员工纪律和行为规范
员工工作纪律、行为规范PPT课件
题、女性年龄等）。
授课：XXX
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—行为礼仪规范—
第二条 语言规范
• 6、电话礼仪： • （1）接电话时，尽量在电话铃响三下之内接听，使用电话应主
动问好，并自报部门与姓名，通话结束应礼貌道别，待对方切 断电话后，再放下话筒。 • （2）向对方打电话时，一样应先行问候，接着自报自己身份 （如是向公司领导打电话时应先报自己全名），然后再作询问 或陈述，结束时礼貌道别。 • （3）通话应简明扼要，音量适中，不影响周围同事，在电话中 对对方的询问、要求等要耐心倾听，不得有耐烦、漫不经心、 怠慢、口气生硬等不礼貌的表现。同事不在时应主动帮助接听 电话并留言。
授课：XXX
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—行为礼仪规范—
第三条 举止规范
• 3、握手： • （1）握手时用普通站姿，身体适当前倾，并目视对
方眼睛。 • （2）异性间握手，女性应先伸出手；同性间，地位
高的、年长的应先伸出手。同样，男性应等女性先伸 出手后行握手礼，地位低的、年幼的应等地位高的、 年长的先伸出手后再行握手礼。 • （3）握手的力度要适中，态度应做到大方热情，不 卑不亢。
授课：XXX
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—行为礼仪规范—
第一条 仪容仪表规范
• 1、着装：员工应规范着装，保持服装整治，做到大 方得体。
• 2、头发：不得染异色，保持清爽、整洁。男员工不 得蓄长发长须、剃光头；女员工不留怪异发型。
• 3、指甲：不留过长指甲，女职工不得涂颜色鲜亮的 指甲油，应尽量用淡色。
• 4、化妆：化妆以清洁健康为宜，应保持淡雅清妆， 不浓妆艳抹，不使用香味浓烈的香水。
员工纪律和行为规范
员工纪律和行为规范员工守则●热爱公司，服务社会；●尊重他人，诚实守信；●用心做事，追求卓越；●不断进步，完善自我；●团结合作，坚持原则；●爱护公司财物，提倡勤俭节约；●严守公司机密；●保持环境卫生，注意个人仪表。
同时如果你是公司的管理人员，即部门助理经理及以上的管理级别，你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为准则。
●充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感；●开拓创新、高度务实、诚实守信；●不懈努力，精通本行业的知识；●对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；●积极培养下属，科学管理，果断决策；●胸怀坦荡，勇于批评与自我批评；●严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率；●作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。
考勤制度作为公司的员工，你有义务按公司规定的工作时间出勤，凡出差人员返回公司报到后，执行公司统一作息时间。
1、上下班考勤制度（１）采用指纹考勤方式，每天上下班均需打考勤；（２）上下班如遇停电，必须到行政企划部手书考勤；（３）行政企划部负责考勤，核查人员需对考勤进行日清月结；（４）上班迟到、早退、旷工：①迟到时间在1-5分钟内，扣违纪分1分；②迟到时间在5-10分钟内，扣违纪分2分；③迟到15分钟（不包含15分钟）以上，扣违纪分3分。
④早退按旷工半天处理，扣除当天全额工资的50%；⑤旷工一天，扣发当月工资总额的10%，一年累计旷工满五天或连续旷工达三天以上者，作除名处理；⑥非外勤漏打卡的，过后一律不得以外勤充数，一经发现，公司将严肃处理。
上班时间非外勤漏打卡的，以事假半天计，下班时间非外勤漏打卡的，以早退处理。
