网络舆情分析技术的研究
基于机器学习的网络舆情分析模型研究
基于机器学习的网络舆情分析模型研究网络舆情是指通过网络平台或工具上大量用户发布的言论和评论，这些言论和评论可以表达对于某个事件或者某个主题的态度或者看法。
网络舆情在当今的社会中具有很大的影响力，可以影响人们的观念、价值观和行为习惯。
因此，对网络舆情的分析和研究是非常必要和具有实际意义的。
机器学习是一种通过计算机自动学习并提高其性能的方法，可以应用于网络舆情分析中。
机器学习可以对大量的数据进行深入的分析，从而挖掘出数据的潜在规律和关联，能够更好地分析网络舆情。
网络舆情分析可以用于各个领域，例如政治、经济、文化等等。
尤其在政治领域，网络舆情分析更是具有重要的意义。
政治舆情的动态和趋势对公共事务管理和决策制定具有重要作用。
利用机器学习技术对网络舆情的政治性进行监控和分析，能够帮助政府制定更加准确和完善的政策，提高公共决策的效率。
在经济领域，网络舆情分析可以帮助企业分析市场趋势和消费需求，从而更好地制定营销策略。
在文化领域，网络舆情分析可以用于文化产品的宣传和推广。
机器学习算法是网络舆情分析模型的重要组成部分。
常见的机器学习算法有支持向量机、神经网络、决策树等等。
这些算法可以对大量的数据进行分类和预测，从而准确地分析和预测网络舆情的走向。
对于政治性的网络舆情，一些特定的算法可以用于分析热点事件的动态和趋势，挖掘出事件背后的深层逻辑和规律。
在文化领域，算法可以对用户的口味和消费习惯进行分析和预测，从而更好地推广文化产品。
网络舆情分析模型的还需要考虑到数据来源的多样性和数据的可靠性。
网络舆情的来源千差万别，包括互联网、微博、微信等等社交媒体平台。
因此，设计一个完整的网络舆情分析模型需要考虑到各种数据来源的特性，并且对不同数据进行合理的整合和分析。
另外，数据的可靠性也需要考虑。
在一些特定的事件中，如果数据来源不准确或者存在重大偏差，可能会对分析结果产生严重影响。
为了提高数据的可靠性，必须对数据来源进行筛选和审核。
网络舆情分析技术应用实战案例分析
网络舆情分析技术应用实战案例分析网络舆情是指互联网上的舆论倾向和言论传播现象。
在现代社会中，因为大众媒体的发展和互联网的普及，网络舆情已成为影响社会稳定和政治局势的重要因素。
因此，对于政府和企业来说，了解和掌握网络舆情是非常必要的。
本文将结合实际案例，探讨网络舆情分析技术的应用实战。
一、案例背景某地一家中型化工企业因涉嫌环境污染事件，引起了公众的关注和讨论。
许多群众通过微博、论坛等网络渠道表达了对该企业的不满和抵制。
企业领导对此感到非常焦虑和无助，不知道如何处理和应对。
二、网络舆情分析1、信息收集网络舆情分析的第一步是收集信息。
许多时间信息散布在多个渠道，如微博、论坛、微信公众号等。
因此需要在这些平台上建立监测体系，及时获取相关信息。
对于中型企业来说，如何建立自己的监测体系也是一个难点。
但是通过购买一些专业的监测软件或通过专业机构来提供相关监测服务，可以较为有效地收集数据。
同时，企业可以获得更精准的数据，并能够通过数据的分析来制定行动计划。
2、数据分析在收集到大量信息后，需要对这些信息进行分析。
网络舆情分析可以借助数据挖掘技术，来对数据进行处理和分析。
对于中型企业来说，通常可以结合人工智能技术，将机器学习、自然语言处理、文本分析等技术应用于舆情数据处理。
在数据分析的过程中，可以通过分析用户的情感态度、发帖时间、关键词、转发率等方面的数据，来了解用户的态度和情感倾向，为企业解决问题提供依据。
3、结果输出最终的舆情分析结果需要通过可视化的形式进行呈现，如图表分析、词云图等。
此外，还需要针对不同的舆情结果，进行不同的处理和应对策略。
