“员工欲望”管理三步曲
员工管理的方法

员工管理的方法员工管理是企业管理中的重要一环,涉及到如何激发员工的潜力,提高员工的积极性和工作效率,以及如何维护员工的权益等方面。
以下是一些有效的员工管理方法:1. 了解员工:了解员工的个人需求、价值观和职业目标,可以帮助你更好地指导他们的发展。
通过有效的沟通,了解员工的期望和担忧,可以制定出更加有针对性的员工管理方案。
2. 提供培训和发展机会:为员工提供培训和发展机会,可以帮助他们提升技能、知识和能力,增强工作满足感和自信心。
这样的机会可以包括内部培训、外部培训、在线课程、工作轮岗等。
3. 奖励和激励:适当的奖励和激励可以激发员工的工作热情和动力。
奖励方式可以包括晋升机会、奖金、礼品卡、旅游机会等。
同时,也应该注重精神层面的激励,如公开表扬、认可贡献等。
4. 建立公正的评估机制:建立公正、客观的评估机制,对员工的工作表现进行定期评估,可以为员工提供明确的绩效反馈,帮助他们了解自己的优点和需要改进的地方。
5. 关心员工的生活和工作状况:通过关心员工的生活和工作状况,可以帮助他们解决实际问题,增强员工的归属感和忠诚度。
例如,提供健康保险、定期组织团队活动、庆祝生日等。
6. 创造良好的工作环境:提供舒适、安全、健康的工作环境,有利于员工全身心地投入工作。
同时,良好的工作环境也可以增强员工的满意度和忠诚度。
7. 培养员工的团队合作精神:通过培养员工的团队合作精神,可以提高整个团队的凝聚力和协作能力,从而达到提高工作效率和实现共同目标的目的。
8. 实施员工反馈机制:定期收集员工的工作反馈,了解员工的工作状态和需求,及时调整管理策略和方法,提高员工的工作满意度和效率。
以上这些方法并不是孤立的,而是相互关联的。
在实际的员工管理工作中,需要结合企业的实际情况,综合运用这些方法,才能取得更好的效果。
有效管理员工期望与需求的方法与技巧

有效管理员工期望与需求的方法与技巧管理者在工作中应该怎样有效地理解和满足员工的期望与需求呢?本文将探讨一些方法和技巧,以帮助管理者在工作中更好地管理员工,提高团队的整体效能。
第一,建立有效的沟通渠道。
管理者应该与员工保持良好的沟通,确保信息的传递和理解畅通无阻。
有效的沟通包括倾听员工的意见和问题,并提供及时的反馈和解决方案。
此外,管理者还应定期组织团队会议或个别面谈,及时了解员工的工作情况和需求,并提供必要的支持和资源。
第二,积极倾听和尊重员工的意见和想法。
员工通常对自己工作的具体事项和工作环境有着深入的了解,因此,管理者应该充分尊重员工的意见和建议,并将其纳入到决策过程中。
通过与员工的合作和参与,管理者可以更好地满足员工的期望和需求,同时提高员工的工作积极性和团队凝聚力。
第三,提供适当的培训和发展机会。
员工通常希望能够通过培训和学习提升自己的能力和技术水平,从而更好地完成工作。
因此,管理者可以通过组织内部或外部的培训课程,提供员工所需的专业知识和技能培训。
此外,管理者还应该给予员工关于晋升和发展的机会和指导,为员工的个人发展规划提供支持。
第四,建立合理的激励和回报机制。
员工在工作中通常期望得到一定的激励和回报,这可以是物质上的奖励,例如薪水的增加、福利待遇的提升,也可以是非物质上的奖励,例如表彰和认可。
管理者应该根据员工的表现和贡献,建立一套合理的激励和回报机制,以激发员工的工作动力和积极性。
第五,关注员工的工作生活平衡。
