建立危机管理机制,不断提升高校危机处理能力
学校安全意识与危机处理应对
学校安全意识与危机处理应对学校安全是保障学生身心健康的基石，是学校教育质量的核心指标之一。
然而，近年来，由于各种安全事故频频发生，学校安全问题备受关注。
在这篇文章中，我将从学校安全意识与危机处理应对两个方面，分析学校安全问题的现状，探讨如何提升学校安全意识以及改进危机处理应对能力。
一、学校安全现状在学校安全问题日益凸显的今天，学校内部的管理体制和建设相对滞后已成为学校安全的绊脚石。
首先，学校的安全意识薄弱，师生对安全问题认识欠缺，容易忽视各类潜在的危险。
其次，学校防范措施不足，缺乏科学合理的安全规章制度，无法有效地应对各类安全危机。
最后，学校安全设施的建设存在严重不足，缺乏足够的消防设备和紧急救援措施，防灾意识和安全教育内容有待提升。
二、提升学校安全意识学校安全意识的提升是整个安全工作的基础和前提。
一方面，学校应建立健全安全教育体系，加强对师生的安全课程培训，提高师生的安全保护意识。
例如，在课程中增加的安全教育内容，让学生了解并学习如何正确应对突发事件。
另一方面，学校应建立严格的安全管理制度，明确安全责任，完善安全预警机制。
此外，学校还可以定期组织安全演练，提高师生的应急反应能力。
三、改进危机处理应对能力以往的安全事件表明，危机处理应对能力的不足是导致事态扩大和伤亡加重的重要原因。
为了提升危机处理应对能力，学校应首先建立完善的危机管理机构和团队，明确各级责任人，明确职责分工。
其次，学校要加强对危险源的排查，定期检查和维护设施设备，确保安全隐患得到及时消除。
最后，学校还应加强与相关部门的沟通与协调，形成合力应对危机事件。
四、加强安全设施建设学校安全设施的完善和建设是保障学生安全的基础。
学校应加大投入，提升安全设施建设的重要性。
首先，学校应保证消防设施的完善，加强火灾预防教育和消防演练，提高师生处理火灾事故的能力。
其次，学校应加强校园周边的安全防范，建立良好的安全氛围。
此外，学校还应建立安全监控系统，提高校园安全的监测和预警能力。
学校危机管理与应对机制
学校危机管理与应对机制学校作为学生学习和成长的重要场所，承载着无数家庭的希望和社会的期待。
然而，在学校的日常运作中，难免会遇到各种各样的危机事件，如自然灾害、突发疾病、安全事故、校园暴力等。
这些危机事件不仅会影响学校的正常教学秩序，还可能对师生的身心健康和生命安全造成严重威胁。
因此，建立有效的学校危机管理与应对机制，对于保障学校的安全稳定和师生的福祉具有至关重要的意义。
一、学校危机的类型和特点（一）学校危机的类型学校危机可以分为自然危机和人为危机两大类。
自然危机主要包括地震、洪水、台风、火灾等自然灾害；人为危机则包括食品安全事故、校园暴力、学生自杀、传染病爆发等。
此外，还有一些由于学校管理不善或外部因素导致的危机，如教学质量下降、师资流失、家长投诉等。
（二）学校危机的特点1、突然性学校危机往往发生得非常突然，让人猝不及防。
例如，地震、火灾等自然灾害可能在瞬间发生，而校园暴力事件也可能在毫无征兆的情况下爆发。
2、不确定性学校危机的发展和演变具有很大的不确定性。
很难准确预测危机的规模、影响范围和持续时间，这给危机管理带来了很大的困难。
3、危害性学校危机一旦发生，往往会对师生的身心健康和生命安全造成严重的危害，同时也会影响学校的声誉和形象。
4、敏感性学校是社会关注的焦点，学校危机事件容易引起媒体和公众的广泛关注，处理不当可能会引发社会舆论的压力和质疑。
二、学校危机管理的原则（一）预防为主预防是学校危机管理的首要原则。
通过加强安全教育、完善安全制度、排查安全隐患等措施，尽可能地预防危机事件的发生。
（二）快速反应在危机事件发生后，学校应迅速做出反应，采取有效的措施控制局面，避免危机的进一步扩大。
