公司文秘个人工作总结范文
文秘个人工作总结参考范文6篇

文秘个人工作总结参考范文6篇篇1一、引言在繁忙的工作中,不知不觉间,我已经在文秘岗位上工作了近一年。
回顾这段时间的工作,我深感责任重大,任务繁多。
但同时,我也感受到了在领导和同事们的关心与支持下,我不断成长,不断进步。
在此,我将对自己近期的工作进行全面总结,以便更好地明确下一步的工作方向和目标。
二、主要工作1. 日常事务处理在日常工作中,我主要负责处理各类文件、组织和协调会议、接待来访客户以及处理日常行政事务。
在这个过程中,我始终坚持以高效、准确为目标,努力提高工作效率,确保各项事务能够按时、高质量完成。
2. 文件管理文件管理是文秘工作的一项重要内容。
我负责接收、登记、传阅和归档各类文件。
通过建立完善的文件管理制度,确保了文件管理的规范化和系统化。
同时,我还定期对文件进行整理和分类,方便领导和同事们查阅和使用。
3. 会议组织与协调会议组织与协调是文秘工作的又一重要方面。
在会议组织过程中,我始终遵循高效、有序的原则,提前做好会务准备,确保会议能够顺利进行。
同时,我还负责会议记录和决议的整理与传达,确保会议精神能够得到及时传达和执行。
4. 来访接待来访接待是文秘工作的一项常规任务。
我负责热情接待来访客户,认真倾听他们的需求和意见,并做好记录和反馈。
通过良好的沟通和协调,成功解决了许多来访客户的问题,提升了公司的形象和声誉。
5. 其他事务除了上述主要工作外,我还协助领导处理了一些其他事务,如员工考勤、办公用品采购和管理、员工关系协调等。
这些工作虽然琐碎,但我也始终以认真负责的态度对待,确保各项事务能够得到妥善处理。
三、工作亮点与成果1. 提高工作效率通过优化工作流程和加强与各部门的沟通协调,我成功提高了工作效率,减少了不必要的中间环节,使各项工作能够更加顺畅地进行。
2. 规范文件管理建立完善的文件管理制度,确保了文件管理的规范化和系统化。
通过定期整理和分类文件,方便了领导和同事们查阅和使用。
3. 强化会议组织与协调遵循高效、有序的原则,提前做好会务准备,确保会议能够顺利进行。
企业文秘工作自我总结7篇

企业文秘工作自我总结7篇篇1一、引言作为一名企业文秘工作人员,我在过去的一年里兢兢业业、勤奋工作,努力为公司各部门提供高效、准确、全面的秘书服务。
通过不懈努力和实践经验的积累,我在职业素养和工作能力上都有了显著提升。
以下是我对企业文秘工作的自我总结。
二、工作内容及成果1. 文件管理与档案整理作为文秘工作的核心任务之一,我在文件管理和档案整理方面投入了大量的精力。
我建立了完善的档案分类体系,确保各类文件归档有序、分类准确。
通过电子文档管理系统,实现了文件的高效检索和共享,提高了办公效率。
2. 文书撰写与公文处理在文书撰写方面,我能够准确理解公司各部门的需求,快速完成各类报告、通知、合同等文书的起草和修改工作。
在公文处理方面,我严格按照公司规定的流程,确保公文传递及时、处理得当。
3. 会议策划与服务在会议策划方面,我能够根据公司需求,协助领导安排会议议程,制定会议计划,确保会议的顺利进行。
在会议服务方面,我负责会议通知的发布、会议资料的准备和会议纪要的撰写,为会议的成功提供了有力保障。
4. 接待与公关工作在接待工作中,我始终保持热情周到的服务态度,妥善安排来访客人的接待工作。
在公关工作中,我积极参与公司各类活动的组织和协调工作,为公司树立了良好的形象。
5. 沟通与协调工作作为文秘人员,沟通协调是我日常工作的重要部分。
我积极与各部门保持密切联系,确保信息畅通。
在遇到困难时,我能够主动沟通协调,寻求解决方案,促进各部门之间的合作。
三、个人能力提升与自我反思1. 知识储备的加强为了更好地完成文秘工作,我不断学习新知识,了解行业发展趋势。
通过参加公司组织的培训和学习课程,我在文秘业务、行政管理、公共关系等方面有了更深入的了解和掌握。
2. 工作方法的优化在实践中,我不断探索和总结工作方法,尝试使用新的工具和手段提高工作效率。
例如,使用电子文档管理系统提高文件检索效率,使用办公软件优化工作流程等。
3. 团队协作意识的增强我深刻认识到团队协作的重要性,积极与同事沟通交流,共同解决问题。
2024文秘年终工作总结(范文10篇)

2024文秘年终工作总结(范文10篇)【#工作总结# #2024文秘年终工作总结(范文10篇)#】总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它是增长才干的一种好办法,因此我们要做好归纳,写好总结。
2024文秘年终工作总结(范文10篇)由我整理,以供大家参考,希望可以帮助到大家,感谢大家的阅读与支持!1.2024文秘年终工作总结篇一不经意间,一年的时光飞快的就过去了。
作为xxx公司办公室的一名文秘,在过去一年的工作中,我积极发挥自身工作的特长,协助办公室的领导和同事,圆满顺利的完成了20xx年的工作任务,完成了自己这一年来工作的使命。
如今,回顾20xx,在工作中,每天的任务上,尽管我一直以来严格的遵守着公司的要求和规定,一丝不苟的将精力投入到工作中去。
