第10章意外伤害保险
保险业务操作流程指南

保险业务操作流程指南第1章保险业务概述 (4)1.1 保险业务简介 (4)1.2 保险业务分类 (4)1.3 保险业务发展趋势 (4)第2章客户开发与管理 (4)2.1 客户开发策略 (4)2.2 客户关系管理 (4)2.3 客户满意度提升 (4)第3章保险产品选择与设计 (4)3.1 保险产品种类及特点 (4)3.2 保险产品设计原则 (4)3.3 保险产品组合策略 (5)第4章保险需求分析与评估 (5)4.1 客户需求分析 (5)4.2 风险评估与分类 (5)4.3 保险方案制定 (5)第5章保险合同签订与履行 (5)5.1 保险合同概述 (5)5.2 保险合同签订流程 (5)5.3 保险合同履行与变更 (5)第6章保险核保与承保 (5)6.1 核保原则与流程 (5)6.2 核保实务操作 (5)6.3 承保与拒保处理 (5)第7章保险理赔操作流程 (5)7.1 理赔申请与受理 (5)7.2 理赔调查与定损 (5)7.3 理赔核算与结案 (5)第8章保险售后服务与投诉处理 (5)8.1 售后服务内容与要求 (5)8.2 投诉处理流程与方法 (5)8.3 客户满意度调查与改进 (5)第9章保险业务风险管理与防范 (5)9.1 保险业务风险识别 (5)9.2 风险评估与控制 (5)9.3 风险防范措施 (5)第10章保险业务合规与监管 (5)10.1 法律法规概述 (5)10.2 业务合规要求 (5)10.3 监管部门与检查 (5)第11章保险业务团队建设与管理 (6)11.2 业务考核与激励 (6)11.3 团队沟通与协作 (6)第12章保险业务创新与发展 (6)12.1 业务模式创新 (6)12.2 产品创新与研发 (6)12.3 市场拓展与未来趋势展望 (6)第1章保险业务概述 (6)1.1 保险业务简介 (6)1.2 保险业务分类 (6)1.2.1 人身保险 (6)1.2.2 财产保险 (6)1.2.3 责任保险 (6)1.2.4 信用保险 (6)1.3 保险业务发展趋势 (7)1.3.1 市场规模不断扩大 (7)1.3.2 产品创新不断涌现 (7)1.3.3 服务领域不断拓宽 (7)1.3.4 保险科技日益融合 (7)1.3.5 监管制度不断完善 (7)1.3.6 国际化进程加快 (7)第2章客户开发与管理 (7)2.1 客户开发策略 (7)2.2 客户关系管理 (8)2.3 客户满意度提升 (8)第3章保险产品选择与设计 (9)3.1 保险产品种类及特点 (9)3.2 保险产品设计原则 (9)3.3 保险产品组合策略 (10)第4章保险需求分析与评估 (10)4.1 客户需求分析 (10)4.1.1 确定客户类型 (10)4.1.2 分析客户关注点 (10)4.1.3 挖掘客户潜在需求 (11)4.2 风险评估与分类 (11)4.2.1 风险识别 (11)4.2.2 风险分类 (11)4.2.3 风险评估 (11)4.3 保险方案制定 (11)4.3.1 选择保险产品 (11)4.3.2 设定保险金额 (11)4.3.3 拟定保险合同 (11)第5章保险合同签订与履行 (12)5.1 保险合同概述 (12)5.3 保险合同履行与变更 (12)第6章保险核保与承保 (13)6.1 核保原则与流程 (13)6.1.1 核保原则 (13)6.1.2 核保流程 (13)6.2 核保实务操作 (14)6.2.1 投保人资格审核 (14)6.2.2 保险标的审核 (14)6.2.3 保险金额审核 (14)6.2.4 保险费率审核与确定 (14)6.2.5 投保人或被保险人信誉审核 (14)6.3 承保与拒保处理 (14)6.3.1 承保 (14)6.3.2 拒保 (14)6.3.3 建议其他保障方案 (14)第7章保险理赔操作流程 (14)7.1 理赔申请与受理 (14)7.2 理赔调查与定损 (15)7.3 理赔核算与结案 (15)第8章保险售后服务与投诉处理 (15)8.1 售后服务内容与要求 (16)8.1.1 售后服务内容 (16)8.1.2 售后服务要求 (16)8.2 投诉处理流程与方法 (16)8.2.1 投诉处理流程 (16)8.2.2 投诉处理方法 (17)8.3 客户满意度调查与改进 (17)8.3.1 客户满意度调查 (17)8.3.2 改进措施 (17)第9章保险业务风险管理与防范 (17)9.1 保险业务风险识别 (18)9.2 风险评估与控制 (18)9.3 风险防范措施 (18)第10章保险业务合规与监管 (19)10.1 法律法规概述 (19)10.2 业务合规要求 (19)10.3 监管部门与检查 (19)第11章保险业务团队建设与管理 (20)11.1 团队建设与培训 (20)11.1.1 确立团队目标 (20)11.1.2 招聘与选拔 (20)11.1.3 培训与发展 (20)11.1.4 职业生涯规划 (20)11.2.1 设定合理考核指标 (20)11.2.2 多元化激励措施 (21)11.2.3 适时反馈与指导 (21)11.2.4 公平竞争环境 (21)11.3 团队沟通与协作 (21)11.3.1 建立有效沟通机制 (21)11.3.2 培养团队协作精神 (21)11.3.3 解决团队冲突 (21)11.3.4 跨部门协作 (21)第12章保险业务创新与发展 (21)12.1 业务模式创新 (21)12.1.1 互联网保险 (21)12.1.2 跨界合作 (22)12.1.3 保险科技 (22)12.2 产品创新与研发 (22)12.2.1 定制化保险产品 (22)12.2.2 绿色保险 (22)12.2.3 保险健康管理 (22)12.3 市场拓展与未来趋势展望 (22)12.3.1 拓展细分市场 (22)12.3.2 国际化发展 (23)12.3.3 金融科技融合 (23)12.3.4 保险监管政策 (23)第1章保险业务概述1.1 保险业务简介1.2 保险业务分类1.3 保险业务发展趋势第2章客户开发与管理2.1 客户开发策略2.2 客户关系管理2.3 客户满意度提升第3章保险产品选择与设计3.1 保险产品种类及特点3.2 保险产品设计原则3.3 保险产品组合策略第4章保险需求分析与评估4.1 客户需求分析4.2 风险评估与分类4.3 保险方案制定第5章保险合同签订与履行5.1 保险合同概述5.2 保险合同签订流程5.3 保险合同履行与变更第6章保险核保与承保6.1 核保原则与流程6.2 核保实务操作6.3 承保与拒保处理第7章保险理赔操作流程7.1 理赔申请与受理7.2 理赔调查与定损7.3 理赔核算与结案第8章保险售后服务与投诉处理8.1 售后服务内容与要求8.2 投诉处理流程与方法8.3 客户满意度调查与改进第9章保险业务风险管理与防范9.1 保险业务风险识别9.2 风险评估与控制9.3 风险防范措施第10章保险业务合规与监管10.1 法律法规概述10.2 业务合规要求10.3 监管部门与检查第11章保险业务团队建设与管理11.1 团队建设与培训11.2 业务考核与激励11.3 团队沟通与协作第12章保险业务创新与发展12.1 业务模式创新12.2 产品创新与研发12.3 市场拓展与未来趋势展望第1章保险业务概述1.1 保险业务简介保险业务是一种风险管理方式,通过保险合同的形式,由保险公司(承保人)向被保险人(投保人)提供经济保障,承担一定范围内的风险。
人身保险公司保险条款和保险费率管理办法-保监会令2011年3号

人身保险公司保险条款和保险费率管理办法保监会令2011年第3号《人身保险公司保险条款和保险费率管理办法》已经2011年10月11日中国保险监督管理委员会主席办公会审议通过,现予公布,自颁布之日起施行。
主席项俊波二○一一年十二月三十日第一章总则第一条为了加强人身保险公司(以下简称保险公司)保险条款和保险费率的监督管理,保护投保人、被保险人和受益人的合法权益,维护保险市场竞争秩序,鼓励保险公司创新,根据《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》)等有关法律、行政法规,制定本办法。
第二条中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)依法对保险公司的保险条款和保险费率实施监督管理。
中国保监会派出机构在中国保监会授权范围内行使职权。
第三条保险公司应当按照《保险法》和中国保监会有关规定,公平、合理拟订保险条款和保险费率,不得损害投保人、被保险人和受益人的合法权益。
保险公司对其拟订的保险条款和保险费率承担相应责任。
第四条保险公司应当按照本办法规定将保险条款和保险费率报送中国保监会审批或者备案。
第五条保险公司应当建立科学、高效、符合市场需求的人身保险开发管理机制,定期跟踪和分析经营情况,及时发现保险条款、保险费率经营管理中存在的问题并采取相应解决措施。
第六条保险公司应当充分发挥核心竞争优势,合理配置公司资源,围绕宏观经济政策、市场需求、公司战略目标开发保险险种。
第二章设计与分类第七条人身保险分为人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险。
第八条人寿保险是指以人的寿命为保险标的的人身保险。
人寿保险分为定期寿险、终身寿险、两全保险等。
定期寿险是指以被保险人死亡为给付保险金条件,且保险期间为固定年限的人寿保险。
终身寿险是指以被保险人死亡为给付保险金条件,且保险期间为终身的人寿保险。
两全保险是指既包含以被保险人死亡为给付保险金条件,又包含以被保险人生存为给付保险金条件的人寿保险。
第九条年金保险是指以被保险人生存为给付保险金条件,并按约定的时间间隔分期给付生存保险金的人身保险。
保险学(大学教材)

2、自愿保险
五、按保险金额的确定方式分类 1、定值保险 在保险合同中列明由当事人事先确定的保 险标的物的实际价值。 适用(货运险、价值不易确定) 赔偿计算 全部损失=保险金额 部分损失=保险金额×损失程度 损失程度=(出险时标的实际价值-标的 残值)÷出险时标的实际价值
在一笔货物运输保险中,保险公司共承保 棉纱300包,每包保险金额500元,装船后 发生火灾,损失情况如下: (1)全部损失100包 (2)200包遭受水渍,残值57600元,当地 棉纱完好价值每包480元,问:保险公司共 计应赔偿多少金额?
