互联网保险发展问题分析

合集下载

互联网背景下保险业的发展研究

互联网背景下保险业的发展研究

互联网背景下保险业的发展研究互联网在当今社会中的影响力日益增强,它改变了人们的生活方式、工作方式、消费方式,同时也对各行各业产生了深远的影响。

保险业作为金融行业的重要组成部分,也在互联网的影响下发生了巨大变革。

本文将从互联网背景下保险业的发展进行研究,探讨互联网对保险行业的影响以及未来的发展趋势。

一、互联网对保险业的影响互联网的出现和普及使得信息传播更加快捷、便利,极大地改变了保险业的经营模式和客户服务方式。

互联网为保险公司提供了更多的销售渠道。

传统的保险销售主要依靠保险代理人和保险公司的营销团队,但互联网的出现使得保险公司可以通过网站、手机App、社交媒体等多种渠道向客户销售保险产品,为保险公司开拓了新的市场。

互联网改变了保险产品的设计和定价方式。

在互联网时代,保险公司可以通过大数据分析客户的行为和需求,设计更加符合客户需求的保险产品,并且可以根据客户的行为数据动态调整保险产品的定价策略,使得定价更加精准。

互联网提高了保险公司的运营效率。

利用互联网技术,保险公司可以实现自动化流程,提高工作效率,降低成本。

保险理赔可以通过线上进行,客户可以通过上传照片和视频进行理赔,大大加快了理赔的速度。

互联网改变了保险公司与客户之间的沟通方式。

保险公司可以通过互联网和客户进行更加频繁和即时的互动,可以利用社交媒体等渠道与客户建立更加紧密的联系,了解客户的需求和反馈,从而改进产品和服务。

二、互联网背景下保险业发展趋势在互联网的影响下,保险业也面临着一系列新的发展趋势。

保险科技成为行业热点。

保险科技即InsurTech,是指利用大数据、人工智能、区块链等新兴技术进行创新和改革,以提高保险行业的效率和服务质量。

保险科技的应用使得保险业变得更加智能化、个性化,也为保险行业开辟了新的发展空间。

联网保险成为趋势。

联网保险即指通过各种智能终端和传感器,实现对被保险对象行为和数据的实时监控和分析,以实现保险定价、风险管理、理赔等全过程的动态化。

互联网保险的风险及防范研究

互联网保险的风险及防范研究

互联网保险的风险及防范研究随着互联网技术的发展和普及,互联网保险成为越来越多人的选择。

与传统保险相比,互联网保险具有便捷、快速、低成本等优势,受到了广大消费者的青睐。

随之而来的是互联网保险所面临的风险和挑战。

本文将在分析互联网保险的风险的基础上,提出相应的防范措施,并探讨未来互联网保险发展的趋势和方向。

一、互联网保险的风险1.数据泄露风险互联网保险的核心是数据的处理和储存,其中包括个人身份信息、健康情况、财产状况等敏感信息。

一旦这些数据泄露,将会给被保险人造成严重的隐私泄露和财产损失。

2.经营风险在互联网保险中,很多保险公司是以第三方平台的形式进行销售和推广的,这就会涉及到合作伙伴风险。

如果第三方平台存在违规操作、诈骗等问题,将会对保险公司产生负面影响。

3.虚假宣传风险互联网保险的宣传往往以“低成本、高收益”为主打,吸引了很多消费者。

一些保险产品在宣传中存在夸大其词、虚假宣传等问题,可能给消费者造成误导。

