行政管理实务
第二章:行政管理理论与实务 行政原理

二、人本原理的对应管理原则
(一)能级原则: 1、为使管理活动有序、稳定、可靠、高效,必须 在组织系统中,建立一定的层级及其相应的标准、 规范,形成纵向、横向上严格的组织网络体系,从 而构成相对稳定的一种组织管理“场”的结构系统, 然后,把所有组织成员,按其自身的能力、素质, 十分恰当地安排在整个网络的“纽带点”上,赋予 其组织层次位置,确定其“组织角色”身份性质。 这就是管理的能级原则。
为了弄清取消农业税后乡镇财政面临的主要 问题,通过对三门峡市数十个乡镇作了深入 调查,并查阅了大量资料,得出的结果包括 以下几个方面: (一)乡镇机构运转经费面临‚釜底抽薪‛。 (二)化解乡村债务面临“无源之水”。 (三)乡镇机构改革面临‚双刃剑‛。 (四)乡镇政府职能转变面临‚脱胎换骨‛。
2、反馈原则:反馈,简单地说,就是对工 作执行、落实过程的跟踪、检查、分析、指 导。没有一劳永逸的管理,任何工作如果不 及时检查、不经常关注,都可能时过境迁, 逐渐淡化,从而不了了之或半途而废。所以 在管理中,要有及时性、经常性的反馈。
案例分析:取消农业税后的乡镇财政状况
为了充分调动种粮农民的积极性,进一步减轻农 民负担,温家宝总理于2004年3月5日在十届全国 人大二次会议上宣布5年内逐步取消农业税。至 2005年2月底,我国大陆已有26个省、自治区、直 辖市相继宣布取消农业税,其他省份据温家宝总 理3月5日在十届全国人大三次会议上宣布也将于 明年全部取消,提前两年实现目标,从而彻底改 变两千多年来农民交纳‚皇粮国税‛的历史。
案例分析:政策组合拳调控房价过高 第五拳(1月12日):存款准备金率上调 0.5个百分点 第四拳(2010年1月10日):二套房贷首 付不得低于40% 第三拳(12月17日):拿地首付不低于 50% 第二拳(12月14日):国务院要求遏制房 价过快上涨 第一拳(12月9日):营业税征免时限2年 变5年
企业行政管理实务

第一章 企业行政管理概述
四、行政管理人员的工作职能 企业行政管理属于企业的综合管理部门,人
员涉及的主要工作职能包括: 行政协调 信息处理 决策参谋 综合事务管理。
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第一章 企业行政管理概述
五、行政管理人员的基本素质 遵守制度纪律; 人际技能; Office ,办公技能; 身心健康;
思考: 还有那些细节是反映行政管理人员素质特点的?
题目1: 了解一个具体企业的组织结构,行政部门在其中的地位。 题目2: 了解一个具体的企业行政管理工作岗位(可以找些比较特别的), 说明这个岗位的素质需求。 完成:组织模型图一份、行政部门介绍一份、岗位说明书一份 。
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第二章 办公室日常行政事务
1.办公室工作的认识 2.对外联络、接待工作 3.差旅管理 4.行政会议的组织
有余地。
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第二章 办公室日常行政事务
技能点:赠送商务礼物 (1)商务礼品的意义作用 (2)商务礼品的选择 (3)把握赠送的时机 (4)商业礼品的赠送要领(P32)
思考: 邀请经销商、供应商、关系户到珠海开会
有什么特色礼物?
