抵触。
心理咨询师沟通技巧
心理咨询师沟通技巧心理咨询师在工作中需要具备良好的沟通技巧，以帮助客户解决问题、改善心理健康。
本文将介绍几种有效的心理咨询师沟通技巧，并探讨如何运用这些技巧来建立信任、促进有效的沟通。
第一部分：积极倾听在心理咨询过程中，积极倾听是一项至关重要的技巧。
积极倾听意味着全身心地关注客户的言语和非言语信息，并表达出对其内心世界的关注和理解。
以下是一些实践积极倾听的方法：1. 注重非言语表达：除了关注客户的言语表达，还要留意他们的面部表情、姿势、眼神等非言语信号。
这些非言语信号能帮助咨询师更深入地理解客户的情绪和需求。
2. 使用非评价性回应：回应客户时，避免过度评价或批判。
相反，表达出理解和接纳的态度，使用开放性的提问来帮助客户深入思考和表达。
3. 探索并予以确认：通过提问、复述和概括等方式，帮助客户深入思考问题，同时确认自己正确理解了他们的问题和感受。
第二部分：建立信任关系建立良好的信任关系对于心理咨询的成功至关重要。
以下是几个建立信任关系的技巧：1. 尊重客户：尊重是建立信任的基石。
咨询师应当尊重客户的意见、价值观和隐私。
避免对客户的生活和决策进行过度干预或批评。
2. 坦诚与透明：咨询师应当保持坦诚和透明。
与客户分享咨询过程中的目标和方法，让客户了解自己的角色和职责。
3. 建立共鸣：通过与客户建立共鸣，即对他们的感受和经历表达理解和关切，咨询师能够更好地与客户建立起情感连接，加深信任关系。
第三部分：有效问题探询在心理咨询过程中，提问是咨询师获取信息、帮助客户探索问题背后原因的重要手段。
以下是几个有效的问题探询技巧：1. 开放性问题：使用开放性问题能够激发客户更深入的思考和自我探索。
这种问题通常以“什么”、“为什么”等词语开头，鼓励客户详细表达自己的感受和观点。
2. 反射性问题：通过反射性问题，咨询师能够帮助客户更好地理解和整合自己的想法和感受。
这种问题通常以“你觉得…”、“你认为…”等方式表达，鼓励客户分析和反思。
咨询技巧和注意事项18条
1、一旦双方谈到价格时，你要保持沉默，第一个说话的人往往是第一个做出让步的人，要学会适时沉默。
2、我们有两只耳朵，一张嘴巴就是要我们多听少说，倾听，倾听，再倾听，一定要多倾听，少说话。
3、好的咨询医生都是读心高手，他们最擅长的就是洞察顾客的心理，然后用最强烈，最巧妙的语言火力，全力说服对方。
4、一名优秀的咨询人员不但要善于倾听，还有善于提问，只有这样你才能找到功心的切入点，进而有效刺激顾客的消费欲望。
5、即使好心的赞美，也必须恰入其份，赞美要适度，过分的赞美也会引起别人的反感，并且往往被人认为溜须拍马，具体也是赞美的一项重要原则。
6、有些菜要大火快炒，有些菜得文火慢煨，有些话要开门见山，有些话要拨云见日。
7、一个人的力量有多大，不在于他能举起多重的石头，而在于他能获得多少的帮助。
8、谈话中最重要的是，你必须找出你的建议的五个最重要的角色，以及它可以带给顾客什么样的好处。
9、不说坏话，无论是你的开场白还是谈话过程中，都不要使用批评性的，夸大不实的，攻击性的，质疑性的和不雅的话语，这些话会让顾客将你拒之千里。
10、确定顾客明白你说的是什么，也许你认为不使用专业性术语就不足以表明自己的专业水平，但是千万不要弄巧成拙，如果顾客根本不知道你在说什么，她会接受你的建议吗？11、坚持用“一定要”“一定可以”的积极态度去做事，你每天都会有意想不到的收获。
12、做任何事，都要坚信“信心第一，策略第二，技巧第三”第一要有信心，先决定方向再决定方法，先决定干不干，再决定怎么干。
13、不要低估消极心里“否定”力量，它会赶走你所有的好运。
14、失败常常不是因为我们不具备这样的实力，而是在心理上默认了一个不可跨越的高度限制，进而甘愿认识失败者的生活。
15、这个世界总是很公平，你付出多少就得到多少，如果你想提高你所获得回报的数量和质量，你就必须提高你为他人服务的数量和质量。
16、如果你没有足够的耐心去等待成功的到来，你将只能用一生的耐心去面对失败。
