组织行为学案例分析

组织行为学案例分析

LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

案例

一、艾琳化妆品公司：在看完上述案例后，你觉得艾琳化妆品公司的销售管理工作中有没有充分调动人的积极性这家公司下一步发展将面临什么样的问题我觉得艾琳化妆品公司的销售管理工作中并没有调动人的积极性，只是格拉斯纳小姐将她个人对公司的规划和目标强加在每一名员工的工作中，这个目标并没有征求任何一名员工的意见，没有根据公司的现有实际规模和经营状况进行切合实际的规划，她的计划目标没有得到各部门经理完全认同的，没有起到真正的激励作用，因此不能充分调动人的积极性。

这家公司下一发展将面临问题主要有：由于艾琳·格拉斯纳对公司目标定位偏高，第一个目标是5座大城市开设自己的经销办事处。另一个目标是下一年度，销售额应达到3百万美元.她的销售各个部门经理认为这个目标是不现实的。而如何使符合实际的目标发挥最大的激励作用，提高工作效率，正是她所面临的问题。

要解决这个问题则要遵循激励原则：1按需激励原则2组织目标与个人目标相结合的原则3奖惩相结合的原则4物质激励与精神激励相结合原则5内在激励与外在激励相集合的原则6严格管理与思想工作相结合的原则。她要用目标激励的方法通过制定切实可行的目标，使员工参与目标的制定，可以是使员工看到自身的价值和责任，感到工作的乐趣，并从实现目标中得到满足感。激励理论认为：激励=目标*实现可能性，要使目标发挥最大的激励作用凡必须使目标本身具有重要的意义和实现的可能性。也是艾琳·格拉斯纳要解决当前解决问题

的方法

二、围绕核心竞争力的组织变革

——日产公司由衰落走向兴盛：

在看完上述案例后，你认为卡洛

斯是如何运用组织变革理论来拯

救日产公司的日产公司从衰落再

度走向辉煌，对中国企业有借鉴

意义吗卡洛斯运用组织变革的基

本动因对日产公司进行了全面的剖

析之后，采取了一系列的组织变革

措施从而使日产公司再度走向了辉

煌。

组织变革的内在基本动因主要有：

1、组织目标的选择与修正，组织

目标的选择与修正主要决定着组织

改革的方向，戈恩的第一个动作就

是对企业发展的战略模式进行重新

审核，目的是使企业集中有限的资

源重点发展企业的核心业务2、组

织结构的改变，组织结构的调整主

要是对组织结构中的权责体系，部

门体系的调整。他对企业内部的组

织机构进行大刀阔斧的改革。卡洛

斯·戈恩以他的方式终结了日产的

“终身雇佣”和“年功序列”规

划，在企业内部搭理推行“能力晋

升”制，这在日本企业中甚至引起

了一场风暴，到2001年，日本有

近一半的大公司放弃了“终身雇

佣”制。3、组织职能的转变，他

认为：日产的组织僵化，已经坏

死，必须搭理减少决策人数，建立

信息信箱，提高办事程序和行政效

率。他勇于打破日本人信奉多年的

提拔准则。一位表现出色的科长被

他连升5级，在企业内形成了“地

震”。三年内日产裁员21000人，

但生产效率却大大提高，2000年

产量比1999年高出8%。4、组织

成员内在动机与需求的变化。在组

织中个体成员的行为是组织运行有

效性的基础，日产公司的股东，大

多数是由它的前雇员创办和经营

着，由于股份关系，是日产很难拒

绝购买持股公司的原材料和零部

件，尽管这些供应商的产品非常缺

乏竞争力。卡洛斯·戈恩要打破这

些规矩，他力排众议将日产公司交

叉持股公司的数量由1400家变成

了现在的4家。卡洛斯·戈恩宣布

公司将于2002-3月份提前一年实

现日产复兴计划中承诺的同时，提

前一年实施下一个三年期事业计

划，即“日产180计划”。他正是

运用了组织变革的内在基本动因原

理实现了日产公司的第二次复兴。

对中国企业的借鉴：中国的企业首

先要认识到自己的企业本身具有的

优势和不足，变革的内容不同变革

对策措施不同：1首先：要打破僵

化的用人模式，招贤纳士，便真正

有能力；有觉悟的人充分得到施展

才能的机会2企业要有明确的目

标，建立完善的目标体系，围绕目

标的达成展开具体的工作3结合中

国企业自己的目标体系，不断完善

内部的机制，从而使用企业发展的

需求4要以调节和控制外部环境为

中心的组织变革，建立现代化的管

理体系，是企业既要做好内在变

革，又要认识到组织变革外部驱动

因素所起到的作用。

三、年轻人辞职引发的风波：在

看完上述案例后，你认为企业应

该怎样做才能留住优秀的人才对

员工的激励除了多给薪酬以外还

有哪些激励措施企业要想留住人

才，要引进合理的激励机制，激励

就是鼓舞和维持个体努力指向目标

行为的驱动力，它对行为起着激发

加强和推动的作用，员工受到适当

的激励会努力工作，以实现绩效目

标。这家制造公司要想留住人才，

除了加薪外还可以采取其他行之有

效的激励措施，充分调动他们为公

司创造财富的积极性：如：1目标

激励2工作激励3持股激励4榜样

激励5荣誉激励6组织文化激励7

危机激励。铜鼓上述激励措施，制

定出符合本公司实际的激励措施；