广告公司市场部管理制度样本1.doc
市场部管理规章制度
市场部管理规章制度一、总则为了规范和加强公司市场部的管理，提高市场部的工作效率和工作质量，促进公司业务的发展，特制定本规章制度。
本制度适用于公司市场部全体员工。
二、市场部组织架构与职责（一）组织架构市场部设市场部经理、市场调研专员、市场策划专员、市场推广专员、销售支持专员等岗位。
（二）职责1、市场部经理（1）制定和执行市场部的年度工作计划和目标。
（2）负责市场部的团队建设和管理，指导和评估员工的工作表现。
（3）协调与其他部门的合作，确保市场工作与公司整体战略的一致性。
2、市场调研专员（1）收集、分析市场信息和行业动态，为公司的决策提供数据支持。
（2）开展市场调研活动，了解客户需求和竞争对手情况。
3、市场策划专员（1）制定市场推广策略和营销方案。
（2）策划和组织市场活动，提高公司品牌知名度和产品影响力。
4、市场推广专员（1）负责公司品牌和产品的推广工作，包括线上线下推广渠道的开拓和维护。
（2）执行市场推广活动，确保活动的顺利进行和效果达成。
5、销售支持专员（1）为销售团队提供市场资料和销售工具。
（2）协助销售团队完成销售目标，提供必要的市场支持。
三、工作流程与规范（一）市场调研1、调研计划制定：市场调研专员根据公司需求和市场情况，制定详细的调研计划，包括调研目标、调研内容、调研方法、调研时间和预算等。
2、信息收集：通过问卷调查、访谈、观察、数据分析等方法收集相关信息。
3、信息分析：对收集到的信息进行整理、分析和总结，形成调研报告。
4、报告提交：调研报告需及时提交给市场部经理和相关部门，为决策提供依据。
（二）市场策划1、策划方案制定：市场策划专员根据市场调研结果和公司目标，制定市场策划方案，包括活动主题、活动内容、活动形式、活动时间、活动预算等。
2、方案审核：策划方案需经过市场部经理审核，必要时组织相关部门进行讨论和修改。
3、方案执行：经审核通过的方案，由相关人员负责执行，确保活动按计划顺利进行。
（三）市场推广1、推广渠道选择：市场推广专员根据产品特点和目标客户群体，选择合适的推广渠道，如线上广告、社交媒体、线下活动等。
市场部管理制度模版
市场部管理制度模版第一章总则第一条\t为了规范市场部的管理行为，提高市场部的工作效率和绩效，确保市场部的正常运行，制定本管理制度。
第二条\t市场部是公司的重要部门，负责公司产品的销售和市场推广工作，承担着推动公司业务发展的重要任务。
第三条\t市场部的管理应遵循公平公正、科学合理的原则，依法合规开展工作，做到诚实守信、积极向上、高效务实。
第四条\t市场部应当与公司其他部门密切配合，形成合力，共同推动公司整体发展。
第二章组织架构第五条\t市场部的组织架构由市场部部长负责制定和调整，并报公司领导层批准。
第六条\t市场部设有市场策划部、销售部和市场营销部。
第七条\t市场部部长为市场部的最高负责人，负责协调、指导和监督市场部的工作。
第八条\t各部门在市场部主管的领导下，负责本部门的具体工作，协同配合，共同完成市场部的任务。
第三章职责第九条\t市场策划部主要负责制定市场部的发展战略和市场推广方案、市场调研和分析报告的编制等工作。
第十条\t销售部主要负责公司产品的销售工作，包括制定销售计划、开展销售活动、开拓客户等。
第十一条\t市场营销部主要负责公司的品牌推广、宣传活动的策划和组织等工作。
第十二条\t各部门要积极配合，相互协作，形成合力，共同完成市场部的工作任务。
第四章工作流程第十三条\t市场部定期召开部门会议，研究解决市场工作中的重要问题，形成决策文件，并及时向公司领导层报告。
第十四条\t市场部要建立健全市场数据分析系统，定期收集和分析市场数据，为市场决策提供参考依据。
第十五条\t市场部要建立客户管理系统，及时更新客户信息，建立客户档案，并与销售部门及时共享客户信息，提高销售效率。
第十六条\t市场部要建立健全市场工作流程，明确各个环节的责任和流程，做到有序进行，高效运行。
第十七条\t市场部要定期开展市场调研工作，了解市场动态，掌握消费者需求，为市场决策提供有力支持。
第十八条\t市场部要建立评估和反馈机制，定期评估市场部工作的效果，并及时反馈上级领导和相关部门。
广告部的规章制度范本
广告部的规章制度范本
《广告部规章制度》
第一条：工作时间
1. 广告部工作时间为每周一至周五，早上9:00至下午6:00，
中午休息1小时。
加班需提前向部门主管请假。
2. 出差时，应按加班补贴标准计算加班工资。
第二条：工作纪律