问诊的方法与技巧(健康教育)
问诊的方法与技巧问诊技巧与获取病史资料的数量和质量有密切的关系，涉及到一般交流技能、医患关系、医学知识、仪表礼节，以及提供咨询和教育病人等多方面。
1、问诊开始医生应主动创造一种宽松和谐的环境以解除患者的不安心情，应采取主动，一般从礼节性的交谈开始，可先作自我介绍（佩戴胸牌是很好的自我介绍的方式），讲明自己的职责。
使用恰当的言语或体语表示愿意为解除患者的病痛和满足他的要求尽自己所能，这样会很快缩短医患之间的距离。
2、一般性提问常用于问诊之初，可获得某一方面的大量资料，让病人像讲故事一样叙述他的病情。
这种提问应该在现病史、过去史、个人史等每一部分开始时使用。
如："您今天来，有哪里不舒服？"待获得一些信息后，再着重询问一些重点问题。
3、患者陈述尽可能让患者充分地陈述和强调他认为重要的情况和感受，只有患者的亲身感受和病情变化的实际过程才能为诊断提供客观的依据。
4、直接提问用于收集一些特定的有关细节及追溯首发症状开始的确切时间，直至目前的演变过程。
如"扁桃体切除时你几岁？""您何时开始腹痛的呢？"，获得的信息更有针对性。
5、直接选择提问要求病人回答"是"或"不是"，或者对提供的选择作出回答，如"你曾有过严重的头痛吗？""你的疼痛是锐痛还是钝痛？"为了系统有效地获得准确的资料，询问者应根据具体情况采用不同类型的提问，遵循从一般提问到直接提问的原则。
6、使用过渡语言即向病人说明将要讨论的新话题及其理由，使病人不会困惑你为什么要改变话题以及为什么要询问这些情况。
如过渡到家族史之前可说明有些疾病有遗传倾向或在一个家庭中更容易患病，因此我们需要了解这些情况。
7、核实病人提供的信息为了收集到尽可能准确的病史，有时医师要引证核实病人提供的信息。
如病人用了诊断术语，医生应通过询问当时的症状和检查等以核实资料是否可靠。
咨询顾问的咨询技巧与解决方案
咨询顾问的咨询技巧与解决方案咨询顾问在当代商业环境中扮演着重要的角色。
他们负责为客户提供专业建议和解决方案，帮助他们应对各种挑战和问题。
然而，要成为一名卓越的咨询顾问，需要具备一定的咨询技巧和方法，并能够根据具体情况提供有效的解决方案。
本文将介绍几种咨询顾问常用的咨询技巧以及实用的解决方案。
一、倾听与沟通技巧作为一名咨询顾问，倾听和沟通是至关重要的技能。
在与客户交流时，咨询顾问应学会倾听和理解客户的需求和问题。
这包括主动倾听、提问技巧、非语言沟通等方面的能力。
通过积极地倾听客户的意见和反馈，咨询顾问可以更好地理解客户的需求，并准确地把握问题的本质。
同时，咨询顾问还需要具备良好的沟通能力。
清晰、准确地表达自己的观点和建议，使客户能够明白和接受所提供的解决方案。
咨询顾问还需要具备灵活的沟通风格，能够根据不同的客户和情境进行适当的调整，以达到最佳的沟通效果。
二、分析与问题解决技巧作为咨询顾问，分析和解决问题是其核心职责。
咨询顾问需要具备一定的分析能力，能够深入挖掘问题背后的原因和影响因素。
通过有效的问题分析，咨询顾问可以找到问题的关键所在，并提出相应的解决方案。
在问题解决过程中，咨询顾问还需要善于运用各种分析工具和技巧，例如SWOT分析、鱼骨图、五力模型等等。
这些工具可以帮助咨询顾问全面、系统地分析问题，并找到最适合客户的解决方案。
三、协调与谈判技巧咨询顾问通常需要与多个利益相关方进行沟通和协调，以达成共识和解决问题。
在这个过程中，协调和谈判技巧是必不可少的。
咨询顾问需要能够有效地管理不同方面的利益冲突，推动各方协同合作，实现共同目标。
在谈判过程中，咨询顾问需要具备一定的谈判技巧和策略。
灵活运用不同的谈判技巧，例如争取主动权、设定中立立场、积极寻求共赢等等。
通过有效的谈判，咨询顾问可以为客户争取更有利的结果，并最大程度地满足他们的需求。
结语作为咨询顾问，掌握咨询技巧和解决方案是非常重要的。
倾听与沟通技巧可以帮助咨询顾问更好地理解客户的需求，有效传达自己的观点和建议。