但有些问题,偏偏是在结束之后才能看到的。
如今的回顾,让我看到了自己工作的中仍有许多不足和可以改进的地方。
为此,我将自己20xx年的工作总结如下:一、适应工作发展,积极自我改进一年来,为适应市场的发展变化,xxx公司也一直在业务上拓展和强化。
作为办公室的一名文秘,我在年初就能感受到公司里这种积极向上前进氛围。
为此,在一年来的工作中,我也适应着办公室的工作要求,积极的提升和加强自己个人能力。
在工作中,我认真制定自己的目标和计划,并在计划执行的中不断的反省自己,加强自身的考虑和了解,调整自己在工作上计划。
此外,办公室作为公司的行政部门,在工作中可不仅仅只是一个人就能的`处理好的。
为了能在工作中加强团队能力,我在工作中改进自身的思想,并在工作外加强了与部门同事的沟通认识,努力的提升了我们团队的默契和协作能力。
二、日常工作在每天的工作中,我最主要的任务是做好公司各项资料的统计和整理,并在完成工作之后,严格、仔细的会拿入档。
作为文秘我负责的工作任务其实很杂乱,从考勤、员工资料到会议记录和各种文档,种类非常繁多,为此,我在工作中更是细心、仔细的去完成自己的任务,保证自己的工作不会给公司带来差错和麻烦。
综合文秘岗工作总结范文(3篇)

综合文秘岗工作总结范文转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年,在(改成综合文秘岗位所在的单位)综合文秘工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好综合文秘岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在综合文秘工作岗位上积极进取、勤奋学习,认真圆满地完成今年的综合文秘工作任务,履行好(改成综合文秘岗位所在的单位)综合文秘工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在综合文秘工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下:一、思想上严于律己,不断提高自身修养一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在(改成综合文秘岗位所在的单位)综合文秘岗位上学习、工作实践活动。
虽然身处在综合文秘工作岗位,但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。
在(改成综合文秘岗位所在的单位)综合文秘工作岗位上认真____执行中-央的路线、方针、政-策,尽职尽责,在综合文秘工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习,不断提高工作效率时代在发展,社会在进步,信息技术日新月异。
综合文秘工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学习新知识、新技术、新方法,以提高综合文秘岗位的服务水平和服务效率。
特别是学习综合文秘工作岗位相关法律知识和相关最新政策。
唯有如此,才能提高综合文秘工作岗位的业务水平和个人能力。
定期学习综合文秘工作岗位工作有关业务知识,并总结吸取前辈在综合文秘工作岗位工作经验,不断弥补和改进自身在综合文秘工作岗位工作中的缺点和不足,从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在(改成综合文秘岗位所在的单位)综合文秘工作岗位工作的点点滴滴,无论在思想上,还是工作学习上我都取得了很大的进步,但也清醒地认识到自己在综合文秘工作岗位相关工作中存在的不足之处。
办公室文秘个人工作情况总结7篇

办公室文秘个人工作情况总结7篇篇1作为办公室文秘,我在工作中始终坚持以服务为核心,以高效、准确、保密为原则,认真履行职责,积极完成各项工作。
在过去的一段时间里,我不仅在业务能力上有了新的提升,也更加明白了自己的工作价值和意义。
下面,我将从三个方面对自己的工作情况进行总结。
一、业务能力方面首先,在业务能力方面,我不断加强学习,提高自己的专业素养。
通过参加培训、阅读相关书籍和请教同事,我不断拓宽知识面,增强自己的业务能力。
在处理日常文秘工作时,我能够熟练掌握办公自动化软件,高效、准确地完成各类文档的撰写、编辑和排版工作。
同时,我还能够熟练使用电子邮件、传真等通讯工具,确保与领导和同事之间的沟通畅通有效。
此外,我还具备了一定的文件管理能力和保密意识,能够妥善处理和保管各类重要文件。
二、工作态度方面其次,在工作态度方面,我始终保持积极向上的心态,认真对待每一项工作。
我认为,态度决定一切,只有保持积极的工作态度,才能更好地完成工作任务。
在工作中,我能够严格要求自己,遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、不旷工。
同时,我还能够主动加班加点,确保工作的顺利进行。
此外,我还能够与同事和睦相处,共同营造良好的工作氛围。
