畅通企业沟通和职工诉求渠道深析
【诉求】职工利益诉求表达机制建设的探索和实践
【关键字】诉求工会调研报告报送单位：贺兰县总工会联系电话：8081905。
贺兰县总工会职工利益诉求表达机制建设的探索和实践“以职工为本，主动科学依法维权”，的提出，体现了科学发展观的要求，对创建涉及职工利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障等机制，推进工会维权产生了根本性的影响。
2008年6月，贺兰县总工会在设立“困难职工帮扶中心”的同时，于其内部同步设立职工信访接待，法律援助的职工服务机构。
这样，在全县工会系统中率先建立和运行了职工利益诉求表达机制。
其主要职能就是：化解劳资矛盾，协调利益冲突，倾听职工呼声、反映职工意愿、集中上下智慧，切实解决好职工群众最现实、最关心、最直接的各种利益问题。
从而为职工合理的利益诉求打开一条绿色的表达渠道。
建立职工利益诉求表达机制，是工会职工维权帮扶一个重要职能，是不断满足广大职工群众对工会工作新期待、新要求的重大举措。
一、机制建立的目的意义（一）、尊重民意，完善决策建立职工利益诉求表达机制有利于尊重职工意愿、集中职工智慧、完善企业决策的科学化、民主化，使其制定和实施的各项规章制度和措施更好地体现广大职工的利益。
平心而论，职工群众，特别是在生产一线的广大普普通通的休息者是推动经济社会发展、构建社会和谐强大而集中的社会力量。
工会是职工的娘家，理所当然地要为职工说话办事，着力于推进党的全心全意依靠工人阶级根本指导方针的落实。
工会建立这一机制，畅通职工诉求渠道，一是职工可以通过程序化的表达，提意见，提建议，讲困难，讲意愿；二是职工诉求可以通过工会依法代表的参于使上级直接听到职工群众的集中意愿和呼声。
（二）、尊重职工，维护主体建立职工利益诉求表达机制，是尊重职工发言权、建议权、参加企业民主管理权的重要体现，有利于保护和调动广大职工的积极性创造性，有利于使各方利益得以协调，使社会公平正义得以体现，使经济活力得以实现，使广大职工都能共享改革发展成果，从而更加有效地提高自身的社会地位，改善生活质量。
党建与工会工作中存在的问题及解决策略
党建与工会工作中存在的问题及解决策略摘要：随着经济的发展和企业的壮大，企业党建和工会工作的地位日益重要。
然而，在实际工作中，一些问题仍然存在，如组织建设不健全、活动开展不足等影响了党组织和工会的凝聚力和影响力。
本文通过对当前企业党建和工会工作中存在问题的分析，提出相应的解决策略，以期促进企业党的建设和职工队伍的团结。
关键词：企业党建；工会工作；问题；解决策略引言企业是社会经济发展的核心力量，而其中党建工作和工会工作则为企业发展提供了重要的推动力。
这些工作不仅对企业本身的运营和发展有着重要的影响，同时也对整个社会经济有着积极的促进作用。
然而，近年来，在一些大型企业中，党建和工会工作却面临着诸多挑战。
面对这些挑战，企业需要采取积极的措施来加强党建和工会工作。
首先，企业管理层需要加强对党建和工会工作的重视程度，将其纳入企业的发展战略中。
其次，企业需要创新党建和工会工作的方式和方法，提高员工的参与度和满意度。
最后，企业需要建立有效的沟通渠道和机制，保障员工的诉求得到有效的表达和解决。
通过这些措施的实施，企业可以更好地发挥党建和工会工作的作用，推动企业的发展和竞争力的提升。
1.党建与工会工作的重要性企业党建与工会工作贯穿于企业的各个环节，对于企业的稳定发展和壮大起到了至关重要的作用。
在完善企业的组织架构方面发挥了关键作用，更是在推动企业健康发展方面扮演着不可或缺的角色。
通过发挥党的领导作用，企业党建与工会工作增强了职工的凝聚力和向心力，提高了企业的生产效益和综合竞争力。