心理咨询的三个技巧包括
心理咨询的三个技巧包括心理咨询技巧是指在进行心理咨询过程中所使用的方法和技能。
通过合适的技巧，心理咨询师可以更好地与咨询对象进行沟通，促进他们的自我认知和问题解决能力的提升。
下面将介绍三个心理咨询的常用技巧。
1. 倾听和理解技巧：这是心理咨询中最基础也是最重要的技巧之一。
倾听和理解不仅指听到咨询对象的言语，还包括对其情感、表达方式、肢体语言等方面的观察和感知。
倾听和理解技巧的核心是全神贯注地专注于咨询对象，并尽可能多地给予他人理解和共鸣。
在进行倾听和理解时，心理咨询师可以使用肯定性回应、提问、概括和总结等技巧，以便更好地理解咨询对象的问题和需求，进一步展开对话和深入咨询。
2. 开放性问题技巧：开放性问题是那些不能简单回答“是”或“否”的问题，它们通常需要咨询对象进行更详细的描述和阐述。
通过提问开放性问题，心理咨询师可以激发咨询对象的自我反思和表达，帮助他们深入了解自己的问题和困惑。
这些问题开放性问题可以是“你是如何感受到这种情绪的？”、“请详细描述一下发生在你身上的事情。
”等等。
通过提问开放性问题，心理咨询师可以引导咨询对象更好地认识和探索问题的根源，从而在咨询过程中达到更深层次的理解和改变。
3. 探索和反射技巧：探索和反射是心理咨询师引导和促进自我认知和问题解决的重要技巧。
心理咨询师可以通过探索咨询对象的思维、情感和行为等方面，帮助他们发现内部的冲突和困惑，并反射给予咨询对象启发和新的视角。
探索和反射技巧包括了合适的提问、挑战性的观点、分享观察和反馈等。
这些技巧帮助咨询对象更加清晰地认识到自己的困惑所在，从而鼓励他们主动寻求解决的方法。
在心理咨询中，综合运用倾听和理解技巧、开放性问题技巧以及探索和反射技巧是十分重要的。
这些技巧不仅可帮助咨询对象更好地面对和解决问题，同时也增强了咨询师与咨询对象之间的互动和理解。
值得注意的是，心理咨询是一项专业技术，需要系统的培训和实践才能运用得当。
教育咨询师咨询话术大全
教育咨询师咨询话术大全1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？答:通过您所提供的孩子的信息可以初步判断,孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯,这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。
针对这种情况,建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下.2、能不能我们自己选老师?首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。
3、孩子上初一，数学和英语不好，我想问问怎么办?初一与小学相比,学科增加,知识点难度突然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接。
4、孩子小学六年级,可他对学习完全没有兴趣,回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊?由于每个人的情况不一样,适合每个人的方法不一样，每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说,不可能罗列出几条具体、不变的方法条框.但是对于孩子来说,从没兴趣到有兴趣，最有效的办法就是从感官对自己进行刺激．从听觉，视觉上进行刺激,通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣．您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。
尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。
感谢您对XXX 教育的关注。