例如，在某中型企业的案例中，通过了解用户的情绪态度和关键词分析，从而得知了问题的症结所在。
但是让企业感到困惑的是如何对这种舆情进行应对。
通过对用户反馈的情感态度进行分析，得知多数用户都抱有不满和恶评。
基于这些数据，则可以根据实际情况进行有针对性的处理。
三、案例分析本案中，该中型企业面临着大量用户的不满和抵制。
新媒体时代下的网络舆论研究方法与应用
新媒体时代下的网络舆论研究方法与应用在新媒体时代，网络舆论的影响力日益增强，成为社会热点事件的重要评判标准之一。
因此，研究网络舆论的方法和应用变得尤为重要。
本文将探讨新媒体时代下的网络舆论研究方法与应用。
一、网络舆论研究方法1. 数据收集与分析网络舆论研究的第一步是收集相关数据。
可以通过网络爬虫技术获取大量的网络舆论数据，如社交媒体上的评论、微博上的转发和点赞等。
收集到的数据可以通过文本挖掘和情感分析等方法进行分析，以了解网络舆论的情绪倾向和关注焦点。
2. 社会网络分析社会网络分析是一种研究人际关系和信息传播的方法。
在网络舆论研究中，可以通过构建网络图谱来分析网络中的关键人物和信息传播路径。
通过社会网络分析，可以揭示网络舆论的传播机制和影响力。
3. 话题模型话题模型是一种用于发现文本中隐藏话题的方法。
在网络舆论研究中，可以使用话题模型来挖掘网络舆论中的热点话题和关键词。
通过分析话题的演化和变化，可以了解网络舆论的发展趋势和变化规律。
4. 情感分析情感分析是一种用于判断文本情感倾向的方法。
在网络舆论研究中，可以使用情感分析来判断网络舆论的情绪倾向，如正面情绪、负面情绪和中性情绪等。
通过情感分析，可以了解网络舆论对事件的评价和态度。
二、网络舆论研究应用1. 舆情监测与预警网络舆论研究可以用于舆情监测与预警。
通过对网络舆论的实时监测和分析，可以及时了解社会热点事件的舆论动态和舆论倾向，为政府和企业决策提供参考依据。
同时，可以通过预警系统提前发现和应对潜在的舆情危机。
2. 舆论引导与管理网络舆论研究可以用于舆论引导与管理。
通过对网络舆论的分析，可以了解公众的关注点和需求，从而针对性地制定舆论引导策略。
同时，可以通过舆论管理手段，如删帖、封号等，对网络舆论进行干预和调控。
3. 舆论传播与影响网络舆论研究可以用于舆论传播与影响。
通过分析网络舆论的传播机制和影响力，可以了解网络舆论对公众意见和行为的影响。
同时，可以通过舆论传播策略，如病毒营销、口碑营销等，提高网络舆论的传播效果和影响力。
基于大数据技术的网络舆情数据清洗与分析
基于大数据技术的网络舆情数据清洗与分析随着互联网的快速发展和普及，网络舆情数据量呈爆炸式增长，如何对这些海量的数据进行清洗和分析已成为一个迫切的问题。
大数据技术的应用为网络舆情数据清洗和分析提供了强大的支持和解决方案。
本文将重点探讨基于大数据技术的网络舆情数据清洗与分析的方法和技巧。
一、网络舆情数据清洗数据清洗是网络舆情分析的前提和基础步骤。
由于网络上的文本数据通常存在着各种各样的噪声和杂质，因此在进行数据分析之前，需要对这些数据进行清洗，以提高数据的准确性和可信度。
（一）文本数据预处理文本数据预处理是数据清洗的首要任务。
首先要进行的是去除噪声和错误拼写。
这可以通过使用自然语言处理(NLP)技术和拼写检查器来实现。
其次，要去除文本中的停止词(stop words)，这些词对文本的分析和处理没有意义，如“的”、“是”、“了”等。
最后，还需要进行词干提取(stemming)和词形还原(lemmatization)，以将文本中的各种形态的词汇归并为基本的词汇形式。
（二）情感分析和观点提取情感分析和观点提取是网络舆情数据清洗的关键环节。
它们能够帮助识别和提取文本中的情感和观点信息，进而对网络舆情进行情感倾向分析。