三、工作成果方面最后,在工作成果方面,我取得了一定的成绩。
通过自己的努力和同事的协助,我成功完成了公司交给的各项任务。
在处理日常文秘工作时,我能够做到高效、准确、保密,确保了公司文件的及时传递和处理。
同时,我还积极协助领导处理各类事务,为领导提供有力的支持和协助。
此外,我还能够积极参与公司的各项活动,为公司的发展和进步贡献自己的力量。
然而,在工作中我也存在一些不足之处。
例如,在处理某些复杂问题时缺乏经验和技巧;在与人沟通时有时过于直接或不够细致等。
这些不足在一定程度上影响了工作的质量和效率。
因此,在今后的工作中,我需要进一步加强学习和实践锻炼,提高自己的综合素质和能力水平。
总之办公室文秘工作是一项综合性强、涉及面广的工作需要不断学习和提高自己的专业素养和工作能力以适应工作的需要。
文秘部门个人工作总结样本(3篇)

文秘部门个人工作总结样本一、注重学习,注重自身素质的提高新的政治理论思想不允许我们固步自封,夜郎自大,我们必须具有先进的观念,与____政治思想保持一致,才能适应联网中心未来的发展。
所以,我积极参加本单位组织召开的以____和____、____为灵魂的政治理论学习,并做了详尽的政治笔记与理论笔记。
通过学习,提高了自身的政治理论思想素质,工作时,能从中心工作的大局出发,从中心整体利益出发,支持同事的工作,团结办公室全体人员,保持融洽的工作气氛,形成了和谐、默契的工作氛围。
二、坚持做事和做人原则,努力做好日常工作,热心为中心全体人员服务要提高工作质量,关键是做好日常的本职工作。
为了做好日常的本职工作,我做了下面的努力:1、每天提前____分钟左右到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并安排好当日应该完成或准备完成的工作。
3、在公文处理过程中,严格按照公文处理程序办事。
发文时,按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。
4、注意纸张文档、电子文档的整理。
当今文秘工作的三件必备之物是纸、笔和电脑。
而对于资料的整理能力则反映了文秘人员的细心与否。
日常工作中,我注意对纸张资料的整理,该归档的交档案管理员归档,该留用的用档案盒留用,该作废的用碎纸机销毁。
因各项工作一般都是电脑作业,所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。
每星期五把工作过的资料集中整理,存于电脑中,以便今后查找。
5、与其他各科室人员加强沟通,在工作上能做到主动补位。
本人能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。
本人确定了一条工作原则,属于本人的工作要完成,不属于本人系列的工作其他人员找到了能完成的也要完成,不属于本人的工作发现了问题要说话,要及时与其他科室人员沟通,不能让工作出现真空,主动帮忙、热情服务。
文秘工个人工作总结5篇
文秘工个人工作总结5篇篇1==========引言--在过去的半年里,我作为公司的文秘人员,主要负责日常的文书处理、会议安排以及行政事务。
在这段时间的工作中,我积累了丰富的经验,也取得了不错的成绩。
以下是我对这半年工作的总结。
一、工作背景与目标---------随着公司的快速发展,日常的文书处理和行政事务越来越多。
为了更好地完成公司的工作任务,我设定了以下工作目标:1. 提高文书处理效率;2. 优化会议安排流程;3. 完善行政事务管理。
二、主要工作内容与成果-----------1. 文书处理在文书处理方面,我主要负责接收、分类、归档和转发各类文件。
通过优化工作流程,我成功提高了文书处理的效率,减少了错误率。
同时,我还协助公司领导完成了年度工作总结和来年工作计划,确保了公司工作的有序进行。
2. 会议安排在会议安排方面,我负责协调公司内部各类会议的时间、地点和参与人员。
通过与各部门的有效沟通,我成功优化了会议安排流程,减少了会议冲突和提高了会议效率。
同时,我还负责会议记录和决议的整理与跟踪,确保了公司决策的顺利执行。
3. 行政事务管理在行政事务管理方面,我主要负责办公用品采购、员工考勤、差旅报销等事务的处理。
通过建立完善的行政管理制度,我成功规范了行政事务的管理流程,提高了公司的管理效率。
同时,我还协助公司完成了年度预算编制和执行工作,确保了公司财务管理的规范性和有效性。
三、遇到的问题与解决方案-----------1. 文书处理中的错误在文书处理过程中,由于人为因素或系统原因,可能会出现一些错误。
针对这一问题,我采取了以下措施:1. 加强学习,提高自己的业务水平;2. 引入先进的文档管理系统,减少人为错误;3. 定期对系统进行维护和更新,确保系统的稳定性和安全性。
2. 会议安排中的冲突在会议安排过程中,可能会出现时间、地点和参与人员的冲突。
针对这一问题,我采取了以下措施:1. 建立完善的会议安排协调机制,及时沟通解决冲突;2. 提前发布会议通知,给予参与者足够的时间进行调整;3. 灵活调整会议时间、地点和参与人员,确保会议的顺利进行。