3、定额保险 在理赔时,按规定的金额承担保险金给付。 (1)我国人身险保险金额的确定 需要加能力、法律允许、协商约定 (2)国外 生命价值理论(一个人的生命价值是他今 后净收入的资本化) 需要法 薪金×5
第二节 财产保险的险种
一、财产损失保险 1、火灾保险 2、运输保险 3、农业保险 4、工程保险
4、经济风险
四、按风险损害的对象分类 1、财产风险 2、责任风险 3、信用风险
4、人身风险
第三节 风险管理
一、风险管理的方法 1、风险回避 回避风险有时是可能的,但是不可行 回避某一类风险可能面临另一类风险 回避风险可能造成利益受损
2、损失控制 防损 减损
3、损失融资 风险自留 (1)人们对风险的严重性估计不足 (2)可能的损失微不足道 (3)自留风险更经济和合算 风险转移 (1)合同安排 (2)委托保管 (3)担保合同 (4)购买保险
二、保险与储蓄 共同点: 将现在的剩余财富用作准备,以便将来 在一定条件下满足经济上的需要。 不同点: (1)体现的经济关系不同 (2)遵循的原则不同 (3)支付与反支付关系不同
施工人员意外伤害保险协议详情

协议编号:XY2016TZ00001施工人员意外伤害保险协议甲方:〔投保人〕乙方:〔保险人〕中国平安财产保险股份某某某某中心支公司为了保障甲乙双方的权利和义务,与中国平安财产保险股份某某某某中心支公司就施工人员意外险达成以下协议:(一)协议的组成:1、如下文件应作为本协议的组成局部〔1〕甲方投保资料〔包括施工合同或者施工协议〕;〔2〕本保险协议;〔3〕本保险适用的条款《平安建筑工程团体意外伤害保险条款》、《平安附加意外伤害住院团体收入保障保险条款》;〔4〕被保险人定义;本协议中被保险人是指的施工人员〔凡在建筑工程施工现场从事管理和作业并与施工企业建立劳动关系的16-65周岁的人员均可作为被保险人〕,在本合同保险责任有效期间内,本保险仅承保被保险人在施工区域内因施工相关事宜发生的意外伤害事故,除此以外的情况发生的事故,保险人概不负责。
〔二〕保障内容该保险方案适合被保险人从事室内装修时发生的意外事故,对于被保险人从事室外装修站立位置距离地面5米以内〔含5米〕高度的或者工程为包清工,发生意外事故意外死亡、残疾、医疗、意外住院津贴减半即意外伤害40000元/人,意外医疗10000元/人,意外住院津贴15元/天/人。
对于被保险人从事站立位置距离地面超过5米高度的室外装修事故我司不承当保险责任。
被保险人在从事高空作业{凡在坠落高度基准面2m以上(含2m)有可能坠落的高处进展的作业}时因未系绑安全带导致的保险事故属除外责任。
“高处作业〞以《高处作业分级标准》〔中华人民某某国国家标准GB/T3608-2008〕中的定义为准;〔三〕保险费保险费以甲方预计年工程造价总额作为计算依据,甲方预测2016年1月至2016年12月工程量1000万,一次性缴纳保费。
在保险期限内,甲方必须将所有承包的工程项目以形式向乙方备案〔SHENFENG111pingan..和LUODAN065PINGAN..〕,报备的信息中包括但不限于承保方、发包方、工程名称、工程地点、工期、工程造价等,乙方从收到并回复同意承保的次日零时起承当保险责任。
金融理财师(AFP)资格认证考试《金融理财基础(一)》核心讲义(保险基本原理)【圣才出品】

金融理财师(AFP)资格认证考试《金融理财基础(一)》核心讲义第十章保险基本原理一、保险的概念1.保险的定义保险是集合具有相同类风险的众多单位和个人,以合理计算分担金的方式,向少数因该风险事故(事件)发生而遭致经济损失的成员提供赔偿或给付的一种行为。
2.保险的职能(1)基本职能:分散风险和经济补偿或给付;(2)派生职能:资金融通和风险管理。
3.保险的作用保险的作用是指保险在国民经济中执行其职能时所产生的社会效应。
(1)保险在微观经济中的作用①有利于受灾企业及时恢复生产;②有利于企业加强财务管理;③有利于加强企业风险管理;④有利于安定个人和家庭生活;⑤有利于民事赔偿责任的履行;⑥有利于提高企业和个人信用。
