2018年8月经理助理工作总结
经理助理工作总结范本（5篇）
经理助理工作总结范本一、今年的主要工作内容今年大部分的工作时间我都是在房地产行业度过的，由于领导比较信任，我的工作内容也非常充实，主要是负责日常的行政管理、物业检查、人事招聘、公司员工考勤审核、员工生日慰问、公司物资采购。
虽然工作压力非常的大，但这也是我接受新事物，进步最快的一段时间。
我把我的收获和心得概括为几点：一是工作的标准永远是“完美”，只有追求完美才能真正提高工作标准;二是不打没有准备之仗，任何事只能提前想，做在前，同时，计划永远没有变化快，做事一定要预备几套方案，并且要预留时间来处置突发情况;三是制度不是挂在墙上的，而是用来执行的，不能执行的制度不如不立;四是日久见人心，踏实做事，吃亏是福，但还是要学会多与人沟通，减少人与人之间的摩擦;五是做事多请示汇报总没得错;六是工作责任要明确到人，两个人分担责任等于没有责任;七是做事要注重把握工作的关键节点，并不是“事必躬亲”;八是学无止境，多学习，少玩闹。
回到____地产两个多月，我的工作岗位是总经理助理，主要是工作是协助总经理做好日常工作。
前段时间，我主要负责____项目财务管理、销售公司的衔接工作和各项工作进展的信息收集。
财务方面，我经手财务资金____元，无差错帐问题，并顺利移交财务;与销售公司衔接工作中，我主要负责了销售中心的建设及领导安排的其它事项。
其中包括板房搭建、装修、沙盘制作、桌椅、空调等办公用品的采购。
板房搭建前，我拒绝了对方“好处费”，板房验收后，对方给的“好处费”我也悉数上交公司财务。
我始终觉得该我要的我会去争取，但是，不该拿的我决不伸手。
沙盘制作前我也是认真调查了武汉近十家模型公司，对比之下，我更换了原来与公司合作的单位，也为公司节约了将近万余元。
与销售公司衔接过程中，我坚持每周收集两个项目的具体情况，让领导了解项目销售进度，发现问题也及时向领导汇报，并积极与销售公司沟通解决好问题。
虽然许多的工作我还在摸索过程中，经验多有不足，但是做到了工作及时汇报，不越权办事，工作不推脱责任。
经理助理的工作总结(精选13篇)
经理助理的工作总结（精选13篇）经理助理的工作总结第1篇关于这段时间的工作总结如下：一、要认清自己，处事有原则找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。
总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。
总经理助理要把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。
二、需要耳聪目明，作好参谋工作从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。
及时地捕捉信息，准确地做好反馈，积极地当好决策参谋。
不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。
领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。
备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便领导优中选优，拍板定案。
决策制定后要采取得力措施狠抓落实，并及时做好督促检查和落实情况的反馈。
三、善于长袖善舞，作个好的润滑剂要协调好公司上下的关系。
对上：要听从而不盲从，谦虚而不卑微，尊重但不违背原则盲从领导。
待下：要做到三管三不管。
三管：事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益的事，管。
管则管严，不留余地。
三不管：个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。
不求全责备，以礼，以诚，以情待人，不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指挥。
协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
四、高效快捷处理有关事务总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识，要具备求真务实、雷厉风行的工作作风以及运筹帷幄的领导艺术。
在有限的时间里办好应办之事。
要善于分身，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。
要有所为，有所不为。
该别人代劳之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。
一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。
不要事无巨细，事必躬亲。
不该为之事，亲自未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。
2018年度经理助理工作总结范文与2018年度经理秘书个人总结范文汇编
2018年度经理助理工作总结范文与2018年度经理秘书个人总结范文汇编2018年度经理助理工作总结范文一、要认清自己，处事有原则。
找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。