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公司文秘个人工作总结范文(一) ** 年我通过企业人才走上秘书岗位主要从事文秘方面的工作,作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生,面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位我一直谦虚求教,努力做好本职工作,按照岗位基本要求,努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤四员就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。个月来我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中,严于律己,克尽职守。在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务。下面我就这个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。
一、努力学习全面提高自身素质 办公室工作是一个特殊的岗位它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求我十分注重学习提高:
一是向书本学。工作之余我总要利用一定的业余时间向书本学习除了认真阅读、《》、《》等报刊杂志外我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时,为了尽快进入岗位角色,我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。
二是向领导学。在办公室工作与领导接触的机会比较多。一年来我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术使我受益匪浅收获甚丰。
三是向同事学。古人说三人行必有我师。作为一名大学毕业生,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为、制约个工作人能力发展的瓶颈,我觉得,局里的每位同事都是我的老师他们中有业务骨干有技术尖兵有文字高手。 正是不断地虚心向他们学习求教把书本经验转化为实践经验,我自身的素质和能力才得以不断提高工作才能基本胜任。在局里工作个月以来我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步较好的完成了本职工作。
二、加强修养时刻注意自我约束 在办公室工作与上下左右及社会各界联系非常广泛我始终牢记自己是邮政局的一员是领导身边的一兵言行举止都注重约束自己,对上级机关和各级领导做到谦虚谨慎尊重服从。对基层对同事做到严于律己宽以待人对社会对外界做到坦荡处事自重自爱。一句话努力做到对上不轻漫对下不张狂对外不卑不亢注意用自已的一言一行维护各级领导的威信维护邮政企业的整体形象。
三、勤奋工作回报领导和同事的关爱 我初次参加工作以来局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天永远也不会忘记领导和同志们的关爱,我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作珍惜这良好的工作环境同时也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。近半年来对领导安排的所有工作我从不讲任何客观理由和条件总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计撰写各类文字材料近几十余篇每当我的工作得到领导和同志们的认可每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时那种成就感那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段更是我回报领导和同志们的最好方式也是一个人实现人生价值的惟一选择。
四、尽心履职全心全意服务好领导,服务好基层 作为办公室秘书我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中对领导交办的工作从不讨价还价努 力保质保量完成对自己分内的工作也能积极对待努力完成做到既不越位又要到位更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上做到真诚相待互帮互学。一年来办公室的工作得到了局领导的认可这是我们团结奋斗、共同努力的结果。
五、存在的主要问题 一、缺乏工作经验,独立工作能力不足。 二、在学习中还不够积极主动,认识还没有到位。 三、对办公室工作情况缺乏认识,对秘书岗位工作情况估计不足。 总而言之总结个月以来的工作我可以问心无愧地说,自己尽了心努了力流了汗。