1. 广告部全体成员应严格遵守公司的工作纪律和规定，保证工作质量和效率。
2. 不得私自接受客户或他人的利益，不得泄露公司机密和客户信息。
第三条：会议规定
1. 广告部每周定期进行一次部门会议，讨论部门工作和问题，并制定下一周工作计划。
2. 会议迟到三次以上将会受到批评并罚款。
第四条：员工福利
1. 广告部将根据员工工作业绩，提供相应的奖金和福利待遇。
2. 公司将为员工购买商业险和意外险，保障员工的健康和安全。
第五条：绩效考核
1. 广告部将每季度进行一次绩效考核，考核结果将影响员工的晋升和奖金发放。
2. 评定不合格的员工将会接受相关培训，提高自身能力。
第六条：其他规定
1. 禁止在工作时间进行个人私事活动。
2. 禁止在工作时间和工作场所吸烟。
3. 禁止在工作时间使用手机或其他电子产品进行非工作相关的活动。
以上规章制度为广告部全体员工必须遵守的行为准则，违反者将受到公司相关管理措施。
市场部管理制度范本（2篇）
市场部管理制度范本第一节总则为加强市场部的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度。
第二节市场部职责第一条严格遵守商业道德，保守商业秘密。
第二条负责公司配送范围内的业务开发。
第三条负责客户的维护工作。
第四条负责所管辖客户应收款项的回笼。
第五条负责仓储客户的订单整理与核对工作。
第六条负责与有关部门的协作配合工作。
第三节市场部经理职责第一条主持市场部全面工作。
负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平。
第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。
第三条要求部门人员按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。
第四条全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。
第五条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。
第六条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。
第七条做好与其他各部门的沟通与协调工作。
第四节市场部副经理(助理)职责第一条服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。
第二条热情对待客户，文明礼貌。
第三条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。
第四条负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资汇总。
第五条负责每月营业额报表的统计汇总工作。
第六条组织、召开有关会议。
第七条负责各类文件的分类、整理工作。
第八条及时发现、处理部门的各种问题。
第五节业务员职责第一条服从领导的安排，按业务操作规定作业。
第二条热情对待客户，文明礼貌。
第三条负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。
第四条协助收款员收回所管辖客户的应收款项。
第六节收款员职责第一条服从领导的安排，按收款操作规定作业，按期完成公司规定的收款任务。
第二条负责客户运输清单的打印及应收款项的核对、收回。
第三条负责核实客户提出的应收款项质疑，并向部门负责人提出处理意见。
第四条负责定期对帐款收回情况的统计工作。
第五条协助业务员做好客户的维护工作。
市场广告制定管理制度
市场广告制定管理制度一、总则为规范市场广告活动，促进市场竞争，保护广告主、媒体和消费者的合法权益，制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于公司组织的市场广告活动，包括但不限于企业形象广告、产品广告、促销广告等各类广告。
三、广告制定程序1. 广告策划广告制作部门、市场部门共同参与广告策划，在明确广告目标、受众、传播渠道等基础上制定广告策略和方案。
2. 广告创意由专业广告策划师及创意团队共同制定广告创意，并提供相应的视觉、文案设计。
3. 广告审核广告部门对广告内容进行审核，确保广告内容符合法律法规和公司政策标准，符合市场潜在消费者的审美和认知。
4. 广告预算在广告策划的基础上，建立广告预算，确定广告投放周期、频率、媒体选择等信息，并经过财务部门审批。
