网店运营专才培训常见问题
电商网店经营中的常见问题及解决方法
电商网店经营中的常见问题及解决方法随着互联网技术的发展和普及，电子商务已经成为了现代社会中重要的商业模式之一。
电商网店作为电子商务的重要形式，越来越受到人们的关注和重视。
然而，在经营电商网店的过程中，仍然会遇到一些常见的问题。
本文将针对这些常见问题，提供一些解决方法和建议。
一、产品选择不当在经营电商网店时，选择适合自己网店定位和目标客户群的产品非常重要。
常见问题包括产品市场需求不旺盛、产品竞争过于激烈等。
解决方法如下：1.调研市场需求：通过市场调研了解目标客户的需求，选择具有市场竞争力的产品。
2.避免激烈竞争：选择特色产品或者细分市场，避免与大型电商平台直接竞争，找到自己的定位。
二、营销推广不够电商网店的成功与否很大程度上取决于其营销推广策略的执行情况。
常见问题包括推广渠道选择不当、推广手段单一等。
解决方法如下：1.多渠道推广：结合社交媒体、搜索引擎优化、合作推广等多个渠道进行推广，以扩大宣传范围。
2.创新推广手段：尝试一些新颖的宣传手段，如内容营销、达人推广、用户口碑传播等。
三、售后服务不到位电商网店的售后服务是用户留存和长期发展的关键。
常见问题包括退换货流程不清晰、客户投诉处理不及时等。
解决方法如下：1.建立完善的退换货制度：明确退换货的条件和流程，提供便捷的退换货通道，提高用户的购物信任感。
2.加强客户服务团队：快速响应客户的问题和投诉，及时解决用户的困扰，提供更好的售后服务体验。
四、物流配送问题电商网店的物流配送环节是用户购物过程中非常重要的一环，也是经营者需要关注和解决的问题之一。
常见问题包括物流效率低、包装不完善等。
解决方法如下：1.选择可靠的物流合作伙伴：与快递公司建立良好的合作关系，确保物流速度和服务质量。
2.加强包装设计：确保产品的安全性，同时注重包装设计的美观度，提升用户的购物体验。
五、法律风险和知识产权问题在电商网店经营中，往往面临一些法律风险和知识产权问题。
常见问题包括侵权诉讼、知识产权纠纷等。
网店运营基础练习题库(附答案)
网店运营基础练习题库（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、商品发布时，类目的选择非常重要，类目选择不当会损失掉很大一部分流量，小李经营一家饰品店，想卖黄金手链，那么他应该放在哪个类目下呢？( )A、居家类目下B、黄金类目下C、饰品类目下D、美妆类目下正确答案：B答案解析：3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）2、国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗力因素组成，其中属于物流公司因素造成的问题是( )。
A、因台风导致物流延迟B、显示签收但买家未收C、质量问题D、多发商品正确答案：B答案解析：4.客服/4.3 处理问题3、速卖通评价档案中的评价历史是指过去( )个月、( )个月、( )个月历史累计的时间跨度内的好评率、中评率、差评率、评价数量。
A、1,5,10B、3,6,9C、1,6,12D、1,3,6正确答案：D答案解析：5.运营/5.2 评价体系4、作为一个训练有素的网店客服人员，要做到响应速度快，客户首次到访的客户响应时间不能超过( )，回答客户问题如回答太长需分次回答。
A、5秒B、5分钟C、1分钟D、15秒正确答案：D答案解析：4.客服/4.1 岗位准备5、一般来说，单品运营分析包括销售分析、促销分析、( )、流量来源分析等。
A、用户画像分析B、商品属性分析C、访客特征分析D、行业数据分析正确答案：C答案解析：5.运营/5.3 运营分析6、店铺周年庆发放100元优惠券给顾客，数量有限，送完为止，消费者的侥幸心理会促使他们尝试点击“领取”优惠券，再想办法使用这张优惠券。
消费者的目的是将优惠券兑换成商品，店铺经营者的目的是在提升转化率的同时( )。
A、提高成交量B、提升店铺曝光率C、降低店铺跳失率D、引流正确答案：C答案解析：3.运营/3.2 营销活动7、速卖通的满立减是针对( )的，对于已经参加折扣活动的商品，买家购买时以折扣价格计入速卖通满立减规则中。
