市场部管理制度修改后
工程市场部管理规章制度
工程市场部管理规章制度第一章总则第一条为规范工程市场部管理，提高部门绩效，制定本规章制度。
第二条工程市场部作为公司的重要部门，负责公司工程项目的市场营销、招投标工作，以及项目管理等工作。
第三条工程市场部须紧密配合公司其他部门，协调推进各项工作。
第四条工程市场部主要领导负责本规章制度的执行，对部门工作负有监督和管理责任。
第五条本规章制度适用于所有工程市场部员工，必须严格遵守。
第六条工程市场部员工在执行工作时，应遵守公司各项规章制度和相关法律法规。
第二章组织机构第七条工程市场部设置部长一职，直接负责部门日常管理工作。
第八条部门下设市场营销、招投标和项目管理等岗位。
第九条部门主管负责本部门下属岗位的具体工作，负责岗位人员的工作考核及绩效评定。
第十条部门主管需定期向部长汇报工作进展、问题和建议等。
第三章工作职责第十一条市场营销岗位负责公司工程项目的市场调研、拓展及销售工作。
第十二条招投标岗位负责项目招标文件的编制、投标工作以及项目合同的谈判签订。
第十三条项目管理岗位负责项目的实施管理，包括进度控制、质量管理、成本控制等工作。
第十四条各岗位之间需密切配合，共同推进公司工程项目的顺利实施。
第四章工作制度第十五条工程市场部制定每月工作计划，包括市场推广、招投标和项目管理等内容。
第十六条工程市场部员工需按照工作计划落实任务，确保工作按时完成。
第十七条工程市场部员工需每日填写工作日报，汇报当日工作进展及存在的问题。
第十八条工程市场部员工应定期参加公司组织的培训和学习，提升专业能力。
第五章工作纪律第十九条工程市场部员工需遵守工作时间，不能擅自早退、迟到或旷工。
第二十条工程市场部员工需保持良好的工作态度，积极配合上级安排的工作。
第二十一条工程市场部员工需保守公司机密，不得泄露给他人。
第二十二条工程市场部员工需尊重同事，禁止发生任何形式的人身攻击事件。
第六章奖惩制度第二十三条工程市场部对员工的绩效进行定期考核，优秀者给予表扬和奖励，差者给予批评和处罚。
市场部规章制度
市场部规章制度为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司相关章程的规定，特制订市场部的规章制度。
市场部管理大纲一、市场部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定.二、公司倡导树立“一盘棋"思想，禁止市场部任何员工做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡员工刻苦学习科学技术和文化知识,为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度,评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助,同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、市场部员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
市场部员工职业准则一、基本原则1、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求市场部全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2、市场部全体员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责.不做有损公司形象或名誉的事。
3、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，市场部全体员工之间应互相尊重,相互协作。
4、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
二、市场部全体员工未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动1、以公司名义考察、谈判、签约。
市场部销售提成管理制度
