企业社会责任与竞争力的案例分析
企业社会责任的案例分析
企业社会责任的案例分析现代社会对于企业的要求不再只是盈利，更加注重企业的社会责任。
企业社会责任是指企业在经营活动中不仅仅考虑到自身利益，同时也考虑到对社会、环境和其他利益相关者的影响并承担相应责任的行为。
本文将分别以三家企业，华为集团、星巴克和宜家家居为案例，探讨其在企业社会责任层面的表现。
一、华为集团华为集团作为一家全球领先的信息通信技术（ICT）解决方案提供商，一直致力于通过技术的力量推动全球经济发展，同时也关注着自身的社会责任。
华为以其“创造价值追求卓越”为核心价值观来指导自身的经营和社会责任。
其中，华为积极探索智能社区建设与服务，以智能信息技术和通信技术为基石，为居民提供智慧生活、智慧医疗、智慧安防等服务，从而提升社区居民的生活品质。
此外，华为还致力于绿色发展，将环境保护纳入其战略规划之中。
华为建立环保管理体系，通过缩小环境影响、节能减排、绿色设计等方式，推进企业可持续发展。
二、星巴克星巴克作为一家具有全球性影响的连锁咖啡品牌，其社会责任涵盖对人权、环境、全球供应链等多方面的关注与实践。
其中，星巴克一直致力于推进可持续发展，提供环境友好型的产品选项，开发环保型的包装方式以及咖啡杯回收计划等举措。
与此同时，星巴克积极响应全球儿童福利问题，推出了“一份希望”，致力于提高及改善有关儿童福利方面的条款，并加强与全球组织的伙伴关系以实现这一目标。
三、宜家家居宜家家居是家居产品零售业的领先品牌，其以环保、低碳为主导的一系列社会责任举措为其赢得了良好的美誉度。
宜家家居坚信可持续发展是其业务的关键，因此在其产品设计和生产过程中注重环保、节能，负责任地使用资源。
此外，宜家家居也是一家坚信公益事业的企业。
宜家家居——宜家慈善基金会提供紧急援助和教育援助，关注儿童福利、社会医疗、环境和可持续性发展等问题。
结语以上所述，企业社会责任已成为国际社会所关注的焦点。
企业不仅仅要负责自身的经营和利益，还要关注社会发展、环境保护以及对相关利益相关者的负责任关系。
企业社会责任感案例分析(4项)
中国从改革开放开始，大力引进外资、技术和管理。
责任理念也伴随着改革开放的大潮而引入中国。
迄今为止，全球500强企业大部分已入驻中国，这些跨国公司已经用行动告诉我们什么是公司责任，如何在利润与伦理、利益杠杆与社会责任之间寻找平衡点。
巴斯夫公司就是一个很好的案例。
巴斯夫是全球知名的化学公司，创建于1865年。
它多次被《财富》杂志评选为最受赞赏的化学公司，它从2001年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜。
此外，它还被列入高度重视企业社会责任的FTSFAgood指数。
巴斯夫在全球都有一个统一的标准，它在承担责任方面的表现令人称赞。
2001年德国政府出台新节能法规，要求新建筑物的采暖能耗降至“7升”，巴斯夫利用其资源和技术优势，将德国已有70年历史的老建筑物改成德国第一幢“3升”房，采暖耗油量从20升降到3升，不仅为住户节约了大量采暖费用，并且环保效益十分显著，二氧化碳的排放量也降至原来的七分之一。
由此，“3升房”在德国得到大力推广。
巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于，它从不将经济利益凌驾于环保、安全和健康之上，在处理社会责任、环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟，获得了巨大成功。
巴斯夫早在1985年就进入了中国市场，可谓最早进入中国的外资企业之一。
1999年巴斯夫在中华区的销售额是6.9亿欧元，2005年则为28亿欧元。
如今，巴斯夫已是中国化工业最大的外资企业。
从环境方面看，巴斯夫十分注重“责任关怀”和“生态效益分析”。