⑦凡有弄虚作假并查实者，对有关当事人按实际情节双倍处罚并通报批评。
（５）上班时间出外勤须填写《外勤申请表》，载明外出事由、往返时间等事项，并经单位负责人审批后交行政企划部，以便行政企划部据此备查；否则以非外勤漏打卡处理。
员工行为规范管理制度(4篇)
员工行为规范管理制度第一章总则第一条为了规范员工行为，提高工作效率，构建和谐的工作环境，制定本制度。
第二条本制度适用于本公司在职员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条员工应当遵守本公司的管理制度和规定，履行岗位职责，不得从事损害公司利益和形象的行为。
第四条本公司将对员工的行为进行监督管理，发现违规行为将按照公司规定进行处理。
第五条本制度自成立之日起生效，经过讨论、修改应得员工持续改进和完善。
第二章员工基本行为规范第六条员工应当恪守职业道德，执行公司的工作和管理纪律。
第七条员工应当尊重上级、与同事合作，并保持和谐的工作关系。
第八条员工应当遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业机密和其他敏感信息。
第九条员工应当严格遵守公司的工作时间和考勤制度，按时上班、下班，并做好请假手续。
第十条员工应当尊重客户，提供优质的服务，并积极回应客户的需求和意见。
第三章严禁的行为和处罚第十一条员工不得从事以下行为：1.违反国家法律、法规和政策的行为；2.挪用公司财物、徇私舞弊的行为；3.谩骂、诋毁、威胁同事的行为；4.染指公司竞争对手、与客户建立不正当关系的行为；5.传播虚假信息，损害公司形象和利益的行为；6.不按照公司规定使用公司设备和工具的行为；7.利用工作之便谋取私利的行为；8.其他违反公司规定和职业道德的行为。
第十二条对于违反本制度的员工，根据情节轻重进行以下处罚：1.口头警告；2.书面警告；3.罚款；4.降职；5.终止劳动合同。
第四章奖励机制第十三条对于表现出色、为公司做出重要贡献的员工，可以给予以下奖励：1.奖金；2.晋升；3.学习机会；4.旅游福利；5.其他奖励。
第十四条奖励机制的具体细则将由公司根据具体情况制定。
第五章附则第十五条员工在遵守本制度的同时，还应当遵守国家的法律法规以及公司其他相关规定。
第十六条对于本制度未能覆盖的行为，公司将根据实际情况制定具体规定。
第十七条本制度的解释权归本公司所有，并通过公司内部渠道向全体员工公布。
规章制度公司员工行为规范与纪律要求
规章制度公司员工行为规范与纪律要求规章制度是企业管理和运作的重要组成部分，它规范了公司员工的行为和纪律要求。
遵守规章制度不仅有利于保持公司的正常运转，还能提高工作效率，维护员工间的良好关系。
本文将就规章制度的必要性、作用以及员工行为规范和纪律要求进行深入探讨。
首先，规章制度对于一个公司来说是必不可少的。
一方面，规章制度起到了规范员工行为的作用。
通过明确的规则，员工能清楚地了解何为善，何为恶，自然而然地优化其行为准则，以适应公司文化和价值观。
另一方面，规章制度也为公司提供了一种有效的管理方式。
它能够对员工的行为进行约束和监管，从而确保公司的正常运营，并避免出现违规行为所带来的负面影响。
其次，员工行为规范是规章制度的一项重要内容。
员工的言行举止直接关系到公司形象的塑造和维护。
规范员工的行为表现，不仅是为了确保员工之间的良好合作，也对外部形象和声誉产生积极的影响。
比如，在与客户交往时，规范员工应礼貌待人，注重形象和仪态，以树立公司的专业形象和良好口碑。
而在员工间的协作中，规范员工应遵循团队合作的原则，相互尊重，共同解决问题，以提高工作效率并增进集体凝聚力。
此外，纪律要求也是规章制度的一部分，它是保障公司秩序的关键环节。
纪律要求以规范员工的工作行为为目标，确保工作有序进行。
比如，准时上下班是良好的工作纪律要求之一。
它不仅能提高员工的工作效率，也为公司营造了良好的工作环境。
此外，纪律要求还包括员工在工作中不泄露公司的商业机密，不利用公司资源从事违规行为等。