这些工作的成功实践，为企业在未来的发展中实现长远发展目标提供了强有力的保障。
企业党建与工会工作的开展，始终坚持以人民为中心的发展思想，注重发挥党组织在企业决策中的核心作用。
同时，工会组织积极维护职工权益，推动企业与员工共同发展。
通过党工共建工作的开展，企业不断加强党的领导和基层组织建设，充分发挥党员的先锋模范作用和工会的桥梁纽带作用，为实现企业可持续发展目标提供了坚实的政治保障和群众基础。
总工会维权工作总结8篇
总工会维权工作总结8篇 篇1 一、引言 在过去的一年中，总工会致力于维护职工权益，提高劳动者的工作环境和福利待遇。本报告旨在全面回顾和总结总工会在维权工作方面所取得的成果和经验教训，并提出未来的工作展望。
二、工作内容及成果
1. 加强法律法规宣传 为增强职工的法治意识，我们积极组织各类法律法规宣传活动，包括讲座、咨询、宣传册等。全年累计开展宣传活动XX余次，覆盖职工XX万余人，使职工对自身权益有了更为清晰的认知。
2. 工资福利待遇维护 针对企业拖欠工资、加班费用等问题，我们与劳动部门、企业建立了有效的沟通机制。在过去一年中，成功解决拖欠工资问题XX余起，涉及金额达XX万元。同时，我们还参与了多起薪酬改革方案的制定，推动提高了职工的工资水平。
3. 劳动争议调解 针对劳动争议问题，我们积极发挥调解作用。全年共处理劳动争议案件XX余起，成功调解率达到XX%。通过调解，不仅解决了职工的燃眉之急，还维护了企业的稳定。
4. 安全卫生监督 为改善职工的工作环境，我们加强了对企业安全卫生的监督。通过定期检查和专项整治，有效遏制了重大安全事故的发生。同时，我们还推动了多项安全卫生标准的制定和实施，提高了职工的工作安全保障。
5. 职业技能培训 为提高职工的职业技能水平，我们与企业、培训机构合作，开展了多种形式的职业技能培训。全年累计培训职工XX万余人次，有效提升了职工的职业素养和竞争力。
三、经验教训及改进措施
1. 加强队伍建设 在维权工作中，我们发现加强队伍建设至关重要。为此，我们将进一步提高工会干部的业务素质，加强培训和学习，提高工会组织的执行力和影响力。
2. 完善沟通机制 在与企业、劳动部门的沟通中，我们应进一步完善沟通机制，确保信息的及时传递和反馈。同时，还要加强与职工的沟通，了解他们的需求和诉求，提高工作的针对性和实效性。
3. 加大宣传力度 在今后的工作中，我们将进一步加大法律法规宣传力度，提高职工的法治意识和自我保护能力。
公司工会工作存在的问题及对策
公司工会工作存在的问题及对策随着现代劳动关系的发展，公司工会在维护职工权益、促进企业和谐稳定方面起到了积极作用。
然而，在实际运行中，我们也不可避免地面临一些问题。
本文将探讨公司工会工作存在的问题，并提出相应的对策。
一、问题分析1. 资源匮乏：很多公司工会由于经费有限，人力资源短缺等原因导致无法发挥正常功能。
有些小型企业甚至没有正规建立自己的工会组织，使得职工权益无从维护。
2. 缺乏积极性：部分公司工会成员在履行职责时缺乏积极主动性，仅仅完成表面形式上的职责，忽视了深入了解职工需求与诉求。
3. 信息共享不畅：部分公司工会与管理层之间沟通交流不够顺畅，导致信息传递不及时。
这样的情况下，职工权益保障难以有效进行。
二、对策建议1. 提高资金投入：加大对公司工会经费的投入是保证其正常运行的基础。
管理层可以考虑从企业财务中划拨一定比例的资金用于工会活动，或者与工会共同筹集经费，以支持工会组织更好地开展工作。
2. 激发积极性：通过加强培训和教育，提升公司工会成员的意识和能力。
领导层应该给予足够的关注和认可，及时表彰优秀成员，鼓励他们勇于探索、解决问题，并建立对职工需求进行深入了解的机制。