责任关怀，是指巴斯夫在全球首批建立可持续理事会，全面贯彻国际化工界的“责任感怀”运动；该运动是针对化工行业的特殊性而自发形成的一种自律行为，主要是指化工界在环保、安全和健康等方面进行的“改善行动”。
巴斯夫早在1992年就提出“负责的行为”这一理念；在中国，巴斯夫的有关活动主要包括：对学校特别是大学的教育计划、社区顾问小组行动以及对诸如供应商和承包商等第三方的审计等。
企业社会责任案例分析
企业社会责任案例分析企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在追求经济利益的同时，认识到对社会和环境的责任，并主动参与、推动和承担相应的责任。
在当今社会，企业社会责任已经成为一项重要的管理战略和伦理准则，不仅有助于企业的长期可持续发展，也对社会和环境产生积极的影响。
本文将通过分析一些实际的企业社会责任案例，探讨企业在实践社会责任方面的具体做法和效果。
1. 案例一：可口可乐公司的环保行动可口可乐公司一直以来非常注重环境保护，并采取了一系列措施来减少对环境的负面影响。
例如，该公司在运营过程中大量使用可回收材料，减少了废物产生的数量，并将其废物处理系统改造成能够循环利用和节能的系统。
此外，可口可乐公司还积极投入到水资源管理领域，致力于保护和恢复水源地，并承诺在2020年实现水资源的平衡。
通过这些环保行动，可口可乐公司不仅降低了运营成本，还提升了品牌形象。
消费者对可口可乐公司的环保理念给予了积极评价，进一步增强了他们对该品牌的认可度和忠诚度。
可口可乐公司通过自身的行动，推动了整个饮料行业对环保的关注和践行，促进了行业的可持续发展。
2. 案例二：苹果公司的供应链管理苹果公司一直致力于改善其供应链管理，并确保所有供应商都遵循可持续发展的原则。
该公司为供应商提供了准则和培训，要求他们采取环保和社会负责的经营方式。
苹果还成立了供应链责任计划，定期对供应商进行审核和评估，确保其符合公司的要求。
通过这些供应链管理的努力，苹果公司在环保和劳工权益方面取得了明显的进展。
该公司的供应链中的环境和社会问题得到了改善，产品的可追溯性也得到了加强。
苹果公司的这些行动获得了广泛的认可和赞誉，进一步提升了其品牌价值和市场竞争力。
3. 案例三：三星电子的慈善捐赠三星电子一直积极参与慈善事业，并通过捐款、志愿者等方式回馈社会。
该公司成立了三星社会责任基金会，专门用于开展社会公益活动。
社会责任的案例分析
社会责任的案例分析在当今社会中，企业的社会责任越来越受到关注。
一家企业对社会责任的履行情况，往往能够体现其企业文化以及对社会的关怀。
本文将分析几个不同行业的企业在社会责任方面的案例，以了解它们在实践中的表现。
一、零售业1. 美圆超市美圆超市是一家以销售食品和日常用品为主的零售企业，在社会责任方面做出了积极的贡献。
该公司设立了“美圆爱心基金”，用于资助地方教育项目以及扶持贫困地区的发展。
此外，美圆超市还定期组织义务活动，如捐赠食品给当地的慈善机构，帮助受灾地区的人们重建家园。
这些举措不仅增加了企业的社会形象，也为社区做出了贡献。
2. 奥特莱斯作为一家大型的购物中心，奥特莱斯关注环境保护和可持续发展。
他们积极主导了一个名为“绿色星期六”的环保活动，鼓励顾客使用环保袋，减少购物塑料袋的使用。
此外，他们还会组织回收废弃物品的活动，并与社区的环保组织合作，共同推进环境保护的事业。
奥特莱斯的社会责任举措在零售业中树立了榜样，为其他企业树立了良好的典范。
二、制造业1. 宝洁公司宝洁公司是一家全球知名的消费品制造公司，其社会责任举措在业界受到广泛认可。
宝洁公司注重推动可持续发展，积极参与减少环境污染和资源浪费的工作。
他们制定了一系列的环境保护政策，并努力减少生产过程中的废弃物和二氧化碳排放。
此外，宝洁公司还积极参与慈善事业，资助教育项目，提供资源和技术支持给贫困地区，为社会做出了积极贡献。