这些要求不仅是公司对员工的约束，也是对员工的保护和尊重。
总结起来，规章制度是一项不可或缺的公司管理措施。
它不仅规范员工的行为表现，提高工作效率，还能维护公司形象和声誉，保障公司秩序的正常运转。
员工行为规范和纪律要求是规章制度的重要内容，通过遵守规章制度，员工能够更好地适应公司文化，形成良好的工作习惯，促进团队协作。
因此，在公司中，每个员工都应认真对待规章制度，并自觉遵守员工行为规范和纪律要求，以共同创造一个和谐、稳定、高效的工作环境。
员工日常行为规范要求
员工日常行为规范要求一、尊重他人1.不论在工作场所还是在日常生活中，员工应该尊重他人的人格和权利，不得歧视他人，包括但不限于种族、性别、宗教、年龄、身体残疾等方面的歧视；2.遵守公司内部的行为规范，不进行贬低、侮辱、恶意中伤他人的言论或行为；3.遵循公共秩序，不进行诽谤、污蔑、诋毁他人的言论或行为；4.在与同事、上级、下属等人员的交流中，应尊重他人的意见和观点，积极倾听并进行理性讨论。
二、遵守纪律1.遵守公司和部门的工作纪律，按照工作时间、工作流程、工作内容等规定进行工作；2.不迟到早退，准时到岗、完成工作任务；3.严格遵守公司的安全制度和操作规程，不蓄意破坏设备、设施等公司财产，并保护好个人和他人的人身安全；4.尊重公司的保密规定，不泄露公司的商业机密和他人的隐私信息。
三、诚实守信1.诚实守信是员工最基本的品质，员工应如实报告自己的工作进展、问题和困难，并及时向上级汇报工作进展、项目资料等信息；2.不编造虚假信息，包括但不限于虚报工作时间、虚报工作内容等；3.不利用公司资源从事个人或其他不道德、非法的活动；4.在与客户和合作伙伴的业务往来中，要讲信用、守合同，不欺诈、不虚假宣传。
四、团队合作1.员工应积极参与团队活动，促进团队之间的合作和交流，与团队成员和睦相处，相互支持、尊重和信任；2.不进行与团队合作不符的行为，不故意破坏团队的凝聚力和工作氛围；3.当他人需要帮助时，应主动伸出援手，提供合适的帮助和支持；4.尊重团队领导的决策，按照团队目标进行工作，并竭尽全力为团队的成功贡献自己的力量。
五、学习成长1.员工应不断学习和提高自己的专业知识和技能，尽力在工作中表现出自己的才华和能力；2.积极参与公司提供的培训和学习机会，提升自己的工作能力和胜任力；3.关注行业动态和公司发展趋势，及时适应变化，做好个人规划，为公司的长远发展做出贡献；4.愿意分享自己的经验和知识，帮助他人成长和进步。
以上是员工日常行为规范要求的一些基本内容，每个公司根据自身情况可以增加或调整具体要求。
公司员工个人行为与纪律规定
公司员工个人行为与纪律规定一、背景介绍在公司员工日常工作中，个人行为规范与纪律遵守都是维护公司形象和保证工作效率的重要因素。
公司制定个人行为与纪律规定，旨在规范员工的行为，强化纪律意识，提高工作效率和团队凝聚力。
二、言行规范1. 仪表整洁：员工上班时应穿着整洁、得体，并保持良好的个人卫生习惯。
衣着不得过于暴露、花哨，不得穿着运动服饰和拖鞋。
2. 言辞文明：员工应尊重他人，言语文明、礼貌，不得使用恶言恶语、谩骂他人，不得进行诋毁、中伤或造谣等行为。
3. 私人通讯：公司提倡高效工作，私人通讯应妥善安排，不得在工作时间过多地进行个人手机通话或社交媒体使用。
4. 遵守工作时间：员工需严格遵守上下班时间，不得迟到早退，不得擅自离岗。
如有特殊情况需要请假，应提前向主管汇报并获得批准。
5. 遵循办公区域规定：在办公区域内，员工应保持安静，不得高声喧哗、播放大声音乐或在办公桌上吃东西。
办公桌应保持整洁，不得堆放杂物或涂写非工作相关内容。
6. 礼貌待客：员工需要以礼貌的态度对待客户，提供周到的服务，并及时回应客户的需求和反馈。
三、工作纪律规定1. 工作任务执行：员工应认真对待工作任务，按时高质量完成，并及时向上级汇报工作进展情况。
2. 保密义务：员工需要严守公司的商业机密，不得泄露公司机密信息、客户信息或同事个人隐私。
离职后，需归还公司所有资料和机密文件。