(2)保险在宏观经济中的作用①保障社会再生产的正常进行;②推动商品流通和消费;③推动科学技术向现实生产力转化;④有利于财政和信贷收支平衡的顺利实现。
4.保险的种类目前我国的商业保险分为人身保险和财产保险。
人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险,包括人寿保险、年金保险、健康保险和意外伤害保险。
财产保险是以财产及其有关利益为保险标的的保险,包括财产损失保险、责任保险和信用保证保险。
二、保险的基本原则1.最大诚信原则(1)最大诚信原则的含义最大诚信原则是指保险合同当事人订立合同及在合同有效期内,应依法向对方提供影像对方做出订约与履约决定的全部实质性重要事实,同时绝对信守合同订立的约定与承诺。
(2)最大诚信原则的内容最大诚信原则的内容包括告知、保证、说明、弃权与禁止反言。
①告知也称披露或陈述,是指合同订立前、订立时、及在合同履行期间,要求投保方按照法律实事求是,尽自己所知,毫无保留地向向对方所做的口头或书面陈述。
具体而言,投保方(包括投保人、被保险人和受益人,下同)应将其已知或应知的与风险和标的有关的实质性重要事实向保险人作口头或书面陈述。
②保证是指投保人或被保险人保证对某事项作为或不作为,或保证某事项符合事实所做的约定。
招商信诺五年身故及残疾意外伤害保险条款阅读指引

招商信诺五年身故及残疾意外伤害保险条款阅读指引本阅读指引帮助您理解条款,保险合同的内容以条款为准。
✓您所拥有的重要权益1. 如果您方自签收主合同之日起10天内申请解除主合同,我方将向投保人无息退还已支付的主合同的保险费,主合同效力终止,主合同效力终止前发生的保险事故我方不承担保险责任。
签收主合同之日起10天后,您方仍然有解除主合同的权利,但会存在一定的退保损失。
16.2. 被保险人可以享受主合同提供的保障。
8.✓您应特别注意的事项1. 如果被保险人的意外伤害程度未达到或不属于附表中所列明的伤残类别与等级,我方将不支付任何意外残疾保险金。
8.2. 责任免除中任一情形导致被保险人身故或残疾的,我方将不支付任何保险金。
9.3. 您有如实告知的义务。
26.4.请您留意主合同中关于保险期间及合同效力终止的条款。
13、17.5. 请您留意续保的条件,如果您方不愿意续保,请在续保日前通知我方。
14.6. 保险事故发生之后请尽快通知我方。
18.7. 请您留意保险条款中一些重要术语(“意外事故”、“意外伤害”等的定义和范围) 的详细解释。
31.8. 请您留意残疾程度与保险金给付比例的关系。
附表✓条款目录第一章关于本保险合同的说明1. 保险合同种类2. 保险合同构成3. 投保信息变更4. 合同内容变更5. 本合同的有效性6. 双方遵守本合同的义务第二章主合同的保障范围及不保事项7. 投保年龄8. 保险责任9. 责任免除第三章基本保险金额及保险费10.基本保险金额11. 保险费的支付12. 未支付保险费的处理第四章保险期间及续保13. 保险期间14. 续保条件第五章合同效力恢复、解除合同及合同效力终止15. 合同效力恢复16. 投保人解除合同的手续及风险17. 合同效力终止第六章保险金申请18. 保险事故通知19. 调查权20. 诉讼时效21. 保险金申请资料22. 保险金给付23. 其它核定结果24. 宣告死亡处理25. 未还款项的处理第七章其他规定26. 明确说明和如实告知27. 我方合同解除权的限制28. 受益人29. 年龄的计算与错误处理30. 争议处理31. 释义附表招商信诺五年身故及残疾意外伤害保险条款第一章关于本保险合同的说明1. 保险合同种类您方(见31.1)购买的保险产品是《招商信诺五年身故及残疾意外伤害保险》(以下简称“主合同”)。
人身保险公司保险条款和保险费率管理办法(2015年修订)