市场部销售提成管理制度一、制度目的为规范公司市场部销售人员的工作行为，营造良好的工作氛围，提高销售人员的工作积极性和主动性，进一步激发销售人员的工作热情和创造力，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司市场部销售人员。
三、提成标准1. 销售人员的销售业绩按月计算，业绩达到销售目标，则按照销售目标达成率进行提成。
2. 提成比例根据销售额的不同按照不同的比例进行计算。
具体比例如下：销售额（元）提成比例100,000元及以下 2%100,001元-200,000元 3%200,001元-500,000元 4%500,001元以上 5%四、计算方式1. 按照提成标准计算销售人员每月的提成金额。
2. 提成金额计入下月工资中，以现金的形式发放。
五、销售人员绩效考核1. 完成销售任务量及完成率销售任务量：按月计算目标销售额完成率：销售额÷任务量×100%满足或超过了销售任务量及达成率的销售人员可瓜分绩效提成，未达成销售任务量及达成率，则无法获得绩效提成。
2. 完成时间销售人员须在规定时间内完成销售任务，若超时完成任务，则无法获得绩效提成。
3. 服务意识销售人员对客户的服务态度良好，耐心负责，能给客户带来良好的购物经验，将视为卓越表现。
反之，则视为差表现。
六、销售人员期望行为1. 能够积极主动的联系客户，向客户介绍产品和服务。
2. 能够提供专业的解答和建议，以满足客户的需求与期望。
3. 树立良好的商业信誉与口碑，建立良好的商业关系，为公司的客户拓展和业务拓展开拓客户。
4. 注重工作效率，严格按照公司的销售计划要求，保证业绩达标。
七、销售人员违规处理1. 若销售人员存在违规情况，公司将视情况给予扣分并处以相应的罚款。
2. 严重违规情况，公司将给予警告，并且降低其销售提成比例或者取消提成资格。
3. 如有严重违规行为，公司将考虑予以辞退处理。
八、制度的解释和修改1. 本制度的解释和修改权归公司所有。
市场部客户关系管理规章制度
市场部客户关系管理规章制度1. 介绍市场部是一个企业中负责与客户沟通和维护关系的部门。
为了建立健康、稳定和持久的客户关系，市场部制定了本规章制度，以规范并优化客户关系管理的工作流程。
2. 客户分类与管理2.1 客户分类根据客户的重要程度和贡献，市场部将客户分为A、B、C三个等级。
其中，A级客户是企业的重要合作伙伴，占据关键市场份额；B级客户是与企业有较为稳定业务合作的客户；C级客户是潜在客户或新客户。
2.2 客户管理市场部应建立并维护客户档案，包括客户基本信息、沟通记录、合作合同等。
关于客户的重要信息应及时记录并保密，确保与客户的沟通和合作能够顺利进行。
3. 招商与客户维护3.1 招商政策市场部应制定明确的招商政策，明确目标市场和重点行业，以吸引更多的优质客户合作，并提供相应的支持和优惠政策。
3.2 客户维护市场部应密切关注客户需求的变化，并及时提供产品更新和改进的信息。
通过定期回访、关怀礼品等方式，加强与客户的互动和沟通，建立长期的合作伙伴关系。
4. 客户投诉处理4.1 客户投诉接收市场部应建立健全的客户投诉接收机制，明确投诉渠道和责任人，确保客户的投诉能够及时被接收，并进行记录。
4.2 投诉处理流程市场部应制定明确的投诉处理流程，包括投诉确认、调查核实、问题解决和反馈等环节，以确保客户的合理诉求得到妥善处理，并及时采取措施避免类似问题再次发生。
5. 客户满意度调查与改进市场部应定期进行客户满意度调查，了解客户对企业产品和服务的评价，并针对调查结果进行分析和总结。
根据客户反馈的问题和建议，市场部应及时制定改进措施，以提升客户满意度。
6. 市场部客户关系管理制度的执行和监督6.1 执行责任市场部负责执行市场部客户关系管理制度，并确保制度的有效运行和落实。
6.2 监督与评估企业管理层应对市场部客户关系管理制度进行监督与评估，确保规章制度的有效性和可行性，以不断优化企业的客户关系管理工作。
7. 结语市场部客户关系管理规章制度的制定旨在规范和优化市场部的工作流程，提升客户满意度和忠诚度。
市场部考勤休假管理制度
市场部考勤休假管理制度一、目的为加强市场部员工考勤管理，规范工作秩序，提高工作效率，保障员工合法权益，根据国家法律法规及公司相关规定，特制定本《市场部考勤休假管理制度》。
本制度旨在明确市场部员工的考勤、请假、休假等事项的管理办法，确保部门正常运营。
