普风之星电子服务公司大学生创业计划书

济源职业技术学院 11级电子商务专业大学生创业计划书

公司名称：普风之星电子服务公司

系部：经济管理系 专业：电子商务1102班 姓名：轩娟 1

二0一一年十二月 摘要： 1.1项目简介 普风之星是一家从事3G卡代理、电子产品销售与维修的专业服务公司，其经营的产品有手机卡、手机配件、网卡、游戏及其充值卡，专业化贴膜、电子产品维修与维护等。我们以诚信树立形象，品质铸造信誉，服务搏取顾客，实力开拓市场。

积极吸取先进的经营思路和管理理念，围绕着“人才流、财流、物流、信息流”的规范化管理，逐步建立一套可靠的、高效的管理体制。

我们将以科学的管理，优质的售后服务，公平的价位，逐步形成覆盖全校的销售网络和完善的售后服务体系。为大学生热情服务！

1.2服务简介 随着手机及其移动无线终端的快速发展，传统的2G网络已经无法满足现有的各类功能强大的手机及无线终端需求，3G网络即将成市场主流网络。 而由于各地经济发展水平的差异，发达地区的套餐资费标准往往大大低于欠发达地区，批量采购市场上各个地区优惠3G套餐卡进行推广，我们可以用最少的钱使用户获得最好的体验。为了完善经营，避免产品过于单一化，我们将引入手机配件、网卡、游戏及其充值卡，专业化贴膜、电子产品维修与维护等业务，目前收入主要来源于中间商与终端客户的差价利润。 2

目录 前言 正文 一、商品及产品介绍 二、环境分析 三、综合分析 四、企业战略 五、营销策略 六、生产运作 七、经营管理 八、财务管理 九、风险管理 3

前言： 普风之星是一家从事3G卡代理、电子产品销售与维修的专业服务公司，其经营的产品有手机卡、手机配件、网卡、游戏及其充值卡，专业化贴膜、电子产品维修与维护等。我们以诚信树立形象，品质铸造信誉，服务搏取顾客，实力开拓市场。

积极吸取先进的经营思路和管理理念，围绕着“人才流、财流、物流、信息流”的规范化管理，逐步建立一套可靠的、高效的管理体制。

我们将以科学的管理，优质的售后服务，公平的价位，逐步形成覆盖全校的销售网络和完善的售后服务体系。为大学生热情服务！

正文：

一、商品及产品介绍 1.1项目简介 普风之星是一家从事3G卡代理、电子产品销售与维修的专业服务公司，其经营的产品有手机卡、手机配件、网卡、游戏及其充值卡，专业化贴膜、电子产品维修与维护等。我们以诚信树立形象，品质铸造信誉，服务搏取顾客，实力开拓市场。 4

积极吸取先进的经营思路和管理理念，围绕着“人才流、财流、物流、信息流”的规范化管理，逐步建立一套可靠的、高效的管理体制。

我们将以科学的管理，优质的售后服务，公平的价位，逐步形成覆盖全校的销售网络和完善的售后服务体系。为大学生热情服务！

1.2服务简介 随着手机及其移动无线终端的快速发展，传统的2G网络已经无法满足现有的各类功能强大的手机及无线终端需求，3G网络即将成市场主流网络。 而由于各地经济发展水平的差异，发达地区的套餐资费标准往往大大低于欠发达地区，批量采购市场上各个地区优惠3G套餐卡进行推广，我们可以用最少的钱使用户获得最好的体验。为了完善经营，避免产品过于单一化，我们将引入手机配件、网卡、游戏及其充值卡，专业化贴膜、电子产品维修与维护等业务，目前收入主要来源于中间商与终端客户的差价利润。

二、环境分析 2.1宏观环境分析 —社会文化环境 当前，电子信息产业作为主导性、战略性产业受到各国的重视。随着信息化在全球范围内快速提升，电子信息产业跨国投资和跨国生产的发展，加深了这种趋势。我国在积极承接国际电子信息产业转移的过程中，产业规模逐步壮大，国际竞争力不断提高，但同时，也存在着一些问题，如技术、市场、资本和人才诸方面存在瓶颈约束，另 5

外，受国内外宏观环境变化的影响，近年来还出现了成本上升和外资企业投资转移的现象，值得我们关注。 —政治环境分析 电子信息全行业在党中央、国务院的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实国家战略部署和宏观调控措施，积极应对技术业务转型升级和宏观政策环境变化的新形势，不断推动结构调整和自主创新，积极拓展国内外市场，使产业经济运行呈现平稳发展态势，为国民经济和社会发展做出了新的贡献。 —经济环境分析 2010年，全国规模以上电子信息制造业增加值同比增长16.9%，比上年加快11.6个百分点；实现销售产值63395亿元，同比增长25.5%，比上年加快22.4个百分点；软件产业收入1.3万亿元，增长30%左右，实现出口交货值36661亿元，同比增长26.2%。 全年生产呈现前高后稳态势，内外销共同推动行业增长，行业结构调整趋势加快，内外资企业出现新的趋向，沿海周边和川渝地区正在成为新的增长极。 2010年，电子信息产业投资持续增长，增速创近年新高，投资结构不断调整，投资主体、区域布局出现新的变化，在推动工业投资和促进产业发展中发挥积极作用。2010年投资增速创近年新高，全年呈前低后高趋势，资金到位良好，国家预算内资金和贷款大幅增长，新开工项目增速下滑，电子元件、光纤光缆降幅较大，投资结构出现调整，光电器件成为投资热点，内资与港澳台企业投资增长较快，外 6