公司文秘个人工作总结范文(二) **年对我具有特别的意义,因为文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了**这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就**年的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点 办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、qq超拽分组沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急, 让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥。下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责,做好本职工作 一年来,我主要完成了一下工作: 1、文书工作严要求 公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的打印、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文*份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计 划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度 督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果 宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。古诗词大全今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《**报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。
4、文秘工作 文秘岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。 5、企业文化活动积极参与 一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、职工运动会、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。
一年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先。工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。2012年已经到来了,新的一年有新的气象,面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
公司文秘个人工作总结范文(三) 春去冬来,又到了一年的年尾,这个时候,是最容易让人回忆的时候。这一年,时光流转。这一年,慢慢成长。这一年,渐渐收获。这一年,对我来说是挑战的,因为工作性质的不同。 初到一个很陌生的岗位,跟我之前的专业截然相反,一段时间我茫然了,不知道该怎样去开展这份工作。
在做好自我调节的工作下,我准备以归零的心态来学习,感谢公司给予我机会锻炼,也很感谢和我一起共事的伙伴们,是你们让我学习到了以前根本不会接触的东西,让我一步一步的成长,成熟,进入阳光北郡项目已有大半年年了。 **年的主要工作是大致上可以分成三大类。
一、协助销售 阳光北郡这个项目不同于其他商品房,经济适用住房的.办-理.流程及订房手续都比较多,从电子版的表格记录到申报房号、开通房号、出合同单号,审核,出合同,这些流程都需要仔细再仔细,认真在认真,因为一旦有环节出错,就会导致一系列的问题,引发客户的矛盾。所以我本着“宁对十遍,不错一户的原则”做好自己的本职工作。
二、协助案场经理监督执行售楼部管理制度和日常办公所需要的资料及物品分发
开晨会与夕会时做好资料的整理,销售员一日工作计划的汇报与遗留问题的记录,给销售员分配电话call客资源,配合甲方工作人员及时摘录新的公示客户信息,协助甲方整理已出合同的订制、登记、封袋,和银行做好对接工作,按揭客户所缺资料及时给银行递送。售楼部日常所需的办公用品、卫生用品的采买、更换按需补充。
三、报表统计、分析及日常各项数据的更新与维护 每日更新交款客户,回款客户,公示客户,签约客户的最新情况,配合案场经理做好每周、每月的数据统计及周报月报的汇总,跟甲方工作人员及时报录已开房号客户的信息。 以上的工作我还有很多不足的地方,还需要改进与学习。
四、在新的一年里我的努力的方向 1、加强相关业务知识的学习,与客户的沟通技巧,处理问题的方法等。 2、学习如何销售,艺多不压身,各个行业都是息息相关的,对自己的工作也会有所帮助。