这些技术通常基于机器学习算法和自然语言处理技术，可以自动识别和分类文本中的情感倾向、情绪色彩和观点。
（三）实体识别和关系提取实体识别和关系提取是网络舆情数据清洗中的另一个重要步骤。
实体识别可以帮助识别文本中的人物、地点、组织等实体信息，而关系提取可以帮助发现实体之间的关系和联系。
这些技术可以通过自然语言处理和机器学习算法进行实现，对于网络舆情数据的清洗和分析具有重要的意义。
二、网络舆情数据分析网络舆情数据分析是基于大数据技术开展的，旨在从网络舆情数据中挖掘出有价值的信息和洞察。
利用大数据技术可以对庞大的网络舆情数据进行高效、准确和实时的分析。
（一）文本挖掘和主题模型文本挖掘是网络舆情数据分析的核心任务之一。
关于当前信访网络舆情应对研究思考与对策
关于当前信访网络舆情应对研究思考与对策当前，随着互联网技术的迅猛发展，信访网络舆情问题日益凸显。
信访网络舆情是指群众通过网络平台表达对社会问题的关切、不满和诉求所形成的舆情现象，具有信息快速传播、广泛影响力等特点。
如何应对信访网络舆情并妥善解决其中存在的问题，是当前亟待解决的重要课题。
本文旨在对当前信访网络舆情应对研究进行思考，并提出相应的对策。
一、信访网络舆情的研究思考：1. 了解信访网络舆情传播规律：通过对信访网络舆情案例的分析研究，掌握信访网络舆情的传播规律，为后续的舆情应对提供科学依据。
2. 研究信访网络舆情的发展趋势：了解信访网络舆情的发展趋势，提前预判可能出现的问题，及时采取相应的防范措施，降低风险。
3. 分析信访网络舆情解决的策略：对信访网络舆情的解决策略进行深入分析，总结成功案例，为类似事件的应对提供经验借鉴。
二、信访网络舆情应对的对策：1. 加强信访网络舆情监测与预警机制：建立全面覆盖的信访网络舆情监测系统，并设立预警机制，及时发现并预测可能产生影响的舆情事件，以便进行及时应对。
2. 进一步完善应对机制：建立信访网络舆情应对的工作机制，明确各级部门的职责和协作流程，确保应对工作的迅速响应和高效率。
3. 加强舆情信息的筛选与引导：通过加强对信访网络舆情信息的筛选和引导，引导群众合理表达诉求，避免不实信息的传播，减少舆情扩大化的可能。
4. 增强公众参与与沟通机制：积极倾听公众声音，加强与公众沟通交流，设立专门的沟通渠道，及时回应公众关切，化解不良舆情。
5. 强化相关法律法规的制定与执行：根据信访网络舆情的特点，制定相应的法律法规，明确权责，加强舆情管理的法治化，维护社会稳定和公共秩序。
6. 加强舆情数据的分析与利用：充分利用大数据和人工智能技术，对信访网络舆情数据进行分析，掌握舆情态势，提供决策参考。
7. 建立信访网络舆情案例库：对信访网络舆情案例进行梳理和总结，建立案例库，为信访网络舆情应对工作提供宝贵经验和参考。
网络舆情分析中语义分析算法研究
网络舆情分析中语义分析算法研究随着互联网的普及和社交媒体的兴起，网络舆情分析已经成为了社会发展中至关重要的一部分。
而在网络舆情分析中，语义分析算法则又是其中非常重要的一项内容。
本文将会从三个方面展开对语义分析算法在网络舆情分析中的研究与应用。
一、语义分析算法概述语义分析算法在实际应用中可以被分为两个大类：自然语言处理和机器学习。
自然语言处理（NLP）是指对人类自然语言进行计算机处理的技术。
它主要涉及自然语言的形态学、句法学和语义学等方面的知识。
机器学习（ML）则主要依靠数据和算法，通过模型的学习和训练来实现预测与分类等任务。
这两种算法各自具有独特的优点，可以用于不同的领域和任务。
语义分析算法的主要任务是对文本数据进行处理和分析，以实现对文本的分类、主题分析、情感分析、实体识别等功能。
其中，情感分析是目前最常见的一种应用之一，其主要目的是对文本中包含的情感色彩进行分析。