（三）以人为本学校危机管理的核心是保障师生的生命安全和身心健康。
在处理危机事件时，应始终把师生的利益放在首位。
（四）协同合作学校危机管理需要学校内部各部门之间以及学校与家长、社区、政府等外部力量的协同合作，形成合力共同应对危机。
浅析公共、高校危机管理
浅析公共、高校危机管理公共危机就是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，而且危机公共安全的紧急事件。
高校是社会重要的组成部分，作为人员高度密集，人才大量聚集的场所，高校往往成为危机的易发地区。
近年来，发生在高校的危机事件，向人们发出了高校稳定和安全的警讯，使我们认识到不仅要重视学生日常管理，还要重视突发危机事件的防范和有效解决。
一、构建公共危机管理应对机制随着我国民主法制建设的不断推进，以及公众受教育程度的逐步提高，公民的民主意识、法律意识、维权意识得到了前所未有的提升，网络的出现及普及使信息的传播更加迅速和透明，这些都对公共管理部门应对公共危机的能力提出了严峻的挑战。
如果不能对这些挑战做出积极回应，势必会影响自身的声誉和形象，失去公众的信任。
建立公共危机治理成为赋予政府在危机事件处理中的职权和职责；从政府与媒体关系的角度，建立政府与大众媒体的统一协调机制，有效运用媒体和传播力量达到公共危机治理的最大效能。
但是我国正处在现代化的关键阶段，经济社会结构转型与体制转轨并行，传统因素、现代因素与后现代因素并存，导致现阶段是社会不和谐因素的活跃期和社会矛盾的多发期，因而也是各种类型公共危机的易发期。
在面对危机行政人员在管理理念上对危机的严重危害如果认识不足，漠视人民的利益以及公众的知情权、参与权和监督权，欺上瞒下，口是心非、弄虚作假，或公共管理行为和效率上识别能力表现较差，应急机制不健全，对危机反应失当，致使危机扩散。
因此，公共管理部门需要通过建立必要的危机应对机制，采取一系列必要措施，以防范化解危机、恢复社会秩序、维护社会稳定、促进社会和谐。
二、引入竞争机制所谓公共产品供给的多元化指打破政府对公共产品供给的垄断，将关系到公众利益的公共产品的供给权纳入竞争范畴，实现供给主体的多元化，允许民营企业参与到公共产品供给的行业中来，政府充当购买者的角色。
在市场经济环境条件下，怎么样提高资源配置效率的有效方式。
论高校学生意外事件的危机处理
论高校学生意外事件的危机处理随着高校教育水平的不断提高和校园安全管理的不断加强，高校学生意外事件的发生频率有所下降，但仍然存在一定的风险。
一旦发生意外事件，高校需要做出及时、有效的危机处理，保障学生的生命安全和校园的稳定。
本文将从预防意外事件、危机处理机制的建立和校园安全文化的培养等方面探讨高校学生意外事件的危机处理。
一、预防意外事件预防意外事件是高校危机处理的首要任务。
高校应该加强对学生的安全教育，提高学生的安全意识和风险防范意识。
学校可以通过开展安全教育系列讲座、组织模拟演练等方式，提高学生的应急处理能力和自我保护意识。
高校应该加强对校园设施和设备的维护保养工作，确保校园环境的安全性。
学校还可以与当地政府、社区警务部门和消防部门建立合作关系，共同维护校园的安全稳定。
二、危机处理机制的建立高校应该建立健全的危机处理机制，明确责任分工，确保在意外事件发生时能够迅速、有效地进行危机应急处理。
学校应该成立危机应对小组，包括校长、保卫部门、学工部门、医务人员等相关人员，负责组织协调危机应急工作。
学校应该建立紧急通讯机制，确保在事件发生后能够及时通知相关人员，并采取相应的救援措施。
学校还应该建立健全的学生档案管理系统和应急救援预案，确保在意外事件发生时能够迅速了解学生的基本情况，并采取有效的救援措施。
