护理质控工作总结27页PPT
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开展护理质控中心工作PPT幻灯片PPT文档共42页
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本PPT幻灯片
6
、
露
凝
无
游
氛
，
天
高
风
景
澈
。
7、翩翩新 来燕，双双入我庐 ，先巢故尚在，相 将还旧居。
8
、
吁
嗟
身
后
名
，
于
我
若
浮
烟
。
9、 陶渊 明（ 约 365年 —427年 ），字 元亮， （又 一说名 潜，字 渊明 ）号五 柳先生 ，私 谥“靖 节”， 东晋 末期南 朝宋初 期诗 人、文 学家、 辞赋 家、散
1
0
、
倚
南
窗
以
寄
傲
，
审
容
膝
之
易
安
。
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
文 家 。汉 族 ，东 晋 浔阳 柴桑 人 （今 江西 九江 ） 。曾 做过 几 年小 官， 后辞 官 回家 ，从 此 隐居 ，田 园生 活 是陶 渊明 诗 的主 要题 材， 相 关作 品有 《饮 酒 》 、 《 归 园 田 居 》 、 《 桃花 源 记 》 、 《 五 柳先 生 传 》 、 《 归 去来 兮 辞 》 等 。
护理安全质控汇报ppt
计划完成：56% 实际完成数目：820万
回款回数款：数64：0万650万
计划完成：56% 实际完成数目：820万 回款数：6450万
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进口设备引进情况
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进口设备引进情况
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1000 900 800 700 600 500 400 300 200 100
单位：万元 780
61
530
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460
项目一
项目二
计划数
项目三
项目四
完成数
9
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布冠，穿一身儒生的服装，扬扬自得地走进来，问墨子
道：“请问先生，作为君子是穿上某种服装之后才有所
作为呢？还是有所作为以后才穿珍上爱某生种命服，装救呢死？”扶墨伤子；医患同心，创造奇迹
回答说：”人有作为没有作为，不在于他穿什么样的服
装，关键在于他的行为如何。”回公顾2孟0xx子，是进极一为步不平追凡问的：一年，是突飞猛进的一年，是我院不断
加强医院内涵建设
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去年完成情况
护理质量控制-完整ppt课件
加强核心制度的落实 查对制度作为护理的十大核心制度 之一，护士除了掌握其内容，还需在工作中落实到实处。在进 行静脉采血时，先要查对标记好的试管与检验申请单是否一致， 标记好的试管是否正确，还需仔细核查病人的姓名、床号、床 头卡、腕带、进食情况，已确认病人的信息准确无误后例抽血 差错均是因为查对不严而造成精错选PP误T课，件 严格执行查对制度后。 37
精选PPT课件
7
几个概念
过程控制： 是指对其正在进行的活动给
予指导与监督，以保证活动按规 定的政策程序和操作方法进行。 是自觉、主动的管理过程。
精选PPT课件
8
几个概念
持续质量改进（CQI）：
（Continuous Quality Improvement)是指过程管理 及改进使产品或服务得以满 足消费者的需要。
精选PPT课件
9
二 临床护理质量控制的指标
精选PPT课件
10
临 反映护理质量在一定时间和条件下，科 床 学动态地反映护理质量的基础、过程与
护 结果。
理
质 建立科室的护理质量评价指标，是实施 量 科学评价的基础；是实现护理质量持续 评 改进的重要手段。
价 指 实施持续的护理质量监测，实现对护理 标 质量持续改进的定义、测量、考核的科
精选PPT课件
22
原因分析
1、护士自我保护意识差，法律意识淡薄，工作不认真， 责任心不强，缺乏主动性。
2、质控员工作不到位，高年资护士未发挥其主动作用， 护士长检查和质控不严格。
3、护士没有理解基础护理记录本的目的，基础护理工 作落实不到位。
4 、对危重患者的巡视不及时，病情观察不认真，护 理不到位。
护理质量直接关系到病人的生命和健康， 关系到医院在社会公众的形象。
精选PPT课件
7
几个概念
过程控制： 是指对其正在进行的活动给
予指导与监督，以保证活动按规 定的政策程序和操作方法进行。 是自觉、主动的管理过程。
精选PPT课件
8
几个概念
持续质量改进（CQI）：
（Continuous Quality Improvement)是指过程管理 及改进使产品或服务得以满 足消费者的需要。