3. 加强沟通交流：建立起良好而畅通的信息渠道，确保公司工会与管理层之间能够及时、有效地沟通。
定期召开工众大会等形式，让职工代表有机会向管理层反映问题和诉求，并促使管理层及时采取改进措施。
4. 建立健全制度：完善相关条例和规章制度，在法律范围内确保公司工会的权益得到充分尊重和保障。
同时也要加强各级工会组织之间的联系合作，形成一体化运作机制，不断提高效率和影响力。
5. 积极倡导民主管理：公司工会应当积极参与企业的决策过程，通过代表工人阶级的利益，促进企业实现和谐稳定发展。
在员工职称晋升、薪酬调整等事项中，加强与管理层沟通合作，为职工争取更多权益。
6. 加强法制建设：通过法律层面的支持和保护公司工会的合法权益。
完善劳动法规范，明确职工权益保障和维护责任。
浅析国有企业信访工作遭遇的困境与突破
浅析国有企业信访工作遭遇的困境与突破国有企业信访工作是国有企业面对社会各界和广大职工的民意之窗，具有非常重要的意义。
在实际工作中，国有企业信访工作往往遭遇各种困境，制约了其正常的开展。
本文将从国有企业信访工作面临的困境和突破的途径进行浅析。
一、国有企业信访工作遭遇的困境1. 利益冲突国有企业作为国家资产的管理者，其管理者和利益相关者的利益往往存在冲突。
职工可能因为福利待遇、工资水平等问题进行信访，而企业管理者则要兼顾国有资产的保值增值，这就造成了利益的冲突。
企业管理者往往会采取行政手段去解决职工的信访问题，而这样的解决方式无法从根本上解决问题，反而可能导致更大的矛盾。
2. 管理体制不完善国有企业在信访工作中，往往由人力资源部门或者维稳办等部门来负责，这些部门往往对信访工作缺乏专业性的认知和处理手段，导致了信访工作的效率低下和结果不尽如人意的问题。
信访工作需要专业化的团队来进行处理，只有这样才能够获得更好的结果。
3. 制度不健全国有企业在信访工作中，往往存在着制度方面的不健全。
很多国有企业并没有完善的信访制度和流程，导致了在处理信访问题时缺乏依据和规范，从而增加了信访工作的难度和风险。
4. 缺乏沟通渠道国有企业在信访工作中，往往存在着缺乏有效的沟通渠道的问题。
职工往往因为无法与企业管理者进行有效的沟通，而进行信访，这就增加了企业的信访工作的难度。
企业应该建立起有效的沟通渠道，保证职工能够通过正常的渠道表达他们的诉求和意见，从而降低信访的发生率。
二、国有企业信访工作的突破途径1. 增强依法治企意识国有企业应该更加重视依法治企，在运营过程中充分尊重员工的合法权益，建立和完善一套法制化的员工诉求解决机制，通过制度的约束和规范来规范和解决职工的信访问题。
2. 加强管理队伍建设国有企业应该加强对信访工作的管理队伍的建设，提高管理队伍的专业水平和处理能力，从而更好的处理信访问题。
需要建立专业的信访处理团队，以提高信访工作的专业性和效率。
以人为本做好企业职工的信访工作
以人为本做好企业职工的信访工作
作为企业的一员，我们应该始终以人为本，关注职工的合法权益和利益诉求，并且及时解决他们的问题和困扰。
因此，在做好企业职工的信访工作方面，可以采取以下几个方面的措施：
1. 建立健全的沟通渠道：建立企业内部的信访工作机构或部门，聘请专门负责信访工作的人员，为职工提供及时、有效的沟通渠道。
可以通过内部热线、信箱、邮件等方式，让职工能够随时随地向企业反映问题。
2. 制定明确的信访工作规范：制定和完善关于信访工作的相关规章制度，明确信访工作的程序、要求和管理措施，让职工对信访工作有明确的了解和期待。
3.做好信访问题的收集和整理：企业应建立信息库，收集并整理职工的信访问题，对问题进行分类和分析，为后续解决问题提供依据和参考。