学校还可以考虑引入危机管理软件和技术手段，提升危机处理的效率和水平。
三、校园安全文化的培养在高校学生意外事件的危机处理中，预防意外事件、建立危机处理机制和培养校园安全文化是不可或缺的环节。
通过以上措施的实施，高校可以有效地预防和化解意外事件，保障学生的安全和校园的稳定。
学校和社会各界还需要共同努力，形成合力，共同维护高校学生身心健康和校园安全稳定。
学校危机事件处理经验总结
学校危机事件处理经验总结一、事件背景近年来，学校危机事件频发，给师生的安全带来了严重威胁，同时也对学校的声誉和社会形象产生了消极影响。
因此，学校应当总结危机事件处理经验，以期提高应对能力，确保师生的安全以及学校的稳定。
二、建立健全的危机管理机制为了有效处理学校危机事件，学校应建立健全的危机管理机制。
这一机制应包括明确的责任分工、快速响应的机制、有效的信息发布渠道以及危机事件处理手册的编制等。
这样才能确保在危机事件发生时能够迅速、科学地应对。
三、预防和防控危机事件学校应加强对危机情况的预防和防控工作。
通过合理的安全管理措施、危险源识别和排查、安全演练以及相关法律法规的宣传教育，能够有效减少学校危机事件的发生。
同时，学校还应注重教职员工的心理健康教育，减少由于心理问题导致的危机事件。
四、及时发现和报告危机事件学校危机事件处理的第一步是及时发现和报告。
学校应加强对师生的安全监控，建立完善的报告渠道和机制。
同时，应提高师生的安全意识，鼓励他们在发现异常情况时及时报告，加强学校整体的反应速度。
五、迅速反应和调度资源一旦发生危机事件，学校应迅速反应并调度资源。
学校应组织专门的危机应对小组，确保在事件发生后能够及时处理，防止事态扩大。
同时，学校应与相关部门建立联系，及时调动各方面资源，共同应对危机事件。
六、安抚和疏导师生情绪危机事件往往会引起师生的恐慌和情绪波动，学校需要及时对师生进行安抚和疏导。
学校可以组织心理辅导团队对师生进行心理咨询和支持，以减少事件对他们的心理影响。
并且，学校还应通过开展相关的教育活动，提高师生的危机事件应对能力。
七、及时公开信息并保持透明度在处理学校危机事件时，学校应及时向师生及家长公开相关信息，并保持透明度。
及时、准确的信息公开可以有效缓解师生的恐慌情绪，增加对学校危机应对能力的信任。
同时，学校还应与媒体进行有效沟通，对外传递正确的信息，避免不必要的网络谣言传播。
八、加强家校合作，共同应对危机事件家长是学校危机事件中最重要的群体之一，学校应与家长保持良好的沟通与合作。
学校危机管理措施
学校危机管理措施随着社会的不断发展，学校安全问题的重要性也越来越引起人们的关注。
学校承担着培养下一代的重要任务，因此对学校危机的有效管理至关重要。
本文将从危机管理的必要性、危机管理的步骤和方法、提升危机管理能力等方面介绍学校危机管理措施。
一、必要性学校危机管理的必要性主要体现在以下几个方面。
首先，学校危机管理可以有效防范和应对各种危机事件对师生造成的伤害。
学校是年轻人的学习和成长场所，任何危机事件都可能对师生的身心健康产生严重影响。
危机管理措施的实施可以最大程度地减少伤害并保障学生的安全。
其次，学校危机管理可以维护学校的形象和声誉。
学校作为社会的一部分，其形象和声誉关系到整个学校系统的发展和吸引力。
合理有效地应对危机事件，可以避免或减轻负面影响，保持学校的良好形象。
最后，学校危机管理可以提升学校管理者的危机处理能力。
学校是培养下一代的地方，学校管理者的危机处理能力直接关系到学校系统的稳定和发展。
二、危机管理的步骤和方法学校危机管理的步骤和方法应该包括以下几个方面。
1. 预防预防是危机管理的首要任务。
学校应建立健全的安全制度和规章制度，制定详细的安全操作规程，加强对师生的安全教育和培训，以提高师生的安全意识和自我保护能力。
