供应商月度绩效考核管理规定

供应商月度绩效考核管理规定

供应商月度绩效考核管理规定（评分标准）

1.目的

为供应商进行规范管理提供依据，统一操作。促进供应商持续改进，提高质量保证能力，满足顾客的要求。

2.范围

适用于所有提供外协外购件的合格供应商。

3.职责

技术部、品质保证部负责对供应商的产品质量进行评定。市场部门负责订单跟踪、

资料收集。各个使用部门负责反馈质量信息和对供应商综合交付情况进行归口评定。

4.内容

4.1供应商的绩效考核标准。

4.1.1 如果综合得分为90分以上（含90分）则供应商评为A级；

4.1.2 如果综合得分为80分到 89分（含80分）则供应商评为B级；

4.1.3如果综合得分为70分到79分以下则供应商评为C级；

注：A/B级供应商是月资金分配优先考虑的对象。

4.2对供应商月绩效考核有影响的因素为：Q:质量S：服务T：按时供给/供给无差错C：成本

计算公式：

即总得分：F= Q+S+T+C≥90分.....................................(A级)

F= Q+S+T+C≥80<90.....................................(B级)

F= Q+S+T+C <79.......................................（C级）

其中Q=Q1+Q2+Q3；S=S1+S2+S3； T=T1+T2+T3；C=C1+C2+C3。

4.3 质量问题（Q=40分）

4.3.1 三包索赔（Q1=8分）

无索赔........................................．．．．．．．．．．．..不扣分

考评期间索赔两次以内...........................．．．．．．．．．．．.扣1-6分

考评期间索赔两次以上............................．．．．．．．．．．．扣7-8分

4.3.2 物料抽检合格率（Q2=20分）

合格率≥95%....................................．．．．．．．．．．..不扣分

85%≤合格率＜95%...............................．．．．．．．．．．..扣1-6分

80%≤合格率＜85%................................．．．．．．．．．．.扣7-11分

70%≤合格率＜80%................................．．．．．．．．．．.扣11-18分

合格率＜70%.....................................．．．．．．．．．．.扣19-20分

4.3.3 顾客反馈（Q3=12分）

无反馈...........................................．．．．．．．．．．不扣分

顾客抱怨的.....................................．．．．．．．．．．..扣1-6分

由供方产品造成问题需返修........................．．．．．．．．．．.扣7-10分

由供方产品造成较大问题..........................．．．．．．．．．．.扣10-12分4.4 服务问题（S=15分）

4.4.1 反馈信息处理（S1=8分）

反馈信息及时处理................................．．．．．．．．．．．.不扣分

超过3个工作日不处理.............................．．．．．．．．．．．扣1-3分

超过1周未做处理.................................．．．．．．．．．．．扣4-7分

半月以上未做处理.................................．．．．．．．．．．．扣8分

4.4.2服务满意度（S2=4分）

满意.............................................．．．．．．．．．．．不扣分

基本满意.........................................．．．．．．．．．．．扣1-3分

不满意..........................................．．．．．．．．．．．.扣4 分

4.4.3 盛具投入（S3=3分）

符合要求.........................................．．．．．．．．．．．不扣分

产品型号、生产批次等有缺失或盛具有损坏、不完整 ..．．．．．．．．．．．扣1-2分

无标识、或盛具损坏严重...........................．．．．．．．．．．．扣3分

4.5交货达成（T=25分）

4.5.1 交货时间及时与否（T1=5分）

（实际到货）时间≤（要求到货）时间+2天............．．．．．．．．．．．.不扣分

（实际到货）时间＞（要求到货）时间+2天.............．．．．．．．．．．．扣1-3分

（实际到货）时间＞（要求到货）时间+7天.............．．．．．．．．．．．扣4-5分

4.5.2 交货的数量与质量（T2=15分）

（实际到货）数量=（要求到货）数量×（1±1%）质量无差错......．．．不扣分

（实际到货）数量=（要求到货）数量×（1±1%）部分质量差错....．．．扣1-7分（实际到货）数量=（要求到货）数量×（1±3%）质量无差错......．．．扣1-7分（实际到货）数量=（要求到货）数量×（1±3%）部分质量差错....．．．扣8-13分实际到货数量超差6%以上或质量一半以上超差的................．．．扣13-15分

4.5.3 追加交货情况（T3=5分）

追加货物全力以赴供给..............................．．．．．．．．．．．不扣分（实际到货）时间≤（要求到货）时间+3天..............．．．．．．．．．．．扣1-3分（实际到货）时间＞（要求到货）时间+7天..............．．．．．．．．．．．扣4-5分4.6 成本（C=20分）

4.6.1 超合同价格（C1=10分）

（实际）价格与（合同）价格相差不大．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．不扣分

（实际）价格＜（合同）价格×（1+3%）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．扣1-4分（合同）价格×（1+10%）＞（实际）价格＞（合同）价格×（1+3%）．．．．扣5-8分（实际）价格＞（合同）价格×（1+10%）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．扣9-10分

4.6.2 附加费用（C2=5分）

不产生附加费或产生附加费不用我方承担．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．不扣分

附加费＜物品价格×5%．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．扣1-4分

附加费＞物品价格×5%．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．扣5分

4.6.3 其他（C=3分）

退换产生费用的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．扣1-3分

由供方产品质量导致产生赔偿费用的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．扣1-3分