4.及时解决职工的问题：对于职工的信访问题，企业应高度重视，采取有效的措施和方法，积极协调解决问题，不断提高职工的满意度。
5.加强职工教育和培训：企业可以组织职工培训，加强职工的法律法规意识和信访工作的知识培训，提高职工的维权能力和信访问题的解决能力。
6.建立长效机制：在企业内部建立健全的职工问题解决反馈机制，定期进行考核和评估，及时纠正工作中存在的问题，并采取相应的改进措施。
总之，企业应始终将人民群众的利益放在首位，积极解决职工的信访问题，不断提升职工的工作积极性和创造力，推动企业的健康发展。
企业工会工作总结6篇
企业工会工作总结6篇企业工会工作总结 (1) 我公司是成立工会较早的民营企业。
多年来我们注重发挥工会职能，通过建立维护稳定的对话平台和机制，畅通职工诉求渠道，及时掌握职工思想动态，为企业的健康发展做出了贡献。
一、加强工会班子建设，建立健全工会组织机构结构合理、素质优良、团结协作、凝聚力强的领导班子是开展工会各项工作的前提和保障。
因此，我们切实把加强班子建设作为首要任务来抓。
我们按照《工会法》、《工会章程》等法律法规和上级有关文件精神，结合工会工作实际和企业发展形势，将一些专业特长突出、组织协调能力强的优秀人才吸收到班子中来，增强班子活力，提高组织战斗力。
在工会组织建设工作中，我们注重班子成员的年轻化、专业化、科学化配备，我们及时进行了换届选举。
在工会换届中，我们拓宽了选举方式，采取工会小组通过个人自荐和小组推荐产生若干人选，由全体会员从这些人选中以无记名投票方式推荐出工会委员侯选人，然后进行正式选举，从侯选人中通过差额选举，产生新一届工会委员会。
工会主席的选举，即从选举产生的新一届工会委员中通过自荐产生工会主席侯选人，然后由全体会员进行投票，选举产生新一届工会主席人选。
对新当选的工会主席再进行严格考核，及时任命。
推动了工会工作的高效开展，以此带动了公司各项工作的顺利开展。
二、加强制度建设，强化管理与监督1、劳动合同制度职工和企业确立劳动关系，即按规定签订劳动合同，明确双方权利和义务的协议。
就试用期限、工作内容、工作时间、劳动报酬和保险、福利待遇、工作条件、劳动纪律、劳动合同的变更和解除、违约责任等，明确双方的权利和义务。
公司按规定为职工缴纳各种社会保险，其中部分职工从公司缴纳，另一部分从新农合或城镇居民养老保险和合作医疗缴纳。
2、工资集体协商制度和集体合同按照《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》、《工资集体协商试行办法》、《河北省企业职工工资集体协商条例》的有关规定，我公司企业方代表与职工方代表，每年就企业职工工资问题进行平等协商，达成一致意见，形成公司工资集体合同草案。
探讨新形势下工会工作面临的问题及对策
探讨新形势下工会工作面临的问题及对策【摘要】企业工会如何发挥作用，这关系到企业健康发展，加强和改进新时期企业工会工作，是一项重大的、紧迫的战略任务。
文章主要是论述用科学发展观指导新时期工会工作面临的问题及对策。
【关键词】工会；科学发展；问题；对策前言企业工会是党领导下的工人阶级的群众组织，是党和行政密切联系职工群众的桥梁和纽带。
做好新时期工会工作，必须坚持以科学发展观为指导，开展职工思想动态分析，对实现企业持续发展，具有十分重大的意义。
1 新形势下工会工作面临的问题（1）油田企业职工来源广，职工思想异常活跃，如何发挥工会组织优势，引导广大职工适应生产，维护大局。
比如：劳务派遣工的诉求愈发突出。
从总的情况看，大多数派遣劳务工对企业的归属感、对岗位的责任心、对个人的自信心持续增强，但在实际收入少、晋级发展难、福利待遇低等问题上的诉求愈发突出，在一定程度上造成了他们心理失衡，队伍难以稳定。
