淘宝大学网店运营专才第7章物流与配送精品PPT课件

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电子商务物流中心及配送管理培训教材课件

电子商务物流中心及配送管理培训教材课件

物流服务水平低
由于缺乏专业的物流服务,导 致服务水平难以满足客户需求。
提高电子商务物流中心及配送效率的对策
优化配送路线
通过大数据分析,优化配送路 线,减少运输时间和成本。
实施共同配送
多家电商企业联合,共享配送 资源,降低成本。
采用智能仓储
利用自动化设备进行货物存储 和拣选,提高仓储效率。
强化物流信息管理
04
电子商务物流中心及配送的 挑战与对策
电子商务物流中心及配送的瓶颈问题
01
02
03
04
物流成本高
由于电子商务的特性,配送网 络覆盖面广,导致物流成本居
高不下。
配送效率低
订单量巨大,且配送地址分散, 使得配送效率难以提升。
物流信息不透明
缺乏有效的信息共享机制,导 致物流信息不透明,影响客户
体验。
推动电子商务物流中心及配送的创新与发展
探索新的配送模式
如无人机、无人车配送等新型配送模 式。
加强供应链整合
通过整合供应链资源,提高整体运营 效率。
推动绿色物流发展
采用环保包装、节能车辆等措施,推 动绿色物流发展。
培养专业人才
加强电子商务物流中心及配送领域的 人才培养和引进。
感谢您的观看
THANKS
电子商务配送的优化方法包括
采用智能仓储系统、实施配送路径优化算法、采用自动化分拣设备等。
电子商务配送的信息化与智能化
电子商务配送的信息化是指通过信息 技术手段,实现配送过程的数字化和 信息化,提高配送效率和管理水平。
电子商务配送的智能化是指通过人工 智能、大数据等技术手段,实现配送 过程的自动化和智能化,提高配送效 率和准确性。
电子商务物流中心及配送管 理培训教材课件

商品配送.ppt

商品配送.ppt
以是一种偶然的行为,而配送却是一种体制行为,是一种现代物流形式。(2) 一般送货是完全被动的服务行为,而配送则是一种有组织、有计划、高效率、 优质服务的行为。(3)传统送货依靠自发意识,而配送依靠现代生产力和现 代物流科技。 第三,配送是以低成本、优质服务为宗旨。 第四,配送是一种先进的现代物流形式。 二、配送的要素
2、从物理结构上解决了与供应商、总部、各配送中心的数据及时交换问题。 3、通过对各配送中心的数据控制、调度,解决了商品配送调剂问题。 4、供应商可动态了解各配送中心的存货情况,使供应商做到“心中有底”,缩
短供货周期。
1、配送区域进一步扩大。
2、劳动手段日益先进。
3、配送的集约化程度明显提高。 4、配送方式日趋多样化。 五、商品配送的种类 1、配送中心的配送 2、仓库配送 3、商店配送 4、生产企业配送 六、配送合理化 (一)不合理配送的表现形式 1、资源筹措的不合理 2、库存决策不合理 3、价格不合理 4、配送与直达的决策不合理 5、送货中不合理运输 6、经营观念的不合理 (二)配送合理化
(3)采购领域实行配送体制,就可以实现企业需要多少,供应商就配送多少, 什么时候要,供应商就什么时候送货。
(4)企业零库存经营,节省下来的大量储备资金,可以改善企业的财务状况, 增强企业经济实力,促进企业发展。
(5)企业实行配送体制,导致生产体制、分销体制以及采购体制相应的革命性 的变化,促进企业经营管理水平的提高。
(3)从宏观至微观又从微观到宏观的过程
(4)减少或消除不必要的作业流程
(5)重视人的因素
3、配送中心软硬件设备系统的规划与设计
三、提高配送中心的经济效益 (一)按经济区域建立配送中心 (二)扩大配送中心的用户和服务范围 (三)提供一流的服务 (四)充分发挥配送中心的专业化优势 1、渠道优势 2、管理优势 3、价格优势 (五)进一步发展共同配送

淘宝网店运营实战教材ppt(79张)

淘宝网店运营实战教材ppt(79张)

淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
硬广
1 位置
页面位置:首页、商城首页、频道、资讯、社区 功能页面:我要买、我的淘宝、收藏夹、阿里旺旺
2 形式
焦点、背投、通栏、banner、文字链、内容合作
3 收费
零购 框架协议
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
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获取基础流量
宝贝标题优化 分时段上架 打造人气单品 顾客维护
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
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付费推广流量
硬广
淘宝客
直通车
阿里妈妈
钻石展位
超级卖霸
淘宝网店运营实战教材(PPT79页)
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Step 2
Step 3
基本设置
风格、店招、促 销专区、首页商
品展示等
分类设置
如:按价格、按 品牌、按风格等
自定义设置
七个自定义页面 合理利用
店铺页面设计
关于视觉营销
需求
视觉营销
定位
信息传达
满足需求 突出卖点
需求挖掘
买家购 买纪录
• 买家是谁 • 买家喜欢什么
网购
售中 沟通
• 买家想要怎么样
售后 跟踪
• 买家购物体验
明确定位
• 产品线二八 原则明确定 位
产品
人群
• 根据产品定 位确定消费 人群
• 针对不同消 费人群进行 营销
营销
装修思路
信息 传达

物流配送概述PPT课件

物流配送概述PPT课件
第13页/共32页
配送合理化
配送合理化的判断标志 1、库存标志 2、资金标志 3、成本和效益标志 4、供应保证标志 5、社会运力节约标志 6、用户企业仓库、供应、进货人力物力节约标志
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配送合理化
配送合理化可采取的做法 1、推行一定综合程度的专业化配送 2、推行加工配送 3、推行共同配送 4、实行送取结合 5、推行准时配送系统 6、推行即时配送
本章的主要内容
1 配送的含义和特点 2 配送的功能和作用 3 配送合理化 4 配送的类型 5 配送的形成与发展
第1页/共32页
配送的含义
(一)配送的一般概念
目前,人们从不同的角度对配送有不完全一致的认识: 国外:把物流中的运输或输送等同于配送(或视为配送 的核心)——Delivery。 我国:更强调配货的作用,提出配送的内涵包括“配” 和“送”两种活动——Distribution。
第4页/共32页
配送的含义
• 《国家标准物流术语》(GB/T 18354—— 2001): 在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物 品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业, 并按时送达指定地点的物流活动。
第5页/共32页
配送的含义
配送和送货的区别 配送和输送、运输概念的区别 配送的供应或供给的区别 配送和运送、发送、投送概念的区别 从经济学资源配置角度来看 从配送的实施形态角度来看
所以,也可以说是送货向高级形式发展的必然 要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务 水平,所以,分拣及配货是决定整个配送系统
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配送的功能
4.配装 在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运
负荷时,就存在如何集中不同用户的配送货物, 进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题,这 就需要配装。

网店运营与推广 第7章 网店物流与包装管理

网店运营与推广 第7章 网店物流与包装管理

图 7.10|批量开通服务商
7.2.2 设置运费模板
【知识要点】 运费模板就是卖家为一批商品设置同一个运费。当需要修改运费的时候,这些关联商品的运 费将一起被修改。一个淘宝店铺肯定需要设置不同的运费模板,原因是有些偏远地方可能不包邮, 有些地方可能会采取包邮的模板,所以就需要卖家设置不同的运费模板。
包裹(UPS)、高保物流(GLEX)等。外资快递企业具有丰富的经验、雄厚的资金及发达的 全球网络。图7.1 所示为联邦快递网站。
图 7.1|联邦快递网站
第二类是国有快递企业,包括中国邮政(EMS)、民航快递(CAE)、中铁快运(CRE)等。 国有快递企业依靠其背景优势和完善的国内网络,在国内快递市场处于领先地位。图 7.2 所示 为民航快递网站。
图 7.21|查看运费
7.3.2 查询平邮价格
【知识要点】 平邮是最普通的邮寄方法,一般是指“普通平信”(对于挂号信而言),按照邮寄物品的质 量计算价钱,没有其他的附加费用。邮寄费用加上包装费用一般不超过 10 元,全国范围内一般 7~14 天送到。 淘宝网上不能查询邮局平邮价格,我们可以在中国邮政的网站上查询到达各地的平邮包裹的 价格。 【操作步骤】 查询平邮价格的具体操作步骤如下。
图 7.2|民航快递网站
邮政特快专递服务(Express Mail Service,EMS)是中国邮政的一个快 递服务产品,主要采取空运方式,加快 递送速度。一般来说,根据地区远近, 1~4 天到达,安全可靠,可送货上门。 这种物流方式比较适合买家对于收到商 品有较高的时间要求或是国际商务的派 送。如图 7.3 所示为 EMS 网站首页。
图716输入寄件人的地址和联系方式图717输入收件人的地址和联系方式图718设置好的地址库73计算运输费用731查询快递公司价格知识要点卖家在发布商品时需要填写运贶价格但是一些新卖家对物流公司丌是很了解也丌知道具体的运贶价格