精选PPT课件
9
二 临床护理质量控制的指标
精选PPT课件
10
临 反映护理质量在一定时间和条件下，科 床 学动态地反映护理质量的基础、过程与
护 结果。
理
质 建立科室的护理质量评价指标，是实施 量 科学评价的基础；是实现护理质量持续 评 改进的重要手段。
价 指 实施持续的护理质量监测，实现对护理 标 质量持续改进的定义、测量、考核的科
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22
原因分析
1、护士自我保护意识差，法律意识淡薄，工作不认真， 责任心不强，缺乏主动性。
2、质控员工作不到位，高年资护士未发挥其主动作用， 护士长检查和质控不严格。
3、护士没有理解基础护理记录本的目的，基础护理工 作落实不到位。
4 、对危重患者的巡视不及时，病情观察不认真，护 理不到位。
护理质量直接关系到病人的生命和健康， 关系到医院在社会公众的形象。
优质护理质控汇报ppt
加强医院内涵建设
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营销成本
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第一月
70%
第二月
53%
第三月 第四月
90%
82%
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6
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标题文字
标题文字
护理质量控制PPT课件
服务项目及执行护理技术常规的合格程度。 4、管理制度，护理工作有计划，有目标，有操作
规程，常规，流程。
2020/2/19
5
三级质量控制体系
1、护理部垂直管理体制的三级质量控制组织：
护理部主任
科护士长
护士长
2020/2/19
6
2、病区三级质控
（1）一级质控：各质控成员是质控体系的基础，在质 控组长的分管下负责病区某一项护理质量管理。
3、反馈控制：要抓住三个要素：一是结果要准，二是 信息要灵，三是反馈及时。（PDCA循环）
2020/2/19
13
小结：通过以上方法及护理管理达到有效控制‘通过质 量控制，使护理人员把标准、规范制度、流程变为自 觉行为，保证护理质量，使服务对象满意。
2020/2/19
14
2020/2/19
3、人员（含技术）和物资是护理质量体系的硬件，是 护理质量实现质量目标的前提和基础。（要素质量）
2020/2/19
4
要素质量 是构成护理工作的基本要素，是执行护 理工作的基本条件。
1、机构人员，人员编制，比例，护理管理体系。 2、环境、物资和设备，医院护理设施，床单元设
备齐全。 3、知识和技术，护理业务能力和水平，开展技术
2020/2/19
3
护理质量体系的建立
护理质量体系指实施护理质量管理所需的组织结构、 程序、过程和 资源。
1、护理质量管理的组织机构、质量职能、质量职责及 机构之间纵向横向的关系。质量控制网络、质量信息 传递与反馈。（终末质量）
2、为进行某项活动所规定的途径，所有工作都是通 过过程来完成。（环节质量）
护理质量控制
规程，常规，流程。
2020/2/19
5
三级质量控制体系
1、护理部垂直管理体制的三级质量控制组织：
护理部主任
科护士长
护士长
2020/2/19
6
2、病区三级质控
（1）一级质控：各质控成员是质控体系的基础，在质 控组长的分管下负责病区某一项护理质量管理。
3、反馈控制：要抓住三个要素：一是结果要准，二是 信息要灵，三是反馈及时。（PDCA循环）
2020/2/19
13
小结：通过以上方法及护理管理达到有效控制‘通过质 量控制，使护理人员把标准、规范制度、流程变为自 觉行为，保证护理质量，使服务对象满意。
2020/2/19
14
2020/2/19
3、人员（含技术）和物资是护理质量体系的硬件，是 护理质量实现质量目标的前提和基础。（要素质量）
2020/2/19
4
要素质量 是构成护理工作的基本要素，是执行护 理工作的基本条件。
1、机构人员，人员编制，比例，护理管理体系。 2、环境、物资和设备，医院护理设施，床单元设
备齐全。 3、知识和技术，护理业务能力和水平，开展技术
2020/2/19
3
护理质量体系的建立
护理质量体系指实施护理质量管理所需的组织结构、 程序、过程和 资源。
1、护理质量管理的组织机构、质量职能、质量职责及 机构之间纵向横向的关系。质量控制网络、质量信息 传递与反馈。（终末质量）
2、为进行某项活动所规定的途径，所有工作都是通 过过程来完成。（环节质量）
护理质量控制
《护理质量控制工作》 PPT课件
医学课件 31
护理查房的程序
查房中 汇报病人的基本情况
收集资料，针对性的查体并讲解
提出护理问题，讨论、补充 必要的提问及小结 有关技术操作的考核或示教 护理效果评价 以往此类病例的经验教训
特别注意：加强互动、讨论
医学课件