二、适用范围1. 本制度适用于市场部全体在岗正式员工、试用期员工及临时员工。
2. 外派、借调等特殊岗位员工，按照实际工作性质及所在部门的相关规定执行。
三、工作时间1. 市场部标准工作时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，周六、周日休息。
2. 根据业务需要，部门主管可根据实际情况调整员工工作时间，并报备人力资源部。
3. 员工应按照规定的工作时间到岗履职，不得迟到、早退、旷工。
4. 员工在法定节假日及公休日需加班的，应按照公司相关规定执行，并给予相应的加班补贴或调休。
四、考勤制度1、每日签到制度（1）市场部员工需每日按时进行签到，签到方式为公司指定的考勤系统或设备。
（2）员工签到时应确保个人信息准确无误，不得代签、伪造签到记录。
（3）员工签到后，视为已到岗开始工作。
2、签到次数和时间（1）每日签到两次，分别为上午上班签到和下午下班签到。
（2）上午上班签到时间为8:55至9:05，下午下班签到时间为18:00至18:10。
（3）员工应在规定签到时间段内完成签到，迟到或早退需在签到时进行备注说明。
3、因公外出未签到处理（1）因公外出不能按时签到者，需提前向直接上级报告，并在外出返回后补签。
（2）员工在外出期间，应保存相关外出证明材料，如会议通知、客户拜访记录等。
4、忘记签到处理（1）员工如因忘记签到导致未能按时记录出勤情况，应在当日内向直接上级说明情况，并经核实后进行补签。
（2）补签需提供相应证明材料，如工作记录、同事证明等。
（3）连续多次忘记签到者，将视情况给予口头警告或书面警告。
5、考勤管理责任分配（1）市场部主管负责本部门员工的考勤管理，确保员工遵守考勤制度。
市场营销管理制度
市场营销管理制度篇一：市场营销部管理制度市场营销部管理制度第一条：在市场营销活动中，应牢固树立“以用户为中心、以技术为先导、重视公司信誉〞的观念，维护公司形象，向用户提供高新技术及产品，在维护公司利益的前提下最大限度地满足用户要求。
第二条：公司的市场营销体系1. 公司的市场营销部由：总监，渠道，市场推广组成。
2. 主要负责公司的市场营销活动的组织、管理及具体实施。
第三条：市场营销活动的指导思想1. 公司的市场营销活动应立足于杭州并加大拓展泛娱乐行业以及外新领域的开发力度，不断扩大公司的营销范围，增强公司的市场竞争能力。
2. 规模较大的工程以及对公司的开展产生重大影响的工程，在营销总监的领导下，由市场营销部负责召集有关事业部的人员进行工程的跟踪、洽谈及合同的签定。
其余工程渠道与市场推广相关人员可自行组织营销活动。
3. 应防止同一工程多头经营，如发生冲突，要按照从公司整体利益考虑的原那么由市场营销部进行统一协调。
4. 在市场营销活动中，各级营销部门及营销人员应高度重视市场调研工作，为公司新产品的开发提供依据。
第四条：公司市场营销部的职责1．负责规模较大、跨事业部工程及对公司开展产生重大影响工程的跟踪、洽谈及合同的签订并负责这类工程的组织实施、内外协调及催款工作。
2．制定公司的营销方案，协调公司内部市场营销活动。
3．制定公司经营管理制度，负责日常营销活动的管理，包括信息管理、合同管理、客户管理、对营销人员的管理、催款管理及登记工作等。
4．负责组织并提供如下效劳：(1) 广告效劳：包括协调广告媒体的使用时间和品种，制定广告方案，对广告经费进行测算等。
(2) 宣传效劳：宣传公司形象，有针对性地参加各类展览会，制定公司产品样本，宣传材料，礼品等。
制定公司标识使用标准。
(3) 市场研究效劳：对市场进行调研。
(4) 客户接待效劳：客户接待事务。
第六条：市场营销人员岗位责任1．参与市场调研和市场需求预测工作，搜集市场信息2．应明确了解公司的整体目标，一切活动应围绕公司的整体目标进行。
公司市场策划部管理规章制度
公司市场策划部管理规章制度一、目的公司市场策划部（以下简称“市场部”）是公司的重要部门之一，为了规范市场部的日常管理和工作流程，提高工作效率和质量，制定本管理规章制度。
二、部门职责市场部的主要职责包括但不限于以下几点：1. 制定公司的市场推广策略和计划，并监督执行；2. 进行市场调研和分析，了解行业动态和与公司产品相关的市场信息；3. 策划和组织市场推广活动，提高品牌知名度和产品销售量；4. 协助销售团队，提供市场支持和销售工具；5. 监测和评估市场营销活动的效果，并及时进行改进。