总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。
总经理助理要把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。
二、需要耳聪目明，作好参谋工作。
从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。
及时地捕捉信息，准确地做好反馈，积极地当好决策参谋。
不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。
领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。
备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便领导优中选优，拍板定案。
决策制定后要采取得力措施狠抓落实，并及时做好督促检查和落实情况的反馈。
三、善于长袖善舞，作个好的润滑剂。
要协调好公司上下的关系。
对上：要听从而不盲从，谦虚而不卑微，尊重但不违背原则盲从领导。
待下：要做到三管三不管。
三管：事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益的事，管。
管则管严，不留余地。
三不管：个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。
不求全责备，以礼，以诚，以情待人，不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指挥。
协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。
四、高效快捷处理有关事务。
总经理助理必须要有强烈的时效观念和意识，要具备求真务实、雷厉风行的工作作风以及运筹帷幄的领导艺术。
在有限的时间里办好应办之事。
要善于分身，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。
要有所为，有所不为。
该别人代劳之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。
一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。
不要事无巨细，事必躬亲。
最新经理助理工作总结报告（精选12篇）
最新经理助理工作总结报告（精选12篇）最新经理助理报告篇1半年来的工作实践使我认识到，作为一个助理，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置。
就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看属“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。
这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生兼职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司各部负责人，所以在实际工作中我的做法只能是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预上级工作。
只有把“位置”认准，把工作性质搞清，自觉维护干部之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己，作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职责的总经理助理。
催办和协调是我的主要工作之一，虽然初次接触化工行业，对此行业专业的知识从零开始，但各部同事都给予了我很大的支持，自已也努力在短时期内提高专业知识水平，力争做到对工作主动催办和协调，对上级起到参谋的作用，承上启下，沟通左右，协调各方，因此半年来的工作相对还比较顺利。
为发挥好参谋助手作用，真正为公司和员工办一些实事，在实际工作中采取不同的方式了解生产经营情况，倾听各部领导和员工的建议，围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总经理反映。
承办工作是主要工作之一，有来自总经理、各部负责人，也有来自外部的，但主要是来自公司各部的事宜，还有些日常事务性工作，可以说是较琐碎的，如何处理和承办好每一项工作，我坚持的做法：一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，后办内部的;但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负责，向员工负责。
为了提高全厂人员的思想素质和工作作风，一是按总经理要求采取培训方式进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立荣誉感，使大家感到能在海华工作是一种荣誉。
二是配合各部管理干部坚持各项制度的落实，增强个人责任感;三是努力学习专业知识，对公司产品所需原材料、生产流程、产品性能等有了初步的认识。
公司总经理助理工作总结范文（精选14篇）