2. 联想集团作为一家全球领先的科技公司，联想集团致力于通过技术创新为社会带来更多的机会。
联想集团在中国农村推出了“乡村英才计划”，为农村学子提供教育支持和培训机会，帮助他们发展个人潜力。
此外，联想集团还投资于环保技术研究和开发，并在生产过程中尽量减少对环境的影响。
这些举措使得联想集团成为广大消费者心目中的“负责任企业”。
三、金融业1. 花旗银行花旗银行在金融业中一直以社会责任为己任，积极参与社会公益事业。
他们设立了“花旗慈善基金”，致力于为贫困地区提供金融支持、教育培训和医疗保健等资源。
企业的社会责任实践案例分析
企业的社会责任实践案例分析随着社会的发展，企业不再只关注经济利益，而是逐渐认识到自身的社会责任。
企业的社会责任实践是指企业在经营活动中，充分尊重社会规范和伦理道德，积极承担起对于社会和环境的责任。
本文将以某知名企业为例，对其社会责任实践进行案例分析。
该企业是一家跨国制造企业，在全球范围内开展业务。
在实践中，该企业积极关注环境保护、员工福利和社区发展等方面，不断努力履行社会责任。
首先，该企业注重环境保护。
为了减少对环境的影响，企业在生产中采用了先进的环保技术，优化生产流程，减少废弃物和污染物的排放量。
同时，该企业还积极开展环境教育活动，提高员工和社会公众的环保意识，并推动可持续发展理念的传播。
其次，该企业致力于提升员工福利。
企业认识到员工是最宝贵的财富，只有员工的发展和幸福感得到保障，企业才能实现可持续成长。
因此，该企业不仅为员工提供良好的工作环境和福利待遇，还注重员工的培训和职业发展。
此外，企业还通过定期组织员工参与公益活动，增强员工的社会责任感。
最后，该企业积极参与社区发展。
企业认识到在当地社区的发展中，企业扮演着重要的角色。
因此，该企业投入资源支持当地教育、医疗和基础设施建设等领域。
此外，企业还鼓励员工参与社区志愿者活动，积极履行企业的社会责任，提升企业在社区中的形象和声誉。
总的来说，该企业通过注重环境保护、提升员工福利和推动社区发展等方式，积极履行社会责任。
这种实践不仅为企业赢得了良好的声誉，也为企业的可持续发展奠定了基础。
同时，这种案例也启示了其他企业，应当认识到自身的社会责任，积极履行社会责任，推动社会进步和可持续发展。
三结言，企业的社会责任实践是现代企业发展的必然趋势。
通过对某知名企业的社会责任实践进行案例分析，我们可以看到企业在环境保护、员工福利和社区发展等方面的努力与贡献。
这样的实践不仅为企业赢得了良好的声誉，也为企业的可持续发展打下了基础。
希望更多的企业能够意识到自身的社会责任，积极履行，并以此推动社会进步和可持续发展。
企业社会责任与竞争力的案例分析
3）CSR与企业竞争力的关系
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两者关系的研究大多集中在证明CSR与财务绩效存在正的相关性。 (Griffin and Mahon,1997） Lee E.Preston和Douglas P.O Bannon(1997)比较了1982-1992年美国大企业的社会绩效与财务绩效，发现二者的积极关系； W.Gary Simpson和Theodor Kohers(2002)对美国国有银行1993-1994年的企业社会绩效与财务绩效的关系进行了研究，他们以企业社会再投资行为排序作为企业社会绩效评价，用总资产利润和贷款损失率评价财务绩效，也发现二者间存在积极关系。
Stephen Robbins 超过法律和经济要求的，企业为谋求 对企业长期有利的目标所承担的责任
Bowie 企业的生存和繁荣离不开社会的资源， 企业的赋税不足以偿还这些资源， 企业应该帮组解决社会问题。
企业社会责任就是企业在生产经营过程中对经济、社会和环境目标进行综合考虑， 在对股东负责、获取经济利益的同时，主动承担起对其他利益相关者的责任.