人身保险公司保险条款与保险费率管理办法(2015年修订)(2011年12月30日中国保险监督管理委员会令2011年第3号发布根据2015年10月19日中国保险监督管理委员会令2015年第3号《关于修改<保险公司设立境外保险类机构管理办法>等八部规章得决定》修订)第一章总则第一条为了加强人身保险公司(以下简称保险公司)保险条款与保险费率得监督管理,保护投保人、被保险人与受益人得合法权益,维护保险市场竞争秩序,鼓励保险公司创新,根据《中华人民共与国保险法》(以下简称《保险法》)等有关法律、行政法规,制定本办法。
第二条中国保险监督管理委员会(以下简称中国保监会)依法对保险公司得保险条款与保险费率实施监督管理。
中国保监会派出机构在中国保监会授权范围内行使职权。
第三条保险公司应当按照《保险法》与中国保监会有关规定,公平、合理拟订保险条款与保险费率,不得损害投保人、被保险人与受益人得合法权益。
保险公司对其拟订得保险条款与保险费率承担相应责任。
第四条保险公司应当按照本办法规定将保险条款与保险费率报送中国保监会审批或者备案。
第五条保险公司应当建立科学、高效、符合市场需求得人身保险开发管理机制,定期跟踪与分析经营情况,及时发现保险条款、保险费率经营管理中存在得问题并采取相应解决措施。
第六条保险公司应当充分发挥核心竞争优势,合理配置公司资源,围绕宏观经济政策、市场需求、公司战略目标开发保险险种。
第二章设计与分类第七条人身保险分为人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险。
第八条人寿保险就是指以人得寿命为保险标得得人身保险。
人寿保险分为定期寿险、终身寿险、两全保险等。
定期寿险就是指以被保险人死亡为给付保险金条件,且保险期间为固定年限得人寿保险。
终身寿险就是指以被保险人死亡为给付保险金条件,且保险期间为终身得人寿保险。
两全保险就是指既包含以被保险人死亡为给付保险金条件,又包含以被保险人生存为给付保险金条件得人寿保险。
保险学概论课后习题答案
综合训练习题答案第1章1.1 填空题1)损害性不确定性可测性发展性2)社会风险政治风险经济风险3)人身风险责任风险信用风险1.2 选择题1)A2)C3)D1.3 问答题1)保险是指投保人根据合同约定,向保险人支付保险费,保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任,或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。
其与赌博的区别在于:(1)目的不同;(2)存在的条件不同;(3)造成的后果不同。
2)可保风险必须具备下列条件:(1)有足够多的相似的风险载体单位;(2)损失的发生是偶然的;(3)不会发生巨灾;(4)损失是确定的;(5)损失的概率分布是可以确定的;(6)损失程度较高,但发生概率不高。
3)商业保险和社会保险的区别如下:(1)实施方式不同;(2)经营主体不同;(3)保费来源不同;(4)保障程度不同。
1.4 分析题(1)大楼本身及其内部的家具、设备及有价值的文件等;(2)银行在大楼不能正常使用时支付的额外费用及遭受的收入损失。
第2章2.1 填空题1)股份制保险公司相互保险公司2)保险代理人公司保险经纪人公司保险公估人公司3)互助会银行政府2.2 选择题1)D2)C3)B2.3 问答题1)股份制保险公司与相互保险公司的区别如下:(1)经营性质不同;(2)企业主体不同;(3)权力机关不同;(4)经营资金来来源不同;(5)保费形式不同;(6)保险契约性质不同;(7)利益处理方式不同。
2)保险代理人公司的业务流程如下:(1)接受委托;(2)风险评估;(3)保险安排;(4)客户服务。
3)保险公估人公司进行理赔公估操作的业务流程如下:(1)登记立案;(2)指派公估师;(3)公估前的准备;(4)现场查勘;(5)检验、鉴定;(6)形成初步公估报告;(7)审查;(8)出具正式公估报告。
2.4 分析题保险公司常常根据一般情况对所提供的格式保单中风险的定义和条款进行解释,这很难满足特殊情况的需要。
《保险学》人身保险
人身保险的储蓄性
人身保险的保险利益具有特殊性
小讨论
人身保险概述 人寿保险 健康保险 人身意外伤害保险
讨论一下, 保险的储蓄性与银行的储蓄有何不同?