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第二章 办公室日常行政事务 三、行政会议的组织 案例分析:三星的“沙漏会议” 间,减少成本,增加效果
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第二章 办公室日常行政事务 会议组织环节: 会前准备——会中服务——会后工作
列写做一次简洁高效的行政会议的工作要领:
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第二章 办公室日常行政事务 四、差旅管理 含义:对员工外出工作的管理或协助,包括:交通
安排、食宿安排、出差经费、各类手续 主要问题:
管理太严,影响员工工作积极性; 管理太松,产生漏洞,成本上升。
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第二章 办公室日常行政事务
(三)接待工作 事前准备——接待——后续工作 重点技巧技能: 建立好第一印象(介绍、明片、形象); 寻找话题:既要围绕工作,又要交上朋友; 用心注意细节;
行政文秘的时间管理实务

行政文秘的时间管理实务时间管理是每个行政文秘工作中必须具备的一项必要能力。
良好的时间管理能够提高工作效率,提升工作质量,并帮助行政文秘更好地处理各项工作任务。
本文将从时间规划、任务分配和优先级确定三个方面介绍行政文秘的时间管理实务。
一、时间规划时间规划是时间管理的第一步,行政文秘需要根据工作需求进行合理的时间规划,确保工作任务在适当的时间内得以完成。
在时间规划时,行政文秘可以采用“一周一计划”的方法,即每周开始前,制定一份详细的工作计划,将重要的工作和具体的任务详细安排下来。
同时,还可以考虑使用电子或纸质日程表来记录每天的工作安排和重要的时间节点,以便随时查看和调整。
在进行时间规划时,行政文秘还需注意合理安排工作的时间段。
通常,早晨是大脑最为清醒的时间,可以安排一些需要高度思考和决策的工作任务;而下午则适合处理一些简单的事务性工作。
此外,还应该合理安排休息和放松的时间,以避免长时间连续工作带来的疲劳。
二、任务分配在行政文秘的工作中,任务分配是一个非常重要的环节。
行政文秘需要根据各个任务的紧急程度和重要程度进行合理的分配,将工作任务分解成具体的步骤,并根据情况给予合适的时间。
对于较为紧急和重要的任务,行政文秘可以将其优先安排在工作计划的前列,确保其在最短时间内得以完成。
同时,行政文秘还可以根据自身的时间管理能力和工作实际情况,将适当的工作任务分配给其他同事或下属,以减轻自己的工作负担。
在任务分配时,需要充分考虑每个人的能力和职责,避免出现工作任务过于集中或不合理的情况。
三、优先级确定确定工作任务的优先级是时间管理的重要一环。
行政文秘需要根据工作的紧迫程度和重要程度,将工作任务划分为紧急重要、紧急不重要、不紧急重要和不紧急不重要四个级别,并根据优先级制定相应的处理策略。
紧急重要的任务需要立即处理,可以通过调整其他任务的优先级或向上级汇报来争取更多时间;紧急不重要的任务可以委托给其他人或推迟处理;不紧急重要的任务可以合理安排时间进行处理;而不紧急不重要的任务可以考虑暂时搁置或削减。
第十二章:行政管理理论与实务 行政心理

依据个体独立性程度,分为独立型与顺从型。
(三)气质与行政行为 气质是一个古老的心理学问题。早在公元前5 世纪,古希腊著名医生希波克拉特就提出了4 种体液的气质学说。他认为人体内有四种体 液:血液(来自拉丁语)、粘液(来自希腊 语)、黄胆汁(来自希腊语)和黑胆汁(来 自希腊语)。四种体液谐调,人就健康,四 种体液失调,人就会生病。希波克拉特曾根 据哪一种体液在人体内占优势把气质分为四 种基本类型:多血质、胆汁质、粘液质和抑 郁质。
胆汁质相当与神经活动强而不均衡型。这种气 质的人兴奋性很高,脾气暴躁,性情直率,精 力旺盛,能以很高的热情埋头事业,兴奋时, 决心克服一切困难,精力耗尽时,情绪又一落 千丈。 多血质相当于神经活动强而均衡的灵活型。这 种气质的人热情、有能力,适应性强,喜欢交 际,精神愉快,机智灵活,注意力易 转移, 情绪易改变冷淡市办事重兴趣,富于幻想,不 愿做耐心细致的工作。