3. 使用公司资源：员工需要妥善使用公司提供的办公设备、软件和资源，不得私自携带公司财产外借或用于非正当用途。
4. 维护公司利益：员工不得从事与公司业务利益相冲突的活动，不得收受或索取回扣、红包等非法收入。
不得在公司的业务范围外接受他人委托办理私事。
5. 员工关系：员工应保持良好的合作关系，不得进行欺诈、陷害他人或洩露同事的秘密。
如有人事纠纷或矛盾，应及时向上级汇报，并配合解决。
四、违规处罚1. 轻度违规：如言行不当、迟到、提前离岗等，将视情况进行警告、扣除相应奖金或纪律处分。
员工工作纪律、行为指导规范
16. 同事之间团结协作、相互帮助、勤奋学习、刻苦钻研，不 得打架、吵架、寻衅滋事。
17. 具备内、外客户服务理念和责任心，对公司内外的协作请 求，职责范围内的要积极配合完成；职责以外的要耐心解 释服务，指导完成，务求满意，不能不予理睬、不予配合 或态度冷淡。
—行为礼仪规范—
第三条 举止规范
• 1、站姿：两脚着地，脚跟微拢，腰背、胸膛自然挺 直，不耸肩。会见客户或出席仪式或在长辈、上级面 前，不得把手交叉放在胸前。
• 2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好， 不应向前伸向后伸和双脚抖动。上身不应前扑后仰。 正式场合，不得左右两腿交叉或上下叠坐。要移动椅 子时，应先把椅子放在应放的位置，然后再坐。
最重要的是：从现在开始，从自我做起
结束语
谢谢大家！
—工作纪律要点—
1. 忠于职守，不做有损于公司的事，不偷窃和泄露公司机 密，未经公司总经理以上领导同意，不为外来本行业单 位提供生产、设备、技术、销售等服务，时刻维护公司 利益。
2. 严格遵守上、下班制度，努力工作，日事日毕，工作时 间不做与工作无关的事，保持充沛精力与工作效率。不 罢工、怠工和拒绝工作安排。
—行为礼仪规范—
第一条 仪容仪表规范
• 1、着装：员工应规范着装，保持服装整治，做到大 方得体。
• 2、头发：不得染异色，保持清爽、整洁。男员工不 得蓄长发长须、剃光头；女员工不留怪异发型。
• 3、指甲：不留过长指甲，女职工不得涂颜色鲜亮的 指甲油，应尽量用淡色。
• 4、化妆：化妆以清洁健康为宜，应保持淡雅清妆， 不浓妆艳抹，不使用香味浓烈的香水。
3. 不对各级领导、同事及其家属实施暴力恐吓、威胁、侮 辱、诽谤和谣传中伤。
公司员工行为规范与纪律约束制度
公司员工行为规范与纪律约束制度在现代企业管理中，规范员工行为，建立纪律约束制度是非常重要的。
本文将就公司员工行为规范和纪律约束制度的重要性、内容、执行和监督等方面进行探讨。
一、重要性公司员工行为规范与纪律约束制度的建立对于维护公司秩序、促进员工行为良好、保障公司利益具有重要作用。
首先，通过规范员工行为，可以有效避免不正当行为的发生，减少与员工之间的冲突，提高工作效率。
其次，建立纪律约束制度可以形成有序的工作环境，增强员工的团队合作意识，提升整体绩效。
最后，规范员工行为和纪律约束制度还可以为企业提供法律保护，减少合规风险。
二、内容公司员工行为规范与纪律约束制度的内容应包括以下几个方面。
首先，要明确公司基本规则，包括遵守法律法规、遵守公司内部制度等。
其次，要规定员工的道德操守，包括诚信、勤奋、廉洁等。
此外，还要制定员工的职业行为准则，明确工作内容和职责要求。
而在待人接物方面，也要规定员工的礼仪规范和与客户、同事相处的基本原则。
三、执行为了确保公司员工行为规范与纪律约束制度的执行，公司需要采取一系列措施。
首先，要进行员工培训，提高员工对制度的认知度和遵守性。
其次，要建立健全的考评机制，明确奖惩制度，激励遵守规范的员工，对违反规定的员工进行相应处罚。
另外，公司还可以通过内部监督和外部监督相结合的方式，加强对员工行为的监督和检查，确保制度的有效执行。
四、监督公司员工行为规范与纪律约束制度的监督是确保制度有效的关键环节。
要做到全员参与，形成压力和激励。
公司可以通过组建专门的纪律约束小组，负责制度的宣传、执行和监督工作。