情感分析可以进一步分为两种类型：基于规则的情感分析（Rule-Based）和基于机器学习的情感分析（Machine Learning-Based）。
前者常用的技术包括逻辑推理、关键词匹配等；而后者主要依靠一些经典的机器学习算法，例如朴素贝叶斯、支持向量机等等。
二、语义分析算法在网络舆情分析中的应用语义分析算法在网络舆情分析中可以应用于多个方面，例如：舆情监测、网络谣言鉴别、社会事件分析等等。
在实践中，我们可以利用文本挖掘技术来对社交媒体上的用户发帖、评论、转发等数据进行处理和分析，以展现当前社会上的舆情变化和趋势。
举个例子，近年来有许多疫情、灾难等社会事件对人们的生活产生了不同程度的影响。
当这些事件发生时，社交媒体上的用户会通过各种形式来表达自己的看法和情感。
这时我们可以利用语义分析算法来对相应的文本数据进行处理，以了解人们对事件的态度和看法。
这对于政府、企业等机构在危机管理中的决策起到了至关重要的作用。
除了舆情分析之外，语义分析还可以被应用于其他的领域和任务，例如智能客服、智能推荐等。
网络舆情发展的现实困境与对策研究
网络舆情发展的现实困境与对策研究1. 引言1.1 网络舆情发展的现实困境与对策研究网络舆情是指通过网络传播的舆论和情绪，对个人、组织、社会等产生影响和影响力的现象。
随着互联网的普及和发展，网络舆情已经成为社会关注的热点问题。
网络舆情的发展也面临着诸多现实困境，比如网络谣言的泛滥、网络言论的负面影响等。
网络舆情的发展现实困境和对策研究已经成为学术界和社会各界关注的焦点。
当前，随着网络技术的不断更新和完善，网络舆情的传播速度和范围越来越广，给舆情管理带来了前所未有的挑战。
如何有效监测、预警和引导网络舆情，已经成为当今社会治理的一项重要任务。
网络舆情的发展现实困境与对策研究，不仅是提升网络舆情管理水平的关键，也是维护社会和谐稳定、保障社会公共利益的必然要求。
本文旨在对网络舆情发展的现实困境进行深入分析，探讨有效的对策和解决方案，以期为相关研究和实践提供参考，促进网络舆情管理水平的提升和社会治理的进步。
2. 正文2.1 网络舆情的发展现状分析网络舆情是指在网络空间中引发热议、争议和舆论波动的事件或言论。
随着互联网的普及和社交媒体的发展，网络舆情已成为社会关注的焦点。
目前，网络舆情主要呈现以下几个特点：网络舆情事件频发。
随着信息传播的速度加快，网络舆情事件呈现出爆发式增长的趋势。
一些热点事件往往在网络上迅速蔓延，引发广泛关注。
网络谣言泛滥。
在网络空间中，谣言往往比真相传播更快更广。
一些不实信息在网络上被频繁传播，导致舆论倒挂，影响社会稳定。
网络言论偏激。
一些网络用户缺乏理性思考，往往用极端、暴力的言论来表达自己的观点，导致辩论气氛恶化。
网络舆情监管不到位。
由于网络空间的虚拟性和匿名性，一些违法违规行为往往难以监管，给网络舆情带来一定困扰。
网络舆情发展现状虽然呈现出一定的积极性，但也存在着诸多问题和挑战。
为了有效化解这些问题，必须采取一系列的对策和措施，保障网络舆情的健康发展。
2.2 网络谣言的传播与应对策略网络谣言的传播与应对策略是当前网络舆情管理中亟待解决的重要问题。
2023网络舆情分析报告精选5篇,网络舆情形势分析
2023网络舆情分析报告精选5篇,网络舆情形势分析2023网络舆情分析报告精选5篇,网络舆情形势分析网络舆情的载体包括门户网站、新闻网站、贴吧、论坛、博客、微博等。
1.2.1突发性上影响了政府的决策。
网络舆情的突发性，需要政府时刻监控，才能快速作出反应。
传统观点认为，官方处置突发事件有“黄金24小时”之说，即在事发24小时内权威消息主导舆论是平息事件的关键。