4.技术风险互联网保险涉及到大量的数据处理和信息传输,一旦技术出现故障或者黑客攻击,将会对保险公司的运营和客户的权益造成严重影响。

5.合规风险互联网保险操作的跨区域性和跨行业性往往会给监管带来一定的挑战,一些保险公司存在合规风险、违规操作等问题。

1.加强数据安全保护保险公司应加强对客户数据的保护,严格遵守相关法律法规,加强安全防范措施,采取加密、备份等措施,降低数据泄露风险。

2.加强合作伙伴管理保险公司在选择合作伙伴时,需进行严格的审查和筛选,确保合作伙伴的合规经营,避免因第三方平台的问题导致公司经营风险。

3.加强产品宣传合规性管理保险公司需遵守宣传法规,加强对产品宣传合规性管理,避免虚假宣传,确保消费者的知情权。

4.加强技术安全防范保险公司需建立健全的信息安全管理制度,对技术风险进行全面排查和防范,确保客户的信息安全和系统稳定。

保险公司应加强对合规风险的防范,建立健全的合规管理体系,确保在互联网保险业务中合规经营,避免因违规操作带来的风险。

互联网保险发展现状及问题网络保险论文(1)

互联网保险发展现状及问题网络保险论文(1)

互联网保险发展现状及问题网络保险论文(1)互联网保险发展现状及问题随着互联网技术的不断发展,互联网保险也逐渐成为了一种新兴的业务形态。

互联网保险通过在线申请、线上审核、线上支付等方式,极大地增强了保险消费者的交互体验。

目前,我国互联网保险发展已经进入到高速发展时期,但同时也存在一些问题。

一、发展现状互联网保险的发展初期主要是以传统企业为主导,如中国平安、中国人寿等,这些公司通过自身的品牌和渠道优势,吸引了大量消费者购买互联网保险产品。

随着行业的发展,越来越多的互联网公司也开始进入这个领域。

例如,京东、蚂蚁金服、腾讯等公司都在与保险公司合作,推出了不同的网络保险产品。

与此同时,新型的保险公司如唯品会孵化的唯品会联营保险、德邦产险等也尝试进入这个领域。

二、存在问题虽然互联网保险市场正在呈现高速发展的趋势,但同时也存在不少难题。

1.市场竞争日益激烈互联网保险市场进入门槛较低,这导致了市场竞争的加剧。

目前,保险公司和互联网公司对于网络保险市场的争抢愈加激烈,从投入大量的资金、推广宣传到牢牢占据市场,竞争已经到了白热化的地步。

2.产品同质化严重在市场繁荣的情况下,保险公司与互联网公司推出的保险产品种类繁多,但大多数产品相似度甚高,充满着同质化的特点。

这不仅导致消费者挑选起来更为困难,而且在产品定价上也缺乏灵活性。

3.风险控制仍有不足相对于传统保险,网络保险的自助服务等措施使得采购风险控制的责任转移给消费者。

但很多消费者对于保险的细节和条款并不十分清楚,在购买后出现风险时反应迅速的情况并不多见。

除此之外,互联网保险产品的“一怕事故二怕理赔”心态可以带来短时间的收益,但也会严重影响消费者对保险的认知和信任程度。

三、解决之道1.加快技术创新互联网保险行业应该更加注重技术处理,通过进行技术创新来推进行业持续增长。

这需要业内企业不断寻求新的商业模式和产品,从而不断引导行业的发展方向。

2.提高保险产品的创新度通过对市场趋势的精准预测,对保险需求进行有针对性地调研和开发,推出有吸引力的新型保险产品,提高产品创新度和差异化,以满足不同消费者的需求。