同时，要建立举报制度，鼓励员工发现违规行为主动举报，形成有效监督机制。
此外，公司还可以定期开展自查自纠活动，加强对制度执行情况的检查和评估。
总结起来，公司员工行为规范与纪律约束制度的建立对于企业管理至关重要。
通过规范员工行为和建立制度，公司能够维护良好的工作秩序，提高团队合作效率，保障公司利益。
员工行为规范与纪律执行制度
员工行为规范与纪律执行制度一、总则为规范公司员工的行为举止，加强企业管理，维护企业形象和员工利益，订立本《员工行为规范与纪律执行制度》（以下简称“本制度”）。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工，包含正式员工、临时员工以及兼职员工。
三、基本原则1.本制度遵从法律法规和公司规章制度的基本原则，并针对公司的特殊情况进行增补和完善。
2.公司坚持公平、公正、公开的原则，对员工行为进行评价，严厉处理违规行为。
四、员工行为规范1. 诚信守信1.员工应当以诚信守信的态度对待公司、客户、合作伙伴以及其他员工，不得有意隐瞒信息或供应虚假信息。
2.员工不得利用职务之便谋取私利，不得从事泄露公司商业机密的行为。
3.员工应当履行保密义务，不得擅自将公司的商业信息、技术资料等外泄。
2. 工作纪律1.员工应当严格依照岗位职责履行工作，遵守工作纪律和工作规程，完成公司布置的任务，不得擅自离岗、旷工或迟到早退。
2.员工应当保管好工作场合的设备设施和公司资产，不得私自借用、损坏或窃取公司财物。
3.员工应当保护公司的商业信息、文档和客户资料不被泄露、丢失或被非法使用。
3. 行为礼仪1.员工应当重视个人形象，保持良好的仪容仪表，不得穿着不得体的服装、戴饰品或化浓妆上班。
2.员工应当遵守公司内部的礼仪规范，不得进行不文明、不雅观的言谈举止。
3.员工应当敬重他人，不得进行种族鄙视、性别鄙视、羞辱、骚扰等行为，维护良好的工作氛围。
4. 公司资产1.员工应当妥当使用公司供应的各类设备、工具和资产，不得滥用或私自转移。
2.员工应当维护公司资产的完整性，对使用过程中的意外损坏应及时报告，并承当相应的赔偿责任。
3.员工应当节省用电、用水，做到节省资源、环保工作。
5. 禁止行为1.禁止员工在上班时间及公司场合从事与工作无关的游戏、闲谈、网购等行为。
2.禁止员工在公司内外散布谣言、传播不实信息，扰乱公司正常秩序。
3.禁止员工在工作中连续懒散、消极怠工、拖延工作进度，影响工作效率和公司形象。
员工守则员工行为规范员工管理制度
员工守则员工行为规范员工管理制度员工守则、员工行为规范和员工管理制度是企业内部管理的重要组成部分，它们为员工提供了明确的准则和标准，以规范员工的行为、提高员工的工作效率，确保企业的正常运作和秩序。
本文将从员工守则、员工行为规范和员工管理制度三个方面进行分析和阐述。
一、员工守则员工守则主要是指企业对员工的基本要求和行为规范。
这些要求和规范包括但不限于以下几个方面：1.诚信守法：员工应遵守法律法规，不得从事任何非法活动，不得利用公司资源从事个人利益相关的活动。
2.保护公司利益：员工必须以公司利益为重，严禁泄露公司商业秘密，不得向竞争对手提供敏感信息，不得从事损害公司利益的行为。
3.尊重他人：员工应尊重他人的人格和权益，不得进行任何形式的歧视、辱骂、欺凌等行为。
4.保护公司财产：员工应妥善保管公司财产和设备，合理使用公司资源，不得擅自挪用、盗用或损坏公司财物。
5.保守企业机密：员工应认识到企业机密的重要性，不得私自泄露公司的商业机密，包括但不限于产品研发、营销策略、客户信息等。
二、员工行为规范员工行为规范是对员工在工作过程中所应遵循的行为准则。
这些规范旨在促进员工的工作效率和协作，确保工作环境的和谐稳定，维护企业形象和声誉。
以下是一些常见的员工行为规范：1.自律：员工应遵守工作时间和工作纪律，按时出勤，不得迟到、早退或旷工。
在工作期间应专心工作，不进行与工作无关的活动。
