关于媒介策划及媒介公司的客户服务
媒介策略
为达到消费者对 项目的好感及偏 好的目的,长秒数 广告是必须的
重点在于讯息 告知, 只要能 说明清楚,短秒 数即足够
积累印象好感的 广告,需要长秒数 广告的支持,才能 呈现效果
活动单纯,则仅 用15秒即可
重新提醒消费者 对产品的记忆,可 用15秒短广告
举例：某地产项目推广（报纸）
版式
形象广告
促销广告 核心卖点广告 开盘广告
品牌的市场占 有率极大
提高市场占 有率
非产品消费者及 竞争品牌消费者
品牌销售量减 少中
竞争品牌的市场 占有率极高
品牌的市场占 有率极大
维持销售量
增加市场占 有率 扩大产品类别
现有品牌消费者
竞争品牌消费者
非产品消费者及 竞争品牌消费者
确定了目标群的人口层面,我们同时必须考虑目标群的社 会心理层面,有助于媒介策划发展(媒介类别,媒介环境)
举例：某地产项目推广（户外）
长度 大牌 小牌
形象广告 引导性广告 核心卖点广告 开盘广告
视野广远 大尺寸 色彩丰富 可长期配合主题 广告其他形式的 媒介投放, 建立 品牌形象
选择售楼处附 近, 起到导视 作用
在形象树立后 的后续阶段， 适当加强卖点 述求，使目标 从感性理解转 化为理性
时效性强，缺乏 调动的弹性
举例：某地产项目推广（广播）
长度 30“ 15“
主题广告
促销广告 核心卖点广告 开盘广告
广播媒介的特 性不适合形象 广告需塑造气 氛的形态需求
可透过多频次 的播放, 到达 让消费者记忆
的效果
商品特性, 主 要靠居住梦想 吸引消费者,广 播媒介无法达 到让消费者对 居住品质有感 性或者理性的 效果
可透过多频次的 播放, 达到让消费 者记忆的效果
媒介专员的主要职责（2篇）
媒介专员的主要职责职责：1、分析广告主产品及受众，根据受众及产品分析，制定投放方案;2、根据计划实际数据分析并调整投放方案;3、与销售一起与客户做前期洽谈及竞标;4、负责与各个客户合作的市场推广活动策划以及全程执行、跟进;5、制作客户数据报表并反馈给客户。
任职要求：1、大专及以上学历，具备移动端广告投放优化基础，____年及以上互联网广告运营相关工作经验优先;2、互联网媒介传播相关工作经验，有丰富移动互联网渠道推广经验者佳;3、具备市场营销和媒介传播方法论沉淀，擅长数据分析，精通e____cel，分析思路清晰;4、具有出色提案能力，沟通技巧和项目管理能力，能够有效进行多任务统筹协调处理;6、善于学习和提升自我，具有创新精神;7、有4A广告公司媒介策划经验者优先。
媒介专员的主要职责（2）包括:1. 制定媒体策略：根据公司的业务需求和目标市场，制定媒体推广的策略和计划，选择合适的媒体平台进行广告投放。
2. 策划媒体广告活动：负责策划和执行公司的媒体广告活动，包括广告创意制作、媒体选址、广告投放时间等。
3. 媒介预算管理：负责制定媒介预算，并监控和控制媒介投放的费用，确保在预算范围内有效地利用广告资源。
4. 媒体采购和合作：与各大媒体渠道合作，进行媒体资源的采购和合作，并进行谈判和协商，以获取更优惠的价格和条件。
5. 数据分析和报告：跟踪和监测广告投放效果，进行数据分析，制作媒体投放报告，并根据数据提出优化方案。
6. 媒体公关：与媒体相关的公关工作，包括与媒体记者的联系和沟通，组织媒体发布会等。
7. 媒体监测和反馈：定期对媒体效果进行监测和评估，并及时调整和优化广告投放策略。
总之，媒介专员主要负责制定、执行和管理公司的媒介推广策略，以实现公司的宣传和营销目标。
媒介专员的岗位职责（五篇）
媒介专员的岗位职责岗位职责：1、负责公司的媒体、公共关系的建立与维护，熟悉媒体运作流程;2、负责公司媒体资源整合、管理及更新，进行日常媒体合作活动的策划、实施、审核跟进;3、根据公司品牌战略与规划，梳理并整合每月媒体传播策略，并定期更新媒体资源等;4、善于运用数据化的管理分析媒体传播与合作价值，管理各类媒体关系、把握重点媒体动向;5、积极拓展及维护媒体关系、建立并保持常态化双向沟通机制;6、负责日常____监测、处理，维护公司品牌形象。