此外，学校还应实施定期的安全检查和隐患排查，发现问题及时进行整改。
2. 应急准备应急准备是危机管理的重要环节。
学校应编制应急预案和应急处理流程，确保在危机事件发生时能够迅速、有序地进行应对。
预案应包括危机类型、责任部门、人员配备、应急物资等详细内容，以应对各种可能出现的突发情况。
3. 处理和应对危机处理和应对阶段是危机管理的核心环节。
学校管理者应及时组织相关部门进行危机现场的处置，要迅速采取措施控制危机，确保师生的安全。
同时，学校应该与家长和社会各方进行有效的沟通，及时向各方公布具体情况，并提供必要的帮助和支持。
4. 后期总结和改进危机事件处理完毕后，学校应进行后期总结和改进。
总结对危机事件的应对情况，发现问题并分析原因，以便今后在危机管理中能够更好地提高处理能力。
校园危机处理
校园危机处理校园危机是指在学校内发生的突发事件或者紧急情况，可能对学生、教职员工以及学校声誉产生重大影响的事件。
校园危机处理是指学校为了保障学生和教职员工的安全，及时有效地应对和处理校园危机事件的一系列行动和措施。
一、校园危机处理的目标和原则1. 目标：- 确保学生和教职员工的人身安全；- 最大限度地减少校园危机事件对学校声誉的负面影响；- 做到信息透明，及时公开和发布相关信息。
2. 原则：- 快速响应：及时发现、报告和应对校园危机事件；- 组织协调：建立校园危机处理团队，明确各个部门的职责和协作机制；- 信息公开：及时向学生、教职员工和家长通报校园危机事件的最新发展；- 专业处置：采取科学、合理的方法和措施，对校园危机事件进行处理；- 后续跟踪：对校园危机事件进行评估和总结，完善危机处理机制。
二、校园危机处理的步骤和措施1. 发现和报告：- 学校应建立健全的监测机制，及时发现潜在的校园危机事件；- 学生、教职员工和家长应被鼓励和教育，如何识别和报告校园危机事件。
2. 应对和处理：- 学校应成立校园危机处理团队，明确各个成员的职责和协作机制；- 根据不同类型的校园危机事件，制定相应的应对方案和处理措施；- 快速采取行动，控制和解决校园危机事件，确保学生和教职员工的安全。
3. 信息公开和传播：- 学校应及时向学生、教职员工和家长通报校园危机事件的最新发展；- 信息应准确、透明，避免造成恐慌和不必要的误解；- 学校可以通过校园广播、电子邮件、短信等渠道发布相关信息。
4. 心理疏导和支持：- 学校应设立专门的心理疏导和支持团队，为受到校园危机事件影响的学生和教职员工提供心理辅导和支持；- 定期开展心理健康教育，提高学生和教职员工的心理抗压能力。
5. 评估和总结：- 对校园危机事件进行评估和总结，分析处理过程中的不足和问题；- 完善校园危机处理机制，提高学校应对校园危机事件的能力和水平。
三、校园危机处理的案例分析以某中学的火灾事故为例，介绍校园危机处理的具体步骤和措施：1. 发现和报告：- 学校的监测系统及时发现火灾事故，工作人员即将报警。
培养危机应对与管理能力
培养危机应对与管理能力随着社会的不断发展，各种危机和突发事件频繁发生，培养危机应对与管理能力已成为当今社会中非常重要的一项能力。
无论是个人还是组织，都需要具备一定的危机应对能力，才能更好地应对各种挑战和困难。
本文将从个人和组织两个方面来论述如何培养危机应对与管理能力。
一、个人层面的危机应对与管理能力在个人层面，培养危机应对与管理能力对于每个人来说都非常重要。
以下是一些建议和方法：1. 保持冷静与沉着面对危机时，保持冷静与沉着是非常关键的。
这样可以帮助我们更好地分析形势和制定有效的应对策略。
通过平时的自我调节和锻炼，比如冥想、瑜伽等，可以提高自己的情绪管理能力，更好地应对各类危机。
2. 学会适应和变通事情往往不会按照我们的计划进行，危机时更是如此。
我们需要学会适应变化，并及时做出相应的调整。