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Author：Marc Vilanova，Josep Maria Lozano，Daniel Arenas 西班牙ESADE商学院 在商业周刊的全球商学院排名中位列非美国商学院的第三名。06年9月世界MBA教育排行榜上，位于第一位. 很早就开始关注社会责任课程的教学.ESADE学院一贯认为它负有经济和社会两方面的职责。其“学院使命”中写道：要“推动社会追求更高的公正和自由” .
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以丰田汽车和沃尔沃汽车为例，说明了社会福利和企业增长并非一种零和博弈。要将企业社会责任看作是一种机会，而不是危机控制的手段或者公关手段，这对企业提出了全新的思维革命的要求。这样的思维在未来的竞争中将是决定成败的因素。 国际上越来越多的评级机构已将企业社会责任绩效作为企业优劣的参考指标之一。这足以证明企业社会责任的重要性。
企业社会责任最佳实践案例分析
企业社会责任最佳实践案例分析在当今社会，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）已成为企业经营的重要方面。
越来越多的企业认识到，只有积极履行社会责任，才能在商业运营中获得长期的成功。
本文将重点分析几个企业在社会责任实践方面的最佳案例。
1. Apple：可持续发展理念的践行作为全球知名的科技巨头，Apple一直致力于推动可持续发展。
他们在产品设计和供应链管理中，注重环境保护和资源回收利用。
Apple 致力于减少碳排放量，提供可再生能源供电，并在生产过程中采用环保材料。
此外，他们努力改善供应商管理体系，确保供应链中的劳动条件符合最低标准。
2. Patagonia：环保倡导与行动美国户外用品公司Patagonia不仅向消费者提供高品质的产品，还积极倡导环保和可持续发展。
他们提倡购买长寿命产品、修复旧产品来减少浪费，同时还会慷慨捐赠部分利润用于环保组织。
Patagonia践行着“不要生产不必要的东西”的理念，以实际行动推动社会责任的践行。
3. Unilever：可持续发展与社会影响力的结合英国跨国消费品公司Unilever把可持续发展融入到其战略和运营模式中。
他们通过提供可持续、健康和环保的产品，致力于改善全球健康和卫生状况。
Unilever还积极支持社区发展项目，提供教育和就业机会，并推动性别平等和人权等议题。
4. Starbucks：关注社区和员工福利全球咖啡连锁巨头Starbucks以其对社区和员工福利的关注而闻名。
他们通过Fairtrade合作伙伴关系，确保咖啡豆供应链的可持续性。
此外，Starbucks积极捐赠于社区组织，支持教育、环保和社会公益事业。
对待员工，他们提供公平的工资和福利待遇，鼓励员工自我提升。
5. Tencent：创新技术的社会运用中国互联网巨头腾讯在企业社会责任方面也发挥了重要作用。
他们通过技术和创新解决社会问题，例如推动绿色出行、数字包容和教育公益。
企业社会责任的案例分析
企业社会责任的案例分析2篇企业社会责任的案例分析（一）在当前全球化的背景下，企业社会责任变得越来越重要。
许多企业积极承担起社会责任，通过各种方式回馈社会，为社会的发展做出贡献。
下面将介绍两个企业社会责任的案例，以分析企业如何履行自己的社会责任。
案例一：宝洁公司宝洁公司是全球领先的消费品制造商之一，其多个品牌蜚声国际。
宝洁公司在履行企业社会责任方面做出了许多努力。
首先，宝洁公司致力于可持续发展。
他们设立了许多可持续发展的目标，包括减少废物和水资源的利用，提高能源效率，并促进可再生能源的使用。
宝洁公司坚持实施绿色供应链管理，要求供应商遵循环保的原则。
此外，宝洁公司还通过与非政府组织和公共部门的合作，推动环境保护和可持续发展的项目。
其次，宝洁公司注重社会公益事业。
他们将一定比例的销售收入用于社会公益事业的捐赠。
宝洁公司积极参与教育援助计划，为贫困地区提供教育资源和培训机会。
此外，他们还积极支持各种社会公益项目，包括环保、健康和社区发展等。