人身保险概述
人寿保险
健康保险
人身意外伤害保险
二、人身保险的种类
按照人身保险保障的范围划分 :
人寿保险 健康保险 意外伤害保险
按照人身保险投保的方式划分 :
人身保险概述
人寿保险
健康保险
人身意外伤害保险
➢ 将自杀作为责任免除条款,主要是为了避免蓄意自杀者通过保险方式谋取 保险金,防止道德危险的发生。 自杀毕竟是死亡的一种,保险公司用以计算保险费的死亡率中包括了各 种死亡因素,其中也包括自杀。 领取死亡保险金的是受益人,完全免除保险人的责任,会给受益人的生 活带来很大的困难。 大多自杀是一时冲动产生的,很少有人在投保时就计划好2年之后自杀。 即使当初有这种想法,2年之后思想往往也会发生变化。
人身保险概述
人寿保险
健康保险
人身意外伤害保险
7. 保单贷款条款
➢ 投保人可以以具有现金价值的保险单作为质押,在现金价值数额内,向其 投保的保险人申请贷款,习惯上称为保单贷款。
➢ 因保单贷款会影响保险人的资金运用,有可能使保险人减少资金收益,因 此投保人需承担合同约定的贷款利息。
➢ 以死亡为给付保险金条件的保险合同,非经被保险人同意,投保人不得将 保险单进行质押。
分红保险、投资连结保险、万能寿险
人身保险概述
人寿保险
健康保险
二、人寿保险合同的常见条款
➢ 不可抗辩条款 ➢ 年龄误告条款 ➢ 宽限期条款 ➢ 中止和复效条款 ➢ 自杀条款 ➢ 不丧失现金价值条款 ➢ 保单贷款条款 ➢ 自动垫缴保费条款 ➢ 红利任选条款 ➢ 战争除外条款
中级经济师 第十章人寿保险
第十章人寿保险1、1693年,天文学家哈雷用科学方法精确地计算出各年龄人口的死亡率,编制出世界上第一份()。
[2008年真题]A.年金现值表B.生命表C.生存率表D.依死亡率而变化的费率表【答案】B【解析】保险人使用的生命表,是根据保险行业在多年业务实践中承保的数以万计的被保险人的生命资料编制的。
世界上第一张生命表由英国天文学家哈雷于1693年编制。
2、人寿保险的保险事故是()。
[2008年真题]A.投保人的死亡或者生存B.投保人的生命或者身体C.被保险人的死亡或者生存D.被保险人的疾病或者身体伤害【答案】C【解析】人寿保险简称“寿险”,是以被保险人的生命为保险标的,以被保险人的死亡或者生存为保险事故的一种人身保险。
3、在期缴保费的人寿保险中,保险人在各年度均收取数额相等的保险费,把投保人应在若干年负担的保险费总额,运用科学的计算方法平均分摊于各个年度的保费称之为 ( )。
[2008年真题]A.自然保险费B.均衡保险费C.纯保险费D.总保险费【答案】B【解析】人寿保险的保费亦即保单的价格,一般采用的是均衡保费制,即保险人向投保人每年收取相同数额的保费。
4、人寿保险业务中产生最早、也是最简单的一个险种是()。
[2008年真题]A.死亡保险B.两全保险C.生存保险D.分红保险【答案】A【解析】定期死亡保险简称“定期寿险”,是人寿保险业务中产生最早也是最简单的一个险种。
5、以下条款中,()在我国《保险法》中有明确规定。
[2008年真题]A.保费自动垫缴条款B.保单转让条款C.保单贷款条款D.宽限期条款【答案】D【解析】我国《保险法》第三十六条规定,合同约定分期支付保险费,投保人支付首期保险费后,除合同另有约定外,投保人自保险人催告之日起超过三十日未支付当期保险费,或者超过约定的期限六十日未支付当期保险费的,合同效力中止,或者由保险人按照合同约定的条件减少保险金额。
从该规定可以看出,我国保险交费的宽限期是60天。
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意外伤害的概念
o 意外伤害:包括意外和伤害两个必要条件。
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意外伤害险案例
o 某人在行走时因心脏病突然发作跌倒死亡, 生前他投保了意外伤害险10000元,单 位为他投保了团体人身险(既保意外,也 保疾病)3000元。问其受益人可获得多 少保险金?