三、职位设置市场部设有不同职位，包括但不限于：1. 市场部经理：负责整个市场部的管理和决策；2. 市场策划专员：负责市场调研、策划和推广活动的执行；3. 市场分析师：负责市场数据分析和竞争对手的跟踪；4. 市场推广助理：提供助理支持和市场材料的准备。
四、工作流程1. 市场计划编制市场部每年制定市场推广计划，包括目标、策略、预算等，并与其他相关部门进行沟通和协调。
2. 市场调研市场部根据公司需求进行市场调研，了解目标市场的需求、竞争对手情况和行业趋势，为制定市场策略提供数据和分析。
3. 市场策划和推广活动市场部根据市场调研结果制定市场策划方案，包括活动策划、推广渠道选择、预算安排等。
在执行推广活动时，市场部需要协调内部资源，确保活动顺利进行并达到预期效果。
4. 市场支持与销售合作市场部协助销售团队进行市场推广活动，提供所需的市场支持和销售工具，包括但不限于宣传资料、活动物料和销售培训。
5. 市场数据分析和改进市场部定期进行市场数据的收集和分析，评估市场活动的效果，并提出改进意见和建议，以提高市场推广的效果和ROI（投资回报率）。
五、工作要求作为市场部的员工，需要具备以下素质和能力：1. 具备市场调研和策划的基本知识和技能；2. 具备良好的沟通和协调能力，能与不同部门和团队合作；3. 具备数据分析和统计能力，能够根据市场数据提出改进建议；4. 具备创新思维和项目管理能力，能够制定和执行市场推广计划；5. 具备团队合作和解决问题的能力，能够适应市场环境的变化。
市场部岗位职责管理制度及薪资管理
市场部岗位职责管理制度及薪资管理一、市场部岗位职责市场部是企业中非常重要的部门之一，其主要职责是负责市场营销和品牌推广工作。
具体的市场部岗位职责包括：1.市场调研分析：负责对市场进行调研，分析市场需求和竞争环境，为企业制定市场营销策略提供数据支持。
2.市场营销策划：根据市场调研的结果，制定市场营销策划方案，包括目标市场选择、推广渠道选择、营销活动策划等。
3.品牌推广：负责企业品牌的推广工作，包括制定品牌推广计划、组织品牌推广活动、管理品牌形象等。
4.销售管理：负责销售团队的管理工作，包括制定销售目标、制定销售政策和销售流程等。
5.客户关系管理：负责与客户建立并维护良好的关系，通过市场营销活动增加客户群体并提高客户忠诚度。
6.市场数据分析：负责对市场数据进行分析，监测并评估市场活动的效果，并提出相应的改进措施。
7.市场推广物料管理：负责市场推广物料的管理，包括海报、宣传册、礼品等的设计、制作和发放工作。
二、市场部管理制度为了更好地管理市场部工作，建立科学的制度是非常必要的。
市场部管理制度应包括如下内容：1.职责分工：明确市场部各个岗位的工作职责，确保每个人都清楚自己的工作职责，以便能够有效地协同合作。
2.工作流程：制定市场部工作流程，明确工作的具体流程和环节，从而确保工作的高效进行。
3.绩效考核：建立市场部绩效考核制度，根据员工的工作业绩对其进行评估和奖励，激励员工积极工作。
4.培训发展：为市场部员工提供培训和发展机会，不断提升员工的专业能力和创新能力。
5.激励机制：建立激励机制，包括薪资激励、晋升激励、奖金激励等，吸引和留住优秀的市场人才。
6.沟通协作：建立良好的沟通协作机制，促进与其他部门的沟通与合作，共同推动企业的发展。
三、薪资管理薪资管理是一项非常重要的管理工作，对于吸引和激励市场部人员具有重要作用。
在市场部薪资管理中，应注意以下几个方面：1.薪资水平：根据市场岗位的供求关系和员工的工作经验、绩效等因素，合理确定薪资水平。
市场部人员考勤管理制度
市场部人员考勤管理制度一、目的为加强市场部人员考勤管理，规范工作秩序，提高工作效率，确保公司业务正常运行，制定本考勤管理制度。
此制度旨在明确市场部员工的作息时间、考勤规定、请假流程、休假标准以及迟到、旷工等行为的处理办法，保障员工权益，营造公平、公正、透明的工作氛围。
二、适用范围本考勤管理制度适用于市场部全体在岗正式员工、试用期员工以及借调、实习生等临时工作人员。
市场部各级主管、经理应严格执行本制度，并对本部门员工的考勤情况进行监督、管理。