员工通常希望能够在工作和生活之间取得平衡,因此,管理者应该关注员工的工作负荷和压力,合理安排工作时间和休假。
此外,管理者还可以提供一些灵活的工作安排,例如弹性工作时间、远程办公等,以满足员工的个人需求和家庭责任。
最后,持续关注和改进。
满足员工的期望和需求是一个持续的过程,管理者应该时刻关注员工的变化和新需求,并及时调整管理策略和措施。
管理者还可以定期进行员工满意度调查或开展反馈活动,以了解员工对工作环境和管理措施的满意程度,并根据反馈结果进行改进。
企业员工激励三步曲

企业员工激励三步曲每当我当看到公司组织架构图,就联想到我们这个企业的人员是由性格类异的个体组成,每个人都有自己的想法和行为模式,所以人们常说:林子大了,什么鸟都有。
我认同这个说法,但是我认为既然我们是企业的一个领导或一个,有没有想过让我们下面的员工的思想和行为,跟我们公司所要求的标准保持在一个高度呢?我想这个应该是可以肯定的,因为我们管理者都有这个愿景。
故此!我们每个企业都有自己的文化,价值观与理念,但多年以来,总是有那么一小部份员工并没有按照我们的要求和思路来做事,达不到我们想要的愿景。
因此,我们想到了培训,想到了员工激励。
即通过培训来修正员工的思想和行为,达到我们想要的效果,二是通过激励来激发员工的潜能,不断的为公司创造从实践中可知人的需求比较复杂。
有的特别看重物质利益的满足,有的则注重成长与发展机会和条件,有些则特别注重被组织承认从而获得成就感。
所以在运用员工激励因素之前,我们必须对需求有所了解。
需求划分有许多种,我们暂且对阿尔德弗的ERG理论分解一下。
ERG理论是对马斯洛需要层次理论的修正理论,称为生存、关系、成长论。
即生存需要、关系需要、成长发展需要。
只有了解了需要,从人们的需要出发,运用正确的激励因素,从而实现激励的有效性。
调动人们的积极性必须依靠充分利用和挖掘各种激励资源,诱导人们向既定的目标奋斗。
这就涉及到激励因素的运用,其包括了外在激励因素、内在激励因素和反面激励因素。
1、外在激励因素及运用外在激励因素是指能满足外在性需要的奖酬资源,这些奖酬资源是由组织掌握分配的。
它包括物质性激励资源和社会性激励资源。
物质性激励资源一般指工资、奖金、福利等物质条件的总和;社会激励资源则是指满足人们社会心理等方面需求的资源,如认可、表扬、提拔重用等。
管理者在进行激励时,应该把物质性激励因素与社会激励因素有机的结合起来,同时考虑到不同群体、个人的具体情况和需求偏好,该主要采用物质奖励时,单给予表扬和荣誉称号不足以补偿其劳动耗费;该让大家既得奖金又得荣誉时,光发奖金也是不够的。
三步曲

三步曲一个成功的企业家告诉人们:每做一件事情都有他的价值和意义存在。
要有一定把握的运作方式,事先得多加思考,事后需总结经验。
自己心中必须知道应做什么,不应做什么,在做事过程中应如何说,不应该怎么说。
作为一位企业的决策人或者企业的中上层管理者绝对不得同一般领导或员工一样随心所欲,信口开河,不管事态发展情况,只想自己心里痛快的说话。
不管对方能不能接受,只管自己讲的出来,不考虑事情后果,光谈结果如何。
简单的讲就是作为一个领导不得乱说,乱许愿,在这要借鉴行政领导的基本原则。
美国的一位高级官员的成功秘诀是“急事慢慢说,大事想清楚再说,小事幽默的说,没有把握的事小心的说,做不到的事不乱说,伤害人的事坚决不说,没有发生的事不要胡说,别人的事谨慎的说,自己的事怎样做就怎样说,现在的事做了再说,未来的事未来再说”。