物流配送课件ppt

物流配送课件ppt
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认识到了贫困户贫困的根本原因,才 能开始 对症下 药,然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视, 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
一、配送的含义和特点
(二)配送的特点 配送不仅是送货,它是配货、分货、送
货等活动的有机结合体。 配送的概念描述了接近用户资源配置的
全过程。 配送是一种专业化的分工方式,是大生
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认识到了贫困户贫困的根本原因,才 能开始 对症下 药,然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视, 已经展 开了“ 精准扶 商业或物资的门市网点, 主要承担商品的零售,规模不 大,品种比较齐全。
特点:往往只是零售商品的小 量配送,所销售的商品种类繁 多,但是用户的需求量并不大, 甚至某些商品只是偶尔需要。
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认识到了贫困户贫困的根本原因,才 能开始 对症下 药,然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视, 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
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认识到了贫困户贫困的根本原因,才 能开始 对症下 药,然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视, 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
三、配送的类型
3、销售――供应一体化配送
对于基本固定的用户和基本确 定的配送产品,配送企业在自 己销售的同时,承担用户有计 划供应者的职能。
对于销售者,能够获得稳定的 用户和销售渠道;对于用户, 能够获得稳定的供应。
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认识到了贫困户贫困的根本原因,才 能开始 对症下 药,然 后药到 病除。 近年来 国家对 扶贫工 作高度 重视, 已经展 开了“ 精准扶 贫”项 目
三、配送的类型
4、代存代供配送
用户将属于自己的货物交给配送企业保 存、供应,有时委托其代为订购,然后 组织对本身的配送。(所有权和经营权 分离)

物流配送教学课件PPT

物流配送教学课件PPT

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过程:
依据企业发展的战略目标,找出对本企业配送活动 及发展有重大影响的内部及外部因素,并根据所定 的标准对这些因素进行评价,从中判定出企业的优 势与劣势,机会和威胁,最后在此基础上选择适合 自己的配送方式
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1、实力雄厚的大型企业选择 自营配送模式
这类企业具有很好的内部优势以及众多的外部机会, 物流服务是其核心竞争力所在,自建的物流体系能 充分发挥其核心功能,为企业的生产经营以及销售 提供强有力的支持作用。从我国企业的具体情况来 看,不少药业企业、家电企业、大型制造企业以及 连锁商家等随着在全国范围内多年的经营,不少企 业都有庞大的商品营销渠道,自身拥有良好的物流 网络与相当现代化的物流技术和管理经验。随着网 络经济发展,这些企业在经营电子商务时可通过不 断整合自身资源,吸收外界资源,搞好自身物流网 络建设,形成适合自我的物流配送体系。目前,海 尔集团,以“一名二网”着力培育物流运营成为其新 的增长点。不少跨国企业,如雀巢公司等都开始将 国内的物流配送业务交给海尔来完成。
电商物流:又称为网上物流,就是基于互联 网技术,旨在创造性地推动物流行业发展的 新商业模式。
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5
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6
电子商务物流发展的趋势 (1)多功能化——物流业发展的方向 (2)一流的服务——物流企业的追求 (3)信息化——现代物流业的必由之路 (4)全球化——物流企业竞争的趋势
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电子商务物流的特点 1.信息化 2.自动化 3.网络化 4.智能化 5.柔性化 6.集成化
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(四)第三方物流的优劣势
优势: 1、企业可集中精力于核心业务 2、降低经营成本 3、提高灵活多样的服务,为企业创造更多的价值
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物流配送管理培训课件(PPT69张)