这需要我们具备灵活性和创造力，能够从反面思考问题，寻找新的解决方案。
3. 提前做好准备工作危机来临时，我们往往没有太多的时间去准备。
因此，提前做好准备工作非常重要。
比如预先制定应急预案，学习相关知识和技能，了解危机应对的基本原则和方法等，都可以帮助我们更好地应对危机。
4. 不断学习和提升危机应对与管理需要不断学习和提升自己。
通过阅读相关书籍、参加培训、与他人交流等方式，我们可以获得新的知识和经验，并不断丰富和完善自己的危机应对能力。
二、组织层面的危机应对与管理能力在组织层面，培养危机应对与管理能力对于保障组织的生存和发展至关重要。
以下是一些建议和方法：1. 建立健全的组织机制组织需要建立一套健全的危机管理机制，包括明确的责任分工、高效的沟通机制、灵活的决策机制等。
这样可以帮助组织在危机时迅速做出反应，并采取有效的措施来遏制和化解危机。
2. 加强人员培训和意识教育组织内部的每个成员都应该具备一定的危机应对能力。
因此，组织需要加强人员培训和意识教育，提高每个成员的危机意识和应对能力。
这可以通过组织内部的培训、研讨会等方式来实施。
高校危机管理预警机制的构建
第2期[总第87期]2008年6月教育与现代化Educa t ion and Modern izat ionNo.2J un.,2008 文章编号:100723051(2008)022*******高校危机管理预警机制的构建冯 文 全 吴 虹 瑶(西华师范大学教育科学学院四川南充 637002) 收稿日期:2008-04-19 作者简介冯文全(6—),男,四川省渠县人,西华师范大学教育科学学院院长,教授,硕士生导师吴虹瑶(—),女,四川省南充人,西华师范大学教育科学学院硕士摘 要:作为大学生学习、生活和社交的主要场所的高校,经常会发生各种危机事件,危机管理是其必须面对的一个崭新课题。
建立并完善高校危机管理制度,提高危机处理的能力,是高校管理创新的重要内容之一。
关键词:高等院校;危机管理;预警机制中图分类号:G 47 文献标识码:ABuilding of a Precaut ion Mechanism for Cr isis Mana gementa t I n st itut ions of H igher Educa t ionF ENG Wen 2quan ,WU Ho ng 2yao(Chi na West Nor mal Uni versi t y ,Nanchong ,S ichuan 637002)Abstr act :Crisis mana gement is a new question fo r mo st institutio ns of higher education as it is likely that they will e nco unter various events of c risis.For this r ea son ,an important component of a unive rsity πs ma nage me nt innovation progra m is building a good system of crisis ma nageme nt and rai sing its capacit y for c risis manage ment.K ey w or ds :institution of higher e ducation ;crisis mana gement ;precautio n mechanism 人类社会在前行的过程中,总会不断地出现各种各样的危机,有些是先前发生过的,有些是先前没有发生过的。
学校危机管理制度