网店运营专才实操习题1
浏览淘宝网，并完成下列练习：
一、尝试进行卖家与买家的注册，发现：卖家与买家注册有哪些区别？
二、什么是支付宝，它在淘宝交易中起到什么作用？
三、用自己的淘宝帐号登录阿里旺旺，置旺旺个性签名为：“新货上架啦！欢迎亲们选购，祝购物愉快！”
四、习题：
1、关于会员名注册要求哪个是正确的？
A.会员名由5-25 个字符组成
B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
C.会员名可以使用两个中文字组成
2、阿里旺旺是淘宝网的支付工具
A.正确
B.错误
3、一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。
A.正确
B.错误
4、阿里旺旺的签名档最多可以设置几个？
A、3个；
B、5个；
C、7个
5、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？
A、1个；
B、2个；
C、不限。
店铺运营中遇到的问题及解决对策
店铺运营中常见的问题及解决对策一、人员管理问题1.员工流动性大，员工不稳定，影响店铺的运营。
解决对策：加强员工培训，提高员工的归属感和忠诚度；合理设置员工福利政策，提高员工待遇；建立健全的员工激励机制，激励员工对店铺的忠诚度。
2.员工素质参差不齐，难以保证服务质量。
解决对策：严格筛选员工，确保员工的素质符合岗位要求；加强员工培训，提高员工的专业水平和服务意识；定期进行员工考核，及时发现并解决问题。
二、库存管理问题1.库存过多导致资金占用过大。
解决对策：进行定期库存清点，合理评估商品销售和需求情况，精准采购，避免过多库存；及时清理滞销商品，降低库存压力；合理安排促销活动，促进库存周转。
2.库存不足导致供应链断裂。
解决对策：建立健全的供应链体系，确保货品供应的及时性和稳定性；合理预估销售情况，提前进行补货，避免库存不足。
三、营销问题1.顾客粘性不强，客户流失严重。
解决对策：建立健全的客户管理系统，加强客户关系维护；定期组织促销活动，提高客户粘性；加强对客户需求的调研，提高服务质量，满足客户需求。
2.竞争压力大，市场营销难以突围。
解决对策：形成独特的产品特色，提高产品的市场竞争力；加强市场调研，及时调整营销策略，抢占市场先机；加强品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度。
四、财务管理问题1.成本控制困难，经营利润低。
解决对策：严格控制成本，提高管理效率，降低经营成本；加强财务预算和成本核算，做到预算与实际控制的有效对比。
2.资金周转不灵活，影响经营发展。
解决对策：合理规划资金使用，科学安排资金周转，确保资金的有效利用；寻找合适的融资渠道，解决资金短缺问题；加强与金融机构的合作，拓展资金来源。
五、售后服务问题1.售后投诉率高，处理不及时。
解决对策：建立健全的售后服务体系，确保客户问题得到及时有效的解决；加强员工培训，提高员工的售后服务意识和技能；建立客户投诉反馈机制，及时收集客户意见，加以改进。
2.客户投诉情况频发，影响店铺的口碑和美誉度。
电商运营中的常见问题及解决方案
电商运营中的常见问题及解决方案随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为了现代商业中不可忽视的一部分。
然而，电商运营中常常会遇到一些问题，如售后服务不到位、物流配送延误等，这些问题都会对消费者的购物体验产生负面影响。
本文将针对电商运营中常见的问题进行分析，并提出解决方案，帮助电商企业更好地开展业务。
一、产品质量问题电商平台上售卖的商品众多，消费者购买后很容易遇到产品质量问题。
例如，商品不符合描述、质量不达标等。
这给消费者带来了信任危机，让他们对电商平台产生了疑虑。
解决方案：1.建立完善的商品质量监控体系，承诺商品质量问题全额退款或换货。
2.与正规厂家建立长期合作关系，确保供应的商品质量可靠。
