企业社会责任案例

企业履行社会责任的优秀案例

“五一”前夕，厦门电业局被中华全国总工会授予全国“五一”劳动奖状。一直以来，厦门电业局用责任的眼光，主动顺应海峡西岸气贯长虹的发展大势，在风云激荡的海西大潮中，打头阵，当先锋。在这里，人们透过厦门电业局这个窗口，看到了国家电网公司履行社会责任的生动实践，看到了厦门电业局、福建电力公司、乃至整个国家电网公司清晰的社会责任“路线图”。

特区发展的先行者

我们来看这样一个数据：2008年，电力部门将在2007年已经投入14亿元用于建设厦门电网的基础上，再次投入14亿元把厦门电网建设得更坚强、更可靠。

这究竟是一个什么样的投资规模呢？“这两年的投资总额已经超过了‘十五’期间五年的投资总额。”厦门电业局局长蔡咸宜为记者作了这样最直接的对比。

特区发展，电力先行。厦门市委、市政府主要领导到厦门电业局调研时说：“电力是工业发展的血液，是城市发展的命脉，厦门的新一轮跨越式发展，越来越需要强大的电力支撑。”

据统计，2008年厦门电网建设计划新、扩建110千伏及以上变电站20座，线路286公里。同时，将完成300项配网建设与改造任务，新建、改造配网线路800公里。在这些项目中，70％左右的项目拟建于地处厦门新一轮跨越式发展的重点区域。

在厦门大发展时期大规模建设电网，在厦门发展最需要用电的区域大规模建设电网，这一项项看似巧合的布局，其实绝非巧合。记者了解到，在厦门每一项重大发展举措还在谋划之时，厦门电业局的决策层就已经未雨绸缪。

近两年来，为了适应厦门大发展对电力供应提出的高要求，厦门电业局主动呼应，积极融入。高起点规划电网，在华东区域地市级中率先完成2025年电网目标网架规划。高速度建设电网，仅2007年厦门电网新开工项目数增长就达20％，投产项目数增长达120％。

责任在肩，不敢有丝毫懈怠。打开厦门电网“十一五”发展规划，记者发现，这样一个肩负厦门新一轮跨越式发展重任的电网蓝图，如今正活生生地走下图纸，日益壮大的坚强电网为厦门经济特区的发展注入了强劲的活力。

改革创新的推动者

实力源自于“活力”。放眼纵观厦门电业局的发展历程，同样印证了这么一个真理：是改革为厦门电业局带来了“活力”，是创新为厦门电业局创造了“活力”。

“十一五”是改革开放30年来厦门经济特区发展最快的一个时期，如何才能快速满足特区跨越式发展的用电需要？厦门电业局决策层一直在思考，一直在努力。“如果仍然沿用原有的思维方式，显然无法满足发展的用电需要，因此必须突破传统观念和陈旧思维，用发展的办法、创新的手段解决发展中的难题。”在前所未有的挑战面前，厦门电业局领导班子的思路非常清晰。

经过冷静审视，2007年厦门电业局果断推出了市政重点项目及大客户配套电力业扩工程“绿色通道”，试图在服务厦门新一轮跨越式发展中打造出一条更加便捷、更加畅通、更加高效的服务链。这种打破常规的服务方式，已在厦门众多重点项目的用电工程中体现出了主动、高效、快捷的服务，流程时间平均缩短在50％以上。

“绿色通道”模式表面上看似乎只是管理上的一次创新，只是流程上的一次提速。然而，就是这样一种创新、这样一种提速，它却代表着厦门电业局在国家电网公司的社会责任“路线图”下，已经开始从经验管理、行为管理向人本管理和责任管理新阶段发展做出的大胆而有益的尝试。

事实上，这种大胆而有益的尝试何止是“绿色通道”服务模式的推出。近两年来，厦门电业局从老百姓最关心、最直接、最现实的利益出发，创造性地推出了一系列民生举措，引起了业界的高度关注。比如，直供区零散居民用户预约报装服务、网络预付费电表等等。

思想有多远，路就可以走多远。厦门电业局在发展中通过改革创新所焕发出来的一种活力的形象，既是过去积累的一种显现，也是对未来追求的一种体现。

履行责任的示范者

社会上常用“先行官”来形容电力在社会发展中所处的举足轻重的地位。其实，这样的称谓也意味着，电力发展与经济社会发展命运与共。正因为如此，一直以来，厦门电业局始终用履行社会责任的眼光来关注大局。

比如，如何解决电网规模的扩张与土地日益紧张、城市景观协调这一矛盾？厦门电业局通过引进先进技术、创新建设模式、革新设计理念，大力建设“资源节约型、环境友好型”的厦门电网。有媒体对此评价说，“此举彰显出了一个高度负责的国有大型企业发展战略理念与实践的逐步成熟。”

在厦门电业局，员工用主动承担社会责任的意识来理解自己的付出，这已渐渐内生为一种文化，成为一种自我加压、持续提升的源动力。

让我们把时间追溯到2008年开春，福建50年一遇的严重覆冰灾害造成全省611729户停电。在危急关头，厦门电业局500多名抗冰抢险队员主动放弃春节长假，挥师闽西北，奔赴浙江、江西，爬冰卧雪，用责任的力量点亮灾区的一盏盏灯。

“柜台”之内责任彰显“柜台”之外同样精彩上杭溪口希望小学是一所贫困小学，自2005年厦门电业局和这所小学结对后，电业职工多次捐款帮助修建各种教学设施，并与70名贫困学生结成对子，手拉手地帮助山村孩子解决实际困难。

陈群德校长不无感慨：“毫不夸张地说，现在我们学校的教学设备走在了全县小学的前列。”

相似的故事在不断延续。厦门电业局党委书记张胜利说：“履行社会责任是成本，更是资源，是实现综合价值最大化的途径。”其实，这也是厦门电业局每一位员工对责任的一种理解。

每一次关注，都意味着一种突破，我们感受到，社会责任在厦门电业局发展脉搏中的律动愈加有力。我们也期待，厦门电业局的责任路线图不断演化出各大企业履行社会责任的优秀案例，也希望社会各界给予最积极的支持与鼓励。