然而，对于网络舆情，传统的“黄金24小时”法则渐显无力，人民网舆情监测室提出了“黄金4小时”法则，即在突发事件出现后，政府要在4小时内理清事实真相，完成各部门协调工作和信息披露文书。
1.2.2广泛性随着网络舆论对公权的审判泛化，任何领域都可能成为舆情敏感领域，如政府官员违法乱纪行为、食品安全、征地拆迁等。
据统计，20xx年的舆情关涉主体中，中央、地方政府机构及官员占了77%。
这表明，政府及官员的行为时刻被社会公众“围观”，其行为或言论很容易引起整个网络空间共同反应。
由于政府管理的范围、领域较广，需要定期监测，才能及时发现苗头，制定应对策略，以避免在公开回应时考虑不周，在网络舆情中陷入被动境地。
1.2.3难辨性网络技术web2.0的发展，使得网民既是信息的接收者，也是信息的者，而网络信息的自由，导致信息鱼龙混杂，泥沙俱下，既有反映真实情况和民意的消息，也夹带着许多虚假信息、不良信息和非法内容，如造谣诽谤、恶意炒作等。
同时，相关主体操控网络舆情向职业化、产业化方向发展，在许多网络舆情事件中，有组织地推进舆情传播的行为隐约可见。
舆情分析需要从海量庞杂信息中采撷精粹，帮政府相关部门读网，还原社会真实的矛盾构成。
2网络舆情对政府决策的重要性2.1政府对网络舆情的重视随着互联网的普及和网民数量的急剧增加，中国的公共舆论格局已经发生了很大变化，网络正以前所未有的速度影响着党和政府的治国理政。
20xx年6月1日，同志在视察人民日报社时强调：“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力”。
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第 1 页 共 9 页 网络舆情分析技术的研究 网络舆情分析研究 舆情是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情形成迅速，对社会影响巨大，不仅需要各级党政干部密切关注，也需要社会各界高度重视。随着因特网在全球范围内的飞速发展，网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络环境下的舆情信息的主要来源有：新闻评论、BBS、聊天室、博客、聚合新闻(RSS)。 网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动，具备传统媒体无法比拟的优势。网络的开放性和虚拟性，决定了网络舆情具有以下特点：1、直接性，通过BBS，新闻点评和博客网站，网民可以立即发表意见，下情直接上达，民意表达更加畅通；2、突发性，网络舆论的形成往往非常迅速,一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见,就可以成为点燃 一片舆论的导火索；3、偏差性,由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，网络 自然成为一些网民发泄情绪的空间。在现实生活中遇到挫折,对社会问题片面认识等等，都会利用网络得以宣泄。因此在网络上更容易出现庸俗、灰色的言论。 第 2 页 共 9 页
与国外相比，我国网络舆情还存在以下特殊情况：一是由于历史的原因，我国曾长期处于封闭状态，容易受到外来思想文化的冲击。二是目前我国正处于社会转型期，不可避免地存在诸多矛盾，容易使一些人出现情绪化冲动，以致不能明辨是非。三是少数社会管理者对于舆论习惯于回避或堵塞。 因此，网络这把锋利的“双刃剑”在提供了下情上达的便捷方式的同时，也对我国政治 安全和文化安全构成了严重威胁，具体表现在以下三个方面：一是西方国家利用网络对我国 进行“西化”“分化”，网上思想舆论阵地的争夺战日趋激烈。