岗位要求：1、本科以上学历，一年以上媒体工作经验，有影视娱乐类从业经验者优先;2、有丰富的媒体资源，特别是电影、短视频博主、互联网、行业类媒体;3、具备良好的文字功底，较强的市场敏感度和营销策划能力，出色的传播性、创意性思维;4、熟悉微博，公众号，抖音等新媒体，善于捕捉热点，把握品牌形象的曝光时机，能结合公司产品和需求，完成推广方案的策划及执行;5、具有项目策划能力，执行力学习力强，熟练运用WORD、EXCEL、PPT等办公软件;6、具有良好的抗压能力、逻辑能力、沟通协调能力、团队管理能力。
媒介专员的岗位职责（二）通常包括以下几个方面：1. 媒体资源管理：负责建立和维护媒体合作关系，与各大媒体进行联系和沟通，获取适合公司宣传的广告资源。
2. 媒介计划制定：根据公司的市场推广需求和目标，制定媒介投放计划，并确定媒体选择、投放时间、频次和预算。
3. 媒体评估与选择：对各种媒体进行评估和选择，包括电视、广播、报纸、杂志、户外广告等，根据受众特征和宣传目标选择合适的媒体渠道。
4. 媒介投放执行：负责具体实施媒介投放计划，与媒体合作方进行谈判、协商广告价格和位置，监控广告投放效果等。
5. 媒介效果分析：对广告投放效果进行监测和分析，根据数据统计和调研结果评估各类媒体的投放效果，为下一轮媒介计划提供参考。
6. 媒体合约管理：与媒体合作方进行合同的签订和维护，确保广告投放的顺利进行，并处理合同履行过程中的问题和纠纷。
媒介专员工作的岗位职责概述(4篇)
媒介专员工作的岗位职责概述职责：1、协助市场经理开拓、管理、运营及执行公司的相关媒介资源;2、负责国内及海外社交媒体资源的日常开拓与维护，包含微信、微博、抖音、小红书、INSTAGRAM、FACEBOOK及YOUTUBE等;3、负责媒体资源(网络广告媒体资源)的收集、分类、处理、发布、跟进、统计、报表等执行类工作;4、负责对执行的广告投放进行监督和追踪，对执行效果进行评估分析，不断优化投放效益;5、根据需要起草及监督相关媒体函件、媒体合同;6、负责现有渠道的投放的策划，新渠道的开发。
任职要求：1、本科以上学历，广告、新闻传播、市场营销、设计类相关专业毕业，有电子烟/互联网行业经验者优先;2、____年媒介经验，新媒体的各项资源有深入的了解;3、有丰富的社交媒体KOL资源，充足的媒体代理商资源，熟悉掌握各大社交媒体投放策略;4、具备优秀的信息分析能力;具备较强的沟通能力和商务洽谈能力;积极主动、灵活应变、认真负责;5、具有较强的媒介传播价值分析能力和创意能力，了解媒体传播及广告投放操作流程;6、熟悉媒体运作规律，掌握各个媒体的合作特点，了解媒介市场行情，具有优秀的人际交往和协调能力，具备敏锐的观察能力和应变能力，熟悉市场营销以及媒介等相关知识。
媒介专员工作的岗位职责概述（2）媒介专员是负责媒体资源策划和执管的专业人员。
他们的职责包括制定媒体策略、媒体购买、媒体投放和媒体效果分析等。
下面是媒介专员的岗位职责概述：1. 制定媒体策略：媒介专员负责根据客户的需求和目标制定媒体策略。
他们需要了解市场和媒体的最新状况，并综合考虑不同媒体的受众特点和效果，提出最合适的媒体选择和媒体组合。
2. 媒体购买：媒介专员负责与各大媒体渠道进行洽谈和谈判，以获得最佳的购买条件和价格。
他们需要根据客户的预算和需求进行媒体购买，并确保媒体投放的准确性和时效性。
3. 媒体投放：媒介专员需要确保广告在合适的时间、地点和媒体上投放。
传媒公司策划案
[标签:标题]篇一：传媒公司策划案一、公司的发展目标：公司是一家民营的娱乐传媒公司，主营娱乐产业节目，将形成电视节目制作、发行、运营的产业链。
基于电视节目和电影进行跨媒体运营以及演艺活动和电影等娱乐产品的开发，加快向跨媒体、多渠道和跨地区方向的扩张，建立娱乐资源整合运营平台。