三、工作时间1. 市场部员工工作时间按照公司规定的标准工作制执行，即周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00，每日工作8小时。
2. 员工应严格按照公司规定的工作时间上下班，不得迟到、早退。
特殊情况下，需提前或推迟上下班的，应向直接上级请示，经批准后方可执行。
3. 市场部可根据业务需要，安排员工进行加班。
加班应提前通知，并按公司相关规定支付加班费或安排调休。
4. 市场部员工应自觉遵守公司规定的工作时间，充分利用工作时间完成工作任务，提高工作效率，确保业务目标的达成。
四、考勤制度1、每日签到制度市场部员工每日需通过公司指定的考勤系统进行签到。
签到为每日上班和下班各一次，分别记录上班和下班时间。
签到方式包括但不限于指纹识别、刷脸识别、员工卡感应、手机APP打卡等。
2、签到次数和时间（1）上班签到：员工应在规定上班时间前15分钟内完成签到，超过规定上班时间签到视为迟到。
（2）下班签退：员工应在规定下班时间后15分钟内完成签退，提前签退视为早退。
3、因公外出未签到处理员工因公外出无法按时签到，应提前向上级主管报备，并在外出返回后一个工作日内补签。
补签需提供外出公干的书面证明材料，经上级主管确认后方可生效。
4、忘记签到处理员工因个人原因忘记签到，应在发现后的一个工作日内向直接上级报告，并说明情况。
经上级核实后，可在当月内补签，但补签次数不得超过两次。
市场部管理制度和流程
市场部管理制度和流程引言市场部是一个组织中非常重要的部门，负责市场营销和销售的策划和执行。
为了进行有效的市场运营和管理，市场部需要建立合理的管理制度和流程。
本文将介绍市场部管理制度和流程的重要性，并提供一个可行的框架供参考。
1. 管理制度1.1 职责和权限市场部的管理制度应明确各个职位的职责和权限，确保团队的协作和高效运作。
以下是一些常见职责和权限的例子： - 市场经理：负责制定市场策略和计划，并监督团队的执行情况。
- 销售经理：负责销售团队的管理和指导，并负责达成销售目标。
- 市场调研员：负责市场竞争分析和市场调研，提供市场情报。
1.2 绩效评估市场部的绩效评估是提高团队工作效率和提升绩效的重要手段。
绩效评估可以基于以下指标进行： - 销售额：通过销售额评估销售团队的绩效。
- 市场份额：评估市场部在市场中的影响力。
- 客户满意度：通过客户满意度调查评估市场部对客户的服务质量。
2. 管理流程2.1 市场策划市场策划是市场部重要的工作之一，市场部需要制定有效的市场策划以实现公司的营销目标。
市场策划的流程可以包括以下步骤： 1. 市场分析：对市场进行细致的分析，包括目标市场、竞争对手和市场趋势等。
2. 目标设定：根据市场分析结果和公司战略，设定明确的市场目标。
3. 策略制定：制定明确的市场营销策略，包括产品定位、市场定位和推广策略等。
4. 实施计划：将市场策略转化为具体的实施计划，并明确责任人和时间表。
5. 监测和评估：对市场策划的实施过程进行监测和评估，及时进行调整和优化。
2.2 市场推广市场推广是市场部的核心工作之一，市场部需要制定有效的推广策略以提升产品或服务的知名度和销售额。
市场推广的流程可以包括以下步骤： 1. 目标群体确定：确定目标群体并进行细致的市场细分，以便更好地针对受众进行推广。
2. 推广渠道选择：根据目标群体和产品特点选择适合的推广渠道，包括线上渠道和线下渠道。
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市场部管理制度 为进一步开拓市场，树立公司的形象，提高市场部的工作效率，加强市场部的管理，严肃纪律，配合公司“制度化,规范化，程序化”的管理秩序，特制订本制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。一、部门职能部门架构：
常务副总市场总监市场经理市场营销员副总经理