这就告诉人们在办事的过程中要实事求是,办了再讲,想好了再说。
想办的事情办完后按真正的兑现程度给大家再说,这样才会让人们看到你这位领导说话算数。
返回来员工也会内心尊重,行动服从,言语上听话。
所以作为一个成功的企业家应具备三步曲。
一是:在谈论一些事情中,不论对方是什么级别,什么地位,要想把事情办好就得把握好时机的进行谈论。
还要有目的的谈,也就是“先谈目的,再谈要求”。
把目的和要求加上方向给对方谈清楚,还得给对方有思考回答话语的时间,绝对自己占话高峰,但也得让对方没有说话时机,绝对不能够讲出离题跑调的外言之语,更不能含糊不清。
始终围着事情的中心,沿着主线,这样不但能把事情谈清楚,更主要的能让对方完全理解谈论事情的要点,对于进行下步就是好办而不难的事情了。
二是把事情的目的谈清楚后,先是看看对方的表情,再是看看对方的态度,才能进行下步谈论。
这中间最好留有几分钟的时间,作为你判断对方和想下步谈什么。
如何谈法的机会或者就在给对方一个思考的机会让对方好理解,暂时转移话题,但所移动的方向不能是另外事情,在这里只能转移到类似相同的或者说一些笑话,让对方好点接受。
有效管理员工的期望和需求

有效管理员工的期望和需求作为一名管理者,与员工的有效沟通和管理是保持团队和谐和高效工作的重要因素。
了解员工的期望和需求,并采取相应的行动,可以提高员工的工作满意度和团队的整体表现。
本文将探讨有效管理员工的期望和需求,以及如何满足这些需求,从而建立一个积极向上的工作环境。
一、提供职业发展机会员工期望从工作中获得成长和发展的机会,而不仅仅是执行日常任务。
因此,作为管理者,应该鼓励员工参与培训和学习机会,提供职业发展规划,并给予晋升和职务变动的机会。
这样做不仅可以激励员工的工作动力,也能提高团队的整体素质和竞争力。
二、建立积极反馈文化有效的管理者应该给予员工及时和积极的反馈。
通过表扬员工的优点和成绩,可以增强员工的自信心和工作动力。
同时,及时指出不足之处,并提供建设性的指导,可以帮助员工改进并取得更好的工作表现。
尤其是在团队集体活动或个别工作任务中,反馈应该是日常工作的一部分,而不是仅仅发生在绩效评估期。
三、鼓励团队合作和信息共享有效的管理者应该鼓励团队合作和信息共享。
通过设立团队目标和建立良好的团队合作机制,可以促进员工之间的交流和协作。
管理者可以组织团队活动、定期团队会议以及分享最佳实践的会议,以促进信息的共享和团队的凝聚力。
这种共享文化可以激发员工的创造力和创新能力,提高团队的整体绩效。
四、确保良好的工作环境管理者应该致力于创造一个安全、舒适和积极的工作环境。
这可能包括提供适当的工作设施和资源,确保员工的身心健康,以及积极管理帮助员工解决工作和个人问题的机制。
管理者应当尊重员工的个人生活和工作平衡,并提供必要的支持和合理的工作时间安排,从而确保员工能够全身投入工作并提高工作效率。
五、鼓励自主性和创新有效的管理者应该鼓励员工发挥自主性,并提供合适的机会和环境进行创新。
给予员工适当的决策自由度和权力,可以激励员工的积极性和创造力。
此外,管理者还应该支持员工的创新想法,并提供资源和支持,使员工能够将这些想法付诸实践。
三步管理制度

三步管理制度一、第一步:制定目标和计划在三步管理制度中,第一步是制定目标和计划。
管理者首先需要明确组织的目标和使命,然后根据这些目标和使命确定具体的计划和任务。