学校危机管理制度学校危机管理制度一、导言每个学校都有可能面临各种突发事件，如自然灾害、公共卫生事件、安全事故等，这些事件可能对师生的安全和学校的正常运行造成严重影响。
为了保障师生的生命安全和学校的正常运行，建立完善的危机管理制度至关重要。
本文将从危机管理的理念和原则、危机管理流程、危机管理团队组成以及培训和演练等方面，对学校危机管理制度进行全面阐述。
二、危机管理的理念和原则1.危机管理的理念学校危机管理的核心理念是预防、准备、应对和恢复。
预防是指针对各类突发事件进行风险评估，并采取相应措施降低风险；准备是指建立完善的应急预案和培训机制，提高师生的应急能力；应对是指在突发事件发生后，迅速、科学地组织人员和物资，做出正确决策，最大限度地减轻损失；恢复是指危机过后，进行后续的善后工作，包括事故调查、人员安抚、设备维修等，使学校尽快恢复正常运转。
2.危机管理的原则(1)科学性原则：危机管理应基于科学的理论和方法，依据实际情况制定相应的应急预案和处置措施。
(2)主动性原则：学校应主动关注各类潜在危机，并采取主动的预防措施，尽量避免危机的发生。
(3)综合性原则：学校应建立协调、高效的危机管理机制，形成多方合作、共同应对的态势。
(4)公正性原则：学校在危机处理过程中应遵循公正、公开、透明的原则，充分尊重师生的权益，确保信息的真实和准确。
三、危机管理流程1.危机预警阶段在危机预警阶段，学校应建立起高效的信息收集和分析机制，及时了解各种风险和潜在危机，以便进行针对性的预防工作。
(1)信息收集：学校应建立起完善的信息收集渠道，包括通过网络、媒体、保卫部门等渠道获取各类信息。
(2)信息分析：学校应利用信息技术手段进行信息分析，对收集到的各类信息进行评估，判断可能发生的危机。
(3)风险评估：学校应组织专业人员进行风险评估，对可能产生的危机进行分析，确定相应的应对措施。
2.应急预案制定阶段根据危机预警结果和风险评估，学校应制定相应的应急预案，并将其纳入学校管理制度。
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９２２・ 现代预防医学２００７年第３４卷第５期Ｍｏｄｅｍ
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Ｐｒｅｖｅｎｔｉｖｅ Ｍｅｄｉｃｉｎｅ，２００７，Ｖｏ１．３４，№５
文章编号：１００３—８５０７（２００７）０５．．－０９２２－０２ 中圈分类号：Ｒ１９９ 文献标识码：Ｃ 【卫生政策与管理】
建立危机管理机制，不断提升高校危机处理能力
孙荣国
在党中央、国务院的英明领导下，全国人民团结一心，齐 心协力，终于取得了抗击非典的阶段性胜利。我校面对非典的 侵袭，积极采取了一系列的措施，严防死守，实现了“零感 染”的目标，切实保障了全校师生员工的身体健康，促进了学 校改革与发展。同时，突如其来的非典也暴露出了我们工作中 的不足或缺陷。在当前非典取得阶段性胜利的时候，我们应该 认真地总结经验和教训，把应急行动转变为常态工作。不断提 高危机管理特别是重大突发事件处理的能力。本文结合高校非 典防治工作，旨在探讨高校危机管理的思路和具体做法，增强 危机管理工作的有序性和可操作性，为高校构建完善的危机管 理体系以实施有效的危机管理提供借鉴。 １ 加强宣教工作。提高危机意识 高校是人才荟萃，知识密集的重要教育阵地，源源不断为 社会输送大量的高素质人才。在和平环境下生活、学习和工 作，人们容易产生松懈情绪，滋生麻痹思想。近年来，学校食 物中毒、火灾、意外伤害事故频频见诸报端，已经引起人们的 高度重视。随着现代科学技术的迅猛发展，各系统相互交流。 相互渗透，相互融合，其规模和结构日趋庞大和复杂，系统中 潜在的、未知的和随机的因素也逐渐增多。