出现从众行为的原因: 1、个体缺乏足够的自信心,不能始终坚持自 己的观点; 2、相信多数人的意见是正确的,有“随大流” 的心理趋向; 3、宁愿放弃自己的观点也要和团体保持一致, 3 因为害怕在团体中受到冷遇
从众行为对行政个体的影响 积极影响:从众行为有助于达成组织目标,维护行 政组织的存续,此外,一致的行为还有助于使行政 个体确立自己的行为的社会真实性,增强个人的安 全感。 消极影响:从众行为的存在往往导致一边倒的舆论 倾向,会压制一些具有创造性的见解和有思想深度 的理论,容易形成人云亦云的盲从现象,导致流言 蜚语和谣言不堪,使一些组织的叛逆者迫于“人言 可畏”而被迫放弃自己的主张。 另外,从众行为也会导致人与人之间的冷漠和隔阂 现象。
粘液质相当于神经活动强而均衡的安静型。这 种气质的人平静,善于克制忍让,生活有规律, 不为无关事情分心,埋头苦干,有耐久力,态 度持重,不卑不亢,不爱空谈,严肃认真;但 不够灵活,注意力不易转移,因循守旧,对事 业缺乏热情。 抑郁质相当与神经活动弱型,兴奋和抑郁过 程都弱。这种气质的人沉静,深含,易相处, 人缘好,办事稳妥可靠,做事坚定,能克服困 难;但比较敏感,易受挫折,孤僻、寡断,疲 劳不容易恢复,反应缓慢,不图进取。
企业行政管理实务学习案例解析

企业行政管理实务学习案例解析Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT《企业行政管理实务》学习案例解析1.解析:(1) 该问的没有问(指对方情况,手套的需要量);(2)该记的没有记录(对方的姓名、公司、电话号码);(3)该说的没有说(没有及时向上司汇报);(4)不该说的却说了(价格上的自作主张,不向上司请示);(5)不懂得保护自己(即使自己自作主张拒绝了对方,犯了错误,也没必要告诉上司,使自己陷入被解雇的境地);(6)电话礼仪方面,铃响了没有自报家门;(7)不等对方说完,就“啪”挂上电话。
2. 解析:(1).小曹犯了多头请示的错误。
遵照领导职权分工、单向请示的原则,既然向主管领导请示了,就应按孙的意见办,不应多头请示,(2).在工作中不应过分亲近或疏远某领导,以至落到尴尬的境地:(3).两位领导都作了指示,如果张通情达理,小曹应向他说明只能按职权分工办事,求得谅解后,按孙的意见办,(4).如果不能求得谅解时,小曹应向两位领导分别自我检讨,再建议两位商议一个方法遵照执行,(5).如果矛盾不能统一,应向总经理请示,遵照总经理的意见办,并请他对孙或张作解释。
这是文员执行主要决策人的意见。
3.解析:不正确。
①.邮件到了,邓小姐边听电话边收邮件。
文秘人员在收邮件应做到专事专办,并当面点清邮件总数。
②.她把信堆放在已有一些信件的办公桌也不对。
邮件应按照收件人的姓名、部门名称、重要性分拣。
不能跟原有的信件一起堆放。
③.心不在焉把所有的信剪开。
文秘人员拆邮件要知道那些是可以拆封,那些不允许,不能把所有的信剪开。
④.把信纸剪掉回信地址的一角。
拿信件应在桌子上磕几下。
⑤.信封不能不能丢掉,应该用回形针把它与信纸或附件在一起,以便以后查阅。
⑥.拆错信应在信封注明误拆,并签上自己的姓名,并向收信人道歉。
⑦.不应把急件和其他的信件混放在一起。
文秘人员应该把邮件分成最紧急、次紧急和普通件。
开放大学(原电视大学)行政管理实务期末复习资料所有单项选择题和多项选择题汇总

第一章导论一、单项选择题1、行政工艺与实务是一个综合性的概念,它包括( D )两个层次的内容。
A.高、低B.上、下C.内、外D.软、硬2、行政工艺与实务的综合运用效果往往反映出行政组织和人员的( C )。
A.思想水平和工作方法B.组织水平和人员素质C.行政水平和工作能力D.政策水平和执行能力3、( B )就是行政活动中技术手段的总和。
A.行政能力B.行政工艺C.行政素质D.行政方法4、( A )是指在行政原理指导下,在行政工作中所形成的一套技能、程序和方法。
A.行政工艺与实务B.行政手段C.行政措施D.行政方法5、从学科基础的角度来看,行政工艺与实务包括( C )。
A.行政指令的工艺与实务和经济手段的工艺与实务B.普遍意义的工艺与实务和专门业务的工艺与实务C.个性工艺与实务和共性工艺与实务D.传统工艺与实务和现代工艺与实务6、在中国古籍( D )中就认为吏是一种需要特定技能的职业。