资企业投资呈现新特点，东部投资回升较快，中部地区增势明显。 2010年，我国电子信息产品进出口额突破万亿美元，全年进出口总额达到10128亿美元，同比增长31.2%，占全国外贸进出口总额34.1%；其中出口5912亿美元，同比增长29.3%，占全国外贸出口37.5%；进口4216亿美元，同比增长34.0%，占全国进口30.2%。外贸规模持续增长，贡献不断加大。进出口呈恢复性增长，外贸进入平稳发展期。出口增速逐季回落，前高后低态势明显。产品结构不断优化，基础行业比重提升。贸易结构逐步改善，加工贸易比重下滑。企业结构发生转变，内资企业比重提高。贸易伙伴日趋多元，新兴市场快速增长。产业转移步伐加快，中西部地区出口比重提升。 近年来，跨国公司日益专注核心技术和业务，产业链的分工与整合日趋深入。

三、综合分析 普风电子服务公司立足校内，辐射全校。未来客户将覆盖学生、白领、市场领先接受者、各大高校创业实践中心、社会各阶层消费者等。并且逐渐扩大规模和完善业务，将来把业务做到各个高校，形成自己的联盟体系。

公司成立初的前3个月将制作海报、宣传单投放全校，其一为了提高关注度，其二收集市场信息，了解市场需求。在公司正式运营前，将通过网络，报刊，杂志，户外广告派等针对本公司做大规模的广告宣传，将全校师生的好奇心勾起，等时机成熟，将直接进入市场。

公司的目标客户是在校大学生或青年人士，逐步扩展到社会人士。公司会积极举办和参与一些校园活动，树立公司的品牌形象和履 7

行公司应有的责任。传递一种思想，让大家理解，我们做的不只是公司，我们做的是服务，是文化，是为人们提供便捷生活方式的文化。在经营过程中公司将不间断的以多种广告形式宣传公司，并致力于培养潜在的消费群体，在客户心中树立公司品牌。

公司在不断扩展业务、大量进行宣传的同时，针对消费者的特点，推出不同系列的促销方案，积极培养潜在的消费群体

一、 企业战略 我们普风之星（Really Star ）将以科学的管理，优质的售后服务，公平的价位，逐步形成覆盖全校乃至全国高校的销售网络和完善的售后服务体系。为大学生热情服务。 二、 营销策略

校内各大通信运营商已经采取了各种手段降低价格，但是仍然是幅度有限，无法满足我们学生群体的需求，存话费送话费活动只能校内有效，到其他地点缴费还是相同的资费标准。目前中国有6亿手机用户，5000万大学生手机用户，如果3G可以和2G一样的资费标准，90%用户都会选择3G，市场潜力巨大。同时，校内电子产品耗材需求量大，市场潜力巨大，校内经营商良莠不齐，无法满足市场需求。普风之星将逐步建立完善一系列体系，弥补市场缺陷。

（1）产品 普风之星（Really Star ）经营的产品有：3G手机卡、手机配件、网卡、游戏及其充值卡，专业化贴膜、电子产品维修与维护等。

（2）包装 设计统一商标，为公司的产品和服务包装，并设计相关的企业文化内容和相关的用品，突出企业文化内涵。公司的面对的主要是大学生因此要包装新颖、独特、个性„„满足客户的需求，增加企业的产 8

品附加值，以客户服务为核心。 （3）定价策略 分析在校大学生经济水平，当下消费水平还处于较低阶段，所以公司采取低价占领市场的定价策略，以低廉服务打动市场和消费者。

（4）分销策略 在全校公寓、食堂、教学楼等人流量大的地方贴宣传海报，分发传单，提高公司的知名度，在学校专业报刊上做广告，树立品牌效应。

（5）促销策略/市场推广策略 公司实行会员制，根据积分数的不同，分为普通会员、中级会员、高级会员，不同等级的会员享受不同层次的个性化服务。公司促销策略如下：

病毒式营销：公司发展第一批消费者，再依靠消费者自发的口碑宣传，提升公司的人气，积累客户信息，记录客户数据，提取相关信息，用于留住老客户和挖掘潜在客户。

专题推广：在各大节日，进行优惠打折活动，调动消费者的购买欲望与积极性。

三、 生产运作 1.分好工段

2.对各段进行品质要求 3.统计分析这段的不良品发生情况和主要原因。 4.探索有效的改善措施和方法，达到成本的节约。