二是传统的政治斗争手段， 在网上将以更高效的方式实现，利用网络串联、造谣、煽动将比在现实中容易得多，也隐蔽 得多。三是通过网络，西方的观念、生活方式可以便捷地渗透进来。对于网络舆情的这些特点，社会管理者应当了然于心。对现实中出现的各种网络舆论，社会管理者应能做出及时反馈，防微杜渐，防患于未然。因此必须利用现代信息技术对网络舆情予以分析，从而进行控制和引导。由于网上的信息量十分巨大，仅依靠人工的方法难以应对网上海量信息的收集和处理，需要加强相关信息技术的研究，形成一套自动化的网络舆情分析系统，及时应对网络舆情，由被动防堵，化为主动梳理、引导。 这样的系统应该具备以下功能：首先是舆情分析引擎。这是舆情分析系统的核心功能，包括：1、热点话题、敏感话题识别，可以根据新闻出处权威度、评论数量、发言时间密集程度等参第 3 页 共 9 页
数，识别出给定时间段 内的热门话题。利用关键字布控和语义分析，识别敏感话题。2、倾向性分析，对于每个话题，对每个 发信人发表的文章的观点、倾向性进行分析与统计。3、主题跟踪，分析新发表文章、贴子的话题是否与已有主题相同。4、自动摘要，对各类主题，各类倾向能够形成自动摘要。5、趋势分析，分析某个主题在不同的时间段内，人们所关注的程度。6、突发事件分析，对突发事件进行跨时间、跨空间综合分析，获知事件发生的全貌并预测事件发展的趋势。7、报警系统，对突发事件、涉及内容安全的敏感话题及时发现并报警。8、统计报告， 根据舆情分析引擎处理后的结果库生成报告，用户可通过浏览器浏览，提供信息检索功能， 根据指定条件对热点话题、倾向性进行查询，并浏览信息的具体内容，提供决策支持。其次是自动信息采集功能。现有的信息采集技术主要是通过网络页面之间的链接关系，从网上自动获取页面信息，并且随着链接不断向整个网络扩展。目前，一些搜索引擎使用这项技术对全球范围内的网页进行检索。舆情监控系统应能根据用户信息需求，设定主 题目标，使用人工参预和自动信息采集结合的方法完成信息收集任务。第三是数据清理功能。对收集到的信息进行预处理，如格式转换、数据清理，数据统计。对于新闻评论，需要滤除无关信息，保存新闻的标题、出处、发布时间、内容、点击次数、评论人、评论内容、评论数量等。对于论坛 BBS，需要记录帖子的标题、发言人、发布时间、内容、回帖内容、回帖数量等，最第 4 页 共 9 页
后形成格式化信息。条件允许时，可直接针对服务器 的数据库进行操作。舆情分析系统的核心技术在于舆情分析引擎，涉及的最主要的技术包括文本分类、聚类、观点倾向性识别、主题检测与跟踪、自动摘要等计算机文本信息内容识别技术。这些技术一向是国内外信息工作者关注的领域。文本检索会议(TREC)、情报检索专业组会议(SIGIR)、文本检测与跟踪会议(TDT)等都是展示此类技术最新研究成果的最主要的国际会议和论坛。其中基于关键词统计分析方法的技术相对比较成熟，但在其有效性方面还有很大的提高空 间。近年来，专家学者一直在研究更加有效的方法，其中基于语义的内容识别方法是当前研究的重中之重，虽然也取得了较大进展，但仍存在很多问题和困难需要克服。为了增加我国网络信息控制能力，我们必须迎难而上加强相关技术的研究。 一、方正互联网舆情分析平台 （1）方案特点 北京方正电子政务技术有限公司推出的方正智思舆情预警辅助决策支持系统，以整合互联网搜索技术及信息智能处理技术，通过知识管理的方法，对互联网海量信息进行自动抓取、自动分类、自动聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。 1信息采集：互联网信息（新闻、论坛等）的实时监测、采集、内容提取及排重。 2信息处理：对抓取的内容进行自动分类聚类、主题检测、专题聚焦等。 第 5 页 共 9 页