互联网保险发展现状及问题网络保险论文-V1

互联网保险发展现状及问题网络保险论文-V1

互联网保险发展现状及问题网络保险论文-V1互联网保险在过去几年中发展迅猛,这意味着越来越多的人已经习惯在线购买保险。

但在其快速成长的过程中,也暴露出了一些问题。

本文将分析互联网保险的发展现状及问题,并探讨如何解决这些问题。

一、互联网保险的发展现状:1. 技术发展迅速:互联网保险借助于现代技术,大大提高了办理保险业务的效率,为客户提供更加便利的服务。

2. 规模增长快速:互联网保险市场规模不断扩大,资本不断涌入,数家保险公司搭建了自己的销售平台,对传统的销售模式造成了冲击。

3. 用户青睐度增加:消费者越来越意识到互联网保险的便捷性和透明度,以低成本的价格获取同等的保险保障成为了很多人的选择。

二、互联网保险存在的问题:1.法律法规还需完善:当前市场上存在多种互联网保险产品,但是中国的保险法律法规并未完全适应互联网保险市场的发展。

2.个人信息安全问题:购买互联网保险需要提供一些个人信息,但有些平台并不能保证这些信息的安全性。

3.理赔问题:一些互联网保险公司在用户理赔的时候,存在不给付赔款、拖延理赔的现象,这在一定程度上影响了用户对于互联网保险的信任度。

三、如何解决互联网保险存在的问题?1. 完善法律法规:政府部门应尽快出台相关法规,规范互联网保险市场的发展,增加监管的力度。

2. 提高信息的安全性:加强互联网保险平台的安全保障系统,避免个人信息泄露等安全隐患。

3. 提高报案率:增加用户对于互联网保险理赔的信任度,从而提高保险行业的整体声誉。

综上所述,互联网保险作为一种新兴的保险销售渠道,具有很大的潜力,但也需要注意解决一些存在的问题。

只有通过加强监管、提高信息安全保障和提高用户的信任度来逐步完善市场环境,才能真正推动互联网保险业的可持续发展。

浅析我国互联网保险行业的风险问题及控制策略

浅析我国互联网保险行业的风险问题及控制策略

浅析我国互联网保险行业的风险问题及控制策略近年来,我国互联网保险行业风起云涌,各大保险机构纷纷布局互联网保险业务,市场竞争激烈。

但与此互联网保险业也面临着诸多风险问题,如信息安全、资金安全、合规风险等。

本文将从这些方面对我国互联网保险行业的风险问题进行分析,并提出相应的控制策略。

互联网保险业面临的首要风险是信息安全问题。

随着互联网保险业务的快速发展,保险公司需要收集大量的个人信息和财产信息,但如果这些信息泄露或者被利用,将会对客户造成严重损失,同时也会严重损害保险公司的声誉和经营利益。

保护客户信息安全是互联网保险公司首要考虑的问题。

为了解决信息安全问题,互联网保险公司需要加强系统的安全防护措施,包括加强网络安全防护、建立健全的信息安全管理制度、采用可信的加密技术来保护数据传输和存储安全等。

保险公司应建立起完善的信息安全监管体系,定期对系统进行安全漏洞扫描、风险评估等工作,确保信息安全的可控性和可靠性。

资金安全是互联网保险业面临的另一个重要风险。

互联网保险公司在收集保费、理赔、资金投资等环节都涉及大量的资金流动,一旦发生资金风险,将会对公司的经营和客户的利益造成严重损害。

为了保障资金安全,互联网保险公司需要建立起完善的资金管理和监控制度,定期对资金流动进行全面监管和风险评估。

公司应加强对资金投资的管理,严格控制投资风险,确保投资安全和稳健。

公司还应建立起完善的风险预警机制,一旦发现资金风险,能够迅速采取有效的措施予以处理,避免造成更大的损失。

合规风险是互联网保险业面临的另一大挑战。

互联网保险公司需要遵守众多的法律法规和监管要求,包括产品设计、销售、服务等各个环节都需要严格遵守相关规定,一旦违反规定将会面临严重的处罚和法律责任。

为了应对合规风险,互联网保险公司需要建立起规范的运营流程和内部控制制度,确保业务运作的合法合规。

公司应加强对监管政策和法律法规的研究和学习,及时调整业务模式和产品设计,以确保符合监管要求。

2024年互联网财产保险市场发展现状

2024年互联网财产保险市场发展现状

互联网财产保险市场发展现状1. 引言互联网财产保险市场是指通过互联网渠道销售的财产保险产品的市场。

随着互联网的普及和发展,互联网财产保险市场逐渐崛起。

本文将会对互联网财产保险市场发展现状进行分析和总结。

2. 互联网财产保险市场的特点互联网财产保险市场有以下几个显著特点:•便利性:互联网财产保险市场可以随时随地进行投保和理赔,消费者无需前往实体保险机构,节省了时间和精力。

