《电子商务案例分析》教案

《电子商务案例分析》教案 第一部分大纲说明 一、课程性质、目的与任务 1 .课程性质 《电子商务案例分析》是电子商务专业的一门重要的选修专业课。案例分析课 程的学习目的在于使学生能够掌握案例分析的方法和视角，通过对精选案例的分析, 加深刻电子商务模式和电子商务应用的理解，达到举一返三的效果， 因此，在电子商务案例分析的教学过程中，必须认识到案例分析的意义，了解 电子商务模式的分类，掌握电子商务案例的分析模式和教学模式。 2 .教学目的和要求 电子商务案例分析与评估是电子商务专业的一门重要专业核心课程，通过对各 种类型及行业的电子商务案例的详细分析，结合具体实践中出现的问题进行判断思 考，掌握电子商务运作的一般规律和与实际环境相结合的特定环节处理方法，归纳 项目的特色与优缺点，比较、衡量并评价电子商务的运行效果，并尝试进行新项目 策划，为电子商务项目规划打下基础。 本课程的教学方法首先是采用适合于高职学生的教学方式，以课堂讲授的互动 式教学为主，注重启发式、讨论式教学，积极开展案例教学，开放式教学为主。努 力增强学生的生动性，调动学生的学习兴趣。同时要求学生做到课前预习、课下复 习，认真完成教师布置的案例分析，做到知识的灵活运用。 3 .本课程的基本内容 通过本课程的教学，使同学能够将电子商务运作的一般规律和与实际环境相结 合；归纳各案例的特色与优缺点，比较、衡量并评价电子商务的运行效果；尝试进 行各种类型的电子商务的策划；能够对各种类型的电子商务案例进行分析，掌握电 子商务运作的一般规律和与实际环境相结合的特定环节处理方法，为电子商务项目 规划打下基础。 本课程共分11章，第一章是电子商务概述，简要介绍电子商务的基本模式、电子商务 系统架构以及本课程的意义等；第二章介绍B2B模式电子商务案例，在简述B2B模式电子 商务基本知识基础上，选取阿里巴巴和敦煌网为典型案例进行分析；第三章介绍是B2C模 式电子商务案例，主要选取国外的亚马逊和国内的当当网进行分析；第四章介绍是C2C模式电子商务案例，主要选取淘宝网、eBay易趣和拍拍网作为典型案例进行分析；第五章介 绍物流行业电子商务案例分析，主要选取联邦快递、中远物流等进行分析；第六章介绍旅游 业电子商务案例，主要选取青旅在线、携程旅游以及去哪儿网进行分析；第七章介绍金融业 电子商务案例，主要选取招商银行、中国工商银行以及中国平安保险进行分析；第八章介绍 行业信息服务类案例，主要选取能源一号、搜房网以及中农网进行分析；第九章介绍网络直 销类案例，主要选取戴尔和DHC的作为典型案例进行分析；第十章介绍虚拟社区类案例， 主要选取天涯社区和网易社区进行分析；第十一章介绍电子政务类案例，主要选取中关村海 淀园、杭州市政府网作为典型案例进行分析 二、课程的教学层次 《电子商务案例分析》的教学内容分成了解、熟悉、掌握、应用四个层次要求。对于书 中小案例、案例分析、参考资料部分的内容作为教学的参考内容，以学生自学为主，不作考 试要求。 第二部分教学过程建议 一、教学形式建议 主要采用分散式教学，通过上述基本教学步骤，要求学生通过了解各行业电子商务的典 型案例，掌握电子商务的基本理论，并能正确地应用这些知识解决问题，为后续的课程奠定 良好的基础。综合运用课堂教学、多媒体教学、案例讨论教学的方法，从而能将分析的案例 综合运用到实际。 二、教学媒体 (-)教学中使用的媒体手段 1 .文字教材：《电子商务案例分析》，刘冰玉主编 2 .网上课堂：本资料包中的PPT课件 (二)教学环节 1 .学时分配 本课程的总学时60学时。 2 .教学研讨 为保证电子商务案例分析课程授课效果，保证教学质量，相关教师应采用多种形式的教 研活动以解决教学过程中遇到的问题，以期在今后教学中加以改进。同时还要针对学生在学 习中普遍存在的问题进行研讨，提高学生学习的兴趣，让学生更好的掌握所学知识。 4 .作业 在学习过程中学生应至少完成三次作业，辅导教师应认真批阅，成绩合格者方可参加期 末考试，平时成绩占期末考试一定比例的分数（30%）。 5 .课程成绩评定依据 期末成绩（70%） +平时成绩（30%）。其中，期末成绩（百分制）=案例分析报告成绩 （60%） +案例答辩成绩（40%）；平时成绩（百分制）=实验成绩（50%） +课堂表现（50%）

第一章电子商务案例分析概述 一、教学目标 了解电子商务的基本模式,熟悉电子商务系统的总体架构；掌握电子商务系统建设的过 程；了解电子商务案例分析的意义。掌握电子商务系统建设的过程；掌握电子商务案例分析 的方法。