在这个阶段,管理者需要定义明确的目标和标准,制定具体的计划和时间表,明确责任人和资源需求。
这样才能有效地组织和调动团队的各项工作。
在这一步骤中,管理者需要与团队成员沟通和协商,确保每个人都清楚自己的任务和责任。
管理者还需要根据实际情况和资源情况对计划进行调整和优化,确保目标的实现性和可行性。
二、第二步:监督和协调在三步管理制度中,第二步是监督和协调。
管理者需要监督团队成员的工作进度和绩效,确保他们按照计划和目标的要求进行工作。
管理者需要及时发现和解决问题,确保团队的工作方向和效果符合要求。
在这一步骤中,管理者需要灵活运用各种监督和协调方法,如定期检查会议、进度报告、绩效评估等。
管理者还需要及时调整计划和资源分配,解决团队内部的冲突和问题,确保工作的顺利进行。
三、第三步:评估和反馩在三步管理制度中,第三步是评估和反馈。
管理者需要对团队的工作成果进行评估和总结,分析工作过程和结果中存在的问题和不足,为未来的工作提供改进和优化的方向。
在这一步骤中,管理者需要建立有效的反馈机制,鼓励团队成员分享自己的意见和建议,提出改进建议,改进工作方法。
管理者需要认真总结工作经验和教训,积累管理经验,提高团队的绩效和效率。
总之,三步管理制度是一种有效管理方法,通过明确的目标和计划、监督和协调、评估和反馈,帮助管理者更好地实现管理目标和任务,提高组织的绩效和效率。
管理者需要灵活运用这种管理制度,不断改进和优化自己的管理方法,提高团队的绩效和效率。
领导者要懂得抓住员工的欲望
领导者要懂得抓住员工的欲望作为领导者,管理团队就是要能激发和控制员工的欲望。
企业管理遵循的是人性和欲望的逻辑,企业能一路披荆斩棘屹立行业之巅,就是因为管理层既能激发员工欲望,也能控制员工欲望。
我们经常听到一种说法,叫做无欲则刚,这个说法,第一,违背人性,第二,无欲者很难做到所谓刚强、有力量。
欲望其实是中性的,很大程度上,欲望是企业、组织、社会进步的一种动力。
是欲望的激发和控制,构成了企业的发展史,构成了人类任何组织的管理史。
一家企业管理的成与败、好与坏,背后所展示的逻辑,都是人性的逻辑、欲望的逻辑。
从心理学的角度分析,知识型劳动者的欲望可以被分为五个层面:第一层面:物质的饥饿感绝大多数人、甚至可以说每个人都有最基础层面的对物质的诉求,员工加入到企业,最直接、最朴素的诉求就是财富的自由度。
企业、组织能不能给员工提供相对的物质满足,实际上是企业人力资源最基础的部分。
第二层面:安全感这是人类与生俱来的一种本能性的需求,人的一生多数都处于一种不安全状态,越是杰出人物、领袖人物,内心的不安全感越强烈。
第三层面:成长的愿望与野心越是智力层面高的人,领袖欲望、野心的张力越强大。
怎么能够把这些人人要出人头地,人人要做领袖,人人想拥有权力的人凝聚在一起?公司的价值评价和价值分配体系至关重要。
当人的权力,跟他的欲望、雄心、野心相称的时候,他自然愿意在这样一个平台去发挥自己的才能,发挥自己的智慧。
组织说到底就是要张扬队伍中每个人的雄心,同时又要遏制过度的野心,张扬雄心、遏制野心是所有管理者每时每刻都要面对的问题。
第四层面:成就感成就感就是被社会认可,被大众认可的欲望。
成功有各种各样的因素,其中重要因素之一就是两个字:共享,共享发展的财富成果,同时也分享安全感,分享权力,分享成就感。
把钱分好,把权分好,把名分好,这是相当重要的。
做老板的人,一定要把最基本的东西想明白。