公司将主要通过高品质电视栏目的制作、演艺活动的营销和策划来确定公司在电视节目制作和运营业务上的市场地位。
同时，如果公司有实力，可以积极延伸产业链和价值链，通过为客户提供一揽子整合营销方案提高节目影响力和市场价值，努力发展成为国内一流的电视节目制作和集成运营商。
公司也将涉足电影业务。
公司刚开始可以先进行“非票房模式”的电影营销，比如，为电影做贴片广告，等到有一定规模的时候，就进行影片的整体推广和联合发行，参与其中的分成，等到电影业务进步入正轨之后，可以再扩大国产影片的发行规模，强化参与电影投资、制作、发行的各环节，有选择性的参与投资拍摄中大型制作的影片，从电影票房上获得直接收益并从其他非电影院渠道上和衍生产品上获取长期的收益，通过有影响力的影片进一步提升公司的品牌影响力和对娱乐资源的吸引力。
二、公司的核心业务公司的核心业务主要是娱乐电视节目的制作、发行、运营。
市场分析：1、经济社会环境的调查随着我国居民生活质量的稳步提高，人们精神需求丰富和日益多元化，对电视节目的需求不再单纯体现在量上，更多的是体现在对传播内容、品味和传播方式的要求上。
观众越来越注重消费品质，以丰富多彩的娱乐休闲来充实生活，这就需要电视节目能从娱乐和消费生活中挖掘新鲜的内容，以新鲜的形式介绍娱乐休闲资讯，传达消费理念。
2、技术环境条件的变化高新技术发展对电视产业的影响是多方面的。
首先，卫星传输、通讯技术等的发展，是电视节目的传输能更为方便和快捷。
互联网的出现和发展，给电视产业的发展带来了新的挑战和机遇。
据有关统计数字表明，网络的广泛使用已分流了不少原电视观众中的高端人群，网络的交互性、开放性、广泛性和多适用性使人们拥有了比以往任何时候更多的参与感、自由感和更多的主动权，在这种竞争强势的媒介被导入媒介环境之后，电视虽不至于被全盘取代，但是确实无法回避日益强大的因特网的上升势头和传播作用所带来的竞争，电视在网络时代的生产方式、应变方式、创新方式已然今非昔比。
新媒体营销推广策划方案
新媒体营销推广策划方案随着时代的发展，传统的宣传与营销手段已经无法满足这个庞大企业的发展需求，而新兴网络媒介的涌现为企业的发展提供了新的契机，也为新媒体营销手段提出更高的要求。
新媒体营销扮演什么角色？如何做订目标，做预算，写推广方案，绩效怎么考核？团队岗位怎么去搭配？如何管理新媒体团队？下面就会结合这些点讨论新媒体运营如何写推广策划案，这里分为几部分，抛砖引玉，希望对蒲城县农村电商发展思路上的一些启发。
1、新媒体运营是什么？这里普及下运营的一些概念，整合了其他人的一些观点，对运营有个系统化了解。
大家可以参考如下这张图，看图理解运营：新媒体运营就是利用微信、微博、贴吧等新兴媒体平台进行品牌推广、产品营销的运营方式。
通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。
微博，微信，贴吧等平台运营只是新媒体运营中其中一个子集，而新媒体运营又是整个系统运营中另外一个子集，明白这个关系更好的理解新媒体运营到底扮演什么角色。
根据运营级别划分：初级运营，中级运营，高级运营。
初级运营（负责流程中三个环节一个子项目，如微博运营，微信运营，内容编辑，活动策划等）。
>中级运营（能力覆盖到三个环节中整个环节）。
高级运营（三个环节贯穿，视野更大，资源更多，布局更长）。
根据运营流程划分：拉新（找到用户在哪，低成本获取用户），留存（让用户持续用你的产品），促活（唤醒不用产品用户）。
COO（考虑产品，营销，投资人关系，PR等公司层面资源调配）根据运营内容划分：用户运营，内容运营，社区运营，商务运营，活动运营等。
2、定目标接下来，我们要做的就是定目标，一般来说，制定目标参考几个原则：（1）如果能直接从第三方平台上获取数据作为目标，就直接以后台目标数据值为参考，比如微信，微博。