•低成本:互联网财产保险市场的运营成本相对较低,传统渠道的中介费用较少,从而降低了产品价格。

•定制化:互联网财产保险市场可以根据消费者的需求,提供个性化的保险产品,满足不同人群的需求。

•创新性:互联网财产保险市场通过技术手段,如人工智能、大数据分析等,优化产品设计和风险管理,提高用户体验。

3. 互联网财产保险市场的现状目前,互联网财产保险市场发展迅速,呈现以下几个重要现状:3.1 市场规模逐年增长互联网财产保险市场的规模逐年扩大。

据统计,近几年互联网财产保险市场的年均增长率超过30%,保费收入稳步增长。

这主要得益于互联网用户的增加和用户对互联网财产保险的认可度提高。

3.2 保险公司积极布局众多传统保险公司纷纷进入互联网财产保险市场。

它们通过建立自己的在线销售平台或与互联网公司合作,推出各类财产保险产品。

传统保险公司的参与为市场增加了更多的保险选择,也提升了市场的竞争力。

3.3 互联网公司加速布局互联网巨头公司也加速了在互联网财产保险市场的布局。

它们利用在用户数据、技术和用户体验方面的优势,推出了一系列创新产品。

这些互联网公司在市场上的竞争优势引发了行业的变革,促进了互联网财产保险市场的快速发展。

3.4 风险管理成为关键随着市场规模的扩大,风险管理成为互联网财产保险市场发展的关键。

保险公司通过引入大数据分析和人工智能等技术手段,对投保人进行风险评估,提高风险管理能力。

同时,加强对保险产品设计和销售过程的监管,保障消费者权益。

4. 互联网财产保险市场的挑战与前景虽然互联网财产保险市场发展迅速,但仍面临一些挑战。

互联网保险发展问题研究

互联网保险发展问题研究随着互联网的迅速发展,互联网保险也逐渐成为了保险行业的一大趋势。

互联网保险的发展给消费者提供了更加便捷、高效的保险购买和理赔服务,同时也为保险公司带来了更多的发展机遇。

随着互联网保险的快速发展,也会面临一系列新的问题和挑战。

本文将针对互联网保险发展中存在的问题进行深入研究并提出相应的解决建议。

一、互联网保险市场存在的问题1.产品同质化严重互联网保险市场上,各家保险公司推出的产品同质化严重,产品特色不足,导致保险产品在消费者中的卖点不够明显,竞争力不足。