5、孩子厌学,病根在哪儿?家庭环境问题。
有些家庭夫妻关系紧张，无暇关注孩子，只有孩子出了问题才会关心孩子，孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。
孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意.有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑,所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲"。
教养方式问题。
家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一。
教育咨询师咨询话术大全
教育咨询师咨询话术大全引言作为一名教育咨询师，咨询话术的运用和技巧对于有效地与学生、家长以及教育机构合作伙伴进行沟通至关重要。
咨询话术的运用不仅能够帮助我们准确了解对方的需求和问题，还能有效地传递信息、建立信任以及解决问题。
本文将为教育咨询师提供一些常用的咨询话术，帮助他们更好地进行咨询工作。
1. 开场白开场白是教育咨询师与学生、家长进行咨询沟通时的第一句话，它的目的是打开对话的框架，引起对方的注意并建立初步的信任关系。
以下是一些常用的开场白：•“您好，我是XXX学校的教育咨询师，请问有什么我可以帮助您的？”•“很高兴见到您，我是XXX学校的教育咨询师，有什么问题或需求我可以帮您解决？”•“您好，我是XXX学校的教育咨询师，我可以为您提供关于学校招生、课程安排等方面的咨询服务。
”2. 问题导向的咨询话术在与学生、家长进行咨询时，教育咨询师需要通过提问来了解对方的需求和问题。
以下是一些问题导向的咨询话术：•“请问您对我们学校的认知是怎样的？”•“您对孩子目前的学习状态有什么看法？”•“孩子在学习中遇到了哪些困扰？您认为是什么原因导致的？”•“您对未来的教育规划有什么想法和期望？”通过提出问题来引导对方讲述自己的想法和问题，教育咨询师可以更好地了解对方的需求和困惑，并为其提供相关的解决方案和建议。
3. 倾听和确认在与学生、家长进行咨询时，教育咨询师需要保持良好的倾听态度，认真倾听对方的问题和意见，同时及时给予肯定和回应，以建立有效的沟通和信任。
以下是一些倾听和确认的咨询话术：•“听起来您对孩子的学习发展非常关心，我理解您的担忧。
”•“您提到的问题非常重要，我们会尽快为您解决。
”•“谢谢您分享这些信息，我们会根据您的需求给予相应的回应和帮助。
”通过倾听和确认，教育咨询师可以让学生、家长感受到自己的关心和尊重，进而建立起信任和合作的关系。
4. 提供解决方案和建议在了解对方的需求和问题之后，教育咨询师需要根据实际情况提供相关的解决方案和建议。
心理咨询交流话术
心理咨询交流话术心理咨询交流话术：培养情绪智力，实现心灵健康心理咨询是一种通过专业的方法和技巧，帮助人们解决心理困扰、调节情绪、改善人际关系的过程。
在心理咨询交流中，合适的话术起着关键作用，能够有效地引导咨询师与咨询对象建立互信、分享感受、探索问题，并最终实现心灵健康。
本文将分享一些心理咨询交流话术，帮助咨询师与咨询对象进行有效沟通。
首先，心理咨询交流的开场白非常重要，它不仅能够缓解咨询对象的焦虑和紧张情绪，还能够为咨询师与咨询对象建立起积极的互动基础。
一个简单而真诚的问候可以起到意想不到的效果，例如：“你好，很高兴见到你。
我是一个心理咨询师，我可以称呼你什么名字呢？”通过这样的开场白，咨询师能够营造出一种友善、温和的氛围，让咨询对象感到舒适和放松。
在心理咨询交流中，倾听是非常重要的一项技巧。
倾听并不只是简单地听别人说话，而是通过仔细聆听、理解和回应，让咨询对象感到被尊重和关心。
当咨询对象表达出自己的困惑和感受时，咨询师应该通过肢体语言、眼神接触等方式表达出自己的关注和认同。
同时，咨询师还需要合理利用鼓励、积极的肢体语言和肯定性反馈来增强咨询对象的自信心和积极性。