国内外政府部门和 学术团体等已经开始从事危机管理特别是各种重大突发事件的 预防、监测、预报、识别、测定、控制、应急预案和事发时的 快速反应及救灾的研究．并形成了一类特殊的决策问题一应急 决策。各种危机特别是重大突发事件对高校教学、科研、管理 等各项工作都会产生一定的影响，也会公共和私有财产以及师 生员工的生命与健康都会带来极其严重的损失。因此高校师生 员工必须对危机具有一定的认识，时刻保持清醒的头脑，及时 发现潜在的危机加以处理，变危机为机遇，不断提升危机管理 工作的品质。 ’ 危机管理是管理科学中的重要研究领域．具有自身的规律 和特性。危机特别是重大突发事件具有三个主要特性。即时间 上的突发性、后果上的严重性和处理上的紧迫性。因此．我们 必须建立准确、务实的宣教机制，制定危机宣传的紧急预案， 充分利用平面和立体媒体，采用人们喜闻乐见的形式，如传 单、手册、宣传栏、校报、校园网。甚至讲座、咨询和知识竞 赛等，有计划、有步骤地大力开展宣传教育工作。同时，高校 应充分发挥党、团组织、学生会、学生社团的作用，以点带 面，多渠道开展工作，使人们牢固树立起危机意识，增强科学 意识、大局意识、责任意识和自我保护意识。培养良好的心理 作者简介 作者单位 孙荣国（１９６１一），男，博士，副研究员，研究方向：医院 管理和流行病与卫生统计学 四川大学临床医学院，华西医院，成都，６１００４１ 素质，不断增强应对突发事件的能力，临危不乱，沉着应战，
搞好各项工作。
另外，高校在开展危机宣传工作的同时，应该开设有关危
机管理的选修或必修课课程，切实加强广大学生的危机教育，
为社会培养既具有坚实的专业理论和知识，又具有应对危机的
能力的复合型人才，更好地适应新世纪各种复杂多变的局面，
增强全社会防范和处理危机的能力。
２加强制度建设。规范危机管ｍ＂ｒ作
高校应借非典战役阶段性胜利的东风，遵循“两手抓、两
手硬”的原则。加强制度建设，规范危机管理工作。首先，高
校应认真梳理非典防治工作的各项措施和办法。不断总结经
验，调整措施，将行之有效的措施和办法变为高校管理制度和
条例，不断完善联系报告制度特别是“零报告制度”、责任追
究制度和督察制度等；其次，高校必须实行危机管理校长责任
制，任务层层落实到人，建立长效工作机制。把对危机的管理
工作落实学校各项工作中，大力促进学校在教学、科研、医疗
服务、校园治理等各项工作健康发展；第三、建立和完善学校
的各项管理制度和配套制度，全面加强学校管理工作，做到制
度健全、预案完备，有章可循，使危机管理工作经常化、规范
化和制度化，从而提高高校危机管理的能力。
３建立预警预报机制。未雨绸缪做好工作
抗击非典的实践使人们充分地认识到，预测、预报和预防
是消除或减轻各种重大突发事件最有效手段。坚持“预防为
主”，建立预警预报机制，及时将危机消灭在萌芽之中或做好
充分准备从容应对将要发生的危机。使各项工作有条不紊地进
行。在抗击非典的斗争中，各高校都制定了工作指引和预案，
保证了非典防治工作的顺利进行，但是也突显准备不足，仓促
迎战的尴尬局面，暴露了高校面对危机特别是重大突发事件缺
乏在极短的时间内，搜集、处理有关的信息，明确问题与目
标，及时发布信息的能力。抗击非典使人们清楚地认识到，面
对复杂多变的环境和重大的突发事件。必须要建立信息收集、
整理、分析和发布系统，才能使宣教工作更具有针对性，有效
性。才能保证把危机特别是重大危机所带来的不利影响降低到
最低限度。
①建立危机信息的收集网络。做好任何一项工作，都必
须遵循“兵马未动、信息先行”的原则。高校应建立信息收集
反馈制度，不断拓宽信息收集渠道，充分发挥工会、青年团和
学生会的作用。兼职与专职相结合，吸收具有专业统计分析能
力的人员．逐步建立一支精干的信息收集队伍，加强人员的培
训与交流，开展信息学的研究工作。不断提高信息的素质和