2.严格执行工作流程和标准：员工应准确地按照工作流程和标准操作，保证工作质量，不得故意违反或篡改工作流程。
3.积极正面的沟通：员工应积极主动地与同事、上司进行沟通，互相支持，共同解决工作中的问题，营造良好的团队氛围。
4.敬业精神：员工应以高度的责任心和敬业精神履行自己的工作职责，不得敷衍塞责，尽力提供高质量的工作成果。
5.公平竞争：员工应遵守公平竞争的原则，不得进行任何违法违规的竞争行为，不得利用公司资源进行违法竞争。
员工管理制度是指企业针对员工的管理方法和制度。
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公司员工手册员工纪律和行为规范 目 录
第一章：总则 第二章：企业文化（组织架构与职务编制）
第三章: 各岗位职责 第四章：入职指引 第五章：员工纪律和行为规范 第六章：薪金 第七章：培训、考核与发展 第八章：人事与劳动关系 第九章：奖惩 第十章：沟通与交流 第十一章：安全及其他 第一章 总 则 本手册根据恒大实业章程，根据公司人事、行政、财务等制度而制定，它能指导你了解任职期间的有关准则和政策，你在某公司享有的权利、承担的责任和义务等，熟悉了解这些内容后，你将对公司的管理有一个更清楚的认识，以便更好地融入到公司这个大家庭中，实现自己的价值和人生目标。 此版员工手册系适用版，由于公司的发展和经营环境的不断变化，本手册中规定的内容都有可能随之相应的修改，对于改过的内容我们都将及时通知你。若有不明确地地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为某公司的一员感到自信和骄傲。本手册的解释权属于公司人力资源部。 某公司的每位员工都应遵循本手册。
第二章 企 业 文 化 企业愿景：成为中国一流的投资发展企业，成为推动中国经济发展和民间借贷的主力军。 企业使命：提供最适合中国企业和个人的借贷方案，让中国企业不分大小，在任何时候，在任何地方，都能轻松享受贷款商务平台的成果，将商机和梦想延伸到世界各地。 企业价值观：诚信、共赢、承担责任、团队协作、开放创新。 企业精神：责任、恒心、勤奋、胆识、创新。 宏伟的思想：明确认识企业的目标是符合社会和国家的利益的。 思考的习惯：对所有的问题都经过思考和分析，才进行决策。 承担的心态：坚强和宽宏的肩膀，勇于承担企业发展的责任，和完成理想的决心。 检讨、调整、发展：不断的自我检讨和适时调整既定的策略和方法，让发展本身变成一种有机的成长。
性格的层次 坚韧不拔的文化：永不放弃，每次的失败，都是经验积累的过程。 战斗的文化：每次的行动都代表着全力的进攻，都是生死大战。 竞争的文化：永远都是争第一，永远都要展现最优异的风采。 开放的文化：勇于沟通、善于沟通，勇于接受新事物及新挑战。 激励的文化：不断进步、不断成长、不断获得成功。
行为的层次 专业的文化：重视科学的分析、客观的判断、只接受专业的决策。 创新的文化：拒绝固步自守，勇于面对新事物，寻求突破和超越。 学习的文化：接受无知，勇于学习，自我提升。 主动的文化：积极主动，不等待别人解决问题，不指责别人，一切从自身开始。 追求的文化：永不放弃，不断为理想的实现而努力。 细节的文化：细节决定成败，任何事物必须从细节做起，不放过每一个细节。
组织架构及职位编制 总经理:（总经理助理） 副总经理：
各部门经理: 财务部经理、行政部经理、房产部经理、信贷部经理、风控部经理。
各部门主任：房产部主任、信贷部主任、风控部主任。 各部门员工：会计、出纳、人事、文员、总务、经纪人、信贷员、风控员。
第三章 各岗位职责 部门经理岗位职责 1、及时制定本部门具体时间段内工作量安排及策划； 2、及时制定本部门工作人员每天工作计划； 3、给予本部门人员工作帮助及工作业务指导； 4、及时发现问题、反映问题、解决问题； 5、本部门办公纪律管理； 6、本部门员工工作状态监督； 7、切实做好本部门与其他部门的工作协调； 8、定时定量完成本部门任务计划； 9、按时制定并汇报工作报告调研书.