32
护理查房的程序
查房后总结（护士长）
总结：简明扼要
如：疾病的主要特点…… 要加强注意…… 新进展……
医学课件 29
护理查房的程序
查房前
由护士长选择适当的病例，提前通知所有参加人员
选定主持人与查房负责人
准备思考题
充分准备：评估病情、查阅病历、复习疾病相关知 识、有效利用信息资源
医学课件
30
例：护理病例讨论
准备阶段 病例选择：疑难、重大抢救、特殊、罕见、死 亡等病例。 确定主持人与参加人员：护理专家、相关医生、 科室主任、科室护士等。 记录人员：责任护士或专业组长进行记录。 准备：由讨论申请人负责讨论病例相关资料的 收集、提出问题等准备工作。
医学课件
18
重点
• 每人均可在院内局域网上报 • 非惩罚性，鼓励主动上报 • 可疑即报
科室二级培训 保证人人知晓！
医学课件 19
二、护理查房相关知识
医学课件
20
一月急诊科护理查房（院级）
——2013.2.27完成
大科 急诊 心内 心外 科护士长 1 0 1 护士长 3 0 4 护士 10 0 0
医学课件 40
通 知
三、辅助人员收集空饮料瓶、便盆在病区内储存、 变卖，形成安全隐患——加强管理 四、2013.3.8前以大科为单位上交人员素质、优质 护理、护理操作及制度考核检查单
护理查房的程序
查房中 汇报病人的基本情况
收集资料，针对性的查体并讲解
提出护理问题，讨论、补充 必要的提问及小结 有关技术操作的考核或示教 护理效果评价 以往此类病例的经验教训
特别注意：加强互动、讨论
医学课件
32
护理查房的程序
查房后总结（护士长）
总结：简明扼要
如：疾病的主要特点…… 要加强注意…… 新进展……
医学课件 29
护理查房的程序
查房前
由护士长选择适当的病例，提前通知所有参加人员
选定主持人与查房负责人
准备思考题
充分准备：评估病情、查阅病历、复习疾病相关知 识、有效利用信息资源
医学课件
30
例：护理病例讨论
准备阶段 病例选择：疑难、重大抢救、特殊、罕见、死 亡等病例。 确定主持人与参加人员：护理专家、相关医生、 科室主任、科室护士等。 记录人员：责任护士或专业组长进行记录。 准备：由讨论申请人负责讨论病例相关资料的 收集、提出问题等准备工作。
医学课件
18
重点
• 每人均可在院内局域网上报 • 非惩罚性，鼓励主动上报 • 可疑即报
科室二级培训 保证人人知晓！
医学课件 19
二、护理查房相关知识
医学课件
20
一月急诊科护理查房（院级）
——2013.2.27完成
大科 急诊 心内 心外 科护士长 1 0 1 护士长 3 0 4 护士 10 0 0
医学课件 40
通 知
三、辅助人员收集空饮料瓶、便盆在病区内储存、 变卖，形成安全隐患——加强管理 四、2013.3.8前以大科为单位上交人员素质、优质 护理、护理操作及制度考核检查单
2017护理质控工作总结ppt模板
2017护理质控工作总结ppt模板
汇报人：××× 编号： 508697
1
工作概况
Basic situation
工作历程
2014
2015
2016
2017
2019
2019
关键词
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汇报人：××× 编号： 508697
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工作概况
Basic situation
工作历程
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护理质控ppt课件
准护理计划去解决病人的问题，很少去独立思 考、主动思考和个性化解决问题。
我们专业发展迫切地需要
1、建立以分析问题为基础、解决问题为目的的临
床思维路径。 2 、建立以临床为根基，专业个案积累的临床专 业思维模式。 3 、建立以有助于护士个人职业生涯发展的成长 阶梯。
护士在护理病人时应知道：
提示您的是：真诚的合作与有 效的沟通
坎坷人生路，人人在折磨中奋进 温暖人间情，人人在感恩中升华
感谢您的聆听
护理管理构架图
主管副院长 护理部主任 护士长 组长 护士
前瞻性的护理质量管理
就是一种通过从文化、制度、思维、操作层面
建立和创造条件和环境，使管理者终末式的监 控行为转变为为一线护士提供指引指、指导、 培训等的服务行为，规范护理行为，提高服务 的同质性，尽量减少护理失误的一种管理模式。
是指护理工作的工作表现及服务效果的
优劣程度，是在护理过程中形成的客观 表现，是护理管理的核心。
护理质量的内涵
树立整体护理观念 以护理程序为核心 基础护理和专科护理实施程度 对病人心理护理及其他服务满程度 工作效率和操作水平 是否有工作缺陷 以结局为向导，护理工作以促进病人的良好结 局为目标。
目前护理模式下护理的现状
管理上：高度统一的规章制度，高度统一
的检查标准，往往过分强调统一，忽略了 个性化。 执行中：护士背常规指引而不是引用常规 指引，常规变成约束临床工作的枷锁。
我们护理的教育培训现状