A.《诗经》B.《尚书》C.《礼记》D.《易经》7、科学的行政工艺与实务是实现( B )目标的必要条件。
A.具体管理B.整体管理C.政治管理D.职能管理8、现代行政管理的工艺与实务要吸收和引进现代化( B )管理方法。
A.机关B.国家C.事业D.企业9、行政工艺最主要、最基本的内容可以概括为:( D )A. 研究提高行政效能的手段B. 研究提高行政效能的条件C. 研究提高行政职能的手段和条件D.研究提高行政效能的手段和条件10、行政工艺是给行政管理的成功提供最佳技术条件和工艺条件,亦是建立在( C )基础上的科学体系A.权变理论B.管理科学理论C. 科学管理理论D.组织管理理论11、行政工艺与实务的种类繁多,其在不同条件下的选择和运用的最终目的是( D )A.减少行政浪费B.完善行政程序C.提高行政效率D.实现行政目标12、运用数学方法研究和考察事物之问的联系,掌握事物的量的规定性是现代行政管理工艺与实务的( A )特征A. 量化性B. 系统性C. 主导性D. 技术性13. 在行政管理现代化的三个层次中,( D )居于核心地位,它是行政管理现代化的内核,是灵魂。
《企业行政管理实务》期末试卷及答案2套

《企业行政管理实务》试题 A卷一、单项选择题(在每小题的备选答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的号码填在题干的括号内。
每小题2分,共20分)1.从不同的作用和影响来看,行政环境可分为()A、国内与国外环境B、政治与经济环境C、良性与恶性环境D、宏观与微观环境2.对政府管理运行职能包括的内容提出七职能说(即POSDCORB)的学者是() A、法约尔 B、孔茨 C、奥唐奈 D、古立克3.各国行政组织领导体制有多种类型,实行委员会制的国家是()A、美国B、瑞士C、英国D、法国4.行政首长运用启发、引导、商讨、建议等方法贯彻自己意图的领导方式称为()A、极端民主的方式B、疏导教育的方式C、榜样示范的方式D、旅任自流的方式5.国家工作人员因公致残,丧失工作能力的,按我国规定可以()A、辞职B、辞退C、退休D、退职6.行政决策的咨询系统与中枢系统的关系应当是()A、主观能动性的B、依附性的C、相对独立的D、具有对立性的7.政府机关内部凡有领导关系的都要进行双向自我监督,称为()。
A、一般性内部监督B、职能监督C、主管监督D、专门监督8.办公自动化(简称OA)在日本形成一个热潮是在()。
A、五十年代B、六十年代C、七十年代D、八十年代9.某个省的领导为了掌握干部建私房情况,到一个具有典型意义的县进行全面深入的调查,取得了各种数据资料。
这在传统行政技术方法中是()。
A、“解剖麻雀”的方法B、"蹲点种试验用"的方法C、全面普查与重点调查相结合的方法D、抓主要矛盾的方法10.提高效率是行政改革的()要求。
A、一般B、普通C、次要D、总体二、多项选择题(在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案,并将正确答案的号码填在题干的括号内。
正确答案未选全或有选错的,该小题无分。
每小题3分,共20分)1.科学化阶段行政管理学的特点是()A、强调加强整体宏观研究B、强调政治与行政分离C、主张随环境地变迁选择管理方式D、注重机械效率的执行活动E、既强调组织结构、工作程序等静态方面,又强调人的因素2.一个国家的宏观行政环境包括()A、国内政治、经济、文化因素B、国际社会因素C、国内自然因素D、国际自然因素E、行政机构内部结构因素3.要使经济职能得以正常发挥,我国政府机构对经济的管理应以()A、宏观管理为主B、间接管理为主C、服务性为主D、法律和经济手段为主E、培训技术人才为主4.行政组织领导体制类型可分为()A、分权制B、首长制C、委员会制D、集权制E、混合制5.中华人民共和国国务院即中央人民政府,它是()A、最高权力机关B、最高权力机关的执行机关C、最高司法机关D、最高行政机关E、最高军事统辖机关6.公务员考试录用应贯彻的原则是()A、自由B、平等C、公开D、竞争E、高效7.行政机关编制实施决策的行动计划的要求是()A、切合实际B、下有对策C、适应环境D、宜粗不宜细E、顾及全局8.财务行政作为政府对国家财政收支的管理,它包括的内容有()A、国家预算B、国家决算C、国家审计D、预算会计E、行政事业单位财务9.现代行政管理技术方法中包含的现代自然科学技术内容有()A、自动化技术B、信息技术C、谈心交心技术D、树典型评先进技术E、电脑技术10.造成行政效率不高的原因有()A、组织结构上的B、思想观点上的C、平均主义D、风气不正E、要求太高三、判断说明题(判断下列每小题的正误,并简要说明理由。