第一,财富这个东西越散越多,第二,权力、名声都是你的追随者赋予你的,假使哪一天你的追随者抛弃你,你的权力,你的所谓成就感,你的所谓聚光灯下的那些形象,乃至于财富,都会烟消云散,乃至于灰飞烟灭。
员工的需求与管理方法
员工的需求与管理方法在企业管理中,了解和满足员工的需求是非常重要的。
只有满足了员工的需求,才能激发他们的工作动力和创造力,提高工作效率和质量。
本文将探讨员工的需求以及一些管理方法,以期提供一些有益的思考和实践经验。
一、员工的需求1.物质需求:物质需求是员工最基本的需求之一。
这包括有竞争力的薪酬、福利待遇、合理的工作时间和休假制度等。
企业应该确保员工的收入水平和福利待遇能够满足他们的基本生活需求,以免造成员工的压力和不满。
2.成长需求:员工希望在工作中得到成长和发展的机会。
这包括提供培训和学习的机会,为员工创造一个良好的学习和成长环境。
企业可以通过制定职业发展规划、提供技能培训和轮岗等方式,满足员工的成长需求。
3.认可需求:员工希望得到他人的认可和肯定。
这可以通过给予员工适当的奖励和表扬,以及提供良好的工作环境和团队氛围来实现。
企业应该重视员工的贡献和成就,及时给予肯定和奖励,激发员工的工作热情和积极性。
4.自我实现需求:员工希望在工作中能够发挥自己的才能和潜力,实现自我价值。
企业应该为员工提供具有挑战性和发展空间的工作任务,并鼓励员工提出创新和改进的意见和建议。
通过激发员工的创造力和潜能,可以提高工作效率和质量。
二、员工管理方法1.沟通与反馈:建立良好的沟通机制,及时与员工交流和沟通,了解他们的需求和问题。
定期进行员工满意度调研,收集员工的反馈和建议,并采取相应的措施加以改进。
及时给予员工关于工作表现的反馈,帮助他们改进和成长。
2.激励与奖励:制定激励机制,为员工设立明确的目标和奖励体系。
通过奖励和激励措施,激发员工的工作动力和积极性。
奖励可以是物质奖励,也可以是非物质奖励,如表扬、晋升和提供发展机会等。
3.培训与发展:为员工提供培训和发展的机会,提升他们的工作能力和专业素质。
可以通过内部培训、外部培训、导师制度等方式,帮助员工不断学习和成长。
同时,建立健全的绩效评估体系,为员工提供晋升和发展的机会。
重构欲望,优化欲望,燃烧欲望:管理你的欲和望
重构欲望,优化欲望,燃烧欲望:管理你的欲和望重构欲望,优化欲望 ,燃烧欲望:管理你的欲和望不放纵欲,也不控制欲,理智合情。
身心健康,随心所欲。
欲是肉体的自然反应,而“望”则是一种为了满足不切实际的“欲”所增添的妄想。
“不够”创造了“差别”,“差别”创造了“阶层”,“阶层”构成了“社会”,所有的“欲望”是因为想制造“差别”,也都基于“不够”的思想。
“知足常乐”使我们回头是岸,不用身处这“欲望之海”。
欲望像海水,喝得越多,越是口渴。
一个人的欲望与他现有的生活条件总是成正比例的。
一点欲望都不存在的人是找不到的。
欲望确实是很难抵挡的,连聪慧异常的夏娃都禁不住种种告诫,而偷吃了那只禁果,何况我们这些在攘攘红尘中穿行的凡人。
人活着就是为了满足自己的欲望。
比如说,求生的欲望、求胜的欲望、以及占有这个、占有那个的欲望。
所以,他说过一句流传千古的曹氏名言:“宁可我负天下人,不可天下人负我。
”为了满足自己的欲望,宁可辜负天下人也在所不惜。
这句话说得很坦白,很真实,甚至还很有些放纵的豪情。
生而为人,有欲望在情理之中,欲望如泉,我们不能决定它是否流淌,但我们却可以控制它的流量。