（2）、部门职能：1、 负责市场行业信息、客户群体信息的搜集、调研与市场预测；2、 了解竞争对手的媒体资源分布和价格、以及广告策略等的收集、整理和分析；3、 参与制订销售计划、营销方式、销售人员激励政策，帮助实现企业销售目标；4、 建立和维系与各合作方、客户方的良好关系，获取各类优势资源；5、 合理进行广告媒体和相关外部合作公司（如印刷公司、制作公司、礼品公司）的挑选及管理；6、 制定公司品牌战略、营销战略和企划战略；7、 制定公司业务短、中、长期目标；8、 做出市场预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；9、 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动；10、整理分析公司各业务部门的业务资料信息；11、完成公司交办的其它任务。 （3）、岗位职责：岗位职称：市场总监 直接上级：副总经理 直接下级：市场经理1、 负责销售的协调、管理工作，保证顺利完成下达的销售任务；2、 负责市场销售和管理工作；3、 负责本部门每年/季/月的销售计划和预算报告；4、 负责对同行业、客户、市场环境进行调研；5、 负责定期组织部门员工对销售情况进行分析、讨论、对销售管理办法进行研究、改进和学习；6、 负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励、推荐和评价；7、 负责协调下属人员配合其它部门完成和销售相关的工作；8、 定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制定预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划；9、 参与公司经营重大问题决策并提供决策和支持公司；为公司市场业务确保良好服务，保证市场工作正常运转；10、检查市场部经理及市场代表的工作，避免市场人员作弊；负责每周至少一次的部门培训、学习环节；
岗位职称：市场经理 直接上级：市场总监 直接下级：市场营销员1、 掌握行业信息，洞察行业发展趋向；2、 重要信息原文及时分析上报，并能处理一定的日常工作调度；3、 监督完成部门业务计划；定期向市场总监回报工作；4、 配合总监、把队伍的发展方向，进行项目分类及目标确定，检查工作人员是否到位；5、 监督部门人员的业务收款情况；6、 监督业务人员与其他部门的业务流程情况；7、 定期或不定期向市场总监报告市场部工作情况，并代表市场部投诉；8、 主持市场部例会和以市场部为主的其他营销工作会议，并参加市场总监主持的营销工作会议；9、 制定市场部工作方案及工作计划，报营销总监批准后执行；10、根据工作需要合理调配市场部人员以及授权或委托公司员工为临时性市场部人员，报人事部备案；11、完成市场总监授权交办的任务；
岗位职称：市场营销员 直接上级：市场经理 直接下级：无1、具有较强的语言表达能力，无不良嗜好；2、严格审查并确保业务的可靠性和可行性；3、严格按照流程执行工作，确保合同及时签订；同时收取定金或预付余款；4、多渠道收集市场信息及时反馈，向总监/经理提出合理化建议；5、维护企业形象，必须做到无客户投诉、无负面影响；6、加强与客户之间的沟通联系，及时反馈信息，项目完成后及时收取验收单、广告款项；7、挖掘客户信息，进行有效过滤；与客户沟通，建立客户关系；对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额；8、结合公司安排，提出年度市场销售、出差及网点建设计划；9、结合具体市场，逐步规划网络，并逐步提升网络质量；10、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料；11、执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见；12、不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩大公司市场影响，增强国内市场竞争能力，提高企业的知名度；
9、媒介部：（1）、部门架构：总经理常务副总媒介总监媒介经理媒介专员副总经理