企业行政管理实务课件

企业行政管理实务
企业行政管理实务
主讲:陆开乐
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【学习目标】 了解解企业行政管理的含义、特点及工作内容; 理解企业行政组织的结构及要素; 把握企业行政管理各类岗位的工作内容和岗位要求。
【技能点】 对企业行政管理工作岗位对应的岗位工作有正确的认识; 对从事企业行政管理工作有正确的定位; 能够编写企业行政管理岗位说明书、对企业行政组织进行分析 。
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企业行政管理实务
二、企业行政组织的结构
图1-办消环 力务队定务公防境 资系运资后文安绿 源统输产勤秘全化 管管管管管管管管 理理理理理理理理
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企业行政管理实务
图1-2 综合型行政管理组织结构
行政总监
办公室
总务后勤
人商前资财 事务台料务 劳秘接管系 资书待理统
消食运固 防堂输定 安宿车资 全舍队产
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企业行政管理实务
图1-3 混合型行政管理组织结构
行政总监
办公室
总务后勤
财
人
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商前资
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务
事
防
务台料
堂输定
系
劳
安
秘接管
宿车资
统
资
全
书待理
舍队产
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企业行政管理实务
三、企业行政组织设计的要素
按照组织管理理论,分析企业行政组织的基本要 素有劳动分工、部门划分、权力划分、确定管理 幅度与层次。
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企业行政管理实务
第一章 企业行政管理概述
第一节 企业行政管理工作认知 第二节 企业行政组织认知 第三节 企业行政管理岗位认知
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企业行政管理实务
第一节 企业行政管理认知
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行政管理实务单项选择题: 1、(量化管理)就是行政管理工作迈向规范化、现代化得第一步。 2、测量水平中最单、最基础得就是(类别尺度)。 3、(智力结构)就是指行政人员得一般能力与知识结构,就是先天因素、社会因素、教育因素与个人努力诸方面相互作用得结果。 4、(标准强度与频率)指测评标准得内容,也就就是各种规范化行为与相对次数。 5、人们把整体把握、科学分解、组织综合得管理方法称之为(整分与方法)。 6、(对比式标准)指将各个要素得最好得一端与最差得一端作为两极,中间分为若干等级。 7、在“原因”与“结果”之间架起桥梁得管理方法称之为(反馈方法)。 8、下列哪项不属于综合定额法(模式计算法)。 9、量化主要包括三个方面得要素中(质量)就是指完成工作得标准。 10、建设(优秀得行政组织文化)就是行政工作中运用量化工具得前提与必须,可以减轻“量化”得“刚性”,提高量化管理得揉性与准确性。 11、目标导向错误。主要体现在(政绩)上,反映行政人员得行政效能。 