在确保咨询对象感到被尊重和关心的基础上，咨询师可以适度引导咨询对象主动表达内心的感受和思考。
通过解释咨询的目的和过程，咨询师可以帮助咨询对象建立起一种积极主动的参与意识。
例如：“在咨询的过程中，你可以坦诚地表达你的内心感受和困惑，我会尽力为你提供帮助和支持。
”通过这样的引导，咨询师能够为咨询对象创造出一个开放、放松的环境，让他们敢于表达真实的感受和想法。
与此同时，咨询师还应该掌握一些积极的提问技巧，以引导咨询对象进一步思考问题，探索潜在的解决方案。
开放性提问是一种常用的技巧，可以让咨询对象自由地表达观点和想法，例如：“你认为这个问题的原因是什么？”这样的提问有助于咨询对象深入思考，并从不同的角度分析问题。
此外，咨询师还可以使用概括性提问，总结咨询对象所说的内容，并引导他们思考下一步的行动：“根据你的描述，你可能可以试试……”这样的提问有助于促进咨询对象积极参与解决问题的过程。
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招生咨询提问技巧的原则和方法一、招生咨询中向家长提问问题的几个原则1、洽谈时用肯定句提问在开始洽谈时用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题，是引起学生及家长注意和兴趣的可靠办法。
如：“你已经……吗？”“你有……吗？”或是把你的主导思想先说出来，在这句话的末尾用提问的方式将其传递给学生及家长。
“现在很多学生毕业了同时找到了很好的工作，不是吗？”这样，只要你运用得当，说的话符合事实而又与学生及家长看法一致，会引导学生及家长说出一连串的“是”，直至其入学。
2、询问学生及家长时要从一般性的事情开始，然后再慢慢深入下去。
向学生及家长提问时，虽然没有一个固定的程序，但一般来说，都是先从一般性的简单问题开始，逐层深入，以便从中发现学生及家长最关心的问题，创造和谐的招生咨询气氛，为进一步深入的提问奠定基础。
3、先了解学生及家长的需求层次，然后询问具体要求。
了解学生及家长的需求层次以后，就可以掌握你说话的大方向，可以把提出的问题缩小到某个范围以内，而易于了解学生及家长的具体需求。
如学生及家长的需求层次仅处于低级阶段，即仅限于上一个普通的技能培训就可以，那么我们针对自已学校的情况确定咨询方向。
4、注意提问的表述方法下面一个小故事可以说明表述的重要性。
一名教士问他的上司：“我在祈祷的时候可以抽烟吗？”这个请求遭到上司的断然拒绝。
另一名教士也去问这个上司：“我在抽烟的时候可以祈祷吗？”抽烟的请求得到了允许。
因此，招生咨询实践中，我们应注意提问的表述。
如一个保险推销员向一名女士提出这样一个问题：“您是哪一年生的？”结果这位女士恼怒不已。
于是，这名推销员吸取教训，改用另一种方式问：“在这份登记表中，要填写您的年龄，有人愿意填写大于廿一岁，您愿意怎幺填呢？”结果就好多了。
经验告诉我们，在提问时先说明一下道理对洽谈是有帮助的。
二、招生咨询中几种常用的提问方式1、求教型提问这种提问是用婉转的语气，以请教问题的形式提问。
这种提问的方式是在不了解对方意图的情况下，先虚设一问，投石问路，以避免遭到对方拒绝而出现难堪的局面，又能探出对方的虚实。
如一招生老师不知道家长最后是不是选择自已所在的学校，又不好直接问对方，于是试探地问：“我说了半天了，对我们学校的认识怎么样啊？请您评价一下好吗？” 如果对方有意，自然会评价；如果不满意，也不会断然拒绝，使双方难堪。
2、启发型提问启发型提问是以先虚后实的形式提问，让对方做出提问者想要得到的回答，这种提问方式循循善诱，有利于表达自己的感受，促使学生及家长进行思考，控制招生咨询劝说的方向。
如一个家长带着孩子来一个我们招生办事处查问上个什么样的学校好，我们反问好：“请问您是想让孩子进一所好一点的学校还是进一所普通的学校呢？”“当然是好的了！”。
OK，咱们主动了，因为咱自信是一所好学校，下面的事情也就好办了。