公司总经理助理工作总结范文（精选14篇）公司总经理助理篇1我于20xx年10月24日正式入职，先是供职市场营销部，后任总经理助理，最后正式出任董事长助理，虽几多转折，但最后终能找准定位，万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台，让我有无限提升和学习的空间。
1个半月的工作时间，几次工作任务的完成，获得了很多经验教训，也认识到了存在的诸多不足。
回顾这段时间，现将工作总结如下：自从来到公司先后完成了以下几项工作：1、根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享根据鲍总指示完成了数据库的制定及各部门共享首先感谢鲍总的信任，交付此任务，现在数据库已经按照各部门提出的各项要求推出，放在商务部服务器上，如数据如实填写，可自动计算出服装最低报价，可为公司提供数据备份，如运用恰当亦可实现工作效率的提高，而且该数据库现在是商务部、采购供应部、生产技术部、仓储物流部四个部门共享审阅，每个部门有制定人才可凭密码访问修改。
数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的，但整个数据库制作下来，对函数运用熟练了很多，学到了很多东西现在数据库还有不完善处，会不断的修改完善，以期达到最好的功效。
2、公司名片的设计制作与印刷设计出了公司现行的名片，艺术效果谈不上多棒，但是在实用性和宣传性上相对较完善，如有需要，可以继续对名片进行改版设计。
在设计名片中有很多东西都是现学现用的，比如，以前从不知道名片的尺寸是9X5、4的，不知道字体要在6号以上才能看的清，通过这次学到了很多东西，包括后面的印刷的不同选材及周期，都是通过这次了解到的，感谢领导这项工作的派发。
3、集团公司商业计划书的初步定稿、集团公司商业计划书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷司商业计划书的初步定稿首先感谢郭董和鲍总等领导的信任，交付我如此重要的一份工作。
这是我进入奇百特进行的郭董交付的第一项任务，得幸与在先前公司的部分经验的累积，感谢以前的BOSS让我参与商业计划书的编写，才得以获得初级的经验，当然，更要感谢郭董和鲍总的信任，让我有机会参与并负责主持了这项工作。
经理助理个人工作总结范文6篇
经理助理个人工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的工作中，我担任经理助理一职，负责协助经理完成日常工作和项目管理。
通过这段时间的工作实践，我深刻认识到自己的职责和角色定位，也取得了一些工作成果。
在此，我对自己的工作进行总结和反思，以便更好地指导未来的工作。
二、工作内容及成果1. 协助经理完成日常事务在日常工作中，我积极协助经理处理各项事务，包括文件管理、会议安排、客户接待等。
通过细致入微的服务，我确保了经理能够专注于核心工作，提高了工作效率。
同时，我也学会了更好地与团队成员沟通和协作，共同完成工作任务。
2. 项目管理及协调在项目管理方面，我负责协调团队成员之间的工作，确保项目进度和质量。
通过制定合理的工作计划和分配任务，我成功带领团队完成了多个重要项目。
在项目过程中，我注重与团队成员的交流和反馈，及时调整策略，确保项目顺利完成。
3. 业务拓展与支持在业务拓展方面，我积极协助经理开拓新市场和客户资源。
通过深入了解客户需求，我为客户提供了个性化的解决方案和服务。
同时，我也注重与客户保持密切联系，及时解决客户问题，提高了客户满意度。
4. 团队建设与培训在团队建设方面，我注重培养团队成员的凝聚力和合作精神。
通过组织团队活动和交流会，我增强了团队成员之间的信任和友谊。
同时，我也鼓励团队成员不断学习和提升自身能力，为团队的长远发展奠定了基础。
三、工作体会通过这段时间的工作实践，我深刻认识到经理助理的职责和重要性。
经理助理不仅是经理的得力助手，更是团队中的重要一员。
在工作中，我学会了如何更好地与团队成员沟通和协作，共同完成工作任务。
同时，我也注重提高自身能力，不断学习和掌握新知识、新技能。
在未来的工作中，我将继续努力提升自身能力，为团队的发展贡献更多力量。
首先，我将加强学习和了解行业动态和趋势，以便更好地为客户提供个性化的解决方案和服务。
其次，我将积极与团队成员交流和分享经验，共同推动团队的发展。
最后，我将继续保持积极的工作态度和团队合作精神，为公司的繁荣发展贡献更多智慧和力量。
经理助理工作总结报告范文7篇
经理助理工作总结报告范文7篇篇1一、引言作为经理助理，我在过去的一年中肩负着协助经理完成各项任务的重要职责。
本报告旨在总结过去一年的工作，梳理成果与不足，展望未来的发展方向，以期不断提升个人工作能力与职业素养。
二、工作内容概述1. 协助经理制定并执行公司发展战略；2. 负责日常行政事务的管理与协调；3. 组织并参与内部会议，记录并整理会议纪要；4. 接待客户来访，处理客户咨询与投诉；5. 协助经理进行项目跟进与协调；6. 参与团队建设活动，提升团队凝聚力；7. 完成领导交办的其他任务。
三、重点成果1. 成功协助经理推动公司发展战略的实施，促进了公司业绩稳步增长；2. 优化了日常行政事务流程，提高了工作效率；3. 精准记录并整理会议纪要，为团队决策提供了有力支持；4. 高效处理客户咨询与投诉，提升了客户满意度；5. 在项目跟进与协调中，有效沟通协调各方资源，保障了项目的顺利进行；6. 在团队建设活动中，积极投入，提升了团队凝聚力与协作能力。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：公司在发展过程中遇到了一些挑战，如市场竞争加剧、成本压力增加等。