5. 广告执行将广告创意转化为广告宣传资料，招标选取广告代理商，与媒体达成合作协议，在规定的时间和地点进行广告投放。
6. 广告监测对广告投放效果进行监测和评估，收集市场反馈和数据，评估广告效果，及时调整广告策略。
四、广告管理机构公司设立广告管理委员会，负责对公司广告活动进行管理和监督，包括制定广告管理制度、审批重大广告计划、解决广告风险等工作。
五、广告管理人员1. 广告部门负责人负责广告部门的日常管理和协调，监督广告制作过程，确保广告活动的顺利进行。
2. 广告审核专员负责对广告内容进行审核，确保广告内容合规合法。
3. 广告执行专员负责与媒体、代理商等合作单位进行沟通，保证广告的准时投放。
4. 广告监测专员负责对广告投放效果进行监测和评估，及时向管理层反馈广告效果。
六、广告管理制度执行1. 所有部门需严格遵守公司广告管理制度，不能擅自发布广告，必须经过审核和审批程序。
2. 广告管理部门对广告活动进行定期检查和评估，及时发现和解决问题。
3. 根据市场变化和公司实际情况，不断完善和调整广告管理制度，确保广告活动更加有效。
4. 违反广告管理制度的行为将受到相应的纪律处分，直至追究法律责任。
市场部管理制度（通用3篇）
市场部管理制度（通用3篇）市场部管理制度篇1市场部日常管理规范一、日常管理内容1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项。
3、严格考勤制度，每日外出须先到公司报到。
如由于工作原因不能到公司签到，须在前一天下班前报公司行政，逾期不补。
4、上班时必须穿戴整洁，女职员不许穿拖鞋。
5、因陪客户等工作需要在餐厅用餐，须提前报批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。
6、如客户到公司，不许在会议室以外场所和客户沟通。
7、注意礼貌用语，接电话先说“您好，百鋢文化”。
如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时间不许超过三分钟。
8、每周五下午四点公司进行内部培训，所有人员不得迟到。
9、补休、事假必须提前报部门负责人审批，严禁先休后报，病假必须出示医生假条。
10、有事补休要将手上工作事宜交待给指定同事，重要活动期间不许补休。
11、完成公司或部门交办的其他工作。
二、资料管理内容1、市场部在日常工作中，需要使用和接触的资料包括:宣传册、基本情况介绍、营销手册、传真、、副本、客户档案、记事本、人员销售记事卡、各种报表、销售报告表等等。
2、资料可分为经营表格类，宣传资料类，协议、合同类，业务通信类，内部通知、启事、文件类，客户档案类，和其他。
3、客户档案内容包括:公司名称、地址、背景、生日、个人爱好、拜访次数、拜访结果、需求等。
4、公用资料、不涉及保守商业机密的资料，如内部报表、宣传册等，由销售人员领取、使用和保管;合同书、协议书等文件由行政部保管，本部门人员查阅在当天必须归还，不得带出办公室。
三、合同管理1、施行合同领用登记手续，采用合同编号，市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用。
未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
2、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进程及具体情况。
市场部管理制度范文
市场部管理制度范文第一章总则第一条为了加强市场部的管理，规范市场部人员的行为，提高市场部的工作效率，特制定本管理制度。
第二条市场部是公司对外经营活动的重要部门，负责产品的销售、市场推广及市场调研等工作。
第三条市场部应当根据公司的战略目标制定相应的市场推广计划，并定期向公司领导汇报工作情况。
第四条市场部应当积极与其他相关部门合作，共同推进市场工作。
第五条市场部的权力和责任应当明确，岗位职责应当明确，任何人不得私自干涉市场部的正常工作。
第六条市场部工作必须遵循诚信原则，严禁利用职务之便谋取不正当利益，造成公司和客户的损失。
第二章组织结构第七条市场部的管理由市场部经理负责，市场部经理应当具备相关专业知识和丰富的市场经验。
第八条市场部根据具体工作需要设立不同的岗位，包括市场推广岗、销售岗、市场调研岗等。
第九条市场部的人员招聘、考核、培训等事宜由市场部经理负责，并报公司领导备案。