（2）企业面临后备资源不足，管理难度增大的形势，如何提振职工的信心和勇气，动员和凝聚职工群众充分发挥主力军作用是工会工作面临的新挑战。
如何引导广大职工群众正确认识油田的发展潜力和优势，消除担忧，增强勇气；如何鼓舞斗志，坚定信心；如何引导动员职工群众解放思想，提高认识，实现又好又快发展，成为工会组织面临的新任务、新课题。
（3）少数职工出现了价值取向偏离、艰苦奋斗意识淡化等不良倾向，职工分布于广泛，决定了职工的利益需求多样，价值取向多元，思想认识难以统一。
如何改善职工生产生活条件，不断丰富精神文化生活，成为工会组织面临的新课题、新任务。
（4）面对油田发展的新形势新要求，如何大力推进基层民主建设，完善以职代会为基本形式的民主管理制度，解决影响劳动关系和谐稳定的焦点、热点、难点问题是工会工作面临的新挑战。
（5）提高工资待遇的愿望十分强烈。
职工们普遍认为退休职工的工资年年有所增长，离岗家属纳入社会统筹后收入也有所增加，但职工工资多年来涨幅不大，加之医疗、房价、物价等费用的不断上涨，职工生活压力增大。
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畅通企业沟通和职工诉求渠道深析
企业的进步离不开变革，有许多职工在岗位上有了一些意见和建议，或者是因为工作职位的变化而产生一些需要。
一个企业要想往深远发展，就要积极的听取公司每一位职工的意见与需求，如果提建议的渠道能够有效解决每位职工的问题，那么在底层的职工的一些意见将会是企业远航的航标，指引企业走向很好的明天，职工的意见被重视，那么职工的积极性也会由此提高。
本篇文章主要就解决和建立职工的诉求渠道，完善相关体制，积极保护职工的利益。
标签：企业沟通；职工诉求；渠道；
不仅要让职工敢于发出自己内心的想法，而且还要保证这些想法能够顺利传递到管理层，让职工对公司有利的意见真正的能够为企业的发展做出一份力量。
应该把建立顺利畅通的诉求渠道一直在穿插在我们工作当中，把完善诉求渠道当做一个企业深远发展的重要一部分，所以建立诉求机制，能够让职工有表达自己想法的场所，能让管理层能够听到基层的声音，就成为我们畅通企业沟通和职工诉求渠道面临的新课题。
一、建立诉求渠道的重要性
在一个企业之中，尤其是大型企业，人员众多，之间的交流就显得很重要，它能使一个团队中劲往一处使，使一个团队能够发挥更大的力量，遇到问题能够及时交流沟通并得到解决，使每位职工的需求能够第一时间得到满足，在遇到不同的意见使通过交流，少数服从多数，把每位职工的优势得到及时发挥，这样做法能够进最大程度使多数人满足，从而能够达成统一共识。
完善职工诉求渠道很重要，如果职工的一些意见与需求得不到解决和满足，长久以往职工会产生一些负面情绪，比如疑惑、愤恨、失落等等，会严重影响工作热情，一旦积压时间过长，那么会激化成更深的矛盾，及时的交流能够化解种种负面情绪，相对大多数的矛盾而言，都是因为诉求渠道遭到阻塞，职工的一些需求得不到解决或者一些意见长期的得不到解决，直至矛盾得到激化升级【1】。
职工诉求渠道不是摆设，更不是面子工程，要能使它的作用得到很好的发挥，重视职工的意见与诉求不是一个麻烦的事情，它是提高企业竞争力的最便捷的渠道，及时解决基层职工的意见，可以能够找出一个企业在发展道路中存在的问题并及时得到解决，找出隐藏在深处的矛盾，并做出有利于企业发展的决策。
所以健全职工诉求机制，认真调理职工的存在的消极情绪，增强团队之间的凝聚力，这是企业往更好发展的重要途径。
二、目前存在的问题