别搞太多数据定义或计算公式，省事又直观，也可以避免对数据定义理解偏差而产生的误会。
传媒公司岗位职责
传媒公司岗位职责一、岗位概述传媒公司是一个专业从事媒体传播和广告营销的机构。
该公司致力于为客户提供全方位的传媒服务，包括广告策划、媒体购买、品牌传播等。
在传媒公司中，不同的岗位有着不同的职责和要求。
以下是传媒公司常见岗位的职责描述。
二、广告策划岗位职责1. 负责与客户沟通，了解客户需求和目标，制定广告策划方案。
2. 进行市场调研和竞争分析，为广告策划提供数据支持和市场洞察。
3. 制定广告传播目标和策略，包括媒体选择、广告形式、传播渠道等。
4. 编写广告创意和文案，与设计师、制作团队合作完成广告制作。
5. 跟进广告执行过程，监测广告效果，及时调整策略和方案。
三、媒介策划岗位职责1. 根据广告策划方案，制定媒介策略和媒介计划，包括媒体选择、投放时机等。
2. 进行媒体资源调研和评估，与媒体进行洽谈和合作，争取最佳的媒介资源。
3. 跟进媒介投放过程，监测广告投放效果，及时调整投放策略和媒介计划。
4. 分析媒介数据和市场趋势，提供媒介投放效果报告和优化建议。
四、品牌传播岗位职责1. 根据客户需求和品牌定位，制定品牌传播策略和计划。
2. 策划和组织品牌推广活动，包括线上线下活动、赞助等。
3. 进行品牌形象宣传，包括品牌故事、品牌口号、品牌形象视频等。
4. 管理品牌社交媒体账号，制定并执行社交媒体传播策略。
5. 监测品牌声誉和市场反馈，及时调整品牌传播策略和活动方案。
五、媒体购买岗位职责1. 根据广告策划和媒介计划，进行媒体资源采购和投放。
2. 与媒体进行谈判和合作，争取最佳的媒体资源价格和投放效果。
3. 跟进媒体投放过程，监测广告投放效果，及时调整投放策略和媒介计划。
4. 管理媒体合同和结算事宜，确保媒体资源的有效利用和费用控制。
六、数据分析岗位职责1. 采集和整理广告投放数据，进行数据清洗和分析。
2. 制作广告投放效果报告，包括暴光量、点击率、转化率等指标。
3. 分析广告数据，提供优化建议和策略调整方案。
大客户服务流程7则
大客户服务流程7则以下是网友分享的关于大客户服务流程的资料7篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
《大客户服务管理流程范文一》大客户服务管理流程1.目的:执行并完善公司质量方针，规范大客户的服务管理工作，并达到公司预期质量目标。
1.1质量方针:服务第一，顾客至上，科学管理，持续改进。
1.2质量方针:提供服务的产品合格率100%;顾客满意度达?95%，每年递增0.5%;年度投诉数量?1。
2.适用客户标准:适用于凡与本公司建立业务关系的大客户。
3(职责3.1项目开发部全面执行客户服务工作，做好人员储备及安排工作。
收集客户所需产品或服务信息，提供满足客户需求1的产品或服务。
3.2采购部根据业务部门要求，提供大客户所需产品或服务及相关的技术资料。
3.3 销售服务各部门负责客户所需产品下单送货、开票、结款等事宜。
4(客户服务管理流程: 4.1询价报价处理:一般询价，以邮件或电话形式联络对口销售并抄送销售助理。
广通公司在24-48小时内予以报价。
紧急询价需由加急邮件及电话形式联络对口销售并抄送销售助理。
广通公司可根据客户紧急程度单独处理该单(4-8小时内)。
4.2发货送货4.2.1有库存的情况下，当天订单，当天发货。
发货准确率和及时率>95%。
一般发货，在报价单上承诺发货的时间内发货。
对大客户用户，可根据客户需求，对关键性部件建立必要的安全库存。
4.2.2特殊订单:常规件，客户急需的维修零部件，可单独送货，保证6小时内到货。
非常规件，紧急维修零部件，根据有货的情况，发加急件。
4.3技术支持不定期为大客户提供必要的技术咨询，如产品介绍等方面提供技术建议，强调不正确使用时可能造成的危险和相关责任。
4.4客户投诉处理24.4.1 客户反映的意见或建议要求填写客户反馈信息表进行登记，积极与其他相关部门人员调查、分析原因后，并提出纠正和预防措施建议，必要时上报公司高层，提出可行性解决方案，并仔细填写客户投诉调查处理表。
媒介专员的基本职责范文（3篇）
媒介专员的基本职责范文媒介专员是企业或组织中负责媒体宣传和广告推广的重要角色。
他们与媒体机构建立紧密联系，策划和执行广告活动，以促进产品或服务的市场推广和品牌形象的塑造。
下面是媒介专员的基本职责范本。
1. 开展市场调研媒介专员需要深入了解所在行业的市场动态和竞争对手的广告策略。
通过调研，他们可以了解到目标市场中潜在客户的需求和偏好，从而制定相应的媒体推广计划。
2. 策划媒体推广方案基于市场调研结果，媒介专员与相关团队合作，策划并制定合适的媒体推广方案。
他们需要选择合适的媒体渠道，如电视、广播、网络、户外等，并确定相应的投放时机和预算。
同时，他们还需要制定有效的传播策略，以确保广告能够准确地传达目标信息。
3. 协商和谈判媒介专员需要与媒体机构进行谈判，以达成最佳的合作条款和广告价格。
他们与媒体代理商和广告商有效沟通，协商投放时段和频次，并确保所选媒体渠道的覆盖面和受众群体与目标市场相匹配。
4. 监测和评估广告效果媒介专员负责跟踪和监测广告推广活动的效果。
他们需要分析广告投放的反馈和效果数据，如曝光率、点击率、转化率等，评估广告的有效性和投资回报率。
并根据数据结果提出优化建议，调整广告投放策略，以提升广告效果。
5. 维护与媒体和广告代理商的关系媒介专员需要与媒体机构和广告代理商保持良好的合作关系。
他们建立和维护长期合作伙伴关系，确保广告投放的联系畅通和顺利进行。
同时，他们也需要及时妥善处理各类问题和纠纷，解决相关的合作事宜。
6. 管理广告预算和资源媒介专员负责管理广告推广活动的预算和资源。
他们需要制定详细的预算计划，并在投放过程中进行预算控制。
此外，他们还需要合理利用有限的资源，包括人力、时间和创意，确保广告推广活动的有效执行。
7. 跟进行业趋势和创新媒介专员需要时刻关注行业的最新动态和趋势，并及时了解媒体和广告领域的创新技术和新兴渠道。
他们应具备良好的学习能力和创新思维，以不断提升自身水平，为企业带来更多的媒体推广机会。
某公司客户服务的内部运作流程与运作方法
达彼思中国
全方位的广告公司 提供全方位的整合市场推广服务
促销品 制作
展览
促销活动 面对面沟通
•直 效 行 动 •互 动 媒 体 / 新科技媒体
直效行销
大众媒介广告
卖场陈 列 赞助
/ 活动
公关
•策 略 企 划 •国 际 资 源/ 资 讯 •广 告 创 作 及 制 作 •媒 介 服 务
STEP 3 媒 体 实 施 - 媒体人员参与所有策略性讨论 - 向 客 户 展 示 广 告 构 想, 实 施 和 媒 体 战 略 - 同媒体商谈 - 媒 体 时 间, 版 面 预 定 - 向客户展示确定后的排期表 - 广告播出
STEP 4 广 告 评 估 评估广告效果 在 创 意 发 展 方 面: - 研 究 资 料 是 帮 助 判 断 的 一 个 助 手, 不 可 以 量 度 创 意 的 功 效 而 在 广 告 评 估 方 面: - 先 确 定 对 广 告 的 作 用 目 标, 再 评 估 广 告 的 成 功 程 度。
专业设计/视 觉系统整合
活动行销
公关
•企业与消费者 •媒介
全方位的广告公司 运作系统
策略企划组
客户 品牌总监
全球分公司 资源及资讯
大众媒介广告
市场推广活动
媒介组 创作组
客户服务组 公关
活动行销
设计/视觉整合 直 效 行 销 互 动 媒 体 促 销 品 制 作
全 方 位 的 广 告 公 司与客户的互动
学 家、 历 史 学 家） • 大 众 媒 体 分 析（ 报 刊 杂 志、 电 视
） •目标文化的人文特 征分析
媒体战略企划
- 同客户部门紧密结合 - 负责把广告战略演化为有效的媒体计划