银行员工演讲稿：创新奉献,微笑服务,争做合格商行人

银行员工演讲稿：创新奉献，微笑服务，争做合格商行人

从实习到现在的培训，我在本商行也有了一定程度的重新认识，首先感谢领导能给我机会为我行服务，在实习中，在培训中，我深刻领悟带教老师以及培训老师的教导，通过那么久的接触让我觉得作为一名年轻的商行人，我的自豪感是发自内心，溢于言表的！为什么呢？因为我们是富有活力与激情的，就像初升的太阳，时刻准备着为银行发光发热。老师也教导我们对待顾客要热情，不要冰冷的态度，这也符合初升太阳的本质，发出光热却不灼热。我们也像一群充满好奇又有活力的水手，对商行这艘航空母舰，充满着好奇，又十分想跃跃欲试的想上去流自己的汗，出自己的力，去真正迎击一次又一次惊涛骇浪。我们相信，只要诚信博爱，创新奉献，不畏艰难，献出自己所有的辛劳和汗水，就一定会与我们的商行共同进步，共同成长！

在本次培训中，我多次听到的也感受最深的就是讲授不同业务的培训老师谈到微笑服务的重要性。诚然，商业银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。这让我想到在我实习的过程中，刚开始的时候觉得银行出纳和柜员的工作很简单，很平凡，每天迎来送往不同的客户，办理着自己已经很熟悉的业务，按照行里的规定，完成属于自己的任务。但渐渐发觉，一切规定都是在告诉我们怎么做是对的，而怎样会做得更好，这就需要我们自己去领悟和发觉了，实习的的那段时间，我渐渐的发现，当我微笑着迎接客户，微笑着为客户办理业务，微笑着送别客户的时候，一切进行的都是那么得顺利，似乎

一切都是那么的轻松简单。但是，有的时候，当我面无表情，机械的给客户办理业务的时候，总是会遇到各种各样的阻碍，业务开展的非常不顺利，微笑这种简单、易行，不花本钱的一个表情，却能带来如此意想不到的效果。现在我已经懂得了一个道理，在银行里，微笑不是像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露，也是对待工作热爱，对待大家真诚的体现。只有客户满意了，我们银行才能有发展的基础。

另一个讲的就是木目标和信念，一个人，如果没有值得奉献一生的事业，那么他将是多么地孤独；一个事业，如果没有一支奋勇向前、永不言悔的队伍，那么这个事业将会怎样的黯淡无光。而我，作为即将注入商行的新鲜血液，我能为我们商行带来什么，我所追寻的目标是什么这是我一直在想的。作为一名女生，不要求有多么辉煌的事业，只要求有个稳定的工作，一个可以依靠奋斗的事业，这就够了，所以我觉得我能带来的就是奉献，就是为商行的发展奋斗。我们与商行同奋进！态度决定一切！在强烈的责任心和事业心的鼓舞下，我们一定会迸发出惊人的创造力；在无悔的持久心和平常心的激励下，我们在平凡的岗位中会品尝到奉献的甘甜；在炽烈的热爱与执著中，我们每一天都在付出与收获中奋进，我们青春的激情和活力因热爱与奉献而永恒！

我们就像一只翱翔的海鸥，正是商行这片大海给了我取之不尽的营养，正是这片蓝天给了搏击长空的翅膀！我们愿意用自己创造的价值筑就金融事业的辉煌！我们愿意立足本岗，努力发挥自己的才智，用我们的忠诚与责任、勤劳和智慧，为自己服务，为我商行服务。