就最近发展而言，以笔者单位为例，经过多年的发展，当初入职的大学生和青年技术工人已经逐步成长，成为企业的中坚力量，他们再为企业贡献力量的同时，也遇到一系列的实际问题和困难，比如民生问题需要帮助，工作中需要技术
革新，管理制度需要完善，职工文化生活需要建设等，都需要能很好的为职工去解决。
职工的生活和工作中的诉求无小事，提升职工幸福指数就是更好的为企业发展，目前来看任然存在着问题，主要有以下几点：
（1）在职工诉求渠道的管理力度上还是不强，说到底还是不够重视，最终会导致职工对其产生不信任，长期以往下去职工会放弃这种渠道。
另外目前的有关诉求渠道机制上还往往达不到职工所需的要求水平【2】。
（2）大多数职工对有关诉求渠道的过程步骤没有清晰的指引，可操作能力比较弱，导致职工诉求渠道变得阻塞，不通畅。
（3）实际作用不明显，在规范性上与可实行方面的力度还是过于小，不能很好的实行上行下效。
三、相关解决办法
（一）找准关键点
认真听取职工的意见，搞清楚职工的诉求，进而给反映上去，让职工的合理诉求能得到落实。
真真正正聆听职工最真实的意见，虚心接受每位职工对公司发展的意见。
事实证明，在管理阶层认真听取职工的意见时，在建立职工诉求渠道机制时起到了一个示范性作用，每个人在考虑利益时，首先就是自身不吃亏的前提下考虑其他人的利益，对于企业而言个人琐碎事情不值得一提，但对职工来说这些貌似的小事情，确是他们的大事情。
很多小事情都有普遍性和相同性，积少成多，聚沙成塔，如果不能很好的给予畅通，将很大程度上打击职工的士气，对企业的发展极为不利。
（二）开辟多项渠道和处理诉求办法
建立并完善起一个便利的交流渠道，在依据企业本身的情况，可采取多项措施：
1.开设热线电话。
2.创建邮箱，收取职工反映问题的邮件
3.企业领导层设立职工接待日，随机抽取部分职工进行当面交流，听取职工的反映的问题。
4.座谈会。
每个季度进行一次座谈会，听取职工的心声。
5.设立意见箱，员工谈心室，网上论坛等。
这些措施推行以后，必须有专人负责记录，并转交相应的部门进行处理，在
规定时间内给予职工回复，并做到以下几点：
1.提高认识。
在接到职工诉求后，相关部门不能推诿或简单对待，认真听取职工心声，了解职工的思想动态，力争将问题处理在萌芽状态。
2.责任明确。
在接到职工诉求后，相关部门必须积极对待，及时拿出处理办法，对于共性的问题的处理，要形成制度化和规范化。
（三）实际意义
要想改变职工对诉求渠道的看法，使得职工对诉求渠道有个良好的信任感，转变目前职工诉求渠道阻塞的消极一面，还有就是对职工的一些需求的落实，建立并完善诉求的渠道，在一些相对重要且敏感的职能部门要采取透明度，在公开化的方式下让每一位职工都能得到监督，且建立职工诉求渠道并不是一个很快的项目，要经过长时间的建立与磨合，在长时间内的与实际遇到的问题不断的改善，使其在以后发展过程中起到巨大作用。
在积极畅通职工诉求渠道的同时，也是企业自身进行提高的过程，使得职工与企业能真正做到心连心，促使职工能安心更多的精力投入到工作中去，从而形成和谐良好的关系。
四、结束语
通过探索建立和完善职工诉求渠道，为构建稳定劳动关系、促进企业和谐发展奠定了稳固基础。
当今发展的速度很快，这就为一个企业的发展带来了很好的前景与挑战，企业的竞争最根本还是在于人才的培养，在发展中企业一定要经常注意反思自身在人才的管理上的方法是否符合职工的利益，在企业发展的同时，还要注意维护职工的切身利益，只有保障了自家职工的权益，那么职工才能为了企业尽心尽力。
参考文献：
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[4]蔚文鑫.关于畅通职工诉求表达渠道的分析与研究[J].現代企业文化，2013（32）：118-119.
股份有限公司长兴分公司）。