消费者在购买保险产品时往往难以选择到自己真正需要的产品,这也成为制约互联网保险市场发展的一个重要因素。

2.信息不对称问题互联网保险市场存在着信息不对称的问题,即保险公司拥有更多的信息和资源,而消费者则面对信息的不对称,难以获取到真实有效的信息。

这种情况造成了消费者在购买保险产品时无法做出客观、明智的选择,增加了购买保险产品的风险。

3.互联网安全风险随着互联网保险的发展,互联网安全风险也逐渐凸显。

保险公司面临着信息泄露、数据安全等风险,而消费者在互联网购买保险产品时也难以保证个人信息的安全性。

这一点对于互联网保险市场的发展也造成了一定的影响。

4.监管不到位互联网保险市场的监管并不完善,各家保险公司在推出新产品、促销营销等方面存在一定的监管漏洞。

一些保险公司为了追求快速发展,可能会推出风险较大的产品,给消费者带来了一定的风险。

二、互联网保险发展问题的解决建议1.加强产品创新互联网保险市场需要加强产品创新,推出具有特色、差异化的保险产品,以满足不同消费者的需求。

保险公司需要深入了解消费者的需求和偏好,量身定制符合消费者需求的保险产品,提高产品的竞争力。

2.加强信息披露保险公司需要加强信息披露,向消费者提供真实有效的信息,让消费者在购买保险产品时能够了解到产品的真实情况。

消费者也需要提高自我保护意识,学会通过多渠道获取保险信息,做到理性购买。

我国互联网保险发展现状及存在的问题

我国互联网保险发展现状及存在的问题近年来,随着互联网技术的快速发展和保险行业的不断创新,互联网保险开始成为热门的发展方向。

我国互联网保险也随之迅速发展,但同时也存在一些问题。

一、互联网保险的现状互联网保险是指采用互联网技术、金融科技创新,将保险产品销售、服务等创新进行整合,实现保险消费者对保险产品的在线购买、管理、理赔等服务的一种保险模式。