12、在工作量得衡量中,(定性)就就是考察工作人员所承担得目标系统中得各项指标得完成与否,岗位责任制中得条款履行与否等。 13、(定量描述)就是测量得结果,也就是评定得基础。 14、行政机构就是上传下达、联系群众、协调各方得神经中枢,工作繁多而又复杂,要求行政人员具有(组织协调能力)。 15、以下哪方面不就是行政人员应该具备得能力?(独断专行能力) 16、 (能力结构)就是行政人员得特殊能力与专业结构,就是完成社会活动得本领与各种心理特性得总与。 17、(绩效结构)就是指通过行政人员行为表现出来得成果。通常指工作成果、工作效率、工作负荷等。 18、在对考察得对象在初步了解得基础上,从中选取少数具有代表性得单位或个人,进行周密系统得调查得方法就是(典型调查)。 19、在行政调研中一种以表格形式了解调研对象状况,有效搜集行政信息得工具就是(问卷调查法)。 20、数值型数据在整理时通常要进行(数据分组) 21、在分组得基础上,以各组(或部分)得单位数与总体单位总数对比得相对指标就是(结构相对数) 22、用于比较不同组别数据得离散程度得指标就是(离散系数)。 23、统计数据得直接来源就是(第一手资料)。 24、反映现象总体规模得指标就是(总量指标)。 25、要研究某种饮料得平均合格率,一般采用(抽样调查)。 26、总量指标按其反映得时间状态不同分为(时期指标与时点指标)。 27、在实际行政工作中应用最广泛得一种调查方式与方法就是(抽样调查)。 28、通过调查宝钢、首钢等数十个大型钢铁公司,就可以了解我国钢铁产业得基本情况,这种调查属于(重点调查)。 29、行政人员了解行政对象,获得行政对象得信息,分析与解决问题得根本方法就是(行政调研)。 30、(行政调研)就是提高行政工作得科学性有效性得前提。 31、从调查对象得总体中随机抽取一部分单位作为样本进行调查,并根据样本调查结果来推断总体数量特征得一种非全面调查,这种方法就是(抽样调查)。 32、(重点调查)就是在研究对象得总体中,选择其中得重点单位进行调查,借已了解总体基本情况得一种非全面调查。 33、(文献调查法)就是间接收集思想信息得一种方法,就是利用第二手材料得方法。 34、(观察法)就是人们有目得、有计划地在自然发生得条件下对现象进行考察得一种方法。 35、(访问调查法)在行政调研工作中运用范围最广,运用时间最长,就是行政工作者所熟悉得一种方法。 36、行政工艺与实务就是一个综合性得概念,它包括(软、硬)两个层次得内容。 37、行政工艺与实务得综合运用效果往往反映出行政组织与人员得(行政水平与工作能力)。 38、(行政工艺)就就是行政活动中技术手段得总与。 39、(行政工艺与实务)就是指在行政原理指导下,在行政工作中所形成得一套技能、程序与方法。 40、从学科基础得角度来瞧,行政工艺与实务包括(个性工艺与实务与共性工艺与实务)。 41、在中国古籍(《易经》)中就认为吏就是一种需要特定技能得职业。 42、科学得行政工艺与实务就是实现(整体管理)目标得必要条件。 43、现代行政管理得工艺与实务要吸收引进现代化(国家)管理方法。 44、行政工艺最主要、最基本得内容可以概括为:(研究提高行政效能得手段与条件)。 45、行政工艺就是给行政管理得成功提供最佳技术条件与工艺条件,亦就是建立在(科学管理理论)基础上得科学体系。 46、行政工艺与实务得种类繁多,其在不同条件下得选择与运用得最终目得就是(实现行政目标)。 47、运用数学方法研究与考察事物之间得联系,掌握事物得量得规定性就是现在行政管理工艺与实务得(量化性)。 48、在行政管理现代化得三个层次中,(思想及行为层)居于核心地位,它就是行政管理现代得内核,就是灵魂。 49、以下哪一项不就是学习行政工艺与实务得意义(就是发展市场经济,加强企业宏观调控得必要条件)。 50、现代行政管理产生于(欧美国家)。 51、(公开性)就是现代行政程序得首要表征。 52、(行政程序)就是指国家行政机关行使行政权力、实现行政活动过程中所遵循得方式、步骤、顺序以及实现得总与。 53、效率必须就是(目得与手段)得高度统一。 54、(行政程序得效率)就是指特定得行政效果与产生该效果所花费得成本之间得比值,比值越大,效率越高。 55、行政程序得效益就是指通过行政程序做出得实际政府行为(突然)与理想政府行为(应然)得重合度。