欲望之泉涓涓流淌,则会滋润人生之花,使其开得更绚烂;欲望之泉恣意泛滥,则会淹没整个花园。
马斯洛先生的“人本主义”,其实是一种“人欲主义”。
他鼓吹欲望,但他并不了解欲望的真相。
马斯洛先生认为,人类有五个层次的欲望,由较低层次到较高层次,依次呈金字塔形式排列。
最基层的欲望,是为了满足生理上的需求,主要是指食物和生活资料方面的需求。
意思是说,当一个人在饥饿时,不会对其它任何事物感兴趣,他的主要动机是找到食物。
当饥饿问题得到解决,就会出现第二个层次的欲望,即环境安全方面的需求。
接下来,是第三个层次的欲望,满足社交方面的需求。
接下来,是第四个层次的欲望,希望受到人们尊重的需求。
最后是自我实现的需求。
当较低层次的欲望被满足之后,就会立即转向较高层次的欲望,直到最高层次的欲望——自我实现的需求得到满足。
工作规划三步曲是什么
工作规划三步曲是什么工作规划三步曲是指在工作中明确目标、制定计划、持续执行三个重要步骤。
它可以帮助我们有效地管理时间、提高工作效率、达成工作目标。
下面将详细介绍这三个步骤。
第一步:明确目标明确目标是制定工作计划的首要步骤。
在明确目标时,我们应该要具体、明确并且可量化的。
具体的目标可以帮助我们清晰地知道我们想要达到的结果是什么。
明确的目标则意味着我们可以明确地知道如何去达到这个结果。
可量化的目标可以帮助我们将目标量化成具体的指标,以便更好地进行跟踪和评估。
例如,一个明确的目标是提高销售额,一个具体的目标是提高销售额10%,一个可量化的目标是每个季度增加10个新客户。
第二步:制定计划制定计划是根据明确的目标来制定具体的行动计划。
计划可以分为短期计划和长期计划。
短期计划是指每日、每周或每月的具体行动安排,而长期计划是指更长时间范围内的行动规划。
在制定计划时,我们应该考虑以下几个方面:1. 时间管理:合理安排工作时间,制定明确的工作计划,确保时间得到充分利用。
2. 资源调配:合理安排资源,包括人力、物力和财力,确保能够按计划执行。
3. 分解任务:将大的目标分解成小的任务,明确具体的行动步骤。
4. 优先级安排:根据任务的重要性和紧急程度,制定合理的优先级安排,确保工作按优先级进行。
第三步:持续执行制定了计划之后,关键是要持续执行。
持续执行是确保工作目标实现的关键步骤。
在持续执行时,我们应该注意以下几个方面:1. 自律性:保持自律性,按照计划进行工作,不断推进工作的进展。
2. 反馈与调整:经常进行反馈和评估,及时发现问题并进行调整,以确保工作能够按计划进行。
3. 适应性:灵活应对工作中的变化和意外情况,随时调整计划,以应对各种情况的发生。
通过明确目标、制定计划和持续执行这三步曲,我们可以更好地管理我们的工作,提高工作效率,实现工作目标。
同时,这也是一个不断学习和进步的过程,通过反馈与调整,我们可以不断改进我们的工作计划,提高我们的工作能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
“员工欲望”管理三步曲
“员工欲望”管理三步曲北雁南飞
“员工欲望”管理三步曲
“你挑着担,我牵着马,迎来日出,送走晚霞……敢问路在何方?路在脚下……”《西游记》的主题曲是大家耳熟能详的,孙悟空、猪八戒和沙僧作为唐僧的员工,他们走过的路,是唐僧设计的;而唐僧作为观音菩萨、如来佛祖的员工,他走过的路,也是观音菩萨、如来佛祖设计的。