3、协商型提问协商型提问以征求对方意见的形式提问，诱导对方进行合作性的回答。
这种方式，对方比较容易接受。
即使有不同意见，也能保持融洽关系，双方仍可进一步洽谈下去。
如：“您看孩子是……？”4、限定型提问在一个问题中提示两个可供选择的答案，两个答案都是肯定的。
人们有一种共同的心理--认为说“不”比说“是”更容易和更安全。
所以，有经验的招生老师提问时尽量设法不让家长说出“不”字来。
如与家长订约访订约会，有经验的招生老师从来不会问顾家长"我可以在今天下午来见您吗？因为这种只能在“是”和“不”中选择答案的问题，家长多半只会说：“不行，我今天下午的日程实在太紧了，等我有空的时候再打电话约定时间吧。
”有经验的招生老师会对家长说：“您看我是今天下午2点钟来见您还是3点钟来？”“点钟来比较好。
”当他说这句话时，你们的约定已经达成了。
电话招生方法——如何确定电话招生目标招生员在打电话之前一定要预先订下希望达成的目标，如果没有事先订下目标，将会很容易偏离主题，完全失去方向，浪费许多宝贵的时间。
当然由于在不同情况下，我们电话和学生沟通往往不是一个单一的目标，所以就需要对这些目标进行一下划分，确定哪些是主要目标要重点解决，最先沟通，哪些是次要目标，在完不成重要目标后完成。
1. 主要目标有：A、介绍学校，了解学生需求，确认目标学生。
B、订下次电话或拜访时间。
C、确定学生报名时间和想要学习的专业等重要信息。
D、确认出对方何时做最后决定，是否要报名。
E、让学生同意接受参加活动的邀请。
F、商讨入学的具体事宜。
2.次要目标有：A、取得学生的相关资料。
B、订下次和学生联络的时间。
C、引起学生的兴趣，并让学生同意先参观学校。
D、设法找到帮学生拿主意的人。
许多招生人员在和学生的电话沟通中，因为只准备了一方面的目标，在遇到对方的拒绝或者主要目标没有实现的时候，没有准备，不知道下一步该如何沟通，或者在主要目标实现后，发现学生还有兴趣继续听下去，却因为没有准备，不知道如何利用这一大好机会进一步跟进，完成后续的目标。
我们要在电话沟通前拟定一份目标执行表，将主要目标和次要目标列出，以便能够在和学生沟通中思路畅通，并且可以确定哪些目标已经实现，哪些没有实现，根据目标的实现情况整理出，下次沟通时间、沟通人物、沟通方式、沟通的主要目标和次要目标等信息。
不要放过一丝一毫的机会，必要时做到以退为进最实用的招生方法：招生“二选一”原则为什么要把“二选一”原则拿出来细说呢？因为这是在招生过程中屡用都“爽”的原则，谁学会了谁就会拥有一门实用的招生技巧，这一原则对我们招生约访和促成工作是有相当大的帮助的。
“二选一”原则，就是给出两个有确切目标的答案，让对方来做选择，选择其中任何一个结果都是对我们有利的。
“二选一”原则，在语法上讲叫选择疑问句，在咨询时，我们要以咨询对象为主体，让其自主选择，我们所做的工作只是建议，所以通过我们给出的选择，让对方从肯定我们的方向去考虑，自己拿主意，不但表明我们对其的尊重，同时，他们的选择对彼此也都是有利的，这是一举多得的事情。
通常，在没有了解到“二选一”原则之前，在我们想征求咨询对象意见时，都是采用一般疑问句或特殊疑问句。
但我们学了之后，就知道问法上的学问了。
如：“你准备什么时间报名呢？”解：对方可以说“我还没想好呢”或“以后再说吧”或“过几天报名”。
这些说话无疑不是我们最想要的答案，这样问法的回答是靠对方自己来做判断与决定，而不是通过我们的合理建议进行选择的，所以结果一定不会乐观。
改：“你周一来报名，还是周二来报名？”解：对方可能说：“我周一来”或“我周二来”或“我周一周二没时间，周五来报名吧”。
这样的答案才是我们想要的，通过我们的选择性建议，给了对方坚定的信心，一定是要报名的！如：“你是想学这个专业吗？”解：对方可以说：“我感觉这个专业还可以”或“这个专业也不理想”或“我对这个专业兴趣不大”或“这个专业很难，我怕学不会”或“我不想学这个专业”。
这些话也不是我们想听到的，原因是我们的问法，给了对方这样答的可能。