（下转第９２５页）
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现代预防医学２００７年第３４卷第５期Ｍｏｄｅｒｎ Ｐｒｅｖｅｎｔｉｖｅ Ｍｅｄｉｅｉｎｅ，２００７，Ｖｏ１．３４，ＮＯ．５ ・９２５・
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表３参加体育锻炼动机不同大学生心理健康状况比较结果（ ± ）
表４参加体育锻炼态度不同大学生心理健康状况比较结果（ ± ）
［１］张作华．我校历年学生因病休学、退学、死亡情况分析（摘要）
［Ｊ］．中国心理卫生杂志。１９８９，３（３）：１１７．
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国心理卫生杂志社。ｌ９９９．３ｌ一３５． ．
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ｌ９９８．５ｌ—５３．
Ｉ收稿日期：２０ｏ６．ｏ３—１４）
（上接第９２２页）
水平。②要认真搞好信息的整理与分析。努力做到“去粗取
精、去伪存真”，得出较为准确的预测，以便采取正确的措施；
要主动出击。制定计划，以抽样方法为主，有针对性开展调查
研究，包括座谈、专家咨询和问卷调查等，采用科学的分析方
法，进行衡量和评价。③要建立信息发布系统，通过各种渠
道及时发布信息，编辑出版《高校情况通报》，做到有情况、 有分析、有建议、有预案。 总之，建立好预警预报机制，是我们从容处理危机，未雨 绸缪做好各项工作的基础。 ４建立危机管理的指挥保障系统。组织、协调各方面工作 危机管理是一个复杂的系统工程。因此，高校在初步具有 预警预报系统的同时，尚必须具有反应迅速、指挥正确的危机 管理指挥保障系统，这也是抗击非典给我们带来的深刻启示。 高校应抓住抗击非典的大好契机，将在非典防治工作建立起来 的预警预报和指挥系统加以完善．把应急性工作逐步转变为常 规性的工作。根据情况的变化。及时制定危机处理的措施和预 案。合理配置人力、物力和财力。同时紧紧抓住非典、校园火 灾等突发事件进行演练和预案预实施工作。实证检验组织能 力、协调能力、指挥能力、保障能力等．不断完善工作指引和 预案的科学性、规范性和可行性，逐步探索建立高校危机管理 的制度和条例，建立起人员精干、职责明确、分工合作、协调 一致的指挥保障队伍，做到危机处理平时有人管，战时有人 抓。预警预报系统是指挥保障系统基础，良好的预警预报系统 是高校及时、正确处理危机事件的保证，而坚强有力的指挥保 障系统是危机事件特别是重大突发事件的关键环节。危机管理 特别重大突发事件的指挥人员应具有危机管理的理论知识和一 定实践经验，能够在是最短的时间内，判明问题的性质、范
围、破坏程度和后遗效应等，确定目标，快速拟定各种可行的
处理方案。经科学的分析与评价，筛选出满意的方案并加以组
织实施和跟踪检验。决策一旦形成。就应迅速调集必要的人
力、物力、财力，使其在时间和空间上得到合理、有效的布置
和安排，组织和协调各部门、各单位的行动。确保选定的决策
方案不失时机地得到落实和执行。并注意及时纠正决策过程中
的失误，直至危机彻底解决为止。
总而言之，危机管理是一门新兴的学科，有待不断发展和
完善。各高校领导必须把危机管理提到重要的议事日程上来．
努力抓好危机管理的机构建设、队伍建设、制度建设．大力开
展危机宣教和危机处理的演练工作。加强危机管理的交流与合
作，提高危机管理的研究水平和实际处理能力，推动学校各项
工作的健康、快速发展。
（收稿日期：２０（０－０８—２９）
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