解决方案：积极参与调研，提出合理化建议，协助经理制定应对策略，优化资源配置，提高公司竞争力。
2. 问题：部分行政事务流程繁琐，影响工作效率。
解决方案：简化流程，优化资源配置，实现行政工作的标准化和规范化。
3. 问题：与部分团队成员沟通存在障碍，影响团队协作。
解决方案：加强沟通，主动了解团队成员的需求和困难，寻求共同点和共鸣，促进团队协作。
五、自我评估/反思过去的一年里，我始终坚持以认真负责的态度对待工作，取得了一定的成绩。
但在工作中，我也意识到自己在沟通、协调等方面的不足。
为了更好地完成未来的工作，我需要进一步提升自己的专业素养，增强团队协作能力。
六、未来计划1. 深入学习相关知识，提高自己的专业素养；2. 加强与团队成员的沟通与协作，提升团队凝聚力；3. 持续关注行业动态和公司发展，为经理提供更有价值的建议；4. 积极参与公司项目，锻炼自己的协调能力和解决问题的能力；5. 不断提高自己的综合素质，为公司的发展做出更大的贡献。
经理助理工作总结范文（5篇）
经理助理工作总结范文时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一年。
回首来到公司这走过的半年，很荣幸能在我们公司与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。
半年以来我心中的感受便是要做一名合格的总经理助理不难，但要做一名优秀的总经理助理就不那么简单了。
我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。
而且在思想政治上、工作能力上更要专研。
我作为一名年轻的总经理助理需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。
在这半年中我认真参加各种学习和活动。
有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。
是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。
当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。
而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。
二、素质提升在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。
在工作中，我认真投入，认真学习。
我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。
如：刚来公司半年，对公司管理和生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考，大胆的与同事之间探讨生产管理之道。
在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大;我们是脑力劳动者，思维上的超前，思路上的开阔，决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少;这方面，我定位准确，能耳聪目明的做好参谋工作;我就相当于蜀汉三国时的诸葛亮!现代称之为参谋，(全力为公司的发展为公司领导做好参谋);在公司能融入到公司氛围和工作当中去，找准自己的工作立足点、切入点、着力点，找到工作的感觉，围绕自己的中心工作，上协调领导，下联系群众员工，做好群联工作，与各个部门同事员工之间搞好服务工作，管理不拒细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化;2、我能认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何，有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。
8月入党积极分子思想汇报范文2018与8月公司总经理助理工作总结汇编
8月入党积极分子思想汇报范文2018与8月公司总经理助理工作总结汇编8月入党积极分子思想汇报范文20188月入党积极分子思想汇报范文2018（1）敬爱的党组织：去年x月，经党组织的批准，我实现了梦寐以求的愿望，成为了一名光荣的中国共产党入党积极分子。
在一年的预备期中，我戒骄戒躁，不断注意提高自身修养，在组织的培养教育下，在各方面以一名正式党员的标准严格要求自己，加强政治思想学习、对工作和学习精益求精，无论思想，理论，还是行动上，都有了很大的提高。
现在，我郑重向党组提出转正申请。
为了便于党组织对自己的考察，我将自己一年来的情况向组织汇报如下：一、政治思想方面：我主动加强政治学习，利用课余时间认真学习党史和党章，了解我们党的光辉奋斗史，从而更加珍惜现在的生活，坚定正确的政治方向；并经常看电视新闻、看报纸、阅读时事期刊以及时学习党中央颁布的决策和决议，在思想上和党组织保持高度一致。
我认真学习并体会“三个代表”重要思想的内涵；深刻理解了党中央提出的“科学的发展观”的指导思想；学习了中央两个《条例》对党员的要求。
通过这一系列的学习，我提高了自己的政治思想水平，更加坚定了对共产主义的信念，并且懂得了理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于稳固的理论基石。