改：“你学这个专业，还是那个专业”解：对方可能说“我学这个专业”或“我学那个专业”或“两个专业我都喜欢”。
这也是因为我们的选择性建议起了作用，会让对方重新的去衡量两个专业的优势，然后做出选择，结果一定是我们的所想。
如：“你今天有空吗？”解：对方可以说：“我今天没空”。
在对方没有对我们确切的了解之前，这样的问法很容易遭到拒绝。
如果明天还是这样问，一样会遭到拒绝，这就是我们问法上存在问题。
改：“你今天有空，还是明天有空？”解：对方可能说：“今天有空”或“明天有空”或“今天明天都没空，后天有空”。
因为我们的问法会提醒对方去找有空的时间接受我们的约访，他们考虑的不是有没有空？而是什么时候有空的问题，所以答案也是我们想要的。
如：“你来不来呀？”解：对方可以说：“我不来了”或“不一定，我没想好”改：“你1号来，还是2号来？”解：对方可能说：“我1号来”或“我2号来”这就是面对咨询时，问法上的差异导致结果的不同。
所以我们一定要学会这个原则，知道什么样的问题该怎么去问，才能提高我们的约访与促成效率。
“懂什么只是一门知识；会什么才是一门技术！”我们一定要在招生过程用熟练的掌握并应用这个原则，把它真正的变成自己的技术！招生技巧中促成学生入学的二十个方法促成方法抓住时机，是做好促成入学的前提。
但促成方法得当，才是致胜的关键。
在此介绍几种促成方法，可以相应提高促成的成功率。
方法1、不确定促成法。
就是招生人员故意说出一些没有把握的情况，让学生和家长去担心，并最终下定入学决心。
“嗯，请稍等，让我查一查这个月的新生班级安排，可能这个月的新生班的名额已经排满了，如果这样的话，我们就不得不安排到下个月新生班了。
”这样的说法会让学生和家长产生入学危机感，越是人多越是想去，这是中国人的消费特点和习惯。
或者“每年的七月都是学校新生入学最多的时候，我不知道昨天还剩下的两个名额的新生班是不是已经满了。
您稍等，我打个电话确认一下，稍后我给您电话。
”这段时间给家长和学生一个入学思考，呆会儿打过去说：“你真幸运，新生班还差一位就满了，明天你来正好，我把名额给你留着。
”先表扬鼓励他现在做决定的明智性，也表现出我们对学生的一种照顾。
方法2、典型故事促成法。
在促成之前，先讲个故事，在故事结尾时，巧妙进行促成。
如果遇到总是犹豫不决的家长时，就为他讲一个《输血》的故事：有一个爸爸，有一次驾车到海边去渡假，回家的时候，不幸发生了车祸。
当这个爸爸被送往医院进行急救时，却一时找不到相同型号的血液，这时，爸爸的儿子勇敢地站出来，将自己的血液输给了爸爸。
过了大约一个小时，爸爸醒了，儿子却心事重重。
旁边的人都问那个儿子为什么不开心，儿子却小声地说：“我什么时候会死？”原来，儿子在输血前以为一个人如果将血输出去，自己就会死掉，他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。
我们讲完这个故事，马上就说：“您看，做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命，难道我们做父母的不能为了儿子的将来前程想一想吗，您有什么犹豫的？”通过这个故事来感动家长做出决定。
方法3、对比促成法。
就是把两个不同时间、不同前提条件下的入学方式同时列举出来，进行对比，最后选择一个对其更加有利的条件进行促成。
“张三同学，我们学校的学费制度正在进行调整，在本月15号之前，报名的可以享受1000元/年的学费减免。
15号之后报名没有减免活动了，学费就成了7600元/年。
今天是13号，您现在就报名的话，还可以享受优惠，只需交7600元即可。
请问你如果打算明天报名，我马上就给你登记。
”方法4、直接促成法。
就是直接要求对方交报名费或交全学费。
“我现在就带你办理入学手费”，“我现在就给你填一份入学申请表”、“你先看看入学协议，如果没什么异议，我们现在就为你办理入学手续”、“为了能赶上这个月的新生班，我现在就帮你报名”等。