最后，宝洁公司关注员工福利。
他们致力于建立一个良好的工作环境，提供公平的薪酬和福利，同时关注员工的职业发展和幸福感。
宝洁公司鼓励员工参与志愿者活动，为当地社区提供帮助。
案例二：谷歌公司谷歌公司是全球知名的科技公司，其在履行企业社会责任方面有着积极的表现。
首先，谷歌公司致力于环境保护。
他们通过提高能源效率和推广可再生能源的使用，努力减少对环境的影响。
谷歌公司还投资于技术研发，寻找更加环保和可持续的解决方案。
此外，他们还设立了一些环保基金，资助环境保护项目。
其次，谷歌公司注重创新和教育。
他们设立了各种奖学金和奖项，鼓励学生从事科学研究和创新项目。
谷歌公司还为教育机构提供免费的在线教育资源，致力于改善全球教育的质量。
最后，谷歌公司关注社会福利。
他们通过设立慈善基金会，资助各种社会公益项目。
同时，谷歌公司也积极参与志愿者活动，为当地社区以及全球范围内的社会问题提供帮助。
通过以上两个案例分析，我们可以看出，企业在履行社会责任方面有着各种方式和举措。
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企业竞争力的内涵和构成要素
•3）CSR与企业竞争力的关系
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1） CSR的演变
企业社会责任问题的观点随着时间的推移在不断发生变化， 经历一个多世纪的发展,其内涵发生了显著的增量变化,
•自由资本 主义时期
•一元：经 济责任
•19世纪末 期至20世 纪中期
•二元：经 济责任+法 律责任
企业的社会责任与竞争力的关系研究
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❖Exploring the Nature of the Relationship Between CSR and Competitiveness
❖Journal of Business Ethics (2009) 87:57–69
❖leading journals in the related fields of business ethics and business and society.
企业社会责任就是 企业在生产经营过 程中对经济、社会 和环境目标进行综 合考虑， 在对股东负责、获 取经济利益的同时， 主动承担起对其他 利益相关者的责任.
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CSR的维度
愿景
社区关系
会计责任
CSR
工作环境
市场环境
The five dimensions of CSR. Source: Marc Vilanova 2007.
比较了1982-1992年美国大企业的社会绩效与财务绩 效，发现二者的积极关系； ❖ W.Gary Simpson和Theodor Kohers(2002)对 美国国有银行1993-1994年的企业社会绩效与财务绩 效的关系进行了研究，他们以企业社会再投资行为排序 作为企业社会绩效评价，用总资产利润和贷款损失率评 价财务绩效，也发现二者间存在积极关系。
Domain
Approach
[J],
BusinessLOEtGhiOcs
CSR的拓展
社会表现
社会契约
CSR
商业伦理
企业公民 会计责任
公司治理
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❖ 现今，对于CSR的议题，最大的争论在于： ❖ CSR到底是企业的装饰还是关乎企业战略 ❖ CSR仅仅是为了提升企业的声誉？ ❖ CSR对于企业的运营确有深远的影响？ ❖ 履行CSR是否会影响企业的竞争力
•二十世纪 六十年代 以来
•多元：经 济责任+法 律责任+道 德责任
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CSR的内涵
欧利文·谢尔顿
霍华德·博文
戴维斯
1924
管理应当导致普 遍的伦理标准 和社会正义的提 高.