我国的互联网保险市场正在快速发展,截至2019年底,中国互联网保险市场规模达到了974.9亿元,同比增长了109.3%。

其中,车险、健康险和意外险是互联网保险销售的主要产品线。

目前,我国的互联网保险公司也在不断增多,其中最知名的莫过于如今的“保险超市”——平安好医生和蚂蚁保险等。

虽然互联网保险有很大的发展空间,但也存在一些问题:1. 产品质量难以保障。

在互联网保险销售中,很多保险产品都是由第三方提供的,同时还存在一些互联网保险公司为了追求低成本,出售一些低质量的保险产品,在效益与风险之间达不到平衡。

2. 风险控制不足。

互联网保险采取了便利快捷的销售方式,但是对于保险公司来说,对风险的评估和控制显得尤为重要。

然而,由于某些保险产品的在线购买、理赔等流程并不完善,使得保险公司在风险控制方面存在一定的难度。

3. 法律缺失。

目前,互联网保险的监管法律法规还不太完善,有些情况下,一些互联网保险公司的销售、服务等行为也存在着不规范的情况。

4. 安全风险。

与传统保险相比,互联网保险面临着更加复杂的安全风险。

因为互联网保险等一些金融科技创新,涉及到大量的用户隐私数据,如果泄露出去,将对用户个人的财产和安全带来极大的威胁。

三、未来展望虽然互联网保险市场面临一些问题和挑战,但是通过政策和技术上的支持和不断创新,相信互联网保险市场仍然有很大的发展空间。

因此,未来互联网保险应着重掌握以下几个方面:1. 注重产品质量的提高,采用可持续发展策略,保证利润和风险的平衡。

2. 投入更多的人力和物力加强风险控制能力,使互联网保险公司在风险控制方面有更高的专业性。

当前保险业面临的突出问题及对策建议

当前保险业面临的突出问题及对策建议保险业是金融行业中的重要组成部分,它在风险管理和经济稳定中发挥着重要作用。

然而,随着社会经济发展和金融市场变革的不断推进,保险业也面临着一些突出的问题。

本文将从几个方面分析当前保险业的突出问题,并提出相应的对策建议。

一、互联网技术对保险业的冲击随着移动互联网技术的快速发展,互联网保险逐渐崭露头角,引发了保险业的变革。

互联网保险具有快捷、便利、低成本等特点,很多传统保险公司面临着客户流失和市场份额下降的问题。

因此,保险公司需要积极应对这个挑战,加强自身的互联网技术建设,提高线上线下的融合能力,为客户提供更加便捷、个性化的保险服务。

二、产品创新的不足当前保险市场产品同质化现象严重,创新力度不足,产品缺乏差异化竞争的优势。

保险公司应加大产品创新,注重产品的差异化和个性化定制。

通过研发符合客户需求的新型保险产品,提高产品的附加价值,增强保险产品的吸引力和竞争力。

三、风险管理与内部控制不完善保险公司面对的风险多样化、复杂化,如资产负债风险、市场风险、信用风险等。

因此,保险公司应加强风险管理和内部控制,优化风险防控体系,建立健全的风险管理制度和监管机制,提高保险公司应对各类风险的能力。

四、保险消费者权益保护问题保险消费者权益保护是当前保险业面临的重大问题。

一方面,部分保险公司存在欺诈销售、虚假宣传等行为,损害了消费者的合法权益;另一方面,部分消费者对保险产品了解不足,容易被误导或者陷入不理智的投保行为。

因此,保险公司应加强自律,建立诚信经营的机制,提高消费者的知情权和选择权,加强消费者教育,提高消费者的保险意识和保险知识水平。

五、监管体系的完善保险业是在监管环境下运行的,健全的监管体系是保险业持续稳定发展的基础。

因此,加强对保险业监管的力度和广度,提高监管的科学性和有效性非常重要。

监管部门应加大监管力度,加强对保险公司经营行为的监管,加强对金融风险的监测和预警,严惩违法违规行为,维护市场秩序和消费者权益。

互联网保险发展现状及问题对策

互联网保险发展现状及问题对策摘要:互聯网保险在新时期得到了迅猛发展,规模不断扩大,种类不断增加,模式更加优化等特点,但是仍然存在结构性的、法律的、安全等亟待解决的问题,迫切需要在产品、技术和法律等方面进行创新。

关键词:互联网保险;现状;问题;对策随着我国互联网的快速发展,传统保险业与大数据,云汁算、人工智能等技术不断融合,互联网保险应运而生。

互联网保险通过互联网为客户提供保险产品和服务,流程更加公开透明,保险渠道更加智能化、自动化。

可见,互联网保险紧跟时代的发展,改变了传统的运营模式,利用互联网平台进行营销,实现了保险实体的创新,具有非常可观的发展前景。

但是互联网保险毕竟是一个新鲜事物,需要时间认可和跟进。

一、互联网保险概述互联网保险是保险公司或保险中介以互联网为媒介,为客户提供保险产品和一系列保险服务的方式,从投保、承保、核保、保全、理赔,到保险信息的咨询、保单信息的查询、保全变更、续期缴费等全过程都实现了互联网的在线化。

保险公司利用网络大数据信息,帮助客户有针对性地找到合适的保险产品,这样一来不但能够满足客户的个性化需求,提升客户的消费体验,还能够有效降低保险公司的销售成本.提高了经济利润。

二、互联网保险发展现状互联网平台在客户资源方面具有“先天”优势。

互联网平台经济自兴起以来,就清晰明了地体现出其“+”模式的思维:以比价、透明为杠杆,以优惠及补贴为手段,吸引海量用户在平台进行交易,进而在解决用户痛点的同时,控制了商品与服务供给方接触顾客的入口,这就意味着平台能以很低的边际成本提供消费场景下的保险触达,甚至能够触及传统渠道难以有效耕耘的长尾市场。

进入21世纪之后,随着互联网和大数据的发展,互联网金融、电子商务和互联网支付等行业的兴起给互联网保险奠定了发展基础,拓宽了互联网保险的销售渠道,尤其是2013年,可称为互联网金融元年阿里巴巴、腾讯和中国平安联合创立了众安在线财产保险公司,将互联网保险推入了爆发期。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn
互联网保险发展问题分析
作者:杨凯
来源:《智富时代》2019年第01期

【摘 要】互联网时代,各行各业都不同程度地受到信息技术的影响,保险业也不例外。
在“大数据”“互联网金融”的大背景下,传统的营销模式已不能完全适应保险业的发展,互联网
保险便应运而生,并迅速发展起来。本文首先对互联网保险进行概述,明确当今我国互联网保
险发展的趋势;进而指出国内互联网保险目前发展情况以及存在的问题,最后为互联网保险行
业的稳定、健康、持续发展提出一些建议与思路。

