业务员4项基本技能
优秀业务员的拜访八步骤
淡季的到来，终于让忙碌的业务团队松了口气，但是“既然淡季到了，旺季还会远吗？”，一个优秀的团队领导者，必定会未雨绸缪，为旺季的到来做点有益的工作，下面就来谈谈业务员的拜访八步骤：一、准备工作一天之计在于晨，每天出门拜访前必然做好相关的工作准备，伟大的毛主席老早就教育我们：不能打无准备之战。
业务员每天的准备工作包含了心理准备和物质准备，当然最最重要的就是心理准备了。
（一）心理准备：个优秀的业务员显然能够给企业带来较好的效益，但是人并不是一生下来就是最优秀的，很多人都是通过后天培养的。
以下就详细的说说优秀业务员应准备好的能力素质，希望能对各位同仁有所帮助：1，责任心强。
责任心是指对事情能敢于主动负责的态度。
如果整个销售团队都是富有责任心的员工，大家就会认真的思考，勤奋的工作，就能按时保质保量的完成销售任务，这必将是个优秀的团队。
反之，如果团队员工都没了责任心，那工作就只会推三阻四、消极怠工，完不成任务就只会怨天由人、得过且过，这样的团队离解散也不远了。
责任心对于业务员来说是非常重要的，俗话说“拿人钱财，替人消灾”，引申到销售来说就得“拿人钱财，替人销货”了。
公司聘请你，将一片区域划给你耕耘，你就得认真维护好区域内的每一家现有客户，并努力开发区域内的目标客户，不断提高区域产量，最终达成年度销售目标。
这样才是对公司对经销商对终端客户的一种负责，而整年下来，你自己的工资奖金拿得也爽歪歪，这也是对你自己个人工作能力的一种肯定，一种负责。
2，头脑灵活。
对于优秀的业务员来说，脑力活与体力活的比例应该接近5： 5，灵活的头脑可以让你善于发现客户心理的细微变化，并加以利用，从而较容易的取得定单；灵活的头脑可以让你善于发现细微的市场变化，可以是市场机会，可以是竞争对手的信息，但能加以利用，并制定适当的市场策略，那你又何愁完不成销量？一个聪明伶俐，能够善于理会他人意图的业务员，也更容易得到经销商的赞扬、终端客户的信任、领导的赏识。
业务员个人工作总结(4篇)
业务员个人工作总结作为一名业务员，我深知自己的工作责任和使命是为公司创造利润和增加销售业绩。
在过去的一年中，我积极主动地完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。
在这篇总结中，我将详细介绍我的工作内容、所取得的成绩以及我对未来工作的展望。
一、工作内容1. 客户开发与维护作为一名业务员，客户开发与维护是我的主要工作内容。
我通过电话、邮件等方式与客户建立联系，并了解他们的需求和意见。
通过及时回应客户的问题和处理客户的投诉，我成功地维护了大部分客户关系，并且还开发了一些新的潜在客户。
2. 销售业绩达成为了完成公司的销售目标，我努力开拓市场，积极寻找新的销售机会。
通过与客户的沟通和洽谈，我成功地推进了一些销售项目。
同时，我也很注重销售后的跟进工作，通过与客户的反馈和信息，及时调整销售策略，确保业绩的稳定增长。
3. 市场调研与竞争分析作为一名业务员，我也需要不断了解市场的动态和竞争对手的情况。
通过阅读行业报告、参加行业展会以及与同行业的同事交流，我了解了市场的需求和趋势，并积极改进自己的销售策略和方案，提高业务水平。
4. 团队合作团队合作是公司发展的重要基石，作为一名业务员，我非常注重团队合作。
我与同事密切合作，互相支持和帮助，共同完成了一些重要的销售项目。
在工作上，我们也相互学习和交流，进一步提高了自己的专业知识和技能。
二、取得的成绩在过去的一年中，我取得了一些较为明显的成绩，总结如下：1. 销售业绩增长通过不断努力和积极拓展市场，我的销售业绩取得了较好的增长。
与去年相比，我的销售额增长了30%，完成了公司下达的销售目标。
这些成绩得益于我的客户维护和开发工作，以及与团队的良好合作。
2. 客户满意度提高通过积极的服务和良好的沟通，我成功地提高了客户的满意度。