3.加强售后服务，及时响应消费者的投诉，并提供满意的解决方案。
二、物流配送问题电商平台所面临的另一个常见问题是物流配送延误。
由于物流环节的复杂性和不可控因素的存在，商品送达时间常常无法得到保证，给消费者带来了不便和不满。
解决方案：1.建立高效的物流配送系统，优化物流调度和运输路线，缩短配送时间。
2.选择有口碑良好的物流合作伙伴，并与其建立长期合作关系，确保物流服务的稳定性。
3.提供订单跟踪功能，让消费者随时了解订单的配送状态。
三、售后服务不到位对于购买有问题的商品或出现其他售后问题的消费者，若售后服务不到位，则很容易对电商平台形成不良印象。
售后服务是电商运营中至关重要的一环。
解决方案：1.建立快速响应机制，确保能及时回复消费者的售后问题，并提供满意的解决方案。
2.优化售后服务流程，简化退换货流程，提高退款速度。
3.培训售后服务人员，提升他们的专业素养和解决问题的能力。
四、虚假宣传问题一些电商平台为了吸引消费者，可能会夸大商品的描述，甚至夸大商品的功效，这导致消费者购买后与预期不符，损害了消费者的权益。
解决方案：1.加强对商家的审核力度，确保商家所销售的商品真实可信。
2.建立投诉机制，对虚假宣传行为进行严肃处理，并公开处罚结果。
网店运营中的常见错误及避免方法
网店运营中的常见错误及避免方法在网店运营过程中，常常会遇到各种错误，这些错误可能导致销售下滑、用户流失等问题。
因此，我们有必要了解并避免这些错误，以提高网店的运营效果和用户体验。
本文将介绍网店运营中的常见错误，并提供一些避免这些错误的方法。
1. 错误一：产品描述不清晰在网店中，产品描述是用户了解和选择商品的重要依据。
如果产品描述不清晰，用户无法准确了解产品特点和优势，容易造成误解和差评。
为避免这个错误，我们应该注意以下几点：- 使用简洁明了的语言，避免专业术语和复杂的描述；- 详细说明产品的功能、尺寸、材质等重要信息；- 提供高质量的产品图片，以便用户更好地了解产品外观和细节。
2. 错误二：库存管理不及时及时的库存管理是网店运营的关键。
如果缺货或者超卖，会导致用户的不满和投诉，甚至可能影响品牌形象。
要避免这个错误，可以采取以下措施：- 建立完善的库存管理系统，及时记录和更新库存信息；- 设置合理的库存警戒值，提前补货或预订；- 定期盘点库存，确保库存量与系统记录一致。
3. 错误三：售后服务不到位优质的售后服务可以提升用户的购物体验，帮助网店树立良好的声誉。
如果售后服务不到位，用户可能会对网店失去信心，恶评甚至退货。
要避免这个错误，可以考虑以下建议：- 提供多种联系方式，方便用户咨询和投诉；- 快速响应用户的问题和需求，以提供及时的解决方案；- 优先考虑用户的权益，提供灵活的退换货政策。
4. 错误四：广告宣传不准确在网店运营中，广告宣传是吸引用户和促进销售的重要手段。
然而，如果广告宣传不准确，用户在收到商品后发现与广告描述不符，会对网店产生不信任感。
为避免这个错误，我们可以遵循以下原则：- 准确描述商品的特点、功能和优势，避免夸大其词；- 提供真实的产品图片，不使用与实物不符的图片；- 注意广告的展示方式和地点，确保目标用户能够看到。
5. 错误五：物流配送延误物流配送的延误是用户常常会遇到的问题，这会给用户带来不便和不满。
网店运营中的常见问题解决方法
网店运营中的常见问题解决方法随着电子商务的兴盛，越来越多的人开始进入网店运营的行业，然而在经营的过程中也会面临各种问题。
本文将围绕着网店运营中最普遍的问题展开讨论，并提供一些解决方案，帮助您更好地运营您的网店。
一、商品的推广难题无论您所经营的是哪类商品，推广问题一直是网店经营所面临的最大挑战。
如何让更多的人了解您的产品？如何吸引他们前来购物？这些都是需要经营者考虑的问题。
解决方案：1. 专业的运营工具如果您的网店正在使用一些不太专业的工具，那么您的商品将更难被推广。
为了解决这个问题，您可以选择一些专业的运营工具，比如说社交媒体平台和搜索引擎优化工具。
这些工具可以帮助您更好地将商品推广给潜在客户。
2. 多种营销方式的结合另外，在选择营销方式时，不要眼高手低。
您可以结合不同的营销方式，如短信营销、微信群营销等手段进行推广。
此外，适当地投放广告费用也可以帮助您拓展更多的客户群体。
二、售后服务困难相对于实体店，网店所面临的售后服务问题会更加棘手。
由于消费者无法直接看到商品，所以商品到达顾客手中的过程难免会产生一些问题。
解决方案：1. 增加售后服务人员为了更好地服务客户，您可以根据您网店订单的数量和客户群体的数量，适当增加售后人员，为消费者提供更加全面的咨询和售后服务。
2. 建内部客户服务体系在生产环节中，强化商品质量检验，减少因包装老化、运输等环节原因引起的不必要的争议。
同时，您还可以通过建立内部客户服务体系来提高售后服务的质量。
通过QQ群、微信群等社交软件，消费者可以直接与网店客服进行沟通，获得一对一的咨询和解决方案。
三、交易安全问题在网店交易中，难免会遇到信用卡被盗刷、虚假商品等问题，这都将影响到消费者的购物体验和网店的信誉。
解决方案：1. 采用安全的支付平台首先，为了保证消费者的购物安全，您应该选择一些安全性高的支付平台，如支付宝和微信支付。
2. 货到付款货到付款也是一种很安全的交易方式，因为消费者可以先查看商品后再付款，避免了跟风式购物的可能性。
电商网店经营中的常见问题及解决方法
电商网店经营中的常见问题及解决方法随着电子商务的迅猛发展，越来越多的商家选择在网上开设自己的网店。
然而，电商网店的经营也面临着许多常见问题。
本文将就这些问题进行探讨，并提供一些解决方法。
一、商品质量问题在电商网店经营中，商品质量问题是一个常见的挑战。
由于无法亲自查看、试用商品，消费者更加注重商品质量的可靠性，对不良品的忍耐度也较低。
解决方法：1. 选择可靠的供应商：与信誉良好的供应商合作，确保商品质量可靠。
2. 优化售后服务：提供无条件退货、换货服务，解决消费者购买后的后顾之忧。
3. 加强商品质量管控：建立质量控制体系，对每一批次商品进行抽检，确保商品质量合格。
二、物流配送问题物流配送问题是影响电商网店经营的另一个重要因素。
延误、丢失、错发等问题会给消费者带来不良的购物体验。
解决方法：1. 选择有丰富经验的物流合作伙伴：选择具备良好声誉、有高效配送体系的物流公司，减少可控因素的影响。
2. 提供多种配送方式：给消费者提供多种物流配送选择，以满足不同需求，避免物流瓶颈带来的问题。
三、客户信任问题由于网络虚拟性和信息不对称性，许多消费者对电商网店的信任度较低，担心虚假交易和个人隐私泄露等问题。
解决方法：1. 建立信任机制：通过多种方式展示自己的信誉，如展示获得的认证、奖项、用户评价等，提高网店的信任度。
2. 加强数据安全：确保消费者个人信息的安全，采取必要的措施防止信息泄露。
3. 提供真实准确的商品信息：商品信息应真实、准确，避免夸大宣传和虚假宣传。
四、市场竞争问题众多电商网店的兴起带来了激烈的市场竞争，许多网店因缺乏差异化经营而难以脱颖而出。
解决方法：1. 提供独特的商品和服务：寻找市场的空白点，提供独特的商品和服务，让消费者产生购买的欲望。
2. 进行市场调研和分析：了解竞争对手的优势和不足，根据市场需求进行产品和营销的调整，提高市场竞争力。
五、售后服务问题电商网店经营中的售后服务也是一个常见问题。
如何解决网店运营中的常见问题
如何解决网店运营中的常见问题随着电子商务的迅猛发展，越来越多的企业和个人开始涉足网店运营。
然而，网店运营中常常会遇到一些问题，例如产品推广不足、售后服务不到位等，这些问题对于网店的发展和经营都会产生负面影响。
本文将结合实际案例，探讨如何解决网店运营中的常见问题。
一、产品推广不足在众多竞争激烈的网店中，如何有效地推广产品成为了许多网店经营者的难题。
以下是几种解决网店产品推广不足的方法：1.社交媒体营销：利用微信、微博、抖音等社交媒体平台，通过发布有趣、有吸引力的内容来吸引潜在客户的关注，并引导客户进入网店购买产品。
2.搜索引擎优化(SEO)：通过网站优化技术，提高网店在搜索引擎结果页面的排名，增加网店的曝光率，吸引更多潜在客户。
3.独特的产品宣传方式：创造独特的产品宣传方式，如制作精美的宣传视频、设计创意的海报等，吸引潜在客户的眼球，提高产品的知名度和美誉度。
二、售后服务不到位良好的售后服务是吸引和留住客户的关键。
以下是几种解决网店售后服务不到位的方法：1.建立完善的退换货政策：制定清晰明确的退换货政策，让客户有安全感并能够放心购买。
及时处理客户的退换货请求，提高客户满意度。
2.加强与客户的沟通：及时回复客户的问题和反馈，提供及时有效的解决方案，保持良好的沟通和信任。
3.培养专业的客户服务团队：建立专业的客户服务团队，提供专业的售前咨询和售后支持，确保客户能够得到及时准确的帮助。
三、库存管理不当网店经营者需要合理管理库存，以避免因库存过多或过少造成的损失。
以下是几种解决网店库存管理不当的方法：1.建立库存管理系统：借助库存管理软件或工具，准确记录产品的进销存情况，及时了解库存情况，避免库存积压或库存不足。
2.制定有效的采购计划：根据销售数据和市场需求，制定科学合理的采购计划，避免过度采购或采购不足的情况。
3.活动促销策略：通过促销活动、优惠策略等方式，销售滞销产品或过剩库存，降低库存压力。
四、物流配送延迟及时快速的物流配送是网店运营的重要环节，但常常会遇到配送延迟的问题。
电商行业人才培养面临哪些问题
电商行业人才培养面临哪些问题在当今数字化时代，电商行业以其迅猛的发展态势成为了经济领域的重要组成部分。
然而，随着电商市场的不断扩大和竞争的日益激烈，电商行业人才培养面临着一系列严峻的问题，这些问题不仅制约了电商企业的发展，也对整个行业的持续创新和进步构成了挑战。
一、人才供需失衡一方面，电商行业的快速发展创造了大量的就业机会，对各类电商人才的需求持续增长。
尤其是具备数据分析、营销策划、供应链管理和客户服务等专业技能的人才，市场需求极为旺盛。
另一方面，人才的供给却无法满足市场的需求。
许多高校和职业院校的电商相关专业课程设置滞后，教学内容与实际工作需求脱节，导致毕业生在进入职场后往往需要较长时间的适应和培训，才能胜任工作。
二、实践能力不足电商行业是一个实践性很强的领域，需要人才具备丰富的实践经验和操作技能。
然而，当前的人才培养模式往往侧重于理论知识的传授，实践教学环节相对薄弱。
学生在学校中缺乏真实的电商项目实践机会，无法深入了解电商业务的实际运作流程和市场变化，这使得他们在毕业后面对复杂的工作场景时，往往感到力不从心。
三、专业知识更新缓慢电商行业的发展日新月异，新技术、新模式和新趋势不断涌现。
例如，人工智能、大数据、直播电商等新兴技术和业务模式正在重塑电商行业的格局。
但目前的人才培养体系在专业知识更新方面相对滞后，无法及时将最新的行业知识和技术融入教学内容，导致培养出的人才对行业前沿动态了解不足，难以适应快速变化的电商环境。
四、缺乏综合素质电商行业的工作往往需要跨部门协作和沟通，因此要求人才具备良好的综合素质，包括团队合作能力、沟通能力、创新能力和问题解决能力等。
然而，在现有的人才培养过程中，对这些综合素质的培养重视程度不够，导致部分人才在实际工作中缺乏团队协作精神，沟通不畅，创新意识不足，难以有效地解决工作中遇到的各种问题。
五、师资力量薄弱电商行业的专业性和实践性要求从事电商教学的教师不仅要有扎实的理论基础，还要有丰富的行业实践经验。
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1、网店运营专才是一个什么样的课程？
互联网时代网络贸易突飞猛进，网上开店、企业电子商务化成为
越来越多个人创业和企业经营的选择，2009年淘宝网交易额超过
2000亿（相当传统销售业巨头国美加苏宁全国2000余终端卖场的总
和），商家数量超过200万。各大品牌纷纷进驻淘宝网，随之而来的
实战型网络销售人才需求迫在眉睫。
网店运营专才是淘宝网淘宝大学积累6年的培训教学探索与实
践，自主研发的一整套网络销售实战型系列课程，是以淘宝网网店为
依托，根据网店各岗位的职能需求，详实讲解网店运营各个环节和步
骤，通过现场授课和商务实训，让学员全面掌握淘宝网网店运营各岗
位的知识与技能，考核通过者颁发国家教育部中央电教馆“网店运营
专才”岗位任职合格证书，除了能在国家教育部官方相关网站和淘宝
网官方网站能查询鉴定以外，还在淘宝网淘工作平台拥有特殊标志享
有特殊权利，详情请点击国家教育部中央电教馆网店运营专才考试认
证。
2、网店运营专才培训课程分哪几个班别？他们有什么区别？
网店运营专才培训课程分有网店运营专才标准班、网店运营专才
拓展班和网店运营专才高级技能班三种，标准班的培训内容有入门课
程、客服课程、营销课程、美工课程；拓展班的培训内容在标准班的
培训内容基础上增加了外网营销课程，相对标准班更加拓展了外网营
销的知识与技能；高级技能班培训内容在拓展班的培训内容基础上增
加了战略规划课程，相对拓展班更加有系统和有高度的理解企业电子
商务。
3、网店运营专才的三个班别的培训教材、培训时间与培训费用？
网店运营专才标准班参考淘宝大学会员讲师岚姐姐执笔编写的
《网店运营专才》教材，培训时间全日制面授培训2周，业务制面授
培训6周，淘宝网淘宝大学官方规定培训费标准为1980元；
网店运营专才拓展班参考淘宝大学会员讲师岚姐姐执笔编写的
《网店运营专才》教材，和全国高等院校电子商务专业实践教材《企
业电子商务运营与策略》，培训时间全日制面授培训4周，业务制面
授培训12周，淘宝网淘宝大学官方规定培训费标准为2680元；
网店运营专才高级技能班参考淘宝大学会员讲师岚姐姐执笔编
写的《网店运营专才》教材，和全国高等院校电子商务专业实践教材
《企业电子商务运营与策略》及《企业电子商务模式与战略》，培训
时间全日制面授培训6周，业务制面授培训24周，淘宝网淘宝大学
官方规定培训费标准为5800元。
以上费用包含培训费和教材费。
4、报读网店运营专才班需要什么样的基础？
只要会电脑的基本操作如Windows和鼠标应用，会打字（中文
输入）即可，当然熟练会更好！没有英语和学历等方面的要求。如果
没有电脑基础，请就近或直接在培训基地参加电脑基础班学习后即可
报读网店运营专才班学习。
5、如果我参加培训后，学不会怎么办？
网店运营专才是一个实践性非常强的简单容易课程，只要用心，
在老师的指导下，非常容易就能够掌握，不需要任何基础，也没有高
深的理论或复杂的程序，如果一期学不会，下期可以安排继续学习，
只到学会为止。
6、学会后我可以自己开网店创业吗？可以兼职吗？
学会网店运营专才课程，你已经完全能够独立开设网店了，可以
利用业余时间兼职，我们还可以为你提供非常多的货源或兼职机会。
7、培训完后需要考证吗？考试合格将获得什么样的证书？该证书哪
些作用？担心考试或者是一次考试通不过怎么办？怎样报名或参加
认证考试呢？
培训完这后，我们建议你参加考试认证，一是检查鉴定你所学习
掌握的知识点和职业技术能力是否达到淘宝网官方规定的标准，你的
网店运营能力是否能满足网商企业招聘及应用专业人才的需要，考试
合格你可以获得国家教育部中央电教馆网店运营专才岗位任职合格
证书，在国家教育部和淘宝网相关官方网站查询验证，同时你将获得
淘宝网淘工作平台的特殊标志，让知名品牌企业更容易能找到你或聘
用你，同时也是自己工作能力、职业技能、专业知识以及获得证书之
后若干年经验的证明，只要完成规定内容，掌握知识点和职业技能，
很容易通过考试，万一是一次考试通不过，还可重考或补考，请你点
击此处即可报名和参加认证考试
8、谁来安置我们就业，可以选择吗？能保证就业吗？
由淘宝网淘宝大学、淘工作平台以及淘宝网网店运营专才认证广
东省管理中心负责安置或推荐就业，只要你完成学习内容，通过认证
考试，获得国家教育部网店运营专才岗位任职合格证书，我们将全部
推荐就业。
9、在什么地方通过什么方式参加网店运营专才的培训？
网店运营专才在全国各地有职业技能培训资质、淘宝网认证专业
师资和电脑上网及其硬件条件的地方都设有培训基地，淘宝网网店运
营专才认证广东省管理中心是专门负责广东省及其周边地区培训基
地授权及其管理的淘宝网官方机构，目前在广东省如广州、东莞、惠
州、中山、珠海、深圳等地都设有淘宝网网店运营专才培训基地，除
了课程内容、师资认证、课程价格、考试认证、就业服务等统一标准
以外，各基地开班时间及开班方式各有不同，具体开班地点、开班时
间及开班方式请咨询本店客服，或拨打免费电话：400-716-1239咨询。