重合度越高,说明该行行政程序得效益(越高)。 56、行政管理得核心就是(行政效率)。 57、行政工作得绝对效率具有(短期见效)得特点。 58、执行效率即指(基层)单位得行政效率。 59、(依程序行政)就是依法行政得核心内容,它对于保障正确实施体法、制约行政权力、保护相对人权利即合理配置资源都有着十分重要得意义。 60、现代行政程序得切入点就是(控制行政权力),以达到保障公民权利得目得。 61、因为有了(行政参与),才使行政管理对象能够在行政程序过程中获得平等得地位,使政府得行政行为在法律范围内有所约束。 62、(公正)已成为现代行政程序得一个基本价值目标。 63、在社会主义市场经济体制逐步完善得条件下,民主得本质就是(人民主权)。 64、民主政治就是“人民主权”得政治,就是“多数人得统治”,而其核心莫过于(广大公民有效参与国家得制度。 65、(公开性)就是现代行政程序得首要表征。 66、在行政行为实施过程中由于在时间序列上得错位或倒置而导致行政程序得不公正与有偏私现象时有发生,这表现了目前我国行政程序缺乏(合理性)。 67、行政许可行为,涉及得范围很广,包括海关、工商、公安与环保等各个领域,但每一种许可使用不同得程序,这表现了目前我国行政程序缺乏(统一性)。 68、行政机关要将其行政行为得实施中应当让公民了解得事项通过一定得方式对外通知告示得制度叫做(告示制度)。 69、(听证制度)被公认为现代行政程序得核心制度。 70、推广六西格玛活动得首要任务就是(创建一个专家队伍)。 71、六西格玛认为最优先得事就是(以顾客为中心)、 72、推行六西格玛获得成功得关键因素就是(公司执行领导)。 73、行政管理控制属于(内部控制)。 74、对:计划得控制过程“就是(预算编制过程)。 75、目前质量管理得阶段属于就是(全面质量管理阶段)。 76、规划工作中解决单一目标问题有效而简便得一种优化技术就是(线性规划法)。 77、在内部会计控制中,关键工作就是(制度得设计)。 78、(行政管理控制)就是指组织为了提高经营效率与充分有效地获取与使用各种资源,达到既定得管理目标,而在内部实施得各种制约相调节得预测、组织计划、方法与程序。 79、(行政管理控制)得主要目得就是为了领导、组织、协调、监督组织内得各项管理活动,以促成管理目标得实现。8 80、(判断型)得绩效评估经常用来作为控制职工行为得过程。 81、(定性预测)主要就是研究探讨预测对象得未来得性质。 82、(定量预测)就是对预测对象未来得数量特征加以确定。 83、(定量预测)预测结果比较客观,受主观因素影响较小。 84、(内部会计控制制度)就是指那些与保护财产安全及财务会计记录可靠性有关得组织、计划、程序、方法等。 85、管理控制中使用最广泛得一种控制方法就是(经营预算)。 86、对组织生产经营活动及其过程得某一事物得现场控制方式就是(事中控制)。 87、组织开展质量管理工作其着眼点就在于(提高产品与服务质量)。 88、提高人得素质,调动人得积极性,通过抓好每个人得工作质量来保证提高产品质量或服务质量就是全面质量管理得(基本核心)。 89、六西格玛认为以(顾客)为中心就是最优先得事。 90、(组织文化)就是组织发展得深层次推动力,就是组织“一只瞧不见得手”,它无时不在,无时不有,融会在组织得观念与行为中,潜移默化地发挥着巨大作用,甚至决定着组织得兴衰成败。 91、在以人本得管理中,员工得(安全管理)就是最基础得管理内容。 92、下列哪个会议室得布局适合规格较高,与会者身份都重要得国际讨论会议(口)。 93、对重要会议出席者或好友团体访问,应组织人员在本单位(大门口)欢迎或欢送 94、会场装饰得背景色调应以(突出会议得主题)为主。 95、主席台座次得排列,应以职务高者(居中)。 96、选择会场得大小主要依据就是(会议得规模)。 97、拟订会议日程包括确定会议方式,明确会议得日程、议程与(程序)。 98、会多成灾、(空谈成习)、吃喝玩乐等就是增加会议成本得表现。 99、下面哪项不就是办公物件得管理原则(非标准化原则)。 100、在任何一个组织中,(人)得因素第一位得,就是我们从事一切管理活动得出发点。 101、对人得管理就是组织中得重要内容,其目得就是要使每一个人各尽其才、各得其所、其核心