客户对我的工作表示了肯定，并给予了一些额外的业务。
这些结果使我更加坚定了提供优质服务的重要性，并进一步激励了我不断提高自己的能力和专业素养。
3. 创新销售策略在市场调研和竞争分析的基础上，我尝试了一些创新的销售策略，并取得了不错的效果。
业务人员最基本的素质是什么
业务人员最基本的素质是什么业务员是指在组织中担负具体专项经济业务，如生产、计划、销售、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。
同时指负责某项具体业务操作的人员。
在制单时，都可以称为业务员。
业务员并不是特指销售员。
以下是我为您整理的业务人员最基本的素养是什么的相关内容。
(一)、优良的思想道德素养一个合格的业务员，必须德才兼备，且首先要注重品德修养。
业务人员的"德'就是爱岗敬业、诚实守信、保持原则，不以一己私利而损害企业利益。
(二)、健康的体魄健全的心灵基于健康的身体。
对业务员来讲，健康的身体是推销的本钱，尤其做为一个健身俱乐部的业务员，如果没有健康的体魄是不称职的。
(三)、积极的人生态度一个业务员，每一天都随着来自公司、客户、家庭这三个主要方面的压力。
一个业务员，每一天几乎都是单兵作战，承受着成功与失败的喜怒哀乐。
一个业务员，每一天几尽全力做使客户满意的事情，而自己的诸多观点看法，不可能全部直接地表达出来。
所以，业务员比谁都更应具有积极人生的态度，坦然、成熟地面对和处理挫折与失败，激励与成功。
(四)、持久力假设我们只设定目标，没有积极的人生态度，优良的个人形象，专业的销售技巧是不够用的，没有持久的努力，是难以成功的，所以在确定目标之后，自己还应确定一个完成的期限，制定一个详实的时间表并分解大目标，以不断的小成功，增加对工作的热忱，明确最终目标而至成功。
为了避免功败垂成，培养持久力是非常重要的。
(五)、正确的金钱观金钱是达到目的的一种工具，但如果业务员本末倒置地把达成目的的工具变成目的的本身，客户们会从业务员的眼睛里读出金钱的欲望，从而影响客户的意愿。
(六)、诚实守信：对自己所做之事，一定要诚实守信承诺的事要仔细记下来，在期限之前必须况现，假设在期限这前知道无法处理好，也必须在事前向对方说明。
讲究诚信的人不会轻易给对方承诺，因为轻诺者必寡言。
诚信是一种推销美德，人们从来未能找到令人满意的词代替它。
销售面试技巧和注意事项
销售面试技巧和注意事项销售面试技巧和注意事项(必备)销售面试技巧和注意事项1首先，面试时一定要有自信，不要太紧张。
第一、守时，这是铁的纪律，不解释。
如果这点都做不到，我想也别去面试了。
一般以提前5分钟左右为宜。
第二、着装和礼仪。
穿着以干净整洁为好，个人卫生也应该搞好。
然后就是礼貌方面的问题，敲门进门问好等等，还有就是面试过程中不要打断面试官的话，注意聆听，这也是礼貌的表现。
第三、肢体语言。
比如面试过程中不要挠头啊之类的多余动作，要保持镇定。
第四、面试过程中，对于面试官提的问题，一定要三思而后答，切忌带情绪的回答问题，答之前一定得想想面试官考的内容第五、面试结束后，离场时不要在主试人结束谈话之前表现出浮躁不安、急欲离去、或另赴约会的样子，过早地想离场会使主试人认为你应聘没有诚意或干事没有耐心。
等等第五、相关的专业方面的知识，还有一些口才技巧那是硬件设施，得看你自己了。
销售面试技巧和注意事项2亲友团：不带为妙在应聘面试时，“亲友团”还是不带为妙。
千万不要以“情侣档”或父母陪同的方式求职，这样会让考官认为你依赖性太强、独立性太差，继而对你的能力产生怀疑。
微笑：始终如一做好面试前的形象准备，掌握面试礼仪全攻略，微笑应贯穿应聘全过程。
应聘者进了公司，从跟前台打交道开始，就不妨以笑脸示人。
见到面试官之后，不管对方是何种表情，都要微笑着与其握手、自我介绍。
在面试过程中，也要始终注意，不要让面部表情过于僵硬，要适时保持微笑。
自我介绍：两分钟秀自我有一位公共关系学教授说过这样一句话：“每个人都要向孔雀学习，两分钟就让整个世界记住自己的美。
