厂商促销员岗前培训考核试题
商品促销考试题及答案
商品促销考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 商品促销的主要目的是以下哪项？A. 提高产品知名度B. 增加产品销量C. 建立品牌形象D. 以上都是答案：D2. 以下哪种促销方式不属于价格促销？A. 打折B. 买一赠一C. 积分兑换D. 产品展示答案：D3. 促销活动的设计应该基于哪个原则？A. 创新性B. 可行性C. 经济性D. 以上都是答案：D4. 以下哪个因素是促销活动成功的关键？A. 促销力度B. 促销时间C. 促销对象D. 以上都是答案：D5. 促销预算的制定应该考虑哪些因素？A. 促销目标B. 市场环境C. 竞争对手的促销活动D. 以上都是答案：D6. 以下哪种促销方式属于非价格促销？A. 优惠券B. 赠品C. 会员卡D. 限时抢购答案：C7. 促销活动结束后，以下哪项工作是必须要做的？A. 促销效果评估B. 促销物资回收C. 客户反馈收集D. 以上都是答案：D8. 以下哪种促销方式适合新品上市？A. 捆绑销售B. 试用装发放C. 清仓处理D. 会员专享答案：B9. 以下哪种促销方式适合节假日？A. 限时抢购B. 积分翻倍C. 买赠活动D. 以上都是答案：D10. 以下哪种促销方式适合长期进行？A. 打折促销B. 会员积分C. 限时抢购D. 赠品促销答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 促销活动可以带来哪些效果？A. 增加短期销量B. 提升品牌知名度C. 增强顾客忠诚度D. 改善现金流答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响促销活动的效果？A. 促销时机B. 促销力度C. 促销方式D. 促销预算答案：ABCD3. 促销活动的设计需要考虑哪些方面？A. 目标顾客B. 促销成本C. 促销渠道D. 促销效果预测答案：ABCD4. 以下哪些是促销活动结束后需要进行的工作？A. 效果评估B. 物资回收C. 客户反馈D. 经验总结答案：ABCD5. 以下哪些是促销活动可能面临的风险？A. 促销成本过高B. 促销效果不佳C. 品牌形象受损D. 竞争对手反击答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. 促销活动只适用于销售淡季。
促销员考试试题答案
促销员测试题部门岗位姓名日期一、填空题1、非全日制用工:是指以小时计酬为主，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过（）小时，每周工作时间累计不超过24小时的用工形式。
（4）2、正餐、夜店KA促销员全部采用非全日制用工形式，与公司签订（）。
（非全日制劳动合同）3、正餐店促销员任用标准：身高在162cm以上，年龄18－28岁，高中/中专以上学历。
（18-28 ）4、夜店促销员身高在（）cm以上，年龄18－28岁，高中/中专以上学历。
（165 ）5、KA促销员身高在160cm以上，年龄20－45岁，中专以上学历，持有（）。
（健康证）6、做到四勤，眼勤、嘴勤、腿勤、（）。
（手勤）7、每天按规定时间上报（），公司依据此销量计算工资，不得虚报销量。
（日销量）8、每周例会准确无误填写（）并及时交给督导。
（周报表）9、（）、听从安排，促销员必须参加公司组织的各类活动。
（服从纪律）10、禁止偷盗、偷拿行为，如发生偷盗、偷拿行为，视情节轻重，予（）元的罚款，并主要根据店内要求制定罚款额。
（100－1000）二、判断题11、每月两次例会按正常上班考勤，请病假或事假一次者，罚款50元。
（X）12、当月累计请假二次者扣60元，当月累计三次以上者扣100元并予以退回处理。
（√）13、无故不参加例会者，一次罚款50元，两次罚款100元，三次罚款200元取消促销资格（ X ）。
14、月报填错一次罚款20元，二次罚款50元，累计三次以上罚款150元并停店一周。
（√）15、发型大方，不许留特殊发型，染特殊颜色、淡妆素抹、整洁着装、仪表端装、口无异味，可以纹身（X）16、讲好普通话、说好礼貌用语；做到语句精练、准确、生动、语气自然、亲切（√）17、站姿端正、面带微笑、表情自然、真挚、充满自信感、动作大方、得体（√）18、工服干净整齐（√）19、无长指甲、无深色指甲油、无佩带怪异饰品（√）20、主动热情、熟练掌握产品知识，注意介绍产品性能上的语言艺术，把握顾客消费心理，促成销售目的（√）三、选择题21、能够充分利用产品卖点同竞品（）相比较，进而达成销售（A）A弱势 B强势 C缺点22、活动告知放在产品旁边并无（A）A遮拦Ｂ遮盖Ｃ遮挡23、促销摆台要干净、（ A ）A整齐 B洁净 C 凌乱24、所有赠品要求保持干净整齐，若有赠品损坏，立即予以（A），不要发给顾客A调换 B更换 C替换25、依据我公司的生动化标准做好（A）、摆台、吧台的基础生动化工作AＰＯＰ B AOA C DOD26、负责商品陈列和展示，我公司的展示柜要求最大化陈列我公司产品，保证有充足的（A）Ａ冷冻酒Ｂ饮料Ｃ啤酒27、清点我公司及竞品的库存，以便了解商品（A）情况A销售 B 推销 C展示28、发生库存缺货情况及时汇报给业务员及（C）相关人员，第一时间督促店内人员为我司产品出货，确保产品满足销售的需要A公司 B商场Ｃ店内29、如遇紧急情况自己无法解决第一时间汇报督导、促销主管及（ A）A 业务员Ｂ公司领导Ｃ商场领导30、每日、每周上报我司及其他品牌的销量、（A）例会交周报表至公司促销督导处。
(完整版)销售培训试题及答案
(完整版)销售培训试题及答案完整版销及答案
试题1
请问销售流程中的第一步是什么？
A. 确定目标客户
B. 制定销售计划
C. 发送销售提案
D. 进行初步接触
答案：A. 确定目标客户
试题2
销售人员在与客户进行初步接触时应该注意哪些方面？
A. 尽快推销产品
B. 详细了解客户需求
C. 强调产品优势
D. 确定最低销售价格
答案：B. 详细了解客户需求
试题3
以下哪项不是销售人员的角色？
A. 了解客户需求
B. 提供解决方案
C. 处理客户投诉
D. 确立销售目标
答案：C. 处理客户投诉
试题4
销售人员在销售过程中应该遵循的原则是什么？
A. 永远不要让客户说“不”
B. 为了达成销售目标可以放弃一些原则
C. 尽量使用操纵客户的手段
D. 建立可靠的客户关系
答案：D. 建立可靠的客户关系
试题5
销售人员应该如何处理客户的拒绝？
A. 继续推销产品直到客户接受
B. 改变销售策略以迎合客户需求
C. 放弃继续与该客户交流
D. 要求客户解释拒绝的原因
答案：B. 改变销售策略以迎合客户需求
以上为完整版的销售培训试题及答案。
希望能对您的销售培训提供帮助。
销售员岗前培训试题
销售员岗前培训试题部门：销售部姓名：得分：一、填空题（每空2分，共80分）1、本公司的质量方针是: 。
2、本公司总的质量目标是_____________________________________________。
3、公司依法经营，按照《药品经营许可证》核准的和开展药品销售活动。
4、药品销售后按规定建立销售记录,做到、、相符.5、销售终止妊娠药品时应当严格审核购货单位的购买资质，具有____________________的医疗机构方可销售.6、凡无正当理由或责任不应由本公司承担的退换货要求，不予受理，特殊情况必须由____________签字批准后执行.7、在含特殊药品复方制剂的销售活动中,不得使用进行交易。
8、销售含特殊药品复方制剂时，应当核实购买方、等情况,无误后方可销售，并跟踪核实情况9、发现含特殊药品复方制剂购买方存在异常情况或一次购买超过（含）以上时，应当立即停止销售,并向和报告.10、负责保管、整理返回含特殊药品复方制剂的随货同行单复印件(或销售回执单），按月汇总后存档。
11、销售药品因质量问题或其他原因需退回的，核实原销售记录，确保药品是本公司销售的，做好。
12、购货单位审核合格后，按其提供的购货计划开具，由保管员进行销售订单出库波次下发，相应药品进行出库，客户自提的需提供，凭提货;送货的，由送货人员将一并送达客户处。
13、严格审核购货单位的、或，按照相应的范围销售药品14、销售人员应以国家食品药品监督管理部门批准的为依据介绍药品，不得虚假夸大和误导用户15、做好药品销售记录.销售记录应当包括药品的、、、、、、、、、、等内容，记录至少保存5年。
二、问答题（每题10分，共20分）1、销售药品时，当购货单位为经营企业的,应该索取的加盖其公章原印章的资料有哪些?2、简述本岗位的质量职责.答案:一、填空题1、放心的药品，满意的服务。
2、质量指标:药品经营合法性100%，药品质量合格率≥99.5％服务指标：服务顾客满意率≥95%.3、《药品经营许可证》、经营方式、经营范围4、票、帐、货5、《母婴保健技术服务执业许可证》6、凡无正当理由或责任不应由本公司承担的退换货要求，不予受理，特殊情况必须由销售部经理签字批准后执行;7、现金8、资质证明材料、采购人员身份证明、药品到货9、50件、济南市食品药品监督管理局历城区分局、济南市食品药品监督管理局10、开票员11、销售中心、退货申请12、销售订单、提货委托书、随货同行联、药品与随货同行联13、生产范围、经营范围或诊疗范围14、药品说明书16、通用名称、规格、剂型、批号、有效期、生产厂商、购货单位、销售数量、单价、金额、销售日期二、简答题1答案：1.《药品经营许可证》复印件；2.营业执照及其年检证明复印件；3．《药品经营质量管理规范（GSP)》认证证书复印件。
岗前培训考试试题库
岗前培训考试试题库岗前培训考试是企业或机构为了确保新员工能够快速适应工作环境，掌握必要的工作技能和知识而设立的一种考核方式。
以下是一份模拟的岗前培训考试试题库，旨在帮助新员工更好地理解企业文化、工作流程和岗位职责。
一、企业文化和价值观1. 我们公司的使命是什么？A. 提供高质量的产品和服务B. 创造最大的股东价值C. 促进员工的个人成长D. 领导行业创新2. 以下哪项不是我们公司的核心价值？A. 诚信B. 团队合作C. 个人主义D. 客户至上3. 我们公司的经营理念是什么？A. 以客户为中心B. 以利润为中心C. 以技术为中心D. 以市场为中心二、工作流程和操作规范4. 当接到客户投诉时，正确的处理流程是什么？A. 立即解决B. 记录投诉内容，转交给上级处理C. 忽略投诉D. 让客户等待，稍后回复5. 我们公司的工作汇报流程包括哪些步骤？A. 收集数据，撰写报告，提交给直接上级B. 直接与最高管理层沟通C. 通过社交媒体发布D. 口头汇报给团队成员6. 以下哪项不是我们公司的安全操作规范？A. 严格遵守操作规程B. 正确使用个人防护装备C. 忽视潜在的安全风险D. 及时报告事故和近失事件三、岗位职责和技能要求7. 作为一名新入职的销售人员，你的主要职责是什么？A. 维护现有客户关系B. 开发新客户C. 完成销售目标D. 所有以上选项8. 我们公司对员工的基本技能要求包括哪些？A. 良好的沟通能力B. 团队协作精神C. 专业技能D. 所有以上选项9. 在完成工作任务时，以下哪项行为是不被接受的？A. 独立完成任务B. 寻求同事的帮助C. 抄袭他人的工作成果D. 与团队成员共享信息四、公司政策和法规遵守10. 我们公司对员工的工作时间有何规定？A. 弹性工作制B. 固定工作时间C. 无工作时间限制D. 根据项目需求调整工作时间11. 以下哪项不是我们公司禁止的行为？A. 在工作场所吸烟B. 酒后上岗C. 积极参与团队建设活动D. 未经授权访问公司机密信息12. 我们公司对员工的保密义务有何要求？A. 仅在必要时与同事分享信息B. 可以自由讨论公司内部信息C. 严格遵守保密协议D. 将公司信息带回家与家人讨论结束语通过这份试题库，我们希望新员工能够更好地了解公司的文化、流程和要求，为即将开始的工作做好充分的准备。
店铺员工销售技巧训练考核试卷
4.结合实际，举例说明销售预测的重要性，并解释销售预测中可能遇到的主要挑战。
（答题区域）
标准答案
一、单项选择题
1. B
2. C
3. D
4. B
5. D
6. C
7. C
8. B
9. D
10. B
11. C
12. C
13. D
14. A
15. B
16. C
17. D
18. A
19. D
20. A
10.加班补贴是激励销售人员提高业绩的有效措施。（）
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请描述三种不同的方法来了解和确定顾客的需求，并解释每种方法的有效性。
（答题区域）
2.在面对顾客的异议时，请列举并解释至少四种应对策略。
（答题区域）
3.请阐述如何通过提高销售团队的士气和协作能力来提升整体销售业绩。
二、多选题
1. ABC
2. ABC
3. ABC
4. ABC
5. ABC
6. ABCD
7. AB
8. ABC
9. ABC
10. ABC
11. ABC
12. ABC
13. ABC
14. ABC
15. ABC
16. ABC
17. ABC
18. ABC
19. ABC
20. ABC
三、填空题
1.需求
2.良好的
2.策略一：倾听并理解异议，给予适当回应。策略二：提供事实和数据支持，消除误解。策略三：转换话题，缓解冲突。策略四：寻找共同点，建立信任。
3.提升士气：通过团队活动、表彰优秀员工等方式增强团队凝聚力。协作能力：培训、实战演练等方式提升团队协作水平，共同达成销售目标。
促销员职业化训练及试题
课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得6。
0学分! 单选题正确1。
追求时髦的青年男女是下列哪种消费心理的主要群体1. A 求美心理2. B 求新心理3. C 攀比心理4. D 猎奇心理正确2。
对于促销员制服的要求是1. A 以不佩戴任何饰品为宜2. B 以佩戴金银饰品为宜3. C 以佩戴相互搭配的任何饰品为宜4. D 以佩戴珠宝或仿珠宝饰品为宜正确3.事实上，促销员礼仪守则之中最难做到的一项就是1. A 机智2. B 迅速3. C 包容4. D 时间选择正确4.作为促销员,在与顾客交流时下列做法正确的是1. A 尽量提高语速，以保持兴奋的状态2. B 讲话时应只用一个音调，以避免陌生感3. C 尽量提高音量，以表明对顾客的重视程度4. D 对于投诉的顾客，应该使用低沉的语调,以避免激怒对方错误5。
对于沉默型的顾客，促销员应该1. A 鼓励、引导、替顾客决断2. B 少说、让顾客自己看、鼓励3. C 亲近、有问必答、注意动作语言4. D 主动接触、引导、多问正确6.在为顾客推荐商品时，促销员下列做法不当的是1. A 态度严肃认真，树立责任心，不以随意的态度来敷衍顾客2. B 为所在商店的利益，向顾客推荐最贵的或最有利可图的商品3. C 推荐真正的好东西,或者一些风格不同、值得顾客一试的东西4. D 以专业的眼光为顾客推荐更好的商店，以避免顾客买到不适合他本人需要的商品正确7.”比较注重商品的外在质量，讲究包装精美、样式新颖、色彩艳丽等”反映顾客哪种购买动机1. A 情感动机2. B 情绪动机3. C 惠顾动机4. D 理智动机错误8。
由于降价、促销等原因购买商品的顾客,是出于什么样的动机1. A 情感动机2. B 情绪动机3. C 惠顾动机4. D 理智动机正确9。
在适用特意销售法时，要求促销员1. A 要十分有耐心，让顾客自己来决定2. B 要在原价上让点儿利给顾客，以满足顾客的经济心理3. C 在销售商品时要注意特别强调顾客的自我满足4. D 要做到态度热情、服务良好，善于介绍正确10。
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厂商促销员岗前培训考核试题
贷管部门： 专柜： 姓名：
一、填空题 15分
（一）营业员早班进场时间为 ，晚班下班时间为 ，临时牌员工上下班须在 刷卡。
（二）员工上下班必须刷卡考勤，每班次刷卡 次，上下班各一次，吃饭前后各一次。
（三）上班时应穿着商场或厂家统一的 ，如没有，应按以下标准着装： 和 、
。女员工上班应 上岗。
（四）早班迎宾时间为 ，晚班送宾时间为 。迎送宾的提示铃声响起时，应站在专
柜固定的迎、送宾地点。与客户说 ， 。
（五）通道岗电话号码 。一楼服务总台电话号码 ，监控室电话号
码为 。
二、不定项选择题 25分
（一）商场营业时间是（ ）
A、9：00-22:30 B、9：30-22:00 C、9：30-22:30 D、10：00-22:30
（二）电工值班室电话为（ ） A、2853581 B、2853504 C、2853505 D、2853506
（三）下列商场楼层分布表述正确的有（ ）
A、1F国际名品馆 B、2F精品女士馆 C、3F时尚女士馆
D、4F潮流服饰馆 玛卡儿童城 E、5F经典绅士馆 F、6F家居生活馆
（四）下列行为属于违反营业现场纪律（ ）
A、上班时间串岗、扎堆聊天B、在岗站姿不规范，蹬、趴、靠柜台及货架 C、说话举止不文明
D、在专柜吃东西、乱扔果皮纸屑影响卫生。E、销售小票不及时整理，存放混乱。
（五）下列属于一楼服务总台业务范围的有（ ）
A、受理顾客咨询、投诉；B开具发票；C、办理VIP卡及积分兑换；
D、礼品包装；E、购物卡销售及加磁。
三、判断题 20分
1、临时牌员工进入商场需佩戴临时牌，禁止冒名顶替、冒用他人的工牌或使用过期的工牌。（ ）
2、时间进、出商场须走员工通道，允许携带食品、易燃易爆物品及危险品进入商场。（ ）
3、当班时间如因个人过失造成的损失，由个人按商品零售价进行赔偿，并按商场规定进行处罚。（ ）
4、如遇到货品退货、调货的，需要凭营运主任签字的放行条，经通道岗保安检查后，方可放心.( )
5、如有事找营运主任，但运营主任不在服务台，可打电话或打电话到通道岗呼叫找到主任。（ ）
四、简答题 40分
请写出消防安全知识中的“四懂”、“四会”及“四个能力”、灭火器的使用方法