学校的教育：以记忆为主导的测试 临床的教育培训：与临床护理需求分离 护士的临床思维定势：以病种，护理常规和标
护理质控
护士成长的历程
护士的成长
一个支持
我们专业发展迫切地需要
1、建立以分析问题为基础、解决问题为目的的临
床思维路径。 2 、建立以临床为根基，专业个案积累的临床专 业思维模式。 3 、建立以有助于护士个人职业生涯发展的成长 阶梯。
护士在护理病人时应知道：
提示您的是：真诚的合作与有 效的沟通
坎坷人生路，人人在折磨中奋进 温暖人间情，人人在感恩中升华
感谢您的聆听
护理管理构架图
主管副院长 护理部主任 护士长 组长 护士
前瞻性的护理质量管理
就是一种通过从文化、制度、思维、操作层面
建立和创造条件和环境，使管理者终末式的监 控行为转变为为一线护士提供指引指、指导、 培训等的服务行为，规范护理行为，提高服务 的同质性，尽量减少护理失误的一种管理模式。
是指护理工作的工作表现及服务效果的
优劣程度，是在护理过程中形成的客观 表现，是护理管理的核心。
护理质量的内涵
树立整体护理观念 以护理程序为核心 基础护理和专科护理实施程度 对病人心理护理及其他服务满程度 工作效率和操作水平 是否有工作缺陷 以结局为向导，护理工作以促进病人的良好结 局为目标。
目前护理模式下护理的现状
管理上：高度统一的规章制度，高度统一
的检查标准，往往过分强调统一，忽略了 个性化。 执行中：护士背常规指引而不是引用常规 指引，常规变成约束临床工作的枷锁。
我们护理的教育培训现状
学校的教育：以记忆为主导的测试 临床的教育培训：与临床护理需求分离 护士的临床思维定势：以病种，护理常规和标
护理质控
护士成长的历程
护士的成长
一个支持
(医学课件)护理质控PPT幻灯片
准护理计划去解决病人的问题，很少去独立思 考、主动思考和个性化解决问题。
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我们专业发展迫切地需要
• 1、建立以分析问题为基础、解决问题为目的 的临床思维路径。
• 2 、建立以临床为根基，专业个案积累的临床 专业思维模式。
• 3 、建立以有助于护士个人职业生涯发展的成 长阶梯。
17
护士在护理病人时应知道：
• 这种质控是对马后炮的质控/检查式管理模式的 补充和完善。
10
前瞻性的护理质量管理
• 以层级为基础的工作制度的保障作用 • 严格执行护理核心工作制度11项 • 足够的工作指引/专科护理指引/专科护理单 • 充分的/岗位需求的/持续的能力训练 • 及时观察病情/变化/记录 • 有经验的高年资护士在临床一线 • 有效的层级，合作/协作的团队工作方式 • 前瞻性的失效模式管理FMEA
局为目标。
8
护理管理构架图
• 主管副院长
•
护理部主任
•
护士长
•
组长
•
护士
9
前瞻性的护理质量管理
• 就是一种通过从文化、制度、思维、操作层面 建立和创造条件和环境，使管理者终末式的监 控行为转变为为一线护士提供指引指、指导、 培训等的服务行为，规范护理行为，提高服务 的同质性，尽量减少护理失误的一种管理模式。
指导。
• 在自己做，帮助做，指导做之间如何 去平衡。
4
护理质量管理的内容和步 骤
质量建设 (标准)
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
质量监察与评价
质量持续改进
没有护士的持续教育训练，就不会有护理质量的持续改进
5
护理质量的管理
• 护理质量管理是指：通过护理服务工作 的过程管理，对护理质量实行有目的的 控制过程，使病人得到好的护理效果。
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我们专业发展迫切地需要
• 1、建立以分析问题为基础、解决问题为目的 的临床思维路径。
• 2 、建立以临床为根基，专业个案积累的临床 专业思维模式。
• 3 、建立以有助于护士个人职业生涯发展的成 长阶梯。
17
护士在护理病人时应知道：
• 这种质控是对马后炮的质控/检查式管理模式的 补充和完善。
10
前瞻性的护理质量管理
• 以层级为基础的工作制度的保障作用 • 严格执行护理核心工作制度11项 • 足够的工作指引/专科护理指引/专科护理单 • 充分的/岗位需求的/持续的能力训练 • 及时观察病情/变化/记录 • 有经验的高年资护士在临床一线 • 有效的层级，合作/协作的团队工作方式 • 前瞻性的失效模式管理FMEA
局为目标。
8
护理管理构架图
• 主管副院长
•
护理部主任
•
护士长
•
组长
•
护士
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前瞻性的护理质量管理
• 就是一种通过从文化、制度、思维、操作层面 建立和创造条件和环境，使管理者终末式的监 控行为转变为为一线护士提供指引指、指导、 培训等的服务行为，规范护理行为，提高服务 的同质性，尽量减少护理失误的一种管理模式。
指导。
• 在自己做，帮助做，指导做之间如何 去平衡。
4