”自我介绍也是一样，只要在短时间内让考官了解自己的能力、特长，就已经足矣，千万别干“画蛇添足”的蠢事。
倾听：聚精会神面试时，应聘者的目光应正视对方，在考官讲话的过程中适时点头示意。
因为这既是对对方的尊重，也可让对方感到你很有风度，诚恳、大气、不怯场。
当考官介绍公司和职位情况时，更要适时给予反馈，表明你很重视他所说的内容，并且记在心里了。
业务员工作流程与事项
业务员工作流程与事项业务员是一个企业中非常重要的职位，他们负责公司产品或服务的销售和促进。
业务员的工作流程通常包括以下几个步骤和事项。
1.客户信息搜集与分析业务员的首要任务是搜集客户信息并进行分析。
这包括确定潜在客户的需求和偏好，了解他们的预算和购买意向，以及评估相关市场和竞争情况。
这一过程通常是通过市场调研、客户访谈、数据分析等手段来完成。
2.销售计划制定在了解客户需求和市场情况后，业务员需要制定销售计划。
这包括确定销售目标、制定销售策略和拓展销售渠道。
销售计划需要具体可行，并且要根据实际情况进行调整和优化。
3.客户开发和维护4.销售活动和演示业务员常常需要参加各种销售活动和演示，以展示公司的产品或服务。
这可能包括展会、研讨会、产品演示等等。
业务员需要策划和组织这些活动，并确保活动的顺利进行，以吸引和引导潜在客户。
5.报价和议价一旦潜在客户表达了购买意向，业务员需要制定报价和议价策略。
他们需要根据客户的需求和预算，提供合适的价格和方案，并与客户进行谈判和磋商。
业务员需要具备一定的商务技巧和谈判能力，以达成最佳的合作协议。
6.销售合同签署和管理当商务谈判达成一致后，业务员需要准备销售合同，并与客户一起签署。
他们要确保合同条款明确、合法有效，并妥善保存相关文件和记录。
业务员还需要与内部团队协调，以确保合同执行和销售交付的顺利进行。
7.销售数据分析和报告业务员需要及时收集和整理销售数据，进行数据分析并生成销售报告。
这些报告可以帮助业务员评估销售业绩和市场趋势，为后续的销售决策提供参考。
同时，销售数据分析也可以帮助业务员发现潜在的销售机会和问题，并及时调整销售策略。
8.培训和专业知识更新业务员需要不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。
他们应该参加培训课程、读书、参与行业交流等，以不断提高自己的销售能力和专业水平。
同时，业务员还需要关注行业动态和市场变化，以适应不断变化的市场环境。
以上是业务员的工作流程和事项的一个大致概述。
业务员考试试题及答案
业务员考试试题及答案 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1. 以下哪项不是业务员的基本职责？ A. 销售产品 B. 维护客户关系 C. 市场调研 D. 产品开发
答案：D 2. 业务员在与客户沟通时，以下哪种行为是不恰当的？ A. 倾听客户的需求 B. 积极回应客户的问题 C. 打断客户的发言 D. 保持专业和礼貌 答案：C 3. 业务员在进行市场调研时，以下哪种信息是不需要收集的？ A. 竞争对手的产品信息 B. 目标市场的消费趋势 C. 客户的个人爱好 D. 行业政策和法规
答案：C 4. 以下哪项不是有效的销售策略？ A. 个性化服务 B. 价格竞争 C. 产品捆绑销售 D. 忽视客户需求
答案：D 5. 业务员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？ A. 耐心倾听 B. 及时回应 C. 推卸责任 D. 提供解决方案
答案：C 6. 业务员在制定销售计划时，不需要考虑的因素是？ A. 市场趋势 B. 产品特性 C. 个人兴趣 D. 客户反馈
答案：C 7. 以下哪项不是业务员在销售过程中应该具备的技能？ A. 沟通能力 B. 谈判技巧 C. 产品知识 D. 编程能力