特别是通过党组织的培养教育，党的章程的学习以及参加党内各项活动，使我坚定了共产主义信念，加深了对党的认识，增强了自己的党性，从而进一步认识到做一个合格的共产党员，不仅是组织上入党，更重要的是思想入党。
在入党以前，自己认识到共产党员要有远大理想，要有为共产主义奋斗终身的精神，但这种“远大理想”、“奋斗终身的精神”如何在现实生活中得以体现，并不十分清楚，特别是作为一个正在大学里学习的学生，就感到更难。
入党后，经过一年来党的教育，我认识到“远大理想”、“奋斗终身的精神”一定要与自己的现实生活紧密结合起来，为远大理想而奋斗，对学生来说，就要端正学习目的，树立刻苦学习的态度。
经理助理个人工作总结标准样本(8篇)
经理助理个人工作总结标准样本____年即将度过，我们充满信心地迎来____。
过去的一年，是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。
值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路。
总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。
酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。
酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。
酒店全年完成营收为____万元，比去年超额____万元，超幅为____%;2、管理创利。
酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。
酒店全年经营利润为____万元，经营利润率为____%，比去年分别增加____万元和____%。
3、服务创优。
酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。
因而，今年____月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比，我店仅扣____分，获得优质服务较高分值，在本地区同星级饭店中名列前茅。
此外，在大型活动的接待服务中，我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自活动组委的表扬信，信中皆赞扬道：“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动。
”4、安全创稳定。
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2018年8月经理助理工作总结
进佳洋公司已经有一年多了。虽然有时候做的比较累，但是我觉得生活得特别
充实，更重要的是，对经商之道，生产管理和生产流程也有了很深的了解。回首在
佳洋工作的这一年，无论是公司还是我自己，感觉变化真的是特别大。
还记得XX年12月份我来公司的时候，业务员里大学生只有小唐、邓皓和
我，现在80%都是大学毕业生，这说明公司注重员工素质培养，我们对公司的前
景未来抱有希望。公司的业绩也一直的在上升，从我们负责的区域也可以明显感觉
到，原来一个人负责两三个展柜，现在一个人负责一个展柜刚好合适，说明我们的
瓷器更换的速度快，销售业绩的增加。
5月份，我从一个业务员变成经理助理，这对我来说是一个锻炼，尤其是在工
作遇到很多第一次有点担心怕处理不妥当的时候。
第一次主持召开晨会，从不知道说什么，好在大家都特别熟悉，但当经理还是
一问，我们三不知的时候，我知道平时需要更加仔细的记录客户订单和客户销售记
录折扣情况。所以每天我的本子都记的很多，生怕因为我个人工作疏忽而拖累大家
一起挨批;
第一次有公司名片，记得印好的时候，姐姐们经常发我的名片，还说：“这是
我们助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。”开始的时候我脸都会红，还有
些时候我就站在旁边，土土的装扮，加上心很虚，我都很不的钻到哪里去。
第一次招聘给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的
人，是多大，我应该怎样做显得不生疏，我需要更多的自信，要对工作有足够的了
解，要问在以后实际工作中有帮助的问题，还要最多的抓住第一面的细节问题，等
等……好在对业务岗位有足够了解后，知道我们需要什么样新生力量来加入我们的
团队，接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求，虽然都是凭直觉做的决定，
但还是让我很欣慰;
第一次辞退员工，这个经历对我来说真的可以列入我成长的历程当中，辞退一
个员工要比应聘一个员工难的多，不是技术上的而是心理上的，我从小性格就比较
开朗随和，很难对朋友、老师、同学、家人提出的要求说不，但工作就不一样了，
工作就是工作，它是以制度为前提不能掺杂太多感情色彩的，而我往往就是这里处
理不好。以上一个员工占捷为例，面试的时候觉得不是很适合这份工作，但因为是
佳洋老员工的亲属，就先试用，结果在试用期中，表现不佳，我做了很久心理准备
和她谈的时候，她也说自己其实很努力，说着说着还哭了起来，我当时就有点慌
乱，是让她现在走还是做到月底，后来我选择让她做到月底，说是会计好结账，也