护理质量管理的内容和步 骤
质量建设 (标准)
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
质量监察与评价
质量持续改进
没有护士的持续教育训练，就不会有护理质量的持续改进
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护理质量的管理
• 护理质量管理是指：通过护理服务工作 的过程管理，对护理质量实行有目的的 控制过程，使病人得到好的护理效果。
护理质量控制课件
•护理质量的好坏直接影响医疗服务质量。
•护理质量直接关系到病人的生命和健康， •关系到医院在社会公众的形象。
PPT文档演模板
护理质量控制课件
•意义
•护理工作的对象是人，护理质量的最终结果 直接影响到治疗甚至病人的生命。
•加强护理工作是促进持续改进医疗质量，是 构建和谐医患关系的客观要求。
•创建优质护理服务形象，三个满意：政府满 意、社会满意、群众满意。
•6、湿化瓶更换不及时。
•7、患者引流袋更换不及时。（无引流液是否需要更换）
•8、开启的无菌溶液瓶无开启时间。
•9、输液时液体外渗、静脉留置针处的皮肤发红，未及时 处理。
PPT文档演模板
护理质量控制课件
•分级护理与 •基础护理 •质量检查问题
•10、巡视卡未及时填写或提前签名。 •11、床单位不清洁（床单、枕套、被套血液、尿渍污染 未及时更换）。 •12、患者腕带佩戴不合格（病人未佩戴腕带或私自取下、 腕带字迹不清）。 •13、危重患者未及时翻身，翻身卡未及时填写。 •14、责任护士掌握“9知道”不全面。
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护理质量控制课件
•几个概念
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•过程控制： • 是指对其正在进行的活动给 予指导与监督，以保证活动按规 定的政策程序和操作方法进行。 是自觉、主动的管理过程。
护理质量控制课件
ห้องสมุดไป่ตู้
•几个概 念
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•持续质量改进（CQI）： • （Continuous Quality Improvement)是指过程管理 及改进使产品或服务得以满 足消费者的需要。
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护理质量控制课件
•我院护理质控标准
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•护理质量直接关系到病人的生命和健康， •关系到医院在社会公众的形象。
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护理质量控制课件
•意义
•护理工作的对象是人，护理质量的最终结果 直接影响到治疗甚至病人的生命。
•加强护理工作是促进持续改进医疗质量，是 构建和谐医患关系的客观要求。
•创建优质护理服务形象，三个满意：政府满 意、社会满意、群众满意。
•6、湿化瓶更换不及时。
•7、患者引流袋更换不及时。（无引流液是否需要更换）
•8、开启的无菌溶液瓶无开启时间。
•9、输液时液体外渗、静脉留置针处的皮肤发红，未及时 处理。
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护理质量控制课件
•分级护理与 •基础护理 •质量检查问题
•10、巡视卡未及时填写或提前签名。 •11、床单位不清洁（床单、枕套、被套血液、尿渍污染 未及时更换）。 •12、患者腕带佩戴不合格（病人未佩戴腕带或私自取下、 腕带字迹不清）。 •13、危重患者未及时翻身，翻身卡未及时填写。 •14、责任护士掌握“9知道”不全面。
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护理质量控制课件
•几个概念
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•过程控制： • 是指对其正在进行的活动给 予指导与监督，以保证活动按规 定的政策程序和操作方法进行。 是自觉、主动的管理过程。
护理质量控制课件
ห้องสมุดไป่ตู้
•几个概 念
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•持续质量改进（CQI）： • （Continuous Quality Improvement)是指过程管理 及改进使产品或服务得以满 足消费者的需要。
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护理质量控制课件
•我院护理质控标准
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