文员工作职责 1、衣着整洁，言谈举止亲切大方； 2、考勤管理：每天按上下班时间在考勤表上考勤；对迟到、早退、旷工人员进行考核并做好相应记录。 3、日清管理：根据业务员日清，统计房源量、客户量、看房量、签单量和部门激励等，于第二天早上提交至总经理处； 4、定置管理：检查卫生清洁情况，督促值班人员及时清扫、保洁； 5、外出记录管理：检查业务人员《外出记录》，督察是否填写，是否规范、真实； 6、报纸管理：接收报纸并找出房源广告版面，夹到报架上方便查看，并督促业务人员及时查看，重要事项看板上公示； 7、客户管理：接听电话时，根据不同客户（租赁、二手房）进行分类登记，按顺序及时分配客户并要业务人员签字确认； 8、人事管理：每周核实各部门实际在编人数，实际在岗人事，调动人事，请假人数，报经理确认； 9、名片管理：试用期合格人员印制名片，登记需印制名片的人员的名片资料，名片印好后要及时发放给业务人员，对名片进行登记； 10、会议纪要：做好公司日清会、周会、月会等各项会议记录，并打印出来整理成档； 11、电脑维护：每天定期对办公软件做好杀毒软件升级，做好房源系统的密码保护工作； 12、办公用品管理：根据部门工作需要，为部门申请办公用品，合理使用，不得浪费。
业务(信贷)部岗位职责 1、衣着整洁，言谈举止亲切大方； 2、顾客是上帝，切勿做出冒犯顾客的言行、举止； 3、加强学习，善于总结，争取做到知己知彼，争取做到有单必成； 4、信贷人员在遇到问题时，首先应独立解决，不能解决者应提交信贷部经理解决，而不可自己枉加决断。 5、信贷部要积极配合各部门工作，以很好的发扬团队精神。 6、信贷人员须按以下流程进行业务洽谈： 客户电话咨询 （一）询问客户具体情况，有意愿者，邀约到公司洽谈； （二）须了解清楚并做到以下方面： ⑴ 抵押物必须有价值并可以作为担保； ⑵ 身份证、户口薄、婚姻证明、房地产证件或汽车相关证件、揭交费清单、水电气交费清单必须具备； ⑶ 夫妻双方能够签字； ⑷ 约定清楚利息、服务费、公证、他项评估费等费用； ⑸ 填写申请表； ⑹ 收到证件开收件单； ⑺ 约定看房时间； ⑻ 清晰解答客户所有疑问，并向客户如实告知相关责任声明； ⑼ 转交给风险部看房； ⑽ 看房成功后负责与客户签定相关合同文本及相关其他文件，并收集齐全所有资料； ⑾ 信贷人员完成相关文件的签定后须交由信贷部门经理审核； ⑿ 信贷人员做好客户的后续维系工作，并登记客户来访表，业务洽谈笔录，系统备份客户资料。 8、银行外包业务洽谈流程： ⑴ 收集齐全客户必须提交的资料，不得有所遗漏； ⑵ 向客户如实进行责任声明告知及相关费用收取； ⑶ 指导好客户填写公司相关资料并了解客户基本信息。
财务部岗位职责 1、财务人员切实做好编制财务计划工作，加强经营核算管理，反映、分析财务计划的执行情况，检查监督财务纪律的执行情况。 2、积极为经营管理服务，通过财务监督发现问题，提出改进意见，促进公司取得较好的经济效益。 3、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。 4、建立健全现金出纳各种帐目，严格审核现金收付凭证。 5、财务工作人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证，并根据审 核的原始凭证编制记帐凭证。会计、出纳员记帐，都必须在记帐凭证上签字。 6、财务工作人员应当会同总经理办公室专人定期进行财务清查，保证帐簿记录与实物、款项相符。 7、财务工作人员发现帐簿记录与实物、款项不符时，应及时向总经理书面报告，并请求查明原因，作出处理。