3信息服务：将采集并分析整理后的信息直接为用户或为用户辅助编辑提供信息服务，如自动生成舆情信息简报、追踪已发现的舆论焦点并形成趋势分析，用于辅助各级领导的决策支持。 （2）应用特点 方正智思知识管理平台软件是一款中文智能信息挖掘与处理的平台软件，它是以北京方正电子政务技术有限公司多年积累的中文信息处理技术、图形图像处理技术和中文自然语言处理技术为基础，融合了最新的人工智能、信息检索、文本数据挖掘和互联网技术的研究成果，实现了对海量文本、图片、视音频等数字化内容进行智能采集、智能处理、智能检索和智能分析的功能。方正智思舆情预警辅助决策支持系统是以北京方正电子政务技术有限公司自主研发的方正智思为基础，依据市场需求进行针对性的客户需求定制和开发而形成的应用系统，用以辅助用户解决在海量数据环境下所面临的难题，推动各级政府的宣传机构、大众传媒的信息化进程，助力信息传播。 特点一：提高工作效率，扩大监控范围 方正智思舆情预警辅助决策支持系统针对互联网的信息进行收集和分析，以计算机智能处理技术辅助舆情信息汇集整理和分析，不仅有效的提高工作效率，改善人工舆情监测的弊端，而且通过本系统，能增加设置媒体舆情监测的数量，扩大舆情监测对像范围，做到了高品质，大范围的深入分析监测，搞高了监测结论的可信性和准确性，降低了人力成本。 第 6 页 共 9 页
特点二：生成智能舆情报告（包括舆情简板和舆情专报） 方正智思舆情预警辅助决策支持系统凭借北京方正电子政务技术有限公司多年的科研成果，结合内容管理技术、知识管理技术及互联网相关技术，能够对一段时间范围内新出现的社会舆论热点，生成智能舆情报告。舆情简报图文并貌，直观的体现互联网焦点和热点新闻主题。舆情专报对重要的热点新闻信息进行分析和追踪，对于突发事件引起的网络舆情，可以及时掌握舆情爆发点和事态发展趋势。 另外，运用该系统，能够有效的降低人工分析检测误差，通过对网络信息源的采集、整理、监测和分析，不仅有效降低人工分析监测误差，而且利于形成高标准高质量的监测报告，便于相关部门快速掌握社会思想动态，为制定相对应的执行方案提供了可信的分析依据。 特点三：辅助判断网络新闻和评论的正面和负面信息 方正智思舆情预警辅助决策支持系统支持人工判断标注信息属性，例如，紧急度、密级度、观点倾向等等。可按照信息属性排列信息，例如按照时间排列、观点倾向排列等等。通过系统的统计分析功能，对某社会突发事件的网络新闻和评论的正面负面信息做数据分析，用直观的图表反映网络新闻热点的发展趋势分 析。 （3）技术特点 自然语言处理技术 第 7 页 共 9 页
据统计，当前数字化的信息中80%的信息以非结构化的形式存在，其中大部分信息以自然语言描述形式的文本。方正智思舆情预警辅助决策支持系统作为一个信息资讯分析应用系统，能够对自然语言描述文本形式进行深入的分析挖掘。 自动分词技术 自动分词技术是中文信息处理与分析的基础。错误的分词将导致完全错误的信息语义。方正智思舆情预警辅助决策支持系统中以词典和规则为基础，综合利用了基于概率分析的语言模型方法，使分词的准确性达到99%，并可根据不同的应用进行适合特定要求的分词。 自动关键词与自动摘要技术 方正智思舆情预警辅助决策支持系统在篇章语义分析的基础上，综合考虑词频、词性、位置信息，实现准确的自动关键词与自动摘要。同时利用指代消解等技术使得摘要更具可读性。 全文检索技术 方正智思舆情预警辅助决策支持系统的全文引擎将传统的全文检索技术与最新的WEB搜索技术相结合，大大提高检索引擎的性能指标。同时融合了多种相关技术，提供丰富的检索手段以及同义词等智能检索方式。 自动分类与自动聚类 分类是通过对训练集的学习，得出每一分类的属性特征的模型，然后使用这一模型对未知分类情况的数据进行分类。典型的