二、教学重点难点 本章的教学重点：电子商务系统的总体架构；电子商务系统的建设过程；电子商务案例 分析的意义。 本章的教学难点：电子商务系统建设的过程；电子商务案例分析的方法。

三、课时分配 根据教学基本要求，本章应授课时数为4学时，建议课时分配如表所示： 课程内容 讲授课时数 第一节电子商务概述 1 第二节电子商务系统 1 第三节电子商务案例分析的方法及其意义 2 第二章B2B模式电子商务案例 一、教学目标 了解B2B的分类；了解B2B的发展阶段；掌握B2B的盈利模式；掌握B2B平台的基 本需求；选择B2B平台的盈利模式。

二、教学重点难点 本章的教学重点：B2B模式电子商务的分类；B2B模式电子商务的盈利模式；B2B平 台的基本需求。 本章的教学难点：B2B平台的盈利模式。

三、课时分配 根据教学基本要求，本章应授课时数为6学时，建议课时分配如表所示： 课程内容 讲授课时数 第一节 B2B模式概述 2 第二节 阿里巴巴案例分析 2 第三节 敦煌网案例分析 2

第三章B2C模式电子商务案例 一、教学目标 了解B2C模式的特点：熟悉B2C电子商务的主要经营模式；熟悉B2C平台的基本需求 及功能；了解亚马逊的优势；了解当当网的特点。 二、教学重点难点 本章的教学重点：B2C模式的特点；B2C电子商务的主要经营模式；B2C平台的基本 需求及功能；亚马逊的营销策略；当当网的特点 本章的教学难点：B2C电子商务的主要经营模式；B2C平台的基本需求及功能。

三、课时分配 根据教学基本要求，本章应授课时数为6学时，建议课时分配如表所示： 课程内容 讲授课时数 第一节电子商务概述 2 第二节电子商务系统 2 第三节电子商务案例分析的方法及其意义 2

第四章C2C模式电子商务案例 一、教学目标 了解C2C模式电子商务的主要特点；熟悉C2C模式电子商务的经营模式；熟悉C2C模 式电子商务的支付方式；了解淘宝网的盈利模式；了解百度有啊的特色服务；了解eBay的 经营模式；掌握C2C电子商务的支付技术；掌握C2C电子商务的盈利方式。

二、教学重点难点 本章的教学重点：C2C模式电子商务的经营模式；C2C模式电子商务的支付方式；淘 宝网的盈利模式。 本章的教学难点：C2C电子商务的支付技术；C2C电子商务的盈利方式；淘宝网的盈 利模式；百度有啊的特色服务；eBay的经营模式。 三、课时分配 根据教学基本要求，本章应授课时数为7学时，建议课时分配如表所示: 课程内容 讲授课时数

第一节C2C模式概述 1 第二节淘宝网案例分析 2 第三节eBay案例分析 2 第四节百度有啊案例分析 2

第五章物流业电子商务案例 一、教学目标 了解物流的基本概念和分类；了解电子商务物流的特点；掌握现代的物流技术；掌握电 子商务物流的特点；掌握电子商务物流的功能；掌握联邦快递的优势分析；掌握中远物流的 经营模式；掌握中远物流的电子商务应用；掌握德邦物流的信息化；

二、教学重点难点 本章的教学重点:物流的基本概念和分类；电子商务物流的特点;联邦快递的优势分析； 中远物流的经营模式；中远物流的电子商务应用；德邦物流的信息化。 本章的教学难点：电子商务物流的特点；电子商务物流的功能；中远物流的电子商务应 用；德邦物流的信息化。

三、课时分配 根据教学基本要求，本章应授课时数为7学时，建议课时分配如表所示: 课程内容 讲授课时数

第一节 电子商务物流概述 1 第二节 联邦快递案例分析 2 第三节 中远物流案例分析 2 第四节 德邦物流案例分析 2

第六章旅游业电子商务案例 一、教学目标 了解旅游业适合电子商务的特点；了解旅游电子商务的分类；了解国内外旅游电子商务 发展的现状；掌握制约旅游电子商务发展的因素和对策；掌握旅游电子商务的应用形式；掌 握在线搜索及预定机票、酒店的流程；掌握旅游垂直搜索网站的搜索方式。

二、教学重点难点 本章的教学重点：旅游业适合电子商务的特点；旅游电子商务的分类；制约旅游电子商 务发展的因素和对策；旅游电子商务的应用形式；在线搜索及预定机票、酒店的流程；旅游 垂直搜索网站的搜索方式。 本章的教学难点：旅游电子商务的应用形式；在线搜索及预定机票、酒店的流程；旅游 垂直搜索网站的搜索方式。

三、课时分配 根据教学基本要求，本章应授课时数为7学时，建议课时分配如表所示： 课程内容 讲授课时数 第一节旅游业电子商务概述 1 第二节青旅在线案例分析 2 第三节携程旅行网案例分析 2