答案：D 8. 业务员在进行客户管理时，以下哪种做法是正确的？ A. 只关注大客户，忽视小客户 B. 定期与客户进行沟通 C. 从不主动联系客户 D. 只通过电话与客户沟通
答案：B 9. 业务员在销售过程中，以下哪种行为是违反职业道德的？ A. 诚实守信 B. 夸大产品功能 C. 尊重客户 D. 保护公司机密 答案：B 10. 业务员在面对客户时，以下哪种态度是不可取的？ A. 热情友好 B. 耐心细致 C. 冷漠无情 D. 积极主动
答案：C 二、多项选择题（每题3分，共15分） 11. 业务员在销售过程中，以下哪些因素会影响销售结果？（ ） A. 产品质量 B. 销售技巧 C. 市场环境 D. 客户心情 答案：A、B、C 12. 业务员在维护客户关系时，以下哪些做法是有效的？（ ） A. 定期发送节日问候 B. 及时解决客户问题 C. 只关注销售，不关心客户感受 D. 定期进行客户满意度调查
医院业务员工作岗位职责标准版(10篇)
医院业务员工作岗位职责标准版（10篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、述职报告、条据书信、合同协议、演讲致辞、心得体会、导游词、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work summary, work plan, debriefing report, article letter, contract agreement, speech, experience, tour guide, teaching materials, other sample essays, etc. I want to know Please pay attention to the different format and writing styles of sample essays!医院业务员工作岗位职责标准版（10篇）2023医院业务员工作岗位职责标准版（10篇）所接触过的业务员岗位职责都是什么样子的呢?在学习、工作、生活中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。
(完整word)组训的六项基本技能
2003第四期组训培训动员（一）对北京分公司参加总公司第四期组训班的学员提出的要求：（略）（二）组训的六项基本技能一、一个中心—-自我发展的意愿要有自我发展的强烈意愿，要以自我发展为核心.借助新华的旗帜，在北分提供的舞台上表现自己。
尽可能地增长本领、提升技能,充分地积累自己、最大限度地创造自己在这个社会上的可利用价值.你今天的定位，决定着明天的地位。
希望你们每个人都要对自己有一个高的定位，远的定位,这样才能使自己以后有更大的发展.二、两个基本点—-抓住寿险营销的两个基本点寿险营销的两个基本点是组织发展和基础管理,通俗的说法就是增员和主顾开拓，我们所有的工作都必须服务于这两个主题三、三项管理--活动管理、业务员生涯管理、目标管理营销管理的三个方面就是：1．活动管理：因为寿险营销是非现场管理,所以活动管理永远是最大的难题。
2．业务员的生涯规划管理：业务员与寿险公司的关系与你们与公司的关系不同，他们与公司之间是合作关系，或者称合作伙伴关系。
他们是代理人，既可以代理这家公司的产品，也可以代理其它公司的产品。
对业务员的管理就是各公司的大纲，也就是基本法。
组训必须要仔细研究、琢磨基本法,找出它的最大利益点，并用它来规划你所辅导的业务员的生涯。
举例:玩麻将。
南方与北方打麻将的规则有很多不同，要想总能赢，就要弄清游戏规则鼓励什么。
营销的最大利益点就在于它的组织利益。
按照营销的规律，在这个行业做13—15年,是可以达到年薪千万的。
要想给你所带的团队带来最大的利益，就必须给他们作生涯规划，因为如果没有做生涯规划，就会出现“悬崖规划”。