1953 企业
按照社会的目标 和价值，做出相 应的决策或采取 理想的具体行
动的义务。
1960 企业考虑或回应 超出经济、技术 和立法要求之外 的议题，实现企 业追求的经济目 标和社会利益.
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企业社会责任的动因 MarkS.Schwartz(2003)
经济制度
经济
经济道德制度ຫໍສະໝຸດ 道德道德制度资料来源：Mark S.Schwartz and Alrchie B. Carroll.Corporate Social
Responsibility :A Three Quarterly,2003:23.
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❖Donald S.Siegel和Donald F.Vitaliano(2006)从企业战略决策层面分析 了产品或服务类型对企业承担社会责任的影响。 出售耐久品或信用服务的企业承担了更多的社会 责任。
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CSR的内涵
CARROLL 某一特定时期社会期望企业履行的 经济、法律、伦理和慈善等的责任
Stephen Robbins 超过法律和经济要求的，企业为谋求 对企业长期有利的目标所承担的责任
Bowie 企业的生存和繁荣离不开社会的资源，
企业的赋税不足以偿还这些资源， 企业应该帮组解决社会问题。
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Contents
汇报框架
研究背景 文献回顾 研究分析 研究结论 延伸阅读
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1.研究背景
❖ 企业社会责任（CSR）目前逐渐受到企业的广 泛关注，但并未成为企业制定战略的主要考虑因 素。
❖ （Smith，2003：Stewart，2006） ❖ 其中重要原因就是企业没有认识到CSR对企业
❖Impact Factor: 1.023 (2008) *
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❖Author：Marc Vilanova，Josep Maria Lozano，Daniel Arenas
❖ 西班牙ESADE商学院 ❖ 在商业周刊的全球商学院排名中位列非美国商学
院的第三名。06年9月世界MBA教育排行榜上， 位于第一位. ❖ 很早就开始关注社会责任课程的教学.ESADE学 院一贯认为它负有经济和社会两方面的职责。其 “学院使命”中写道：要“推动社会追求更高的 公正和自由” .
竞争力的影响。（Porter and Kramer,2006) ❖ 人们普遍认为，企业的竞争力是由市场决定，由 企业的财务绩效来表现和衡量。 然而，财务绩 效并不能反映出企业的长期竞争力。 ❖ 本文旨在探究CSR与企业竞争力的潜在联系。
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2.文献综述 •1）CSR的定义
CSR的演变、内涵、维度
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❖在此基础上，John Kay认为竞争力有一下四个 方面的因素：
❖(a) 创新能力 (b) 内部和外部的关系 ❖(c) 企业声誉 (d) 战略资产 ❖ (Kay,1993) ❖ 因此，竞争力必须要考虑企业诸多动态的能力，
如灵活性、适应性、品质性等。(Barney, 1991)
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竞争力的维度
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2）竞争力的概念 ❖Michael E.Porter认为，竞争力就是生产力，
对企业而言，竞争力意味着企业改善效益与提高 效率的能力。从企业战略管理的角度考察企业竞 争行为，提出了分析企业竞争优势的五种竞争力 模型。 ❖ 但也有学者认为，该定义只衡量了企业的有形绩 效，而忽略了企业无形资产的层面。如知识产权、 声誉、社会关系等。
绩效
质量
企业形象 创新能力
生产力
The five dimensions of competitiveness. Source: Marc Vilanova 2007.
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3）CSR与企业竞争力的关系
❖ 两者关系的研究大多集中在证明CSR与财务绩效存在正 的相关性。
❖ (Griffin and Mahon,1997） ❖ Lee E.Preston和Douglas P.O Bannon(1997)