【关键词】互联网保险;产品创新;风险防范
一、互联网保险简介
(一)互联网保险的定义
互联网保险是保险业依托互联网技术与移动通信技术形成的新型金融业态,保险公司或保
险中介机构通过互联网为客户提供产品及服务信息,实现网上投保、承保、保全和理赔等保险
业务,成保险产品的在线销售及服务,通过第三方机构实现保险相关费用的电子支付等经营管
理活动。

(二)互联网保险的特点
1.交互性。我国保险业发展多年以来,主要采用“一对一”的销售方式。这种方式存在很多
弊端,很多人对于保险存在很多误解比较抵触,长此以往只会使得国民对于保险公司失去信
任。但是互联网保险使得顾客通过网络可以更好更快捷的了解公司,了解保险产品详细信息,
让顾客进行全程的参与,拉近了顾客与保险公司之间的距离。

2.人性化。保险公司通过一些有效的数据支撑,例如大数据,更能容易的获得更多的客户
数据,通过互联网可以及时的将数据进行收集,分析,从而让保险的定价以及保后理赔,服务
离顾客更近。

3.高效性。传统的保险销售通过代理人面对面将保险产品以及售后理赔,保险公司服务等
对顾客进行讲解,花费了大量的时间,但是保险公司通过互联网可以全天24小时对客户进行
售后服务,节省了顾客投保,支付保险费以及保险公司进行承保的时间,提髙了销售以及保险
公司理赔效率。

二、我国互联网保险发展概况
(一)我国互联网保险兴起的背景
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn
1.传统代理人渠道增长乏力。人口老龄化趋势不断加剧导致了国民生活成本的不断增加,
同时代理人收入低,保险公司招代理人难度加大。代理人员底薪,绩效设置不合理导致代理人
薪酬不稳定,代理人流动性较大,流失率较髙。

2.银保渠道销售受限。银行工作人员在向市民介绍银保理财产品时回避风险并且夸大收
益。2014年银保新规出台,多家大型的保险企业银保渠道的保费收入都呈现下滑的趋势。

3.互联网和电子商务迅猛发展。2017年12月,我国网民规模达7.72亿,普及率达到
55.8%。消费者的消费习惯和生活方式发生了显著变化,消费群体对互联网的接受程度明显更
强,潜在用户数量庞大。

4.“互联网+”时代到来。2015年,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计
划,近几年,互联网保险的高速发展己经使其成为影响我国保险业发展的重要因素,己经成为
我国保险业的一个重要的细分经营领域。

(二)我国互联网保险发展现状
1.互联网保险保费规模持续增长。互联网保险保费规模一直呈现出持续增长的态势,且在
过去的6年里,互联网保险保费收入实现了20余倍的增长。不过,在2015年互联网保险经历
了爆发式增长之后,互联网保险保费收入增速大幅下滑。

2.互联网保险保费收入结构趋于稳定。按照产品结构划分,互联网保险包括互联网财产险
和互联网人身险两种。在互联网保险业务中,互联网财产险占互联网保险整体保费收入的比例
呈现逐年下降的趋势互联网保险保费收入结构趋于稳定则说明,传统人身险企业前期借助互联
网渠道快速、低成本地接触海量客户。

3.从业机构数量不断增加。目前,国内开展互联网保险业务的公司数量在不断增加。根据
保监会披露的数据显示,2012年我国只有39家保险机构经营互联网保险业务,到了2017年上
半年已经有129家机构经营互联网保险业务大多数的传统的保险公司都已触网。

三、互联网保险风险
互联网给予了消费者越来越多的选择,基于提升客户体验的互联网保险发展空间巨大,但
也带来了一系列风险和问题,一些新型风险可能与传统风险产生叠加效应,给互联网保险带来
不可忽视的风险和问题。