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第10章意外伤害保险
意外伤害险案例
o 分析:被保险人死亡的近因是心脏病发作, 即疾病。意外伤害保险只保意外伤害不保 疾病,所以其受益人不能获得意外伤害保 险的10000元保险金,而只能获得团体 人身险的3000元。
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第10章意外伤害保险
保险公司在进行理赔时大多依据 医院的相关证明或公安局的死亡鉴定。
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第10章意外伤害保险
猝死能否获得意外伤害保险赔偿?
o 保险公司辩称,《法医学词典》对猝死的名 词解释为“外表似乎健康的人因内在的病变 而发生急速的、意外的死亡”,而双方的保 险合同中有明确约定,“意外伤害”必须是 外来的;猝死属于因疾病死亡,不属于“意 外伤害”的范畴。
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死亡证明书的内容相互印证,不存在矛盾。
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第10章意外伤害保险
猝黎死伟或英不死亡明问原题因的的准确死表亡述案应当—是—,庭现场审勘查表
明,发生了黎伟英摔倒与死亡两个事实。摔倒在 先,死亡在后。摔倒造成了黎伟英左颧部有一处 2×3厘米皮挫伤、左膝部有一处2×2厘米皮挫 伤的后果。通常情况下,上述伤情不会直接造成 当事人死亡的后果。
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第10章意外伤害保险
意外伤害保险与人寿保险的不同点
o 4.交费方式不同
o 是指投保人向保险人交纳保费后,如果被 保险人在保险期限内遭受意外伤害并以此 为直接原因或近因,在自遭受意外伤害之 日起的一定时期内造成死亡、残疾、支出 医疗费用或暂时丧失劳动能力,则保险人 给付被保险人或其受益人保险金的人身保 险。
o 保险项目有:死亡给付和残疾给付。
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第10章意外伤害保险
金的条件。
保险公司认可上述三份死亡证明书的客观真实 性,认可其均由公安机关出具。但提请法院注意, 上述三份死亡证明书对于被保险人死亡原因的表述 前后不一。而且,三份死亡证明书都没有认定黎伟 英是因意外伤害而死亡。
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第10章意外伤害保险
➢猝(作死3人)或出员不具出明黎庭伟原作英证因死。的亡其死证证明亡言书主案的要—公内—安容庭机为关:审委三派份工
•意外伤害保险三层含义
•有客观的意 外事故发生, 且事故原因是 外来的、突发 的、非疾病的
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•意 外
发 生
•有 伤 亡 •意外 的 保险 结
果
•意外是 伤亡的 原因
•被保险人必须有 因客观事故造成人 身伤亡的结果。
•意外事故的发生和 被保险人遭受人身 伤亡的结果直接相 关。
第10章意外伤害保险
n 人寿保险依据生命表的生死概率; n 意外险则依据职业与生活环境不同划分。
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第10章意外伤害保险
意外伤害保险与人寿保险的不同点
o 3.经营方式不同
n 人寿保险一般是长期性,采取均衡保费,为 满足将来的死亡给付或期满给付的储蓄保费, 连同利息构成责任准备金。
n 意外险一般最长为一年。未到期责任准备金 是按当年保费收入的一定比例计提。
意外伤害的概念
o 伤害:在意外伤害保险中,伤害必须是由 外来致害物、侵害对象和侵害事实三个要 素构成,缺一不可。
n 致害物的种类:器械伤害、自然伤害、化学 伤害、生物伤害、精神方面的伤害。
n 侵害对象:被保险人的身体。
n 侵害事实:致害物以一定的方式破坏性地接 触、作用于被保险人身体的客观事实。侵害 方式包括碰撞、跌倒等。
o 1.保险责任不同
n 人寿保险承保的是人的生死、正常衰老、意 外致亡。影响死亡的最主要风险是年龄。
n 意外险是外来的、剧烈的、突然的事故对人 造成的伤害,与年龄关系不大,不需要体检, 高龄者也可投保意外险。
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第10章意外伤害保险
意外伤害保险与人寿保险的不同点
o 2.厘定费率的依据不同
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第10章意外伤害保险
中暑死亡算不算意外事故?投保人 身意外险保险公司是否应该赔偿?
o 2010年年7月20日,赣州市章贡区法院经审理认 为:中暑不具有外来的、突发的、非疾病的特征要 件,不符合意外伤害的定义,不属于意外伤害,不 属于保险责任范围内事故 。
o 承办法官称,高温只是诱发疾病原因之一,直接原 因是患者自身的身体机能,所以说中暑不是外来的, 而是内在因素引起。众所周知,不是所有的人在高 温下均会发生中暑或中暑死亡这一后果,中暑是一 种疾病,与各患者身体机能、身体素质有关,高温 会不同程度引起各人自身中枢功能障碍、汗腺功能 等身体机能的不同程度的变化,导致不同程度的发 病。
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第10章意外伤害保险
中暑死亡算不算意外事故?投保人 身意外险保险公司是否应该赔偿?