物流配送管理培训课件(PPT69张)

6.1.4 配送的种类
2. 按配送时间及数量划分
定时配送(规定配送的时间间隔) 按规定时间和时间间隔进行配送。定时配送的时间, 由配送的供给与需求双方通过协议确认。每次配送的品 种及数量可预先在协议中确定,实行计划配送;也可以 在配送之前以商定的联络方式(如电话、传真、计算机网 络等)通知配送品种及数量。 小时配、日配、准时配、快递
7辆“黄鱼车”、房屋月租金7000元的第二配送站, 每天大概要送出大桶纯净水300多桶、袋装米30多 包,还有饮料、冷饮、鲜花、罐头等其他几十种物 品。 在正广和遍布上海的大约100个配送站里,第二配 送站的规模算是中等。每个配送站的年利润都在15 万到20万元左右。3个配送中心、100个配送站、 200辆小货车、1000辆“黄鱼车、1000名配送人员, 构成了正广和在上海的整个配送网络。
(二)配送与送货的区别
送货是一种偶然的、被动的、非体制化的送达服务行为。
送货行为是随销售行为而随机发生的,是企业的一种推 销手段。 送货对用户而言只能满足其部分需求,这是因为送货人 有什么送什么。 送货通常是送货单位的附带性工作,也就是说送货单位 的主要业务并非送货。
配送是一种有确定组织和渠道、依靠专门的设备和技术、
【生产领域】 配送是流通主体单位按照生产企业的要求和生产 进程,在流通据点对生产企业所需物资的品种、 规格、数量进行配置、加工、备齐,并按最经济 的运输方式定点、定时、定量送交生产企业的过 程。 中华人民共和国国家标准物流术语(GB/T183542001)对 “配送” 的定义为“在经济合理区域范 围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、 包装、分割、组配等作业,并按时送达指定地点 的物流活动”。
(五)配送使企业实现“零库存”成为可能
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发货的物流过程
包装 运输 配送
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本节纲要
7.3.1 邮局发货 7.3.2 快递发货 ★ 7.3.3 货运发货 7.3.4 工作流程
7.3.1 邮局发货
淘宝大学官方推荐店铺:
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● 邮局发货——方式多样,节约成本
网点多,覆盖全国
邮寄方式多种多样
网上购买邮政纸箱
7.4.2 操作在线下单
淘宝大学官方推荐店铺:
7.4.2 操作在线下单
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7.4.2 操作在线下单
第7章物流与配送
7.1 仓储管理
7.1 仓储管理
在企业物流中,仓储管理是一个基本的环节,是指对仓库 及其库
存物品的管理,仓储系统是企业物流系统中不可缺少的子系统。
7.1 仓储管理
• 网店日常运营, 应简单了解商品入库流程,
商品入库
检验商品 编写货号
入库登记
本节概要
7.1.1 检验商品 7.1.2 编写货号 7.1.3 入库登记
发货的物流过程
包装
发货的第一个环节就是包装
运输 配送
本节纲要
7.2.1 分类包装 7.2.2 隔离防震 7.2.3 打包要点
7.2.1 分类包装
纸箱
木箱
快递袋
PVC管
纸箱
• 只要尺寸合适的话,纸箱几乎可以作为所 有商品的外包装,购买成本是包装材料里 较高的,但其防护作用也比较好。
快递袋
有些商品可以使用快递公司提供的一次性塑料快递袋来包装,例如: 不怕挤压的服装、床上用品、毛绒玩具、暖宝宝、靠垫等。
您了!
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1.说清楚自己的地址,和详细路线。 2.注意快递的最后收件时间,一般
公司晚上6点左右。 3.大卖家每天都有快件,快递公司
会每天固定取件。不需要电话哦!
快递发货 下单方法
3.等待取件
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1. 保证收件员来取件的时候有人。
2. 在收件员到来之前将所有快件 打包好,写好快递单。
3. 经常发件的要问快递公司多要 一点快递单和快递袋。
快递发货 下单方法
• 4. 上报快递单号
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7.3.3 货运发货
公路运输
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铁路运输
航空运输
货运公司的计费单位
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铁路货运的收费标准 “体积重量”的标准公式是:
货物的体积重量(公斤)=
货物的体积(长(cm)×宽(cm)×高(cm))
7.1.1 检验商品
• 检验商品的注意点
品名 等级 规格 数量
单价 合价 有效期
7.1.2 编写货号
最简单的编号方法是商品属性+序列数,
编号方法
1、将商品区分一下类别; 2、把每一类别的名称,对应写出 其汉语拼音,确定商品属性的缩写 字母; 3、每一类的数字编号可以 是多位数,视商品数量而定。
打折邮票降低成本
7.3.2 快递发货
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快递时效 • 平邮 没有时效性。3天也能到, 7天也能到,有的半个多月还没到
• 快递 周边城市今发明至 国内偏远地区2-3天
快递收费
• 本表格仅为示列,快递价格会由于地域的不同,以及市场的变动 而变化。
快递发货 下单方法
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木箱
一些重量不轻,而且对防震要求又很高的商品,最好是采用木板条 装订的箱子来包装,例如:针式打印机、电视机、跑步机等。
PVC管
还有一种特殊的商品需要采用特殊的包装,例如:在网 上销售油画、水粉画一类的书画作品一般都很少会装裱 后再寄出,因为装裱的玻璃画框在运输途中更容易被损 坏,所以,最好是采用建材店里出售的PVC管材来包装 此类商品,因为管材的圆筒外形和PVC的硬度可以保证 画卷不会被折压。
6000
货物的实际重量与体积重量做比较,“择大录取”作为计费重量
委托货运公司发货的注意事项
• (1)对货物包装结实耐压,做好保护措施,箱子外 面要有必要的文字或图片的警示,外箱上最好有明 显的标志。
• (2)收货时外箱有破损,要当场把箱子打开检查内 部情况,要是货物损坏的话,要请工作人员详细记 录情况,然后把详细情况告诉发货人,由发货人向 当地的货运公司提出索赔。外箱完好,内部有损坏, 那货运公司是不赔的。
在线下单方法将在第七章 第四节 详细介绍
快递发货 下单方法
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自己联系物流的下单方法
• 1.查询下单电话
• 2. 电话下单
• 3. 等待取件
• 4. 上报快递单号
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快递发货 下单方法
1.查询下单电话(快递公司官方网站)
快递发货 下单方法
2. 电话下单
今天有快件 要发,麻烦
7.2.2 隔离防震
1、纸箱的尺寸应该比货物的 外形尺寸略大,
2、填充物的选择标准是体 积大、重量轻,
7.2.3 打包要点
适当包装的商品,不仅便于运输,装卸,搬运,储存 ,保管,清点,陈列和携带,具不丢失或被盗,为各方面 提供了便利 .
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第7章物流与配送
7.3物流配送
物流公司
• (3)通常在货运站提货, 要和买家提前沟通好提 货的手续问题问题,免得留下中评或差评的隐患。
7.3.4 工作流程
淘宝大学官方推荐店铺:源自打印货单• 配货单 • 快递单 • 装箱单
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第7章物流与配送
7.4 推荐物流
本节概要
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7.4.1 了解推荐物流
7.4.2 操作在线下单
7.1.3 入库登记
按照不同的商品属性、材质、规格、功能、型号和颜色等进行 分类,然后分别放入货架
商品出库
商品入库
仓储管理的主要功能是反应物资整个状况的场所, 对于企业来说是是链接生产、供应、销售的重要 环节,因此,做好仓储管理是间接的关系着企业 的经济命脉。
第7章 物流与配送
7.2货物打包
7.4.3 运费计算器和物流跟踪
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没有推荐物流之前
自己联系物流
与快递公司口头协议松散合作
无安全承诺和赔付保障
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推荐物流
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推荐物流 好处和理由:
• 1.网上直连物流公司; • 2.价格更优惠; • 3.赔付条件更优惠; • 4.赔付处理更及时; • 5.订单跟踪更便捷; • 6.可享受批量发货功能; • 7.可享受批量确认的功能; 。 • 8.可享受旺旺在线客服的尊贵服务; • 9.日发货量超百票,享受特别的定制服务。 • 10.不再代人受过;
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