(一)信息披露不充分。互联网保险业务主要是通过消费者自主交易完成,与传统交易方
式相比,缺乏面对面的交流沟通。而网络销售强调吸引眼球、夸张演示的营销方式,与保险产
品严谨审慎、明示风险的销售要求存在较大差异。
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn
(二)产品开发不规范。互联网的发展催生了一批博人眼球的“奇葩险”:雾霾险、摇号
险、脱光险……这些险种违背了保险原理,带有赌博或博彩的性质,有可能会助推违法违规行
为。

(三)信息安全的风险。信息系统是互联网保险的技术基础。目前,支撑互联网保险的大
数据、云计算等新技术还不成熟,安全机制尚不完善,安全管理水平有待提升。

(四)恶意骗保的风险。互联网保险非面对面的特点,使得保险公司无法直接观察和了解
投保人或保险标的的风险水平,相应对公司风险管控能力提出了更高的要求。

四、互联网保险发展建议
(一)提高保险公司的信息技术水平。加强信息安全保障措施。互联网保险中,信息安全
尤为重要。保险公司应提高服务器和数据库的安全级别,注意维护系统安全。

(二)优化互联网保险产品开发设计。保险公司要加强对市场和客户群的分析,积极利用
大数据和云计算技术,将风险损失和保险责任匹配,有效对海量客户进行细分并精准定位,开
展定制化保险产品设计,推出符合不同市场特征和客户需求的个性化保险产品及服务。

(三)完善互联网保险服务体系。做好保险售后服务,特别是理赔服务。服务品质的高低
决定了客户黏性,这点在互联网保险业务中更加重要,因为网销保险产品主要依靠客户主动自
觉购买。

(四)完善互联网保险监管机制
1.进一步完善相关法律法规。在《保险法》中加入互联网保险的相关内容对保险人、投保
人、被保险人、监管部门的行为进行规范约束,使互联网保险有法可依。

2.依法适度监管。互联网保险监管要以保护消费者利益为出发点,坚持公开透明原则。
(五)提升公众对互联网保险的认知度。互联网保险更是由于技术、受众产品结构等问
题,尚未获得公众的广泛认可。不论是保险监管部门还是保险公司本身,都要格外重视提高互
联网保险行业的信誉和社会形象,加大互联网保险的宣传力度,向社会公众普及互联网保险知
识。

【参考文献】
[1]中国保险行业协会.互联网保险行业发展报告[M].北京:中国财政经济出版社,2014.
[2]高雷,杨爱军.欧美网络保险的最新发展及对我国的启示[J].保险研究,2010,(11).
龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn
[3]李耀东,李钧.互联网金融框架与实践[M].北京电子工业出版社,2014.
[4]孙宝文.互联网金融元年:跨界、变革与融合[M].北京经济科学出版社,2014.
[5]陈辉,杨才勇.互联网保险新模式[M].中信出版集团,2016.
[6]黄永波.互联网金融发展现状对保险业经营的影响[J].时代金融,2014,(06).
[7]刘峰.互联网保险鼓励创新,适度监管[J].金融世界,2014,(09).
[8]张铭宇、李博.中国互联网保险发展现状及面临的挑战[J].时代金融,2014(27).
[9]鲁峰,李承.互联网保险:现状与未来[J].当代金融家,2015,(03).
[10]中泰研究.2015 年中国互联网保险市场发展现状、前景以及未来发展方向分析[R].2015.
[11]安信证券.互联网保险 3.0 及众安保险探究[R].2015.
[12]唐金成.中国互联网保险发展研究[J].南方金融,2014(5).
[13]曹鸿英.对互联网保险发展的若干思考[J].时代金融,2014(8).
[14]李红坤.国内外互联网保险发展比较及其对我国的启示[J].金融发展研究,2014(10).
[15]李毅.大数据时代背景下中国互联网保险发展与展望[J].中国高新技术企业,2014
(31).

[16]吕颖.大数据时代互联网保险发展策略浅析[J].保险园地,2014.7 .
[17]邱峰.对互联网保险发展路径的思考[J].河北金融,2014.9.

相关文档
最新文档