o 2009年5月27日,李军的母亲王兰在中国平 安财产保险股份有限公司赣州中心支公司投保 了“平安家庭综合保障计划(月缴型)”,李 军为连带被保险人,有效期为1年。也就是说, 如果李军死于意外伤害,这个家庭就能够得到 5万元的保险金。
o 2004年9月初,原告周女士的丈夫在生 前购买了保险,基本保险金23020元。
o 保险条款约定:被保险人遭受意外伤害, 并自意外伤害之日起180日内身故,保 险公司支付两倍的基本保险金。
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第10章意外伤害保险
意外伤害保险产品的特点
o 保险期间较短,不具有储蓄性
o 低保费高保障 o 保险费率的厘定
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o 2007年10月1日,周女士丈夫突然死亡,经警方 鉴定确认为猝死,保险公司仅按疾病死亡标准支 付了保险金23787.73元,家属对此不服,并 于同年11月下旬提起诉讼。
o 周女士称,其丈夫属意外身故,保险公司应当按 意外死亡标准支付双倍保险金,故要求保险公司 追加赔偿23020元。同时,周女士向法院提供 了其丈夫单位出具的相关证明,证明丈夫生前身 体健康。
第10章意外伤害保险
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2020/11/25
第10章意外伤害保险
第一节 意外伤害保险的概念及特点
o 本节内容安排
n 一、意外伤害保险的概念 n 二、意外伤害保险的特点 n 三、意外伤害保险与其他保险的比较 n 四、人身意外伤害保险的分类
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第10章意外伤害保险
意外伤害保险的定义
第10章意外伤害保险
猝死能否获得意外伤害保险赔偿?
o 法院经审理认为,周女士丈夫与保险公司 签订的保险合同合法有效,其丈夫并非合 同约定的“遭受意外伤害”而死亡;家属 要求保险公司支付意外事故保险金缺乏依 据,故对周女士之诉不予支持。
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第10章意外伤害保险
猝死或不明原因的死亡案——案情
伟英被发现死亡。经调查,黎伟英是骑自行车摔倒 后死亡。其左颧部有一处2×3厘米皮挫伤,左膝 部有一处2×2厘米皮挫伤。
黎伟英死亡的原因,三份死亡证明书先后分别表述 为“符合猝死死亡”、“符合摔伤后猝死”、“符 合摔倒后死亡”。
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第10章意外伤害保险
猝自死行或车此不过证程据明中目原摔的因倒在后于的死证死亡明亡,,符被案合保—保险—险人公黎庭司伟审给英付是保在险骑
o 2009年8月25日下午,李军因中暑死亡。
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第10章意外伤害保险
中暑死亡算不算意外事故?投保人 身意外险保险公司是否应该赔偿?
o 李军的哥哥李华认为,高温引发李军中暑,中 暑导致其死亡,存在“因果关系”,保险公司 理应承担责任。可是,保险公司却称这不是意 外事故,拒赔。
o 于是李华将保险公司告上法庭。 o 你认为法院应如何判决?
理由:
o (1)依据保险合同条款,可以认定保险公司的 保险责任为:对黎伟英因遭受外来的、突发的、 非本意的、非疾病的、使身体受到伤害的客观 事件发生之日起180日内,以该伤害为直接原 因而身故时,按照约定的保险金额给付身故保 险金。
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第10章意外伤害保险
•猝为死黎或在伟不意英外明死伤原亡害因之虽直的有接死发原亡生因案但时—该,—意保法外险院伤公害司判事也决件不非
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第10章意外伤害保险
篮球比赛
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第10章意外伤害保险
意外伤害的概念
o 意外:是就被保险人的主观状态而言的。
n 事先无法预见。如飞机失事等。
n 因疏忽没有预见到。停电时未切断电源修理 线路,恢复供电时触电身亡。
n 违背主观意愿。(1)预见到事故即将发生, 但在技术上已不能采取措施避免。如海上航 行突遇暴风雨,无法自救。(2)已预见到事 故的发生,在技术上也可以避免,但由于法 律或职责上的约束与规定而不能躲避,如警 察与歹徒搏斗受伤等。
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第10章意外伤害保险
o•猝(剖死3以或)探周不求艳明黎芬原伟基因英于死的未亡死同的亡意确案对切—黎原—伟因法英,尸院符体合判进普决行通解
民众之正常伦理观念,本院予以充分尊重。
是否进行遗体解剖以查明其确切死因,决 定权在于亡故者的亲属,受理案件的法院不 宜为追求查明案件的事实而强制干涉。但是, 因此而造成黎伟英死亡原因不明确的实际情 况以及进而导致的不利于诉讼的后果,应当 由周艳芬承担。
第10章意外伤害保险
猝死或不明原因的死亡案——庭审
o 原告提供证据如下: