软件与信息服务外包上市公司组织架构及部门职责

软件与信息服务外包上市公司组织架构及部门职责

IT 服务和支持部

负责公司IT 系统的规划、管理、维护和公司信息、物理安全的管理和发展建设，同时负责对第三方运营商、供应商和服务提供商的评估、沟通及必要的管理控制。

客户管理一部

主要有两个发展方向：一是以通信行业为主要发展方向，辅以移动互联网、企业服务等；二是GES（(工程解决方案中心)部门业务发展和运营方面提供行政支持

测试中心

测试中心致力为客户提供涵盖从测试策略、测试计划，测试部署实施和测试结果分析评估等领域的高效灵活、定制化的测试服务；并且与软件生命周期中的其他相关的活动紧密的结合起来，满足客户的产品质量需求，确保客户产品的高质量交付。

ADM 事业部

ADM-Service Delivery-提供技术开发；ADM-Enterprise Service-测试；ADM-SystemsIntegration-与系统集成的外包服务，主要针对境内外大型客户

行业解决方案事业部

主要业务方向为SAP 系统实施和运维；Oracle e-business suite 咨询和实施；应用系统开发和测试；数据仓库系统开发和维护，数据和BI 服务；银行系统功能和性能测试服务；银行中间业务，CRM,电子银行开发和测试；基金证券IT 规划和应用系统开发测试；制造业仓储管理系统开发和实施；票务，旅游和酒店业核心系统开发和实施客户管理二部

主要业务覆盖行业有高科技、互联网、金融、证券、保险、电信、电力、汽车、制造业等。拥有国内外诸多优质客户。

互联网事业部

互联网业务部主要服务于国内外互联网公司，在基于互联网和移动互联网技术的软件开发、测试以及运营维护等方面为客户提供全方位服务。同时，部门积极投入研发基于互联网和移动互联网技术的CRM/CMS 解决方案，为行业客户提供定制化的系统开发服务全球化业务部

国际化(l18N) 咨询；项目管理；工程；35 种语言服务/翻译（8 种亚洲语言、27 种欧洲语言）；测试；工具/平台开发

大客户管理和软件工程事业部

主要负责微软美国、微软中国客户服务部门，为微软提供多方位

的外包服务业务类型，如离岸交付，境内交付和混合模式等。软件工程主要针对客户的需求，进行软件研发和系统维护服务。

电信产品研发部

主要服务于电信行业的客户，提供专业的电信行业外包服务。从事电信行业软件产品研发和技术支持。

移动应用事业部

移动应用事业部为全球客户提供端到端的移动应用开发和测试服务。帮助客户打造基于智能手机操作系统上的应用以及企业级解决方案。

财务部

全面负责公司的资金筹集管理、经营预算管理、成本费用控制、会计核算监督、纳税筹划管理、经营风险监控、经营分析与财务报告等工作。全面参与公司经营与发展战略的制定与实施，搭建与完善符合公司实际情况的财务管理组织和财务管理体系，建立与完善各项财务管理与内部控制流程和各项规章制度，及时提供公司经营发展所需要的数据信息和分析报告。

法务部

法人关系管理；公司印章管理；法律组织机构管理；合同管理；项目级法律支持、法律合规性管理；对投资、收购、上市等重大项目的法律支持; 纠纷处理支持，包括协商、诉讼与仲裁等; 知识产权保护，提升公司全员法律意识，通过法律培训等方式。

运营管理部

负责公司系统运营维护；公司内部应用系统的支持与维护；质量、信息安全、ITIL、CMMI 等内外部审计；售前技术支援及客户审计服务；负责公司流程建设及梳理。

行政综合服务部

根据发展需要，不断完善公司的各项行政管理制度，进行有效的办公室管理，采购、资产管理及行政预算控制。实施办公室装修、改造工程，为员工创造良好的办公环境、为业务发展提供有力的保障与支持。

人力资源部

劳动关系管理；推广企业文化和民主管理；及时接待、处理员工申诉；为员工提供有关福利、法律和心理方面的咨询服务；及时处理各种意外事件；员工入职、转正、调动、转岗和劳动合同续签等人事事务处理；离职面谈及手续办理；员工关系诊断；人事数据维护和员工档案管理。

市场和销市场部

主要负责公司的品牌建设，客户机会挖掘和管理以及支持各事业部的销售业售部务。主要任务有品牌建设、市场渠道管理、事业部支持。

企业发展部

负责公司的发展战略研究与制定，负责战略合作伙伴关系的构建于维护，负责所属行业的研究与竞争对手监控，负责集团公司的对外投资。同时负责内部资产的监管，使得资产保值增值。对于新项目和

新业务进行评估与建议。

研发中心

根据业务部门的要求研发相应的软件、工具，提供解决方案，实现公司现有技术的升级。

证券投资部

负责公司证券发行与上市，三会的筹备，投资者关系维护，公司信息披露，对外投资管理。

内审部

制定公司的内部审计制度并组织实施；负责内部审计与外部审计之间的沟通；监督公司的财务信息及其披露；审查公司的内控制度。