给她一个适应准备的时间，但其实这个决定我又错了，因为后来她的表现就已经一
副要走的样子，不但不能鼓舞团队士气，相反倒影响团队情绪，因为这个事情，我
回家想了好久，我想以后要是再有这种情况绝不心软，合适留下，不合适离开，工
作就是工作，一直希望别人不要多想，对事不对人，但是自己首先没有摆正思想观
念的话，很容易让自己在工作中陷入被动优柔寡断的局面，对团队的势气和凝聚力
都有影响。
第一次坐飞机公出住希尔顿大酒店，这是很爽的一次公出，计程车经理坐前面
付钱，吃饭经理点菜买单，好像我们成了经理的老板一样。我和陈珂吃完5块钱的
酸辣粉转了两圈后还是决定去吃68块钱的哈根达斯。这些都是很有意思的回忆，
在让我调整了情绪后，更直观的了解外面的信息，摆正自己的位置，树立正确脚踏
实地的人生目标。参观艺博会了解艺术前沿信息，参观上海博物馆一下午时间都泡
在陶瓷馆，关门了都没看完，还惦记着下次来的时间。
第一次出差给员工进行培训，时间很紧迫，才算是真正的公出啊，睡觉的时间
都不浪费就用在了往返北京的铁路上，才俱乐部活动现场都是有钱人，可是却不都
是高素质的人，第一次面对景德镇以外的陶瓷市场，感觉和在景德镇真的是太不同
了，这些普通民众也好，高级知识分子也好，都没有陶瓷文化背景，有相当多的人
对什么是青花瓷都很模糊，营销员也是懵懵懂懂的知道一点，还是不能游刃有余的
回答顾客千奇百怪似懂非懂的问题。在工艺不能直观的成为亮点时，就要将重点多
放在吉祥寓意好彩头和有趣的历史背景和故事上。公司的产品应该完善说明包装等
整体性，这也是今年展厅产品的一项主要工作。利用在北京出差了两小时和妈妈在
故宫见了个面，一起逛了陶瓷馆，看见故宫里面图释讲解制瓷工艺，有两个就是我
的同事，那一刻很骄傲，还傻傻的把声音放大了和我妈讲，那俩是我同事，好让旁
边参观的人都听到，两小时候我又被接走去下一个营销点培训，很舍不得和她分
开，妈妈很支持我的工作，一直嘱咐我工作第一，不要耽误了工作，有她全心全意
的支持，我可以做自己的选择，觉得很幸福。
第一次参加公司例会，感觉是正规的公司，不在是小的私营企业，从参加会议
到现在，一直很有收获，觉得坚持很重要，觉得黄老师真的很有智慧，觉得应该不
断的学习，如何以身作则带领团队，应该有责任感，不是姑且和处罚员工的违章行
为，而是正面积极带领大家共同成长。尤其是经理今年想开发更多是大客户，感觉
肩膀重很多，如何提高自己来应对今年的问题成为我接下来学习工作的重点。
正是有这么多的第一次尝试，才有了我今年与去年的不同，才让我在心智上有
所成长，不能急功近利，要厚积薄发，人不能没有梦想，但是要建立在脚踏实地的
基础上，机会永远垂涎于有准备的人，
接下来我来谈谈我XX年具体工作重点，希望在明年写报告的时候都如期完
成……
1.正确树立团队工作态度，做好“坚持”工作
在很多想法大家都一致觉得好，就是刚开始有热忱，退热后就没有继续坚持，
不了了之后没有解决问题，其实就是没有坚持下来，例如新员工来时我本打算每个
礼拜开个会，聊聊工作心得和遇到的问题，结果就坚持了两个礼拜，本打算每周日
不忙时候带些陶瓷教程讲座大家学习，结果也就坚持了三个礼拜，被来客人啊调休
啊等等这些理由而夭折了。
2.协助经理完善展厅管理工作
总结更适合、可行、高效率的员工培训工作，新业务员的考核制度，明确岗位
职责，做到减少漏洞，有据可
依。
在新员工培训过程中，打算增加上手能力，亲自体验陶瓷制作步骤，这样才能
生动的向客人讲解制作陶瓷的难度和不同之处，才能了解料性泥性，无论是讲解还
是楼上名人名作彩绘的准备工作，都可以独挡一面。
规范讲解稿，包括曹主任提出的，致欢迎辞和礼貌用语，得体的肢体语言。让
公司软服务更品牌化。
3.制作销售月报表
自从年前黄滨经理派人送来一张表，要求展厅报出八桃去年的销售数量时，作
为销售人员对这一品种的数量竟然没办法报出准确数字，感觉很失职，今天的公司
和昨天的公司要求已经不同，在公司上了一个台阶的基础上，公司的各项管理也应
该更完备，更精准。封建社会思想怕养成逆来顺受的性格而鼓舞工人阶级勇敢的向
资本主义说“不”，现在社会不同了，发展了，当遇到问题的时候，公司需要的是解
决方案，而不是说不。公司更需要主观能动性强的员工，而不是抽一鞭才工作的黄
牛。意识到了就要马上去做，一味的拖只能换来面对问题束手无恶的尴尬。和工作
变被动懒散，失去信心和积极性，最终被放弃的恶性循环。
4.开拓旅游产品新品种，决不放松旅游团队的购买力
XX年的茶具的引进，大大的增加了旅游团队的购买力，坐店销售决定了业务
员不能选择客户，这个时候我们就要在产品上下功夫，公司生产力不足，生产客户
订单已经很吃力，没有办法把生产时间和生产力放在相对利润薄弱的小礼品上，我
们可以对外采购些学生的创意产品，把滞销产品下架，更好的利用展位。
6.与高校联合，集思广益，在大学生中树立品牌形象
这可能不是我们部门的职责，但是少不了我们部门的配合，把客户的设计方
案，和我们定期开发的新产品思路，放到高校根据轻重缓急，可以由举办比赛的形
式选拔优秀方案，或与设计教研室合作的方式，当成课程作业，我们选出优秀方案
给予奖励或工作机会。得到很多方案的同时又是对企业正面的宣传，对公司未来发
展不断需要引进新型人才做准备。
总而言之，展未来，看今朝。报告写了一上午，面对网上更多的述职报告模
板，我倒是更愿意把它写成心得体会，虽然不正面正式，但有血有肉。希望在我对
佳洋有信心的同时，佳洋对我也有信心;在我能为佳洋贡献力量的同时，佳洋能帮
助我成长，共同努力，实现双赢!耶!!!