所以要让你团队中的每一个人都尽可能地去积累和创造他们将来的可被利用价值。
3．善于利用目标管理去促进你的管理：为团队设定各种的长短期发展目标。
其实：三项管理就是意愿管理、目标管理和追踪管理.意愿管理——业务员的生涯规划（调动起他的意愿要去做)目标管理——给他一个目标，告诉他该去做什么追踪管理——活动管理（监督他如何去做）四、四个专业——专业理念、专业形象、专业技能、专业服务组训将成为营销团队中最具价值地专业型人才.要达到这个目标,就要具备四个专业：1．专业的寿险营销理念2．专业的形象：包括外在形象和内在修养.3．专业的技能：如何辅导员工、如何做晨夕会经营、如何做基本班务等4．专业的服务:一个成功地训练师就是一个成功的领导，就能打造出一个成功的团队,因为他必须训练出一些人来，否则他的思想就无法贯彻下去。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业务员4项基本技能
一．会说
人们常用油嘴滑舌来形容销售人员，这句话从另一个角度也说明了销售人员在人们心目中就是能说会道的。
会说话的人都有一种外在形态的表现：在谈话时神情自若，风都翩翩，侃侃而谈。
但他们不是信口开河，打胡乱说，而是有理有据，循循善诱，循序渐进，杀敌于无形之中。
语言的表达是一个系统工程，它有一定的技巧和原则。
从销售的角度来说，在与客户谈话过程中，有一个时间比例的把握，谈天说地占多半，主要是用于拉近两人之间的距离，为下一步主题交流营造氛围，打好基础。
试想你的客户或交流者对你都不信任也无好感，他有兴趣和耐心去听你的产品介绍吗？同时在主题洽谈时应该遵循以下几个原则：1．简洁：对公司实力，产品功能，卖点，优惠政策等方面的描述时，要简洁明了，直点核心，让客户留下深刻的印象。
一般来说，在作以上方面的描述时不要超过5分钟；
2．数据：在市场分析，行业现状，产品性能等要素描述时一定要要用实际数据来体现，切忌不要用夸张的文学语言来描述；
3．专业术语：通过专业术语来体现你的实力，从而让客户对你产生信赖感；
4．条理分明：做到主次分明，分条称述。
在行业中经常有这样一种说法：业务员从来不说真话，也从来不说假话！说的就是一个技巧问题。
一件事物可以从正反两方面去论述，至于要从正面还是反面去论述，则看你所站的角度。
举个例：假如有个客户问你，你们公司有实力吗？年销售额有多少呢？从你的角度来说，你们公司很不错，发展很快，但销售额才八九千万，刚好在客户心目中他认为只要年销售上亿才会考虑合作。
实话实说吧，对谈判会带来不必要的阻碍，说谎吧，又觉不妥，这时如果你说：我们公司还在发展中，年销售额还不到两个亿。
客户听了心里就会想，哦，不到两个亿，那也就是快到两个亿了吧，也还不错！而从你的角度来说，你也确实没骗他，你
一年才销售八九千万，也确实不到两个亿。
所以，你没说假话，但没说真话！这就是说话的技巧。
二．会动
一个人确定了目标之后就要采取大量的行动，才能获得成功。
这里所说的会动，就是行动。
迈克·乔丹说：我不相信被动会有所收获，凡事一定要主动出击。
很多人的成功，不是因为他比别人聪明得多，而是他比别人付出得多！李嘉诚有一次在接受媒体采访时，记者问他成功的秘诀，他说：凡事比别人多努力两倍！任何时候都要想到我们的工作，为我们想要达到的工作目标去努力，你每天前进1%，一百天你就前进了一大步。
并因此而养成一种好的工作习惯。
优秀是一种习惯，这句话是古西腊哲学家亚里士多德说的。
如果说优秀是一种习惯，那么懒惰也是一种习惯。
人出生的时候，除了脾气会因天性而有所不同，其他的东西基本都是后天形成的，所以，我们的一言一行都是日集月累养成的习惯。
有的人形成了很好的习惯，有的人形成了很坏的习惯。
所以我们从现在起就要把优秀变成一种习惯，使我们的优秀习以为常，变成我们的第二天性。
让我们习惯性地去创造性思考，习惯性地去认真做事。
可以这样说，在实际生活中，做业务成功的一般就两种人，第一种人是智商特别高的人，这种人脑子活，手段高，悟性好，不要说做业务，就是做其他的，他也一样很容易成功。
第二种人就是特别勤奋的人，他不一定比别人聪明，但他很勤奋，很努力，甚至很买命，别人一天跑5家客户，他跑10家，最起码又多了5家的希望，因此他也成功了。
我们所知道的世界最伟大的推销冠军——乔吉拉得，如果讲条件，哪一个都比他好，他是一个其貌不扬，个子不高，又没有受过高等教育，年龄50多岁的小老头。
可是他为什么获得了如此大的成功呢？除了技巧之外，更重要的一点就是，他在任何时间，任何地点，都在介绍自己，推销自己。
在我们的销售工作中也是一样，要对自己的每一天，每一个月确定一个工作目标，并严格按照自己所拟定的计划去执行和完成任务。
如果只是在那里空想有什么奇迹发生，一个月想要挣多少钱，那都是不现实和没有实际意义的。
最重要的就是怎么想，就怎么做，立即行
动起来，尽最大努力，甚至要有拼了命也要把它完成的这种精神，把它做好。
成功只青睐于“有好习惯的人”，习惯是个人的修养，好的习惯就是生产力。
言而必行是一种习惯，行而必果是一种力量。
习惯是改变自己，力量是改变别人。
你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能控制别人，但你可以把握自己；你不能预知明天，但你可以利用今天。
你每一份私下的努力都会在公众面前表现出来，要想得到什么，就看你付出的什么！三．会想
努力了，却没有成功，失败了，却没有找到原因。
为什么呢？因为，市场是动态的，要顺应市场的变化，而制定不同的策略。
在这个世界上，唯一不变的原则就是，一切都在变。
销售是一个不需要太高深专业知识的职业，但绝对是一个需要智慧的职业！
著名作家巴尔扎克曾经说过，一个能思考的人，才真是一个力量无边的人。
如果按照事物的本质去理解，销售是一件很简单的事，你向别人推销东西，问别人要不要，别人说要，我们就办理相关的交易手续，如果说，不要，我们就去找别人。
照这样理解的话，销售就确实太简单了，我估计只要不是哑巴，聋子都可以从事这份工作。
事实并非如此，销售工作是在与客户的交流中获取某些信息，然后针对信息再进行分析，对客户的一些反对意见我们该如何去处理？对竞争对手该采取怎样的竞争手段？这个客户的价值大不大？同时针对已是竞争对手的客户我们该如何去抢夺？等等系列问题，每天不断去琢磨和思考这些问题，从而，我们在工作中遇到的任何问题才会迎刃而解，使我们不断的开拓一个又一个新的工作局面，使整个工作处于一种良性的状态中，并创造出好的业绩！
从宏观上来说，业务就是三个过程：布局，造势，摆平。
如何进行布局，造势，最终摆平，既是业务形成演绎的一个过程，也是我们当事人一个系统思维的过程。
如果，我们还不具备这种思维能力，就说明我们离一个真正意义的销售工作者还有很大的差距，只有想办法
将这块“短板”补上，我们才可能在销售这个行业中，站得稳，走得快，秀出风采，演绎精彩！
四．会写
有的人可能会说，业务员只要嘴巴会说，勤快一点就可以了，写不写都不重要，这是在认识上的一种误区。
其实，不只是文职人员，行政人员需要具备一定的写作功底，同样，业务人员也需要具备一定的写作功力。
写作的运用主要体现在以下几个方面：1．本身工作的需要（指完成日常工作的报表，和各类工作总结，计划，报告等）；
2．便于问题的及时解决（工作中以书面的形式将在工作种遇到或出现的问题，或需要的协助及配合呈报给上级，比口头的汇报往往更及时得到答复和处理）
3．与客户有效的交流
附：客户跟踪术
A．行动跟踪
B．电话跟踪
C．书信跟踪
要做好销售工作，需要营销人员不断的学习，全面提升自我素质，把自己炼成一个百变金钢。
同时，永远保持积极的心态和永不言败的斗志，才可能在这个领域取得卓越的成就。
当然，要做好销售工作，仅仅具备：“会说”，“会动”，“会想”，“会写”这四项基本能力还远远不够，如果连这四项基本能力都不具备，那就注定了你只能是这个行业中的一个失败者！。