（2）、部门职能：1、拓展公司媒体资源，拓展公司客户资源；2、设定并实现目标，客户媒介策略的规划和制定；3、根据客户的公司和业务情况，准确把握阶段性传播内容，为客户提供包括时间、内容、形式、媒体在内的完整阶段性计划；4、制定广告活动的媒介策略，负责媒介的选择，并负责与有关媒介单位接洽和联络；5、在广告实施过程中，负责对广告的实施进行监督，检查印刷质量或播放质量；6、搜集相关媒介资料并进行分析、整理，及时把握媒体最新动向；7、根据客户需求，提供其产品市场开拓如软文发布、新闻发布会、工作会等方面的公关支持；8、协助公司管理机构制定媒体关系管理工作目标。 （3）、岗位职责：岗位职称：媒介总监 直接上级：副总经理 直接下级：媒介经理1、积极了解客户的各项需求，提供最优的媒体策略，独立完成媒体投放计划；2、全面负责媒介部门的行政管理和业务管理工作；3、负责媒介关系建立、管理与维护；4、负责客户媒介方案策划与实施；5、负责控制媒介计划和媒介订位，与各媒介单位洽谈合作条件，全盘负责媒介部门的盈利；6、负责并参与开发新的客户和新的广告业务，为新的广告业务开介绍会，并亲自准备或拟写材料；7、要求了解媒介的最新发展，掌握媒介计划，能够使用电脑管理，创作有发展的新媒介的电脑程序；8、可以独立完成建立健全户外广告媒体的工程管理体系的工作；9、完成领导交办的其它工作任务。
岗位职称：媒介经理 直接上级：媒介总监 直接下级：媒介专员1、 负责媒介部的工作和管理，代理部门总监的大部分职责；2、 代理其媒介方面的职责，研究重要的媒介策略的采用，与高级客户保持联系，并负责与媒介代表洽谈；3、 负责媒介计划和媒介订位工作，参与向客户介绍媒介情况；4、负责岛内外各类媒介的资源整合和资源的开发，包括印刷媒体、广播电视、网络、户外媒体等；5、负责媒介资料的收集与管理；6、熟练掌握媒体报价及使用程序，为其他部门提供准确数据；7、负责开发新型媒介资源并及时上报；8、负责管理媒体资源，建立媒体档案并及时更新；9、负责该部门日常事务、人才储备等；10、完成领导交办的其它工作任务。
岗位职称：媒介专员 直接上级：媒介经理 直接下级：无1、 在媒介总监或经理的领导下工作，负责执行已经制定的媒介策略和负责指定的客户业务；2、研究引用一些较为简单的媒介策略；3、配合经理整合媒介的资源，撰写每月的资源报告并存档，此资源归公司所有；4、协助或独立开发整合新型媒介资源；5、负责公司与媒体的接洽、建立良好合作关系；6、完成领导交办的其它工作任务。二、总则 1. 根据公司的中长期规划及生产能力状况,积极收集市场的信息与动向，进行全面的综合分析，由市场部提出年度市场的发展方案，报请公司审查决策.经过公司讨论通过的年度经营目标并作为市场部年度发展目标的依据，制定市场部具体的发展计划与具体的实施策略。 2. 根据市场的变化，根据公司生产能力状况作好市场预测,市场的发展方向，建立适合于本公司生产能力的客户群,并不时整合客户资源，了解同行业发展的市场方向与营销措施与动态,研究,寻求,调整开拓市场的新途径。 3. 加强对现有客户了解与沟通，开发有价值的产品与挖掘有潜力的现有客户，了解不同的客户与客户群对产品质量的反映与技术要求,并及时地反应给生产，以提高公司产品的质量,制定满足客户的要求的可行性。 4. 积极收集市场与竞争对手的信息与动向，并及时地向上级领导反映。 5. 积极做好客户的定单交期，服务与要求，提高公司的声誉,建立良好的公司形象。 6. 努力开发新客户，挖掘老客户的潜力，做好跟踪，服务工作。 7积极协调配合客户与公司生产部，按时按质按量完成定单,如遇到异常现象，应及时提前与客户，生产进行沟通。 8. 按照不同客户的回款时间，做好回款计划，并进行跟踪，准确及时地回款。 9. 积极完成公司安排的其他工作事项.对于工作中出现的问题或者异常,申报经理进行处理 10. 市场部的所有单据,发票发放等,严格保存备案。 11. 工作期间，不得从事与本公司无关的活动。 12. 与客户和公司其他部门沟通时，语言文明、用语得体，不得情绪化。不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主。 13. 凡接触客户，在任何情况都需做到耐心,热心地服务态度,尽可能地详细登记与记录。 14. 领导安排的工作任务，应积极认真努力的完成.对领导的安排持有不同的意见时，可以提出，但是在未做决定改变时，必须严格遵照指令任务完成。 15. 在工作时，遇到特殊情况或者克服不了的困难,应及时地向领导汇报反映。三、市场部日常管理1、市场人员每天早上八点半必须到办公室报到（特殊情况事先向市场总监说明了，迟到者将进行处罚，每天出门之前要写好当天的工作计划，下午下班后对工作计划是否完成情况补充，市场总监应对市场人