我们可以这样演绎:领导者要做的是发现员工的欲望、管理员工的欲望、激活员工的欲望,也就是说:员工走过的路,就是领导设计的路。
发现员工的欲望,因人而异
有一项调查研究发现,在以知识型员工为主体的团队中,工资和奖金因素在工作重要性的排列中仅列第6、第8位,而第1位是成就感,依次是被赏识、工作本身、责任感、晋升的机会。
不同类型的员工,其欲望类型和强烈程度也不同。
我们可以将员工大致分为四种:指挥型、关系型、智力型和工兵型。
指挥型员工比较自信,有一定的领导潜质,喜欢发号施令、指挥他人;关系型员工注重关系的维护,性格较圆滑,处事方式灵活;智力型员工在某一方面具有较强的技能,喜欢学习和创新,不太在乎名利;工兵型员工任劳任怨,不喜欢声张,埋头工作。
在《西游记》中,孙悟空是指挥型员工,时常指挥八戒去做事,而且会在不请示唐僧的情况下依据自己的判断决策行事;猪八戒是典型的关系型员工,当孙悟空被唐僧赶走后,都是由他出面从中斡旋,一副老好人的摸样;沙僧是工兵型的员工,话不多,让干什么就干什么,任劳任怨,但是创造力不强,遇到险境的处理能力也较弱。
而唐僧,除了给这三个角色担当领导之外,还是观音和如来的员工,他应当是智力型的员工,依靠自己的知识和阅历的积累出谋划策,不会被环境左右,知道自己的目标在那里,并且不懈奋斗。
员工欲望的特点是:旺盛化、多样化、个性化。
这四种类型员工的欲望类型也是不同的。
领导型员工希望被认可,成就感的欲望比较强烈;关系型员工希望能够影响环境,相对于其他类型员工,欲望比较现实;智力型员工相对比较独立,希望能有宽松的氛围和独立创造的机会;工兵型员工希望有归属感,虽然不在乎名利,不过对幸福感的期待却很强烈。
因此,对于企业和管理者来说,因人而异地发现员工的欲望,是带领员工实现组织目标的第一步,只有方向对了,行动才可能是有效的。
管理员工的欲望,以价值观为本
“在企业工作,获得一份工资是最基础的,精神、友谊及自身的成长才是最重要的。
”“我经常参加公司的体育活动,公司丰富多彩的企业文化生活,让我很开心!”“我毕业参加工作没多久,家又是外地的,单位经理和同事对我一直都很照顾,这让我感到很温暖。
”“我的工作,或者说我工作的价值,不在于薪酬多少,而在于获得一种个人的成就感。
”——员工们表达着个人对组织的期望。
现代企业员工具有以下几个特点:一是独立性强,倾向于在一个相对独立的环境中独立完成工作;二是成就欲望强,他们不仅仅期望收入满意,还希望能够有所成就,能够自主锻炼,善于发现机会和创造机会;三是现实感增强,薪资待遇和工作环境成为员工选择入职的现实因素,会因为诸多因素的不满而选择跳槽;四是创造性强,对新鲜事物比较敏感,能够运用所学的知识和技能进行创造;五是追求幸福,除了要求工作顺利舒心之外,他们还追求幸福感,注重提升业余生活的品质。
薪资待遇等固然是员工择业的主要考虑因素,但是,现在的员工还兼顾考虑成就感、企业的环境和个人幸福感等。
尤其是如今,“80后、90初”新生代员工逐渐成为员工的主体,他们特殊的成长经历和学习背景导致了他们的个人欲望极具个性,这给现代领导者带来了新的课题和挑战。
在这样的情况下,认同共同的愿景和价值观显得尤为重要,这是建设和完善企业领导者与员工之间关系的前提和基础。
企业的价值观是企业的文化基准,是企业成员对事物共同的
判定标准和共同的行为准则,是组织规范的基础,有了共同价值观,组织成员都能够站在组织的立场对某种行为或结果作出一致的评价。