风险控制部岗位职责 1、房屋年龄，是否存在拆迁问题，能否上市买卖； 2、产权明晰，确定产权人，及产权是否存在纠纷； 3、产权价值评估，要遵循“只可低评，不可高评”的原则，贷款额度不得超过产权价值的50%加装修价值； 4、收齐相关资料，并做到证件与证件之间的相符核对，证件与实际情况之间的相符核对； 5、严格核实当事人身份； 6、房屋照片须包括住处和经营处的照片，并且须做到可以根据照片记载可查到房屋具体位置；提供水电费发票。 7、严格查明房屋是否存在出租问题； 8、严格查明借款用途；以及核实办公场所位置。 9、对于有矛盾、有可疑情况的证件或当事人其他情况，要到相关部门或通过相关技术加以核实； 10、当事人须提供的相关证件具体包括：身份证、户口薄、婚姻证明、离异丧偶证明、产权证明、打印个人信用报告等相关证明。 11、对于以上相关情况的核实，必须安排专人实地或到当事人家里予以核实确定； 12、结合事实对当事人所有情况核实后，审贷团要对当事人资信进行综合评估，并作出资信评估等级；并通知财务部门做好相应的准备 13、对于需要办理相关公证或其他证明手续的客户，要有专人负责协助客户办理，并严格做好携带的相关资料的保管，不可有遗失或损坏情况发生； 14、在相关合同签定后要严格核实合同的相关内容，并严格核实收保的相关证件，审核确定后无异议开放款单据。待总经理审核后签字同意放款，随后风险控制部以及客户确认签字。客户凭放款单据到财务室领取借款金额。 15、对于交易成功的客户材料档案，要在交易手续完成后第一时间内，当着客户的面将档案封存，并有专人保管； 16、对于客户的存档资料，未经部门相关负责人签字批准，不得借出或予以调档； 17、合同履行过程中，要切实做到对客户的资信监督，及时通过电话或到门催告客户履行合约。 第四章 入 职 指 引
报到 人力资源部是具体负责办理报到手续的职能部门，报到时你须提供以下有效证件的原件并留复印件：1.身份证；2.学历证书、学位证书；3.职称证书、资格证书；4.婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证明；5.近期体检报告、免冠1寸近照2张。 当个人资料有以下更改或补充时，请你在第一时间到人力资源部予以更改并提供新的证件，以确保与你有关的各项权益：1.姓名或身份证号码；2.户籍；3.婚姻状况；4.职称、从业资格；5.培训结业或进修毕业。 你在报到时请按以下程序进行：在录用通知中指定日期到人力资源部→接收证件审核→填写员工登记表→领取考勤/工号牌（任职说明书）→到所聘部门报到工作
工作时间： 公司实行每周六天工作制。工作时间为：周一至周日(每人轮休一天,)，春夏秋(冬)季：上午8：00(8:30)—12：00，午间轮流值班。下午13：30—18：00(17:30),晚间业务人员轮流值班至20：00（19：30）(冬季执行根据天气情况而定) 如有紧急事情或临时突发事情，应服从公司的工作安排。