第十条市场部应当建立健全的内部沟通机制，定期召开工作会议，及时传达上级领导的工作要求。
第三章岗位职责第十一条市场推广岗的职责包括：制定市场推广计划，组织实施市场推广活动，提升公司品牌知名度和市场份额。
第十二条销售岗的职责包括：开拓新客户，维护老客户，完成销售目标，提高客户满意度。
第十三条市场调研岗的职责包括：了解市场行情，收集竞争对手的信息，制定市场策略，为公司决策提供参考数据。
第四章工作流程第十四条市场部应当按照公司的战略目标和市场需求制定市场工作计划，并报上级领导审批。
第十五条市场部在实施市场工作时，应当按照市场推广计划进行，保证工作的连贯性和有效性。
第十六条市场部应当及时与其他部门沟通，了解产品情况和客户需求，确保销售工作的顺利进行。
第十七条市场部应当定期进行市场调研，及时更新市场信息，为公司的战略决策提供支持。
第五章评价与问责第十八条市场部应当定期进行工作评价，对工作成绩突出的人员进行表扬奖励，对工作不力的人员进行问责。
第十九条市场部应当建立绩效考核制度，根据实际工作情况对人员进行绩效评定。
市场部管理制度模板
市场部管理制度模板一、总则1. 本制度适用于公司市场部全体员工，旨在规范市场部工作流程，提高工作效率和质量。
2. 市场部应遵循公司整体战略，制定并执行市场推广计划，完成公司下达的市场目标。
二、组织结构与职责1. 市场部设总监一名，负责市场部全面工作。
2. 下设市场调研组、产品推广组、客户关系管理组等，各组负责人对总监负责。
三、市场调研1. 定期进行市场趋势分析，收集行业信息。
2. 组织竞品分析，为产品定位和策略制定提供依据。
四、产品推广1. 制定产品推广计划，包括广告投放、公关活动、促销活动等。
2. 监督推广计划的执行，确保推广效果。
五、客户关系管理1. 建立客户信息数据库，定期更新客户资料。
2. 组织客户满意度调查，收集客户反馈，提升服务质量。
六、预算管理1. 编制市场部年度预算，包括推广费用、调研费用等。
2. 严格控制费用支出，确保预算执行。
七、绩效考核1. 制定市场部员工绩效考核标准，包括工作完成度、团队协作等。
2. 定期进行绩效评估，作为员工晋升、奖励的依据。
八、培训与发展1. 组织市场部员工参加专业培训，提升业务能力。
2. 鼓励员工参与市场部决策，培养团队领导力。
九、信息管理1. 建立市场信息共享机制，确保信息流通。
2. 保护公司商业机密，防止信息泄露。
十、附则1. 本制度自发布之日起执行，由市场部总监负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，需经市场部总监审核，公司高层批准后实施。
请根据公司实际情况调整上述模板内容，以确保管理制度与公司文化和市场策略相匹配。
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广告公司市场部管理制度样本1 市场部考勤、纪律管理制度
为了规范市场部工作人员的日常行为，特制定以下管理制度：
1、市场部全体工作人员正常上班时间为星期一至星期六；
2、星期一至星期六的上班时间为早晨八点三十分，下班时间统一为下午六点，考勤管理实行自觉主动管理,不计具体出勤。
每天定时给主管打电话汇报当日工作具体情况，并且每周以书面的形式上交。
违反者视为旷工。
3、公司实行例会制度：每周六早8：30—12：00开周会；每月25日早08:30至18:00为月总结会议；不按时参加会议视为旷工。
5、无工作记录、无会议记录者按旷工处理；如有特殊情况需要请事假、病假者，须事先向行政人事部请示批准；请假需报经理批准并填写假条，否则按旷工处理。
7、办公场所内禁止高声喧哗、打闹、嬉戏及做与工作无关之事，违者按公司规定给予罚款300元；
9、市场部人员按规定如实填写当日的工作报表，业务人员每天必须有效拜访6个客户如当月完成销售任务可放宽要求（有效拜访4个客户即可），否则未完成罚款10元/个，管理人员未完成的双倍罚款。
对未交报表者视同无出勤，罚没当月工资。
10、市场部主管负责工作报表的审核签字，并两日内对工作报表进行检查并处罚，对虚报信息的罚款400元;行政人事部在审核报表时，发现虚假行为，将对市场部主管一并处罚200元，如管理人员对未完成工作报表者不及时检查并处罚，对相关管理人员处以罚款600元，严重者给予降级或辞退.特殊情况请提交书面证明；
11、对于公司分配的客户信息,如未能及时处理，罚款30元/次，部门主管连带罚款50元/次，一月累计6次，停止对该小组本月所有资源调配；
12、获得资源分配的销售人员，必须反馈提供项目最新进展。
一周内未反馈任何信息者按
处理不及时处理，罚款30元/次，部门主管连带罚款50元/次；
13.市场部所有人员每周六例会前下班前须将本周的工作报表交至部门主管处。
否则每次罚款10元；
14、市场部管理人员对外出人员每天至少2次电话查岗，少一次罚款20元;每周至少一次亲自到现场检查市场部工作人员工作，否则罚款100元;凡不在岗位、虚报岗位者罚款400元；如发现管理人员监督不到位，不及时检查，每次处以600元罚款，如发现管理人员有包庇行为的罚款600元；
15、市场部片区主管必须全面负责所辖区域的销售、服务、收费及投诉处理等所有工作，如有推诿每次罚款50元，当月超过三次予以辞退；
16、市场部人员均享有100元的路费补助及200元的话费补助。
工作期间必须严格服从公
司工作安排，保持通讯畅通，当月累计3次联系不上，不享受这两项补助。
17、市场部工作人员严格执行公司结算价格管理规定，不得挂单、炒单、飞单，违者没收非法所得，并罚款2000元，给予严重警告甚至辞退；
18、市场部人员的所有合同等重要文件需总经理签字批准盖章后方可执行；
19、市场部人员需严格执行公司的价格政策，如需降价需向总经理申请通过后方可降价，不得与同事挣抢客户，违反者处以所得双倍罚款，并给予警告或辞退；
20、市场部工作人员打印合同等重要文件及在文件上加盖公章，须经主管领导同意方可行事，不得私自操作；
21、销售人员辞职处理办法：员工辞职离开公司需提前一个月提出申请，并在一个月内按公司要求办妥一切手续，把合同执行完毕、货款收回。
如合同已经执行、货款未全部收回的，则一般不予辞职；如自行离职，公司有权扣取当月工资或提成（以不超过应收款额为限），将合同执行完毕或收完货款后1个星期内方可发放；由此造成公司重大损失的，公司将保留要求赔偿损失的权利。
如果员工未将合同执行完毕或收回货款自行离职，其直接主管需负责代执行合同或代收款；若直接主管未能继续将合同执行完毕或应收货款收回，将给予其直接主管500元—1000元
的罚款。
以上制度和公司原有制度如有冲突，按本制度执行。
市场部奖惩制度
市场部奖励制度:
1．试用期当月完成任务，可以提前申请转正；
4．如连续两季度为销售冠军（完成基本任务）则申请晋升主管（业务额以收回款为准）。
6．考核指标按每月实际目标做相应考核；
7．业务员年终时累计金额按销售利润的10％做为年终绩效考评奖金发放；
绩效考评＝20％工作态度＋50％工作业绩＋30％服务质量
工作态度：部门情况，出勤实际天数，对工作是否认真负责。
工作业绩：当月任务完成情况。
服务质量：客户维护情况。
市场部惩罚制度，淘汰机制：
1.每月销售业绩最后一名，罚款300元；连续2个月内仍无业绩者，第三个月公司将直
接把该员工转为兼职。
2.未完成季度考核总任务量，第三个月则下调工资一级(工资500元/级)；降薪后跟踪考
核仍不合格，第四个月公司将直接把该员工转为兼职。
3．有业绩特别优秀者，可申请试用期工资以转正后的标准予以结算，提成按规定比例核算；
4.试用时间不足15天而中途主动离职者，没有基本工资；试用时间超过15天不满一个月而中途主动离职者，发给补助20元/天；
5. 新业务员试用期一般为3个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由总经理决定业务员转正时间。
新业务员试用3个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。
（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。
）
6.当月市场部处罚的金额将直接纳入行政人事部经费中，供行政人事部用于奖励员工及业余活动经费（具体活动安排由各部门主管协商）；
7.业务冲突的处理方法
1)、业务冲突的处理原则：
（1）列入业务登记表（CRM)的享有绝对优先权。
（2）价高者优先。
（3）先联络者优先。
（4）同样条件，本公司业务人员比外
公司人员优先。
2)、本公司的业务人员在不知情的情况下，与同一客户达成合作意向，业务人员协商后可以合作完成，但公司只视为一个人的业务进行核算，业务提成的分配，由相关业务人员自行协商。
如果协商未果，可以由公司进行裁定。
如相关业务人员因分配不均发生矛盾和激烈冲突或不服从公司裁定，则公司将该业务的所有提成全部收归公司所有。
市场部员工薪资按《陕西快捷广告市场营销人员薪酬激励方案》执行。
以上制度和公司原有制度如有冲突，按本制度执行。