《西游记》中,这个团队的共同目标是“前往西天拜佛求经”,这一目标或者说愿景是很明确的,所有的相关者都要通过共同愿景的实现来达成。
唐僧也正是因此与三个徒弟达成了共识,这是实现组织目标的基础。
同样,这个组织也有其共同的价值观,当价值观背离组织时,要么受到惩罚,要么离开。
大闹天宫的孙悟空,在他的世界里,自己就是主宰,他有自己的价值观,取经伊始,他并不认同唐僧的价值观,在唐僧极力劝阻的情况下还是打死了白骨精化身的“百姓”。
无奈之下,唐僧求观音给他戴上了“紧箍咒”——这便是价值观的植入。
戴上了紧箍咒,也就选择了唐僧的价值观,当悟空再次背离时,唐僧可以选择默念紧箍咒来迫使悟空回归。
现实管理中亦是如此,但凡优秀的企业,都是通过确立共同的愿景,整合各类资源,牵引整个组织不断发展和壮大,牵引成员通过组织目标的实现,实现个体的目标。
要充分相信价值观的力量,也要相信员工的自我调节能力,在共同的价值观的催化下,员工的个人欲望也能够得到合理的调试和管理。
激活员工的欲望,让他喜出望外
领导者知道,激活员工的欲望能够创造出预期外的效能;员工也明白,遇到能够激活自己欲望的领导,就能够激活自己深藏的潜能,创造更大的价值——员工欲望管理的最高境界,便是激活员工的欲望,为员工创造“喜出望外”的境遇。
3G游戏“愤怒的小鸟”可谓流行甚广,几乎无人不知,这个小游戏也给我们很多启示。
小鸟们只有一个欲望:杀死小猪。
在这一欲望的驱动下,小鸟们不惜牺牲自己。
有一种小鸟,当它飞翔之后,如果再次击打,它会如利剑一般冲过去、炸毁敌人。
而这再一次的击打,就是激活。
毋庸置疑,激活的力量不可小觑!《西游记》中,孙悟空是领导型的员工,他渴望被认可,每当唐僧有难时,他都能够降妖除魔。
但是,当他逃离之后,无论是八戒还是沙僧,去花果山找他回来的时候,只要说:“大师兄,师傅不能没有你啊!”他便会放下顾忌,再次力挽狂澜。
这也是激活,激活了孙悟空心底深处最强烈的欲望——被认可——让他喜出望外地知道,自己是不可缺少、无法替代的。
在组织中,领导者与员工应当建立两种基本的契约关系:经济契约和心理契约。
经济利益关系是员工关系管理的基本纽带,企业有多种利益相关者,但其创立和存在的核心目标在于追求经济价值,经济利益是企业与员工最根本的关系。
心理契约是处理员工关系管理的重要部分,是员工与企业关系的心理状态,其基本衡量指标是工作满意度、工作参与和组织承诺。
当领导者能够正确发现员工的欲望、合理管理员工的欲望之后,便可从经济契约与心理契约的角度来激活员工的欲望。
根据员工的不同类型,对经济契约和心理契约的侧重各有不同,见图1。
由于员工之间的差异性,其经济契约与心理契约的要求也有所不同。
经济契约是有形的,心理契约是无形的,两者是同时存在的,两者的有效结合是对员工欲望管理最有效的方式。
马克思始终把人作为社会发展的最高价值,把促进和实现人的自由全面的发展作为未来社会的本质规定。
人是经济社会发展的主体和核心,一切要以人为目的。
从一个更大更远的视角来考察,无论是国家社会,还是企业团队,其竞争力的基本要素都是一个个具体的人。
对于企业来说,员工是中流砥柱,是核心竞争力的主要来源,是维持竞争优势的核心力量。
而欲望则是员工一切潜能的基本出发点,只有正确地发现了员工的欲望,合理地管理了员工的欲望,有效地激活了员工的欲望,才能够发挥员工的作用,使其价值实现最大化。
敢问员工的路在何方?路,就在领导者设计的脚下……
吴维库
清华大学经济管理学院教授,博士生导师。